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第一篇:土木工程一周实习报告
土木工程一周实习报告
通过一周的实习,我对土木工程这个专业有了更过了了解,知道了今后我要学什么,自己的课程安排,今后自己要做什么,能做什么,怎么样规划的自己的人生。
首先是对土木工程的更多认识。知道了土木工程的培养目标是:专业培养掌握工程力学、流体力学、岩土力学和市政工程学科基本理论和基本知识,能在房屋建筑、地下建筑(含矿井建筑)、道路、隧道、桥梁建筑、水电站、港口及近海结构与设施、给水排水和地基处理等领域从事设计、研究、施工、教育、管理、投资、开发部门从事技术或管理工作的高级工程技术人才。
我们还要掌握很多知识和能力:
1具有较扎实的自然科学基础,较好的人文社会科学基础和外语语言综合能力,了解当代科学技术的主要方面和应用前景;
2掌握工程力学、流体力学、岩土力学的基本理论,掌握工程规划与选型、工程材料、结构分析与设计、地基处理方面的基本知识,掌握有关建筑机械、电工、工程测量与试验、施工技术与组织等方面的基本技术;
3具有工程制图、计算机应用、主要测试和试验仪器使用的基本能力,具有综合应用各种手段(包括外语工具)查询资料、获取信息的初步能力;
4具有进行工程设计、试验、施工、管理和研究的初步能力。
5熟悉各类土木工程的建设方针、政策和法规;
6了解土木工程各主干学科的理论前沿和发展动态;
7掌握文献检索和资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和实际工作能力。其次,知道了我们要学习的主要课程:理论力学,材料力学,结构力学。
其中理论力学是工科专业一门主要技术基础课程。它的基本任务是在原来学生已有的大学物理力学知识的基础上,培养学生具备对复杂(包括简单)工程对象正确建立力学模型的能力,具备对这些力学模型进行静力学,运动学,动力学(包括瞬时与过程)分析的能力。具备利用理论力学的基本概念判断分析结果正确与否的能力。为后续课程的学习,从事工程技术工作与科学研究打下坚实的力学基础。最重要的是要好好听讲,因为老师曾经说过,理论力学前期的知识我们是学过的,这时我们便不会好好听,但是后面的知识很重要,我们必须坚持下去,不然后面的便会听不懂。要为后面的材料力学和结构力学打好基础。
材料力学是一门技术基础课,它以高等数学和理论力学为基础,同时是材料力学的基础课,学习材料力学是要求学生正确理解构件的强度、刚度、稳定性等基本概念以及平衡几 何、物理三类方程在求解力学问题时的重要作用。能熟练地计算杆件的应力与变形以及分析
其强度、刚度与稳定性的能力,培养学生具有一定的创新性、综合性的实验能力。为了给今后要学的结构力学打好基础,我们也要好好学习材料力学努力做到具备将工程结构转化为计算模型的能力,加强与工程实际的联系,掌握静力学的基础理论,掌握静定结构及超静定结构的内力计算,能解决构件的强度、刚度、稳定性计算问题,掌握静定结构的位移计算及影响线概念
结构力学主要研究能够承受和传递外载荷的系统,包括杆、板、壳以及它们的组合体,如飞机机身和机翼、桥梁、屋架和承力墙等受力和传力的规律。这时一门很重要的学科,因为一个小小的失误造成的不是小小的伤亡,所以要更努力的学习。结构力学的任务是研究在工程结构在外载荷作用下的应力、应变和位移等的规律;分析不同形式和不同材料的工程结构,为工程设计提供分析方法和计算公式;确定工程结构承受和传递外力的能力;研究和发展新型工程结构。
对于这三门专业课我们要踏踏实实的努力学习,因为如果因为这三个细节而出现失误后果是不堪设想的,到时损失的不只是一两个人的生命,而是一整幢楼人的生命。学好了对于我们的考研,就业都有很大的帮助。只有具备足够的知识水平,自己才能具备考研就业的能力。 对于土木工程这个专业,自己觉得只要知识水平足够,还是实践比较重要,不一定要考研的,条条大路通罗马,有些人适合读书,做研究,但他实际操作不一定强,所以选择研究生做研究比较好;而有些人并不适合读书,强迫自己去钻研会比较辛苦,应该在自己的优势上去发展,毕业后直接就业,在工作中学习,特别是组织协调能力的培养,而且是为了工作去考研时没有意义的,研究生是以研究为主,本科生和研究生在工作能力和设计能力上基本没什么区别,研究生在理论知识方面比本科生更深入一些 。
