体检中心前台收银岗位职责

时间:2024-04-09 22:28:33 作者:网友上传 字数:785字

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第一篇:体检中心前台工作制度范文

1、体检中心前台岗位职责

1.负责制作并管理受检客人的体检表,请客人填写个人资料;

2.负责向受检客人发放标本盒,并负责说明标本盒使用方法及注意事项;

3.负责与导检护士协调配合安排受检者的项目检查;

4.熟悉各检测项目的主要内容、临床意义、收费价格等内容,解答客人的有关咨询。

2、体检中心前台客服岗位职责

1、负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作;

2、负责组织接待客户的咨询和体检项目的推荐工作;

3、负责组织单项体检项目的资料收集和推荐说明工作;

4、负责接待、受理各种形式的.投诉,并做好善后处理工作,对有影响的投诉及时报告;

5、负责客服的相关统计分析工作。

第二篇:体检中心前台工作制度范文

1.在护士长领导下开展工作。

2.严格执行各项规章制度和操作常规。

3.坚守岗位,不串岗,不聊天,不做与体检无关的事情。

4.做好体检人员(含散客、团体客户)的预约登记工作。对年龄较大、身体状况较差的`客户以及VIP客户,要优先提供服务。

5.对前来体检人员热情接待、礼貌待人、文明用语。指导来检人员做好报到、交费、领取及交回体检指引单等工作。

6.落实核对制度,仔细核对体检人员信息、指引单信息和检查项目确认等。

7.前台人员应熟练掌握所有体检项目内容及收费标准,能协助体检人员设计体检方案,解答简 单的健康咨询。

8.前台设立正常班值班制度,保证前台工作连续性。

第三篇:体检中心前台工作制度范文

1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作。

4、体检中心前台岗位职责

1、负责公司前台接待工作。

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

《体检中心前台收银岗位职责.doc》
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