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第一篇：营商环境自查报告
为持续优化营商环境，推动企业和群众改革获得感不断提升，盘锦市把打造“全省营商环境最优市”写入20xx年政府工作报告，并确定为今年的目标任务。近日，国家统计局盘锦调查队对盘锦市营商环境建设情况进行了实地走访调研，现将有关情况报告如下。
一、营商环境建设现状
1.率先参与打造国家一体化在线政务服务平台2.0版。
一是盘锦市在省内第一个实现网上政务服务端口覆盖至市、县区(经济区)、镇街、村(社区)四级600个政务中心的城市，进一步推动了市域政务服务窗口扁平化、一体化业务联动;二是统筹调度各县区、辽东湾新区和44家市(中省)直部门集中攻关、完成了2批次共计4355项政务服务事项梳理和办事指南录入工作;三是通过对录入事项要素细分“最小颗粒度”，穷举每一种办事情景编制窗口受理标准、后台审批办理规程及服务对象办事指南，全市网上办事效率得到了大幅度提高。
2.坚持政务服务标准化国家试点建设，走在全省前列。
一是通过持之以恒开展实施建设，实现进驻中心的政务服务事项办理时限压缩率为38%，申办要件缩减率为30%，提高了服务效能;二是通过编制标准化操作手册，指导窗口人员按标办事，杜绝了以往的“心情标准”和“经验标准”，实现了全链条业务办理规范化运行;三是通过开展1500余人次的`仪容仪表、服务规范及业务办理等专项培训，实现了窗口按标服务;四是通过按服务动线合理布局服务区域，按服务需求合理增设服务设备，按服务导向合理配置服务标识，按服务感受合理规范服务行为，综合运用标准化手段提高政务服务品质。
3.着力推进政务服务扁平化落实就近“通办”民生实事。
一是以让群众办事“不多跑一次”为出发点，借市政府工作报告部署就近“通办”民生实事之力，制定《盘锦市推进“政务事项就近办，方便群众办事”民生实事工作方案》，积极推进在市域范围内打破层级、地域限制，改变政务服务按照属地管辖权进行申请受理的传统模式，变“层级审批”为“扁平化服务”，努力实现企业和群众办事“就近能办、多点可办、少跑快办”;二是全市首批211个异地申请就近“通办”事项已正式公布实施，在省内率先实现了17个人力资源和社会保障事项“全城通办”。
4.依托综合窗口集成化，推进高频事项“最多跑一次”。
一是积极推动设置民生、社会、商事登记、工程建设、跨域受理和统一出件等六类“综合窗口”，市县区两级政务大厅普遍开展“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”集成化服务模式试运行以来，一定程度上减少了企业和群众办事在多个窗口来回跑动的次数;二是《盘锦市推进高频事项“最多跑一次”工作实施方案》正在征求各县区、市直相关部门意见，待对市县区各100个高频“最多跑一次”事项及30个“不见面审批”事项清单进行综合论证后，拟报市政府办公室印发实施。
5.打造公平透明可预期的营商环境。
一是加大营商环境监督及案件办理力度。盘锦市营商局会同市政府督查室重点针对基层办事“小鬼难缠”问题开展了明察暗访，将一批县区社会民生类政务大厅出现的问题进行了全市通报，并要求责任单位限期整改;二是积极开展政府失信行为专项整治。三是建强“8890”综合平台做好便民利企服务。截止目前，“平台受理各类投诉咨询37000余件，办结满意率达到90%以上。
6.大力提升企业和群众办事创业便利度。
一是升级项目管家专班服务坚定企业投资信心。由各级营商部门对项目管家实施情况进行监管，通过对接启动“项目专班”服务，以马上就办、特事特办、急事急办、不漏事、不压事、不误事的精神，有效帮助解决项目发展中的问题。二是加强营商队伍建设全面提高业务水平。目前盘锦市及各县区(辽东湾新区)均组建了独立的营商环境建设局，均具备政务服务管理、营商环境监督、审批制度改革、互联网+政务服务、“8890”及民心网平台建设职能。
二、存在的问题
由于盘锦市各级营商部门组建时间较短、职能作用发挥有限以及各地区、各部门在营商观念认识层面尚不到位等原因，盘锦市营商环境建设存在以下问题：
1.营商投诉案件办理满意率不高。
各地区、各部门主要领导对营商投诉案件特别是政府拖欠企业款项问题办理工作重视程度不够，缺乏勒紧裤腰带也要处理好的认识和决心，导致盘锦市营商案件办结率、满意率不高，甚至有“假办结”、“被办结”现象。
2.各级营商部门权威性有待提高。
各级职能部门存在本位思想，知道有问题、有短板不敢自曝“家丑”刀刃向内解决问题，加之各级营商部门担当精神不足，特别是面对一些矛盾问题还未“长出牙齿”，工作推进力度不够大。
3.机构改革后续有关“先立后破”工作受制约。
个别县区机构改革后续工作跟不上，其中“8890”平台存在人手不足业务不熟和案件推诿扯皮等问题，工程消防审查验收移交等工作存在专业力量支持不到位问题。
4.办事“推脱缠绕”仍“小鬼不散”。
