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第一篇：足疗管理制度
足
1、不得迟到或早退。。
2、上班时间有工作人员必须穿戴整齐-佩带
3、女技上钟前必须化淡-不留长指*-不涂有*指油-不带戒指-男技师必须保
4。技师上钟之必按正规程序*作-如有不报造成走单的-该技师要负责买。如有报错项目。钟。上钟看电视、上钟时私自房。逗留。接听
5。技师上钟不准挑选客人。不得以何借口推卸客人。不以任何方法怠客人。不得私自更换技师。不得对客人
6。吧台工作人员忙时师必须跟单送客-如没有时跟单送客造成走单由技
7。不得在营业区或面大声喧哗-不上钟的师必须在指定的场所等
8。如有偷窃。贪等行为的-除赔偿一切损外并罚款三百元即当场开-情节严重者送当公安机关处理-拾遗不报-为私有除赔偿
9。技师休或请假必须提前一天-以书面形式向主
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请签批方可、如请假在二个工作日起将相关*交给主
10。
11。如技师熟客预约可留牌-牌要通知主管方可生。留的时间得超过半小时-超过半小时取消留牌
12。技师上钟时所用品以及洗脚盆用完后摆整齐-*水不准倒在指定
13。
14。技在上钟时其他技不得向房内张望-上钟技师不看电视-不得与其他技师说工
15。
16。不可以电话请除特别原因以外-旷工一200元-旷工三天当
17。如
18。不得跟客人说他技师的坏话-不得搬弄非-更不得说有损本店
19。技不得随意离开技师-以免上钟时找不到该技师-有要事必须经过上司同意方可
20。未经允许得在店内沐浴-不得随意动用任何公
21。头排上钟者一律打后排处理-如有特殊原因
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主管申
22。热爱本工作-具备责任心和职道德-爱护公共财物-处处维护本店益。积极参加各项培训活动-遵守企
23。必须做好个人生工作-保持足疗工的清洁卫生状态-做到
24。迎宾时必须姿态端、精神饱满、面带微笑-不嬉戏打闹-靠墙下蹲或玩
25。员工上时一律不得沐浴-如特殊原因须向主管人员申请方可准-员工沐浴时不得使用店里的沐
26、所
27。
28。值班人员不得自让任何人留宿店中-经发现罚款300元-
足
第一章总则
1、本度适用于xx健康*所有技
2、本
3、本制度依据结合足浴行业律制
4、本制度阐述的关于技师上钟方面的*作均本
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平、公正、公开的原则进行。
第二章考勤
1、技师上班分早、晚-留牌值班人员不得未经管允许私自离开-否则按
2、技师上下班须点到-凡点到不在者-做迟到、早
3、技师上班迟到、退1-10分钟罚款10元-迟到、早10-30分钟罚款20元-30钟-1小时罚款30-超过一小时罚50元-超过2小时旷工半天处理-超
4、技师不可故旷工-旷工半天罚100元-旷工一天款200元-续旷工三天或一个月累计旷工三天
5、技师正式上钟每有三天公休-出勤不满月的每满十天可公休1天的方法计-原则上不准连休-有特殊情况必须向部门主管人员前申请-每月底
6、请病假或因病辞职必提供级、正规医院的病例和费*并经公核实-特殊情况才能请事假-必须经部主管批准后方可生效-半天内由主管批准-一天以上由部门经理批准-假超过2天以上*迟相应的天数发放月工
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第三章
1、技师上钟要讲仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、工鞋、工牌-化淡妆-不留指*、戴戒指和手链等饰上钟-违者处
2、技师要礼貌待客、尊上司;遇到客人和上司要主动热问候-不能在营业区奔跑、大声喧-更不能在走道、房、技师房等地议论客人、公司是非-者除书面检讨外还
3、技师不得有以下行为:
组织、
打人、骂人、打架、聚众斗殴;
偷盗、拾
制造、传播
拉
有以上行者将处以200-400元罚款外还将立即解雇-者交公安机关处理-解雇时扣
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第二篇：足疗店规章制度推荐
足浴收银员管理制度
一、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定，服从企业管理及领导安排。
二、工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为宾客提供优质服务。
三、收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方。
四、工作岗位不能空岗，不准串岗。
五、吧台内保持清洁卫生。
六、准时参加每周的员工大会及部门例会。
七、迎接宾客的同时，及时为宾客进行消费登记。
