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第一篇：商务英语实习报告
在开始实习之前，我多少有些心虚。因为我的许多朋友都有过假期打工的经历。而作为一名英语专业的大二学生，这次的实习却是我的第一次工作经历。我很担心自己会在工作的过程中出现差错。但现在回想这实习的两个星期在工作和生活上出现的困难，其实都不算什么。就像著名主持人鲁豫曾经说过的话，如果一个困难没有将你打倒，你一定会变的比以前更坚强。我相信如果再有一次实习的机会，我一定会比这次做的更好。在这里我要感谢学校安排了这次实习，也要感谢xx公司给我这次机会，虽然只有短短的两个星期时间，但是我所学到的将使我受益一生。因为这次实习的经历让我原本枯燥的暑假变的充实起来。
一、实习过程：
这次实习我主要负责的是办公室文秘的工作。第一次走进办公室，一切都是那么陌生，所有的工作人员都各自忙着，仿佛没有人注意到我，这让我本来激动的'心情多了一些慌乱。这个时候我想起了在学校时老师对我我们说的一句话，人的适应能力是无穷的。于是我深深的吸了一口气准备迎接接下来的一个个挑战。说是文秘，其实我主要负责的就是打打文件，接接电话。多亏以前的练习，我的打字技术和质量足以应付领导交给我的任务。虽然只是坐了一天，但我还是感觉挺累的，再加上宿舍的简陋条件，生活真是给我上了意义非凡的一课，以前家长跟我们说一千遍挣钱多不容易，不如我亲身经历一天的感悟。
刚开始的几天就这么不咸不淡的过去了。在学校学到的东西并没用到多少，同事们也因为彼此工作没有交集依然十分陌生。只是见面打招呼的交情。看着他们整天忙碌着，闲暇之余彼此开开玩笑，觉得他们真的是一个集体，而我却像个局外人般悠闲。我想我不能再这样下去，于是，在办公室，有闲的时候就会看一些计算机方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，以丰富自己的能力。
但这样下去也不是办法，复印、传真、等文秘工作我都还没有掌握。终于有一天我鼓起勇气向一名看起来很面善的年轻女同事请教了这方面的内容。没想到她不仅告诉了我发传真的方法还跟我说理很多文秘需要注意的事项。她告诉我文秘必须态度认真，细心，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会耽误工作，甚至酿成难以弥补的损失。最后为了让我掌握发传真的方法她又交给我一份需要发的传真让我练习。回到自己的座位上我一边体会着同事跟我说的话，一边发传真，当听到传真发送成功后的“嘟嘟”声，我便又小小地得意一番，虽然很傻，但至少又学会了一项办公器材的用法。
在这里我要特别感谢这位前辈，她不仅教给了我很多有用的东西，还把我介绍给其它的同事认识，以帮助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是闷着头做，遇到疑难的问题就请教这些前辈们，我觉得自己开始融入这个集体了。在做打字发传真等枯燥工作的时候，我不止一次的幻想着公司忽然有英文的文件需要翻译，在大家焦头烂额，手足无措的时候，我镇定的走出来然后利用在学校学到的知识解决这个棘手的问题。但当幻想成为现实的时候，我却慌了阵脚。因为文件涉及的化学产品，金属元素等专有名词我连读都有困难更不用说翻译了。我只有达开电脑利用金山词霸一个个的查。即使这样还经常是单词的意思查到了却连不成句。仅仅四页纸我翻译了一天半。
最令我没有想到的是，我在大二学的国际贸易实务的通选课竟然在我阅读合同等文件时帮了我很大的忙，也节省了我不少时间。那些时常出现的诸如FOB、CIF之类的贸易术语都是我们课上最主要的内容。在学习的时候只是单纯的背过，并没有真正了解它们的含义。例如合同，它是履行的依据，是成立的条件，品质、品名、数量、包装、价格、保险等条款缺一不可。因为涉及双方的利益，而商家又以追求最大利润为目标，所以划分的越详细，责任也就越明确，也就可以避免一些不必要的纠纷。可见做生意来不得半点马虎。
实习的另一个关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。以前老听哥哥姐姐们念叨还是在学校好，当时还特幼稚的想，学校有老师管着有什么好的啊！现在才看请其实到那里都有人管。在学校可以没心没肺的开玩笑，但走上工作岗位之后，说话做事都要谨慎，要有技巧。像我这样毫无社会经验的黄毛丫头，说话做事毫无技术含量，所以最好还是少说多做。
通过两星期的实习，我对复印、传真、公文处理等文秘工作都基本熟练。在领到实习工资的那一刹那，我真的有种激动和不安的感觉。那是自己辛辛苦苦工作换来的。多少天的困难和疲惫总算有收获。但更重要的是，我拥有了一笔丰富的经验财富，
二、实习感悟：
除了第一次工作人人都会有的工作难做社会难处的感悟之外，我最大的感悟就是真诚所至，金石为开。不管多难做，做好自己的那一份，总有一天会有收获，只是时间的问题。但如果你不去做，这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。还有我更清楚的看清了自己的不足。
