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第一篇：美团外卖开题报告
美团外卖服务营销提升探究
科学技术学院
毕业论文开题报告
（文理科使用）
题
目：
浅析美团外卖营销服务
学 科 部：
财经学科部
专
业：
工商管理
班
级：
工商管理121班
学
号：
7040212005
学生姓名：
魏阳
起讫日期：
2015年12月—2016年5月10日
指导教师：
吴晓红
职称：
学科部主任：
吴晓红
审核日期：
2015年12月15日
I
美团外卖服务营销提升探究
一．选题依据及意义
随着信息时代的日新月异和3G网络的普及，传统行业与互联网的融合深入，线下餐饮企业纷纷触网，线上和线下融合，餐饮行业呈现繁荣发展景象,而手机作为一个携带方便的沟通媒体，携带方便和越来越高的使用频率，使手机平台一直是各行各业促销推广的重要渠道。商家可充分利用手机的订餐软件和支付系统有效地、低成本地开展自己的商业活动。而餐饮行业，作为服务行业，是非常注重于与消费者的互动性的。这也是为什么维络城、大众点评、各团购网站轮番掀起热潮的原因所在，而手机APP的特点和功能恰恰符合这一点。所以，必胜客、星巴克、肯德基等等都推出了自己品牌的手机APP。它方便消费者查询店铺信息，可以互动获得优惠券、甚至可以订餐。还有，把网络的在线广告延伸至手机APP等等。这些促销方式不仅仅拉近了与消费者的距离，也为自己品牌形象的巩固奠定了基础。
对于用户而言，为了节省用户的宝贵时间，用户可以在网上通过商品公告栏了解当今食品的最新动态，省去了无谓的查找时间和精力。同时还缩短了生产商与消费者之间的距离，有利于商品的快速流通和降低整体分销成本。
对于餐饮企业而言，手机订餐APP有效的解决了传统电话订餐的麻烦与高成本，还容易出错。有数据显示，一些餐饮店通过网络销售的外卖销售额，甚至超过实体店
二．国内外研究现状及发展趋势
伴随餐饮行业竞争的加剧，越来越多的餐饮企业将重点放在了餐品的外送上。有数据显示，一些餐饮店通过网络销售的外卖销售额，甚至超过实体店。去年年末至今，外卖行业显得格外热闹，而这份热闹与互联网大佬们的加入有关：“淘点点”在2013年12月份试水外卖业务，在2014年1月份就达到了10万份的单日订单峰值，这个数字跟“饿了么”的单日8万单峰值基本持平。2014年1月，大众点评首页上线外卖服务频道，支持在线和电话下单。2014年1月，美团网上线外卖服务，用户在美团外卖频道输入地址，就可以查看提供外卖的餐厅。2014年4月，百度上线基于地图的外卖服务。5月，大众点评将以8000万美元入股“饿了么”，双方共享外卖领域的商户数据和平台流量，并将整合外卖服务。
互联网大佬们无疑看中了这块号称餐饮行业最后的蓝海。有相关数据统计显示，2013年全国餐饮消费总额为4500亿元，按照16%的餐饮年增幅，到2016年全国餐饮消费总额预计将达到7000亿元。而其中，外卖占全国餐饮消费总额的10%，因此到2016年，外卖市场规模预计将达到700亿。而品途咨询在2013年发布的数据显示，中国餐饮行业O2O市场规模近年来飞速发展，预计2014年整体规模将达913亿，2015年有待突破1200亿。
外卖与互联网的深度结合，也有不少商家利用互联网方式整合资源，网上预订准时送到。为什么互联网公司开始纷纷进入外卖市场？有业内人士分析说，因为互联网公司可以根据移动端、网络订单收集到大量数据，通过数据分析，他们能提前预测在哪个地区、什么时间用户订单可能会一下爆棚，由此，外卖公司可以提前调整运力并缩短用户等待时间，因为外卖公司的用户体验很大程度取决于
II
美团外卖服务营销提升探究
