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第一篇:企业自检自查报告
根据公司的统一安排,我参加了学习贯彻《职工工作作风整顿》活动,对《职工工作作风整顿》的实施意义有了更加深刻的认识,一个月以来来,我认真学习和贯彻执行《职工工作作风整顿》的各项规定,对照“工作性质,工作流程”的相关规定,并结合自身工作和工作作风情况进行了自查,现将自查情况报告如下:
一、存在的问题
(一)在学习上:学习的要求和动力不够,对学习的要求不够高,在学习内容上,学习的范围较窄,系统性、专业性、深入性不强,在学习的方式上,理论与实践结合差,学以致用不活。动力不足,缺乏学习的主动性,主要表现在一是学习的自觉性不强。较注重单位安排的各种政治、业务学习,而对其他学习的主动性不够。二是理想信念淡化。自已不管在何处工作,总是随遇而安,缺乏开拓创新意识。在思维方式上,习惯于凭经验考虑问题,想事情在工作立足实际,大胆探索的方式比较少。
(二)在工作作风上:工作作风不够扎实。虽然工作中取得了一定的成绩,但是树立为经济发展服务意识不够深刻,工作作风不深入、不扎实。有些工作浮于表面和有应对的思想。工作标准不精益求精,处理问题有时还存在畏难情绪,瞻前顾后、患得患失,忽视了工作的积极性、主动性、创造性,降低了工作标准。责任意识不够强,由于大局意识不够,往住只管自已职责以内的事,其它的事就少有过问,对工作的热情不够。
二、产生问题的原因分析
(一)平时疏于学习。以往我总认为,只要能把本职工作干好,其他学习都无关紧要,其实,学习与工作是相辅相成的。只有深入地、系统地、全面地学习,才能更好地胜任自已的工作。由于忽视了对党的路线、方针、政策的学习和掌握,对于自已所学的东西,也没有认真去深入消化、吸收,也就不能很好地做到把自已所学贯彻到实践中去,落实到行动上来。
(二)服务意识不是很强,由于理论学习不够,思想不解放,导致为对公司专业化服务的管理理念理解有所偏颇,自我革新意识不强。
(三)思维局限,认识落后。思维局限,认识落后,进取意识不够强,认为工作上过得去就行,不求冒尖,但求稳而不乱,奉行多一事不如少一事的原则。按部就班,认为只要规规矩矩地按条款、按规章制度办事,工作不出错,不给公司添乱子,也就问心无愧。没给自已树立跨越的高标杆,让自已朝着目标坚定地走下去,反而缺乏向更高目标追求和奋斗的激情与勇气。
三、努力的方向及整改措施
(一)加强学习,提高自身的思想素质和工作能力
认真学习自己所在的专业内容,并且有针对性地学习对自己有帮助的专业知识。认真学习和贯彻公司各种文件和企业文化,积极参加企业文化学习,努力提高自已的思想素质。不断加强业务学习,提高业务水平。
(二)严于律已,增强服务观念
专业化服务和集成化管理是我公司的管理理念,是我们必须牢记的东西,也是我们在平时工作和学习的最终目标。工作中,自已始终要围绕专业化服务这一管理理念,严于律已,爱岗敬业,一丝不苟地干好本职工作。时刻把公司的利益放在首位,增强为公司服务的责任意识。
(三)求真务实,开拓创新,树立大局意识
求真务实,开拓创新,要改于突破常规思维,想别人之所没想,所不想,树立敢闯、敢冒的精神,只要所思、所识、所想符合时代要求,就大胆干,为此,自已首先要勇于剖析自已,严格按照工作作风的要求,对照检查自已的思想和言行,做到有则改之,无则加勉;其次,要积极地开展批评与自我批评。开展诚恳的、深刻地自我批评,即是对自已负责,也是对公司负责。虚心向其他同志请教,请别人帮助查找问题,对于别人的批评和指正,自已决不敷衍,坚决摒弃面子思想,对公司、对工作负责态度,克服患得患失的思想顾虑,争取让自己成为一个专业技术过硬和思想水平先进的人。
(四)进一步增强法纪意识,做遵纪守法的模范。在贯彻执行《职工工作作风整顿》中,我对照自己的所作所为,有没有犯工作作风整顿中严格禁止的事,有没有偏离自己刚参加工作时为公司为国家服务意识的苗头;在自己的履职过程中,在自己的生活中,是不是把“严于律已”当成自己的人生信条。在日常工作和生活中自觉遵守国家的法律法规,认真执行公司内的各项管理制度,以《工作作风整顿》为镜子,时刻对照、检点自己的工作行为,严格要求自己,带头廉洁自律,时刻记住法律与纪律的“高压线”,努力做遵纪守法,思想过硬的员工。
