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第一篇：
加油站是展示企业文化的窗口，是完成销售任务、实现经济效益的承载者，是营造“家庭”氛围的基本单元。作为加油站的管理员，怎样协助站长管理好加油站，是我始终追求的目标和努力工作的方向。
我们加油站虽小，它承载的职责重大。再小的加油站它的资产都要有几百万元，都要有6、7个员工在日夜不断的为顾客带给服务。在加油站从事经营活动，就意味着我们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危险。没有安全，一切都是零！我在协助站长日常管理中，把安全管理排在第一位，严格按照《加油站管理规范》和巡检制度要求自己和约束员工。针对工作中出现不按操作规程办事的现象抓住不放。安全无小事，哪一次恶性事故不是由“微不足道”的小隐患积累引发的呢？
加油站是我们向社会带给服务，展示精神风貌的窗口。日常管理中我十分重视加油站形象管理，始终做到加油现场环境整洁、卫生，不留死角，并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最难搞的卫生区，只要是我在加油现场，基本上是扫把不离手。身教重于言教，员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时，不用我叫，他们自动就跑过来和我一齐清扫了。在我和全站员工的共同努力下，展此刻顾客眼前的，每时每刻都是整洁、清新的环境。
加油站是一个员工的集合体，作为加油站管理员一项必不可少工作就是协助站长管理员工。在对员工的管理上我不断加强学习，努力提高自身业务潜力。要想管好别人，首先自己要明白去怎样管。我不断向许多有经验的老同志学习，我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习，做到自己就应怎样管、对员工怎样要求心中有数。做促进员工和睦相处的促进剂。员工们各有各的生活习惯和脾气，加强了解员工，及时将员工状况及困难向站长以不同方式汇报，使大家相知并相互理解，减少矛盾发生，建立和谐的工作环境。损耗管理工作是加油站的大事，损耗的大小直接关系到员工的薪酬，在协助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起，仔细核对每车进油单据，及时做好记录。从两方面入手：一是量油罐，看油罐空高的变化，二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校，检测加油机是否精确无误，发现损耗及时查明原并做好相关记录向站长汇报。接卸油品时，想方设法卸尽油罐车内的余油，做到点滴归仓。透过全体员工的共同努力，我站损耗管理工作取得长足进步，在片区排行中，取得第一的骄人成绩。
资金是企业的“血液”只有管好资金才能避免企业“流血、失血、贫血”等现象发生才能使企业进行有效经营。我按照谁销售、谁负责、谁回笼的原则及时将销售日报送交状况进行登记汇总，上报财务。狠抓现金管理，及时将加油站现金存入银行，不让超多现金在加油站过夜，以确保资金的绝对安全。及时检查资金投币状况，严格按投币管理制度办事避免因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失。
我们加油站是IC卡发卡站，自中石化加油卡上市以来，以其安全、方便、快捷的服务功能深得用户赏识，被广泛推广和使用，我从宣传IC卡的好处入手，不分上、下班，只要是遇见熟人就宣传IC卡，在我和同事的共同努力下，全年完成IC卡销售297张，冲值到达400多万元，破该站历史纪录，圆满完成了上级公司下达的任务指标。及时办理各种IC卡业务，用户随时来随时办理，为顾客带来方便，深得用户的好评。带着完美憧憬，步入2009年，我将不断鞭策自己，再创辉煌。
第二篇：加油站经理述职报告