能否在用户下订单后10-20分钟内把快餐送到。这些公司也使用大数据做外卖车辆的路线优化，目的是保证如何以最有效、最省成本方式将快餐送到用户手里
三、本课题研究内容： 第一部分：引言
（一）问题的提出
（二）本文研究的目的和意义 第二部分
（一）服务营销概述
（二）美团外卖服务营销现状分析
1.行业环境与市场状况剖析
2.公司概况与服务现状
3.美团外卖服务营销策略探索
第三部分拟解决的关键问题
不过作为新兴产业，外卖O2O还有以下不足亟待改善。
其一，外卖O2O送餐时间过慢。尽管大多数外卖网站能在一个小时内完成送餐，但一份调查报告显示消费者能容忍的送餐时间最多不超过45分钟，因此如何将送餐从小时进化到分钟，这是外卖O2O需要考虑的一方面。
其二，外卖O2O如何确保食品安全。2014年央视曾点名报道过某外卖网站线上美食，线下“黑作坊”的新闻，这使得该网站一时间颇为“声名狼藉”。随着时代发展，消费者的维权意识也不断增强，外卖O2O借助的互联网平台又具有公开透明的特点，用户随时可以对网站的某次服务提供正面或负面的平价，从而影响销售，这需要引起外卖O2O足够重视。 第四部分
第四部分 未来的发展建议
1.打造品牌形象，寻找跨界合作
2.加强对商家的审查 3.占领细分领域
4.更加注重外卖平台的“使用者” 四 .研究目标、主要特色及工作进度
研究目标：提升美团外卖营销服务
主要特色：1.本文通过网络调查分析美团外卖营销策略，使文章更加生动，印象更加深刻。2.运用各种理论分析美团外卖营销策略，使本文更具有说服力。
工作进度：
2015年10月20日-2015年11月10日，开题和构思论文写作大纲
2015年11月11日-2015年11月30日，完成论文编写的前期工作
2015年12月1日-2016年1月31日，完成论文初稿
2016年3月15日-2016年3月31日，撰写、提交、修改论文二稿
2016年4月1日-2016年4月31日，撰写、提交、修改论文三稿
2016年5月1日-2016年6月15日，准备毕业论文答辩工作
III
美团外卖服务营销提升探究
五．参考文献
[1]韦婉辰.浅析互联网时尚之网络团购[J].科技信息，2010,（28） [2邵平.浅析网络团购[J].合作经济与科技，2009.4 [3]姚秀丽.消费者行为及网络购物[M].北京.科学出版社，2010.09 [4]电子商务研究中心.2010年中国网络团购调查报告.[R] [5]艾瑞咨询. 2010年中国网络团购调查报告.[R] [6]王超等.服务营销管理.北京：中国对外经济贸易出版社,1999 [7]周明.服务营销.北京：北京大学出版社,2009 [8](美)菲利普·科特勒.营销管理[M].北京：中国人民大学出版社,2009 [9]郭国庆.服务营销管理.北京：中国人民大学出版社.第二版,2009(7):80～101 [10]吴健安.市场营销学.北京：北京高等教育出版社,2011(3):167～168 [11]叶万春.服务营销学.北京：高等教育出版社,2007 [12]涟漪,牛玉龙.基于顾客让渡价值的体验要素分析.市场营销导刊,2009(1):19～22
[13](美)瓦拉瑞尔·A·泽斯曼尔.玛丽·乔·比纳特.服务营销,2004 [14]孙恒有.服务营销实践.郑州：郑州大学出版社,2004
IV
第二篇：体育课题开题报告范文
体育课题开题报告范文
篇一:体育课题开题报告
安 庆 市 教 育 科 学 规 划 课 题
开 题 报 告
落实农村小学学生每天体
课题名称
课题批准号 课题承担人
所在单位 育锻炼一小时的实践研究 ajkt2013-05 吴德梅 方
