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第一篇：导游带团导游带团心得体会二精选
5、 带团过程中组织活动，调节气氛
团队旅游中最精彩的当然是景点内的参观，但在整个游览过程中，车上时间一般要多于景点游览，在游客进入对你再生动的讲解也提不起精神的时候，做个游戏或讲个笑话就是最好的提神方法。游戏有很多的种类，导游根据游客不同的性格、职业找一些合适的来操作。笑话是一个很敏感的东西，很多地区的导游以讲色情或政治类的笑话为擅长，我们建议大家不要这样做，这样会降低你导游的身价，让人觉得你像是个哗众取宠的小丑。建议大家可以去上网找一找，或者直接从一些传统的相声段子中截取一些精华，讲笑话也同样可以表现出人的修养。在市内堵车、长城回来的路上、游客出现抱怨情绪等时候，组织一些活动是非常明智的选择。
6、出色完成导游促销，创造收入
旅游是对当地经济的促进，在很多地方，游客的消费占了整个旅游费用的很大部分。在这种市场经济的大潮中，导游运用适当的讲解激发起游客的购物兴趣，从中赚取佣金是完全合理的。任何的商品都是有它的成本的，而成本与实际的市场价格往往相差几倍几十倍之多。但这些利润并不是生产商一家赚取的，中间还要有很多层批发商和销售商来分成，还有最大的支出是广告费用。据说，可口可乐每年用于广告宣传的费用大约全年总利润的50%，也就是说，我们在一听3元的可乐，有1.5元被广告商拿走了。导游的促销讲解，也就相当于宣传费用，商家省去了在电视报纸做广告的宣传费，还能够销售出产品，自然要给导游一部分佣金作为广告费了。 在促销讲解中，导游大可不必不好意思，但绝不能强硬或欺诈，不择手段地骗取游客的消费的导游，不但违背了导游的职业道德，同时也违反了有关的行业法规。导游要做的是，在知识方面不断充实自己，勤于收集各种相关资料，在讲解时以丰富的信息和生动的语言来打动游客才是正途。另外，尽量使自己对你所讲解的旅游商品产生兴趣，连你自己都不喜欢或根本不信的东西，你很难生动地加入感情地来介绍。
7、新导游如何选择旅行社，确保不上当，避免陷阱
目前的行业情况是地接旅行社的收入要比组团社低很多，所有很多大的旅行社例如国、中、青旅都很少涉足地接工作了，做地接工作的大部分都是一些中小型的旅行社，其中难免鱼龙混杂，新导游由于刚刚考下导游证，社会经验不多，又有急切的求职心理，因此很容易在找社的时候容易掉入一些旅行社的求职陷阱。旅行社的陷阱大多有类：所要高额保证金和恶意拖欠团款。前者是指旅行社同意把证调入该旅行社，但前提是要交纳高额的质量保证金，并不给予任何单据，这一点很好预防。只要提前问好保证金的数额，交纳的同时所要收据就可以了，一般旅行社的保证金维持在1000-2000元左右。后者则是非常可怕的陷阱，甚至很多老导游都经常上当，主要是指导游在带团期间为团队预先垫付门票款，但在带团结束后（无投诉情况下）未按时归还团款，而将导游的钱用于其他方面的投资，这是一种类似于欺诈的行为，但由于很多导游顾虑旅行社不给派团而不敢声张，导致团款越欠越多，有不少导游一两年内被旅行社拖欠了数万元之多，有些导游全年的血汗钱都在旅行社里，导致自己手中一堆白条，无处要钱。最近导游栖息地论坛还在组织北京的导游索要被旅行社拖欠的团款，可见普遍性。预防被押款主要做到两点：第一，在去旅行社前向同行或前辈打听下该社的口碑，如果是口碑很差的那种，那就要注意了；第二，先给这个社带一两个团看看，如果社里按约定时间报帐，保守信用，可在该社继续带团，若社内工作人员以各种理由拖延时间，则立即停止为该社带团，专心追讨团款，在一定时间内还没有报帐的迹象，导游要果断地拿起法律的武器来保护自己的合法权益，用实际行动维护导游的良好工作环境。