一、个人基本情况
本人xxx，出生于1987年，中专学历，20xx年11月16日应聘于中国石油安顺分公司木扎站当加油员。
20xx年11月至20xx年xx月在安顺分公司木扎站担任加油员，期间荣获20xx年度贵州公司优秀员工称号。
20xx年xx月至20xx年8月担任坝凌河站计量安全员兼职便利店主管，期间荣获20xx年度抗旱及三创一办先进个人称号。
20xx年8月至现在在夏云站担任计量安全员兼职便利店主管、十字站经理、坝凌河A站经理、凯达站经理，期间荣获20xx年度先进站经理称号。
二、个人工作情况
中国石油贵州安顺销售分公司凯达加油站位于安顺市镇宁县大山乡，离镇宁县xx公里，离安顺市21公里，该站是一站垮两路，一边是Sxx2省道贵烟线，一边是老贵黄公路，老贵黄公路幺铺路段封断，Sxx2省道贵烟线杨家桥路段翻修，经常堵车。7公里范围内共有5座加油站，其中：中石化3座，中石油1座，社会加油站1座，间距短，竞争激烈，正是这样的环境让我的梦想从这里开始。20xx年7月我接任中国石油贵州安顺销售分公司凯达加油站站经理一职，接站伊始，可谓艰难重重，我和我们的员工秉承中石油敢打敢拼的铁人精神，积极开拓市场，我们的努力正在改变着这里的一切，就在一边封路，一边修路经常堵车的情况下我站能保持日均销量15吨，我们由原先的几个客户增加到现在的16个，其中，流失客户回头率占50%，新增汽油客户3个，柴油客户6个，小额客户3个。现在我把近年来的学习、工作和体会，等各个方面的情况汇报一下：
（一）转变员工思想，提升服务质量，在稳定客户的基础上提升销量。
员工好的思想和优质的服务至关重要，客户只开发，不维系，效果为零，如何把员工的被动思想转变成主动思想？在此之前我只一味的注重开发客户，而忽略了现场的服务和员工的思想状态，结果是油品增量效果不但不明显，销量反而呈现出了下滑趋势。通过现场与客户沟通，与员工座谈，分析原因，终于发现问题的根源所在，因为员工不了解绩效考核办法，更不了解销量和工资的逻辑关系，所以员工的服务热情不高涨，那么客户进站加油的热情肯定也会受到影响，如此反复几次，客户肯定会流失。问题找出来了，可是该怎么办呢？于是我利用下班时间给员工讲解绩效考核办法和加油站管理规范，让大家真正了解增加客户，提升销量给自身带来的好处，提高服务意识才是销售生存的基本之道，让大家主动去开口销售，既提升自身素质，又提高加油站的服务水平，在这种良好的工作氛围下，客户在增加，销量在提升，员工的综合素质也在提高，真心服务，真诚待人。
（二）以多种形式开展防灾知识的宣传，切实保证加油站的安全经营。
我站长期坚持对车主进行安全教育和安全知识的宣传，并注意通过典型案例的分析，强化车主的自我防范意识，增加客户对凯达站的了解，让顾客感受到进站的安全，真正成为客户业务上的伙伴，生活上的朋友。为切实保证加油站的安全经营，我站牢固树立“安全第一”思想，落实加油站的各项安全管理制度。抓好员工的劳动纪律、消防安全、应急知识的教育。每周组织一次安全大检查，落实隐患整改，确保安全运营。在日常工作中，严格日巡检，做到“预防为主，防消结合”，确保无安全事故，在我们站员工的全体努力下，站内无发生过安全事故，安全事故为零。为加油站的安全运营提供了好的保障。
三、自我评价和今后的工作思路
1、自我评价
胜任凯达加油站经理一年来，我在各个方面都严格要求自己，无论是协调方面，还是在解决问题能力方面，我都能很好的处理，我站属于乡村站，消防安监部门的检查非常多，而且面非常广泛，尽管如此，一年来，我站迎接各个部门检查从来没有大的问题，也没有大的安全方面的隐患，更没有因为我们的不合格而被封过站。
2、今后的工作思路
（1）增强安全生产意识，遵守公司安全管理规定。
坚持日安全巡检制度，发现安全隐患及时纠正处理。杜绝一切安全隐患。确保全年安全事故为零。
（2）对油品严格把关，确保合格。
卸油前要检验油品是否合格，数量是否相对，要求计量员严格执行每天测量罐内核算，校准加油机的精确度，努力把油品降到最低损耗。
