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第一篇:企业年终工作总结
一年来,我立足本职工作,深挖自己的潜力,继续深造,在工作中严格要求自己,加紧努力,积极参与车间快修团队的管理,圆满完成了公司布置的各项任务。
一、基于自己的职责,取得技师证后,更加努力,积极完成公司领导布置的任务
仔细研究和审查所有分配的任务,出现问题时与技术人员沟通及时解决维护问题,并与车间经理合作改进各项管理工作。积极倡导新的管理制度和新技术,使车间和班组管理良好,作风严谨,技术力量过硬,能够超额完成公司下达的任务,积极配合其他班组的维修工作,取得较好的经济效益。在管理方面,严格执行公司发布的所有文件和管理制度。在维修质量和维修次数上多下功夫,让公司的营业额达到一个新的水平,为公司的发展做出自己的贡献。
二、继续学习各种知识,提高业务技术水平
取得技术维修工证书后,不仅能掌握本工种的操作技能和先进的汽车技术,推动公司车间班组各项技术的提高,还能深入生产现场,积极与技术人员和班组管理人员探讨技术问题,提出解决方案。平时主动参与解决工作中遇到的技术问题。20__年,解决了20多个问题。还可以毫无保留地把所有技能传授给学员,一丝不苟,耐心真诚,促进学徒学以致用。教学与实践相结合,相互学习,相互督促。
三、安全生产,在完成任务的同时,更加重视安全工作
能够正确理解安全与生产的关系,带头遵守规章制度,做到安全第一,不安全生产。日常工作前,进行危险源辨识、三位一体、手指默写,然后进行自检,及时检查消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。自取得技师资格证以来,本人及所辖车间未出现任何违章指挥或三违情况,有力支持公司安全工作。
第四,端正劳动态度
服从领导安排,努力工作,心安理得,遵守各项管理制度,积极完成组织安排的工作。团结同志,恪守职业道德,无不良行为。带领员工共同维护文明氛围,形成互助、互相监督、互相监督的良好工作环境。
以上是我20年获得汽车维修技师资格以来的工作总结了解车间生产难点,解决实际问题,创造性工作,充分发挥个人优势,为__ __ _的发展做出更多贡献。
第二篇:生产部年终工作总结简短
光阴似箭,日月如梭。20__年在不觉不知中已经悄悄过去,我们将迎来新的一年。回顾20__年工作,在这一年中,生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下,顺利完成了公司下达的各项任务,现对生产部门一年来的工作予以回顾和总结如下:
1、生产方面:
产量:生产部在公司的领导的指示下和刘总的正确指引下,各车间的团结努力配合,生产部门力挑重担,在公司产品型号多变,批量性大,技术部门不完善的情况下,进行了新工艺上的摸索,包括引用自动化设备(电束焊焊接机器,自动化冲床)在我司所需要的材料进度上,给生产力度增加了大大的提升,自动化冲床给生产效率和人员节省,有了很大的改变。生产总产能由20__年的3600万只,现今年完成5500万只,比我们年初定制的目标产能4500万只,还超产近1000万只,生产力度和完成率有了显著的提升
2、产品质量方面:
⑴产品质量是公司生存和发展的基础,因此保证产品质量满足客户要求是我们生产的控制基础工作。
⑵从本人10月份担任生产主管期间,除了对生产的计划编排和物料的管控工作,同时参与对产品质量的管理监督工作,积极配合品质部门现场生产中出现的质量事故,改进一些生产工序以保证产品质量。
3、员工管理:
员工是公司的财富,是生产任务完成的保证,优秀的员工能为公司创造出更高的价值,由于我们是订单模式生产,订单任务的连续性较大和管理人员的变动,导致生产线的员工极不稳定,这无疑给生茶管理带来极大压力,但就在这样的压力推动下,本部门各车间主管还是坚定进行员工做思想培训,做情绪上的沟通,保证能顺利完成生产上各项任务!