高远 桐城市吕亭镇杨湾小学
安庆市教育科学规划领导小组办公室制
2013年12月
篇二:体育论文开题报告
本科生毕业论文(设计)开题报告书
题 目 醴陵市城区居民参与体育锻练
学生姓名 易秋仁，， ，
学 号 ，，200705020139 ，
*班级 ，社会体育07101班
指导老师 ，，， 刘静， ，，
2010年 11 月 25 日
篇三:体育课题开题报告
课题设计论*
1、选题:本课题研究现状述评、选题的意义和研究价值。2、本课题的研究目标、研究内容、主要观点和创新之处。3、本课题的研究思路、研究方法、技术路线和实施步骤4、本课题研究基础:已有相关成果，主要参考文献(限填10项)。(请分4部分逐项填写，限2500字内，可附页)
一、提出课题:
随着学校不断推动素质教育的发展，音体美已成为素质教育的重要内容之一。素质教育的最终目的，在于充分开发和激活人体自身的各种潜能，使之成为具有较强的综合能力、分析理解能力和创造能力全面发展的综合型人才。如何依据学生的条件、兴趣及潜力培养和选拔特长生，是我校非常重视的一个问题，因此，我们从特长生入手，进行策略研究突破，形成独具农村特长生的教学模式，填补地方特*教育的空白。我们确定的研究重点为[音体美特长生的选拔与培养的研究，设想通过此课题的实验研究，依据学生的条件、兴趣及潜力培养和选拔特长生，为使学有余力的学生提供施展和提高才能的广阔空间，让学校的素质教育更完善，让学校的课外活动更丰富多*。
二、研究课题:
1、研究目标:
通过课题实验研究，建立我校的个*化教育机制，发展学生的个*，注重音体美特长生的选拔与培养，探索出音体美特长生选
拔与培养的最佳途径与方法，使我校在音体美方面培养出大量的特殊人才。
2、研究内容:
(1)、确定选拔音体美特长生的标准与途径。
(2)、构建小学音体美特长生的培养过程、方法与模式。
3、主要观点:
素质教育的最终目的，在于充分开发和激活人体自身的各种潜能，使之成为具有较强的综合能力、分析理解能力和创造能力，全面发展的综合型人才。核心是促进学生全面*地发展，同时发展个*特长，依据学生的条件、兴趣及潜力培养的一技之长可能对他们的一生产生重大的影响。
4、创新之处:
通过本课题的实施，激发我校教师的科研意识和热情，进一步促进教师科研能力的提高。在原有基础上，参与课题研究的艺术、体育*教师掌握具有理论指导的、较为科学的小学艺术特长生培养方法，并能在教学中自觉应用，形成一种符合特长生发展规律的、符合新课程发展要求的、能有效提高艺术教学质量的教学技术。
三、实施过程:
1、研究思路:
在研究的时候，为了确保课题的全面实施，我们课题组成员先集中讨论实施方案，进行前测分析，然后进行发散研究。在实施
中做到方法科学、数据科学、实施的问卷、制度等方面的科学，实施组的教师用科学的头脑，定期实施学生考评，形成良好氛围，使此课题在实践中收到实效。
2、研究方法:
(1)、用文献查阅法进行理论基础的搜集和学习研究;
(2(本文来自:bdfqy 千 叶 帆文摘:体育课题开题报告范文))、用调查研究法对有关问题的数据资料进行收集;通过进行问卷调查，了解家长对孩子的音体美培养现状及培养过程中存在的问题的一些看法;对学校音乐、绘画、体育兴趣队学生进行调查，了解这些经过*培养训练过的学生对音体美的理解和感知程度，对学校培养现状及对未来发展的想法。
3、技术路线:
(1)第一阶段:研究并制定科学的选拔标准，确定培养目标，选拔学生
(2)第二阶段:进行特长生培养方法与途径的探索与研究，构建适合相应学科特长生培养方法与途径模式。
(3)第三阶段:数据收集与整理，总结、反思课题研究的成败，撰写实验总结、专题论文、研究报告等，使零星的感*认识升华为理*认识，总结并归纳出相应培养方法与途径模式。
