建设银行旺季营销动员会讲话稿(范文六篇)

时间:2024-05-09 22:34:25 作者:网友上传 字数:18287字

无忧范文网小编为你整理了多篇《建设银行旺季营销动员会讲话稿(范文六篇)》范文,希望对您的工作学习有帮助,你还可以在无忧范文网可以找到更多《建设银行旺季营销动员会讲话稿(范文六篇)》。

第一篇:银行营销动员大会讲话稿

银行营销动员大会讲话稿

在现实社会中,我们很多时候都不得不用到讲话稿,讲话稿是领导人在开会前所作的讲话的稿件。写起讲话稿来就毫无头绪?下面是小编为大家整理的银行营销动员大会讲话稿,希望能够帮助到大家。

银行营销动员大会讲话稿1

同志们:

今天的会议非常重要,县联社十分重视,2月中旬以来,先后多次召开不同层次的转中心准备会议,2月19日,在公司中心召开了业务拓展部门会议;2月22日召开了主任办公会;2月27日召开了社务会;昨天,专门组织基层信用社主任和机关部门负责人赴沭阳农合行进行考察学习,下午,又回到联社进行了集中讨论,大家畅所欲言,谈了许多感受的深刻、启示和打算。一系列的活动,目的是让大家充分认清形势,及早行动,快速出击,深入营销,奋力抢占优质市场,进一步扩大市场份额,确保完成全年信贷营销任务,为完成全年各项经营目标任务奠定基矗下面,我根据社务会研究的精神,讲四个方面的问题。

强势推进,全员行动,组织资金开门红竞赛首战告捷

今年以来,全县信用社在县联社的正确领导下,经过全体员工的共同努力,组织资金开门红竞赛活动首战告捷。总结一、二月份组织资金工作,主要有以下几个方面特点:

(一)竞赛业绩实现五个超历史。

一是总量实现超历史。截至2月末,全县信用社各项存款余额达38.46亿元,新增达59896万元,占全县金融机构市场份额的45.75%,比去年同期增4.16个百分点。二是人平增存超历史。截至2月底,全县信用社人均增存近200万元,湖中、建湖、蒋营信用社、联社营业部等单位人均增存突破300万元。三是同比增存超历史。截至2月末,全县信用社有14个单位各项存款实现超同期,裴刘、辛庄、冈东等单位均实现了较大的突破。四是全县飘红超历史。截至2月末。全县信用社除了公司业务中心由于多方面原因,未能完成开门红任务,其他所有单位都完成和超额完成了开门红组织资金竞赛任务,裴刘、蒋营、湖中、辛庄、直属网点、高作、沿河、恒济信用社等单位提前完成了全年组织资金任务,充分发挥了榜样作用。五是新增储蓄存款超历史。截至2月底,全县信用社新增储蓄存款48971万元,比去年同期多增8000多万元,占比81.76%,占全县金融机构储蓄存款市场份额的21.17%,其中,定期储蓄存款新增37861万元,比去年同期多增14498万元,占全县金融机构市场份额39.63%。

(二)涌现出一大批先进典型。

在今年开门红竞赛活动中,全县信用社涌现出一大批先进集体和个人。裴刘、沿河、蒋营、建阳、辛庄、高作等信用社组织资金工作一直走在全县前列;在先进个人中,今年新提拔的几位主管主任,如裴刘信用社陈杰、辛庄信用社祁-建春、建阳信用社高静等同志用出色的业绩向县联社党委交上了满意的答卷,还有工农分社的戴功波、冈东信用社孙洪凯主任带病坚持工作,等等,他们的事迹非常感人,在竞赛活动中充分发挥了榜样作用,为全县信用社竞赛任务的完成作出了积极的贡献。

(三)展示了良好的团队合作精神。

今年开门红竞赛活动还充分展示了我县联社从领导干部到普通员工良好的团队合作精神。在整个节日期间,机关大部分同志没有休息,与基层联系点联手互动,造声势,挖储源,抓督导,整现金,掀起开门红竞赛活动一个又一个热潮;最难能可贵的是基层的同志,任务面前不言重,压力面前不言苦,大家思想统一,目标一致,团结一心,充分展示了建湖联社员工的拼搏精神和顽强斗志。县联社个私管理部每天公布全县组织资金进度,办公室专门在《内部信息》开辟“迎新春、开门红”竞赛专栏,大力宣传在开门红竞赛活动中涌现出来的先进单位和个人,先进经验和做法,发挥了较好的鼓劲、鼓动和推动作用。事实证明,我们建湖联社的干部员工是一支特别能战斗、特别能吃苦的队伍,是一支充满活力、豪气冲天的队伍,是一支敢打硬仗、善打硬仗的队伍。在这里,我首先代表县联社向出席今天会议的全体同志,并通过你们向全县信用社广大员工表示衷心的感谢!银行营销动员大会讲话稿2

同志们:

根据总行党委的统一部署,今天我们召开联动营销工作启动会,进一步整合全行公司、小企业、社区金融的市场资源,统筹发挥前中后台的职能优势,切实提升我行核心竞争力。下面,我就全行联动营销讲几点意见,对小企业条线的联动营销提出要求,待会儿于行长、同志还将分别对社区、公司条线的联动营销工作提出具体要求。

一、统一思想,充分认识开展联动营销对我行经营转型的重要意义

“以客户为中心、以市场为导向”是商业银行的核心经营理念,通过联动营销对客户需求实现全面响应和深度发掘是商业银行实现价值最大化的必由之路。近年来,以联动营销为主的经营模式在国有商业银行、股份制商业银行得到大力推广,业已成为整合存量资源、巩固客户关系、拓展新兴市场、强化风险控制、提高综合收益的重要手段。在新的经济金融环境下,强化联动营销理念,大力开展联动营销工作,对我行走特色差异化发展道路,实现经营模式和发展方式转型,进而谋划“二次腾飞”战略蓝图具有重要的现实意义。

(一)联动营销是巩固我行与大型优质客户合作关系的需要

“xx”期间,国家投融资体制改革将进一步深化,直接融资在社会融资总量中的占比将不断上升,利率市场化、“金融脱媒”也在持续深化,大型优质企业、机构类客户对商业银行信贷融资的依赖性趋于下降,银行间接融资空间受到严重挤压。全面动员金融服务资源,创新服务模式,向大客户提供管家式、综合化、全流程服务,将是我行巩固大客户银企关系新的必要途径。通过公司金融与小企业金融联动为现有大型公司类、机构类客户的上下游提供全面金融服务,通过公司金融与个人金融联动为企业高管及重点员工提供个人金融服务,有效支持大型企业巩固上游供应商,扶持下游经销商,培育终端用户市场,打造强大的产、供、销体系,帮助客户做大所在行业的市场份额,必将有助于提高大客户对我行的忠诚度、依赖性和业务粘合度,使银企合作关系在新的环境与条件下得以巩固发展。

