无忧范文网小编为你整理了多篇《药厂销售业务员岗位职责》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《药厂销售业务员岗位职责》。
第一篇：药品业务员岗位职责
1、负责接收销售员提供的首营客户资料并建立客户档案。
2、负责公司药品的销售开票工作，开票员接到销售合同或开票通知后，应严格按要求开票。对销后退回药品，协助销售人员开具销后退回申请单。
3、开票员要端正服务态度，使用文明语言，做到随到随开，不推诿、不拖延，不压隔夜票。开票员之间做到互相帮助。
4、对销售中发现的质量问题及时锁定报质管部。
5、掌握销售对象的合法资格和经营范围，防止药品流向非法经营单位或超范围销售药品。
6、掌握本公司库存药品的质量情况，主动向客户介绍。
7、按照“先进先出、近期先出”的原则开票，向客户做好近效期药品销售的解释工作。
8、及时反馈客户对药品质量及服务质量的意见和要求，配合有关人员处理客户的查询和意见，为经营质量改进，提供市场质量动态信息。
9、熟练掌握药品价格、规格、包装数量等基本知识，对销售员提供的清单进行审核，并及时纠正错误。
第二篇：药品业务员岗位职责
1、根据公司制订的销售任务与计划，完成个人的各项销售指标；
2、根据客户的订货周期，主动联系客户，告知销售政策争取订单，并按照客户要求开票，确保开票质量；
3、积极对近效期、滞销品种进行催销，对公司新品种进行推广；及时将新的市场信息、缺货信息、价格信息等进行登记反馈给采购部门；
4、负责将客户的欠款的催收，控制在规定的范围内；
5、完成部门经理交代的其它工作。
第三篇：医药业务员岗位职责
医药业务员岗位职责
【篇1：药品销售业务工作内容】
药品业务员主要有两种，一种是做otc 的，一种是做医院的。药品业务员要了解自己的岗位职责，首先要明白自己属于哪一类。一般来说，做otc的任务就是把药品卖出去。首先，需要先了解自己的市场，掌握各个药店的资料以及门诊的资料，然后再对这些资料进行细分、分级，对于那些有成交意向的客户，再对其进行交谈细节问题，进而使其购买你的药品。做医院的业务员，主要是跟大夫搞好关系。
具体来讲，药店业务员岗位职责可总结了以下几点： 1、负责辖区终端客户的开发和管理;2、负责销售终端维护和促销推广工作;3、负责辖区内销售档案的建立和管理;
4、定期拜访客户，定期对终端市场进行检查;
5、协助销售经理进行销售谈判、起草销售合同、做好定期结算和结款工作;
6、负责药品市场信息收集与反馈。
销售员的岗位职责是什么？以下以药品销售员为例，为大家提供一则销售员岗位职责，仅供各位番禺销售员参考。
1、听从销售经理（番禺销售经理）工作分配，认真执行《兽药管理条例》、《兽药经营质量管理规范》等及有关法规，依法经营，安全合理销售兽药；
2、负责对陈列的药品按其药理性质分类摆放，做到清洁整齐；对效期不足3个月的品种，必须将药品的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报质量负责人；
3、正确销售兽药，对客户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购兽药的名称、规格、数量、价格核对无误后，将兽药交与顾客；
4、认真执行处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、审方、发药工作；
5、收集兽药产品市场信息。对缺货兽药要认真登记，及时报告，货到后及时通知客户购买；
6、收集用户、经销商的兽药不良反应信息，毒副作用信息，报告质量管理人员。 7、兽药销售应定时定期将资金回笼，门市销售的应现卖现付。
8、做好相关记录，字迹端正、准确、记录及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量负责人；保存销售记录至该兽药有效期后一年（无有效期保存三年）。
9、了解本公司用户兽药使用情况。应提供咨询服务，为消费者提供用药咨询和指导，指导顾
客安全、合理用药。
那要看你做那一类的了
1 做otc 一般的情况下 你的唯一的任务就是如何把你的药品卖出去
首先得先了解 自己的市场 掌握各个药店资料 以及门诊资料
对这些资料再进行细分 进行分级 那些是有成交意向的客户
再对其进行交谈细节问题 使其购买你的药品 并对其提供合法的手续(这是维持住客户最起码的东西）你如果是做电话营销的话 也是这样 不过技巧得熟练的掌握了
2 做医院的业务员 看着难 其实并不难 只要把第一步走好其他的都好走了 主要是跟大夫的关系搞的好一点了当然有很多东西都是要有人指导的其实现在做什么都不太好做 不过只要你有恒心 我想其他的都不是什么问题 在这里提点自己的心得体会 不过很多事情都得自己去感悟的祝你成功
业务员工作流程
（一）岗位职责
1．完成辖区内的销售任务和各项指标；
2．负责辖区内新客户的开发及老客户维护，促销政策等相关信息传达；
