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第一篇:大学生社会实践调查报告
一年一度的假期对于一部分学生而言,是一种远离课业负担的轻松与惬意。但是,我觉得在无所事事的光阴中往往也就带有一丝百无聊赖的失落与遗憾。为了今后在社会中更容易的找到自己的位置,体现出自己的价值,我决定抓住这次能在建行实践学习的机会,在实践中升华自己。于是进了银行做个社会实践,一个月的时间然逝去,对我这个第一次进银行实践学习的本科生而言,留在炙热的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的印记、宝贵的经验、还有就是百分之百的成就感。
总所周知,中国建设银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分。近年,建行在企业管治建设、内部组织机构设置、完善风险管理体制、管理和业务流程再造、产品和服务开发等方面,进行了一系列卓有成效的改革和创新,已经成为当今内地最具综合竞争能力、市场营销能力、风险控制能力、客户服务能力和盈利能力的银行。中国建设银行宁夏石嘴山市分行,一直鼎立支持石嘴山经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供着安全、快捷的全方位优质金融服务。
有幸在中国建设银行石嘴山分行进行了一个月的实践学习,学到不少实用的财务知识和技能。我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实践学习所涉及的内容,主要是会计业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。
会计业务:对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。
“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的'会计工作也就告一段落了。
储蓄业务:储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。
信用卡业务:信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。
信贷业务:由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实践过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
通过这次的实践学习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实践中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实践的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,“千里之行,始于足下”,在这短暂而又充实的实践中,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
实践学习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。
第二篇:大学生社会实践调查报告
随着社会主义新农村建设,农村的发展前景越来越好,已经开始凸显为利润洼地。在当前严峻的就业形势下,对于大学生考入村官,各级党委、政府高度重视,纷纷出台了优惠政策,为大学生解决就业难题找到一条有效途径。根据当今现状,我院组织了赴各地村官调研暑期社会实践团对各地村官进行考察和学习。
x月10日至x月30日,每位成员各自为队,分别对浙江省绍兴市柯桥区柯岩街道茶浜村委会、江苏省宿迁市泗阳县众兴镇陈饲堂村、江苏省溧阳市社渚镇姚岗村、江苏省江阴市青阳镇桐岐社区、江苏省如东县丰利镇庙桥村、江苏省如皋市江安镇环池社区以及江苏省扬州市高邮市卸甲镇龙奔村共计x名大学生村官进行采访以及实地调研,在8月x号之前将调研资料上交整理。
通过与大学生村官们的交流,成员们了解到了大学生村官的工作情况、工作经历和工作收获,同样作为当代大学生;面临毕业,一次偶然的机会,一群刚走出大学校门的年轻人,初生牛犊不怕虎用自己的汗水与智慧改变农村的.生活方式,改善农民的生活,为人民服务,更好实现自我价值。
通过本次实践活动,队员们对当今大学生村官现状有了大概了解,拓展了视野,同时也激发了用所学专业知识服务基层农村热情,为将来就业奠定了一定基础。