(二)联动营销是有效拓展优质客户、优质市场、优质业务的需要

通过对信息流、物流和资金流的控制,将供应商、制造商、分销商、零售商直至终端用户全部纳入我行的服务范围,可以变传统的单一营销为创新的链条营销,实现公司、小企业、社区金融业务的协调发展;推动信贷业务发展从存量管理向流量管理过渡;变革低风险、低收益的盈利模式为在有效控制风险前提下尽量提高收益的盈利模式,进而切实做强做大我行的'优质客户、优质市场与优质业务,奠定可持续的科学发展基础。

(三)联动营销是提高客户综合收益的需要

通过联动营销丰富和提升我行的服务内涵,打破现有条线专业界限,把产品组合成综合产品,把客户转化成综合客户,把服务提升为综合服务,把收益演绎为综合收益,“以一站式”、“大平台”的办法,解决多元化金融需求,将大大提升客户对我行的综合贡献度。在当前银监会“三个办法一个指引”全面实施、信贷资金受托支付的形势下,围绕核心企业开展联动营销,有利于实现供应链客户的采购款、销售款在我行系统内的封闭流转,形成较为稳定的派生存款来源;针对我行小企业客户、个人客户议价能力较强的特点,可以撬动客户在我行办理账户结算、代收代付、综合理财、融资顾问等全面金融业务,进一步提高综合收益水平。

二、明确要求,全面启动联动营销工作

按照总行党委统一部署,总行小企业金融服务中心与社区银行部、公司银行部、计划财务部、授信审批部、风险管理部等共同制订了《银行联动营销工作方案》,明确了我行联动营销工作的总体目标、客户选择、工作方式、工作内容、工作流程、组织分工、考核激励,提出了各自条线的联动营销工作重点,会后将会抓紧下发,各分支行要抓好落实。为确保联动营销尽快取得实效,我提几点工作要求。

(一)搭建联动营销的运行平台

各分支行要切实统一思想,提高重视程度,整合搭建联动营销的运行平台。一是各分行、直属支行要成立由行长担任组长,公司业务、小企业业务、个人业务等相关部门组成的联动营销工作领导小组。要在5月中旬前将联动营销工作领导小组名单报总行备案。二是各分支行要组建由公司、小企业、个人业务等骨干客户经理组成的营销团队,专司联动营销工作,采取现场演示、现场咨询、理财沙龙等多种形式,营销拓展目标客户,认真做好产品售后跟踪、疑难解答、需求反馈等服务。三是各行要建立联动营销工作协调会议制度,及时磋商联动营销目标客户不同阶段的业务需求,使整体营销方案更贴近客户,提高联动营销效果。

第二篇:银行网点工作动员大会讲话稿

同志们:

元旦刚过,我们召开这次20xx年度总结表彰大会,主要议题就是回顾总结过去一年的工作,肯定成绩,查找不足,总结经验,吸取教训;同时表彰过去一年在全行各项工作中做出突出贡献的先进集体和先进个人,安排部署今年的工作任务,动员全行员工进一步统一思想,振奋精神,乘势而上,抢抓机遇,转变作风,狠抓落实,努力开创今年工作的新局面。首先,在这里,我代表支行党总支向受到表彰的先进集体和先进个人表示热烈的祝贺!向20xx年辛勤奋战在各自工作岗位上的全行员工表示深深的敬意和衷心的感谢!

下面,我主要讲三个方面的问题。

我讲的第一个问题:认真总结工作,进一步增强发展的信心、决心和动力。

刚刚过去的一年,是我们认真贯彻总分行各项工作会议精神,突出发展第一要务,干事创业,争先创优,全行业务发展取得新的成效的一年。过去的一年,我行业务发展遇到的困难要比预料中的大,取得的成绩要比预期的好,全行一般性存款时点新增88888万元,完成区分行下达计划任务88888万元的99.99%,日均新增8888万元,完成区分行下达计划任务8888万元的99%;企业存款时点新增8888万元,完成区分行下达计划任务8888万元的88%,日均新增8888万元,完成区分行下达计划任务8888万元的99%;个人存款时点新增888万元,完成区分行下达计划任务的88%,日均新增999万元,完成区分行下达计划任务888万元的88%。实现帐面利润2000万元,人均创利20万元。五级分类口径不良贷款余额降到了40万元,不良贷款率降至0.089%。

总结一年来的工作,我认为主要有以下几个方面的特点:

一是紧抓机遇,企业存款增长势头强劲,对完成全年指标任务起到了支撑作用。今年年初xxx撤县设市以后,地方经济建设提速,以此为契机,我行加强了存款营销工作力度。通过立足一个“早”字,抓住了市上新设单位和升格单位的帐户开立工作;通过突出一个“抢”字,捕捉信息、拓展市场,使得高速公路施工企业铁16局、改制后的铁路医院等单位在我行开立了结算帐户;通过落实一个“优”字,充分发挥我行人力资源方面的优势,在积极发展新客户的同时,不忘维护和巩固老客户,坚持一手抓拓展,一手抓巩固,进一步加强了与美利纸业、明盛染化、明巨电石、创业工贸有限责任公司、香山酒业、烟草公司等优质客户的合作关系,同时打好了政府机构这张牌,通过各种渠道积极向政府客户渗透,加强了与政府部门的沟通和往来,尤其是巩固了财政局、农牧林业局这些重量级政府单位与我行的合作关系。通过这一系列卓有成效的工作,今年我行各营业网点新开立各类结算帐户125户,其中日均余额在100万元以上的帐户11户,10万元以上帐户38户。

二是发展的速度和质量同步提高,主要表现在不良资产大幅下降,经营效益不断攀升,发展后劲明显增强。首先,今年通过精心安排,周密布置,我行不良贷款清降工作成效显著。通过用足用活国家还本免息的政策,收回了银河冶炼厂逾期长达5年之久的贷款本息202万元,利用分行可疑类贷款剥离前的特殊政策回收镇罗建筑公司贷款11万元。通过加大依法清收力度,突破清收难点。先后收回宣和建筑公司、城郊建筑公司、石林建材集团公司、昊都酒业有限责任公司等“钉子户”老大难不良贷款共计99万元。同时严格按照分行可疑类贷款的剥离要求,对确认无法收回的可疑类贷款进行了剥离。到年末,我行五级分类口径不良贷款余额仅剩43万元,比年初下降2976万元,不良贷款率仅为0.089%,比年初降低3.5个百分点。其次,是加强了财务管理,努力增收节支,经营效益大幅度提高。今年,我行共实现利润2000万元,人均创利20万元,我行今年实现的利润比xxx当地包括信用联社、银川商行在内的其他6家金融机构利润总和还要多。可以说,今年我行的资产质量、盈利能力都达到了历史上的最好水平,发展的后劲明显增强。

