品管圈工作汇报总结演讲(大全)

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第一篇：品管圈总结

2016年肾内科品管圈总结

“品管圈”作为医疗护理质量管理的科学管理工具，进行查找问题、分析问题、解决问题。我科室在院领导的领导下已开展了多次，在活动开展过程中进行阶段性汇报交流，邀请老师现场指导以及时纠偏，使活动不断推进。每次用图文并茂的多媒体形式进行精彩的展示，展现了从圈成立，圈名、圈徽的诞生，主题选定，活动计划的拟定等各个阶段丰富多彩活动的全部过程。科室人员汇报内容丰富，现场气氛活跃，圈长们时而激昂、时而舒缓、富有激情的演讲吸引了大家的眼球。圈成员从护理工作的实际出发，发现问题，千方百计解决问题的过程得到了与会者的共鸣和肯定。 多次的开展 科室对品管圈工具的使用有了不同程度的掌握，增加了团队凝聚力，在沟通、协调、组织等方面的能力有了不同程度的提高，使每位员工自觉地参与管理，也给年轻护士提供了一个展示自我的平台，提高了护理品质。 圈员均由我科护理人员组成，圈员们定期组织会议，发掘、分析及解决日常工作有关问题，积极拓展工作能力。经过实践，取得了显著成效，使团队充满生机和活力，优化了护理服务流程，提升了护理质量，病人和家属的满意度得到提升，同时，提高了年轻护理人员发现工作中的问题、解决工作问题的能力。

品管圈结合本科室的护理工作实际情况，从质量、安全、服务、管理、成本、效率等方面查找科室内存在的问题，利用品管工具改善这些问题，并定期召开圈会。每个圈开圈会的形式也是多种多样，非常活跃，利用头脑风暴，集思广益，发挥集体智慧，获得大量新的设想与创意，产生新点子，提出新办法，取得非常好的效果。目前大部分圈完成了品管圈活动六个步骤：主题选定、拟定活动计划、现状把握、目标设定、解析、对策拟定，有的圈活动已进行到第七步，进行对策实施，护理质量的改善、效率的提高、服务的提升也初见成效，有了不同程度的进步。

我科室刚开始开展品管圈时很多护理人员根本不知道“品管圈”是什么意思。组织科室人员查阅资料比如品管圈的操作的方法和步骤，把握重点，清楚明白这个活动着重的是在传达新的观念的同时去开拓思路，使护理人员能够清楚明白开展品管圈活动的意义目的所在。并且一边学习一边进行同步的的操作演练，务求能够有效地将理论的知识能够与实际的工作做到融会贯通，使这个活动在实际开展中能够顺利进行，护理人员能够在工作中得心应手。要达到效果。

在整个品管圈活动中，是以人为主体的，没有参与者整个活动都会失去意义。所以在新的一年里主要调动护理人员的主动性和积极性。从接受管理到变成管理者，要做到人人参，这样科室年轻护士会主动去思考，去融入会不断地自我完善和提升。这就可以让她们积极性得到充分的提高，而且她们的工作重心和目标就会从原来的个人主义转变到集体上。所以在新的一年里我科室会加大品管圈的培训学习，帮助护理人员改进她们的工作方法以帮助她们在事业上能够得到进步，同时没有太多的压力，能更好的解决工作中遇到各种问题，提高工作的积极性。

所以，品管圈活动的开展是科学性的，在护理管理中能起到一定的积极性和有效性，对护理工作团队的工作的开展有着非常重要的意义。

2016年12月28日

肾病内科

第二篇：品管圈成果汇报大赛活动方案

芜湖市中医医院

2018年护理品管圈成果汇报比赛活动实施方案

各科室：

为进一步提高医院护理人员专业素质，加强护理质量的科学管理，提高护理服务质量，实现全面、全员、全过程质量管理，保障医疗护理安全，护理部决定于2018年12月中旬举办“2018年护理品管圈成果汇报比赛”，具体实施办法如下：

一、竞赛目的

展示品管圈活动成果，调动护士工作积极性，增强科室凝聚力，提升护理科学管理的意识和能力，为患者提供满意安全的护理服务。

二、参赛对象

全院各护理单元

三、参赛形式 1.初赛

全院各护理单元将品管圈成果汇报比赛PPT于12月10日前发送至OA系统张霞邮箱，护理部组织院内专家评审组对PPT进行初评,本着公平公正的原则，按《品管圈成果汇报比赛评分标准》评分，以成绩高低顺序评选出18个护理单元入围决赛。 2.决赛