3．负责客户资料的收集与交换，保证资料的齐全有效 4．收集客户订单，协助配送员进行商品的配送；
5．处理辖区内客户补货、退货、换货等需求，做好售后服务工作； 6.负责客户应收账款的催收与控制；
7．负责辖区内总经销总代理产品、中药、器械、计生等产品的推广； 8．负责辖区内药监局、卫生局等行政部门的拜访；
9．积极收集市场行情、客户反馈等信息，将信息汇总后反馈给公司相关部门；
10．配合完成推广会和产品答谢会等业务会及公司安排其他工作。
（二）业务员必备资料 一套证：公司的全套证照（备多份）
二份图：当地地图、今日计划路线图
三张表：周工作计划表、工作日志表、客户信息统计表
四工具：业务包、记事本、签字笔、计算器
五资料：
（1）自己的名片
（2）总经销、总代理品种及京丰品种目录
（3）公司促销政策目录
（4）公司相关部门的通讯录
（5）药监、卫生行政部门通讯录
（三）作息时间 07:00 起 床 07:30 出 发
08:00 到达当天拜访的第一家客户上班的地方 08:00——11:30 在客户处开展工作
12:00——13:30 午餐、休息，整理上午的信息和资料 14:00 到达下午拜访的第一家客户上班的地方 14:00——17:30 在客户处开展工作 17:30——18:30 返回办事处、晚餐
19:00 配备有电脑的办事处业务员，登上内部及时通
19:00——19:30 与对应开票员沟通，客户信息、市场信息反馈 19:30——21:00 当日工作交流和次日工作安排
21:00——21:30 安排次日工作路线图，准备次日工作资料，并进行《九州
通营销操作手册》、《销售108问》的学习
21:00 工作日志书写与发送，21:00前发给所在片区经理 22:00 就 寝
医药代表的基本工作职能是：用专业的医学知识和促销技巧，通过对所促销药品的特性的推广与宣传，实现促销的目的。
在现实生活中，医药代表的工作手法主要有两方面：一是组织各种形式的产品推广会并授课；二是对临床医药人员进行专业化面对面的拜访。
具体说医药代表的职能包括： 1、建立并维护企业的良好形象
2、通过专业化的市场推广手段推广厂企业的产品 3、说服医院买企业的产品
4、指导医生正确是使用企业是药品 5、帮助医生取得最大的用药效果
6、通过专业化拜访的手段鼓励医生不断的使用本企业是药品 7、为使用我们产品的医生提供帮助、解决问题、清除障碍 8、收集企业药品的市场销售信息即市场反映情况 9、收集医生以及患者对企业药品的反馈信息 10、收集竞争产品的信息及市场销售信息
应该说医药代表出现是意义是良好的，药品生产企业希望有医药专业技术人员向医生讲解新药的 性能，告之药品的禁忌症等，从而引导医生正确 的用药，同时也借此提高药品的销售量。为此一些跨国企业在招聘医药代表时，都对他们进行了严格的职业技能培训，帮助他们了解正确的药品销售的理念，代表企 业科学、负责的向客户传达药品信息，从而受到广大医药工作者的欢迎和认可。在这种情况下，医药代表的工作更是一种专业的学术推广，医生和医药代表往往也能 建立起良好的私人关系。
按照这样的发展方向和发展思路，医药代表以正常的渠道工作是无可或非的，并且其行为也受到社会各界的欢迎和支持。要知道，目前世界各国都在利用医药代表向 医疗专业人士传递药品的最新信息，从本身来说，医药代表应该是药品的生产企业、医院和患者之间信息传播的载体！
【篇2：医药销售业务员工作流程】
业务员工作流程
（一）岗位职责
1．完成辖区内的销售任务和各项指标；
2．负责辖区内新客户的开发及老客户维护，促销政策等相关信息传达；
3．负责客户资料的收集与交换，保证资料的齐全有效 4．收集客户订单，协助配送员进行商品的配送；
5．处理辖区内客户补货、退货、换货等需求，做好售后服务工作； 6.负责客户应收账款的催收与控制；
7．负责辖区内总经销总代理产品、中药、器械、计生等产品的推广； 8．负责辖区内药监局、卫生局等行政部门的拜访；
9．积极收集市场行情、客户反馈等信息，将信息汇总后反馈给公司相关部门； 10．配合完成推广会和产品答谢会等业务会及公司安排其他工作。
（二）业务员必备资料
一套证：公司的全套证照（备多份）
二份图：当地地图、今日计划路线图
三张表：周工作计划表、工作日志表、客户信息统计表
四工具：业务包、记事本、签字笔、计算器
五资料：
（1）自己的名片
（2）总经销、总代理品种及京丰品种目录
（3）公司促销政策目录
（4）公司相关部门的通讯录
（5）药监、卫生行政部门通讯录
（三）作息时间 07:00 起 床 07:30 出 发
08:00 到达当天拜访的第一家客户上班的地方 08:00——11:30 在客户处开展工作
12:00——13:30 午餐、休息，整理上午的信息和资料 14:00 到达下午拜访的第一家客户上班的地方 14:00——17:30 在客户处开展工作 17:30——18:30 返回办事处、晚餐
19:00 配备有电脑的办事处业务员，登上内部及时通