八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚，交接要及时、准确；由于交接不清出现问题，由发现问题时的当班收银员负责。
九、前台收银员
1、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。
2、减现金必须让前厅经理或值班经理签字，并且宾客还未离开之前方可。
3、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。
4、本台工作人员不得打私人电话（由每月电信局电话明细单检查）。
5、收取现金要能过验钞机检验真伪，杜绝收取假币。如出现假币，由当班收银员负责。
6、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。
7、手工记录的贵宾卡，按照卡号由宾客在帐单本上签字，并让前厅经理或值班经理在帐单上签字，卡用完后及时收回，并在本上做好记录。
十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非吧台当班人员及非吧台人员（包括管理人员）进入吧台。
十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。 十
二、吧台人员不准带包进入吧台工作，不准携带现金上岗。 十
三、在任何情况下，所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台，一经发现，罚款100元。
十四、组织通知按摩技师、足浴技师、擦鞋师等人员及时到吧台对帐，每月一号准时交帐。
十五、宾客到吧台接打电话时，要为宾客准备好纸笔。
十六、宾客到吧台停留，要保持站立服务姿势，主动微笑问询，您有什么需要吗？需要我为您做点什么？等语句。如宾客在吧台消费，必须热情服务，积极推销吧台商品及其他项目。 十
七、宾客从吧台前经过，要微笑着目视宾客走过。
十八、
二、三楼吧台人员必须认真输入各种服务项目、相应的价格、数量。
十九、
二、三楼吧台人员输单时，当电脑中查询不到输单的项目时应立刻向经理咨询。
二
十、输单时，不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目。
二十一、各部门服务员到吧台走单，必须积极配合，及时输单；服务员走单取商品，吧台人员一定要根据服务单的商品数量发单，认真核对发货。
二十二、吧台人员一定先输单，再准确发放商品。杜绝先发放商品再补单现象。
二十三、吧台丢失毛巾、饮品、香烟、澡巾、袜子等商品，由当班吧台员以商品销售价的2倍赔偿。
二十四、按灯光规则变换灯光，按时播放电视、音响，要求音乐似有似无、舒缓、不能间断。
二十五、吧台人员不得无故撤单，如要撤单，必须注明原因，并由前厅经理或值班经理签字方可。私自撤单，由当班收银员负责。 二十
六、谁签字（盖章）就由谁输单、负责，出现问题，由本人负责。
二十七、企业收银员遵循企业保密制度，不经企业领导批准不得让无关人员动用电脑收银机或翻看企业营业收支情况，不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。
二十八、收银员在吧台可穿拖鞋站立服务，出吧台必须换上工鞋，否则按相应规定处理。
足浴经理岗位职责
经理作为公司的高层管理者,负责指导培训员工,组织协调运作的领导责任,其具体岗位职责为:
一、安排检查楼面员工的点名及各类会议情况;
二、对当天物流情况做到心中有数;
三、检查督导整个公司的卫生工作,并予以跟进;
四、检查跟进前台收银工作;
五、收集和征求客人意见,处理好客人投诉,特别是一些建设性的意见,分析服务质量及管理中的问题并提出整改方案,落实好接待工作,密切注意客情,若有疏漏及时作出调整;
六、指导制定各部门培训计划,安排对下属进行各类业务培训考核,让员工尽快了解掌握各项规定,使之达到专业水准;并培养优秀员工,选拔基层管理人才,调动员工工作积极性,努力提高工作效率和服务质量;重点跟进新进员工的培训工作,使之尽快进入角色;
七、组织主持好有关例会,善于采取人际沟通的督导艺术,倾听下属的建议和汇报,布置好工作,解决工作难题;
八、组织协调好各部门的配合工作,发现问题及时予以解决;
九、掌握公司人事情况,根据需要向总经理提出招聘新员工,做好员工入职后的相关工作;
十、根据公司的经营目标,参与编制的经营或管理工作计划,建立和健全各部门管理制度,组织督导下属切实完成,对各部门的部长,组长下达的任务要做好事后检查,指导工作; 十
一、分析公司经营状况,了解同行业发展趋势,参与组织完成公司下达的营业指标任务; 十
二、直接对总经理负责,贯彻执行总经理下达的营业及管理指令。
足浴领班制度
作为一名领班,首先应按照公司的规章制度来约束自己,在规章制度面前应起到表率作用,同时对本部门进行严格管理。
一、作为一名领班,首先应按照公司的规章制度来约束自己,在规章制度面前应起到表率作用,同时对本部门进行严格管理。