4、实施步骤:
确立了子课题:
a、音乐特长小组(具体实施人:虞明月)
由学校喜爱音乐、舞蹈，且在这方面有点天赋的同学组建一支文艺特长小组，由音乐教师负责，利用校本和课余时间相互学习，一起练习。
第一阶段:
a、按计划进行培养训练，巩固提高特长生音乐素质和技能。
b、集体培训与逐个指导结合，提高学习效率。
c、创造条件，为特长生提供表现和展示的平台。
第二阶段:
a、提高特长生音乐技能素养，训练进入细节和高度的要求。
b、优秀学生范唱，创造增进彼此的艺术环境，提高学生的声乐技能水平。
第三阶段:
a、继续按计划进行培养训练，更进一步促进特长生发展。
b、积极参与市、校级音乐活动，展示活动风采。
b、美术特长小组(具体实施人:彭雯)
由绘画功底特别好的同学组成一个美术特长小组，由美术教师负责，利用校本、课堂和课余时间一起练习画画，积极参加各种形式的展示与竞赛。
第一阶段:
a、学习、了解简单的构图知识，帮助学生掌握合理的构图方法，使画面更加生动完整，主题突出避免杂乱无章。
b、重视美术活动内容的整合*，探究*，选择*，开展一系列
以主题活动为主的美术活动。 c、通过老师讲解、示范，学生临摹、写生的方法进行培训。
第二阶段:
a、提高特长生美术技能素养，训练进入细节和高度的要求。
b、组织学生参加殷小教学楼走廊画展，鼓励学生展示自己的特长。
第三阶段:
a、组织特长生参加[小哥尼杯"创新大赛、常州科技创新大赛等各种绘画比赛。
c、体育特长小组(具体实施人:张传荣)
由学校喜欢乒乓球、田径的同学组建一支体育特长小组，由体育教师负责，利用校本和课余时间组队训练并指导参加比赛。
第一阶段:
a、针对发展耐力素质的练习 (越野跑 ) 游戏活动等)和发展柔韧素质的练习(按肩部)胸背部)髋部)下肢)足等部位进行练习)
b、针对各项目的运动技术训练。
第二阶段:
a、集中培训逐个指导，提高体育训练效率。
b、教师做示范，让学生理解体育的动作与技能。
a、针对战术训练) 心理训练) 理论知识教育(着重于运动生理的一般常识和基本技术的基础知识方面的教育)的培养。
b、组织学生参加市中小学运动会，让特长生有展示才能的机会。
实验本身是一个探索的过程，探求和归纳出行之有效的特长生选拔和培养的途径和方法，构建相应的培养方法与途径模式才是最终目标，因此本阶段是一个痛苦和艰难的反思、批评、总结归纳过程，是对整个研究过程的梳理和概括、总结。
四、研究基础
我校已于2009年被评为常州市优质学校，创优期间正好更新了学校的设备，并添置了一些教具，具有得天独厚的优势。学校在教育科研方*有扎实的研究基础，教师*发展意识好，学校整体教研氛围浓，这一切都为我们主动研究打下了扎实的基础。并且学校非常支持我们培养音体美特长生，这也为课题研究提供了保障。
参考文献:
1 闫承利: 教育科学出版社 2000年
2范 纯: 广西壮族自治区教育厅 2007年
3 刘建和: *体育出版社 2008年
4 晓 其: 2007年12月
5崔 卫: 南京师范大学主办 2006年
6杨黎明: 东北师范大学出版社 2011年
三、完成课题的可行*分析
负责人和主要成员曾完成哪些研究课题;研究成果的实践价值;
完成本课题的研究能力和时间保*;资料设备;科研手段等。
一、完成课题
无
二、研究成果的实践价值
本课题立足于面向音体美特长生，坚持[为了发展学生的一切、一切为了学生的发展、为了学生的一切发展[的原则，构建以适应儿童个*发展需求。教师通过研究能不断提升自我课堂教学素养和课题研究的水平。
三、研究能力