19:00——19:30 与对应开票员沟通，客户信息、市场信息反馈 19:30——21:00 当日工作交流和次日工作安排
21:00——21:30 安排次日工作路线图，准备次日工作资料，并进行《九州
通营销操作手册》、《销售108问》的学习
21:00 工作日志书写与发送，21:00前发给所在片区经理 22:00 就 寝
（四）工作内容
1,了解客户基本概况，向客户介绍公司基本情况，宣传公司的优势。2，了解销售情况，完善、更新客户信息，协助处理问题，维护良好的客情关系。3对总代理、总经销、京丰品种、促销品种、中药、器械、计生用品的推广和销
售 4，对客户提出的异议及时解释和处理
5，收集客户订单，协助配送员进行商品的配送
6，处理客户补货、退货、换货等需求，做好售后服务工作 7，配合开票员和客户对帐，并上门对应收账款催收
8，积极收集市场行情、客户反馈等信息，将信息汇总后反馈给公司相关部门 9，配合公司产品推广会、客户答谢会的客户邀请、招待，维护会场次序。10客户资料的收集与交换，保证资料的齐全有效
【篇3：医药公司销售部岗位职责明细】
销售部岗位职责制
销售部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，也担负着实现公司各项目利润的重任，需要从经理到主管、到商务员、到电话销售员各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。
销售部组织机构图
销售经理
销售主管
商务员电话销售员销售助理
一． 经理
1.密切掌握销售动态，参与销售策划的工作，使销售信息更好地服务于策划，策划的成果更好地促进销售；组织各部门对市场定位的讨论及参与其他一些决策。
2.部门内部的人事管理；掌握部门工作人员的思想动态，调动其工作的积极性，使部门成为积极、向上、团结的整体，并完成公司下达的各项任务。
3.协调本部门与其他部门的关系，做好与采购、仓储物流、信息、财务、人事行政、连锁管理各部门的工作衔接。避免因各部门工作衔接不够使销售额、销售策划等达不到预期的销售状况。
4.培养销售人员的专业技能及销售队伍的凝聚力，力求组建一支业务能力极强、高素质的销售团队，以便能出色完成公司下达的销售任务。
5.安排主管的工作，充分调动其工作积极性，并逐步培养其独立工作的能力。
6.采取相应措施，尽最大可能地掌握客户资源并提高成功率。
二．主管
1.完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。 2.准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，并告之相关部门，以便及时作出调整。
3.安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。
4.负责督促商务员、电话销售员严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。
5.掌握员工的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调节好心理状态，使他们以最佳的精神面貌、最高的热情投入到工作中。 6.监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放，发现问题及时与相关部门衔接，并负责解决。
7.布置员工的工作，并每天检查他们的工作完成情况。随机地请客户对商务员、电话销售员做出评价，并记入商务员、电话销售员档案，以促进商务员、电话销售员提高服务质量。
8.主持每天部门内部的早会，总结前一天工作中存在的问题同时布置当天的工作内容。了解商务员、电话销售员在工作日志中所提问题，并及时给予回复。
9.作好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举措与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。
一般一天的工作流程：主持早会——会后检查值班电话销售员的工作——抽查销售助理的工作，如电脑资料的管理——检查销售代表的仪态仪表、服务质量，随机地请客户填写《客户对销售代表的评价》，对退房客户进行回访——就当日《工作日志》的内容请各部门配合解决，重要事情发《部门衔接函》。
一般一月的工作流程：总结当月的工作情况——对次月的工作做计划——接财务的催款通知单后安排商务员、电话销售员催款——整理过生的客户名单并安排商务员访问。三．销售助理
1.销售助理是主管的助手，协助主管做好监督检查工作，同时要充分发挥主观能动性，站在主管的位置考虑问题，培养和提高独立工作能力。
