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第一篇:实习报告
实习公司:
好博塔苏斯展览有限公司
实习岗位:
客服/推广代表
实习动机与目的:
通过实践,将自己理论与实践相结合,在实践中提高运用知识的能力。使自己理论知识更加成熟、充实和实际。
实习的内容与过程
作为没有经验的我实习的工作主要是在公司两个岗位上展开的,并且大多是跟前辈学习,从旁做协,下面我具体介绍一下我实习的内容。
会展客服代表
客服、客服代表及会展客服代表的涵义。
客户服务(customerservice),是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本服务组合中的客户界面的所有要素。
客户服务代表(CSR)是随着外资企业的注入而引进一种职位。CSR主要通过全面的服务建立并提高客户与公司的紧密心理联结,帮助公司建立安全可靠、长期持久的客户关系。
会展客服代表是会展业务流程再造而产生一种新的岗位。
会展客服代表的主要职责
在公司客户服务部和客服主管指导下,负责展览项目的客服业务工作,我的具体职责大概有如下:
1,配合展览会销售的需要,按职责范围和业务流程从事展览项目的客服工作;
2,与项目销售经理(主管)及项目推广代表共同设计展览会展位图,并负责制作展位;
3,参与展览会展位销售合同,配合财务人员审查合同、保管合同文件正本、对合同执行情况进行台账登记,根据销售合同确认参展商展位位置;
4,参与编辑并督导发送《参展商手册》
5,负责执行专业观众邀请计划,主要组织电话邀请、群发电子邮件和手机短信。
6,负责收集、整理专业观众数据;
7,参与展览馆、展品物流、标准展位搭建、保安、保洁等合同谈判工作;
8,检查销售合同和《参展商手册》的实施兑现情况;
9,负责展览会现场服务工作,主要有包括:
(1)参与展览馆的展位布置于搭建工作,负责标准展位开口、楣板文字、展具确认工作;负责展会现场服务性公共设施搭建工作;
(2)参与展览会现场服务咨询工作,包括参展商展位装修用电、设备用电、展位装修延时加班申请协助工作;
(3)参与专业观众的接待、登记工作,及咨询工作。
(4)参与临时外聘接待人员的培训及管理工作;
(5)参与参展商现场问卷调查工作;
(6)参与展览会现场因服务质量引发或突发事件的处理工作;
(7)参与展览会期间闭展安全检查工作,参与展览会撤展现场管理,负责发放参展物品出门证;
(8)参与展览会期间汽车通行证、参展证、参观证的发放及管理工作;
(9)参与参展商入住推荐酒店的接待管理工作
(10)参与展览会后参展商现场问卷、专业观众统计分析工作;
(11)完成公司交待的其他事项
第二篇:专业实习报告范本
一、实习起止日期:
二、实习单位及部门(岗位):
三、主要实习内容:
对基础知识和专业理论知识的掌握及运用情况: 通过两年半的学习和两个月的紧张培训,让我学会了电路图的分析和工作原理,当看到一份电路图是能自己分析出各个不分电路和工作原理及在电路中的作用,学会了家电的维修思路和故障的排除方法,学会了基本电子元器件的焊接和各种机器拆装方法和技巧。能自己独立的维修机器。
课程设计的背景:根据以前的经验,生产实习是应用电子技术专业以及其他任何专业十分重要的实践性教学环节,是培养学生实际动手能力和分析问题解决问题能力、理论与实践相结合的基本训练,认真抓好生产实习的教学工作,提高生产实习教学质量,是提高学生业务素质和思想素质的重要环节。现在的大学毕业生非常缺乏实践的动手能力,为了现在的毕业生能更好的接轨,能更快的适应的公司的要求,能更好的适应工作环境,胜任自己的岗位,我校决定行一次有效的毕业生实习。
课程设计的目标:掌握家用电器的各个部分电路的分析和工作原理,学会家用电器故障的排除方法和维修的思路。
课程设计的内容:在毕业之前于~年在海信电子有限公司实习过一个月,通过实习对电视机的生产过程和原理有了一定的了解,以及未来趋向等方面有了更加具体的认识。
通过短短的两个月的培训,像一个小小的切口,通过它,我看到了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是__客服的好员工。两个月里,从原理到实践,那么多优秀的维修工程师熟练地讲着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他(她)们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他(她)们言语里尽是关照。
作为一个即将毕业的的大学生,我很清楚的知道,眼高手低是我们的通病。所以,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从最基本的东西学起、做起,比如元器件的认识与焊接等。每位师傅对我都能尽心尽力地指导和帮助,都尽可能最大程度地容忍我的很多欠妥之处,一点一滴的温暖让我很感激她们。
实习期间,除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是__客服人员的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,远远的脱离了我们学校以前的那种懒散、自由的作风,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!