4、安全生产方面
在过去的一年中,生产部门将安全生产纳入日常的管理工作之中,做到随时对各车间员工进行安全知识的教育,并监督检查及时消除各车间存在的安全隐患,保证了生产车间的有序进行。
5、给生产带来一定阻力的问题
⑴采购材料供用问题,应尽早解决,下半年,由于订单突飞猛增,生产因材料问题,一度陷入被动,到订单来,再外采材料这个周期对生产进度和发货周期上带来很大的压力,所以希望今年的外采材料上能有所改善。
⑵模具上也存在的较大阻力:模具损耗较大,不稳定因为也时常存在,常常因为模具损坏问题,经常耽误生产进度,甚至延误发货周期,同样也希望模具部门在模具构造上加以技术改善,以此增加模具使用周期,不要延误生产使用。
6、销售人员答应客户的供货交期,需与生产上沟通后才可以回复客户,不要忙于麻木回复
已生产部门生产那能力去准确回复,必须考虑到人,机,料,法,环,这五大因素能达到的情况下,再考虑答应客户的发货周期,这样不会出现订单发货延迟,或给客户送货等不好印象的情况。
20__年我们生产部门会已热情饱满的心态去迎接每一天,以公司的质量方针,完善企业管理,保证产品质量,提高客户满意度,不断的持续改进,在现有的基础上与其他部门紧密配合,团结协作,克服存在的不足与困难,提高工作质量,加强生产管理,进一步的抓好安全生产,现场5S,不断的提高自身,为企业发展尽最大努力!
第三篇:企业年终总结
时光似箭,岁月如梭,转眼进入公司已经有半年多的时间,这是我从学校毕业第一次踏上工作岗位。作为一名新员工,十分感激公司供给给我一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的提高,慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的六个多月,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多。在此我向公司的各位领导和同事表示最衷心的感激,有你们的关心才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮忙,才能令我在公司的发展上一个台阶。
作为公司经营部的预算人员,在此期间,我充分的认识到这份工作的重要性,同时也发现了自我工作的差距,也使自我明确了下一步努力的方向,现对自我在公司经营部所做的工作做一下回顾和总结:
一、工作情景
在经营部6个多月的时间中,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行了解,熟悉公司的企业文化。熟悉经营部运作流程,熟悉有关水利水电建筑预算的定额,参与标书的编制。
二、对于工作新的认识
对于预算工作,我觉得态度决定一切,对于工作如果没有一个好态度,一切也就无从谈起,仅有以认真的态度、以主人翁的精神去对待自我的工作,才会实现公司利益的最大化。
三、工作中存在不足
由于自身的局限性,对于有些细节方面处理地不是太准确,因为预算工作有一部分是需要时间和经验的积累,可是我相信经验上的不足能够经过勤奋来弥补。对相关知识情景了解的还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自我的知识水平和操作本事,加强分析和解决实际问题的本事;同时团队协作本事也需要进一步增强等。
在今后的工作中,我会加强自身学习,结合实际,多从细节研究,认真做好本职工作,进取配合同事工作项目。进取向同事学习,虚心请教,并以实践带动学习,全方位提高自我的工作本事。克服自我本身存在的诸多缺点,加强学习,为公司的发展壮大贡献自我的绵薄之力。
末,真诚的感激所有的同事,多谢你们半年多的相伴,让我倍感温暖和亲切。感激公司能给刚毕业什么也不懂的我一个这么好的学习平台,让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。也真挚的期望我们在20xx越走越好。
第四篇:企业年终工作总结报告
__市旅行社是20__年10月成立的,真正的做业务是从~年4月15日开始至今已有一年半有余,在各位领导的关怀鼓励下,不断学习,自己加压,业务从无到有,从小到大,开拓出一条属于自己的旅游发展新路。
旅行社成立之初,我们便确立了一切从游客利益出发,“无投诉、零缺陷,打造旅游绿色通道”的`理念。起点高、严要求,要做到让游客全程满意,树立旅游形象,需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手,首先我们做了以下工作:
一、立足长远,把工作落到实处,从细节上做文章。
保证高标准严要求,从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念,“无投诉,零缺陷,打造旅游绿色通道”不是空洞的,是每一个游客都能感受到的,不把“游客是上帝”作为口号,而是真正的让游客找到做上帝的感觉,进而树立品牌,树形象,扩大影响。回顾一年半的历程,截至目前接待游客23247人,组团700人次,达到了无投诉,零缺陷,收到游客表扬信500多封,锦旗四面,固定客源及友好协作单位不断增加,发展趋势良好,达到了社会效益、经济效益双丰收。
目前,我社有业务人员8名。计调2名,固定团队导游员14名,散客导游10名,职责分工明细,全体人员牢固树立不给旅游摸黑,不给丢脸的思想,各尽其责,各司其职每人上岗之初先交质量保证金—5000元不等,保证其为游客提供优质服务,为避免各部门利用职务方便,做出损害游客利益的事件发生,游览过程分段负责,互相监督,引入竞争机制,鼓励开展外联活动,参加全国大中小旅游促销会议10余次,发放各类旅游宣传品__0余份。业务的良性开展为形成合力,巩固公司品牌效应,起到了很好的保障作用。
二、抓思想教育,业务培训经常化。
导游是旅游的灵魂。导游在整个旅游过程中的作用不可低估。经过培训考核确立自己的固定导游队伍。从思想上业务上严格要求,使大家意识到自己的责任重大,谁也不愿成为第一个被投诉的导游员,设立委屈奖,鼓励优质服务标兵,奖罚分明,例如:凡我社导游员获得客人表扬信者,免除此导游员所带旅游团的全部人头费,以此作为奖励,让导游和旅行社利益双收、风险共担。每年抓淡季组织导游员进行政策法规,景点的讲解的培训,在培训的过程中大量的引用我社导游员旺季带团中所遇到的大大小小问题,深入剖析问题根源,并本着合理合法的原则,结合客人当时的心理变化分析出最周到有效的解决办法,以供大家分享,从而使得每个导游员可以在别人实战带团中,汲取工作经验,为今后更好的为客人服务、巩固与组团社间互信的关系,都奠定了良好的基础。在导游业务培训过程中,不光要突出讲解内容精彩,更要强调对《旅游心理学》、《市场营销》、《旅行社管理概论》、《公关礼仪》相关知识的培训,因为做为一名合格导游员在带领好客人进行观光游览的同时,还要合理的适当的激发客人的消费动机,从而促进我市经济的发展,拉动我市绿色gdp增长。针对组团社,导游员更是代表着地接社的形象与接待能力,强化导游员对《旅行社管理概论》的学习其意义在于使导游员了解旅行社经营过程中各部门工作内容,充分认清地接社、宾馆、酒店、以及组团社之间的利害关系及利益分配,使得导游员在工作过程中,在满足对客人服务同时,能够配合好所在旅行社各部门的工作,更能照顾到组团社的利益,全陪的利益,从而使自身的工作能够顺利展开,从根本上避免了因导游员不了解旅行社业务原因,造成客人投诉或为我社砸掉老客户等事情的发生。每次培训时间不少于20天,使所掌握的知识能够更好的应用于实际工作中,同时也激发了我社导游员的学习热情,更为来年工作的展开,提供了思想上的保障。年终组织优秀导游员外出旅游,既作为奖励,又作为一次与异地同仁学习交流的好机会。
三、建立长期有效的合作机制,保证通道畅通无阻。
与我社合作的宾馆、酒店、都经过我们实地考察,听取游客的意见和建议保质保量的为游客提供服务。旅行社总经理和各协作部门经理经常往来了解情况,我社通过举办“旅游联谊会”的形式,一方面可以巩固加强与相关单位的合作关系,对旺季的工作做出总结,另一方面也可以使我社各部门外联过程中的工作透明化,从根本上杜绝了计调吃房差,导游吃餐差现象的发生。让游客真正感受到通道的舒适、温暖与畅通。落实财物制度,不过分给宾馆,餐厅压价,不欠合作单位一分钱。树立了在协作单位中的良好形象,使协作单位领会文化,融入绿色通道,为游客提供绿色优质服务。
四、敢于承担责任,取得组团社及来承游客的信任,更好的开展旅游业务。
在旅游业务过程中,最让人怵头的事就是游客对旅游过程中某个环节的投诉,“一票否决”,从不在责任问题上推诿,互相指责,而是敢于承担责任,不给组团社找麻烦,深刻的认识到组团社与地接社间“责任”与“利益”的一致性,用诚信架起了友谊的桥梁,巩固了业务合作成果,人脉,人气不断上升!