心得体会
随着社会主义新农村建设,农村的发展前景越来越好,已经开始凸显为利润洼地。在当前严峻的就业形势下,对于大学生考任村官,各级党委、政府高度重视,纷纷出台了优惠政策,为大学生解决就业难题找到一条有效途径。通过对大学生村官工作、生活、学习现状的调查,了解大学生村官的目前情况,服务在校大学生。让在校大学生感受到大学生村官深入基层艰苦奋斗、埋头苦干的精神。在学校、学院老师同学的支持下,在今年六月份我们成立实践团队。
第三篇:大学生社会实践调查报告
调查背景:
根据xxxx年暑期社会农村调查我们得知:尽管国家已经免除九年义务教育的学费,但是仍有很多贫困家庭的孩子因为拿不起食宿费而辍学在家务农,每个月仅仅xx元钱就能够帮助一个孩子完成上学梦。
这个暑假我有幸参加这个团队进行为期xx的支教和助学活动,通过这一活动了解孩子的学习和家庭情况。
实践目的:
熟悉农村,体验生活,通过教学及助学了解学生的学习情况和家庭情况,对大学里所学知识进行实践,以充实暑期生活。
实践内容:
暑假里,在三门峡卢氏县文峪乡张村小学支教,在其周边贫困的乡村展开助学活动。在那里我度过了忙碌又充实、辛苦而愉快的暑假。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标,成功的喜悦是我永恒的追求。
通过总结,我将自己从暑期实践活动中取得的收获分为以下四项:
一.教学总结
在教学的过程中我发现孩子的心灵很纯净DD就像一块碧玉,就像一潭清泉,就像一片绿荫。
考虑到他们心智发展程度,我采取了“玩与教相结合的方法”,事实证明这种方法是正确的。我将教学内容安排如下:
第一学时:利用多个游戏让孩子了解心理学,毕竟心理学存在于生活的各个角落。
第二学时:讲述若个故事让孩子从中总结道理,并让孩子们讲述他们自己的故事。
第三、四学时:教授歌曲《感恩的心》,引领孩子感恩社会、集体、父母、朋友、兄弟姐妹。
第五、六学时:教授歌曲《少年强》,激励孩子寻求梦想,做一个有关理想的游戏“美丽岛”,帮助孩子确定梦想,给他们鼓励。
第七、八学时:讲述有效的学习方法及怎样高效率的学习。
因为有孩子们很配合,教学进行的比较顺利。孩子们渴望学习、对未知的世界充满了好奇心,聪明活泼可爱用来形容他们真是再合适不过了。
在教学过程中我充分发挥了我的专业优势,把我学到的理论知识运用到了实践里,巩固了我的所学,也让我体会到我储备知识的不足,回校后要加强学习。
二.助学总结
卢氏县是国家级贫困县,它所下属的乡自然很贫困。
在走访的过程中发现,直到现在还有人家在窑洞里度日,家里的平地很少,一般情况下,户主出去打工,女人留在家里种地、养孩子。
我走访的一家情况是这样的:家里现有x口人,有父亲、姐姐和妹妹,母亲因病早逝,家里背了几万元的外债,大姐已婚,二姐外出打工自己还顾不住自己,父亲先天右手有残疾,现又患有肾结石,妹妹上高二,学习成绩很棒。
在调查的过程中父亲强调说无力供养小女儿上学,想让她辍学,她死活不答应,还好孩子争气,成绩总是排名前三。
这样的家庭在那很常见,尽管家庭贫困,可孩子们学习非常认真。
本着不让一个孩子辍学的理念,我们会将调查结果反映给我们的学校,以便学校给予相应补助。
三.素质总结
扎实的专业知识。
思想统一,目标明确。即俗话说:“大家的心要齐”。切不可各怀心思,南辕北辙。因为思想指导行动,只有大家的思想高度统一了,才会真正把支教和助学落实到行动中去。
团队作战的精神,不强调个人英雄主义。
强烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置,明确自己的职能。一旦发生问题,千万不可相互推委,要有勇于承担责任的勇气。如果缺乏这点,那团队将无法凝聚,也就更加谈不上发挥超强战斗力了。
作为一名学生干部,在以后的工作中,我也会努力培养自己的综合素质,增强协调能力,使自己不断进步。
四.心智发展
两周的实习中,我同样在心智方面有了很大的收获:
正确对待挫折
实习中遇到很多不顺利的事情,何去何从?古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”经过实习进一步明白遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度。认识到正是挫折和教训才使自己变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会了自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。
更加重视实践