要想长久的留住客户,绝对不是靠压低价格,还要靠品牌和实力,服务和硬件才是创造品牌、增强实力的途径啊!竞争如激烈,我们靠什么胜出?最简单的道理就是企业要跟随市场的发展,市场需要什么,企业就要提供什么,我们必须提供给客户n+100个最优的服务! 我们必须有熟练的维修技术。
其次,还有几个小问题,我觉得应该注意一下:大家要尽量做到开单时书写字迹清楚,不能太草,应该让录单人员能比较容易辨认。
当然,以上仅仅代表我个人的想法,是“井底之蛙”之见,如有冒犯之处,实属无心,请多包涵。
在和__客服结缘之后,我一直在为自己“估价”,也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言,我只能说,在以后的日子里,我会尽我的最大努力,尽最大的热情去工作,我期盼着自己能够很好的从最低点做起,一步一步扎扎实实地往前走,全心全意为成为一个合格,再到优秀,直至出色的__售后人而努力!
四、谢辞
首先,感谢__售后给我这样的机会,让我为她而工作;同时也为给公司带来的诸多不便,深感不安。
其次,我要深深感谢妥善安排并确保我的实习顺利实施的管理部;我还要感谢海运部的各位工程师。
课程设计的参考资料:《__电子产品电路图册》、《欧珀产品原理与图集》《__手机原理与维修图集》。
第三篇:专业实习报告范文
时间过得真快,转眼我即将结束内、外、妇、儿四个大科室的实习,回顾这些日子,是苦是乐,是酸是甜,相信每个人心中都有一种属于自己的味道,在儿科近一个月的实习生活中我受益颇多,即将要出科了,却有好多的不舍,对于我们的实习,科里的老师们都很重视,每周的实习安排也谨然有序,从而让我们循序渐进的学习与成长,在此,对各位老师表示衷心的感谢。
在实习过程中,本人严格遵守医院及各科室的规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,踏实工作,热爱儿童事业,全心全意为患儿着想。同时要理解家属,正确处理好护患关系,能做好解释与安慰工作,多说对不起,是家属也理解儿科护士的工作,减少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下,我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。特别是对于小儿头皮针的穿刺技术,在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验,能勤于、善于观察患儿病情,从而及时地掌握病情变化,作出准确判断。总之我觉得在这段实习的日子里,我学到了很多,虽然我还只是学生,也许我的能力有限,但是我用我的努力充实我的知识与技能,希望能用我的微笑送走病人健康的离去,渴望在学习中成长,真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使
1.实习前对心内科的一些基本操作要掌握,如做心电图、测血压、心脏的体格检查等,不要小看这些,以最简单的测血压为例,很多人都没有规范的掌握。
2.搞熟心内科常见疾病的书本知识,如高血压、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在临床上将上级医生的诊疗方案与书本相对应,看看如何与患者个体结合,不懂就问,水平会提高很快。
3.学会一些急诊处理,如高血压急症、急性肺水肿、心律失常等,急诊的东西会处理了,后面慢的也不用着急,这样做到心中有数,一切尽在掌握,呵呵!