（3）加大客户开发和维系力度。
实现销售新突破。开展圈内客户再摸排，细化客户档案，了解客户习性；开发新客户，加强对潜在和游离客户的宣传；固定客户维系责任到人，利用老客户带新客户，持卡客户带动未持卡客户，大力开发团体客户和机构客户；利用一切条件切实落实全员销售，宣传薪酬激励制度，加强销售技巧培训，利用品牌优势扩大影响力。实现销售新突破。
以上是本人近年来所做的主要工作，在以后的工作中，我要不断的学习，充电。不求轰轰烈烈，只求踏踏实实。在日常工作要时时鞭策自己，我的岗位很平凡，但我要把这个工作当作自己的一份事业来做，踏踏实实，一步一个脚印，带领我们全站员工振奋精神，百尺竿头更进一步。为中石油的发展做出自己最大的贡献。
第三篇：加油站加油员职责
加油站加油员职责
篇1：加油站人员岗位职责
站长岗位职责
一、在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经
营管理和服务工作。
二、负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调
存工作，了解市场，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量。
三、加强核算，分解落实各项经济指标，控制费用支出，降
低商品损耗，提高效益。
四、落实加油站安全责任制，开展安全教育，完善安全设施，
落实安全措施，实现安全生产。
五、熟悉加油站各项经营管理环节和操作规程，合理调配人
力，坚持每日指导、检查、督促各岗位员工的工作。
六、组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员活动，
不断提高服务质量。
七、负责站内思想政治教育工作，带领全体员工遵纪守法，
保持良好站风和站容站貌。
八、管理好站内设备设施，组织人员经常维护、保养，使之 处于良好状态。
九、秉公办事，做好站内员工考核、分配工作，充分调动每
一个员工的积极性。
十、在主管公司授权范围内，处理站内外日常事务，重大问
题及时上报并协同处置。 加油工岗位职责
一、严格交接班手续，询查加油机动作情况，核验泵码数额，
做好加油准备工作。
二、坚决执行本站防火安全管理规定和加油机操作规程，杜
绝违章操作，定期对加油设备维护保养，做到设备整洁，发现故障及时汇报。
三、接待顾客文明礼貌，主动热情，不刁难顾客，不以岗谋
私。
四、熟悉石油商品知识，认真执行凭票加油制度，加油前必
须验证凭证是否符合要求，发现问题时查明原因，并向站长报告协同处理。
五、熟悉站内消防器材性能，并会操作进行扑救。 收款员岗位职责 一、坚守岗位，热忱服务，集中精力，杜绝差错，唱收唱付，
按实找零，做到凭票收款，按票面逐验核。
二、认真做好现金管理工作，交付现金必须当面点清，做到
妥善保管，防止丢失和被盗，在任何情况下不得动用营业款。
三、做好增值税发票和普通发票的使用和保管工作。当日现
金和转帐支票由专人送交银行，做到帐款相符，日结日清，班后票证存入保险柜。
四、搞好工作环境的清洁卫生，保持个人的着装整洁，不得
将与工作无关的物件带入柜台和存入保险柜内。
五、熟悉站内消防器材性能，并会操作和扑救。 开票员岗位职责
一、热情接待顾客，文明用语，有问必答，熟悉油品性能及
价格，开票做到准确无误。
二、严格执行供应、物价政策，不利用工作之便谋取私利，
严格执行柜台纪律及站内各项规章制度。
三、加强责任感、事业心，严守岗位，确保票证、营业安全，
各种报表按规定及时上报，做到帐表相符。 四、搞好工作环境的清洁卫生，保持个人的着装整洁，不得
将与工作无关的物件带入柜台和存入保险柜内。
五、发票和印章要妥善保管，防止丢失被盗。
六、熟悉站内消防器材性能，并会操作进行扑救。
加油站安全领导小组职责
一、认真贯彻国家有关安全生产的法律、法规及上级关于安