总之,自已也能严格按照公司要求做好自我批评,但对照公司的要求还有一定的差距,今后我将在领导和同志们的帮助和支持下,进一步提高思想认识,转变工作作风,改正不足,提高自已,严格遵守公司规章制度,强化自身工作作风,努力克服自己存在的问题和不足,以公司要求为准绳,坚定理想信念、强化服务意识,进一步提高洁身自好意识、责任意识,更加努力提高自身的专业知识和平时的生活作风。
第二篇:窗口服务自查报告
为进一步加强xx银行劳动支行运营管理风险防控及柜面服务质量管理工作,根据总行开展运营管理规章制度执行情况及网点柜面服务质量检查的要求,结合运营管理规章制度检查工作部署,全面提升支行业务人员的制度执行力和柜面服务质量,xx银行劳动支行成立自查小组,对支行柜面服务情况进行了全面检查:
一、成立自查小组
组长:
副组长:
组员:
二、检查内容:
(一)、网点服务环境方面:
1、营业网点内部、外部环境整洁
2、各类标识、铭牌齐全并保持清洁
3、网点外部明示营业时间
4、宣传材料张贴有序,并置于规定的宣传栏中,宣传内容符合有关规定
5、营业网点实现分区服务:包括现金区、非现金区、自助银行服务区、客户休息等候区,且分区合理
6、配备功能分区指示引导牌齐全,且制作规范
7、柜员工作台面、营业窗口各类物品摆放有序,机具布线隐蔽,客户视线范围内无私人物品
8、客户私密保护措施落实到位,设置一米线或相当功能设施
9、营业厅内设置填单台,并设有填单模板,空白凭条充足,摆放有序
10、营业厅内设有咨询柜台(或大堂经理工作台),有人值守,方便客户咨询
11、营业厅设有便民设施,并配备数量充足、干净、整齐的休息椅
12、服务设施(点验钞机、叫号机等)正常使用,摆放有序,且点验钞机在录像监控范围内
13、自助服务区与营业厅内部相连
14、自助设备完好率达到100%
15、各机具之间的放置较好地考虑了客户私密性的保护
16、通过自助设备电子屏幕显示必要的安全提示和24小时服务、挂失和投诉电话,自助服务区无乱张贴现象
(二)、信息公示方面:
1、营业厅内明示主要业务收费标准
2、营业厅明示本外币存贷款利率及外汇牌价
3、营业厅、自助服务区分别设置客服(投诉)电话
4、可通过有关途径查询银行销售产品信息
5、营业厅以宣传折页等形式向客户提供理财信息、风险提示、市场行情和金融资讯等资讯服务
(三)、业务种类及处理效率方面:
1、可受理中间业务
2、可受理个人贷款、信用卡、借记卡业务申请
3、无因客户排长队而投诉的现象
(四)、人员配备与精神风貌方面:
1、营业厅配备4名大堂经理等服务引导人员
2、理财师配备不少于1人,且持中国银行业协会颁发的中国银行业从业人员资格认证个人理财证书上岗
3、员工服装统一整洁,衣扣整齐,员工佩带统一工作胸牌或摆放服务公示牌(如有非银行驻点服务人员,需挂牌规范上岗)
4、员工举止文雅,站姿坐姿端庄大方
5、银行人员对客户的服务热情周到,手势、语言规范标准
6、工作时间不聊天、不大声喧哗,不做与业务无关的事
(五)、服务与规范方面
1、营业网点每月至少组织一次文明服务质量自查,有详细的检查记录
2、有总、分行根据中银协《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》及预案示范文本、《中国银行业柜面服务规范》等文件制定的实施细则
3、有完善的客户投诉处理规章制度和操作流程
4、建立客户满意度调查机制,定期进行客户满意度调查
5、大堂经理主动引导客户办理业务
6、大堂经理指导客户使用自助设备
7、大堂经理能够准确熟练地介绍业务办理方法、业务特点
8、柜面人员离柜,对外明示暂停服务标识
9、临柜人员办理业务熟练、准确、快捷、高效
10、向客户销售保险产品、理财产品时,符合监管要求,并进行必要的风险揭示,不存在误导客户现象
11、客户意见簿格式规范,页码连续,对意见及时有效回复
12、系统地记录客户投诉及回复信息,留有联系电话的回复及时,客户投诉处理效率高、效果好,并归档整理