第二篇：商务英语实习报告
在学校的安排下，我们这批商务英语转专业的学生在酒店进行两个月的实习，酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，两个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。以下是我的实习报告。
一、实习概况
xx酒店是一所四星级涉外酒店，酒店管理先进，客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部和西餐部，我和同行7名同学的工作岗位就是中餐部。xx食府是xx酒店最主要的一个餐厅，主要承担的是宴席和宴请的用餐，餐厅员工有将近20人，包括主管两名和三名领班及服务员数名，工作比较繁忙。
二、实习过程
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了一名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间不是很固定，因为主要是看客人的多少。每月休息四天或五天，主管根据我们的需要，自己排休。往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，xx酒店也是一所涉外星级酒店，拥有一些海外客源，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。
三、实习总结
酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次体验酒店行业。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在两个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助，感谢xx酒店能给我们提供这样难得的实习机会，在此祝愿xx酒店能够越办越好，学院越办越好。
第三篇：商务英语实习报告
一.实习目的
1.通过本次实习使我能够从理论回到实践，更好的实现理论和实践的结合，为以后的工作和学习奠定初步的知识，使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业商务英语笔译工作者的过程。
二.实习内容
这次实习主要针对商务合同的翻译进行重点突破，花了整整几天的时间才磕磕绊绊的翻译一个合同，感觉到了前所未有的压力，也突出了自己眼高手低的缺点，平时课堂上老师讲的用的寥寥无几，更多的是靠自己查资料来获取准确的信息。其中有些既晦涩又在网上很难查的一般都给不了，这些都给刚开始翻译的我造成了各种各样的阻碍，往往会遇到原文看不懂或者觉得语法别扭不对的情况，这时候需要更大的耐心和毅力，需要坚持，对商务合同中的一些专业术语进行重点突破，查阅各种资料，在网上搜索各种专业术语，一点一滴的翻译，练得多了，慢慢就变的更加熟悉了，速度和质量慢慢的有所改善，当然和真正意义的笔译质量还是有相当的差距的。
工欲善其事，必先利其器。商务英语笔译也同样如此，它需要通过大量的网上资料和翻译软件来进行协助翻译，因此在掌握商务英语基础的同时，电脑成为了我们读取翻译资料的利器。在实习的过程中我们不难发现，其实很多相当一部分的专业术语需要我们通过电脑来进行翻译，来完成，基于此我们也有必要掌握一些简单的电脑知识和电脑软件，例如word文档等等。看来要作为一名合格的笔译工作者，电脑知识也是其必要的一个方面。
在实习的过程中常常出现翻译质量不合格的问题，这些对我们初步介入笔译领域的初学者是司空见惯的，没必要害怕，但同时是必须要引起我们的重视的，所谓熟能生巧，这个工作就更要求我们不断的进行练习，不断的进行知识积累。这次实习对我们来说就是一个十分难得的机会，辅导老师给我们的作用也是希望我们能有更多的机会去接触并练习商务英语笔译，这些都有助于我们提高翻译水平和翻译质量。众所周知，商务英语笔译是很枯燥无味的工作，大部分的时间我们都是花在了凳子上，但是这同时也是对我们的一种挑战，能锻炼人的毅力。短短的两周实习时间，虽然短暂，但是对我们来说是尤为重要的，要好好的利用这次机会，认真的完成辅导老师给我们的练习和作业，不断的对我们的翻译能力和思维进行锻炼，严格要求自己，正所谓”不积硅步无以至千里“。对于合同翻译中的问题要弄个彻彻底底的明白，对于翻译的质量要精益求精，努力克服自己的不足，尽的努力积累经验，为以后的毕业工作打下坚实的基础。
三，实习总结
通过本次为期十五天的实习，让我真正的感觉到了商务英语笔译的难度和责任，我们作为刚刚起步的初学者距离合格的笔译者还有相当大的一段距离，需要学的东西和知识还有很多，尤其是专业知识的欠缺，动手能力的不足等等，我也明白这些不是一天两天就能弥补的，但是我相信只要通过我不懈的努力是可以不断缩小差距的，我坚信自己能做到这些。
人们常说：大学是个象牙塔。确实学校，学习与工作，学生与员工之间存在着巨大的差距。但这次实习确实也为我们提供不少学习与了解真正笔译者的机会，让我们在脑子里对商务英语笔译有个很清晰的概念，再加上以后我们的工作经验，定能在这条道路上创出一片天地，能在这条道路上走的更远！