三是网点建设得到进一步优化,干部队伍建设得到进一步加强。在网点建设方面,今年以来我行按照网点紧跟市场、服务紧跟客户的原则,加大了对精品网点的建设力度。克服了费用紧张等诸多困难,继4月初对东关分理处进行装修改造之后,5月份南街分理处又喜迁新址。至此,我行原储蓄所建制的网点都已升格为分理处,鼓楼分理处还被升格为网点型支行,从而使营业网点布局更为合理,功能更为齐全,大大提高了网点的辐射扩张功能,全面增强了网点的综合竞争力。在干部队伍建设方面,今年8月份,我们用了一个月时间圆满完成了全行岗位职务竞聘工作。在竞聘过程中,支行党总支坚持高标准,严要求。正确处理好了竞聘演讲与业绩测评、组织考察的关系,既注重综合得分情况,又注重平时表现和群众基础,不唯学历、不唯职称、不唯资历,更不搞领导内定。在岗位竞聘的程序、标准上严格把关,注重群众公认,努力把大多数群众满意的人员选拔到部室、网点负责人的岗位上来。

四是顺利完成了dcc上线工作,同时认真扎实地做好了重组改制工作。股份制改造和dcc上线是今年全行的两项中心工作,是重中之重的工作。通过我行员工上下团结一心,艰苦细致的工作,确保了在时间紧、任务急、困难大的情况下高质量地完成了这两项工作。

我讲的第二个问题:认真吸取案件教训,切实抓好风险防范工作。

正如前面总结的那样,20xx年,我们取得的成绩来之不易,令人鼓舞。但是在肯定成绩的同时,也必须清醒地看到工作中存在的严重不足,主要就是发生了景兆斌案件。这起案件的发生,暴露了我行在组织领导、员工思想教育、行为动态管理、监督检查、风险防范等方面都程度不同的存在着不足和缺陷。

景兆斌铤而走险,挪用公款,一害自己,二害家庭,三害同事,四害建行。总结此案件,对我们来说,教训是十分沉痛和深刻的,案件所暴露出来的问题值得我们深刻反思。

(一)必须正确处理好业务发展与风险防范的关系。

多年来,我行在业务发展、安全运营等方面在xxx当地和系统内都比较好,但就是在这样的大好形势下,由于没有正确处理好业务发展与风险防范的关系,发生了案件。应该承认,领导很大一部分精力是放在了业务的开拓发展上,对风险防范工作重视不够,平时的检查不够深入。今后,我们一定要始终遵循“控制住风险就是效益”的原则,要不折不扣地合规办事,按章办事,履行好自己的职责。

(二)每一位员工都必须具有法律意识、风险意识、制度意识和自我保护意识。

景兆斌案件的发生,充分暴露了我行个别员工业务素质不高,工作责任心不强,防范风险和案件的意识不高,自我保护意识严重缺失。导致这些同志产生麻痹大意思想的原因主要是个别员工认为案件和风险离自己很远,盲目认为案件和风险不会在自己身边发生,在遵守规章制度和同事间的相互信任这一问题上存在认识上的误区。这种现象在案件发生前存在,在案件发生后,是不是就完全消失了呢,我看还没有。我们常讲,要用制度来保护自己,一个遵章守纪的员工,既是在保护自己,同时客观上也是保护了同事。

(三)全行员工特别是领导人员,必须进一步加强学习,提高素质。

在今年柜面业务实行了dcc系统以及个贷系统上线后,由于新系统的业务流程与我行原有系统有较大的差异,尽管上线后大半年时间过去了,但相应的业务管理部门仍然没有充分了解和掌握dcc及个贷系统运行中的风险点,一部分员工对系统仍不十分熟悉,工作中存在凭老经验、老习惯操作的情况,核算质量不高,同时带来业务管理方面的风险。所以说,学习如同逆水行舟,不进则退。今后,随着建设银行的股份制改造的重大变革和新业务的迅猛发展,学习对我们全体员工,特别各级领导人员就显得更加重要了。一定要学习、学习、再学习,用建设银行新的业务知识来丰富和武装自己的头脑,提高自己的素质。尤其是作为一名领导人员,如果不注重学习,不注重武装自己的头脑,不注重思考,不注重总结,不能努力去精通你所管理的部门的业务,不了解你所管理的部门的风险点,那么你的素质、能力、水平什么时候也提高不上去,长期下去,就会造成不懂装懂,瞎指挥,就会贻误事业。

(四)必须不断增强部室、网点负责人的履职意识和履职能力。

通过景兆斌案件看,各部室、网点负责人必须有“时时关注操作风险,处处防范操作风险,常常观察道德风险迹象,事事留意道德风险动向”的风险防范意识。说到这里,还得强调一个在干中学、在学中干,各部室、网点负责人必须通过这种方式来着力梳理业务流程,切实重视基础管理,强化风险防范理念,加强对关键业务风险点的控制和监督检查。当前,尤其要针对dcc上线、个贷系统上线后暴露出来和可能存在的'风险隐患,及时采取措施,堵塞漏洞,强化内部监督控制,特别要抓好管理结合部、业务交叉点的风险防范工作,做到责任明晰、措施有力、不留盲区。

总之,景兆斌案件是损失,是耻辱,同时也是警钟、是镜子,如果我们真正能够做到“以案为鉴找根源,总结教训查不足,遵章守纪共防范,严格内控抓管理”,通过认真总结教训,能够给每一位员工带来心灵的震撼,认识的提高,使大家受到触动,引起反思,从今以后,真正增强遵纪守法、按章办事的自律意识,树立敬业爱岗、奋发向上的观念,牢牢绷紧风险防范这根弦的话,这起案件就未必不能坏事变好事。

我讲的第三个问题:再鼓干劲,全力以赴做好今年的各项工作。

xxx案件的发生,的确使我们xxx行元气大伤,但我们绝对不能因此就一蹶不振。必须看到,虽然发生了案件,但我们xxx行发展的基础是好的,员工队伍的整体素质是高的,目前所处的发展机遇是难得的。在案件发生后,正是由于全行上下顶住压力,团结一心,尽最大的努力,实现了区分行党委在听取案情汇报后提出的三个目标:稳定职工队伍、业务发展不滑坡、将损失降到最低限度。能够取得这样的效果,也很好地说明我们xxx行的干部、我们xxx行的员工不是一盘散沙。我们要想做好今年的工作,要想打一个翻身仗,要想重塑我们xxx行的形象,我们就必须尽快从案件的阴影中走出来。既要从案件中吸取教训,又不能背负着案件的包袱不放。轻装前进,才是我们的出路。