2.负责部门的资料管理（详细内容见《销售部的资料管理》）。 3.办理新客户申请及新药布点等相关手续，负责与信息部的衔接，随时为销售部提供准确的新客户名单，并及时准确地将销售情况反映在“销售状况一览表”。4.每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定、退、货款情况及商务员和客户的意见汇总后发邮件或传真给总经理、销售经理。
5．负责6个月内近效期商品的电脑数据筛选及销售员反映的缺货商品的上报与跟踪。
6.每一月作一次有关销售量、退单量、客户来访量、客户定单量、未定单客户量、进货额小于1000元的客户名单、货款回收量等相关数据的统计，交与主管作完分析报告后上报经理。（情况特殊时每周可作一次）
7.协助信息部将新客户资料准确录入电脑；同时还应与财务室做好衔接工作，使销售部及时掌握客户的应交、已交款情况后及时催款。8.将所有客户已签合同及证件、附件、公司下发资料等规范整理并妥善保管。
9.作好销售所需资料的入库登记，避免资料重复印刷造成浪费。
10.完成销售方案实施前的所有准备工作，如：价格明细表、宣传资料、定单及合同资料等。
11.作好商务员、电话销售员的轮休安排。
通常的工作流程：早会中核对前一日《销售日报表》——汇总前一日《销售日报表》——会后打开电脑转制数据——录入汇总《工作日志》并发邮件给总经理、销售经理——整理部门资料、销售数据——汇总当日的《工作日志》。
销售方案实施前的准备工作：制作宣传单、价格一览表、明细表——制作销售情况一览表——准备合同文本、合同补充协议、合同编号等。
四．电话销售员
1、电话销售员应具备创业热情，富有竞争意识，与商务员一起高效超额的完成销售任务；
2、电话销售员要随时保持良好的仪态、仪表，良好的文明用语，良好的服务意识和服务质量；
3、电话销售员应熟悉胜维系统销售模块的操作，并严格按照操作流程进行操作；
4、电话销售员负责商品的销售，在销售商品的时候应按照先进先出、近期先出，零散先出的原则开具销售出库单，以避免商品近效期、过期而造成损失；
5、电话销售员开具销售出库单时应注意商品的有效期，过期商品切勿打印出来，并应及时上报； 6、电话销售员开单时发现短缺或缺货商品应做好登记，并上报； 7、电话销售员应严格按照客户的类别，选择打印格式；
8、电话销售员负责客户的跟踪，电话销售员务必跟踪负责区域的所有客户，发现未下单的客户应登记，1周未下定单的客户应让区域商务员前往了解维护；
9、电话销售员负责货款的催收，电话销售员在接到主管对客户的货款催收时，应在当日对客户进行货款催收，并让商务员前往了解维护，催收货款；
10、电话销售员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广，并按下达的任务积极高效的完成任务；
11、电话销售员应不断学习销售技能，提高销售水平； 12、敬业爱岗、爱护公司财产。
五、商务员
1、商务员应具备创业热情，富有竞争意识，与电话销售员一起高效超额的完成销售任务；
2、商务员要随时保持良好的仪态、仪表，良好的文明用语，良好的服务意识和服务质量；
3、商务员负责客户的跟踪维护，商务员应合理安排时间拜访所负责区域的客户，至少一周拜访一个客户一次；对电话销售员提出的未下定单的客户应于24小时内安排拜访，并做好客户访问登记；
4、商务员负责货款的催收，商务员在接到主管或电话销售员对客户的货款催收时，应在24小时内对客户进行拜访，并做好货款催收工作；
5、商务员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广，并按下达的任务积极
高效的完成任务，对特定商品应按照公司规定的价格进行检查与市场维护；
6、商务员应不断学习业务技能，提高业务水平； 7、敬业爱岗、爱护公司财产。
第四篇：药品业务员岗位职责
1、文明办公，做到优质服务，坚守工作岗位;
2、对库存药品要建立库存帐，按照有关规定办理好药品的出入库手续，并及时登帐，对库存药品了如指掌;
3、平时定期检查，及时登记缺货;负责接纳教学、科研的药品订单，根据库存数汇总后送交实验室主任批准，由采购人员负责采购，保管员应协助采购人员做好采购工作;
4、负责接收采购到位的药品，做好技术物资验收工作并及时整理上架。如有数量品种、质量等方面的问题，应协助采购人员及时处理;
5、平时抽点检查，定期与计算机及帐簿对帐，期末和年终盘点复核，对变质药品及时上报处理，做到帐物相符;
6、凡寄存药品，须经实验室主任批准，并办理有关书面手续;
7、库内严禁吸烟，谨防火灾发生，做好仓库温控工作;
8、库存药品存放有序，整齐清洁;防止药品变质和丢失，对药品库的一切安全工作负责;
9、学期结束时写出本学期药品出入库情况的总结报告和工作小结。
10、按时上下班，上班时不得擅离工作岗位。
第五篇：药品业务员岗位职责
1、收集客户的销售订单,及时准确开票；
2、根据公司制订的销售任务与计划，完成各项开票指标；
3、与客户保持良好沟通，并按照客户要求开票，确保开票质量；
4、按照公司制度规定对相关单据进行收集、整理，归档。