第四篇：商务英语实习报告
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的气， 自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心。遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是忍了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。做到。
（1）坚持理论联系实际。
（2）加强英语的学习。
（3）注意本课程同其他相关课程的联系。
（4）坚持学以致用。 商务英语是一门实践性很强的应用学科。
实习中深有体会，许多书本中学的东西想要发发挥其作用 需要广泛积极的应用于外贸交流中，处理工作事务中学习到很多书本没有讲的知识 ，可见 学以致用在这门学科里的重要性。人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在。
[1]与上司沟通不好。
[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任。[3]对琐碎重复的工作感到怨烦。
[4]与上司发生争执。
[5]情感方面。
我通过一段时间的摸索摸索，总结出摆正心态的重要性 ，冷静分析，从自身查找原因，采取有效措施。树立一个辩证的挫折观，保持自信和乐观的态度，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功。接待客户，收发处理邮件 制发文件等工作要做到积极主动，认真 负责。 还有与领导谈话要注意言语场合 ，正确理解领导意图。通过实习，加深了我对商务英语知识的理解，提高了我的实践能力，掌握了更为实际的商务知识，锻炼了办事能力，了解了社会。我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。 通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！
第五篇：商务英语顶岗实习报告
顶岗实习工作报告
姓名：
专业、班级：商务英语
学号：
指导教师：
前言
Towards the last year of the life at university, and standing in front of us is the work society which we have long sought. Our hearts have started flying into there. We are happy , we are excited, because we can finally express ourselves in this huge platform. We can return the society, we can serve the nation. But we were afraid and cowardly, we often ask ourselves: am I ready? Yes, we lived in the campus for decades, but society is completely different from it, perhaps we can't completely adapt to the cruelty and fierce society immediately. So we choose a smooth bridge to our social arena, that is professional practice.
I worked in Shijiazhuang Jiuguan Chemicals Co .,Ltd .It is the leading and large-scale chemicals-export enterprise located in Shijiazhuang City Heibei Province, mainly exporting many kinds of chemical raw materials ,which are used in paint&coating industry ,rubber industry , water-treatment industry, detergent industry ,etc .The customers are mainly from Asia ,North America ,Middle East ,Africa ,etc .