4.还有就是,医生不光要掌握高超的医术,同时还要很好的沟通技巧,与患者、与同事,平时多学学上级老师的沟通、谈话方法和技巧,等到真正工作了会很快上手。
这段外科的实习经历,其中复杂的滋味也许只有亲身经历过的人才能体会,酸甜苦辣,无论是什么滋味,都挺值得回味的。当然更重要的是知道了好多书本上学不到的东西,也认识了几个不错的朋友,或许这比书本更有价值吧
在老师的辛勤指导下,经过不断的努力,在心内科的实习很快结束,取得了很大成绩。首先,在基础理论方面,温故而知加强了巩固和提高;其次,在临床放面学到了新的知识和处理方法。总之。经过在心内实习,是我对常见病、多发病的诊断治疗有了重新的认识和提高,在突发病方面,学到了应对的知识和技巧。我一定把学到得知识应用到今后的工作中去,并不忘记老师的教诲,不断地学习进步。
第四篇:实习实训报告
实习目的:
1、对什么是企业,企业是如何组织生产、经营、管理活动,财务与管理在企业中的地位等获得感性认识。
2、对企业为什么要进行管理、企业财务管理机构与岗位如何设置、人员如何配备、管理如何实施、绩效如何评价等有一个概略的认识。增强对会计和管理重要性的认识,以及会计知识和管理工作及管理效果的作用的认识。
3、树立正确的就业与岗位观念,学习企业员工的优秀品质,培养敬业精神,增强岗位意识,为日后走上工作岗位打下基矗
4、注重财务及管理的相协调及其重要性。
实习单位:
宁波市海曙区纳思教育科技有限公司-慈溪分公司
简介:总公司浙江纳思教育科技有限公司(简称NiceEducation纳思教育),旗下控股北京关爱成长国际教育咨询中心、纳思教育科技(北京)有限公司等教育机构。秉承“纳百家之长,思中华之兴”的精神,以国际化视野结合传统教育精华,推动教育与IT信息技术等教育科技的发展,致力于经过线上线下传播的方式,发展基础教育、国际教育、职业教育等领域的个性化混合教育模式。历经多年沉淀,纳思教育已成为行业率先经过ISO9001:2016国际质量管理体系认证的教育机构,分别荣膺由搜狐、新浪、腾讯等媒体、杭州市政府、民政局等评选的建国60周年中国教育培训十大品牌、中国最具影响力教育辅导品牌、中国十大留学品牌、下城区百强企业、AAAA办学机构等大奖。现旗下拥有“纳思英语”、“纳思书院”、“关爱成长留学”、“杭州北雅雅思”、“凯艺儿童美语”等教育品牌以及“家长E网”、“名校E网”、“纳思网校”等网络平台。注重学生个体发展,突破传统教学模式,采用中外教与tutor教学相结合,配合网络教学的多元学习模式,满足学生个性化学习的需求,实现学生考试与本事的并重。
实习岗位:财务部会计助理
实习资料:
进入慈溪纳思教育实习第一天,人事部的负责人先给我详细的介绍了公司概况,经营状况和财务部的工作流程发展历史,核心文化与价值观等,然后介绍了公司组织结构。很显然我就被带入到了财务部,财务部应算是关键部门之一,对内不仅仅要求迅速熟悉集团财务制度,熟悉财务软件的操作,并且还应适应不断提升财务管理水平的要求,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。财务部里面有一名财务总监,一名会计主管,一名出纳,还有一名小会计。我的实习岗位是辅助会计,就是帮忙该公司里的会计主管和小会计进行一些财务会计工作。她们都在忙着自我的事情。当时会计主管就介绍了个教师傅会计带我。
实习三个月期间我主要学习到了五项资料:
(1)原始凭证的核签;
(2)记账凭证的编制;
(3)会计簿记的登记;
(4)会计报告的编制。