要就业,自己就应该到第一线去锻炼,即施工现场。土木工程这个专业的实践是很重要的,我们需要很多的工作经验,有很多工程,设计得出来,但施工上却做不出来,比如:施工图纸可以设计出来,如果没有现场经验,特别是一些节点,配筋量都比较大,施工中往往做不出来。所以有必要到施工现场锻炼几年。自己要在施工现场多久要看自己的学习吸收能力了,只要有了足够的储备,才能向高一层发展。 而且在实践学习中,还培养了我们管理,组织协调,计划的能力,而且在人际关系上也有所加强,即提高了自己的综合能力。而且施工管理相对其他行业的管理会更复杂,不但要管理人,还有管理工程,安全、质量、工期、成本都要全面考虑,特别的,管理人是最复杂的,它是动态的,人的背景不同,素质不同,要管理好很困难。
施工还可以磨练一个人的意志,提高解决实际问题的能力,培养吃苦耐劳的精神。从经济收入角度上,施工的工作可以带来比较丰厚的回报,个人发展空间也比较大。
自己实践的地方还是国内大中型企业比较好,因为那里可以学习到很多先进的土木专业方面的知识和技能,同时各方面的工作都比较规范,工作起来较得心应手。哪怕自己只负责一小部分也好,在那里可以得到很好的锻炼,学到很多东西,在大型公司锻炼至少三到五年过以后,自己再到中小型公司去工作,那么自己就会比较从容,才会具有独当一面的能力,那时自己已是这个单位的骨干力量了。只要接受几个工程,自己就基本可以掌握相关的知识,大公司分工很细,自己要了解不同的工作部分,这样学得才比较全面。总的来说,在大公司碰
到的大项目的机会多,管理水平高,遇到的难题大,学到的技术多,处理问题的能力强,经验也会比较丰富。在小公司里,没有较先进的知识和技能,相对来说都较落后,同时管理水平也有限,许多制度都十分不规范,工作能力将很难提高。而且在大中型企业中有很多的老工程师,经验丰富的前辈多,只要我们愿意虚心请教,认真学,自己就能很快的入门。对于这次实习,自己的感触是挺多的。首先,自己觉得这次实习有点提前,因为在听讲过程中很多东西自己都是自己从来没有接触到了,现在听了等于和没有听事一样的,但是随后老师说的很好,学校举办实习时有目的性的,虽然很多东西是听不懂,但是我们了解了自己会干什么,能干什么,最后要怎么做。其次,自己也知道了在以后的工作当中,要想法周全,尽可能的减少不必要的损失,也要向远处想,不能只根据现在的情况而妄下结论。最后就是感谢学校老师以及提供实习机会的单位为我们所做的。
第二篇:大四土木工程实习报告
一、实习目的
通过设计院的实习,了解建筑师的基本工作程序、工作方法、职业素质要求,毕业后能更好适应市场的发展和社会的要求,同时,也是检验学生在校的学习下的成果,弥补课堂学习之不足,提高综合设计的技能,以达到专业培养的目标。
二、公司概况
华汇工程设计集团是一家以工程建设为基本发展平台、以工程设计咨询为主业、以投资置业和工程承包施工为两翼,为工程建设提供全过程服务的科技型企业集团。华汇秉持“为投资创造价值”的宗旨,通过产权制度改革,获得了迅猛发展。集团现有资产近4亿元,拥有五个职能部门、四个直属事业部和三十多家参、控股公司;具有建筑工程设计甲级、市政公用行业乙级、公路工程设计乙级、房屋建设工程监理甲级、市政监理甲级、公路工程监理甲级、建筑工程咨询甲级、施工图审查甲级、工程招标代理机构甲级、园林绿化二级、地基基础二级、房地开发三级等各类资质三十余项;业务涉及建筑、市政、交通、电力、环境工程、投资等领域;基本形成了从投资咨询-勘察设计-施工准备-施工-竣工验收的工程建设一体化服务链。2005年华汇集团首次入选由由中国《建筑时报》和美国《工程新闻记录》(简称《ENR》)杂志联合评选的“中国工程设计企业60强”,名列52位。华汇以“共同的企业、共同的事业”为核心价值观,汇聚了一大批具专业才华和敬业精神的优秀人才。现有技术管理骨干800余人,其中注册建筑师、注册结构工程师、注册监理
工程师等各类执业注册人员140余人,高级建筑师、高级工程师160余人,省、市级专业拔尖人才、学术技术带头人4人,集团公司董事长、总经理袁建华同志被建设部授予“全国优秀勘察设计院长”称号。华汇崇尚“百年工程、百年华汇”的经营理念,建立起了一整套完善的科学管理制度,通过了ISO9001质量体系认证;历年来共完成5000余项工程设计咨询等项目,其中有大量国家、省、市重点工程;创作了一大批文化底蕴深厚、科技含量较高的标志性作品,累计获省、市级奖项200余项,取得了良好的企业信誉和社会效益。 “承担责任光荣”是我们的企业精神,为员工和社会创造美好生活是我们的不懈追求。华汇集团将把握机遇、顺势而为,努力朝国内行业先进企业目标迈进!