首先,在思想认识上,要牢固树立强烈的发展意识和危机意识。为此,统一全行员工的思想认识是当前的首要工作。要通过“三个认清”,来实现“三个增强”,即:认清xxx市支行目前所处的地位,增强危机感;认清xxx市支行所处的市场环境,增强责任感;认清今后努力的方向,增强使命感。我们每一位员工都要认识到,我们xxx市支行外部经营环境优良,内部经营基础较好,只有加快发展才能使xxx市支行摆脱困境,只有提高市场竞争能力才能重振辉煌;我们每一们员工都要认识到不严格管理,xxx市支行就没有前途,没有希望,从而清醒认识从严治行、规范管理的必要性和紧迫性。区分行包括魏兴富行长在内的行领导,多次对xxx市支行的工作明确指示,要求我们切实整肃行风行纪,下大力气抓好内部基础管理,区分行领导的指示一针见血,切中了我们工作的要害,是我们统一全行员工思想、做好各项工作的行动指南。我们每一位员工都必须认识到,不从严治行、规范管理,xxx市支行在全区建行系统就没有形象、没有地位,员工的切身利益就没有依靠、没有保障。我们要通过统一思想,尽快在全行上下营造人人关心管理、人人服从管理、人人支持管理、人人监督管理的风尚。

其次,在拼抢市场份额上,我们今年的工作思想是:“自加压力,争气拼搏,迎难而上,奋发有为”;我们的考核原则是:“淡化存量、突出增量,淡化总量、突出份额”,以市场份额和增量为主要内容对各部室、网点进行考核。结合区分行开展的两节旺季营销活动,为确保实现一季度“开门红”,各部室、网点必须按分解下达的存款增量目标任务,做到从各级领导到一般员工,人人肩上有担子,绩效、责任与报酬直接挂钩。全行上下盯住存款,主动拼抢市场,积极创新营销方式,使潜在的竞争优势尽快转化为现实竞争能力。

第三,在拓展优质客户上,一是加强市场细分,明确“保、抢、挖”目标。“保”就是巩固优质存量客户;“抢”就是争夺新增优质客户;“挖”就是拼抢他行优质客户。二是进一步理顺信贷管理模式,提高业务运作效率,增强我行对优质客户的竞争能力。同时,建立积极主动的退出机制,自觉调整信贷结构和客户结构。

同志们,春光明媚无限好,更须扬鞭策马行。新的一年充满机遇,也充满挑战,时不我待,不进则退。要完成今年的工作任务,保持业务发展的良好势头,确保安全运营,需要我们大家的共同努力。我们一定要在区分行党委的坚强领导下,坚定信心,抢抓机遇,务实苦干,奋勇前进,以更加昂扬的精神状态,更加饱满的工作热情,为全面完成今年的各项工作目标而努力奋斗!

谢谢大家!

第三篇:银行网点工作动员大会讲话稿

同志们:

根据总行党委的统一部署,今天我们召开联动营销工作启动会,进一步整合全行公司、小企业、社区金融的市场资源,统筹发挥前中后台的职能优势,切实提升我行核心竞争力。下面,我就全行联动营销讲几点意见,对小企业条线的联动营销提出要求,待会儿于行长、同志还将分别对社区、公司条线的联动营销工作提出具体要求。

一、统一思想,充分认识开展联动营销对我行经营转型的重要意义

“以客户为中心、以市场为导向”是商业银行的核心经营理念,通过联动营销对客户需求实现全面响应和深度发掘是商业银行实现价值最大化的必由之路。近年来,以联动营销为主的经营模式在国有商业银行、股份制商业银行得到大力推广,业已成为整合存量资源、巩固客户关系、拓展新兴市场、强化风险控制、提高综合收益的`重要手段。在新的经济金融环境下,强化联动营销理念,大力开展联动营销工作,对我行走特色差异化发展道路,实现经营模式和发展方式转型,进而谋划“二次腾飞”战略蓝图具有重要的现实意义。

(一)联动营销是巩固我行与大型优质客户合作关系的需要

“xx”期间,国家投融资体制改革将进一步深化,直接融资在社会融资总量中的占比将不断上升,利率市场化、“金融脱媒”也在持续深化,大型优质企业、机构类客户对商业银行信贷融资的依赖性趋于下降,银行间接融资空间受到严重挤压。全面动员金融服务资源,创新服务模式,向大客户提供管家式、综合化、全流程服务,将是我行巩固大客户银企关系新的必要途径。通过公司金融与小企业金融联动为现有大型公司类、机构类客户的上下游提供全面金融服务,通过公司金融与个人金融联动为企业高管及重点员工提供个人金融服务,有效支持大型企业巩固上游供应商,扶持下游经销商,培育终端用户市场,打造强大的产、供、销体系,帮助客户做大所在行业的市场份额,必将有助于提高大客户对我行的忠诚度、依赖性和业务粘合度,使银企合作关系在新的环境与条件下得以巩固发展。

(二)联动营销是有效拓展优质客户、优质市场、优质业务的需要

通过对信息流、物流和资金流的控制,将供应商、制造商、分销商、零售商直至终端用户全部纳入我行的服务范围,可以变传统的单一营销为创新的链条营销,实现公司、小企业、社区金融业务的协调发展;推动信贷业务发展从存量管理向流量管理过渡;变革低风险、低收益的盈利模式为在有效控制风险前提下尽量提高收益的盈利模式,进而切实做强做大我行的优质客户、优质市场与优质业务,奠定可持续的科学发展基础。

(三)联动营销是提高客户综合收益的需要

通过联动营销丰富和提升我行的服务内涵,打破现有条线专业界限,把产品组合成综合产品,把客户转化成综合客户,把服务提升为综合服务,把收益演绎为综合收益,“以一站式”、“大平台”的办法,解决多元化金融需求,将大大提升客户对我行的综合贡献度。在当前银监会“三个办法一个指引”全面实施、信贷资金受托支付的形势下,围绕核心企业开展联动营销,有利于实现供应链客户的采购款、销售款在我行系统内的封闭流转,形成较为稳定的派生存款来源;针对我行小企业客户、个人客户议价能力较强的特点,可以撬动客户在我行办理账户结算、代收代付、综合理财、融资顾问等全面金融业务,进一步提高综合收益水平。

二、明确要求,全面启动联动营销工作

按照总行党委统一部署,总行小企业金融服务中心与社区银行部、公司银行部、计划财务部、授信审批部、风险管理部等共同制订了《银行联动营销工作方案》,明确了我行联动营销工作的总体目标、客户选择、工作方式、工作内容、工作流程、组织分工、考核激励,提出了各自条线的联动营销工作重点,会后将会抓紧下发,各分支行要抓好落实。为确保联动营销尽快取得实效,我提几点工作要求。