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。当书本知识与实践结合起来,很多困难都可以迎刃而解,做事情也变得简单、轻松和高效。
正确处理人际关系
x)注意领导的指示,认真领悟其中的意思.要认真仔细的领会判断,学会察言观色.同时面对多个领导时更要注意保持平衡,要不偏不倚.对领导要热情,要多关心领导。
x)做好自己的本职工作最重要,一般情况下最好不要管闲事。
x)对工作认真负责,对领导热情外,对来访人员也要好,要一视同仁.对领导热情是为了自己,对其他人好是为了良心和生命的意义。
x)不要贪小便宜.尽量不要让单位的公共设备私人化。
x)要热情大方,要处理好和同事关系,那对于自己工作的开展非常重要,甚至比和领导的关系更加重要。
自学能力很重要
在实习中认识到很多自己的不足。刚开始一段时间对一些工作感到无从下手,茫然不知所措。一方面是因为自己实践经验不足,不会运用。但渐渐认识到还有一个重要原因是“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。除了英语和计算机操作,课本上学的理论知识用到的非常少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨,不断学习不断积累。
实践总结
暑假的实习工作不仅是对我归纳、整理、分析、总结和动手能力的一次提高,更是对我思想上的一次洗礼。从这次实习中,我体会到,如果我们在大学里所学的知识与更多的`实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本任务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。这次暑期社会实践,对我今后走向社会祈祷了一个桥梁的作用,是我人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位的规章制度,与人文明相处等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识,是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学会做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。这是我们初涉社会的开端,迈向残酷而美好的未来。我只有通过不断实践,才能使自己更加成熟。我要一直坚信自己的能力,不断奋斗和前进。那段日子里我所体验到的一切一生我也不会忘记。希望那里的孩子能好好上学,我们会及时把收集的资料交给学校。
第四篇:大学生调查报告范文模板
随着网络的发展,网上购物软件,网络游戏等越来越多,网购越来越普遍,已经形成了一种重要的购物形式,尤其是对于在校大学生来说,不出门也可以买自己需要的东西,所以网购已经成为他们购买东西的一种主要的方式之一。现在商家为了宣传,开展了很多层出不穷的活动,其中比较典型的就是双十一,而且刚好双十一也刚过。双十一活动以前也有,只是都没有溅起多大的水花,是近几年来才开始受到大多数人关注的。每到双十一活动,各个高校取快递的地方可以说是人山人海,这个网上也是报道过的,大家应该是深有体会的。所以,为了了解双十一大学生的网上消费情况,这次我针对这个情况做了一个调查,具体况如下:
一.调查目的:
了解在校大学生在双十一期间网购消费的情况。
二.调查对象:
在校大学生
三.调查方式:
使用腾讯问卷,发放问卷链接在微信、qq等社交平台上。
四.问卷调查份数:
一共回收问卷38份,有效问卷36份
五.问卷调查结果:
1.双十一网购比较多的是大三年级的学生,大一大二次之,大四的最少。
2.大学生的生活费是1000以下的占23.7%,1000-1500的占了55.3%,1500-2000的占21.1%,2000以上的基本没有。
3.双十一期间网购的消费者主要是女生,男生只占了18.4%的比例。
4.今年双十一消费金额为100以下的占比为34.2%,100-500的占比为44.7%,500-800的占比为10.5%,800-1000的占比为5.3%,1000以上的占比为5.3%,由此数据可见,大学生的消费金额大多还是比较有限的。
5.双十一网购的商品中,衣服鞋子占比为68.4%,书籍为13.2%,包占比为15.8%,化妆品为42.1%,零食为18.4%,电子产品(包括键盘等)为5.3%,其他的占比为18.4%,其中占比最少的是书籍和电子产品,最多的是衣服鞋子和化妆品。
6.关于是否用花呗网购的情况,36.8%的人用花呗网购,63.2%的人没用花呗付款,数据表明还是有一些人会欠款网购消费,对于购物欲望不能很好的控制。