12月19日下午2:00在多功能会议厅进行全院决赛汇报，入围科室于12月18日下午2:30在护理部进行参赛序号抽签，决赛时按参赛序号依次进行汇报，按现场评委评分和大众评审评分的总成绩决出各个奖项，其中，评委评分占总成绩的80%，大众评审评分占20%。

四、奖项设置

一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个，优秀奖4个。

五、竞赛要求

1．各护理单元要充分认识本次品管圈竞赛活动的重要意义，广泛动员，认真组织，积极参赛，带动本护理单元护理质量科学管理水平的提升。

2．各护理单元严格按照“公平、公正、公开”的原则参加竞赛。在竞赛中，要严格遵守竞赛纪律，不得弄虚作假。

3．入围决赛的汇报科室选手必须为参赛圈圈长或圈员，汇报限时8分钟，时间到即终止汇报，可结合多种汇报形式。

4．入围决赛的18个护理单元品管圈成果汇报PPT如有修改于12月17日前将发送至0A系统张霞邮箱。

护理部

二零一八年十一月十五日

第三篇：医院品管圈工作实施方案

护理质量持续改进之《品管圈》工作实施方案

为严格落实护理质量管理，持续改进护理质量，保障患者安全，根据医院临床护理工作实际，今年拟全面开展护理“品管圈”活动，经研究决定特制定本实施方案。

一、指导思想

根据医院目标管理的方向，通过落实《品管圈》活动，提高我院护理人员的安全意识、团队意识，从而健全规章制度，改进护理质量管理模式，提高护理服务质量。

二、工作目标

持续改善护理管理和服务质量水平，营造护理团队合作及学习成长的环境，发挥护士潜能，培养护理管理人才，提升各级护士士气，建立护理质量提升改善活动的标杆，促进护理团队重视质量活动的进行。有效防范风险，消除护理安全隐患，更好地保障患者安全。

三、工作步骤

1、学习阶段（2月1日—2月29日）

(1)召开护士长会议，要求各科室做好品管圈相关知识的学习，明确品管圈的由来、基本概念、实施的目标、具体做法、各种图表的使用等。

(2)具体要求：每个科室至少一个主题，多者不限。

2、实施阶段：（3月1—11月30）

（1）科室成立品管圈小组，查找科室落实安全目标方面存在问题。结合本科实际情况，列出工作过程中的问题点，对问题加以讨论及理

解，对问题进行评价，从而确定品管圈的主题，并列出选题理由、设定圈名、圈徽、圈长、圈员等组织，并上报护理部。

（2）各科室主题选定后，拟定活动计划书，对现状的把握，设置目标，要因解析，具体对策拟定，对策实施与检讨，效果确认，标准化，最后进行检讨与展望。

3、总结评比阶段：（12月01日-31日）

（1）根据各科室实施的品管圈活动，年度护理部组织评比活动。

（2）评比设置一等奖1名，二等奖3名，三等奖6名，优胜奖10名，并给予相应奖励。

4、成果推广阶段：（2016年01月）

根据各科实施的品管圈活动，进一步改进护理质量。对于品管圈中效果较好的改进方法（对策）列入护理部的标准化流程中，并在全院进行推广使用。并根据当年品管圈完成情况，制订下一年度计划。

希望各科室认真组织，层层把关，切实有效地完成此项工作。

护理部

二0一五年一月

品管圈工作汇报

工作汇报演讲

公司工作汇报总结演讲稿

品管部工作汇报

药品管理年度工作总结汇报

第四篇：品管圈汇报稿

我院护理部成功举办第二届护理品管圈汇报会

为鼓励科室持续开展品管圈活动，总结品管工作经验，我院护理部于2015年12月3日-4日举办了第二届护理“品管圈”活动成果汇报会。共有来自各护理单元的27个品管圈进行了成果汇报，

副院长、护理部

主任及各科护士长、各品管圈圈长参加了此次大会。汇报会上，各品管圈圈长以富有激情的演讲、图文并茂的PPT，向各位评委及参会人员就QCC的主题改善活动情况进行了成果展示和汇报，分享了品管过程中的心得和收获。