参与本课题的主持和研究人员都已积累了一定的课题研究方法，具有良好的科研能力。同时，他们不仅具备扎实的*知识，而且也勇于实践、勤于探索，具备相当的教学实践与研究水平。相信大家一定能高质量地完成本课题的研究工作。
四、完成本课题的保障措施
各种教学设备的齐全，充分利用图书音像资料等，建立学生的成长记录;软件上，学校提供很多学习的机会，观摩优秀课堂教学等。参加各项市级比赛，检验特长生的培养。
五、资料设备
我们有专门的功能室，*教具。
四、研究计划
1、主要研究阶段及阶段*研究目标
完成时间
课题组成员分工
阶段成果形式、数量
启动阶段
2012年9月--2012年12月
l。课题申报和论*并撰写实施方案。
2。开题报告。邀请有关领导参加，对课题实施方案进行评审修订
课题审报表1份
研究方案1份
实践阶段
2012年12月--2013年12月
1(制定计划
2。围绕课题开展各类研究活动。
3。阶段*总结，进行中期评估。
阶段*计划总结
相关论文成果若干
中期评估报告1份
总结阶段
2013年12月--2014年12月
1。整理研究成果。
2。撰写研究报告。
3。结题鉴定。
课例案例汇总1本
论文汇总1本
课题研究报告1份
2、最终研究目标和最终完成时间
最终研究成果形式和数量
预期达到的目标
承担者
课题研究报告一份;
围绕本课题研究的论文若干篇。
教学质量比原来有较大幅度的提高;较大幅度地提升了学生的艺术，体育素养。
课题;---开题报告;各位领导，各位专家，老师们:;我校课题，是吉林;一、课题的提出;随着现代经济与科技的迅猛发展，社会对人的素质结构;小学阶段是人一生中学习生涯的开始，许多人的成功就;二、课题的界定;1、小学音体美特长生;小学音体美特长生指的是九年义务教育小学阶段一至六;2、小学音体美特长生培
课题
---开题报告
各位领导，各位专家，老师们:
我校课题，是吉林省[十二五"基础教育研究课题，我代表课题研究组，将本课题的有关
情况向各位领导、专家和老师们汇报如下:
一、课题的提出
随着现代经济与科技的迅猛发展，社会对人的素质结构要求越来越高，学校发展也进入了新的阶段。素质教育是以人的发展为核心，尊重人的个*、发展人的个*，实现人的全面主动发展为目标的教育。新的课程标准推出了[以人为本，以促进学生发展为本"的新理论，学生个*、特长的培养与提高学生素质直接影响到教育教学的效果，关系到培养人的质量，更会影响到社会的发展。学有所长，已经成为社会对人才的一个基本要求。特长生的培养就是立足社会需要，结合学生实际，因材施教，把学生培养成为社会需要之才、有用之才。特长教育不仅是学校生存与发展的需要，也是学生自我发展的需要，更是社会的需要。
小学阶段是人一生中学习生涯的开始，许多人的成功就是在小学阶段起步的。音体美素质是人的文化素质的重要组成部分，音乐和美术可以使人感知美、理解美、欣赏美、创造美，体育可以使人的身体更加健康地成长。根据素质教育的要求，小学生在接受智育的同时，应当接受美育和体育。随着我市音体美教学的蓬勃发展，一些小学生表现出了良好的艺术天赋和身体机能，在各方面均衡发展的同时，成为在音体美方面的特长生。为了继续挖掘这些人的潜能，使他们脱颖而出，早日成才，我们确定的研究重点为[音体美特长生的选拔与培养的研究"，设想通过此课题的实验研究，依据学生的条件、
兴趣及潜力选拔和培养特长生，为学有余力的学生提供施展和提高才能的广阔空间，让学校的素质教育更完善，让学校的课外活动更丰富多*。
二、课题的界定
1、小学音体美特长生
小学音体美特长生指的是九年义务教育小学阶段一至六年级这一特定年龄阶段在音乐、舞蹈、器乐、书画、体育等方面有突出表现的学生;此阶段在对美的意识、美的情趣、美的价值等审美趋向逐步形成和探索过程中有突出的个*表现的学生。