全生产的指标，切实抓好加油站安全管理工作。
二、组织制定本站的安全管理制度和规定，落实各岗位防火
安全责任制。
三、有计划地组织开展安全教育活动，强化全员安全意识。
四、加强义务消防队伍建设，定期修订消防灭火作战预案，
并按方案组织演练，消防器材管理符合“四定”要求。
五、严格安全检查制度，狠抓事故隐患整改，强化安全用火、
用电管理工作，认真落实各项防范措施。
六、严格按“三不放过”原则处理事故及重大事故隐患。 篇2：加油站加油员岗位职责
加油站加油员岗位职责
一、在站（班）长领导下，做好当班加油工作。
二、主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客合理要求。 三、熟悉本规范有关内容，了解经营油品的主要性能和应用知识，掌握加油机的性能特点和操作技能，并能判断和排除一般故障。
四、负责本工作场所的安全监督管理，发现不安全因素和危及加油站安全的行为及时阻止和汇报。熟悉站内消防器材性能，并会操作进行扑救。
五、做好使用设备和工作环境的卫生工作，保持加油机和工作环境整洁。
六、做好交接班工作，所收现金、支票、票证等如数交清并与加油机累计数码相符，做到手续完备，登记准确、及时。 篇3：加油站人员岗位职责
站长岗位职责
一、在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经
营管理和服务工作。
二、负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调
存工作，了解市场，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量。
三、加强核算，分解落实各项经济指标，控制费用支出，降
低商品损耗，提高效益。
四、落实加油站安全责任制，开展安全教育，完善安全设施，
落实安全措施，实现安全生产。 五、熟悉加油站各项经营管理环节和操作规程，合理调配人
力，坚持每日指导、检查、督促各岗位员工的工作。
六、组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员活动，
不断提高服务质量。
七、负责站内思想政治教育工作，带领全体员工遵纪守法，
保持良好站风和站容站貌。
八、管理好站内设备设施，组织人员经常维护、保养，使之
处于良好状态。
九、秉公办事，做好站内员工考核、分配工作，充分调动每
一个员工的积极性。
十、在主管公司授权范围内，处理站内外日常事务，重大问
题及时上报并协同处置。 加油工岗位职责
一、严格交接班手续，询查加油机动作情况，核验泵码数额，
做好加油准备工作。
二、坚决执行本站防火安全管理规定和加油机操作规程，杜
绝违章操作，定期对加油设备维护保养，做到设备整洁，发现故障及时汇报。 三、接待顾客文明礼貌，主动热情，不刁难顾客，不以岗谋
私。
四、熟悉石油商品知识，认真执行凭票加油制度，加油前必
须验证凭证是否符合要求，发现问题时查明原因，并向站长报告协同处理。
五、熟悉站内消防器材性能，并会操作进行扑救。
计量员岗位职责
1.计量人员必须持证上岗，严格执行各项安全制度和操作规程，保证加油站的安全经营。
2.卸油作业时必须坚守岗位，防止跑冒油事故的发生。 3.遇雷雨大风天气，应停止计量及卸油作业。 4.卸油作业中，严禁用量油尺计量油罐。
5.作业时严格遵守防爆防静电规定，上岗必须按规定着装。爆炸危险区域禁止使用非防爆器具。
6.熟悉本岗位防火要求，做到“四懂四会”。 7.严格执行交接班记录，做好现场交接和书面记录。
记账员岗位职责：
1.熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站财务管理制度，规范操作，按章办事。
2.现金、票证的结算工作做到日结月清，及时填报各种报表，及时解交现金。正确反映商品流转情况，做到帐帐、帐物相符。 3.熟悉本岗位安全防范知识，妥善保管本站现金、帐册、凭证、单据及有关印章。