第四篇:银行网点工作动员大会讲话稿

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

今天能够代表受到表彰的先进集体,代表铁东支行这个光荣的集体站在这里发言,我感到十分荣幸,心情也非常激动。

非常感谢省行领导的帮助和肯定,感谢各位同仁的大力支持。在过去一年里我们铁东支行干部员工锐意进取,克难奋进,永争第一,不断强化内部管理,长期牢固树立文明服务标杆,各项工作取得了一定的成绩。截至20xx年末,各项存款余额与20xx年相比增幅达30%,私人银行客户数量占分行总量的50%,贷记卡完成率、快捷理财等多项任务指标的完成率始终位居所在分行前列。

铁东支行的规范化文明优质服务连续多年得到中国银行业协会、锦州市人民银行等外部单位的一致认可和广大客户的'交口称赞。继连续四年获得中国银行业协会文明服务示范单位,和连续三年被评为辽宁省分行先进集体之后,铁东支行在20xx年再次获得了中国银行业协会千佳“文明规范服务示范单位”、辽宁省分行“会计工作示范行”和锦州分行先进集体等荣誉称号。

我们锦州铁东支行取得的诸多成绩和获得的各项荣誉,首先得益于上级行党委的正确领导、充分帮助与殷切关怀;其次,得益于我们这个团结的集体。我们铁东支行始终坚持内强素质、外塑形象,以客户为中心、创新服务理念,实行通过服务促进业绩发展的经营策略。我们通过印发24小时理财经理联系卡随时为客户答疑解惑,提升交行美誉度,扩大了客户群;我们通过支行内部照镜子、传帮带,支行之间结对子,促进了员工成长,形成了整体合力;我们通过设Z残疾人通道、便民箱,开展理财大讲堂,使温情服务有效延伸到柜台之外;我们支行还向附近两个社区居民提供免费灯光、音响和场地,大到为客户的经营出谋划策,小到帮助客户处理日常琐事,只要是客户的需要就是我们服务的内容。

我们深知,荣誉更是一种鞭策,是对我们过去取得成绩的认可。我们锦州铁东支行的全体员工决心,在上级行党委的领导下,继续打造优质文明服务品牌,在新的一年里取得更一流的业绩。

我们倡议:让我们获得20xx年度省行“先进集体”的单位,在20xx年紧密团结在省行党委周围,团结广大员工,奋力拼搏,立足岗位,通过又好又快的科学发展,为实现“倍增计划”和“两化一行”的战略目标,做出新的贡献!

谢谢大家!

第五篇:银行网点工作动员大会讲话稿

同志们:

今天的大会,梳彻省行会议精神的大会,是一个总结去年工作的大会,是一个鼓舞全员士气的大会,是一个充满希望的大会。在此,我代表xx行党委,向受到表彰的单位和个人表示衷心的感谢和良好的祝愿,感谢大家在过去的一年为xxx行的发展所付出的艰辛劳动和不懈努力,祝愿大家在新的一年创造出更大的成绩,再做新贡献。新春佳节刚刚过去,我们在这里传达省行工作会议精神,回顾过去一年的工作,表彰在过去一年工作中取得优异成绩的部门和员工,将对我们xxx行今年的工作是一个推动,是一个鼓舞,是一个鞭策。在好势头的带动下,我行必将取得良好的、辉煌的业绩。借此机会,就今年的工作讲五点意见。

一、正确认识我行经营上所面临的形势

20xx年是xxx行完成股改上市的关键一年。总行计划在今年xx月末之前上市,这对我们各项工作的要求将更高,对我们经营成果的考核将更严格,经营成果的好坏与在座每位员工的切身利益将更密切,与绩效挂钩的幅度将更大。这就要求我们必须明确经营上所面临的形势,努力做好工作,取得更好的效益,除此别无选择。

我行所面临的形势,是机遇与挑战并存。从机遇看,我行已经有了快速发展的条件和基础。从存款业务来说,有xx行这块历史悠久的金字招牌,有我们存款战线上非常敬业的同志们,有全行上下齐心协力的决心和干劲,有主动负债管理、努力调整结构的新的经营理念,可以肯定地说,我行今年无论是在增幅上还是在结构上都能取得可喜的效果。从资产业务来说,有去年营销的基础,比如xx项目、xx集团等等,今年都将有很好的发展条件,都能够有较大的增量。从中间业务来说,有去年的基础,有全行上下齐努力的势头,有力度较大的激励机制,有今年硬件条件的改造,如今年将开通外汇实盘系统,有前所未有的重视程度,完成超千万的目标也是有希望的。从清收工作看,开局也不错,如果继续努力的话,完成今年工作计划也比较乐观。

从挑战看,上面所说的情况,是我们与自身比,经营形势看起来比较乐观,但如果要跟同业和全省兄弟行相比较就不算乐观了,甚至还有很大压力,存在很多困难。与xx各家银行比,我行没有更多的比较优势。建设银行无论从规模、从效益、还是从资产质量上,我行都无法与之相比,x行有xx多亿元的授信资产,不良率比我行低,资产质量比我行好;x行经过去年的不良资产处置,今年的经营形势也比较好,去年仅中间业务收入就超过xxxx万元,并且这两家银行在竞争手段上也比较强;x交行、x行的机制比较灵活。因此,我行全年的业务发展将面临巨大挑战,争夺市场、争夺高端客户的竞争将十分激烈。与全省兄弟行相比,我行也没有比较优势。我行去年的绩效考核排在第xx位,在全省xx家分支机构中属中上游,位次还可以,但从得分看,我行与前xx位相差很多,有的比人家低xx多分。从传达省行xxx行长的讲话精神看,今年争取所有分支机构都实现盈利,说明全省已经走上了发展的快车道。各行都已经认识到了,只有快速发展才能创造更好的效益,可以说,都是憋足劲在努力。从一月份看,各行发展势头都比较不错。因此,在今年的工作中,如果哪家行稍微有所懈怠,就会逆水行舟不进则退,你不前进人家前进,你前进人家前进更快,就会和其他行的距离越拉越远。距离拉远了意味着什么?意味着每向下迁移一个名次,我们在座各位的收入就会减少。此外,地域经济、科技落后、机制体制等问题,都影响和制约着我行的业务发展。

通过以上对比分析看,我行要想取得经营上的胜利,就必须发扬狭路相逢勇者胜的大无畏精神,去努力、去拼搏、去奋斗,靠我们的智慧、靠我们的努力、靠我们的敬业去争取更好的业绩。为什么在这里要跟同志们讲清我行目前经营所面临的形势,就是让我们看清楚我们的优势在哪,我们的劣势在哪,我们20xx年的工作应该怎样去做,才能实现我们的预期目标,才能够使我们的利益最大化,才能够使我们取得更大的发展。