7.有63.2%的人认为双十一活动期间的商品价格比较便宜,36.8%的人觉得价格并不便宜,这说明有大多数的人都觉得双十一买东西是比较划算的,所以这也是人们愿意在双十一网购的原因之一。
8.双十一网购的东西中大多数是生活必需品和自己非常喜欢的商品,还有少部分是送人的或是别人推荐的,还有就是便宜但可有可无的。这说明消费除了是自己的主观意愿之外,也会受到别人的影响,还会受到价格的影响。
9.根据调查数据,大学生双十一网购的经费主要来源是父母给的和从自己生活费里面扣的,还有少部分是自己打工赚的,说明现在的大学生主要还是依靠父母的经济支持来网购,但也有少部分会自己打工挣钱。
10.根据调查情况来看,双十一网购商品最大的问题就是物流问题,占了57.9%的比例,质量问题占比28.9%,其他问题占13.2%,这说明双十一仍然是物流问题比较严峻,人们也是对物流表示比较焦灼。
11.对于在双十一期间网购,大家的态度也不尽相同,但是大多数是表示支持的,因为觉得比较便宜,还有一部分人是持中立态度,他们认为应该理性消费,有需要就买,和价格没有太大的关系,最后又极少部分的人持反对态度,认为双十一购物太容易冲动了,而且商家会借机提高价格,所谓的减价都是假的。
六.总结:
根据调查的结果统计显示,双十一网购的主体主要是女生居多,促使他们网购消费的主要是价格和需要,网购的商品中衣服鞋子和化妆品护肤品居多,虽然双十一期间物流问题和质量问题比较令人担忧,但大家还是愿意消费,有需要也有购物欲望的原因,不过也有少数的声音说那些满减活动都是不可信的,不太愿意双十一网购。
第五篇:大学生调查报告范文模板
摘要:本次调查于__年10月12日——14日在我校部分同学中展开,针对学生餐厅若干问题面向学生进行的一次问卷调查。本次调查发放问卷50份,实际回收50份,回收率为100%。被调查者为在校生,采取问卷调查的形式,以随机抽样的方式进行调查。问卷内容涉及同学们对我校餐厅饭菜价格的意见和看法以及对餐厅工作人员服务的满意程度等问题。同学们积极认真参与,确保了本次调查活动的顺利进行。
引言:为了提高餐厅工作质量、服务广大同学,更加的完善餐厅的服务质量以及提高工作人员的素质,查漏补缺、取长补短,为同学们带来更佳舒适的就餐环境。同样为保证学生饮食卫生、安全、健康,避免中毒事件的发生,帮助同学们树立正确的消费观念,发扬艰苦奋斗,勤俭节约的精神,建设节约型社会。我特别做此问卷,为今后学校对餐厅的管理提供一定的参考资料。
本着实事求是的态度和为同学服务的宗旨,本文集中反映了此次调查中同学们提出的意见和建议,对学校后勤服务部门今后的工作,有一定的启示。
主题部分:
调查对象:北京化工大学北方学院在校学生50人
调查者:北京化工大学北方学院经管学院工商管理
调查时间:__年10月12日——14日
调查形式:随机发放问卷,抽样调查
调查结果:图表与文字相结合的方式说明调查结果。
一、同学们对餐厅使用情况和就餐环境的满意程度
调查显示50人中,只有33人经常在餐厅用餐。由于就餐同学很多并且就餐时间集中,导致就餐环境显得很拥挤。而且餐厅内夏天太热,严重影响就餐情绪。在餐厅设施方面,少数同学提出餐厅电视应该放点对同学们有益的节目,否则声音嘈杂,影响食欲。其他指标在这里不一一细说,请参看上面的数据以及截图。从这里也可以看出,同学们对餐厅的要求不仅仅是一个“吃饭的地方”,而且要做到让吃饭成为学习生活中的一件乐事,这就对我们的工作提出了更高的要求。总体来说同学们对我校餐厅就餐环境满意程度不是很高。希望学校能够针对这一问题采取相应的措施加以整顿和管理
二、同学们对在餐厅就餐时产品质量的满意程度
产品质量包括产品品质、产品分量、产品口味、产品丰富度、饭菜卫生情况、饭菜保温情况,调查结果显示如下表:
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由上图数据可以看出,还是有一部分同学对就餐的产品质量感到不满。
三、同学们对在餐厅就餐时服务的满意程度
服务质量包括餐厅工作人员服务周到、服务快速、礼貌态度、衣装整洁,调查结果显示于下表。(最高分为5分)
同学们作为消费者,理应享受到上帝式的服务,个别工作人员的服务态度有时令人不甚满意,为此我们将建议工作人员佩戴标识明显的工作卡,方便对其的监督。同学们普遍认为餐厅的打卡服务做得最好,同时还希望餐厅能增加免费汤桶的供应。这些情况也表明餐厅的服务仍有欠缺的地方,希望学校或餐厅能采取一些相关措施加以改正。
四、同学们对餐厅的价值品质的满意程度
价值品质包括价格适中和物有所值两项,调查结果显示于下表:(最高分为5分)