定期进行纳税申报。有些公司是进行零申报纳税,月初1-15号申报上月的税。有些是网上纳税,这时就要带相关证件到税务局办理,新成立的公司要到税务局办理税务登记,因为没有业务即没有收入,所以下个月上旬申请零申报即税收为零的申报,办理程序是先到税务局确定好税种后领取相关税务申请表盖章后上交,一般各项指标为零,但也要具体问题具体对待,还要上交财务报表,包括:资产负债表、损益表等,一般一个季度交一次。申报表要写明原因,一般为无业务。一般公司报税时纳税人需要携带税控IC卡、增值税防伪税控开票系统打印的增值税销项发票统计表和增值税销项发票明细表,抄税不成功的纳税人还需要携带上月已开具发票的记帐联进行存根联补录。
刚开始我是先认识公司以前所制的原始凭证,还有一些银行帐单、汇票、发票联。让我先在心里有个大致印象,以前在学校只学习了会计理论知识,虽然也了解一些凭证的大致情景,可缺乏实际操作经验,然后叫我把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,才能为记帐做好准备。学习机打发票、填制银行存款进账单以及如何报税。有时候利用闲暇时间帮办公室处理一些文件,主要是录入、排版、打英复英上传、下发之类。一方面使我办公软件的操作本事得到提高,另一方面也为办公室同事节省了时间,提高工作效率。
具体工作主要分为以下八项:
一、根据经济业务填制原始凭证和记账凭证。我们公司的财务软件采用的是“金蝶”软件,虽然在学校课本知识主要讲解的是“用友”软件,可是实训教师为大多数同学能顺利经过会计证给我详细讲解了“金蝶”软件的操作。以前在学校也做过会计凭证的手工模拟,所以对于会计凭证不是太陌生,也不会感觉学起来异常困难,仔细地看摘要栏,填写记账凭证的时候就不会感觉到有困难。
二、贴票。将原始凭证进行分类汇总,整齐排列后贴在单据粘贴单上,并将单据金额合计及单据张数用铅笔标于纸右上角。贴票时,要用胶水而不要使用糨糊、别针,防止氧化脱落和被鼠咬。一类票据较多时要整齐摊开,避免过厚,不易凭证装订。票据不能过于靠近边线,要将装订线留出,便于凭证装订以及日后翻阅。
三、根据记账凭证及所附的原始凭证登记明细帐。明细分类帐薄也叫明细帐,它是根据明细分类帐户开设帐页进行明细分类登记的一种帐薄,输记帐凭证后操作计算机则自动登记明细帐。当然在手工记账时还得结算出余额与本月累计。所以我想这些在学校学的理论知识还是很有用的。
四、根据记账凭证编科目汇总表。科目汇总表也由凭证文件生成,它的编制方法为对用户输入需汇总的起止日期则计算机自动生成相应时间段的科目汇总表。这方面的操作我在学校里没有学到过,实习学会了还是挺好的。
五、根据科目汇总表登记总帐。根据得出的科目汇总表操作计算机,计算机产生出对应的总帐。所以说会计电算化区别于手工记账最大之一就是方便、快捷、简单、简便。不需要经过繁琐的手工操作,使用计算机就能够了,节省了很多的人力与时间。
六、对帐。对帐是对帐薄数据进行核对,以检查记帐是否正确,以及帐薄是否平衡。它主要是经过核对总帐与明细帐、总帐与辅助帐数据来完成帐帐核对。试算平衡表就是将系统中设置的所有科目的期末余额按会计平衡公式借方余额=贷方余额进行平衡检验,并输出科目余额表及是否平衡信息。一般来说计算机记帐后,只要记帐凭证录入正确,计算机自动记帐后各种帐薄应当是正确的、平衡的,但由于非法操作,计算机病毒或其他原因有可能会造成某些数据被破坏,所以引起帐帐不符,为保证帐证相符,应经常进行对帐,每月至少一次,一般在月末结帐前进行。一般我都只是我简单的进行了人工核对。
