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第一篇:万科物业副总转正述职报告
尊敬的领导:
您好!
20xx年XX月XX日怀揣着新梦想、新起点,我来到崭新的环境,加入全新的公司开始自己崭新的希望,由原本熟练的销售内勤岗位转做客服专员,基于对物业的了解和熟知,加上原有工作的经验积累,到公司入职时第一时间便能快速地进入工作角色,认真尽责地做好公司领导下达的每一件事。作为客服专员,我每天所负责的工作内容包括以下几点:
1、主电话回访问卷调查。
2、业主生态园年卡办理。
3、业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送。
4、客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理工作(比如品牌行、烧烤之旅等)。
5、理公司微信公众号后台信息留言回复操作,随时支援协助其他部门人员工作。
如果你没做过一份工作,你就不会懂得这份工作的艰难和收获,毕竟没有切身实践就不会有真实的发言权。在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务肯定很清闲,看起来那么不起眼也没什么特别的贡献,如果不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情,我可能并不会毅然果断的选择这份工作。但当我选择这份工作后,发现想要做好它依然需要花费我所有时间和精力。因为我想要做好每一件事情,哪怕微不足道,我只为自己的心。也庆幸选择了这个岗位,它让我又重新理解了一些道理,任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的,然后只需要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的快乐;任何一份不起眼的工作,在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力量,好比一个螺丝钉一样,虽渺小却不可缺少。
两个月的客服工作让我切身体会到这份工作看似不起眼却蕴含意义,把公司的愿景好心情传播给客户,让客户信赖去感受公司的真挚、热情、责任。我的着重工作是业主电话回访调查及业主生日电话问候,在每一个业主回访电话中我都得到了许多有益有弊的信息,客户会把最真实的感受想法倾诉给我,而我会第一时间记录下他们的回馈。
当然每个公司都不是尽善尽美的,这其中也有一部分问题客户,会在电话里对我控诉许多这样那样的问题和麻烦,而我要做得就是耐心去倾听客户的抱怨以及站在物业的角度尽力给出合理的解释,安抚客户情绪。再把这些问题回馈到公司领导层,希望能对公司后续的改善发展起到一丁点作用。
尽管很认真的去做每件事,但还是会存在不足以及自身需要学习新的知识了解更多新的工作技能,以致于能够更好的为公司服务也为了让自己成为更好的人,也非常希望公司领导能给予我新的指示和指导。鉴于自己工作中接触到的事情,建议公司倡导各个部门在工作前一定要做到及时、有效的沟通了解合作,避免出现信息不对称。
述职人:XXX
20xx年XX月XX日
第二篇:万科物业销售经理述职报告
尊敬的领导:您好!
20xx年xx月xx日怀揣着新梦想、新起点,我来到崭新的环境,加入全新的公司开始自己崭新的希望,由原本熟练的销售内勤岗位转做客服专员,基于对物业的了解和熟知,加上原有工作的经验积累,到公司入职时第一时间便能快速地进入工作角色,认真尽责地做好公司领导下达的每一件事。作为客服专员,我每天所负责的工作内容包括以下几点:
1、主电话回访问卷调查。
2、业主生态园年卡办理。
3、业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送。
4、客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理工作(比如品牌行、烧烤之旅等)。
5、理公司微信公众号后台信息留言回复操作,随时支援协助其他部门人员工作。
如果你没做过一份工作,你就不会懂得这份工作的艰难和收获,毕竟没有切身实践就不会有真实的发言权。在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务肯定很清闲,看起来那么不起眼也没什么特别的贡献,如果不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情,我可能并不会毅然果断的选择这份工作。但当我选择这份工作后,发现想要做好它依然需要花费我所有时间和精力。因为我想要做好每一件事情,哪怕微不足道,我只为自己的心。也庆幸选择了这个岗位,它让我又重新理解了一些道理,任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的,然后只需要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的快乐;任何一份不起眼的工作,在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力量,好比一个螺丝钉一样,虽渺小却不可缺少。
两个月的客服工作让我切身体会到这份工作看似不起眼却蕴含意义,把公司的愿景好心情传播给客户,让客户信赖去感受公司的真挚、热情、责任。我的着重工作是业主电话回访调查及业主生日电话问候,在每一个业主回访电话中我都得到了许多有益有弊的信息,客户会把最真实的感受想法倾诉给我,而我会第一时间记录下他们的回馈。
当然每个公司都不是尽善尽美的,这其中也有一部分问题客户,会在电话里对我控诉许多这样那样的问题和麻烦,而我要做得就是耐心去倾听客户的抱怨以及站在物业的角度尽力给出合理的解释,安抚客户情绪。再把这些问题回馈到公司领导层,希望能对公司后续的改善发展起到一丁点作用。
尽管很认真的去做每件事,但还是会存在不足以及自身需要学习新的知识了解更多新的工作技能,以致于能够更好的为公司服务也为了让自己成为更好的人,也非常希望公司领导能给予我新的.指示和指导。鉴于自己工作中接触到的事情,建议公司倡导各个部门在工作前一定要做到及时、有效的沟通了解合作,避免出现信息不对称。
述职人:xxxxx
20xx年x月xxx日
第三篇:万科物业保安辞职报告
尊敬的领导:
您好!
我是xx小区的保安xxx,来到xx小区工作已经有数年的时间了,但因个人的原因,需要离开这个工作的岗位,所以特向领导在此提出离职的申请,还望您的批准。
我和我爱人一直分居两地,家里也催的急,希望我能早点回去完婚,我自己也是有这个想法,毕竟长时间的在两地,也不是一个办法,况且现在家里的条件也是好了不少,不需要我再在这外面工作了,回到家里那边找工作也是没什么问题的,所以我决定辞去这份保安的工作,虽然在我们物业公司条件也是很不错的,而且工作也做得挺好,但为了我个人的幸福,也是家庭的幸福,还是需要回到家乡。也希望领导是能够理解我这种想法,我们出来工作也是为了整个家庭,更是为了让我们的生活过的更好的。
在小区担任保安的工作,也是较为轻松,而且平时的巡查,日常的站岗,工作的时间也是比较合理,和同事一起配合做好分工,在工作里,我也是认真积极的做好自己的那一部分工作,同事有什么需要我去帮助的,我也是会积极的处理,特别是小区有时候有一些活动或者人员出入较多的时候,更是需要我们集体一起帮忙的。有什么临时性的事务,即使我在休息,我也不会推却,而是会认真的去做好。这些同事们都是看在眼里的。
当初来到我们物业公司,也是领导的看中,给予了我工作的机会,让我能有这么好的一个工作环境和条件,有时候和朋友聊起来,他们也是羡慕我能进入我们物业的公司,当然我也知道这份看中,我必须在工作中去让领导不失望,所以这些年来,我也是努力的学习,不断的让自己在保安这份工作上有所进步,没事的时候也是会看一些关于保安工作的书籍,让自己能得到充实,而不是一放假就休息,那样的话,即使工作再久,也还是原来的样子,虽然也是有经验,但是换一个环境,可能就做不了了,所以而今我要离职,回到家乡,我也是会找一份保安的工作,同时这些年的学习和经验也是给予了很多的自信,我相信我今后在家乡也是可以找到一份好的工作的。
不过现在要离职了,我也是会站好最后的一班岗,不会掉链子,特别是我们小区最近又有活动,对于保安来说,更是要提高警惕去做好事情。在一些事物的交接方面,我也是会和同事们交代清楚,让业主在我离开之后,依旧能找到我们保安解决问题,而不会出现什么异常的情况。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日