三、实习时间
2011年1月4日至2011年1月16日
四、实习内容
这次实习安排在毕业设计之前,具有相当重要的意义。门捷列夫曾经说过,科学不但能“给年轻人以知识,给老年人以快乐”,还能使人惯于劳动和追求真理,能为人民创造真正的精神财富和物质财富,能创造出没有它就不能获得的东西。毕业设计贯通整个本科四年所有专业知识,将平时所学的零散知识点第一次完完整整的串联起来,第一次让我们最真实的体会结构设计的方法和过程,对本专业学生今后的工作、生活和继续深造具有深远的影响。而这次实习过程中,建筑、结构、施工的老师还有现场技术负责人在全程中给予指导,带领我们从实际工程中去认识书本知识的现实存在。通过比较,我们可以在自己的设计当中取
长补短,借鉴他人的先进设计思想和经验。
在实习期间我主要的工作内容有:对规范的熟悉,进行结构设计软件的运用,对实际工程的成果的研究。
结构设计运用最多的是PKPM软件,由于建立了整栋建筑的数据结构,PMCAD成为PKPM系列结构设计各软件的核心,它为各功能设计提供数据接口。PMCAD是三维建筑设计软件APM与结构设计CAD相连接的必要接口。因此,它在整个系统中起到承前启后的重要作用。SATWE以壳元理论为基础,构造了一种通用墙元来模拟剪力墙,这种墙元对剪力墙的洞口(仅限于矩形洞)的尺寸和位置无限制,具有较好的适用性。墙元不仅具有平面内刚度,也具有平面外刚度,可以较好的地模拟工程中剪力墙的真实受力状态。
1.结构选型
本次实习工程项目多为多层结构。对于多层结构而言,采用框架结构既能满足受力需要,功能需要而且相对而言经济性好,因此结构形式多选框架结构或者框架剪力墙结构。
框架-剪力墙结构是目前结构选型中常用的形式,是框架结构和剪力墙结构的有机结合。框架结构易于形成较大的自由灵活的使用空间,以满足不同建筑功能的要求;剪力墙则可提供很大的抗侧刚度,以减少结构在风荷载或侧向地震作用下的侧向位移,有利于提高结构的抗震能力。
2.结构布置
2.1平面布置
结构的平面布置是指在结构平面图上布置柱和墙的位置以及楼盖的传力方式。从抗震角度看,最主要的是使结构平面的质量中心和刚度中心相重合或者尽可能靠近,以减小结构的扭转反应。江浙地区主要的地震设防烈度为6度,因此建筑物是需要考虑抗震要求的。在这次实习中,所有的建筑平面都并不规整,不满足平面布置的要求。但是结构设计者通过灵活的设缝和柱网的布置,将不规则的建筑平面分割成多个规则的平面,从而使各个单独的分体系满足了抗震要求。
2.2竖向布置
竖向布置的要求是:结构沿竖向(铅直方向)应尽可能均匀且少变化,使结构的刚度沿竖向均匀。由于本次参观的工程项目都属于多层建筑,因此在竖向布置上的要求体现得并不多。
3.基础设计
任何建筑物都建在地层上,因此,建筑物的全部荷载都由它下面的地层来承担,受建筑物影响的那一部分地层称为地基,建筑物向地基传递荷载的下部结构称为基础。
进行地基基础设计时,必须根据建筑物的用途和设计等级、建筑布置和上部结构类型,充分考虑建筑场地和地基岩土条件,结合施工条件以及工期、造价等各方面的要求,合理选择地基基础方案。
4.柱网的布置
柱是框架结构的主要竖向受力构件,柱网的布置对整个建筑结构的功能和力学性能有这至关重要的影响,同时优良的柱网布置能够方便施工,加快施工进度。
这一次设计实习,尽管知识获取是甚微的,但是所获得实践经验对我是终身受益的,在我毕业后的实际工作中将不断得到验证,在未来的工作中我将把所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值。
第三篇:大一第二学期认知实习报告全文
认知实习报告
一,实习目的
实践是检验真理的唯一标准.在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果没有我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学.实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中.我们怎样才能把课堂上学的理论知识灵活运用到实际生活中?怎样才能更好的了解我们的专业呢?......