七、根据给出的相关资料编制本月的负债表和损益表。资产负债表是反映企业在某一特定日期财务状况的一种会计报表,它根据“资产=负债所有者权益”的会计方程式,说明企业的财务状况。损益表是反映企业在必须期间内的经营成果的会计报表,损益表按照权责发生制原则和配比原则把一个会计期间的收入与成本、费用进行配比,从而计算出报告期的净损益数。根据具体要求操作计算机得出本月的负债表和损益表。这比手工操作简单了许多。
八、装订凭证。使用装订机都包含必须的学问。装订好后,必须在凭证的封面做上记号。、除此之外,我还学习了管理方面的知识,明白了管理的重要性。一个优秀的企业成功的原因之一必须是有个好的管理团队,这个企业的管理体系必须是健全的,管理必须是有效的。同样有一个良好的管理来约束员工的行为,使其明白该做什么不该做什么,经过管理使每个员工能够更好地完成本职工作。并且,一个企业的资源是有限的,仅有合理的安排规划,才能够协调发展,既节俭成本又从中获益,减少不必要的开销。最终,所有的企业都是以营利为目的的,如果不对企业进行规范化的管理,不对员工进行适当的约束,企业无法保证正常的运作,就会面临破产倒闭,最终瘫痪。所以要想企业上下协调运作,就必须有好的管理来加以强化,明确的制度加以制约。确实做到员工心中有数,了解企业的未来发展规划和企业的前景,才能更好地全身心的投入,为企业创造价值和利益。仅有企业的管理得以加强,员工的状态得以改善,企业才会以更好的待遇回馈员工,到达双方互利的状态。三个月的简短实习不仅仅充实了我的工作经验,更让我未来生活与社会接轨搭起了桥梁。
实习体会:
进入社会我才明白原先自我的会计知识是很匮乏的。同样实际操作经验也不够。正是这样我才觉得实习很有必要。实习是我们大学毕业生就业前的热身活动。这次实习使我在实践中了解社会,在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,这次实习让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我走向工作岗位的第一步。同样在独立生活方面我更加自强和自立。人生就是不断学习的过程。会计越老越吃香说明了实战经验的重要性。它是一份细心活,常与数字与钱打交道,就决定了它的重要性,必然决定了要求高素质人员从事,所以我们会计从业人员必须树立认真仔细负责的工作态度,在平时的工作中严格要求自我,不能得过且过。在实习期间我总结了以下几点:
首先,在实习期间,异常是我们刚出学校的年轻人,就要有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。工作一句话:简单,听话,照着做。多学习别人的艺术语言,和办事方法。同时专业本事方面要具备认真仔细的本事,在道德方面同样对会计有很高的要求,公司里的老会计就经常教育我们,无论何时,要坚持自我的底线,这就需要我们不断提高自身的道德修养,坚持会计从业人员的职业操守,做个诚实诚恳的人。
古人云:“志不立,天下无可成之事。”这足以见得没有志向是不能成功的。树立一个好的志向,就有了一个明确的人生目标。志向确立之后就能毫无杂念地朝着自我的目标奋勇前进。如果没有明确的目标,在人生的道路上往往会找不到方向,从而左顾右盼,最终迷失了自我。同时,实现目标的过程是长久的,需要我们不断努力、不断奋斗对于我来说,我的最大目标就是能考取会计方面的所有证书,在会计领域上有所突破。所以等我工作两三年后,我会报考会计中级职称的考试。如果我能顺利经过,我将继续学习,为以后的会计高级职称的考试做准备。并且我也期望在工作两三年后,在职位上能升一级,我明白如果我想要升职,就必须拿到更高的会计资格证书。