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第一篇：纪检监察室主任述职报告
2011年个人述职报告
纪检监察室XXX
省公司纪检组：
2011年，在省公司党组纪检组、市公司党委的领导下，在分管领导的具体指导和相关科室的关心支持下，按照年度纪检监察工作部署，坚持“惩防并举，注重预防”的工作方针，切实履行工作职能，围绕企业的中心工作和群众关心的热点、难点问题，解放思想，更新观念，不断研究新情况、谋划新思路，努力推进纪检监察工作思路理念、方式方法的创新，纪检监察工作取得了较好的成绩。现将一年来的工作述职如下：
一、工作思路：健全“惩防体系”架构，强化党风廉政教育，抓好廉能风险管理，完善企业规章制度，加强人、事、物、权监督，确保企业廉洁高效。
二、工作落实：
1、加强学习，不断提高自身综合素质
我始终把学习作为立身之本、事业的基石、进步的阶梯,努力做到主动学习，自觉学习。一是积极参加深入学习实践科学发展观活动。通过阅读论述摘编，做读书笔记，写学习心得，听专题辅导，深入基层开展专题调研，加深了对科学发展观科学内涵、精神实质、根本要求的认识和理解，增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。二是学习政治理论和反腐倡廉理论。深入学习党的十七大精神，参加中心组学习和机关支部学习和讨论活动，参与“五五”普法学习和考试，聆听专家学者的时代前沿知识讲座，积极投身创建学习型机关读书活动。三是加强业务知识的学习。有侧重的学习纪检监察业务和相关经济、法律等方面知识，不断完善知识结构。通过学习交流，提高了纪检监察工作的能力和水平。1
2、认真履职，抓好企业的纪检监察工作。
（1）加强党风廉政建设教育。一是把握时机，提高教育的及时性。在重大节假日前及时组织学习各项自律规定，发送倡廉书、廉政短信，提出廉洁要求，防止接受吃请、送礼受贿和参与赌博等现象发生；在有信访问题和情况反映时，采取个别廉政谈话、提出改正要求等教育方式，促其说明情况，及时纠偏，防微杜渐；在上级下发新的文件规定时及时组织学习讨论，迅速贯彻落实。通过学习使全体党员干部党风廉政建设的自觉性和主动性进一步增强，政治觉悟进一步提升。二是突出重点，增强教育的针对性。教育中我们始终注意突出重点：在对象上，坚持把领导干部、关键岗位为重点，保证他们多学多知，有更强的遵纪守法意识；在内容上，除了进行党风廉政基础性教育外，针对企业特点，突出开展职业操守、奖惩条例教育，不断规范履职行为，最大限度地从思想上防范公务活动中的腐败和不廉洁行为发生；在方式上坚持正面教育的同时注意反面警示教育，通过经常性的敲警钟、亮红灯，使全体党员干部始终保持一个清醒的头脑和高度的警惕，促进队伍廉洁勤政。三是不拘形式，提高教育的实效性。在运用传统教育形式的同时，积极开展廉政谈话活动，按党风廉政建设责任制要求，进行廉政谈话活动；召开反面典型剖析会，通报廉政教育片中违纪违法的人和事，并组织对发生在身边的违法犯罪现象进行剖析，总结经验教训；举办党委书记讲廉政党课活动，邀请市检察院领导举办预防职务犯罪知识讲座，中层干部发放廉政漫画、廉政台历、廉政警示牌，办公电脑安装廉政屏保，撰写学习心得；积极组织中层以上人员、关键岗位人员参加“全市反腐倡廉五年成果展”、“参观市廉政教育基地”、参观韶山，以及其它廉政教育活动，借助多方力量来提高教育效果。同时，在教育中我们还做到：一是把政治理论学习与纪律教育、党员学习和员工行为规范教育活动有机结合，统一安排，避免冲突，增强效果；二是把条规学习和行为讲评结合起来，定期召开党风廉政建设例会，对纪律执行情
况进行讲评；三是把对干部的教育与对家属的教育结合起来，通过向家属发信函等方式向他们告知纪律要求。
（2）完善制度，落实廉政建设机制。一是结合实际，认真制定制度。根据上级机关的工作要求来制定加强党风廉政建设工作制度，使开展党风廉政教育、廉政谈话、检查考核、廉政档案、廉政建设例会等日常工作有章可循、忙而不乱，促进工作落实；针对以往的教训，制定有效的预防制度。在认真分析公司以往违纪案例的基础上，找出制度上的漏洞，建立“三重一大”、“联席会议”等制度，防止少数人利用手中权力谋取私利；围绕重大敏感事项制定“公示制度”、“招投标评标制度”等监督制度，使各项活动都在严密的制度下进行。二是加强督查，确保制度落实。落实是制度发挥作用的关键。在党风廉政建设中明确责任抓落实，对制度落实进行明确分工，充分发挥制度的优势，定期进行制度落实情况的检查，并对工作开展情况及时讲评，对因党风廉政建设制度不落实而发生问题，按责任制要求严肃追究，以保证所制定的党风廉政建设各项制度得到落实。三是发现问题，及时完善制度。我们一方面对已制定的制度进行跟踪了解，不断完善。另一方面改变工作方式，把注意力从“人盯人”转到不断研究新问题，发现新情况，适时向党委提出制度建议上来，从而促进制度不断完善，紧贴反腐倡廉的工作实际。
（3）采取措施，加大廉政监督的力度。一是通过年初层层签订廉政责任书，廉洁承诺书，实行一岗双责；二是设立社会监督员、廉政监察员，建立负责人廉政档案；三是实行“定期述职述廉”、由上而下的党风廉政建设考核和由下而上的群众评议等方式扩大监督主体；四是加强了对招投标、废旧物资处理以及县区分公司的监督考核；五是抓好风险岗位廉能管理，认真查找岗位风险，制订防范措施，严密防范各类风险；六是坚持“收支二条线”制度，坚持党务公开、司务公开制度，坚持岗位轮换制度，坚持定期召开职代会制度。做到党内监督与党外监督相结合，个人自律与组
