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第一篇：汽车4S店配件库房管理员岗位职责
汽车4S店配件库房管理员岗位职责
1、入库前要整理库房，为新到配件的摆放提供空间。
1、入库前要整理库房，为新到配件的摆放提供空间。
2、货物入库验收的工作中，库房管理员要认真清点货物的数量，检查质量，同时填写实收货物清单（送货上门），核实无误后签字确认。对于有质量问题的货物，保管员有权拒收。
3、保管员负责配件上架，按号就座，严格执行有关“配件的保管”规定。
4、保管员负责根据核对好的入库单据，认真填写卡片帐，做到帐物相符。填写卡片帐工作，应在当天完成。
5、在配件的发放过程中，保管员必须严格履行出库手续，根据调拨员签发的出库申请提取配件，严禁先出货后补手续的错误做法，严禁白条发货。
6、出库后，保管员根据出库单认真填写卡片帐，做到帐实相符。
7、确保库存准确，保证帐、卡、物相符。库管员随时对有出入库的配件进行复查。做好配件的月度和季度盘点工作。
8、因量质问题退换回的配件，要另建帐单独管理，及时督促计划员进行库存和帐目调整，保正库存配件的准确、完好，督促采购员尽快作出异常处理。
9、适时向计划员提出配件库存调整（短缺、积压）的书面报告。
10、保管全部与配件的业务单据、入库清单、出库清单并归类存档。
11、完成部门经理交办的其他工作。
第二篇：s店市场专员岗位职责
4s店市场专员岗位职责
【篇1：汽车4s店市场部岗位职责及工作流程[1]】
xxx公司市场部岗位职责及工作流程
目录
一、市场部岗位职责…2 2、个人的岗位职责3 1、部门内的工作流程……6
三、工作评价…6 1、绩效考评表6 2、工作评价…6
一、市场部岗位职责
1、市场部的工作范围、主要职责
市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的，从这个基本点出发，我们规范了市场部的主要工作范围和职责： 1）媒体广告的发布及效果监测 2）市场推广活动的开展
3）促销物料及各种制作品管理
4）网站、论坛及其他网上平台的维护管理 5）与厂家、交易市场等上下游关系的维护 6）市场动态信息的收集整理和分析 2、个人的岗位职责 a、市场总监
带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌和本4s店的品牌，增加本店的知名度和美誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；提供附加服务，体现服务优势。 1）制定并执行广告发布计划 2）制定并执行市场活动计划 3）本店店头布置
4）店头活动策划与执行
5）对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进 6）宣传品设计制作
7）配合厂家广告发布和市场活动执行 8）根据厂家政策争取广告支持费用 9）市场信息收集整理分析
10）设计并提供给顾客附加服务内容 11）作为公司对媒体的发言人 b、市场经理
—企宣
1）制定区域市场活动预算，并合理控制预算花费 2）执行所代理品牌的促销计划的实施管理 3）展厅促销品及pop的设计及布置管理
4）各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理 5）报道资料企划及投放管理 6）广告的设计管理及媒体规划 7）协助市场经理制定促销计划 8）和相关部门共同参与促销计划
9）监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果
10）培训销售员工，提高销售人员的市场营销能力，以顺利展开市场活动及
使用市场工具进行工作
11）组织对公关公司和广告代理商进行产品培训；
—公关
1）公司产品和市场方面的对外公关宣传 2）危机公关的监测、预警和及时解决 3）各种促销以及公司活动的媒体支援 4）媒体和记者日常关系维护工作
5）负责和代理品牌市场负责人的日常关系维护工作 6）负责和各车友俱乐部负责人的日常关系维护工作
7）负责和品牌联合单位的负责人的日常关系维护工作；
—调研
1）进行本地区宏观及微观市场环境调研 2）客户、消费者的情况的调研
3）对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研，并制定对策
c、市场专员
1）制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会
2）推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人
员
3）与销售顾问一起工作，开发区域内品牌宣传及曝光点（店招，户外广告，
灯箱，平面媒体广告等…）
4）为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划 5）贮存并管理促销材料 6）准备促销所需相关资料
7）每日信息分析及报告(daily report)
8）收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料 10）本地区市场环境数据的收集、分析工作 11）客户、消费者数据的收集、分析工作
12）竞争店促销活动的收集，整理后提供给相关部门
13）竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门 14）开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作 15）收集汇总厂家市场政策 d、网络专员
—网络
1）公司网站内容更新与日常维护管理工作
2）网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作
3）建立、管理网络销售平台，为公司拓展网上销售业务 4）监控网络上车辆销售价格走向,并以书面形式提交给部门经理 5）与网络媒体建立联系,定期编写、发布宣传软文，提升公司知名度，并协
助部门领导制定本公司网络推广计划
6）与本品牌汽车俱乐部建立联系，在其论坛中发布我公司促销、优惠、团购
等信息
7）厂家网站重要数据的维护及备份工作
二、市场部各工作流程 1、部门内的工作流程 1）广告发布流程
①媒体种类的选择、广告主题、投放时期、费用预算。
②广告设计确认、媒体洽谈、签订合同。
③投放、回收反馈、广告存档。
如图所示：
2①确认需要制作的物品并联系制作公司。
②设计并确认样图、打样、改样、确认样品。
③签订制作合同、到期交付合格品、付款。
④物品的规范管理。
如图所示：
3）网络平台的管理流程
①目前的网络平台主要有：公司网站、中国名车网、百度搜索等。 ②公司网站需要更新、维护、上传新材料、回复留言和帖子等。 ③车易通需定时点刷、增加新车型和新闻、推荐等提高浏览量。
【篇2：4s店市场专员的职责】
4s店市场专员的职责
1、制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会。2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员。
3、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划。 4、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料。5、本地区市场环境数据的收集、分析工作。6、客户、消费者数据的收集、分析工作。
7、竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门。 8、收集汇总厂家市场政策。9、贮存并管理促销材料 10、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作。
市场活动策划的目的： 1、增加订单销量 2、集客 3、提升店头美誉度及知名度 4、维系老客户关系 5、增加产品或者企业影响力
活动开展的形式 1、车展
2、店头活动 3、小区外展 4、新车上市 5、车友会活动 6、事件营销 7、媒体活动活动策划