4.熟悉站内消防器材性能，并能进行操作扑救。
安全员岗位职责：
一、学习和贯彻企业安全管理制度，协助站（班）长对员工和 顾客进行安全教育。
二、责当班的安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，检查出入站人员和车辆，制止影响安全的行为。
三、查站内设备设施的安全状况，保持良好的工作状态，维修保养消防器材，保证其有效性。
四、当班安全检查记录和隐患整改记录，与前后班安全员做好交接工作。
五、本岗防火要求及措施，做到“四懂四会”
《加油站加油员职责》
第四篇：
不知不觉在中石油工作已经三年之余，回顾这段时间，感触颇多，收获也很多。尤其是在工作上成长了许多，也成熟了不少。站经理是公司管理工作的神经末梢，也是人员管理向生产经营过程的延伸，在加油站运营中发挥承前启后的作用。首先表达一下自己对工作的体会。
一、透过日常工作积累使我对站经理岗位有了较为深刻的认识。初到加油站做站经理时，那里对我来说，既新鲜也有挑战。认真做好加油站管理经营、计量管理及各类报表台帐的填写、管理财务、零管系统的维护、日常事务的处理及便利店管理等。熟悉加油站流程，做好日常的原始凭证的审核和检查，保证基础工作数据的准确记录和加油站管理资料的真实完整，做到准确及时上报，确保数据质量，随着公司的不断发展壮大，公司领导对站经理工作更加重视起来，这就要求我们的管理工作更加精益求精，同时也激励我更好的做好站经理工作。
二、做真诚营销。
加油站是一项直接应对消费者的窗口工作，随着经济的发展，我们的工作更需要越来越贴近人们的生活。员工的形象、工作作风和工作态度，直接反映了加油站的形象，越来越受到整个社会的关注。因此仅有过硬的业务素质和潜力是不够的，务必要做到业务素质和道德素质双过硬。我从参加工作以来始终不忘加强自身的政治思想道德素质建设，自觉地将自己的形象作为本站
一个窗口，自己对自己所承担的那份职责负责。对待消费者热情细致、耐心周到，始终坚持善待别人就是善待自已的观点。
员工和顾客都是企业的无形资产，企业的利润来源于顾客决定企业的生存和发展，顾客是带给给我们薪水的人。没有顾客加油站就没有销量，企业就没有利润，员工就没有收入。所以我们要用心的维护好每一位顾客，处处为顾客着想，客户的利益就是自己的利益。用真心打动顾客，用真情赢得顾客。每一个动作，每一句话，都让顾客感受到你的真诚和热情。使他们的第一次消费转成在本站的永久消费。
三、做好加油站服务工作，树立良好的服务意识。用真诚与微笑对待每一位司机师傅，拉近与师傅们之间的距离，真正的做到让客户满意。就像中国石油“优秀加油站经理”陈鸣红一样，脚踏实地从最基层做起。她干一行，爱一行，钻一行，不论处在什么岗位，都用心去做，追求出色，追求完美。在工作中倾注汗水、奉献智慧，她真心诚意服务顾客、关心照顾油站员工、专心学习业务知识、以自己的真诚和朴实赢得了客户和员工的好评。也让我学到了一个人只有热爱自己的职业，坚守自己的岗位，无悔于自己的选取，工作中才能洋溢着创造的激情、蕴藏着追求的动力。
在今后工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方面努力：
1.学无止境。时代的发展瞬息万变，我将坚持不懈地努力工作，
提高自身的业务水平，在实践中发挥自己的潜力。
2.锻炼自己的潜力和毅力，提高自己解决实际问题的应急处理
潜力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，用心、热情、细致地对待每一项工作。
总而言之，在工作中能过用心主动、熟练地完成自己的
岗位工作；在工作中要善于发现问题，并用心全面配合领导，按照要求来开展工作，与同事们能够很好地配合和协调，与人为善、对工作力求完善，不断提升自己的水平及综合素质，为公司的发展尽自己的一份力量。