二、领班本人违反规章制度应处以3倍罚款。
三、领班在工作期间有事须向经理请假,否则扣除当天工资。
四、每天检查本部门的卫生、员工的仪容、仪表。
五、调动本部门员工的积极性,协调好员工的工作关系。
六、对本部门员工的技能、素质应及时培训。
七、每天对本部门的整体工作进行检查、记录。
八、时刻督促班长、员工的日常服务状态、工作情况。
九、随时检查班长的工作情况,做到心中有数。
十、领班在场员工违反规章制度,领班未及时制止,处以领班与员工同样罚款(客人投诉,开除除外)。
十
一、领班在工作期间有舞弊行为,按规章处以2倍以上罚款。
十
二、本部门的纪律和卫生一个月累计扣15分,领班扣2分。(包括在本人扣分内)
十
三、对本部门的业务应精通。
十
四、按摩、搓澡、投诉一个以上扣领班本人,按累计分处罚。
十
五、服务员投诉一个以上,扣班长本人或。
第三篇：足浴管理规章制度
足浴管理规章制度
足浴管理规章制度（第一篇）
为了进一步提高服务质量,改善服务态度，使顾客来我中心休闲感到舒适、温馨、满意，特拟定以下规章制度。以便顾客能得到满意服务态度，热情周到的服务质量。
一、 我足浴中心工作员工必须按翻牌依顺序轮换上班，做到谁先到谁上钟，对于不按秩序上班的，将顺序次数推迟到最后（尾排），重新轮流排队。
二、 顾客加钟不动牌，凡动员顾客加钟的员工，每次加钟多提成5元。
三、 晚上加班至凌晨2点以后，每次加5元。
四、 拔火罐不动牌，洗面不动牌。
五、 凡顾客修脚时间在10分钟以上，才能收取修脚规定的费用10元，简单修脚不收取费用，而也不计算修脚工资。
六、 中心规定凡在店内连续工作6个月以上的工作人员，每人每月补助200元。
七、 夏季工作人员上班，本店统一着装，但连续工作6个月以上的工作人员服装费用由店内负责，未连续工作6个月以上的（包括中途自行离职），工作服装费用应双方各负责50%，退出人员在结算时从工资结算中扣回。
八、 店内工作人员应按规定时间对顾客实行按规定的计时服务，决不允许在规定时间未到，未做满时而自行退出服务岗位，使顾客不满意，由此所造成的在结算时有争执由本人负责。
九、 凡顾客要求踩背的做到尽力尽量做到顾客安全，特别应注意的老弱和身体不健康的顾客，凡在感观上察觉不适合踩背的，尽量做工作，动员顾客不踩背，以免给顾客带来不必要的伤害。
十、 店内员工必须按本人每天实际工作，与店内管理人员进行核对，核对无误后，必须在工作单上签字。以免在事后和时间过长而产生误差而出现差错，给日后结算工作带来不便 。
十一、 凡足浴中心全体员工必须加强团结，携手共进。员工之间与老板之间在工作中应互相交流，有什么建议或意见及时沟通，发现问题及时纠正，改进不良作风，发扬优良传统，团结一致，同心同德，将各自的本职工作做得更好。
足疗规章制度（第二篇）
1、不得迟到或早退.（迟到或早退每一分钟罚一元，超过一小时以上按旷工处理）。
2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。（10元）
3、女技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20元
4.技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话p带电话等。（20-100元）
5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。
6.服务员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
7.不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。（10-50元）
8.如有偷窃。贪污等行为的，去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
9.技师休息或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。（20元）
10.技师一律不得向客人索取小费。（50-100元）
11.如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的.时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。
12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。（10元）
13.技师碰到客人及上司必须主动打招呼。（10元）
14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟即使不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。（10元）
15.上钟报他人号码取消该技师提成。
16.不可以电话请假除特别原因以外，旷工一天200元，旷工三天当自动离职。