1、活动背景（要有市场现状分析，及目前展厅的数据分析） 2、活动目的 3、活动主题 4、活动时间 5、活动执行内容 6、活动分项目负责人 7、活动达成目标设定 8、广宣设定
9、促销政策设定（内促、外促） 10、费用预算
活动执行要点：
1、责任人是否明确各项职责 2、分阶段目标是否达成
3、各负责人之间衔接是否合理 4、费用支出是否到位并使用合理 5、活动效果评估 6、活动分析及总结
广告宣传的分类：
1、按照传播媒介分类：报纸广告、电台广告、电视广告、网络广告、户外广告及其它特殊媒体广告。 2、按照广告目的分类：产品广告、公益 广告、品牌广告、促销广告等。 3、按照广告性质分类：硬广、软文
广告宣传的注意事项： 1、明确广告宣传的目的 2、明确广告宣传的形式 3、明确广告宣传的受众 公共关系维护
公共关系维护是指维护产品、服务、员工及企业形象的工作。它是企业合格员工的基本准则之一，市场部作为媒体宣传的窗口，更是一项重要的工作。
公共关系维护的范围：产品质量服务投诉、媒体曝光、车辆召回、个人媒体采访等。
与上司沟通注意事项 目标确定：
1、清晰明确的沟通目标，并有层次之分 2、沟通时事实清晰、论据充分可信 3、准备好两个以上的方案
4、学会科学的确认（书面、电子邮件等）
【篇3：4s店市场专员的职责】
4s店市场专员的职责
1、制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会。 2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员。
3、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划。 4、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料。 5、本地区市场环境数据的收集、分析工作。 6、客户、消费者数据的收集、分析工作。
7、竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门。 8、收集汇总厂家市场政策。 9、贮存并管理促销材料
10、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作。活动策划的目的： 1、增加订单销量 2、集客
3、提升店头美誉度及知名度 4、维系老客户关系
5、增加产品或者企业影响力
活动开展的形式: 1、车展
2、店头活动 3、小区外展 4、新车上市 5、车友会活动 6、事件营销 7、媒体活动
活动策划
1、活动背景（要有市场现状分析，及目前展厅的数据分析） 2、活动目的 3、活动主题 4、活动时间
5、活动执行内容
6、活动分项目负责人 7、活动达成目标设定 8、广宣设定
9、促销政策设定（内促、外促） 10、费用预算
市场 活动执行要点：
1、责任人是否明确各项职责 2、分阶段目标是否达成
3、各负责人之间衔接是否合理 4、费用支出是否到位并使用合理 5、活动效果评估 6、活动分析及总结
广告宣传的分类：
1、按照传播媒介分类：报纸广告、电台广告、电视广告、网络广告、户外广告及其它特殊媒体广告。
2、按照广告目的分类：产品广告、公益广告、品牌广告、促销广告等。
3、按照广告性质分类：硬广、软文
广告宣传的注意事项： 1、明确广告宣传的目的 2、明确广告宣传的形式 3、明确广告宣传的受众
第三篇：汽车4S店各岗位职责(描述)
总经理岗位职责
1、 全面负责公司的日常经营、管理工作。
2、 负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中、
长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。
3、 负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工
作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。
4、 负责完善4S 店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项
业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。
5、 负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支
持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。
6、 负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织
市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。
7、 负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严
格推行品牌总公司的管理体制。
8、 负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S 管理，并严格进行
量化考核。
9、 负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和
谐团队。
人事行政经理岗位职责
1、 负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工
作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。
2、 负责公司企业文化的规划及宣传工作。
3、 负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密
工作。
4、 负责公司各项证照的审核、年检工作。
5、 负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。
6、 负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。
7、 负责管理公司的后勤服务保障工作。
8、 负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。
9、 负责人力资源招募、员工培训工作。
10、 负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。
11、 负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。
12、 完成领导交办的其他任务。
人事专员岗位职责
1、 负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人
力资源规划工作。
2、 负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管
理；
3、 负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理；
4、 负责做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的
执行情况；
5、 负责公司人事档案、劳动合同的管理工作；
6、 负责每月各项人事报表的处理工作。
7、 完成领导交办的其他任务。
行政专员岗位职责
1、 负责协助人事行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监
督执行情况。
2、 负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工
作。
3、 负责公司各项文件的接收和发放工作。
4、 负责协助人事行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。
5、 协助人事行政经理管理公司后勤服务保障工作。
6、 负责公司各项证照的审核、年审工作。
7、 完成领导交办的其他任务。