13、安全保卫人员连续在岗,正确地履行职责
14、营业厅无用电等方面的安全隐患,且按消防要求配备灭火器等消防设备
15、有必要的免责提示标识,包括现金清点、安全防盗、小心地滑、注意台阶、防止挤伤、小心玻璃等
16、营业网点影像资料保存完整,声像清晰,保存期内随时可调阅
第三篇:教师礼仪自查报告
回顾一年的工作,觉得既忙碌,又充实。我对自己的工作进行自查,以此来促进今后更好的工作。
一、思想政治方面
热爱党的教育事业,自觉遵守《教师法》中的法律法规,认真执行教育方针,努力探索教育教学规律,积极参加教研活动,服从分配,认真完成各项工作,处处以身作则,为人师表,能认真履行教师职业道德规范,尽职尽责,具有有奉献精神。
二、教育教学方面
课堂是教师体现自身价值的主阵地,我本着“一切为了学生,为了学生的一切”的理念,我将自己的爱全身心地融入到学生中。我积极推广“先学后教”的教学模式,并力求让我的数学教学形成独具风格,更好地体现素质教育的要求,提高教学质量。
(1) 备好课。我积极参加教研活动,在领导的指导下进行听课,听讲座,领会课改精神实质。然后根据要求,撰写课后反思,把学到的知识应 用在教学上。备课时认真钻研教材、教参,学习好课改,虚心向名师及同事学习、请教,力求吃透教材,找准重点、难点。为了上好一节课,我查资料、做教具,集中别人的优点确定自己的教学思路,全面提高自己的教学水平,使学生能更快掌握教材内容。
(2) 上好课。我听了许多名师的课,发觉他们上课有激情,有很深的教学艺术,上好一节课是每个教师最起码的要求,我在课堂教学力求抓 住重点,突破难点,精讲精练,运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,使学生有举一反三的能力。我还注意培养学生的 学习兴趣,有难度的问题找优等生;一般问题找中等生;简单些的总是找后进生回答。做练习巡视时,我注意对后进生进行面对面的辅导,争取让他们更快地进步。
(3)做好课后辅导,理解和尊重他们,从学习上生活上真正关心他们。能及时倾听学生意见,想法,与学生建立良好的师生关系,同时虚心向名师学习教学方法、教学艺术,博采众长,努力提高教学水平。
三、教研方面
作为一名骨干教师,我觉得提高教学水平和教科研能力是非常重要的,这也是我今后不断努力的方向。我坚持参加校内外教学研讨活动,不断汲取他人的宝贵经验,提高自己的教学水平。
1、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养,知识上做到课课清。对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。
2、认真学习各类教育教学杂志中的先进教育经验。我阅读了《透视课堂》、《多元智能》、《学会生存》、《小学教学研究》、《新教师之梦》等各级各类教育类报刊杂志,利用一切可以学习的机会来努力提升自身的教育教学水平和能力。
3、认真参加各级教研活动与骨干教师培训,与同事相互切磋教学方法,并在具体的教学实践中尝试,使自己的教学水平逐步提高,寻找出一条适合自己的发展之路,争取逐步形成自己的教学特色。
4、我还充分利用网络优势,学习教育教学方面的新思想,掌握新方式,运用新理论,提高教学效果。利用课余时间向电脑能手学习,提高自己的计算机水平。
四、 严格遵守学校规章制度,做好骨干教师的带头作用
我严格遵守学校规章制度,并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。同时,发挥自身骨干教师的带头作用,积极培养青年教师,通过多种渠道锻炼,提升青年教师的教学水平和工作能力,为学校培养新的教学能手。
问题和不足:
1、学习的要求和动力不够
对学习的要求不够高,学习的内容较浅,学习的范围较窄,系统性、专业性、深入性不强,从而使得学习的效果不明显。动力不足,缺乏学习的主动性。
2、教学工作创新不够
因为思想解放程度不够,教学工作中仍有些默守陈规,拘泥于传统教学思维和模式,不能放开思维,开拓创新。在处理问题时用一贯的老套路、老办法。
努力方向及改进措施 :
1、加强学习,提高自身的素质和能力