织监督相结合，同时扩大监督范围，积极开展事前和事中监督，加强对重大项目（选人用人、采购招标、工程建设、维护外包、营销活动）的事前、事中和事后监督，并把监督关卡往前移，改变原先单一的事后查处的监督，以防范于未然。积极探索对党员干部八小时外的监督和管理，充分发挥社会监督员、廉政监察员和干部家属在反腐倡廉中的作用。
（4）结合实际，扎实推进效能监察活动开展。针对管理中的重要环节、生产经营中存在的问题，认真开展效能监察活动，今年完成了装维服务质量提升、会风会纪、SP/CP管理等五个领域问题整改情况、节能减排等四个效能监察活动，查找了风险，堵塞了漏洞，规范了管理，取得较好成效。
（5）提升服务，积极开展“发展创新提升年”活动。结合企业实际，制订活动方案，推出公开承诺，采取教育、激励、培训、考核等多种措施，提升服务能力和水平。认真抓好省公司、市效能办转交的督办单的整改工作，做到客户满意、上级满意，在市、县二级效能监测综合满意度测评中，多月名列同行第一。
（6）重视舆情，切实做好信访核查工作。公司通过设立信访举报箱，公布信访举报电话，定期召开各类座谈会等方式，广泛收集员工意见和反映，同时加强业务检查，在检查中发现线索，维护企业利益、员工权益。坚持“有案必查、违纪必究”、“大事查清、小事说清、无事澄清”原则，发挥以案说纪的警示教育作用，做到“查处一起案件，教育一批干部，健全一套制度，规范一个专业”，既保护好党员干部干事创业的热情，也预防违法乱纪行为的发生。
三、清正廉洁，始终保持纪检干部本色
我始终把廉洁从业作为自己的立身准则，正确看待权力、地位、金钱，认真践行党员承诺，带头遵守《廉政准则》各项规定，做到“守得住清贫，耐得住寂寞，抵得住诱惑，经得起考验”。一是加强政治理论学习，增强
拒腐防变能力。二是自觉接受监督，强化民主意识。三是严于律己，严格遵守各项廉政规定。四是管好下属，带好团队。
四、工作成效：
公司呈现出风清气正、团结向上、奋发进取的良好氛围，干部员工队伍廉洁高效，公司各项指标圆满完成。公司荣获全市“创业创新服务年”先进单位，为当地通信行业唯一获得荣誉的单位；公司党委荣获市直机关工委“先进基层党组织”；XXX荣获市、省公司、集团公司优秀共产党员，光荣地当选为市、省党代表。本人也荣获省、市公司优秀党务工作者荣誉称号。一年来，公司无越级上访信件，未发生党员干部违纪违法行为。
五、存在不足及今后努力方向
回顾一年来的工作情况，虽然取得了一定的成绩，但也存在以下一些不足：一是对纪检监察业务理论的学习还不够系统，掌握业务技能的深度和广度还不够；二是对纪检监察的经验和得失总结还不够及时、没有形成长效工作机制；三是少数部门领导“一岗双责”意识淡薄，认为廉洁方面就是纪检部门的事情。把廉洁教育与业务发展对立起来；四是对县分公司党风廉政建设责任制的检查考核工作力度及实效性有待提高。
2012年，我将深入学习贯彻党的十七大和十七届六中全会精神，以科学发展观为指导，认真谋划工作思路，不断改进工作方法，以更加饱满的热情，更加高昂的斗志，更加务实的作风，努力把明年各项工作做得更好，为企业的良好发展保驾护航！
第二篇：办公室述职报告
弹指一挥间一年过去了，在各科室同志的支持和帮忙下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来公司快三年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感激，因我在工作中不仅仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了，我对一年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。
一、认真学习，努力提高
一年来，我首先是认真学习了“三个代表”重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;其次是认真学习党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织持续高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。透过学习、思考、提高，自己的思想素质、道德品质和工作潜力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作十分繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重思考，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。在工作之余，透过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对调查研究的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全县工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我那里受到冷落，不让任何小道消息从我那里传播，不让办公室的形象在我那里受到损害。第三是注意形象。办公室是县委机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