怀着很多的疑问,很多的新奇感,我们走进了走进校实验室,实地观看各种专业机器设备,操作了缝纫机。听老师讲解,和老师交流.在这些天里,我们参观了资源与环境学院的各个实验室,如“污水处理实验室,皮革实验室,染整工程实验室,从中我学到了很多课本上没有明细指出的方法,让我对这个行业有了更进一不的认识.在此,我要感谢各位老师给了我们这此认识自己专业的机会. 二,实习内容
3月12日,星期一,为期一天时间的实验室参观时间,我们在专业老师的讲解下,了解各个机器设备的工作原理,以及部分机器的操作方法。
3月13,星期二,上午,箱包设计专业方向介绍,下午,鞋靴设计专业方向介绍。
3月14,星期三,上午,专业课程介绍(皮革制品分析检测,工业设计史,专业外语等);下午,专业课程介绍(运动鞋设计,皮靴设计学,革制品材料学,包件设计及工艺等)
3月15,星期四,上午,专业课程介绍(计算机辅助设计,皮革制品机械及专业实验课等);下午, 专业课程介绍(造型设计,设计软件应用,三大构成)
3月16,分班分组进行认识实习报告,每个班分为四组,每组七人,选组长进行报告。
三,实习结果
几天的实习,让我学会了很多东西,不仅丰富了我们的视野,而且让我们成熟了很多,明白了很多道理,记得刚接到通知书时有千万个困惑我们将来要何去何从 ,大学生和非大学生的区别究竟是什么?我们在大学将那个学那些内容,怎样才能度过丰富而有意义的大学生活?
四,实习总结和体会
古人说“师者,所以传道授业解惑也”经过四天的认知实习,经过各位老师的精辟的讲解和独到的对专业课的诠释,将以前的很多困惑一一解答,
下面我将从以下几个方面来谈谈我这几天的所想,所感与所思
(一).我四年的安乐园——陕西科技大学
在星期一我们参观了资源与环境学院的各个实验室,如“污水处理实验室,皮革实验室,染整工程实验室,等等,同时在老师辛勤的讲解下我知道了每台试验设备的工作原理及使用方法,这对我的学校有了一个更加深的了解,也了解在未来几年的的大学生活里将要学习那些课程,我们将要怎么去学,学完这些课程后将具备哪些能力,
(二).大学生和非大学生的区别究竟是什么?这是拿到通知书后我最大的疑惑,我也一直在思考这个问题,在这几天的学
习中我终于找打了答案,罗老师说读大学就是读系统的分析能力,有独到的见解,有严谨的逻辑思维能力,我觉得一个大学生的优势不仅仅是掌握了一门技能,而且就大学而言我们比那些中专和高职同学并没有优势,就拿厨师这个专业来做个比较,中专学校第一节课就应该学切菜,二我们呢第一节课应该学的是厨师的起源,社会使命,阶级属性,职业道德,学术分类等等,还要学马列,毛概,思修等课程,所以我觉得读大学就是要读逻辑思维能力。读系统的分析能力,像老师说的我们学这个专业其实是以此为载体而学习整个轻工业系统的知识,因为道理是相通的。
(三),专业无高低,学术无贵贱
李芳老师星期四下午给我们分析了我们这个专业的社会地位,其实我觉得,不管什么专业,都有两大功能,第一是满足自我需求,第二就是为了服务社会,我们既然选择了这个专业,很可能将是一项将来要长期从事的一项工作,而且每个人都是负有社会责任的,我们应该用所学专业去完成这个责任,我觉得没有比做好自身工作更有意义的事情。
(四),千招会不如一招熟
老师说对于某个具有独到专业技能的人才很匮乏,到企业很受欢迎,我觉得这应该是一个社会去要专才还是通才的问题,将来到某一个企业去,一个人只会负责某一个部分,各部门之间既相互联系又分工明确,所以我想说:十个百分之十和一个百分之百到底哪一个重要呢?当然我们应当广泛涉猎,积累大量的知识,储备更多的能力,然后集中做好一点,形成自己的独特专长,这也是一个人在大学获得的核心竞争力中最重要的一部分。