2、小学音体美特长生培养研究
教师通过合理的教学内容，教育手段，采取灵活的教学方法和教育途径，有目标的开发有音体美特长学生的潜能，观察学生在音体美教育中呈现的个*差异，积累经验，探讨有效的教学方法，优化的教育模式，促进学生*的发展。
三、国内同类课题研究状况与背景
当素质教育课程改革的浪潮开始席卷大地时，全国各地展开了一场轰轰烈烈的课改实验，如[农村中学体育特长生培养与选拔研究"，研究者对音体美特长生的研究都停留在中学阶段，对小学音体美特长生培养方面的研究太少或没有形成一手套完整的校本课程，在培养策略的研究上没有深入，没有总结出一手套探索特长生教学规律的指导措施，而我校一直以[办学有特*，教学有特点，学生有特长"作为学校教改目标特*来抓的。因此，我们
从特长生入手，进行策略研究突破，形成独具农村特长生的教学模式，填补地方特*教育的空白。我校的课题立足于短、快，着眼于总结出能代表广大农村小学选拔与培养音体美特长生的经验，
第三篇：美团外卖拎包心得
区域有战略，单店有策略
——美团外卖拎包第一天心得体会
今天是我拎包的第一天，上午9点30到11点由兼职人员带我贴餐盒并在社区附近转了一圈，熟悉了最近兼职的出勤和已签约的店面情况。下午2点到6点由此区域市场BD和众包负责人带我拜访老商户，沟通了商户使用平台遇到的问题、其他各平台出单量对比以及今后对于各个商户的推广营销策略，最后跟BD聊了一下工作体会和公司氛围。
上午过去跟兼职一起贴餐盒，他说下午就跟他一起扫街贴贴海报，我还以为第一天大概就是体验兼职生活了。通过跟他的聊天，我了解到前几个月兼职人员比较多，推广、扫街、扫楼做宣传，近段时间少了很多，兼职人员主要以贴餐盒和贴海报为主，我觉得，随着市场普及度和占有率的上升，发传单和扫楼的做法效果慢慢减少，贴海报引起消费者的印象和贴餐盒取得转介绍应该会更有效果。适当使用兼职，有利于市场BD用比较简单的方法维护和深入市场。
中午1点半左右兼职跟我说他下午不去了，于是我联系BD，约好2点在百货碰面。碰面以后跟她和众包负责人小布一起拜访商户，下午拜访商户大概有十多家，过程中我也对这份工作的内容和遇到问题有一个大概的了解。拜访的第一家（由于商家比较多，名字好多没记住）专门做外卖，他们家上周做活动满减力度比较大的时候销量就很高，近几天力度稍微减弱销量就直线下滑，对此商家很苦恼，群辉对这一家新店比较重视，推广力度较大，商量之下商家的想法是还是把活动力度加大，保持销量有一个好数据，以后引入新主顾也有好处，沟通结果是商家愿意把补贴加大，吸引更多客户。这一家很明显是和美团互相认可的一家，我觉得可能也是这份工作的一个缩影，市场BD想帮商户拓展市场，商户也很愿意配合市场BD获得更多订单。与这家店相隔100米左右的另一家店的情况就截然不同，因为他们的每一个菜都要现炒，品类有40多种，出菜和送单很慢，但也有很多客户愿意等，最后商家打算在年后把菜品数量减少，众包也提醒他们出菜提前几分钟下单让骑手过来接单。对于这一家比较受认可的小炒，我觉得帮他推广作为企业订餐会不会比较有优势。后来拜访了一家冒菜店，店主年纪比较大，群辉说当时叫他们操作就费了很大的力气，订单不多，而且有时出现不接单的情况。
今天还拜访了很多家，有的单小量多，有的不同平台差异比较大，有的对于外送价格有异议等等，还有跟其他平台BD的关系处理，总之问题很多，事无巨细，我真的很佩服BD可以把这些都记下还跟商家一点点来处理问题。BD告诉我她会根据销量把店家分为头部、中部、尾部，每种类型的餐厅也主推一家或两家，补贴资金用在效果比较明显的地方，大小店家适当兼顾一下。这也是我今天学到的比较重要的一点。事情比较多而杂，市场也需要花时间来熟悉，她是一位很有耐心和责任心的市场BD，今天学到了很多，也很期待后面两天的学习。