另外,在同学们的消费金额上我们也做了较为详细的调查,调查结果显示于下表:
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从调查结果我们可以看出,几乎所有同学都表示餐厅的饭菜价格偏高,质量与菜价不符合等问题。餐厅的菜价特别是肉类菜价不合理,让许多同学无法接受。大多数同学在餐厅一餐大概花费7-9元,而大多数同学平均每天能接受的日消费数是10-13元,这个情况就需要学校食堂方面能给同学们提供更多物美价廉的食物。为了满足更多学生的需求,希望餐厅能适当调整一些菜价,改进味道,并增加一些有营养的菜色。
并且在对餐厅的建议一题中,部分同学提出小吃不多,想吃家乡菜、小青菜,有的同学认为辣椒太多,个别同学说菜太咸,大多数人认为早点品种应多些。还有的同学指出,份量参差不齐,价格偏高。所买面食或者饭菜份量不同导致一些学生吃不完而一些学生吃不饱。食堂是为学生服务的,我们现在都是学生,经济能力有限,长期在食堂吃饭,经济压力很大。总的来说,同学们对餐厅饭菜价格以及质量满意度较低。
五、浪费问题
我们调查了同学们每天就餐完,平均餐桌上碗中留有剩余物可占购买量的百分比数,调查结果显示于下表:
据调查,每天就餐完,餐桌上碗中留有剩余物同学的高达76%,而基本没有剩余的仅占24% 。当然,这也受种种因素的影响,例如饮食是否合胃口,身体是否能消化……不过,这也反映了在学生们的思维中还没有形成良好的饮食习惯,挑食厌食现象严重,浪费现象严重!通过观察,学校食堂浪费问题主要体现在以下几个方面:剩饭剩菜多。每天吃完饭后,就可以看见满桌学生们没吃完的面,粥,菜等……一些学生明知自己吃不完还要买很多,然后就丢在桌上,造成很大浪费。
调查总结:通过这次调查,我们初步了解了在校学生对餐厅就餐环境,服务态度和菜价,质量的满意程度。调查结果表明大多数同学基本能接受餐厅目前的状况,但存在一部分同学对餐厅目前的状况感到不满。这主要集中在餐厅的服务差,菜价高,质量与菜价不符这些问题上。餐厅作为第三产业,其主要工作就是给在校大学生提供良好的就餐环境,服务学生,并保证学生每天的营养摄入量。同时,餐厅还应考虑到同学们都是从不同地方来到北京化工大学北方学院求学的,大家都没有经济收入,都是靠父母辛苦挣钱来读书,不可能花很多钱在就餐上,若餐厅菜价太贵,这必会给一部分同学造成经济负担。我校有20000多学生,在餐饮方面来说是供不应求,但现在随着餐厅数目由一个增长为两个,也给餐厅造成了竞争的环境。即使这样在菜价和菜的质量方面还会存在一些不合理的地方。希望学校和餐厅的负责人能为学生着想,减轻学生的一些生活负担,提高大学生的饮食质量,不要让学生在专心学习的同时还要担心他们的饮食问题。
在我们的身边其实存在着许多健康隐患和浪费行为,“身体是革命的本钱”,希望同学们都能爱惜自己的身体,健康才是最重要的。同时,也希望食堂能对相关问题予以解决,为同学们的身体健康提供一个良好的保障。我们吃的每一粒粮食都是来之不易的,因此,我们应树立正确的消费观,发扬艰苦奋斗,勤俭节约的精神。节约每一粒粮食,共同创造节约型社会。
总之,问题与优势同在,发现问题才能解决问题。被调查者对餐厅的总体评价是基本满意的,但仍存在着一些问题。因此,学校餐厅应该进一步提高服务质量,惟有如此,才能解决学生和餐厅之间的种种矛盾,让同学们的生活更加舒适,令后勤服务部门的工作开展得更顺利。这也是我们此次调查的目的所在。
学校已经逐渐认识并着手解决同学就餐难的问题,所要做的,就是不断改进,最终让所有同学都能满意的就餐,安心的学习,以优异的精神风貌迎接新的挑战!
本次调查秉承一切为同学的宗旨,对餐厅问题展开调查,得到众多同学的大力支持,特此对他们表示感谢!学校正向新的发展迈进,学校餐厅的改革完善也迫在眉睫,让我们携起手来,为共建新餐厅而努力!
综合同学们的意见,调查人提出以下部分建议:
1、学校有关部门能够站在客观的立场,正确处理餐厅利益与学生利益,做到维护全体学生的正当利益
2、餐厅自身在服务管理方面狠下功夫,保证饭菜质量与价格合理及清洁卫生,提高对工作人员的要求,真正服务于学生。
3、充分发挥领导监督作用,定期召开由学校领导,餐厅经理,学生代表的联席会议。
4、学校餐厅认真听取并接受全体学生的意见或建议。
5、引入竞争机制,对各餐厅定期进行评比,并及时对广大同学公布,从而促优惩差,不断提高餐厅水准
6、同时对同学们的意见是:我们应树立正确的消费观,发扬艰苦奋斗,勤俭节约的精神,节约每一粒粮食,共同创造节约型社会。
局限性:由于本次抽样调查对象数目不是足够大,男女比例不均等,统计结果有误差等,可能会带来调查结果的不准确。