8、做一名谦虚谨慎、八面玲珑的导游员 导游是一项前途光明的工作，但从统计数据上讲，导游工作的平均年限在3-4年，很多导游在入行一两年就转做其他了，可能因为收入与支出不成正比；旺季身体过度疲劳；经常受委屈等很多原因，就不一一赘述了。所以，行内开玩笑地讲，当你工作的第二年时，就已经是老导游了。那时候，你在带团中可能已经有跟你团学习的新导游了。而你的收入，也比第一年有了很大的提高。这时候很多导游开始进入了一种骄傲自满、不求上进的阶段。说话的时候没有了以往的谦虚，变成更多的自我吹嘘和夸夸其谈；放弃了继续学习提高的努力，进入了一种花天酒地的生活。还有不少导游沾染上了行内最流行的通病——吹牛，就是把自己带团中取得的“战绩”添油加醋地向同行介绍，不分场合地点，甚至在公交车中打电话说这事也是旁若无人。且不说这些行为让很多同行嗤之以鼻，就说造成公众的社会影响有多恶劣，导游更应该为维护自身职业的良好舆论环境作出努力。真正的导游在什么情况都不应该放弃学习，更不能放弃谦虚的态度，态度是决定一切的。导游也是人，但导游应该是一个谦虚谨慎、八面玲珑的人
第二篇：酒店入住欢迎词
尊敬的贵宾：承蒙阁下莅临XXX大酒店， 开拓进取，团结奋进，诚信热情，争创一流 是我们的服务宗旨。在您住店期间，我们将为您提供尽善尽美的服务，使您感受到温馨与真诚，愿我们的服务给您留下美好的印象。恭祝您旅途愉快、商务成功、万事如意！欢迎您再次光临！
第三篇：欢迎扶贫工作组的欢迎词
欢迎扶贫工作组的欢迎词
尊敬的**市党政代表团的各位领导、各位朋友：
朗水扬波传喜讯，绥山点头迎佳宾。
在这秋阳含笑，丹桂飘香的时节，你们披一身风尘，怀满腔情义，亲临我县检查指导工作，给营山人民带来了莫大的欣喜和极大的鼓舞。我们以无比诚挚的心情道一声：你们好，你们辛苦了！
金华—营山远隔千山万水，是对口帮扶使我们血脉相连。过去几年，你们助教兴学、兴水解困、建桥修路、扶危济困，你们用真情和爱心——
唱响了金华人民一曲奉献歌。七年
来，你们不仅给营山人民送来了大量的资金、物资、技术和人才，而且送来了敢为人先的思想观念，求真务实的工作作风，心忧天下的博大情怀。这是一笔最为宝贵的精神财富，营山人民永远感激你们！
绘就了营山人民一幅奋进图。全县人民承关怀而奋起，化帮扶为力量，迎难而上，奋力拼搏，越温目标如期实现，社会经济快速发展。对口帮扶的几年，成为营山历史上发展最快最好的时期，营山人民永远铭记你们！
筑成了金华——营山人民一条合作路。()一批干部投师金华，智力扶贫卓有成效；一批企业落户营山，并成燎原之势；一批项目顺利实施，结出丰硕成果；合作领域不断拓展，合作实效不断增强，实现了优势互补，呈现出蓬勃生机，营山人民永远欢迎你们！
对口帮扶任重道远，经济合作前景无限。营山人民诚请金华人民一如既往，真情帮扶；诚请金华领导常来营山视察
指导，传经送宝；诚请金华企业家来营山投资办厂，经商置业。我们将以更加优惠的政策，更加宽松的环境，提供更加有力的保障，更加优质的服务，实现双赢互利，共写跨越篇章！
我们心仪已久，我们一见如故。我们热忱渴望你们光临指导，我们竭诚欢迎你们传经送宝。
祝身体健康，工作顺利，万事如意！首发公文范文
第四篇：欢迎扶贫工作组的欢迎词
尊敬的浙江省金华市党政代表团的各位领导、各位朋友：
朗水扬波传喜讯，绥山点头迎佳宾。
在这秋阳含笑，丹桂飘香的时节，你们披一身风尘，怀满腔情义，亲临我县检查指导工作，给营山人民带来了莫大的欣喜和极大的鼓舞。我们以无比诚挚的心情道一声：你们好，你们辛苦了！
金华—营山远隔千山万水，是对口帮扶使我们血脉相连。过去几年，你们助教兴学、兴水解困、建桥修路、扶危济困，你们用真情和爱心——