此次品管圈活动中，内四科的“希望圈”、外二科的“骨舞圈”、外四科的“同心圈”、外五科的“骨力圈”、眼科的“光明圈”，都从提高患者健康宣教工作入手，运用视频、音频、板报等形式对患者进行卓有成效的宣教工作，增加了护理工作的含金量；内六科“长安圈”以“降低灌肠患者粘膜损伤率”为圈主题，活动中她们创造性地改进了灌肠管，极大地降低了灌肠患者黏膜损伤，并在全院进行推广，赢得了现场评委和观众的高度评价。

我院护理部自2013年引进品管圈，目的是让普通护士参与到护理质量管理中来，查找工作中存在问题，提出改进方案，以达到持续改进。经过全院各护理单元两年的运用和发展，切实将优质护理服务落到了实处，取得了良好的效果。

第五篇：20品管圈工作总结

2020年品管圈工作总结

在医院的准确领导下，保卫科认真落实社会治安综合治理责任制，结合平安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安安全、消防安全为目标，立足本职，为临床一线服务。深入展开普法教育，消防安全教育。做好安全生产管理、治安防范、医疗纠纷调解等一系列工作，为医院的安全生产管理、平安医院建设工作做出了一定的贡献。现将2020年的工作总结如下：

一、强化社会管理综合治理

1、逐级建全了社会治安管理制度、职责，落实社会治安综合治理责任制，职责明确，责任到人。

2、落实社会治安综合治理目标责任制。为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处，医院同各科室负责人签订了综合治理目标责任书，明确科室负责人为第一综合治理责任人。科室指定一名同志为安全员，具体负责安全工作，责任落实到人。

3、进一步深化和完善治安防范措施，医院的刑事发案率为零。医院是公共场所，进出人员复杂，根据这个特殊情况，保卫科充分利用现有的监控硬件设施实行24小时不间断监控，同时，保卫科工作人员增强工作责任心。值班工作人员做好巡逻和门卫人员做好车辆登记工作，做到班班交接、各负其责。

4、医院人员流动量大，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这个现象，保卫科采取了相对应措施。①专人负责在门诊、药房、住院处巡逻，大大降低失窃率。②电子监控设备实行24小时监控，同时，门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌，人防和技防双重防范，使我院门诊被盗发案率明显降低。

5、积极处理医疗纠纷。在医院的医疗服务中，病人死亡医疗纠纷最为棘手。病人家属寻衅滋事，大动干戈，影响到其他病人的治疗以及医院领导和科室正常办公。保卫科积极用法律教育病人家属，同时积极联系辖区东风派出所(市公安局东风分局)，公安机关提早介入调解，医疗纠纷早介入、早处理，有效保证了医务人员的人身安全。

二、深入展开平安医院建设

医院的治安安全、消防安全是平安医院创建的重要组成部分。我院贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，结合医院实际，认真落实上级相关部门的文件精神，为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。

1、思想重视，培训到位

医院治安安全工作是一项重要工作，关系到患者、家属及广大医护人员。保卫科始终将治安安全工作列为工作重点来抓。每年都将此项工作列入议程，安全警钟时时敲、月月响。围绕医院的医疗质量安全、“医患纠纷安全”、“信息网络安全”、“治安安全”、“车辆停放安全”、“消防安全”等展开学习考试。做到人人重视治安安全工作，发现不安全因素即时报告，发现不安全事件即时整改。

2、组织健全，责任到人

根据医院工作需要，调整了“消防安全领导小组”和“社会治安综合治理委员会”及“安全生产管理委员会”，每周、每月定期对全院的安全生产工作及消防工作和治安安全工作实行全面检查。发现问题，下达整改通知书，整改。医院每季度要对全院的医疗质量安全、消防安全和治安安全实行大检查。保卫科做到月月要检查，小问题即时解决，大隐患即时上报。

保卫科与各科室、病区签定了“治安与消防安全目标责任书”明确科主任、护士长为第一责任人和治安与消防安全管理员，负责本科室具体工作。年终医院对各科室实行考核，对消防、治安安全工作不合格科室一票否决。

3、制度管人，保障稳定

确保医院财产和医护人员安全，维护医院正常的医疗秩序，完善安全制度十分必要。今年先后制定和完善了《门卫制度》、《车辆管理制度》、《消防安全制度》、《危险品，毒品(麻醉品)保管制度》、《安全生产目标管理责任制度》，《消防安全应急疏散预案》等制度措施，用制度管理人，保证在第一时间掌握医院不安定因素并即时处理。