我们注意到旅行社企业需要赢利,但忽略过程中的某一环节,甚至于急功近利“一槌子买卖”势必是搬起石头砸自己的脚,只注重结果,而不注重过程的办法是不可取的。
五、充分利用网络媒体,积极开展电子商务。
随着通讯和计算机技术的发展,因特网的不断普及,使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制,旅游资源的经营者和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。
我国网民人数的增加为计算机网络信息交流的普及和广泛应用奠定了基础。作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能,同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅行社的这一中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。因特网将旅行社推向变革的大潮之中。因特网所引发的学习革命必将会对旅行社产生巨大的冲击:一方面,旅行社可以从网上轻而易举地获得超大量的信息,可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系,也可使旅行社的传统
经营运作方式信息化、简单化、科学化,促进旅行社经营管理现代化;另一方面,因特网也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起,互通信息,以致抛开旅行社中介机构,不必依靠旅行社所提供的信息,就可以直接进行买卖活动,旅行社传统的市场将被其他类型的竞争者分割。因此,因特网的运用,既给旅行社的业务发展创造了更多的机会,又使旅行社的传统经营方式受到了极大的挑战。若不改变经营机制,转换服务功能,积极开拓新的业务,旅行社将被订房中心、信息交流中心等网上的信息服务机构所取代。我社充分认识到了行业经营模式所面临挑战的严峻性,因此,从今年年初,我社便大力开展了旅行社电子商务,充分利用网络媒体宣传我社优势及经营理念,并与、“新浪乐途旅游版块”、“自驾车旅游联盟”、“51766旅游平台”等多家旅游营销平台展开合作,并且取得了不小的成果,积累了宝贵的电子商务经验,更结识了很多全国各地的同行朋友,不再完全依赖北京中转,初步展开了与华中、华东、四川等地的“直客”营销,节省了流动资金,降低了经营成本。在我社内部办公信息化改革方面,我社引入了“旅行社无纸化办公系统”,提高了各部门的工作效率,初步形成了以自动化无纸办公为主,以传统办公为有益补充的办公格局。与此同时,我社还充分与市网通公司展开合作,积极开展电话营销,使游客可以方便快捷与我社取得联系,从而在散客接待领域同样取得了不小的业绩。
最后,相信在新的一年里有那么多的朋友关注着,关心着。不会让每一位游客失望,我们会一如既往的坚持“无投诉,零缺陷,打造旅游绿色通道”的理念,为广大游客提供尽善尽美的服务,为旅游贡献自己的力量!
第五篇:企业年终工作总结报告
在已经度过的_年中,我们公司的业绩取得了长远的进步,我们公司人力资源部工作也是在公司领导的领导下,取得了业绩和管理上的巨大进步。在辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
第一,_年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野,把握人力资源动态,吸收国内外最新人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新。
第二,基本确立公司各项制度体系,形成较为规范的人力资源管理体系。根据管理体制的总体要求,已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理管理规定,让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善已经纳入_年工作计划当中。
第三,除了完善原有人力资源管理制度外,根据劳动法和劳动政策法规,结合公司的实际情况,明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容,逐步完善公司的人力资源管理制度。为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作,加强人工成本控制,根据精干、高效的原则,各部门结合公司主营业务情况进行定岗定员。
第四,为了不断增强公司的竞争实力,提高员工素质和能力,满足公司及员工个人发展的需要,人力资源部制定了相关培训管理规定,并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作,但公司整体层面上的专题培训和各组内部员工的培训需要加强。