At the beginning of my work ,I did not know how to seek for the email address of the customers, and through the help of my students I got the skills to work better. But later another question fight me, that is nobody answer my email. Through asking the manager ,I known it is a common thing ,so we should have enough patience .
Internship will be over soon, looking back on the three harvest month, I feel very comfort, it makes us know the society in practice, I learned a lot of knowledge which we cannot be able to learn in the classroom. It lay a solid foundation for our later working life .I will introduce my detailed process of my internship for you. Thank you!
目录一、实习单位介绍1、实习时间2、实习单位名称
3、实习单位地点4、单位组织机构和业务介绍二、外贸（化工）行业现状分析1、化工行业现状（利弊）2、化工行业主要开发市场3、中国化工在世界市场中的地位和现状4、化工出口存在的问题及防范措施三、工作岗位与内容描述1、工作岗位名称2、工作岗位职责3、工作岗位应具备的素质和能力四、实习体会和感受1、自身知识与素质的进步和不足2、实习的感受1）实习中的问题和措施2）大学课程在外贸实习中的应用五、结语
正文一、
实习单位介绍1、实习时间：2011年3月29日——至今2、实习单位名称：xxxx公司3、实习单位地址：xxxxxxxxx
4、单位业务介绍和组织机构
1）单位业务介绍xxxx公司，是一家专业的化工原料进出口公司，自营和代理各类化工商品及技术的进出口业务。公司主营产品包括日化洗涤原料，纺织印染助剂，水处理剂等，产品被广泛应用于油漆、涂层产业、橡胶产业、水处理产业。目前我公司已经与欧美、东南亚、中亚和中东等30多个国家和地区建立了长期和稳固的合作联系。已实现了出口有市场、销售有网络、生产有基地的规模化生产模式。
2）单位组织机构单位负责人：总经理，总经理助理，业务经理2人。单位工作人员：业务经理2人，外贸业务员15人，制单员1人。二、外贸（化工）行业现状分析1、化工行业现状（利弊）化工行业是外贸出口的主要行业，现在石家庄化工外贸公司不下500家之多，可见化工外贸行业的竞争激烈程度。现在各个化工外贸公司出口的产品多种多样，产品质量也是大相径庭，很多化工外贸公司生产或经销的产品质量不能达到国际标准，导致外国化工买家对中国化工行业很不信任，很多情况下，即使合作也是一锤子买卖，所以我们一般不和外国客户做信用证，一是因为麻烦、费用高，二是很多检测不过关，所以大多数情况都是做T/T.当今社会，中国仍然是国外化工买家进口化工原料的首选国家，所以化工行业是我国增强经济实力的关键行业。另外作为全球化工生产和消费大国，化工的大量生产及消耗对我国环境的污染日益增大。所以各化工企业应主动承担社会责任，减少污染物排放，走可持续发展道路，搞好经济发展与环境保护的关系。2、化工行业主要开发市场欧盟、美国、日本、韩国客户一般不做。埃塞俄比亚、埃及客户一般也不做，但是货运到香港再运到非洲可以做。印度、孟加拉、巴基斯坦的客户很难谈，一般不去开发。我公司的产品走非洲的较多，所以非洲和一些不发达的国家是我们的主要开发市场。3、中国化工在世界市场中的地位和现状中国化工在世界化工行业中有着举足轻重的地位，欧美国家对化工生产要求比较严格，这些发达国家对环境比较重视，所以本国化工原料供应量很小，一般靠从发展中国家进口，化工产品需求量比较大。中国是化工生产大国，产品价格低，能够满足国外客户的大量需求，所以中国仍然是外国客户购买化工产品的主要国家。4、化工出口存在的问题及防范措施由于外贸出口的地域性，化工出口存在很大的风险。买家和卖家很难面对面谈生意，所以很多国外买家没有诚信，在货到后拒不付款，这就会使我们承受很大的经济损失，所以我们要提前对此有所防范。一般我们在和客户谈判的时候都会争取客户做T/T,因为L/C太麻烦，而且尽量争取100%T/T,对于信用度不高国家的客户，如果对方不答应做100%T/T我们一般不做。
三、工作岗位与内容描述1、工作岗位名称：外贸业务员2、工作岗位职责充分利用互联网寻找国外化工产品买家有效联系方式（主要是邮箱），利用企业邮箱给国外客户发开发信，每天及时查收回复客户邮件，为客户提供他需要的产品的信息（包括规格、价格、包装等）。