所以我会锲而不舍地向我的最大目标靠近,为自我创造更多更好的工作机会。对待工作,对待学习,要有一个端正的态度。没有什么事情做不好,关键是你的态度问题。做任何事情,都要有一个好的态度。有了好的态度,对工作、对他人、对自我都会表现出热情、活力和活力;有了好的工作态度,你就不怕失败,即使遇到挫折也不气馁,而是充满直面人生的勇气,这样的人必须会更容易在事业和生活中取得比别人更好的成绩,比别人更容易走向成功。所以为了实现我的目标,我必须先摆正我的态度,只要有一个端正的态度,做事就会认认真真,才能脚踏实地地朝着自我的目标前进。在实习的过程中,我们常常不可避免的犯了一些错误,与其消极对待,不如进取看待,因为错误能够让人吃一堑长一智,牢记一辈子,所以,无论从事什么行业,什么职业,都要坚持进取乐观上进的心,坚持好的心态。仅有这样,才能到达社会对会计从业人员的抗压本事的要求。
其次,更加发现用心二字的威力,世上无难事,只怕有心人。并且用心的人是能够被外界感知到的,比如在编制现金流量表时,由于这是平时在学校学习的软肋,所以迟迟不敢下手,而在最终下定决心之时,于是利用工作闲暇时间,将中级财务管理关于现金流量表的部分认真阅读整理分析之后,成功的编制出令人满意的现金流量表。困难是给不用心的人创造的。
最终坚持学习。不要只学习和会计有关的知识,还要学习与经济管理相关的知识。因为现代企业的发展不仅仅在于内部的运作,还要靠外部的推动。将经济与管理相结合,是自我成为从事综合及部门经济管理的高级管理人才。
第五篇:专业实习报告范本
一清早冒着倾盆大雨,我和同学乘坐校车来到了__集团,正式开始了为期十六天的实习安排,一下车,我就深刻的感受到了老师们的热情,我们首先按组分好了宿舍,宿舍环境非常好,就像来之前老师说的那样,宾馆标间,干净整洁的四人间,还有独立的卫浴,收拾好了宿舍,我们又去了食堂,午餐是自助式的,种类很多,菜式也很丰富,同学们也都很满意,到了下午一点半时,我们全系的同学又在实训中心的大教室里举行了简单的开训仪式,首先几位班主任进行了基本的介绍,还留了联系的方式,然后是两位主讲老师,一个幽默,一个活泼,大家也都很喜欢他们,他们主要为我们介绍了接下来几天的学习任务,实训安排,有安排几位老师帮我们安装所需要的程序。
忙忙碌碌的一天很快就过去了,7月25日,我们正式开始了暑期实习,首先是Python初识和语言基础,老师讲课十分细致,所以使得课程并不难理解,时间也过得很快,下午的时间基本就是做作业的时间,作业并不难,大家完成的都很不错,并且得到了老师的表扬。
在课程进行到一半时,我们休息了一天,8月1日又迎接了新一位活泼可爱的女老师为我们讲人工智能,她来到教室后并没有先讲课,而是为我们放了一段关于柯洁与人工智能机器人阿尔法围棋(Alpha Go)对弈的相关视频,由此展开了人工智能课程,在课程中,老师为我们介绍了很多关于人工智能的语言知识及相关的有意思的事情,整堂课的气氛轻松愉悦,但是老师对于作业的要求又比较严格,所以这几天人工智能的作业有着让同学们有些犯难,基本上要花费很多时间,但收获颇丰。
转眼间,时间过得很快,到了今天,已经是大家在__集团实习的最后一天了,整理好所有的学习资料,明天我们就要回去了,很感谢学校为我们提供了这样一次实训机会,我充分的了解到自己的不足。实训的这几天有学习新知识时的欢乐,也有为作业而烦恼到晚自习结束的苦恼。实训的过程,虽然多半是艰辛的,付出了很多的汗水与努力,但是我知道收获的更多。
最后祝愿__集团越办越好!还要感谢在这16天以来一直指导我们学习python的两位老师,还有4位对我们生活无微不至照顾的班主任老师。