二、巩固合规教育成果,增强合规意识,自觉地依法合规办理每一笔业务,坚决与违规、违纪行为做斗争

我们深深地体会到,在整个金融系统中,由于不依法合规经营、有章不循、有法不依、违规操作所带来的教训是惨痛的,是血淋淋的。不论是去年的“xxx”大案,还是xxx行的消费信贷问题、xxx行的违规操作问题,现在看都带来了很惨痛的教训。因此,我们必须高度重视,用省行xxx行长的话讲,就是“要从骨子里高度重视起来,要向重视自己生命一样来重视依法合规”。我们看,这么多违规经营、违章操作、违法乱纪行为,使xx行蒙受了巨大的损失,经营和形象受到了很大的影响,那么谁违规操作,他自己也没有好下场,判刑的判刑,逮捕的逮捕,入狱的入狱,我们一定要高度重视这件事情。去年以来,我行按照上级党委的要求,进行了一系列的合规教育、检查和处理,但仍有部分机构、部分人员在依法合规经营上存在着麻痹思想和侥幸心理,有章不循的现象还时有发生,始终没有停止过,特别是屡查屡犯的问题还比较突出,监保部门、会计检查部门去检查,这次检查完以后,下次检查还存在同样问题,这就是这些机构始终没有当回事。我们的制度规定、操作规程、工作要求应该说是比较全面的,但数去说“四门贴告示有不识字的”,现在是“四门贴告示,就有不看的,就有不管的”,依然是我行我素。此外,机构网点的违规操作行为还比较严重。所以说,内控体系建设与合规文化的形成仍然任重而道远。就此项工作,我在这里提四点具体要求。

一是要时刻绷紧依法合规这根弦。我们所有的同志都要把它当成我们的生命一样看待,一点都不能走错,你错了,可能下一步就是万丈深渊。要时刻想着依法合规,按照操作规程去办事,要时刻想着在办理每一笔业务的时候,都要慎重地看一遍、复核一遍,看是不是按照规章制度去做的,就像考试答完题一样,再仔细的看一遍我们做得对不对。你要是时刻想着这件事就能做好,如果马马虎虎、满不在乎,那么久而久之就肯定要出错。

二是要加强制度的学习。总行、省行去年针对依法合规经营制定了许多方面的相应规定,去年一年我们也经常学,但不知学得怎么样,今年我们每个月都要学习新的内容,每个月都要进行考试,要把你所办业务的有关规定熟记在心,只有把有关制度学深、学透、理解了,在实际工作中才不能违犯制度,否则,你犯了错误都不知道怎么犯的。

三是要强化执行制度的自觉性。任何人不得搞变通、打擦边球,自觉地依法合规办理每一笔业务,自觉地执行制度。不能搞变通,不能由于是熟人、朋友,就放松执行制度的严肃性;不能由于这笔业务能给我行带来很高的收益,就用违规来换取收益。久而久之,你所得到的这点收益,将远远小于由于违规所造成的损失。不能打擦边球,模棱两可的事情我们坚决不要做,收益越高的业务,我们越要慎重地考虑风险。天上不会掉馅饼,越高收益的业务风险越大,陷阱越多,一定要识破陷阱,慎重开展。

四是要坚决与违规、违纪行为做斗争。工作中都是同志、是领导,生活中都是朋友,在执行规章制度面前都是互相监督的对象,都得按照规章制度去办。你没有按照制度办,我就要监督你、制约你。你要求搞违规,就守系再好也不能去做,否则,你就要陷于泥潭,不能自拔,跟着犯罪。我们要本着对中行负责、对自己负责的态度,一丝不苟地去执行规章制度,关系再好也不能视而不见、知而不止。只要是不合规的,即使是领导说话了,也不能为令是从。有的同志说了,我们每年都要进行业务流程整合,进行竞聘,工作岗位是部门主任说了算,他说的话我不听,明年他不要我了,就没岗位了。在这里,我要明确一点,再有人力资源改革的时候,再有双向选择的时候,双向选择是基础条件,最后还得由党委严格把关,由党委决定你的岗位。需要你在这岗位,部门主任不要你也能去上;不需要你在这个岗位,即使部门主任要你也去不上,你们不要有任何后顾之忧。在违规面前,不管违规者是领导、行长还是谁,你都要勇敢地站出来制止。

五是要加强检查监督。对违规、违纪人员要坚决严肃处理,绝不姑息迁就。按照总行违规处罚办法,监保部门又细化制定了具体的处罚办法,总行的规定只是有警告、批评、箭等行政处罚,我行的办法中既有行政处罚又有经济处罚。在这里明确一点,我们在今后的检查过程中,要坚决按照这个规定办,不管是谁,不管什么原因,只要没按照规定去做就得处罚,如果屡查屡犯的,更要加重处罚,决不含糊。

三、立足本职,努力工作,为xx行的发展多做贡献

xx行经营的好坏,是与每个人的利益息息相关。去年xxx行绩效考核排名第一位,年末人均奖金xx万元,而xx支行年末人均奖金仅仅xx元,经营的好坏使收入差距很大。20xx年,省行将依据总行绩效考核方案,重新修订绩效考核办法,更要与经济效益、资产质量紧紧挂钩,就是看效益多少、是否安全运行,这点至关重要。因此,大家必须要齐心协力,每个人都立足本职,努力工作,超额完成任务,这样才能实现我们应该得到的利益。

首先,在xx行工作就应该做一名合格、称职、优秀的员工。有一本书写到:凡是找方法的员工,一定是单位里最受欢迎的员工;凡是找借口的员工,一定是单位里最不受欢迎的员工。这就是说,想办法去解决问题的员工永远是最优秀的,在问题面前总找借口的员工永远都不是优秀的员工。应该说,我们在工作当中会遇到很多实际困难,有很多难点需要我们去克服,在这些困难面前,我们应该怎样去做?总是找借口不去做,还是想办法去解决,它的效果是不一样的。在任何时候,问题总是许多人躲避责任、不去努力的第一个借口,但作为一名优秀的员工,却总是崇尚这样的理念:不找借口找办法,办法总比问题多。

其次,要想做一名好的员工,就要爱岗敬业,而对什么是敬业,不同人却有不同的理解。我的理解就是:想千方,设百计,努力做好自己的本职工作,完成组织和领导交给的`工作任务,这就是敬业。你连自己的本职工作都做不好,你还谈什么敬业!

第三,凡事要从大局出发,以大局利益为重。工作中,当遇到个人利益与xx行整体利益相矛盾的时候,就要个人利益服从全局利益,从全局的角度着想来做好工作。从去年业务流程整合来看,绝大多数同志都能自觉维护xx行的整体利益,服从领导,服从分配,立足本职,做好工作,但也有个别同志在工作上总是争争讲讲,谈个人困难,三番五次找领导,摆出很多困难和理由说干不了这项工作,我说这样的员工就不是好的员工,就不是优秀的员工。领导这样安排自有他的道理,可以根据一段时间的实践进行重新调整,但是安排以后你不去,这就说明你没有从全局角度出发,没有热爱xx行、热爱岗位的精神,没有从思想上把工作做好、为xx银行多做贡献的想法,只想躺在xx银行这棵大树上去取得自己的利益,去贪图享乐,按照自己的意愿,哪的工作好我就想上哪去,哪的工作难我就不愿意去哪,这是绝对错误和坚决不行的。如果几百人都不服从领导,都去挑自己想做的工作,那么工作还怎么去做?!