透过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;二、工作的创造性还不够强，缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;三、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距;四、调研工作不够深透，工作方法上还有待改善。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改善提高，争取把自己的工作做得更好。
总之，一年来，透过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就必须能够做好。做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的决定来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最后在领导的帮忙下都解决了问题，事后才明白自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越此刻的自己，争取更大的进步!
第三篇：纪检监察室主任述职报告
2011年个人述职报告
2011年，我在院党组的正确领导和监察室全体干警的共同努力下，按照上级纪委的工作部署，坚持惩防并举，注重预防的工作方针，切实履行案件检查工作职能，围绕县委、县政府的中心工作和群众关心的热点、难点问题，解放思想，更新观念，不断研究新情况、谋划新思路，努力推进监察工作思路理念、方式方法的创新，监察工作取得了新的成绩。现将一年来的工作述职如下：
一、加强学习，不断提高自身综合素质
我始终把学习作为立身之本、事业的基石、进步的阶梯。努力做到主动学习，自觉学习。一是积极参加深入学习实践科学发展观活动和主题实践活动。通过深入学习了党的十七大报告和第十二次党代会精神，认真参与深入学习实践科学发展观，做读书笔记，写学习心得，进一步加深了对科学发展观科学内涵、精神实质、根本要求的认识和理解，增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。二是加强业务知识的学习。有侧重的学习纪检监察业务和相关经济、财政、金融、法律等方面知识，不断完善知识结构，参加县委组织的培训，通过学习交流，促进了依纪依法办案能力和水平的提高。
二、认真履职，严格依纪依法查办案件
根据上级纪委的安排部署，我重点做好了以下几个方面的工作。一是认真落实党风廉政建设责任制。我院领导与各
1 庭、室、科、队，部门负责人签订了党风廉政建设责任书，及时传达布置上级党风廉政建设和反腐败文件精神和工作安排，认真开展各项业务工作。二是狠抓全院干警的廉洁自律，工作中，我始终把对党员干部的思想教育作为反腐倡廉和党风廉政建设的治本措施来抓，做到常抓不懈，警钟长鸣。平时注重加强对党员的党性、党风、党纪教育，增强每个党员的党性观念，使他们能够树立正确的人生观、世界观和价值观。三是坚持抓源治本，拓展从源头防治腐败的领域。我在认真抓好党员干部廉洁自律的各项规定贯彻执行的基础上，着力抓好制度的完善和落实，通过强化约束机制来规范党员干部的行为，围绕管好“权、钱、事、人”四个方面，从强化管理和监督入手，采取有效措施，加强对重点对象、重点领域、重点部门、重点环节的监督和管理，寻求从源头上预防和治理腐败的有效途径。四是坚持教育、惩治、监督并重，扎实抓好党风廉政宣传教育。
一年来，我以查办违纪违法案件为己任，认真履行案件检查工作职责，与纪检监察的全体同志一道不断更新办案理念，拓宽办案思路，改进办案方式，齐心协力，克难攻坚，我院的监察工作取得了良好的综合效果。
三、严以律己、清正廉洁，始终保持纪检干部本色 自觉加强思想道德修养和世界观的改造，遵守党纪国法和领导干部廉洁从政的各项规定，严格执行纪检监察工作纪律尤其是办案纪律和保密纪律，增强自律意识和法纪观念，讲操守，重品行，不以权谋私，不以案谋私，始终保持纪检监察干部为民、务实、清廉的本色。
四、存在不足及今后努力方向
回顾一年来的工作情况，虽然取得了一定的成绩，但也存在以下一些不足：一是对纪检监察工作的学习还不够系统，掌握业务技能的深度和广度还不够；二是对监察工作的经验和得失总结还不够及时、没有形成长效工作机制；新的一年，我将继续深入学习，以科学发展观为指导，认真谋划工作思路，不断改进工作方法，以更加饱满的热情，更加高昂的斗志，更加务实的作风，努力把明年各项工作做得更好。
第四篇：办公室述职报告
在工作这一年来，在领导的关心和帮忙下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作潜力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将总结如下：
一、认真履行职责，用心开展工作
