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第一篇：口腔诊所人员岗位责任制
天津滨海新区爱尔口腔门诊人员岗位责任制
1.遵守国家法律法规，遵守社会公德及医生职业道德，严格按照医疗常规操作。不能按照个人意愿我行我素。造成医疗事故后果自行负责。
2.严格遵守上下班时间，不迟到，不早退。有事或者生病要请假，并递交请假条。经领导批准同意后方可离去。否则按无故旷工处理。自觉维护专科医生形象。做到行为举止文明礼貌，语言规范健康。不准利用工作之便为自己谋取私利，更不能私自向患者索要财物等，上班时，举止要端庄，双手不行插兜，抱怀，不得大声喧哗，不得嬉笑打闹，不得不在患者及非工作时间闲聊，不得到各个诊疗区乱窜，上班时，着装要统一，佩戴专科胸卡，做到着装整洁得体，朴素大方，不穿戴奢靡，化淡妆，不允许化浓妆及奇怪妆容，不穿奇装异服，不准留长指甲，不准佩戴指环，女生头发不允许挡眼睛，长发必须盘起或戴工作帽。男生不准佩戴任何饰品。不赌博、不酗酒，工作期间不允许吸烟，睡觉打瞌睡，唱歌，严禁在技工室办公室，诊疗大厅吸烟。严禁在非午餐时间吃东西。 3.热爱本职工作，接待患者积极主动，要尊重患者，确保良好的医患关系，不辱骂、讽刺、歧视患者，更不能与患者顶嘴，吵架，若有上述发生按开除处理，抵押金不退还而且永不录用。
4.服从组织各项安排，完成任务，关心集体，尊重同事，不做有损于集体声誉和不得于同事团结的事。
5.爱护专科医疗器械和医疗设备，不得损坏手机要经常冲洗。患者多时每天至少要冲洗两次，在使用医用材料时做到勤俭节约，安排到个人的器械，设备，手机，自行负责保管维护.6.不允许工作期间会客，做到工作期间不接打手机，严禁在处置患者时接打电话。
7.热爱劳动，讲究整洁，保持个人和单位卫生，男生不准留长发，经常洗澡，自己的工作台及分担区自己负责，每次处置完患者必须做到干净整洁，修复医生在技工室内工作要保持技工室内清洁卫生，治疗台及技工的工作台附近不允许堆放杂物。
8.对于修复及正畸的医生，没有修复工作除午餐外不允许进入技工室，且餐后收拾干净后立即离开。口内医生及护士没有事不允许进入技工室，午餐可在休息区进行，且餐后必须收拾干净，若无患者可在自己诊室留守，不得闲聊，取过的模型自行负责处理，不允许留有石膏及异物于台面及水盆内，坚决不允许违反上述规定。 9.爱岗敬业，恪尽职守，不违反专科各项规章制度。
第二篇：变电站负责人岗位职责
1.负责人是安全第一责任人，全面负责本站(中心)工作。2.组织本站(中心）的政治、业务学习，对人员进行工作和业务考核，落实全站人员的岗位责任制。3.制定和组织实施控制异常和未遂的措施，组织本站安全活动，开展安全性评价、危险点分析和预控等工作。主持与所辖变电站相关的事故、障碍及异常调查和运行分析会。4.编制年、季、月工作计划、值班轮值表，并认真督促执行；签发并按时报出总结及各种报表。査阅有关记录，掌握生产运行情况,做好安全经济运行及电能质量分析工作。5.组织或参与所辖变电站新、扩、改建设备功能的验收。6.定期组织本站人员熟悉变电站运行设备。第三篇：中医诊所负责人岗位职责
负责人岗位职责
一、负责诊所的医疗、护理、行政管理等工作。
二、组织制定诊所的工作计划和实施方案，经常督促检查。 三、负责领导、组织、检查诊所病员的会诊工作。要围绕患者安全，重点抓医疗、护理及服务质量等工作，认真听取各方意见和建议，改进工作。
四、定期召开诊所会议，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程，对违反制度和执行不到位的及时批评并监督落实整改。
五、负责组织诊所工作人员做好卫生保健宣传、清洁卫生、消毒隔离等工作。
六、经常对全体人员进行医德教育，改进服务态度，提高服务质量，杜绝医疗事故。
七、认真出席各级卫生主管部门的会议并做好记录，执行各项政策法规并落实到位。
第四篇：口腔医生个人工作总结
从年X月X日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现汇报如下：
一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全
病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：
1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度；
2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度；