通过新员工培训快速让新员工适应工作,完成从非职业人到职业人的转型很重要,可以为公司节省很多时间和资源成本。人力资源部根据公司实际情况拟定了新员工入职培训计划,具体内容包括公司概况、规章制度、消防知识及服务礼仪等几大部分,通过培训与学习,使新员工从意识上开始转型,并了解现代工作所需的态度、能力,为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。
第五,管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此,人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则,做到有功必奖,有过必罚,制度面前人人平等,维护公司员工的正常利益。
在_年度,除了上述工作外,人力资源部根据实际情况积极地履行了岗位职责,为各领导提供数据及资料,较好地发挥了领导参谋的作用。虽然,人力资源部做了大量的工作,也取得了一定成效,但离公司的要求和领导、同事的期盼还有较大差距,20_年还仍需努力。
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第六篇:企业年终总结
刚刚过去的20xx年,对于界首天鸿包装材料有限公司来说是发展和壮大的一年,也是迎接挑战、自我加压、充满活力的一年。公司围绕年度工作目标,本着实事求是的科学态度,与时俱进的工作思路,确立了以“客户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、质量无缺陷”的工作理念,在公司全体员工的努力下,在上级领导部门的关心支持下,克服了设备陈旧,新员工经验不足,市场竞争激烈以及塑化剂对市场的冲击的前提下,依然取得了较好的成绩。20xx年实现销售收入4200万元,创汇70万美元。PVC完成产量1850吨,彩印330吨。上述成绩的取得是大家共同努力的结果,在此对大家对天鸿的支持以及所做的贡献表示深深的感谢。
PVC产量2200吨,分解计划安排为1~3月份平均每月产量120吨4~6月份平均每月产量160吨7~9月份平均每月产量190吨10~12月份平均每月产量265吨彩印1005吨,分解计划安排为1~3月份平均每月产量45吨4~6月份平均每月产量70吨7~9月份平均每月产量80吨10~12月份平均每月产量140吨任务已下达,如何保质保量的完成任务要靠我们大家的共同努力,下面我提几点要求;
一、进一步加强企业的管理
对企业而言,可持续发展的生命力在于:科学系统的管理、优质高效的生产、具有前瞻性的创新和高素质的员工队伍。
因此,厂领导把管理、质量视为生存、发展的命脉,为此我们制定和完善了各种规章制度。但是我们回顾一下我们去年的生产情况还是存在这样那样的问题,例如产品质量的不稳定,客户投诉现象时有发生,废品率一直高居不下。上个月pvc的废品率已达10%(行业标准一般是5%),我们的能耗也一直处于较高的状态。这样我们如何去面对市场,如何去参与竞争(仅仅山东目前就有三家和我们同类的企业,年前我和张总去三笑年访,他们刚试机走人)。我们的彩印虽然去年有很大的发展,但是产品质量也出现了几次小的问题。我们现在还没有和要求高的企业交手,是否敢真正的亮剑。上述问题说明我们的管理还还没有真正的到位。还没有细化到我们的生产管理的各个环节。
二、进一步建立健全完善的质量保证体系
质量是企业的生命。在当今市场竞争日趋剧烈,残酷的年代,这句话的表现就更加突出,更加明显,更加重要了。我们今年要进一步建立和完善质量管理制度,严格把关,一丝不苟,责任到人,高度负责,实行责任追究制,严格处罚。使我们公司的产品以优秀的内外质量进入市场,给辛苦的销售人员方便,愉快。把麻烦留给我们,把优良和方便先给客户。这样我们的企业就一定有希望。
三、进一步加强设备管理
我们公司的设备虽然是进口的但是时间已近二十年了,在设备的维护保养方面给我们提出了更高的要求。要维护好机器,要使机器在正常情况下运转,则职工轻松,损耗少,设备没有良好的状态,机修人员辛苦,操作人员心烦,产品质量不好,用户投诉,企业将一片混乱。所以爱护设备,保养,维护好设备,则一顺百顺,人人有益。
四、围绕节能降耗做文章
1、提高产品的一次投入产出合格率
2、进一步降低能耗,水,电,气。
3、围绕生产搞创新
4、废料的回收利用做文章五、安全生产
安全是企业永恒的主题,是企业发展的基础与保证,我们始终要坚持安全第一,预防为主的方针,在抓好生产的同时勿忘安全工作,做到防患于未然。
新的一年已经来到,各项生产任务和指标已经下达,希望大家在新的一年里更加努力的工作,锐意进取,勇于创新,再创新的辉煌。在此祝大家新春愉快,万事如意。给大家拜个早年,谢谢!