通过明察暗访发现个别县区政务大厅社会民生类服务窗口存在设置不合理和限号“服务”现象，个别基层窗口工作人员变相“吃拿卡要”和被要求开具“奇葩证明”“不合理证明”问题依旧存在，对基层干部“能办缓办、能办不办”等“小鬼难缠”问题整治不彻底，曝光问责力度不够。
三、调查建议
1.全力做好营商环境评价，打造有量化指标支撑的“全省营商环境最优市”。
借鉴全国文明城创建成功经验做法，狠抓营商环境评价工作推进，加强培训、出台方案，建立营商环境建设“一盘棋”格局，编织好营商环境建设“有人干”这张网，严格落实责任、严肃问责，全面提高评价量化成绩，举全市之力打造“全省营商环境最优市”。
2.建立政务服务扁平化办理机制，全面落实就近“通办”民生实事工作任务。
重点针对各地区、各部门建立数据共享、业务协同和“综合窗口”无差别受理等政务服务扁平化管理机制进行督查考核，按照成熟一批、公布一批的原则，争取在公安、税务、医保、社保等条线管理领域推出更多更高质量的跨层级跨区域“全城通办”事项，并积极推进热门和高频事项在县区内跨层级综合受理、县区层面跨区域综合受理，不断提高政务服务事项就近“通办”民生实事工作实效。
3.认真开展“营商环境建设突出问题”系列专项整治。
一是深入公众反映强烈、投诉问题集中的地区和行业领域进行明察暗访;二是重点整治基层“能办不办、能办缓办”等“小鬼难缠”问题;三是完善政府失信行为工作台账，力求确保在政府失信方面不出现新问题，存量问题得到有效解决;四是加大对营商环境建设的监督检查力度，对后进单位和反面典型及时曝光、督促整改;五是建立健全营商环境建设问题约谈机制。
第二篇：营商环境自查报告
今年以来，我局从全区经济社会发展大局出发，努力提高政治站位，切实增强整体工作观念和责任担当意识，结合农业工作实际，认真开展优化营商环境相关工作，积极服务好有关农业企业，促进了全区营商环境持续优化发展，现将有关工作情况总结如下：
一、切实加强组织领导，确保服务企业落到实处
为推动省市区关于优化企业营商环境工作的有关文件和会议精神落到实处，我局成立了由分管局长任组长、各有关科室负责人任成员的工作领导小组，定期调度和研究分析工作开展情况，认真听取有关企业的意见和建议，不断完善工作措施，确保切实服务好我区涉农企业，努力营造营商环境评价的良好氛围。
二、指导企业建立完善利益联结机制，推动风险共担利益共享
针对天音生物企业实际，推行“公司+基地+农户”万寿菊产业化经营模式，企业与农户建立了良好的利益联结机制，让农民更多更公平地参与利益分配，通过家庭农场、专业大户和种植农户建设，安排当地农户就业岗位2100余个。推行“保护价收购+利润返还或二次结算”等方式，企业与农户建立稳定的合作发展关系。通过发展万寿菊园产业深加工和衍生品生产，延伸产业链，提高附加值，并吸引城市人才回流农村，为农户带来稳定的经济收入来源。
三、推动农业产业化订单落实，企业得发展农民实惠
努力创新营销手段，着力解决传统农产品生产、加工企业普遍存在的营销方式单一、产品缺少差异化等难点问题，积极推广现代农业发展市场营销订单形式，企业与农民约定交售农产品的品种、质量、时间、价格，农民按照双方约定开展种植，最后由企业来收购，天音生物有限公司通过订单式发展，带动种植户5700余户种植优质干辣椒、万寿菊，签订的产业化订单含有“保价条款”内容，形成了长效利益分配机制，充分保障了农民的经济收益。
四、强化农业技术支持和指导，确保农业产业科学发展
针对天音生物公司20xx年在淄博本地建立万寿菊种植基地的实际情况，组织相关技术人员，定期进行田间技术指导，对签订合同的种植户，提供种子、幼苗、化肥等物资和技术服务，组织农民走专业化、科学化、规模化种植的新路，带动了周边农户的积极参与，为农业经济健康持续发展提供了强大动力。
五、突出科技创新，提升农产品科技含量
聚集科技创新，积极引导企业不断加大科技投入，强化人才队伍建设，天音生物公司精心打造了一支高素质专业化复合型研发团队，通过不断研究叶黄素和玉米黄质在食品、饮料、医药保健品等领域的应用，在高端系列叶黄素类精深加工技术领域取得了大量原创性的研究成果，实现叶黄素从万寿菊种植、叶黄素浸膏到高附加值的叶黄素、玉米黄质、虾青素及微囊化等产品全产业链规模化生产，部分深加工产品已达到国际领先水平，整体提高万寿菊产业的科技含量及经济附加值。
六、强化农业品牌建设，提高农产品市场竞争力
优质品牌建设是发展现代农业的必由之路，认真落实农产品品牌发展战略，引导企业不断强化农产品商标意识，培育塑造企业优质农产品叫得响过得硬品牌，积极组织企业参加知名农产品品牌推介会，推动新型农业经营主体主动申请商标注册和知识产权保护，防止商标侵权和恶意抢注行为。加大生产基地建设力度，大力推广绿色无公害农产品生产技术，积极组织实施农业标准化生产，全面落实农产品质量检测监督制度，推动优质安全农产品品牌创建，持续提升农产品的市场竞争力和附加值，为农业供给侧结构改革和农产品品牌体系构建做出了积极努力。