3、实行主任每周主题查房制度；
4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。
这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。
二、积极参与口腔医学院（系）的各项建设及宣传工作
情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作；在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1―2种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院“优秀共产党员”称号。
三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作
口腔科病房目前开房床位X张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。
四、口腔颌面外科学的带教及教学工作
我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为XX级预防医学系讲授口腔颌面部感染；为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度；多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识；参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在年度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自南方医科大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中，获得“第一名”的好成绩。
五、质控员工作
从年X月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议，承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作；协助主管科主任每月检查病例；通报病例质量及协助病房教授检查病历书写；每月检审他科环节病历X份。在年度的质控员评比中，经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核，本人被评为年度南方医院“优秀质控员”。
六、科研工作
在本年度中注意临床科研能力及实验技能培养，继续从事博士期间成釉细胞瘤瘤的基础及临床应用研究工作。对成釉细胞瘤瘤细胞进行原代培养观察各种因素对其侵袭性的影响；将实验研究与单囊性成釉细胞瘤瘤的开窗减压术治疗相结合，探讨治疗前后肿瘤的生长特点尤其是侵袭性的改变。积极申请相关课题及基金，撰写相关科研文章，本年度发表科研论著X篇，其中sci收录2篇（第一作者X篇），口腔核心期刊X篇。
一年来，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。协助科主任完成病房的业务管理及日常规章制度的监督实施；协助病房三位教授完成各项手术；及时处理院内会诊，每有急会诊或值班医生报告病房急症，我总是冲在临床第一线，辛勤的劳动得到了领导的肯定。成绩的取得是医疗质量管理科和口腔科领导关心支持的结果，没有领导的信任不可能很好的开展工作，没有领导的信任也不会有锻炼的机会。本届总住院医师工作结束后，我将到口腔颌面头颈外科门诊工作，主要职责是口腔外科门诊的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手术等。我一定不辜负领导希望，把从事住院总工作中所取得的本领应用于新的工作岗位中去，把临床工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。
第五篇：口腔门诊营销方案
口腔门诊营销方案
在门诊经营管理过程中，我们常常遇到这样的事情，利润一天天的往下滑，而又找不到问题出在什么地方？就象看病一样，患者只知道浑身不舒服，但又不知到是什么病造成的，这时，我们就有必要整理一下思路，认真查一查门诊管理经营过程中存在的现实问题了。
营销是门诊经营管理的三大核心内容之一（技术，管理，营销），相对于技术和管理,营销是在短时间内比较容易突破的环节，对照下面的问题，我们就可以大致判断得出自己的门诊是否存在营销问题了。