销售经理岗位职责
1、 根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、
监督完成。
2、 负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工
作负责组织监督实施完成。
3、 负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报总经理处。
4、 负责制定和落实针对销售顾问的培训计划，并对其进行考核。
5、 负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严
格按销售流程、业务流程执行。
6、 负责对销售及市场信息的整理和分析。
7、 负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。
8、 负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。
9、 负责督促信息部定期向厂家上报报表。掌握车辆动态的销售状
况。
10、 完成领导交办的其他任务。
展厅经理岗位职责
1、 协助销售经理制定每月的销售计划，并组织实施、督促完成。
2、 负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼
仪、展厅的卫生安排、展厅人力和物力资源的合理安排。
3、 负责协助销售经理制定培训计划，定期给销售人员培训（产品
培训、市场营销相关知识培训等），并对培训效果进行考核。
4、 对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查（如销售表卡、客户
回访等），督促销售人员严格按销售流程、业务流程执行。
5、 负责协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动
第四篇：4s店管理制度
一、新员工入职
1、新员工试用期为个月，转正需填写《试用期员工转正申请》根据其销售情况及工作表现，由销售经理评定其能否转正，签字生效后交行政备案。
2、试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。
3、试用期间配带试用期工牌，着深色正装上班;遵守公司的所有规章制度。
4、试用期间由公司专门由培训讲师进行相关业务培训，老销售顾问带其熟悉业务流程，带教销售顾问对新员工负全责。
5、试用期间拿单车提成(根据当月销售政策)，其销售车辆计算在带教销售顾问业绩内。
二、日常规范
1、着公司统一工装上班，带工牌。工装必须干净整洁，(衬衣领口、袖口)男士须打统一领带，头发整齐，发梢不可过耳，穿深色袜子，皮鞋干净;女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状，不可披肩散发。
2、公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参加晨会。
3、晨会前整理好内务，任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜
4、所有人员必须维持好办公室卫生;个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责，办公物品摆放整齐有序，桌面无污渍，电脑无灰尘;若发现物品摆放凌乱，桌面和电脑上留有灰尘。
5、上班时间不得以任何理由外出公司办私事，有事请假销售经理批准后，方可离开。
6、请假或休班者于前一天提前告知销售经理及行政部;不可代人请假，不可电话请假，特殊情况除外，周五不允许休息。
7、展车卫生由销售主管负责检查，晨会前销售顾问开始清理办公室、展车及展厅卫生，责任到人。由销售主管负责检查。
9、新进展厅展车，不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆。
10、销售顾问接待客户完毕后及时清理洽谈区域，桌椅恢复原位，纸杯收起放到指定地方。
11、销售顾问严格按照规定值班，任何时间不得出现空岗，午餐期间实行轮岗，用餐时间不得超过半小时，接待客户除外。
12、全员会议和培训必须全部参加，违者按旷工处理或辞退;参会期间，手机必须调到振动或静音上。
第五篇：房地产销售人员岗位职责
销售人员岗位职责
一、职位名称：销售人员（置业顾问）
二、职位目的：负责公司开发项目的销售执行工作
三、岗位职责：
1、熟练掌握房地产基础知识、房地产销售技巧和项目的销售信息，要微笑迎客，熟练并耐心地回答客户问题，为客户提供准确的信息，做好客户的置业顾问。
2、具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其谈。与客户建立良好的关系，为企业和楼盘树立良好形象。
3、负责公司开发项目的销售执行工作：填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作，完成公司制定的销售任务。负责填写定单、内部认购书、购房合同并及时将合同上交销售经理，待签字后执行。
4、负责反馈房地产销售的一线信息，指导策划推广工作。发现项目存在的各项问题要及时反馈上报。定期进行可类比项目市场调研，了解其他楼盘信息。
5、
6、协助办理客户按揭贷款工作，负责违约客户款项催缴。 负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作，同时做好客户资源的保密工作。
7、
8、协助公司办理交房、办证、发证等工作。 完成领导交办的其他工作。
第六篇：4s店个人工作总结
转眼间，我来到4S店已经一年了。这期间，从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助！也很感谢领导能给我展示自我的平台。
一、学习和工作
这一年时间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的一年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。
现在汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
二、现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
三、下年工作计划
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我下年的工作计划：
1、继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握汽车业的发展方向。
2、与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解xx车，并能亲身体验。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。我在这里想说一下：我会要把C类的客户当成O类来接待，就这样我才比其他人多一个O类，多一个O类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的回访。
3、努力完成现定任务量，在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务，同事也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
4、对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。
5、在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。
6、在工作中做到，胜骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。
7、意识上，无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。