在免费的外贸平台上（阿里巴巴）和公司付费的外贸平台（中国制造）上发布公司产品，每天更新产品信息，以吸引国外客户询盘。需要注意一下几点：1） 邮件主题要有针对性，否则客户看不到他需要的产品连看都不会看就删掉你的邮件。2） 报价时客户一般会要FOB/CIF，所以我们MSN上要多加货代，询问货物海运价，通过对比报出合理的海运费，然后为客户报出CIF价格。3） 很多客户在谈判时都会对产品讨价还价，这时我们不能立刻降价，应该询问下客户每年对此产品的需求量和这次的需求量，以及预付的多少来决定能否降价和降价多少。4） 有些客户市场会问一些刁难你的问题，比如说你们的产品为什么价格这么低，是不是产品质量不行所以,诸如此类的问题。这时我们要灵活应对，比如对客户说我们公司是中国最大的化工生产及经销商，我们主要是大批量销售，本着薄利多销的原则，所以我们的价格很有竞争力。3、工作岗位应具备的素质和能力具备一定的外贸知识和良好的英语水平，熟悉外贸流程，头脑灵活，能够及时应对客户提出的各种问题。要有坚持不懈的精神，端正的工作态度。良好的英语笔译能力，以便能够及时回复客户在邮件和聊天时的询问。在工作中不懂得问题要及时请教经理或同事，这样才会有进步。四、实习体会和感受
1、自身知识与素质的进步和不足进步：开发客户有了针对性，根据产品用途寻找客户有效邮箱，同一种产品的英文表达方式有很多，所以在搜索时可以变换关键词，寻找更多的买家信息。对工作有了更正确的认识，不再有碰运气的想法，工作上更加的勤奋努力。外贸进出口开发新客户是个需要耐心的工作，所以在一定程度上增强了我的耐心。一滴水是小的，一块石是硬的。但一滴滴的水不断地滴在石头的同一地方，天长日久，水滴竟可穿石，同样一个人一次努力的作用是渺小的，但是坚持不懈，不断努力，就会成功。学会很多寻找客户的方法，给大家列出来仅供参考：1）一些国家的展会信息，上面有参展的公司信息。2）按照国际搜索：1在google高级搜索中选择国家，然后输入关键词进行搜索。或在google主页输入“关键词+in+国家名称”例如：chemicals distributor in Indonesia 目的就是在小范围内进行信息搜索，搜到的有用信息更加全面具体。3）关键词的选取。以用于油漆的钛白粉为例。A，搜索某些国家的油漆公司，关键词如：paint, paint company, paint chemicals,latex paint, primer paint, exterior paint, powder coating, traffic paint, interior paint, water-based coating, paint+国家后缀，某些国家的公司后缀是不一样的，例如马来西亚是SDNBHD,即paint sdn bhd.B,搜索钛白粉的经销商。总之想尽一切办法，用尽所有关键词，把同一个国家，同一个行业的潜在客户搜全。4）利用某些国家或地区的搜索引擎搜索。5）在一些企业的黄页或企业目录上搜索公司。6）没有邮箱地址的客户，可以把他的公司名称放到google中搜一下，后面加上email，这样可能搜到他的邮箱地址。7）可搜索某些公司的邮箱后缀，例如sales@fulu.yahoo.com 那么我们可以在google主页键入@fulu.yahoo.com，这样会搜出一系列的网页，包括邮箱群，公司群，行业目录，b2b平台等等。以上是我们最主要的搜索方法。不足：耐心不足，有时候给客户报完价，客户就会常常没有了音讯，我就会没有了工作的动力，其实这是很常见的事情，所以不应放在心上，可以在过段时间后再询问客户，或是用别的邮箱再发一次开发信。英语笔译水平有限，平时应多为自己充电，提高自己的工作能力。
2、实习的感受
1）实习中的问题和措施之前，我在另外一家外贸公司有过一段实习经历，但是在两个月的时间里自己学到的东西很少，而且在业务上没有做出成绩，觉得自己不适合做外贸这一行，所以说就没有在那里继续做下去，想换个行业。后来也找了房地产销售的工作，但是都没有去做。我想换个单位也许会有好转，会学到东西，所以就来到了现在这个公司。现在感觉我并不是不适合这个行业，而是我并没有真正进入这个行业。现在我们公司经理每周六会给我们开会教给我们不会的东西，他对我们很用心，而且我们公司待遇很不错，所以工作上有了
很大的动力。我在这个行业还只是个新人，所以要学的东西还很多，比如说客户要产品的COA，我对这个一点都不懂，最后还是业务经理帮我做好之后，我发邮件给客户的。我相信只要努力坚持、认真学习，在不久的将来我们也可以做出老员工那样的成绩。另外，我就得在工作当中头脑一定要灵活，否则就会事倍功半。比如说，我们刚开始实习时，是利用阿里巴巴平台免费发布产品，还需要每天更新产品信息，每天耽误很多时间。虽然询盘很多，但是询盘质量不行，大部分都是问价，问完之后就音讯全无。我用了阿里巴巴一个半月，最后决定放弃，因为再这样下去情况还是一样。当你尝试一种东西一定时间，发现他真的没有可行性的时候，我们不能一味的继续坚持，有时候果断的放弃是迈向成功的第一步。在这几个月的实习生活中，我充分体会到工作的不易，把工作做好更是需要我们付出很多，不管怎样，我们已经是个成年人，到了为父母减轻负担的时候了，增强自己的社会责任感。在以后的生活和工作中，我会努力充实自己，使自己学到更多的东西。总之，好好工作，面包会有的，一切都会有的。2）大学课程在外贸实习中的应用国际贸易在外贸行业中是必不可少的知识，像我们经常遇到的为客户写开发信中的报价（FOB/CIF）、产品包装、规格，还有付款方式T/T,L/C等，以及后续的报关、报检、以及一系列的单据都是需要我们了解的，所以我们在大学时学的国际贸易实务在实习时应用到了很多，但是课本上的知识仅仅是不够的，当理论与实践相结合时，我们才发现自己懂得只是皮毛。外贸英语课程中我们学会了回复询盘，发盘，报价，写开发信等一系列的知识，但是一直没有真正实际的实践过，所以实习生活也是一种学习，只是换了一个环境。