1：目前您的门诊所开展的治疗项目是否在本地区有相对的技术优势？是否符合“人无我有，人有我优，人有我精”的原则？做任何营销活动都必须有自己的优势，无论您为社会提供什么样的服务都是如此，口腔门诊也不例外，在开展的治疗项目设置时要清楚这一点，认真找一找自己在修复，治疗，正畸，口外等治疗项目中，相对于竞争对手有哪些技术优势，最好有绝对的优势项目，这是治疗项目定位问题。
2：您的门诊收费价格是如何定位的？价格是竞争过程中常用的核心手段，您是否制定了有效的价格竞争策略？有没有定位？在成本控制方面是否有相应的管理措施？高价居奇是一种策略，低价促销是摆脱困难处境的有效手段和急救措施，特别是处在生存边缘的时期，具体如何使用价格策略要考虑门诊的经营状况，在每一个发展阶段要使用不同的价格策略。
3：除了您门诊的患者介绍，您是否考虑过还有哪些途径让患者知道您的门诊？我们使用过直销手段，在患者对自己门诊服务满意的前提下，如果患者介绍了新患者，按所收费用的多少给予一定比例的回报，在门诊创业初期这种方法很不错，您不妨试试。
4：您的门诊是否使用过有效的促销手段？比如牙膏，牙刷等小礼品？VIP客户管理制度，免费的礼品卡等，您是否使用过这些营销手段？
5：在提高门诊品牌的知名度，美舆度，忠诚度等方面是否有相应的营销措施？做到患者的满意和没意见是不够的, 患者的忠诚度需要门诊能提供让患者感动的服务，无论在技术还是在沟通上都要做到这一点。
6：您的门诊内部和外部形象如何？是否优于您的竞争对手？门诊形象是您的门诊实力的外在表现，您在多大程度上考虑过这方面的营销作用？室内的器械布局，物品摆放，POP广告等是否经过了精心的设计？
7：您都做过哪些有效的广告宣传？在门诊的财务安排上一定要有广告预算，世界名牌都作广告，我们经营一个门诊能例外么？除非您不想做大做强。口腔门诊是特殊行业，要慎重选择广告媒体，报纸健康栏目的软文，本地区发行的直邮广告等可以选择，另外，经常做一些社区义诊效果也不错，广告一定要有创意，要做到“语不惊人死不休”的境界，想吸引大量眼球的关注必须要有足够的吸引力，比如我们使用过“如果您对我们的治疗和修复服务不满意，请理直气壮地提出退款要求”，当然您要对自己的治疗项目做到心中有数，否则，这样的承诺有时候会给自己带来许多麻烦。
8：您与卫生主管部门，监督部门，媒体等的公共关系如何？做好公共关系管理，为自己的门诊营造一个宽松的经营环境，经营状况不好，又遇到监督部门的检查，总会有雪上加霜的感觉，没有公共关系意识有时候是致命的，在我们这样一个有中国特色的社会主义国家，由于这方面的原因猝死的门诊是有的。
几点我自己的深刻体会：
1门诊营销不仅仅是做些广告，要有整合营销观念。
2目前的口腔专业教育内容，只有技术培训，没有管理和营销课程的设置，这也是许多门诊很难找到沟通能力强又技术好的复合型人才的社会因素，这是需要我们自己学习的内容，特别是自己创业的口腔门诊经营管理者，因为目前的口腔医疗市场环境是大家技术水平都差不多，想在技术方面有所突破不太容易，这种市场条件决定了口腔门诊需要靠管理营销制胜，当然，从长远的发展角度看，技术是根基。
3我所介绍的管理和营销技术只是半成品，有很多细节性的问题需要您自己结合自己门诊的实际情况去解决。
4还有一句话，无论您的门诊面临怎样的局面，解决问题的办法肯定有，当您坚信这一点的时候，就没有什么解决不了的问题了。
当一个又一个从网络慕名而来求诊的患者走进我们的诊室，他们的信任和礼貌给予了我们工作极大的支持和鼓励，一种莫名的感动和憧憬常常因此而浮现在脑海。。。从写网络日志的初衷是在于交流提高到网络日志也无意中在帮助营销，个人体会更深刻的是我们牙医不可忽视网络资源，更应利用好网络资源。
网络让无数的人尝到了甜头，牙医中的很多佼佼者也不例外。我们的马强大哥挂的“北京牙医”一定也会为其增添不少北京当地的患者，国大哥的“济南牙医”也应尝到了甜头。。。于今我也尝到了用“地名当头”的好处，因为“地名当头”便于当地患者进行网络搜索，而且很容易就能找到你的诊所。但一个人的成绩绝不会是偶然，只有做人，做网络，个人能力的提高，三者综合在一起才能发挥出实用价值。此帖只谈牙医和网络，针对性难免有些局限——光是技术好的，如果不会利用网络，那么你的天空只会局限在方圆几公里的那一块；网络做好的如果没有好技术，那也叫自欺欺人；有技术，网络宣传也到位的如果做人不咋的，也难赢得患者的好感。