(一)努力做好行政管理工作
1、真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，股室下达做好记录，按时布置，规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。
3、完成20xx年行政工作计划、年鉴、大事记的编写和上报工作。
4、完成20xx年度办公室工作档案的收集、整理和归档工作，完成各项统计报表的上报工作。
5、与其他同志一齐做好办公室电话业务咨询、投诉举报的接报和转报工作，全年共受理投诉举报800余件。
5、协助支部完成对13名中层干部、4名重点发展对象的考察，及时进行公示和完成任命。
6、组织捐衣、捐款2次1万余元。
7、组织职工休养、女工体检、献血工作以及20xx年新年联谊会的各项文体活动。
7、每月及时审核、调整独生子女费、奶费及托费的发放，有计划地做好计划生育药具的发放工作。
8、组织召开职代会2次，完成所务公开栏公示2期，配合工会一齐探望生病职工及家属人次。
(四)办公室内部工作
协助办公室主任完成各项交办的工作;每月按时统计上报办公室考勤;进行印刷、电脑设备的维修和耗材管理工作;协调办公室内部工作，合理调配人员。
二、业务潜力的培养
1、在中华卫生与监督杂志上发表论文《丰台区20xx年食品卫生投诉举报现状分析及对策》，并协助所长完成了4篇论文的完善和修改，帮忙完成杂志社投稿和发表工作。
2、用心参与突发事件的处理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投诉2起，处罚1起，罚款5000元，参加了防汛演习，透过锻炼使我的业务潜力得到了进一步的提高。
3、整理规范了创卫工作基础档案。
三、坚持严于律己、努力做好表率
(一)加强思想作风建设
我严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献“的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气“，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干;始终持续青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，努力成为青年同志的楷模。办公室工作最大的规律就是“无规律“，“不由自主“。因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与群众利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。
(二)用心参加政治理论学习
一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。我重点学习了“三个代表“重要思想和十六届四中全会精神等文件，作为党支部的助手，及时将学习材料搜集打印下来发给党员进行学习，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
四、存在的问题和推荐
(一)自身的问题
一年来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得了必须的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：
1、由于工作性质的限制，深入基层锻炼的时间、机会偏少，对业务工作的了解只局限于书本经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。
2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只明白埋头拉车。
3、由于自己是年轻干部，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。
(二)今后工作的思路
1、“没有规矩，不成方圆。“办公室特殊的地位和工作性质要求办公室务必是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗群众。要本着“从严、从细、可行“的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。
2、办公室主任是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。
3、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，用心为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。
4、用心与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也期望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
总之，完美主义和理想主义一向是我工作中的最大障碍，应当更加清醒地应对现实。在今后年度的工作中，我必须会进一步解放思想，紧跟监督所的工作思路，用心配合办公室主任的工作，认真实践“三个代表“重要理论，牢记“两个务必“，与时俱进，开拓创新，在现有工作的基础上更上一个台阶。