17.如若有客人投诉其服务态度不好者。（50-100元）
18.不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。（50-100元）
19.前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师。（10元）
20.未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品（如毛巾等）。（20元）
21.头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可。（20元）
22.热爱本职工作，具备责任心和职业道德，爱护公共财物，处处维护本店利益。积极参加各项培训活动，遵守企业经营活动纪律。（20元）
23.必须做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，做到一客一清。（10元）
24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑，不可嬉戏打闹，靠墙下蹲或玩弄手机之类。（20元）
25.员工上班时一律不得沐浴，如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。（30元）
26、所有员工不得使用店内的公共财物，必须自备餐具。（10-30元）
27.休息室不得让非本公司人员进入。（50-100元）
28.值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款300元，重者开除！
29．不得顶撞、辱骂、诽谤领导！如有违者罚款（100-500元）
罚款不是目的做好才是决心
足浴店规章制度（第三篇）
A类过失
(一)早上点名不戴工牌，着装不整者。
(二)早上点名迟到半小时者。
(三)见到客人不打招呼者。
(五)站牌脱岗者
(六)不填或填错业绩单者
(七)在大厅吃东西,接电话，抽烟者
(八)在营业区内大声喧哗者
(九)站岗带手机者
(十)未经主管同意， 用店内物品者
(十一)用客用物品者
(十二)以上过失每次1分
B类过失
(一)上钟看电视者
(二)站岗坐沙发者
(三)未经许可去客用洗手间者
(四)给客人少时间的
(五)上班时间未经主管允许，私自外出者
(六)卫生收整不标准者
(七)在上钟时间擅自离开工作岗位；在上钟期间利用倒水、洗手、取药包的机会出来喝水、接电话、抽烟等行为；
(八)未经批准，擅自调换工作班表或岗位；
(九)站岗聊天者
(十)在发出排钟指令后，技师不在指定休息区致使未接到排钟指令，使上钟时间延迟者
(十一)结业后忘关煤气、门窗、拔插头、空调、电灯、水龙头等，当事人及值班主管
(十二)以上过失每次4分
C类过失
(一)被客人投诉者
(二)拒钟钟者
(三)在服务中，饮用含酒精性饮料或是受酒精影响延误工作者
(四)迟到半小时以上者
(五)不服从管理，顶撞上司者
(六)破坏公司物品者
(七)对公司同事或者顾客使用污语或威胁者；同仁之间相互谩骂吵架者
(八)无故不参加集体活动者；
(九)穿用公司物品者；私自拿走公司的一切物品者（包括送给客人的）；浪费公司物品者；浪费粮食者；
(十)在店内传播谣言,说长道短,搬弄是非者
(十一)互相推点钟者
(十二)以上过失每次20分
D类过失
(一)向顾客索要物品、小费者
(二)在店内打架者
(三) C类过失当月累计达三次者
(四)以上过失开除处理
足疗店规章制度（第四篇）
一．必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款50元。迟到一小时以上为旷工。技师下班时必须询问技师部管理人员，如生意忙时可要求技师延时下班，技师必须服从。擅自离岗者以旷工论，每次罚款100元；
二．技师下班后请即离开公司，不得在公司逗留，一经发现每次罚款50元（在公司消费除外）；
三．技师上下钟时必须做好登记。如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人，并每次罚款50元；
四．点钟不翻牌，并给予补钟；
五．技师按排钟表上钟，不得挑拣客人，无故不上钟者每次罚款100元（可累计计算）。确有特殊情况不能上钟者，征得技师管理人员同意可过钟；
六．技师受到客人投诉，一经查实每次罚款100元，并承担公司相应损失（如为第七条情况则不再此例）；
七．技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。并报技师管理员或楼层经理处理；
八．技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小费，一经查实，罚款5000元，并立即辞退。工资押金不退；
九．晚间值班技师必须保持良好的工作状态，在得到上钟通知五分钟内上钟，超过时限每次罚款100元，由楼层领班以上管理人员监督；