(五),学专业就是学一门有效的专长,
以前把专业看得很神圣,这几天我突然明白一个道理,专业只是一个工具,是为了让我们怎么利用它来实现自我价值和满足自身需求的。所以要正确的看待专业。
(六),上大学花钱买的是资源与机会
图书馆是大学的心脏,我们要充分利用好这些知识宝库;老师是我们的指路明灯,我们要跟老师多交流,同学是我们生活空间里的一群互相照耀的星,都有各自的属性,但有互相照亮,所以我觉得人与人之间是一种星与星的关系,尤其是不同专业的同学,都有各自的术业专攻,是我们学习涉猎其他专业的一本读不完的书,而且在大学里这么纯洁而又美好的友谊本身就是一件美好的事情。
最后,我想用三句话总结我以上所说和我这几天的所感。
第一句,读大学读什么?
答:思维
第二句,读大学学什么?
答:核心竞争力
第三句,大学做什么?
答:交朋友
第四篇:大一的实习报告
三个月的药房见习活动结束了,收获颇丰。
大一的见习生就只有我和中药班的一个男生,可见这次见习机会是多么的难得,因此我格外珍惜这次得来不易的机会。
初到药房,有些期待有些紧张,期待是因为以前都没有到过药房所以很想看看传说中的药方长啥样;紧张时怕自己做不好,因为才大一,没有学到中药不知道那些药长什么样,有什么功效,怕自己会做不好会挨骂。在这两种心情的夹击下我跟着师兄师姐走进了中药房……进了药房才知道一切并没有自己想象中的可怕,药房里的老师跟师姐都很和蔼,老师给我们的第一个要求就是打开药箱认药,第二个要求就是加药,当然第二个要求是建立在第一个要求之上的,如果我们连药都没认识很可能会加错药,那导致的后果也许会很严重。
加药其实也有很大学问的,比如说药柜很有规律,所有的药在每个柜的位置都相同,比较贵的药放在公共柜,普通而且常用的药就放在调剂师自己的柜;在药库里,每种药的位置都是固定的以便于调剂师找药加药;加药不能加得太满,否则药会容易混合。还有就是很多种药都长得很像,要是我们不注意很容易会加错药,这样在调剂师称药时就会称错,直接导致药方的药没捡对达不到治疗效果可能事小,要是因此引起病人的什么问题或是导致死亡那事情就大了。所以加药要认真认药,做到看标签加药。
作为制药专业的学生,我的课程没设有《中药学》,无形之中就使我对中药的接触少了许多,借这次的机会弥补了专业没有开设中药课程的遗憾。在药房里,我除了帮加药之外还利用加药的同时认识了很多种药,虽然各种药的药效没有很深的认识但是先认识药再了解药效也是一种学习的途径。在药房三个月,我能轻松的辨别出很多种常用药,如:生地、熟地、黄精、紫菀、石斛、党参、太子参、元胡、柴胡、附子、女贞子……还有很多很多,这里就不一一例举了。除了对药的认识,我还学会了称药、分药,也知道在药房工作是件辛苦的事,无论是称药还是核药都需要绝对的耐心与细心,因此,在药房工作的老师们无疑都是值得尊敬的,因为他们用自己的辛劳换取病人的安康。
综合来说,在药房见习的这三个月无论是在学识上还是在精神上我都有了提高。
第五篇:大一的实习报告
此次寒假社会实践是在一个商场进行的,我在商场作一名散装糖果、散装巧克力以及散装糕点的促销员。在为期一个月的实践中,我充分锻炼了自己的才干,增长了见识,自己的惰性也得到了消除。在与前来购物的顾客的面对面的交流中,我的人际交流能力得到了提高,性格素质和各方面的能力也得到了直接有效的锻炼和培养。这一个月的职业生活还丰富了我的人生阅历,获得了宝贵的经验和认识,加深了对社会的了解,并收获了不少各领域的心得和体会。