第四,要团结协作。每个部门都不是独立的,都要靠各部门之间、岗位之间的互相协作,才能成为一个整体,才能把工作任务完成。今后,要从领导做起,加强个人修养,养成爱学习、肯吃苦、能工作的习惯,在全行形成一种树正气、顾大局、爱岗位、尽职责、讲合规、比贡献的风气。

四、从每位员工做起,自觉维护xx行形象,扎实做好服务工作

可以说,一个时期以来,我行的服务工作有所好转和加强,员工的精神面貌也大有改进和提高,但各种问题依然很多,必须进一步做好服务工作。一是要提高思想认识。客户是我们的衣食父母,而服务就是我们的饭碗,是我们占领市场、争夺客户的基础和立足点,只有快捷的服务、贴心的服务,才能在社会中树立起中行良好的形象,才能争取到更多忠诚的客户,我们的发展才有最可靠的保证,才不会成为无源之水、无本之末。二是要遵守服务规定。我们出台了文明优质服务方面的管理规定,每位员工都要认真去执行,变成自觉行为。部门领导要坚持经常讲、常年抓,为员工作出表率,用自身的行动去影响员工,去感染员工,使大家在服务上形成共识。职能部门要加强指导、服务、检查和监督,及时通报,严格奖罚,对客户投诉要严肃问责。三是要加强基本技能的训练。服务仅有好的态度、形象还不够,还必须要有本领,提高服务效率,做到办理业务又快、又准、又好。熟练的技能是做好服务、留住客户的基础,每位员工都要自觉进行技能的训练,使之成为自身立足的一技之长。职能部门要加强技能培训和岗位练兵,为员工提高技能创造条件。四是要使用礼貌用语。礼貌用语很重要,体现了对客户的尊重,影响着客户的心理。能够办的业务就要快办,决不能人为延误;不能够立即办的,要用礼貌用语去耐心解释、说明情况,得到客户的理解,决不能态度生硬,使客户反感。从客户的投诉情况看,大部分是由于没有使用礼貌用语,客户最不愿意听的就是“办不了”、“我不办”、“愿找谁就找谁”等等这些冰冷的词语,使心理很不舒服,就势必会投诉。因此,必须注意使用礼貌用语,把服务工作做好。

五、加强业务知识学习,真正实现首问负责制

全行上下都要重视学习,多学规章制度,多看金融文章,多读有益的书籍,提高自己的文化修养和知识底蕴,不能不学无术,知之不多还常有理。今年我们每月都要安排学习内容,每月都要组织考试,不断提高业务能力。要在我行创建学习型组织,员工争做知识型员工。

同志们,我行20xx年的工作任务十分繁重,困难和压力很大,全行上下要深入落实好省行会议精神,紧紧围绕全年的中心工作,团结一致,迎难而上,齐心协力,努力工作,不讲困难,多想办法,全面完成今年各项工作任务,以良好的经营业绩,实现绩效考核位次的前移,最终实现我们员工收入的不断增长。

谢谢大家。

第六篇:银行网点工作动员大会讲话稿

同志们:

在新的一年刚刚开始之际,我们将城区网点组织起来,召开这个会议,说明支行党委对城区这块增存阵地是十分重视的。近几年来,城区网点为全行的稳健经营和持续发展做出了突出贡献,进一步说明支行党委在深挖城区资源、拓宽城区市场、深化城区改革、倾斜城区政策的增存战略是正确的,也是积极有效的。在新的一年里,我谨代表支行党委,祝你们心想事成,万事如意,身体健康,生活愉快。同时,就如何抓住新年新机遇,迎接新年新挑战,我讲几点意见:

一、对近年来城区增存工作的简要回顾

近年来,支行党委在狠抓城区增存方面,不断加大改革力度,积极完善考核机制,为城区增存创造了一个坚实的发展平台。回顾近年来的存款工作,可以概括为三个字,即早、新、效。首先是立足一个“早”字。主要是利用上级行每年一次的“迎春送福”活动,早安排、早部署、早计划、早落实,促使全行增存首季夯基础,年年开门红。为了深化“迎春送福”活动,连续几年来,我行城区网点年年不过年,初一照营业,不但塑造了我们临猗农行的大行风范,而且抓住抓牢了春节长假大量的资金回笼。去年春节期间,城区各网点在七天假期内,回笼资金就高达数百万之多。其次是突出一个“新”字。一是采取各种方式转换队伍的经营理念,牢固树立“十种意识”,即:树立以效益论英雄的核心意识、树立落实“三铁”的责任意识、树立积极主动的营销意识、树立真抓实干的务实意识、树立服务竞争的创新意识、树立优胜劣汰的危机意识、树立安全重于泰山的使命意识、树立爱行如家的主人翁意识;二是加大改革力度,激发经营活力,即:用人机制上严格按照“优胜劣汰”市场规则,充分体现“能者上、平者让、庸者下”的干部任用原则,对部分网点实行优化组合,兵选将、将点兵;分配机制上严格按照万元含量工资绩效挂钩,多劳多得。三是加大各行各业的渗透力度,要细分市场,保证开户面和市场占有率上有一个新的突破,进而全面落实黄金客户战略,积极推行多元化经营,大力拓展中间业务。第三是狠抓一个“效”字。在目标确定、任务下达、工作重点及措施上都始终突出效益这个核心。在大力推行万元含量考核办法的同时,不断完善增资靠效益、收入凭贡献的分配激励机制,用经营效益的优劣,拉开分配档次。

二、当前增存工作的难点及有利因素

正确认识当前组织存款的难点,是一个发展中需要认真探讨和研究的重大课题,对增强我们的市场竞争力具有深远意义。首先,社会资金投向的多元化变化,使银行增存的难度在加大。近年来,各家金融机构均相继推出了一系列理财业务,某种程度上分流了一部分储源,进而使城乡居民对金融资产的认识和观念发生了很大变化。由于投资意识明显提高,比较注重金融资产收益,加之目前存款利率相对仍然偏低等因素,使一部分储户将富余资金分散投资,特别是一些长期不用的闲置资金,其投资渠道将更趋向多元化。譬如分红保险、购买基金、投资房地产等方面,对储源分流都很大。其次,市场经济发展对金融竞争提出更高的'要求。商业银行在公众的企业形象,信贷资产质量的好坏,存款市场占有份额的高低,营业网点电子化、智能化运行程度,对外服务环境优劣,金融产品的创新速度等都将是竞争的重要因素。因此,尽早建立综合金融服务的机制平台,将成为商业银行提升竞争力必须选择。但是,我们在分析增存的不利因素时,又同时看到有利的因素也不少。