十．技师当月累计旷工三次，立即辞退并扣发所有工资押金。技师提出辞职，需提前一个月通知并经公司同意，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除押金；
十一、技师上班时要化淡妆，仪容仪表符合公司要求。衣装不整或不符规定的责令改正，拒改者每次罚款50元；
十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话，不得大声喧哗、吵闹，不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话，不得擅自离开休息房，技师间如有纠纷报技师管理人员处理，技师上钟时不得携带手机等除工作需要之外的物品，违反者，每次处以罚款50元；
十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，未经同意不来上班以旷工论，并处以100元罚款；
十四、技师服务程序：按排钟顺序收到上钟通知后，五分钟内到服务现场，按照一长二短敲门，进门后首先做自我介绍，项目介绍，所需时间，价格等，并明确告知客人超过15分钟不得退钟。如客人换技师达三个以上，则可拒绝为其服务，使用语言为：对不起，先生，所有的技师已经上钟。做完项目后有礼貌的同客人告别，“再见先生，很高兴为你服务，祝你在海之崴过得愉快”或“再见，欢迎下次光临”等，并主动提醒客人保管好随身携带的物品；
十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理员或楼层经理、领班，时间不允许超过10分钟，否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款；
十六、技师必须交押金1000元，进场时交400元，其余可分二次从工资中扣除；技师每月需交就餐费200元；
十七、技师所需各种证件由本人自行办理或公司协助办理，费用自付。技师服装由公司统一办理，按成本价提供给技师；
十八、技师原则上每月休息两天，特殊情况可自行调班休息但必须征得管理员同意。未经同意擅自调班做为旷工论，按每次100元罚款；
十九、技师开单如有差错，按单据赔偿。因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿；
二十、技师对公司有任何意见或建议，均可通过总经理信箱表达！
第四篇：足疗店晨会
开好晨会
晨会是足疗会所管理中最重要的第一环节。很多足疗会所虽然重视晨会，但是经常把晨会变成“批判会”，管理者讲的多，主要是批评员工为主，外加核对工作量。这种简单的晨会已经远远不适应足疗会所稳定发展的需求。早晨是一天中心情最好的，此时加一些压抑的成分势必会把负面情绪缠绕在足疗师一天的工作中，会影响到服务顾客。正确的做法是把晨会变成激励会，让员工更多地参与而不是被动听取。通过小游戏来增加快乐点，管理者尽可能少说话，所要的结果就是让大家笑起来，只要笑起来，负面情绪就会远离。晨会讲究的是快乐文化。（附XX养生的晨会流程） 晨会流程
1、整队、报数。（两排相对站队，每天身边的人不一样）
2、问好：亲爱的伙伴们，大家早上好。回答：好。 紧接着“爱的鼓励”击掌节奏：
12、1
23、12
34、12
3、我们的服务理念是：做好第一次。
4、让我们为新的一天加油鼓励。员工：握手，左手击掌并加油3次。
5、“快乐心语”和“爱的礼物”环节：所有员工都匿名写鼓励的话语，可以写给自己指定的同伴，由主管快速念出。爱的礼物要求不超2元，可买可不买，和心语字条订一起，并当场送出。
6、舞蹈（让我们为新的一天热身）
7、核对工作量。
8、主管讲话（限定不超过一分钟）
最后：祝大家工作愉快，快乐成长，伙伴们出发。
第五篇：最新足浴店技师规章制度
1、每天1点准时上班，查点人数，不准迟到或私自旷工；如果有事必须提前一天写请假条请假，否则无效；
2、每天上钟前，统一工装，统一工牌，穿带整齐，不准变装上钟，否则一次100元罚款；
3、每天吃饭时间每班为一个小时，一小时后不到者算过钟，下午5：30吃饭，7：30之前必须到店，休班的6：30之前到店内，不按规定的发现后罚款处理；
4、正常上班期间技师不准在大厅逗留，点钟由服务员来喊钟、排钟要按顺序，不能出现抢钟；
5、给顾客做项目要语言统一、主动问好、自报工号“很高兴为您服务”等类似的语言；
6、做服务期间，一定要把项目介绍清楚，时间做够，不准出现误导顾客消费或偷工减料现象。（如顾客原因提前下钟的由服务员核实）；
7、做完项目如顾客有投诉倾向的，报单后及时通知管理员提前了解情况做好处理工作；
8、任何人不准在房间内与顾客私下交易、收小费、改钟或加钟现象，一经发现类似情况一切处罚后果自己承担；
9、做完项目，把用完后的工具物品统一排放原位，不能随手乱丢；
10、同事之间互帮互助友谊团结，不准背后议论他人，干扰同事私人生活，如有什么事及时反映领导及时处理；
11、如须辞工提前一个月写辞职报告，交由经理审批，经批准后生效（特殊情况除外）。
※以下条例，如有违反，最低罚款50元，一视同仁。