第五篇：党政办公室述职报告
20XX年，我分管信访联席会议办、调研、宣传、督查四项工作。全年接转、督办中央和省信访联席办信访案件67个、协调联席会议专项小组处理信访事项16件，省以上交办件落实率达100%；到8个县（市、区）9个乡镇开展专题调研3次，撰写调查报告、经验材料8篇，在《湖南信访》等业务期刊、简报上发表5篇；大力开展信访宣传，编辑《怀化信访》19期、组织全市信访工作者在市级以上报刊上发表消息、通讯、理论等稿件，争取到了《湖南省信访工作目标管理考核》宣传方面的满分；通过会议、文电、下访、调研、专项督查等形式开展督查，在全市落实了省市信访工作会议精神、落实了省委8号文件精神、落实了市以上领导交办案件、落实了中央和省联席办的交办事项，这“四个落实”有力地推进了全市信访工作。
一、不断培育高尚无私的德行。
不断改造“三个三观”使自己的“”与“行”都能适应岗位、适应群众、适应领导、适应时代的要求。一年来，经常通过“人民网、中国共产党新闻网、求实杂志网、中国党建网、领导科学报网”了解党建和党建理论动态、学习党规党法，加强党性修养。学习了《论语》、《孟子》、《道德经》等国学经典，从传统文化中吸取营养，加强心性修养。到10月份，对“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”的含义有了比较深刻的理解和感悟，对“德才兼备、以德为先”的选人用人原则有了更深刻的认识，开始探索“修身养性”之道。期翼通过学习，把共产主义道德理想、传统的道德准则与现实的道德行为结合起来，做一个德行高尚的人。现在正在学习共产主义经典理论、传统道德和家训、现代心理学知识。在读的书有《资本论》、《菜根谭》、《颜氏家训》、《心理学故事》等。
二、注重增强专业领先的能力。
做好信访工作既需要广博的政策法律知识，又需要精深的专业知识；既需要处理一般行政事务的能力，又需要处理信访问题的专业技能。实践中我把宏观思维能力的提高和信访专业技能的提高结合起来，力争从宏观的角度思考信访问题，按具体的政策法规处理信访问题。沿着这一思路，我一年来有计划地学习历史、哲学、时事政治知识，了解怀化市情、湖南省情和国情，阅读了《中国经济地理》、《湖南乡土地理》、《万历十五年》、《中国不高兴》、《中国为什么不高兴》等书籍。对《人民信访》、《湖南信访》等专业杂志我做到每期必读，在业务上受益匪浅。从一年来的工作绩效分析，我分管的工作与周边市（州）比较基本做到了“理论认识上深刻一层，工作实践上领先一步”。
三、长期坚持真抓实干的作风。
群众来信来访，一般都是要求处理不可敷衍、不可拖延、不可推卸的具体事务，只有落实、落实、再落实，才能“息访停诉”，才能“案结事了”。我在督查工作中就特别强调“落实”，凡我经手和督办的信访案件都做到“五个签字到位”：呈报给领导的，领导签字到位；交办给基层的，包案人签字到位；达成息访协议的，协议双方签字到位；作出办理意见的，信访人签收到位；资料归档的，保管人签字到位。通过这“五个签字到位”确保了督查工作环环相扣，责任到人。全年，市信访联席办交办的89个信访“积案”结案74个，结案率达到83%；中央和省信访联席办交办的67件信访事项办结61件（11、12月交办案件尚未到期），年内办结率为91%（如期办结率为100%）。这两项办结率都超过省里的要求，处于全省先进位置。
四、努力取得上下满意的绩效。
群众满意、领导满意，始终是我的工作目标。作为一名副职领导，我一方面是认真处理信访问题，为群众排忧解难；另一方面是理解领导意图，使自己能站在全局的高度来观察和处理问题。围绕“两个满意”，我积极参与局里的各项工作，围绕重大决策开展调研，提出建议，全面了解全市的信访工作动态，及时学习市委、市政府领导有关综治、维稳工作的指示、精神，使自己的工作节奏和领导意图、和全市大局合拍。同时，深入基层，了解信访人、信访工作人员、基层干部和群众对信访工作的要求、意见和建议，具体办理信访个案。一年中，直接处理了一些信访问题，还通过印发《怀化信访》、直接向领导汇报、对上对外宣传等方式做了大量“下情上达”的工作。通过做好自己分管的四项工作，基本达到了“两个满意”的效果。
五、严格遵守清正廉明的纪律。
通过重温《中国共产党章程》、《中国共产党纪律处分条例》，学习《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》等进一步加强自律，进一步提高了对“清清白白做人，干干净净做事、堂堂正正做官”的理性认识。结合岗位实际和现实，近期我还重点学习了焦裕禄、孔繁森、潘作良等先进模范人物的事迹。因为自己分管宣传工作。在信访工作实践中了解了信访工作的艰辛，发现了信访工作中的先进典型，我总是要求自己学习他们甘于清贫，不畏艰辛，任劳任怨，自尊自爱的精神。自己换了多个单位，象信访局这样经济紧张、业务繁忙、责任重大的单位还是首次遇到，我把这一经历看做是磨砺道德品质、检验人格精神的一次机遇，一次考验，一次涅，我深信在信访局工作“耐受清贫”的经历将会让我受益终身。
一年来的工作中取得了一些成绩，积累了一些知识，开展了一些探索，发现了一些不足，新的一年我将认真总结经验，吸取教训，争取更大的进步。