结语短短的实习生活即将结束，通过实习学到了很多东西，觉得自己真的不一样了，以前的我很懒惰，自从工作后我必须每天很早起床，改掉了我懒惰的坏习惯。体会到了父母挣钱的不易，开始不再乱花一分钱了，即使是自己挣得钱，也知道节俭了。凡是在事业上有所成就、取得成功的人，没有不是用辛勤的汗水换来的；反之，那些懒惰昏庸的人，就难得成就事业。勤则成事，惰则败业，所以我必须改掉懒惰的坏习惯。原来在学校的时候总是想着快点毕业好出去挣钱，觉得那样才是个真正的成年人，现在觉得自己比较天真，其实物质上的独立并不能证明自己长大了、成熟了，我们还有好多东西要学。大三我们没有在学校的教室度过，而是奔波于单位与宿舍之间，生活充实的有些忙碌，大三这一年感觉好短暂，有时很想全班同学在一起再听老师讲一节课。但那是不可能的了，所以我很珍惜现在在学校宿舍住的日子。我们将迎来的是走出校园，开始真正的工作生活。我想那将是与实习不一样的生活，因为我们将一个人去处理生活中遇到的各种问题，不再有舍友的陪伴，到那时我们真的会学会长大，自己的心里很复杂，充满了期待与惶恐。总之努力就会有收获，我会过好以后的每一天。其实无论何时我们都是学生，充分利用时间，就会学得更多知识，浪费时间就等于毁灭自己的前程。漫无目的的闲谈更是在埋葬自己；要知道“盛年不再来，一日难再晨”，我们时时刻刻地勉励自己，不要“少壮不努力，老大徒伤悲”。朋友们，生命是有限的，让我们珍惜时间吧！当我们回首往事的时候，不要因为虚度年华而悔恨，也不要因为碌碌无为而羞耻。作为二十一世纪的社会主义接班人，我们应该以高昂的精神和自信心去回报祖国、回报社会，伟人之所以看起来伟大，只是因为我们自己在跪着。让我们正视自己，相信自己，在有限的生命中创造自己的人生价值。我相信一分耕耘、一分收获，有付出就会有回报。
致 谢
本论文是在xxxxxxxx学院xxx老师的悉心指导和帮助下完成的。在论文的选题、问题分析以及论文写作的整个过程中，处处渗透着老师的心血。在跟随吴主任进行毕业设计的过程中，他渊博的学识，严谨的治学态度时刻激励和影响着我，使我在短期内不仅学识水平有了较大提高，而且更重要的是从主任那里学到了从事研究工作的方法和态度，这必将使作者受益终生。在论文完成之际，特向吴素敏主任表示衷心的感谢和崇高的敬意。感谢单位领导对我在设计过程中的鼓励和帮助。感谢我的父母和亲人对我一如既往的支持和鼓励。感谢所有曾经支持、帮助和关心过我的人！他们的激励和厚望一直是我奋斗的动力源泉，但愿我的点滴进步能给他们带来欣慰。
第六篇：商务英语专业实习报告
实习目的：
为了巩固大学期间所学到的商务英语专业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识运用于实际工作。
实习内容：
按照老师的安排，我制定了相应的实习计划，在这个公司里我的主要工作是总经理助理，协助总经理做一些日常工作，比如商业计划书的制定和一些文件资料的翻译等等。
实习心得体会：
两个月的实习，让我学到了很多在书本上没学过的东西，也让我对这个社会有了更多深入的了解，我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种能力：
（一）交际能力：
善于与他人交往是做这项工作应具备的首要能力，说到底，助理其实也是一种服务人员，而服务人员就必须懂得如何与他人接触，“他人”既包括外部的客户，也包括内部的同事和领导，我们必须要学会如何与他人建立和维持关系，学会倾听别人的意见表达自己的想法，注重交往艺术，能够区别不同性别，不同场合，不同年龄，不同文化背景的人应采取交往方式，对自己一定要有正确的定位，才能在工作中提供优质的服务。
（二）合作能力：
助理工作不像某些物质工作那样工序分明，无论是在前台还是在后台的服务都必须与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作，另外，做一名助理还应当有全局观念，较强的协调沟通意识，学会与供应商协商，与同事合作，充分发挥不同角色的作用，利用现有的各种因素为公司提供满意的服务，发挥助理的中介、纽带作用。
（三）学习能力：
在我看来，整个实习过程既是我向用人单位提供服务的过程，也是一个学习的过程，助理必须根据公司和客户的具体需要确立服务方式，我们如果越了解他人的期望，就越能为他人提供优质的服务，而市场需求的不断变化就要求我们应有不断学习新知识、新技能的能力，有较强的适应能力，我刚到单位的第二天，副总就要求我为公司写一份商业计划书，但我连商业计划书的格式是什么都不知道，最后只有闷在办公室通过上网查询，才学习到商业计划书的写作方式，该计划书完成后，虽然在实际内容上与副总要求的有所差距，但我的学习能力却得到了用人单位的肯定。