一是金融服务的不断扩大,为组织存款创造了不少条件。金融活动广泛地渗透到社会活动的各个方面,从而使金融服务的范围越来越大,由传统业务到电子化服务,各种代收代付业务也在不断增加,同时汽车银行、电话预约、客户经理人等可以随时为客户提供上门服务和个性化、人性化服务。金融服务范围的不断扩大,为银行组织存款提供了极好的条件。

二是金融法律、法规的不断完善,为规范组织存款的行为提供了保障。国家陆续颁布的《商业银行法》《合同法》《担保法》以及各种法规、制度的出台,使央行及银监会对金融服务的监管更加完善,也为存款的平等竞争提供了法律保障。

三是就我行当前面临的环境来看,进入冬季以后,市场商品流通处于一年之中的最活跃期,特别是集贸市场与商业摊点,更是十分活跃,因而,各网点,特别是城区网点要深入市场以及商业摊点,主动上门联系,利用我行的信用卡、电子汇兑等优势,重点抓好这个增存点。

三、一季度城区增存须认真做好以下工作

在过去的一年里,支行党委始终视存款工作为自身发展的第一要务,常抓不懈,取得了较好成绩。今年一季度各网点仍要紧绷组织存款这根弦,再增资金实力,再创新的佳绩,力争季末全县存款总额突破4亿元。为此,支行要求:一是营造浓郁的存款宣传氛围。各网点除开展拉横幅、贴标语、辟专栏等传统的宣传模式外,还要进行一些切实可行的宣传,采取多种形式和方法联系抓存款。有条件的网点可以利用自身的优势条件,与企业、个体户、存款大户加强沟通,广泛联姻,增进友谊;

二是瞄准外出务工人员这一特殊群体,利用他们返乡之机,上门服务,密切联系,送张年画,道声祝福,切实抓住这一庞大储源;

三是着眼于“勤”,立足于“早”。以勤补拙,背包下乡、走村串户的老传统要继续发扬光大,通过联络老客户,发展新客户,广搜储源信息,掌握资金流向,使城乡闲散资金流向我行。存款工作早抓早主动,一季度增存计划各网点要尽快分解落实,考核和激励并行,要想方设法拿下全年增存计划大头;

四是要利用春节期间走亲访友的机会开展业余揽储。所谓业余揽储就是利用工作之外的时间吸纳的存款的。

今后,我们要想方设法使业余揽储成为职工的自觉行动,进而形成千舟竟发,人人参与,个个争先的局面;

五是加强柜面服务,满足客户需求。只有客户满意的服务才是合格的服务,柜面是一线服务窗口,既是服务的阵地,也是联系外界的桥梁、纽带。春节前后我们不仅要做好资金调度、币种搭配、零破币兑换等常规性工作,而且要针对节前节后的资金流动特点和广大客户的节日需求,提供针对性较强的特色服务,要提升服务层次,以服务留人、以服务增存,全方位扎实地做好揽存工作。

六是以特色服务扩大农业银行的社会影响。我们面临生存与发展的新课题,就是要增强特色服务意识,要以特色服务树立我们良好的商业银行形象,逐步扩大市场占有份额。可通过直接金融服务,如夜市银行、业余银行、延时银行、电话银行、汽车银行等缩短与客户之间的距离,如为客户准备雨具、眼镜、报纸、饮水、优雅的服务环境、大额存取款的接送、办理代收代付业务等,加深与客户的沟通。

七是发挥农业银行的品牌优势,有效地占领城区业务制高点。近年来,我行在城区的地位、市场占有率等方面都占有绝对的优势,我们应该充分利用这一优势,不断创新服务,满足各类客户的需求。

八是充分利用我行网点和网络优势,大力发展中间业务。目前来看,能够把网络铺到乡下的金融机构,我县就我行一家。只有我们才可以服务到社会的方方面面,各行各业,这是我们发展中间业务的极好前景条件和最大优势。此外,中间业务的服务范围很广,发展潜力很大,如何利用现代化、高效率的服务手段创收该项业务,值得我们认真研究。

九是强化内控管理,充分发挥以效益为核心的各项工作保驾护航作用。

其一,必须立足一个防字,牢固建起三道防线,即:员工之间的相互横向制约防线,各部门之间的职责管理防线、保卫部门的监督责任防线;

其二,坚持一个严字,切实把好三个关口,即:把好序时检查关、把好柜台风险关、把好财务收支关;

其三,突出一个治字,切实加大三个力度,即:加大岗位责任的落实力度、加大规章制度的执行力度,加大查出问题的追究力度。

四、增存工作中须注意的几个问题

为了确保城区增存计划迅速开展起来,各网点还须注意解决好以下几个问题:

1.各网点应将支行已兑现的工资,抓紧兑现给员工,从而让每一个员工真正心安理得的干工作、心安理得的搞存款。近年来,少数所由于工资不能及时兑现,由此产生了不少矛盾,对工作带来了较大的消极影响。对此,支行的态度是,在工资分配问题上一定要注意,坚决不能因此再产生矛盾,再闹意见。

2.就各网点的费用列支情况,也是容易产生矛盾的一个焦点。主要是费用开支不列账、不公开,相对比较混乱,甚至有些网点将支行给予的增存费用变作自己的“小金库”,这种做法有违财务列支制度,有违费用透明化管理基本要求,应及时加以规范。另一点要强调的是,坚决不允许拿员工的工资作为增存费用。因为支行对各网点的增存费用,均按比例提取,这一块费用支付相对都比较高,特别是城区网点,近年的费用开支甚至高过了基层营业所,因而如何加强费用管理,支行日后将认真对待。

3.关于服务问题,当前主要是,由于微机网络还不十分完善,电信部门线路故障经常造成微机无法工作,对我们的服务造成了一定影响。因而,如有此类问题发生时,一方面应及时与支行微机专管员联系,另一方面要向客户做好解释工作。同时,在通兑存款中,坚决不准因为不在本所存款,便有意刁难客户。通存通兑是我行重塑新形象的一个新举措,如果在操作中存在相互拆台相互扯皮等事件,不但不能使我行在推行此事服务中发挥积极作用,甚至还会对整体的服务形象带来消极影响。总之,在服务方面,坚决不能与客户发生摩擦,支行决不允许再有客户投诉事件发生。

4.春节临近以后,也是一年之中案件频发的高峰期。此方面,各网点要引起高度重视,特别在上门吸存中,更要注意安全。

最后,希望各网点负责人要积极组织发动,充分发挥聪明才智,充分展现自己的组织协调能力,带领自己的一班人,完成支行分配的增存任务。

《建设银行旺季营销动员会讲话稿(范文六篇).doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档