4、警民共建，齐抓院治安

我院与东风派出所建立共建关系，东风派出所对我院的治安安全工作给予了大力支持。派出所领导直接处理医疗纠纷，收效显著。

5、消防安全常抓不懈

医院十分重视消防安全工作，今年医院调整了“义务消防队”。并建立了《消防安全制度》、《消防安全应急预案》。每年实行4次消防演练。邀请消防队官兵到医院来讲课培训，使全院和义务消防队队员个个懂得消防知识，人人学会使用灭火器材。全院展开了消防疏散演练2次，各科室也展开了演练。各个病区张贴了应急疏散路线图，住院病人及家属知道自己所处的位置，知道紧急情况下如何疏散逃生。为确保防火安全，医院今年先后购买和更新了干粉灭火器和二氧化碳灭火器共74个，并在新门诊楼设置了消防监控室全方位监控，确保安全。保卫科每周对全院各科室实行消防检查，通过检查整改，彻底排除了安全隐患。

6、落实整改，排除隐患

保卫科每周对全院的消防、治安安全工作都认真细致的检查，发现问题，会同相关部门即时解决。每周对各科室实行全面检查。查门窗、查电器使用、查消防设施，把事故隐患消灭于萌芽状态。

医院家属区晚上大门定时上锁，自行车、摩托车入库有序停放，谢绝外来车辆过夜停放，积极协助辖区派出所创建“平安小区”。

7、车辆管理，安全有序

今年四月份医院建了新停车场，停车位较以前有所增加，为了保障外来就诊人员的车辆安全，医院利用监控设施实行24小时监控。保卫科值班人员增强巡逻，车辆停放秩序良好。

在2020年度的各项工作中保卫科取得了一定的成绩，但离医院领导的要求还有一定差别。我们将在2020年的工作中，按照院领导和上级相关部门提出的要求，严格管理，落实责任，把医院的综合治理安全工作做得更好、更扎实。

2020年医院护理部工作总结

2020年，护理部结合医院总体目标，以护理质量、安全为切入点，以二甲医院质量标准为依据，增强护理质量管理，深化优质护理服务，增强了各级护士在职培训，较好地完成了各项工作任务，进一步提升了护理质量和服务水平，具体工作总结如下：

一、扎实推动优质护理服务，进一步提升了护理质量

我院优质护理服务推行以来，护理工作一直坚持“病人为中心”的服务宗旨，从各方面改进护理服务。

一是全面落实责任制整体护理，按照“责任制整体护理考核标准”，增强了对临床护理服务的监管检查力度，强化了责任护士岗位职责的落实，全面注重和满足不同病人的护理需求，使患者对护理服务的满意度达到99.7%。

二是展开了服务礼仪培训，进一步规范了护士行为，提升了护理人员的职业形象，病人面前衣帽整洁、微笑服务的“天使”形象变成了护士的自觉行为。

三是召开优质护理服务专题会议，学习2020年“优质护理服务评价标准”，增加了后勤服务于临床的力度，护士不再做与患者无关的事情，为做好护理服务提供了时间保证。

四是多次组织、召开了多科室联席会议，协调解决了标本留取、器械保养、。后勤服务、物品器械下送、药品更换和销毁等问题，既规范了相关工作、又方便了临床。

五是每季度对住院病人实行一次满意度调查，将病人的意见作为工作改进的重点，2020年护理投诉事件较去年明显减少。

二、增强护理质量管理，确保护理安全

1、为切实提升护理质量，护理部坚持经常深入科室，增强护理质量监管，内容包括护理核心制度、责任制整体护理、危重病人护理质量、压疮、急救仪器各急救药品等，对检查中发现的问题当场反馈，提出改进建议，并跟踪改进效果。每季度组织护士长实行一次全面质量检查，促动科室之间的相互交流、相互借鉴，达到共同提升的目的。每月定期召开护士长例会，实行护理质量分析，持续修订相关护理工作制度和流程，持续改进护理工作。

2、7月份展开了以“落实查对制度、保障患者安全”为主题的护理安全月活动，通过活动的展开，增强了护士长和全院护理人员的责任心，保证了查对制度的有效落实，保证了患者安全。