唱响了金华人民一曲奉献歌。七年来，你们不仅给营山人民送来了大量的资金、物资、技术和人才，而且送来了敢为人先的思想观念，求真务实的工作作风，心忧天下的博大情怀。这是一笔最为宝贵的精神财富，营山人民永远感激你们！
绘就了营山人民一幅奋进图。全县人民承关怀而奋起，化帮扶为力量，迎难而上，奋力拼搏，越温目标如期实现，社会经济快速发展。对口帮扶的几年，成为营山历史上发展最快最好的时期，营山人民永远铭记你们！
筑成了金华——营山人民一条合作路。一批干部投师金华，智力扶贫卓有成效；一批企业落户营山，并成燎原之势；一批项目顺利实施，结出丰硕成果；合作领域不断拓展，合作实效不断增强，实现了优势互补，呈现出蓬勃生机，营山人民永远欢迎你们！
对口帮扶任重道远，经济合作前景无限。营山人民诚请金华人民一如既往，真情帮扶；诚请金华领导常来营山视察指导，传经送宝；诚请金华企业家来营山投资办厂，经商置业。我们将以更加优惠的政策，更加宽松的环境，提供更加有力的保障，更加优质的服务，实现双赢互利，共写跨越篇章！
我们心仪已久，我们一见如故。我们热忱渴望你们光临指导，我们竭诚欢迎你们传经送宝。
祝身体健康，工作顺利，万事如意！
第五篇：导游欢迎词
各位游客大家好,俗话说,有朋自远方来,不亦乐乎！很高兴和大家有缘千里来相会！,首先在这里做一个自我介绍,我是XX旅行社的导游,我叫赵梅花,大家在以后的几天叫我赵导或小赵都可以,大家有什么要求可以提前告诉我, 我的电话号码是13769186544，我会尽力为大家提供完善的服务,让大家都拥有宾至如归的感觉，希望此次云南之行能给大家带来一个难忘的人生记忆！
大家请看，现在我们所处的就是著名长水机场，是中国面向东南亚、南亚和连接欧亚的第四大国家门户枢纽机场。位于云南嵩明县，建成后是中国第四大机场，昆明长水国际机场航站楼位于两条平行跑道之间的航站区用地南端，主要由前端主楼、前端东西两侧指廊、中央指廊、远端东西Y型指廊组成。南北总长度为855.1米，东西宽1134.8米，最高点为南侧屋脊顶点，相对标高72.91米。航站楼建筑占地15.91万平方米，总建筑面积54.83万平方米，为地上三层（局部四层）、地下三层构型。
昆明长水国际机场航站楼建筑由曾经参与过鸟巢、首都国际机场T3航站楼设计与工程建设的英国建筑师事务所奥雅纳设计。提供站坪机位84个，其中近机位68个。建成后也将超越墨西哥城机场成为世界第五大航站楼，同时也是国内最大的单体航站楼以及仅次于首都国际机场T3的第二大航站楼。新建3.5万平方米的货运站，1.4万平方米的航空配餐设施；配套建设供电、供水、供热、供冷、燃气、污水污物处理设施等。
别具匠心别具一格的玻璃幕墙及幕墙锁具
昆明新机场T1航站楼玻璃幕墙面积约12万平方米。航站楼幕墙共分为5个系统，整个玻璃幕墙系统中均大面积使用了上海耀华皮尔金顿玻璃股份有限公司生产的LOW-E镀膜玻璃。这种玻璃具有优异的`散热性能和良好的光学性能，玻璃高度通透，使航站楼内环境通透敞亮，节省照明用度；更低的反射率，极大的减少了对周边环境的影响；产品典雅美丽，从航站楼室内朝室外看，视觉效果通透明亮。
昆明长水国际机场采用的行李系统是由昆明船舶设备集团公司生产的行李处理系统，是大型机场中首次选用国产行李自动分拣系统。相比国外提供的设备和系统，这套国产系统具有建设和维护成本低的优势。不仅如此长水机场还是一个绿色机场，通风采光都是自然的。
同期建设的昆明轨道交通6号线连接昆明主城区到到昆明新机场。 空港快线即为连接主城与新机场的机场大巴。 昆明长水国际机场专用高速路西起昆明东绕城线与东三环虹桥立交连接线相交的两面寺立交，东至昆明长水国际机场，经金马村、瓦角村，跨越贵昆铁路，经过省司法警官职业学院西侧，全长14.779公里，全线按双向8车道高速公路设计，大家请看公路两边的路灯上又可爱的双向小飞机，风力和太阳能结合发电，节能环保。植被茂密，是一条美丽的花园大道。现在我们从昆明最大的立交桥两面寺立交桥进入昆明主城