牙医的网络营销存在地理局限性，一些经济不是很发达的地区，家庭电脑都没普及，人们哪会想到会从网络中去找牙医。一般在大城市或者人们网络信息应用较广的地方，这样的地区网络对口腔医患之间的交流更有实用价值。之前在黄石的时候很少有从网上找过来求诊的患者，因为当地绝大部分人还没习惯从网络中去找牙医，再说，牙科诊所遍地皆是，也用不着去网上找。在人们意识中根本就没有这一条。。。而三亚是一个集世界各地游客及中国“候鸟”人群在一起的城市，大部分人群素质比较高，因此，对于网络的利用也是比较普遍了，而且更多的外地人群对当地的口腔市场不太了解，所以就更加依赖网络信息了。其他大城市就更不用说了，相信只要网络做好的，预约的患者一定不在少数。
对牙医而言，从网络找来看牙的患者大多比较好沟通，对口腔相关常识也有一定了解。偶尔会碰到让我吃惊的患者，他会问你钴铬合金“钴”的含量是否大于20%；你所用的纤维桩是玻璃纤维桩还是石英纤维桩；根管消毒是否还用FC。。。这也是网络带给人们的知识与理性！善于利用网络的人都会善于衡量——他们所追寻的，你是否给得了。。。利用网络资源不只是单单是做好网络宣传。对于牙医来说，患者进来了，就好比战场上的号角已经吹响，等待的是真枪实弹，绝不是嘴皮功夫就能蒙混过关的；对于门诊的考验是，你的诊疗环境如何，你的服务做得如何，你的信誉如何，从网络而来的患者是否有一定的优惠政策。。。
牙医和患者共同利用网络资源的时代已经到来，国内目前应属发展萌芽阶段。后期能量不可小视！但真正受益的不会是所有能够利用网络的牙医和个体，而是极小部分的人能够利用好这个资源，甚至是垄断！个人认为这就是其独特的市场——一个只能被少部分人所能运用的市场，被真正有实力者运用的市场！而我们要想吃到其中的甜头，就得趁早入场，充实自身各方面的能力，做好一切有必要的准备。。。这样才能在群雄中争得一片属于自己的天空
关于教师节的营销方案 可以拉海报，也可以到学校校长办公室发免费洗牙的券，凡凭券和教师证即可免费洗牙一次。 益处：
1 树立诊所形象。打开知名度。
2 在洗牙的过程中，发现牙体、牙列缺损缺失，变色牙齿、拥挤牙齿都可以建议进一步治疗。可以建立一定的客户群。 教师分为两种：
1 年轻教师。多是对自己的美观要求较高，无法满意自己牙齿的现状，要求前牙美容的很多。又苦于寻找满意的地方就医，大医院排队太久，小诊所技术不放心。这类客户一定要用你洗牙时的机会尽量显示出优质的服务和技术，把他们留住。 2 老教师。多因观念陈旧，工作繁忙，即使牙列缺失也不就医的很多。这类患者是固定修复和活动修复的对象。通过这次活动，象他们灌输口腔保健的意识，培养客户素质。
可以从学生入手，但不要派宣传单，而是口腔科普知识小画册，拉近与学生的距离。再派优惠券。
做广告，要注意改变牙医在人们心中的旧观念。 2 | 一、市场分析
对于刚开业的口腔，初期客户量有限，知名度低，客户组成绝大多数为老客户，新客户几乎没有。老客户是诊所收入的重要组成部分，所以前期宣传的以维护住老客户不流失为关键，同时大力度搞好诊所的知名度的宣传。双管齐下，二者须均衡，切记不可厚此薄彼。 二、营销方案 1、外部营销
主要提升口腔知名度，提升客户入店率。
媒体宣传：电视广告，车载广告，户外广告，楼宇广告等 DM宣传：杂志，报纸，宣传单等 网络宣传：网站，软文发表，团购等 ……
2、内部营销
主要以维护客户，让客户的感觉良好为根本。 记住：技术娴熟的医生不一定是给你赚钱的医生；但给你赚钱的医生一定是客户非常喜欢的医生；
维护客户的方式有很多种，例如：优雅的环境可以让客户流连忘返；一流的设备可以让客户感觉良好；优秀的员工也会让客户感到满足；完善的制度也可以使客户备感安心…………
随意社会的发展，时代的进步，以上这些都是绝大多数口腔诊所可以做到的。 同质化竞争的时代，什么才能客户真正想要的呢？什么才能让客户真正的满足？怎么才能做到？这些都是想发展的口腔诊所应该考虑的。
没错！就是----用心！用心的服务，这一点是99%的客户所追求的，但一直没有入门，不知道怎么来操作。 具体方法简单总结有三点：
1、用心关注客户的所有信息，并附之与之有关的实际行动，关心客户。
2、赠送与口腔保健有关的礼品。比如：牙线，齿间刷等，细心指导使用，告诉他这样可以减少光顾口腔的次数，客户会非常的高兴，他会觉得你很为他考虑，只要口腔有问题，他就会一如既往的来找你，并介绍他周边朋友光顾咱们的口腔。 如果你赠送的口腔产品能印制上自己的口腔名头、地址、电话的话就更好了。不仅留住了客户，赚了利润，还宣传了口腔，一举多得。
3、口腔宣传不是一朝一夕的小事，需要持续的提升服务项目，持续的提高技术水平，持续的搞好宣传，循序渐进的推广才有效。世界500强企业他们已经很有名气了，他们依然在做广告，搞宣传。为什么？因为他们知道企业想做大做强，要在竞争激烈的社会立有一席，必须要---持续宣传，持续服务。