（四）教育、说服能力：
在工作过程中，助理往往会成为经理和其他工作人员之间的“传声筒”，负责着将上级的指示传达给下级，将下级意见反馈给上级的任务，如何给有效的促进二者之间的交流，助理就必须通过语言去吸引人，打动人，说服人的能力，懂得清晰，简洁，明了的表达中心思想，为上下级提供准确易懂的信息，也就是说，在这样一个信息沟通的过程中，个人沟通能力直接影响着沟通的结果。
（五）企业环境，顾客知识：
在工作过程中，对企业内部环境，对市场情况，对顾客的特点掌握的越全面，就越能为单位提供满意的服务，平时工作时要善于观察，还要学会换位思考，根据企业本身的特点调整自己的服务方式，可以使我们的工作更顺利的完成，平常工作不忙的时候，我都会到各个部门去转转，像销售部、生产部、财会部、售后服务部等等，这样不仅会使我更快的了解公司内部的情况，还可以更快的让我溶入这个环境。
（六）文化修养：
要与公司其他员工进行良好的沟通，我认为文化修养也是应必备的素质，具备广博的知识和良好的精神面貌才有利于交流。
（七）技术性能力：
技术性能力是完成某一项具体活动所需要的本领，有些公司往往通过培训，使工作人员掌握一定的操作程序，适应岗位的需要，而对于某些新招聘的人员来说，具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业最起码的要求，作为我们专业的学生，我们的优势技能就是对英语的熟练运用，我之所以能够应征到这个公司来做助理，很大程度上也是因为这个优势。
（八）管理能力：
我们在工作过程中，需要与别人建立联系，管理别人，激励别人，处理冲突，控制情绪等等，这一切都与管理能力有关，对于大部分学生来说，会认为对这一能力的要求往往是针对决策层或管理层而言的，但是市场导向的管理体制中，企业组织从“金字塔”型组织结构转变为“倒金字塔”型组织结构，服务工作的决策权也从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线，所以说，管理能力不再是高层管理人员的“专利”而是我们刚步入社会的大学生要具备的必要的能力。
对外语系实习的就业建议：
经过这次实习，我深切的感受到了平常系领导和老师们所说的我们的专业优势：商务知识和语言的结合，这使得我们在用人单位招聘时有了一些优势，但我同时也感觉我们也应当在一些方面改进一下：
（一）加强对口语的训练：
口语是我们在应聘的时候必过的一关，只要招我们这个专业毕业生的用人单位，首先要检验的就是我们的口语，虽然我们系里请来了外教，安排了许多的口语课，但我们开口的机会其实很少，而且其中有些外交也是名不副实的，口语课其实成了花架子，希望系里能够找到更切实有效的方法来解决这个问题，毕竟，一口流利的口语是许多学生所追求的，这也是我们的“门面”。
（二）多增加学会实习的次数，增强学生的实际动手能力：
我们学习的知识偏重于理论，实际运用到的技能往往和我们所学的有很大的差距，动手能力差是我们的普遍特点，我刚到实习单位的时候甚至连复印机、传真机都不会用，我们日常所学的课程中，像《外贸函电》这类实用价值非常大，但实际运用起来有些时候与书本也是有差距的，所以，我认为我们应当多开一些实习课，让学生有更多的机会走出去，刚毕业的大学生既然没有什么工作经验，那么就应该在实习经历上为自己加分。
第七篇：商务英语实习报告
很感谢荣幸有机会到xx公司实习。虽然我是商务英语专业的学生，但是通过此次实习，我初步认识了电子厂对一些简单零件的加工过程及装配工艺，了解了其市场营销环节及后勤人力资源管理方面的运作，同时也看到了它们发展中的一些问题，并思考了一些对策。这次的实习时间虽然很短，但在这几个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。以下是我的实习报告。
一、实习目的
通过企业认识实习，调查和了解企业产品、工艺、管理、工程布置、生存方式、营销方式等，培养感性认识，为学好专业课打好基础。为我们进一步深化专业知识及业务流程打下基础。
二、实习内容
一个偶然的机会我来到了xx有名的国际商贸城，应聘的工作跟我的实际专业并不对口，起初是对xx公司的基本情况进行了解，后来我从事的是电子商务，刚开始对业务都不熟悉，每天都是对着电脑跟客户聊天，让他们了解我们的产品，这时候就需要注意跟客户聊天时说话的语气，还考验了做生意的头脑，很多时候还要做对账单，所以工作起来很吃力，但是在老板和同事的关心和教导下我慢慢开窍了。
因为这是一个国际化的商贸城，所以时常会有外国客户光顾，来到这里我的英语口语也得到了很大的提高。在大学的时候，我们几乎很少跟外教对话，因为没有信心，又加上畏惧心理，所以自己的口语就没有得到很大的提高，来到这里之后环境让你容不得胆怯，其实真正跟外国人对话也不是很困难，只要克服了自己的心理压力，一定不要紧张，那样的话就你能流利的跟老外交谈，同时又提升了在老板心中的地位，这一点让我感到很欣慰。