认真学习,做到全面学习和重点学习相结合,不断给自己 “充电”,经常和同事们相互交流、相互切磋,努力提高自己的教学水平和能力;认真学习各种规章制度,树立爱岗敬业和安全教学的责任意识;积极参加学校的思想政治学习,努力提高自己的思想素质。
2、严于律已,增强为学生服务的意识
我们工作的最终目标要体现在为学生服务上。所以在教学工作中,自己始终要围绕为学生服务这先决条件,严于律已,一丝不苟地干好自己的本质工作。多抽时间与学生进行沟通和交流,,增强为学生服务的责任意识。
3、开拓创新,树立大局意识
在教学工作中,要开拓创新,敢于突破常规思维,想别人之所没想、所不想,树立敢闯、敢冒的精神,只要所思、所想、所为符合教学工作的要求和学生的实际,就大胆地干。自己要勇于剖析自己,经常对照检查自己的思想和言行,进行自我反思。
1、 破常规思维,想别人之所没想、所不想,树立敢闯、敢冒
的精神,只要所思、所想、所为符合教学工作的要求和学生的实际,就大胆地干。自己要勇于剖析自己,经常对照检查自己的思想和言行,进行自我反思。
努力方向及改进措施 :
1、 认真学习,做到全面学习和重点学习相结合,不断给自己
“充电”,经常和同事们相互交流、相互切磋,努力提高自己的教学水平和能力;认真学习各种规章制度,树立爱岗敬业和安全教学的责任意识;积极参加学校的思想政治学习,努力提高自己的思想素质。
2、严于律已,增强为学生服务的意识
我们工作的最终目标要体现在为学生服务上。所以在教学工作中,自己始终要围绕为学生服务这先决条件,严于律已,一丝不苟地干好自己的本质工作。多抽时间与学生进行沟通和交流,,增强为学生服务的责任意识。
3、开拓创新,树立大局意识
在教学工作中,要开拓创新,敢于突破常规思维,想别人之所没想、所不想,树立敢闯、敢冒的精神,只要所思、所想、所为符合教学工作的要求和学生的实际,就大胆地干。自己要勇于剖析自己,经常对照检查自己的思想和言行,进行自我反思。
第四篇:党员自查自评报告
共产党员应该是旗帜,是模范!党员要牢记“三个代表”重要思想,并且认真学习,领会“三个代表”重要思想的精神,紧跟时代的步伐,与时俱进,开拓进取,在工作上有所建树,在对爱国上有行动。
1、重视学习、提高素质。
响应党的号召,要建设全民学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展。学习,是时代赋予我们的第一位的任务,我们生活在一个充满挑战的时代,许多新事物需要我们去学习、去探索、去实践,许多新问题等待我们去研究、去回答、去解决。我们要提高理论修养、领导能力和知识水平都提出了新的更高的要求。
2、淡泊名利,积极进取。
要大力弘扬求真务实、开拓进取的精神,始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。这就要求每一个共产党员和领导干部无论从事什么工作,担任什么职务,都要以“三个代表”重要思想为指导,淡泊名利,积极进取,全心全意为人民服务。干部能不能正确对待名利,是一个十分现实的考验。
3、廉洁自律,公正无私。
要工作扎实,廉洁公正。要在利益和荣誉面前乐于奉献,有较高的境界和觉悟,给群众做出表率,让群众心服口服,这样的干部才能真正得到群众的拥护和支持。
4、强化服务,心系群众。
我们党的最大政治优势是密切联系群众,党执政后的最大危险是脱离群众。目要诚心诚意为群众办实事,办好事,为群众脚踏实地地工作。要始终用群众赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应、满意不满意来检验我们的工作。要像在西柏坡讲话中说的那样“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”。只有这样才能代表人民群众的根本利益,才能做出真正的业绩。
第五篇:社区安全自查报告
一、社区慨况
我社区原为黎平县德凤镇第六居民委员会,20xx年7月建社区,命名为“成德社区”,地处县城西部,管辖面积2平方公里,东至福寿街(右)、南至詹家台(右)、西至西门冲、北至西门街。