第四篇：美团外卖用户满意度调查分析报告
关于美团团购网站用户使用满意度调查
一、 调查背景
随着社会经济的快速发展电子商务的普及，伴随互联网时代的进程，消费者足不出户就可以轻而易举买到自己想要的东西。当然，如今网络与人们的生活服务等紧密相连，至团购网站发展开始就不断有新兴企业加入这个行业。那么谁能成功俘获消费者的芳心，它又是如何做到的呢？需要消费者说话。
二、 调查目的
为了充分了解大家对于美团团购网站的使用情况，进而获取美团网站在消费者心中的地位，以便在日后为美团网站提供良好的发展建议。
三、 调查时间
2016年11月27日-11月30日
四、 调查对象
15岁-45岁关注网络生活的人
五、 调查方法
本次调查采用网络随机发放问卷的方法。
六、 调查内容
本次问卷主要是针对用户使用后的感受来获取用户的满意数据，所以主要针对用户对美团团购网站的第一印象、使用感受、使用频率、二次使用率等来获得用户的满意程度相关数据。 1. 您的性别是： a.男 b.女 2. 您每月的收入大概是：
a.1000元以下 b.1000-1999元c.2000-3999元d. 4000-5999元 3.您最常使用的团购网站是? a.拉手网 b.美团网 c.糯米网 d.大众点评网 4.您是否在美团网站购买过商品或服务（如餐饮、电影票、娱乐、旅游、实物商品等）？ a．是 b.否
5.您在美团网站购买商品或服务的次数是？ a．1-2次 b.3-5次 c.6-10次 d.10次以上 6.您在美团网站团购最多的是？
a.餐饮美食（在实体店消费的餐饮、甜点饮品等）
b．休闲娱乐（KTV、电影票、运动健身、温泉洗浴、养身按摩、赛事演出）
c.生活服务（美容美发形塑、摄影写真、健康护理、教育培训、车房包养） d．酒店旅游 e．其他
7.到目前为止，您在美团团购网站购买商品或服务多久了？ a.不到一个月 b.1-3个月 c.3-6个月 d.6-12个月 e.1-2年（含2年） f.2年以上
8.您认为对于一个团购网站而言，哪些因素比较重要？（多选） a.界面设计美观，导航分类清晰，布局合理 b．商品或服务种类多、全、信息更新速度快 c．价格便宜
d．支付方式多/全面，下单、支付等过程安全、有保障 e．实物类商品的物流配送服务
f．商家服务体验好（如服务态度好、无区别对待）
g．对用户咨询/投诉/反馈处理及时，商品保障措施全面（如正品保障、过期退款、先行赔付、售后好等）
9.您对美团网购的“商品/服务质量好”的同意程度是？ 非常不认同 1-2-3-4-5 非常认同 10.总的来说，您对美团团购网站的满意度是？ 非常不满意 1-2-3-4-5 非常满意
11.您是否觉得美团团购网站比其他的网站好？ a．是 b.否
12.您是否愿意继续使用美团团购？ 非常不愿意 1-2-3-4-5 非常愿意
13.您是否愿意推荐身边的人（亲朋好友）使用美团团购？ 非常不愿意 1-2-3-4-5 非常愿意
七、 数据分析
本次问卷的发放，问卷的实时访问量是184，问卷实时回收量是88，回收率达47.8%。