3、成立了危重症疑难病人会诊小组，定期展开会诊和疑难病例讨论，对危重病人增强了护理质量监管力度，对每一位上报护理部的危重患者亲临现场督察、指导。同时，积极倡导、鼓励上报不良事件。护理部对不良事件即时跟踪，提出整改建议，同时每月向各护理单元反馈，以提升护理人员对错误的识别水平和免疫水平，将护理差错事故消灭在萌芽状态，保证了护理安全。特别是冬春季病人较多，各科室普遍加床，人员严重不足的情况下保证了临床护理工作的正常运转。年事故发生率为零。

三、多渠道培养护理人才，提升队伍整体素质

1、组织全院性护理学术讲座。2020年上半年共组织全院性培训16次，共计24学时。

2、邀请省市护理专家分别实行《科室质量管理》和《品质管理 质量改进》讲座。进一步提升我院科室护士长管理水平，推动品管圈活动在我院的展开。

3、选派护士长及护理骨干外出参加各类短期学术讲座培训班及参观学习42人次，外出学习人员回院后向护理部实行了口头或书面的学习情况汇报，内容涉及护士礼仪、压疮管理、安全输液、优质护理服务等内容，并安排科内、院内学习传达，起到以点带面的幅射作用。

4、实行护理业务查房 护理部每季度组织实行一次护理业务查房。各相关科室的护士长及护理骨干参加，提升护理人员专业水平。

5、按照《2020年各层级护理人员培训计划》每月实行一次理论和操作考核，全年考核人次达千余人次，合格率达95%，对于考核不合格者给予补考，补考合格率100%。把考核与实际工作充分的联系起来，从示教室走向临床，同时将考核结果与科室绩效挂钩。

5、对各科室带教老师实行培训 2020年护理部实行全院护理临床带教老师的选拔，并对选拔出的19名带教老师按照《2020年带教老师培训计划》实行相关理论及操作的培训。

6、增强新入护理人员岗前培训，夯实基本功。2020年共培训新入护理人员25人。

7、鼓励支持护理人员积极参增大专、本科深造学习，提升护士的学历层次，以持续提升护理理论知识和专业技能。 2020年共有15名护理人员取得本科学历。

四、认真落实《护士分级管理规定》，11月份完成全院临床N1—N3级护士277人次的考核，同时制定了《护士层级晋升方案》，并于2020年11月份实施。

五、因部分科室住院病人较多，根据科室工作量情况，即时做好护理人员的调配工作，保证护理工作的正常运转。

六、组织参加了全市护理技能大赛，我院护理人员获得了理论及技能团体优秀奖。

七、存有的不足

1、临床一线护理人员缺编，实际护患比例只有1：0.29。

2、科室质控有待增强。

3、护士沟通交流、服务意识有待提升。

2020年我们收获了成绩，积累了经验，在未来的一年里，我们将更加努力工作，为提升护理质量、培养护理人才做出积极贡献。

第六篇：品管圈总结

2013年手术室品管圈总结

手术室品管圈自2013年8月24日成立，在护理部肖主任辅导下，借鉴上级医院成功的活动成果与经验，大胆的尝试了这一新颖的管理手段，取得了可喜的成果。

手术室现有2个品管圈小组，分别为成果圈（圈长：崔岩）、向阳圈（圈长：王莉娜），在科室内还创建了品管圈活动园地，将组员风采和成功的活动成果进行展示。

现已通过品管圈活动成功解决了以下问题：

1、手术室物品定位定量放置（获青岛市护理学会首届品管圈活动优秀奖）

2、外来器械的创新管理

3、肾脏手术侧卧位、手术截石位摆放的标准化工作流程

4、有效控制医用耗材的成本支出

5、腔镜手术配合的标准化工作流程

2014年的手术室品管圈工作计划

重点放在品管圈专业知识的系统培训，在科室内以点带面，让品管圈活动更加科学化，规范化。

拟定活动主题：

1、提高手术安全核查执行的到位率（成果圈第一期活动主题已经完成标准工作流程，正进行到“对策实施阶段”）

2、提高护士对灭菌指示标识的辨识度

3、确保护理文书书写合格率

4、确保手术室搬迁顺利完成

5、提高下班前5分钟的五常法的执行率（提高手术室的内务管理）

6、杜绝层流手术室医院感染的发生

7、提高手术前物品准备的合格率

孙昕

2014-1-21