社区辖13条街道,分别为:福寿街、右平街下段、五开路中路、易家街、徐家湾、西门街(右)、西门坡、西门冲、墨田江、广西桥、詹家台、隆丰小区、火焰山下设13个居民小组长,组长由各居民小组推选,另有公益性事业岗位人员24人参与社区工作。我社区总户数20xx余户,人口5422人,居住着汉、苗、侗等民族,是多民族城乡结合杂居之地,辖区内共有15个单位,设社区党支部1个,现有党员70人。设社区居委会1个。
二、社区建设情况
自成立之日起,为建立一个和谐文明的社区精神文明环境,成德社区居委会在德凤镇党委、政府的领导下,坚持以科学发展为指导,以提高居民道德文化水平、创建精神新社区为目标,不断加强社区建设,先后组织居民成立了社区文艺表演队,并参加了黎平县城区组织的文艺演出,活跃了社区的文化氛围。社区党支部配备了一名专职党建干部,定期组织党员学习和召开社区党员大会,听取社区广大党员的意见和建议。
三、精神文明创建工作情况
1、发挥了社区服务平台的作用,积极配合社区各相关部门开展各项工作
(1)治安管理方面,协助派出所加强对社区内流动人口的登记管理,同派出所民警组织召开有关辖区流动人口租赁房屋登记的楼长会议,确保流动人口的*率,租赁房屋的登记率达100%,去年至今我社区流动人口登记人数1126人,房屋租赁登记数418户,
(2)计划生育方面,认真完成镇计生办布置的各项工作,签订诚信计生双向承若书,及时为新婚夫妇办理申报准生证明,并向其宣传计生知识,做好流动人口的婚育审查和*等工作,整理完善辖区内已婚妇女的档案信息,向其免费发放计生药,去年至今我社区办理生育证43例,开流动人口婚育证明418份。
(3)民政方面对申请低保、廉租房及廉租房及住房的补贴的申报的居民进行走访、公示、民主评议,按照民政部门的相关文件,符合条件申报的及时申报。并详尽的向居民传达政府的各项惠民政策。
(4)便民服务方面,从去年至今为社区居民办理居民养老保险821人;失业、就业登记56人;审批居民政审20人;大病救助17人、“摇钱树”办卡43人等服务。
2、以服务为宗旨,加强消防安全管理和宣传,做好上访接待、邻里矛盾等工作,从而确保居民群众的财产和家庭化解矛盾;维护社区卫生,组织社区志愿者清理社区卫生死角,改变社区风貌,构建居民和谐社区。
3、丰富社区文化一是组织社区居民文艺队伍,使社区居民群众有一个参与文化活动的平台。二是加强社区居民文艺队的管理,使文艺节目内容丰富、健康,积极宣传党的方针和利国利民的政策。通过参加春节、大型活动等表演,使社区文化更加丰富多彩。
虽然社区工作得了一定的成绩,但我们仍将继续坚持“以人为本,服务居民,资源共享,共驻共建,共建文明和谐社区“的工作目标,坚持“发展为居民,发展靠居民”的原则,全面推进社区的各项事业稳步发展。
第六篇:23扶贫自查报告
6月6日上午我办参加了县直机关及村党务公开工作经验交流会,根据会议安排,现将会议精神贯彻落实情况汇报如下:
一、及时传达会议精神
6月6日下午,我办及时组织全办工作人员集中学习,办主要负责人主持学习。全文传达了县委常委、纪委书记在上午经验交流会的书面讲话。组织了认真的学习讨论,达成了共识,一致认为:经验交流会开得及时、必要,刘书记讲话对于做好当前和今后一段时期党务公开工作具有很强的指导性和可操作性。
二、集中学习党务公开业务知识
重点传达学习了县委唐书记在全县党的基层组织实行党务公开工作动员会上的讲话,县委《关于全面推行党务公开实施意见》,省纪委副厅级纪检员刘永久在对基层党务公开工作调研后的讲话,县XX年党务公开工作要点。学习借鉴了县水利局党务公开工作先进经验。认真吸取灵城镇徐杨村党务公开工作好的做法,以推动扶贫办城乡结对共建。
三、认真组织党务公开“回头看”
按照会议安排,扶贫办认真组织党务公开“回头看”,对照补差补缺,做好各项迎查准备工作。
四、扎实推进XX年党务公开工作
1、认真编制扶贫办党务公开目录。
2、健全党务公开各项规章制度。
3、抓好党务公开与政务公开相结合。
4、加强党务公开组织领导。
五、工作建议
由于扶贫办过去是事业单位,目前扶贫办已批准为参公单位,扶贫办党务公开目录按照事业单位编制,还是按照县直机关单位编制。请批示。