昆明，享“春城”之美誉，云南省会，是云南省政治、经济、文化、科技、交通中心，西部地区重要的中心城市和旅游、商贸城市，亦是中国面向东南亚、南亚、东盟开放的重要枢纽城市。昆明市开放而时尚，浓缩了云南的区位优势，从两千多年前的“南方丝绸之路”到开放的昆明一直是东亚大陆与中南半岛、南亚次大陆各国进行经济贸易往来及政治联系的陆路枢纽。“中国昆明出口商品交易会”、“中国国际旅游交易会”、“中国昆明国际旅游节”使昆明成为中国主要的会展城市之一。
昆明地处云贵高原中部，是滇中城市群的核心圈、亚洲5小时航空圈的中心，国家一级物流园区布局城市之一。昆明市为山原地貌。地势大致北高南低，多溶洞和溶岩地貌，溶岩盆地有石林坝子。属北亚热带低纬高原山地季风气候。年平均气温16.5℃，年均降雨量1450毫米，无霜期278天，气候宜人。
昆明市是灵秀而迷人的，它三面环山，南濒滇池，湖光山色，天然成趣。滇池是云南省最大的高原湖泊，全国第六大淡水湖泊，沿湖两岸风光绮丽。由于地处低纬高原而形成“四季如春”的 气候，特别是有高原湖泊滇池在调节着温湿度，使这里空气清新、天高云淡、阳光明媚、鲜花常开。最适宜居住，一年四季都是旅游佳地。
昆明历史悠久，是国务院公布的首批24个历史文化名城之一，拥有2200多年的建城史，滇池地区拥有3000年的文明史。春城昆明是一座有着花一样浪漫情怀的城市。“天气常如二三月，花开不断四时春”，那里天总是蓝的，傍晚的云是五彩的，城内满眼是绿草鲜花，当然还有清新的空气和灿烂的阳光。石林有美丽动人的“阿诗玛”，大观楼上奔来眼底的是五百里滇池，民族村展示着少数民族的精华；还有西山的龙门，金殿的山茶花，翠湖的红嘴鸥??无一不成为昆明美丽的风景线。
昆明属北纬亚热带，然而境内大多数地区夏无酷暑，冬无严寒，气候宜人，具有典型的温带气候特点，城区温度在0―29℃之间，年温差为全国最小，这样的气候特征在全球少有，因此昆明素以“春城”而享誉中外。
昆明全年适合旅游，但最好的旅游时间在3－10月，这是景色最美的时间，云南少数民族节日最多的时候，也是水果、鲜花最多的季节，此时去昆明旅游兴味更足，收获也会不小。初春3月还可以看到雪山。
昆明是一个多民族汇集的城市，世居26个民族，形成聚居村或混居村街的有汉、彝、回、白、苗、哈尼、壮、傣、傈僳等民族。在长期的生产生活中，各民族既相互影响，融会贯通，同时又保持各自的民族传统，延续着许多独特的生活方式、民俗习惯和文化艺术。生活在昆明地区的各民族同胞热情好客，能歌善舞，民风淳朴，无论是其待人接物的礼仪、风味独特的饮食、绚丽多彩的服饰，还是风格各异的民居建筑、妙趣横生的婚嫁，都能使人感受到鲜明的民族特色。
昆明冬暖夏凉、四季如春的气候享誉全球，成为海内外游客趋之若鹜的国际旅游城市。昆明年日照时间达2500小时，阳光充沛，冬季白天的气温大都在15℃～18℃之间，特别适合动植物的生长，更有益于人的健康。所以昆明人基本上都不用空调，热水也是用太阳能供给，喜欢晒着太阳、喝茶聊天、打扑克、散步。强烈的紫外线照射给人们带来的不仅是红润的面孔，更有补钙强身的功效，很多外地游客就是冲着冬天晒太阳来到昆明。
冬天泡温泉对身心健康十分有益，因为冷热交替可使皮肤血管扩张收缩，促进血液循环和体内新陈代谢。昆明地热资源含量充足且分布较广，早在抗日战争期间就有“泡汤在昆明”之说。来昆明泡温泉，各具特色、不同档次和规模的温泉场所到处都有，如宜良阳宗海柏联SPA、安宁金方森林温泉、心景花园温泉、寻甸塘子星河温泉小镇、滇池度假区滇池春天温泉会馆、君豪国际会所温泉SPA等都是可供您选择的去处。