几个月的实习活动，我们听取了有关电子产品的历史与发展、有关其市场营销、技术生产、人力资源管理等方面的介绍，还参观了各个生产车间，对生产过程产生了感性的认识。
三、实习收获
创新是一个民族的灵魂。对于企业而言，创新也是极为关键的。一个企业是否得以生存，在于它是否不断把握市场变化，不断改变以适应，通过技术创新、管理创新来创造新的生机和活力。掌坤电子虽然在自身研究开发上受到了诸多方面的限制，但提高自身的研究与开发能力仍为其努力的主要方面。
同时，树立良好的市场观、全局观也是极为重要的。把市场价格信息内伸化，按市场导向决定厂内生产的资源配置，使职工直接感受到市场经济的潮涨潮落，从而树立市场观念，关心市场，主动参与市场竞争。市场营销是现代企业必须具备的重要职能，在很大程度上决定着企业的生存和发展，只有通过有效的市场营销活动，才能确立自己在市场竞争中的优势地位。所以。激光类产品应该做到市场规划与市场调查。生产适销对路的商品。
除此之外还要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才。对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的。
四、实习体会
通过此次实习，虽然时间不长，但是还是一定程度的达到了本次实习的目的，也使本次实习更加的有意义。我们对市场营销、企业管理方面有了一个感性的认识。时间虽然短暂，但这天里我们学到了很多课本上学不到的东西。
在实习中，我们的认识能力与创造能力得到了提高，通过实习，我们丰富了视野，也进一步提高了自己的观察能力和思考能力，为我们今后的学习和生活带来了很大的帮助，同时，借此机会，我们也对浙江本土的企业有了一个较为深刻的认识，这对我们今后的就业也提供了一些指导与帮助。总之，在这次实习中，我们得到了很多，也成长了很多。
第八篇：英语教育见习报告
为期一周的见习生活很快就结束了。这次我们去的xx小学校。这是一个英语特色学校。学校不大但很有自己的个性。招生也不是很多，每个班级只有不到三十人，教学管理井井有条。
我所在的班级是二年四班。这个班级只有十九个孩子，四个女同学，十五个男同学。不过班级纪律啊、学习成绩啊、以及综合素质啊都很好。班主任老师对我们很热情，有些不懂的东西问她她都很友好的给我们解决
这里有个漂亮的外教叫作lily。人长的漂亮不说讲课也十分的认真负责。每节课都是经过精心准备的，从教具准备到提问啊、示范啊、小游戏的设计啊……都没的说！同学们都很喜欢她也都很喜欢学习英语。她的讲课方式真正使学生感觉到了学习的乐趣。尤其肢体语言丰富，这是我们中国教师所欠缺的。我们没有交流障碍所以我们习惯了用嘴说，把所有问题都用提问回答的形式解决，这是优势也是劣势。我们只用嘴说很难形象生动，而外教的肢体语言就做到了形象生动，相比之下后者更有利于学生对语言的学习。因为学习语言学的就是生词啊句子啊，会听会说会读会写这是最高要求也是学习的目的，所以选择一种真正有利于学生记忆的方法很重要。
这一周的见习生活接触最多的是班主任老师。这是一个姓张的年轻老师,也就三十多岁.也是我们学校毕业的.她上的中师,那时候毕业的时候学校还给分配工作,不象我们现在,一切事情都要靠自己.不过这也有好处,想去哪工作都可以听自己支配.和她的交流中我们还真的更加了解了好多教育第一线的事情。比如学生的座位问题，与家长的交流问题，如何提高后进生问题，上课的时候怎么样对尖子生和后进生都照顾到，使课堂显的不快也不慢，尖子生不觉得课堂无趣，后进生不觉得跟不上等等。她十几年的工作中摸索出来的自己的独特的一些对于特殊问题或者说难题的解决方法还是真的值得我们学习的，不过说终究是说，我们还不能完全凭借别人的经验指导自己的工作，所有这些都要自己在工作之后慢慢摸索。
我们现在正在学习教法课程，通过教育见习活动我们把我们学习的内容和借鉴回来的经验更紧密的联系在一起，这对我们的讲课是很有帮助的。尤其外教课堂上学习回来的一些课堂用语啊小游戏环节的设计啊肢体语言啊等等都很值得我们学习。每学期都有教育见习活动但我觉得这次我们正在学习教法的见习活动是我们收益最多也最容易应用到自己的课堂中去的一次。尤其与所在班级班主任张老师的交流中我们学习到的东西那是一个教育第一线的人的经验之谈，能毫不保留的说给我们听我觉得特别感动，同时也感觉到了压力。我们现在的任务很大啊。每个家庭只有一个孩子对于孩子的教育投入都丝毫不吝惜。所以我们的基本功啊、以及我们的知识储备啊知识含量啊以及扩展的能力啊就丝毫不可以打折扣。这些有不得半点马虎。所以在最后的一年学习中我们就必须保证自己的全部基本功的夯实，语音面貌尤其重要，幸亏我们的老师发音都很标准，我们可以发现问题及时解决
要走的时候，和班主任老师及孩子们都依依不舍的，一周的时间很快就过去了，我们还没有很系统的了解到更多。但我们有学习的热情及为了祖国教育事业奉贤青春的信念，有了这些任何困难都不是困难，在我们不久的将来就要开始的工作中我们会慢慢摸索出我们自己的经验，或许几年之后我们也会成为现在的张老师或外教那样出色。
我坚信，通过努力，成为一名出色的教育工作者这不是梦想！