步入大学殿堂之时同时也是我度过了将近20个春秋之时,然而,这二十年来我并不像其他同龄人一样有过或长或短的社会经历,我从来没有真正自己独立地去赚过第一桶金,没有真正体验过社会生活。以往的寒暑假都是在家里通过看电视,上网等方式一点一点地荒废掉,但是这一次不同,我已经是成年人了,我已经是一名大学生了,大学的第一个寒假不能再是一个无所收获的虚度过程,再加上家人和朋友的支持和鼓励,我决定要度过一个真正有意义的假期生活。
我的求职过程并不像其他人一样的难,我算是比较幸运的了,我这份工甚至没有经过面试就可以顺利地入职了,我通过一位刚好在一个商场打工的亲人的介绍顺利地进入了该商场作一名散装糖果、散装巧克力以及散装糕点促销员,可能只是一名短期工吧,所以公司并没有太多的要求。办理完包括健康证,工卡等一系列入场手续后我便开始了自己的第一个职业过程。促销员这份工作并不是一个很艰难的工作,主要是负责好自己所负责的堆头,包括不定期地上满货,整理堆头的排面,力求做到排面整洁美观,当有顾客前来选购时要积极地向顾客推销产品,介绍产品,并负责打包、打秤等,力求销量更多。
这是一份与我所学的数学专业可以说没有多大联系的工作,虽然可能不能得到在自己专业上的很好的锻炼,但是对于我这个毫无一点工作经验,一个初出茅庐的大学没毕业的学生来说,一天工作8小时,60元一天,如果春节前加班多两三个小时还可以有85元一天的工资已经是满意的了,加上这是一个非常不错的赚钱和学习锻炼的好机会,所以我并没有放弃,决心做下去。起初工作并不忙,只是我是新人,对所在的工作环境和内容并不熟悉熟练。我开始并不知道所谓的“上满货”是怎样一个“满”的程度,通过向其他老员工同事对比我才发现我和她们定义的程度不同,她们把货上得比我上的满,于是我才改正了这个错误。我还犯了另一个一名销售人员最不该犯的错误,就是我把一些包装破损了的货上了,好在我的同事及时地发现了,不然就会产生极不好的后果。
这份工还有一个我认为非常有趣的任务就是打秤,散装食品最重要的工作之一就是打秤,商场一楼的所有的散装糖果、饼干、巧克力、糕点,每种都有不同的价格,比如糖果就有好几个品名的,每种品名又不一样的价格,每一位顾客选购的商品又不同,要为这么多顾客打秤似乎是非常复杂的一件事。当我第一天来到打秤台前,看着别的员工熟练地打着秤,一袋又一袋商品被她熟练地打出来了,我忍不住发自内心地赞叹她们,经过观察我发现有些商品还要输入该商品的条码,每一个6位数的条码对应一种商品,商场这么多商品,各种各样的商品都看得我眼花缭乱,更别说记住这些条码了,顿时我就觉得我做不了打秤这项工作,甚至还想向主管提议说不打秤了。可是后来我想,尽管我岁数都比那些老员工小,工作阅历和经验都比她们少,但是我跟她们领同样的工资,甚至都比他们当中好多人的工资要高(短期的工资会高一些),怎么可能不打秤呢,再说我是一个大学生,比她们的学历都高,如果这样做就必定会让人觉得大学生太娇气,吃不了苦,何况这是个锻炼自己识记能力、反应能力和学习能力的好机会,于是我决定要打秤。我就从辨认商品开始,逛遍所有的散装商品,这样有助于当顾客拿来不同的商品时我可以反应出该商品的品名,接着就要记住商品名在秤上的位置,其实掌握了这两点就可以打秤了,但是如果要做到效率高以至于当顾客多时不会让人等太久就要熟记好那些品名没有标在秤上的商品的条码,通过熟悉我发现了条码的规律,那就是同一个牌子的商品的不同类型其实只相差一位数,这样就可以以牌子的系列为单位,记起来就容易得多了,通过慢慢地锻炼我已经可以记住所有的条码,打起秤来也很熟练了,甚至在双休日和春节前等人多的情况都可以应付过来了。在打秤的过程中我确实收获了很多,比如在人非常多时,十几个顾客围着一台秤足以令人忙不过来,这时心里就会有压力,既怕打错秤(如果打错了遭到顾客投诉可就要罚款的)又怕忙不过来让顾客等太久,如果不幸遇上秤出故障就更焦急了,这就锻炼了我遇事的态度,磨练了我沉稳冷静的性格提高了自己对突发事件的应变能力,改变了自己急躁的性情。
在与顾客面对面的直接交流的过程中我也锻炼了不少。在商场,每天面对的顾客各式各样,什么样的人都有,但不管在什么情况下,我始终要做到一名促销服务员应该做到的事,在交谈中要有礼貌,尽量满足顾客的各种各样的需求,使他们买得开心。记得有一次我上晚班,来了一位喝醉酒的男顾客想要买糖果,这位顾客一来就说:小妹,这堆糖果帮我抓两、三斤!一看到他我就知道一定是个醉酒的顾客,心想这下麻烦大了,因为一个正常的顾客一般都是亲自挑选商品,可是我又不能拒绝他,只好按他的话做,可是他说的重量是个模糊的数,到底是两斤还是三斤,这时我就有点不安了,好在最后他并没有刁难我,他临走时我还闻到了一阵酒气,现在想想都还有后怕。
在临近春节的时候,是一个商品销售的大好机会,这是公司也要求我们要加班多三个小时,当然是有加班费的。由于我们工作时都是站着的,我可能是没有站习惯,脚还不适应这种长久的站立,渐渐地,我的脚底开始生疼起泡还脱皮了,虽然也不是说入骨的疼,但是也很难受,总是盼着早点下班。但我还是坚持下来了。从中我也锻炼了自己吃苦的能力,培养了自己的意志力。
通过促销员的实践中,我也得到了一些市场竞争的体会。商场商品种类繁多,同一类商品就有不同的厂家生产,就拿散装糖果来说,有徐福记,雅客,黎祥,中意等,各种品牌要在市场上站得住脚,主要体现在销量上,而要提高销量就要抓住顾客的心,而抓住顾客的心就要靠很多因素的了。首先是产品质量,要吸引顾客首先是价格,但要留住顾客的心就要从质量上下手了,仅仅是靠低价是不能从根本上留住顾客的,因为如果顾客买后发现质量不满意也就不会做“回头客”了。另外产品的知名度也很重要,从广告上提高产品的知名度是一个非常有效的途径,但也要质量和广告双管齐下,才能有深入人心的效果。徐福记是中国的名牌产品,销量也是名列前茅,其知名度也可以说是妇孺皆知了,这其中靠的就是广告和质量来提高知名度。
在商场中我也结识了一些同事,了解到她们大多数来自外省,学历大部分是初中,工资也只在1200上下。我还询问了她们没有继续读下去的原因,有的是因为没考上高中,有的是因为家里供不起,她们有几个年龄也是和我相仿,16岁就来到这座城市打工,从她们的言语中我感觉到了她,们对读书的向往,这让我觉得更要认真珍惜这个可以获得更多知识的机会。但我也从她们身上学到了天道酬勤的道理,尽管她们学历不高,但是她们也要靠自己的双手挣钱养活自己和家人,真的让人感动。
结束语
在这次寒假的社会实践中,我通过锻炼,在各方面都长进了不少,思想素质得到偶来提高,变得更加成熟,对社会有了更深刻的了解,丰富了自己的人生阅历,度过了一个非常充实而有意义的假期。希望我在以后的长假社会实践中可以做更多有意义的事,从更多方面锻炼自己,得到更好更全面的锻炼,学习到更多有用的知识为自己以后步入社会打好坚实的基础,实现自己的价值。