根据数据分析，本次接受调查的男女比例是4:7。调查人群中收入在1000元以下的占比最多为40.9%，其次是1000-1999元的占比为27.3%，然后是2000-3999元的占比为13.6%，收入在4000-5999元的占比为9.1%，收入在6000-9999元的话占比为4.5%，收入在20000元以上的占4.5%，整体来说本次接受调查的人中收入差距还是挺大的，进一步说明本次接受调查的人贯串各个阶层。而且在调查者中在各位的团购网站中有高达86.4%的人会选择使用美团网站进行团购活动，但是使用过1-2次的人数最多达35.4%，其次是使用了10以上的达31.8%，并且使用1-2年以及两年以上的人数占据第一位和第二位，分别位22.7%和18.2%，只用少数的18.2%的人使用了不到一个月，在这些使用者中对于网站的满意程度在4-5分的占据了63.7%，整体来说对于美团网站是很满意的，并且63.6的人认为美团网站比其他网站好用，这其中有59.1%的人表示很愿意继续使用美团网站进行团购活动，高达63.7%的人愿意将其推荐给身边的亲朋好友使用，由此可知，使用过美团的消费者中大部分都对美团的印象很好，用户感受反响挺高的。
其中，使用通过美团网站参与餐饮美食团购的人远远超出其他的类目高达81.8%，其次是休闲娱乐18.2%,生活服务、酒店旅游和其他的均表示没有参加过这些团购活动，而在接受调查的人当中认为网站商品/服务种类多、全、信息更新速度快；商品服务质量好；价格便宜；支付方式多，下单支付过程中安全、有保障和商家服务好是很重要的因素。
八、 总结
通过以上对于调查数据的分析，说明在团购网上团购物品已经是很普及的生活行为，并且美团网站会是人员的首选，但是在调查中还是了解到美团网站存在的一些问题，还是存在一部分的用户对于美团网站的商品服务不是很满意。在互联网这个大世界中，由于门槛低、投入少、见效快，并且经济灵活，如果一个网站想要在众多的企业中生存并且脱颖而出，那么就需要完善服务体制，提高产品的质量，诚心的对待每一位消费者。
第五篇：食品安全状况开题报告
这些年食品安全事件的频发，不仅使“食品安全”成为家喻户晓的一个社会热点词汇，人人关注的焦点，同时，也引起社会各界人士对食品安全的重视，也极大提升了广大人民群众对食品安全的防范意识。孩子是祖国的未来，现今的中小学生对食品安全是怎样的一个认识呢？
县食安委结合食品安全宣传周活动的开展，组织监管工作人员展开了一次中学生食品安全知识调查。希望通过这次调查，可以掌握他们对食品安全的认知程度和影响因素，获取校园相关教育情况，为开展有针对性的食品安全科普宣传和食品安全监管提供科学依据，也借此提高同学们的食品安全意识。
一、调查结果及分析
20xx年6月，我县有关监管工作人员对七里营镇中学100名高二学生进行了食品安全知识问卷调查，共发放调查问卷100份，收回100份，有效问卷100份。
根据统计问卷所反映的内容，主要有以下情况：
（一）与家人、同学或是朋友经常谈论有关食品安全问题占21%，由于频发食品安全事件才开始谈论的占32%，只是偶尔会聊上几句的占45%；从课堂上了解到食品安全方面的知识占6%，由网络电视广播了解到占67%，阅读报刊杂志占22%；对食品安全的专用名词如QS（食品质量安全市场准入标志）的了解占19%，HACCP（危险分析和关键控制点）体系占4%；认为自己的食品安全意识很高的占6%，一般占75%，比较差占14%。
情况分析：中学生当中关注食品安全的不多，自我防范意识不强，对食品安全相关专用名词81%的人不知道，他们所了解的食品安全相关知识大部分来自网络电视广播，说明对中学生的食品安全知识教育匮乏。目前学生对食品安全方面的信息知识主要来源于网络、电视和家长，通过这些媒介虽然对学生的食品安全知识和维权意识有提高，但是仍然比较薄弱，毕竟这些知识的来源有限。
（二）该校高中部学生全部住校，仍有22%的学生选择在校外小餐馆或流动摊点吃饭，其中81%的觉得比食堂味道好，品种多，37%的是因为校园食堂不卫生。
情况分析：学生绝大部分认为校园食堂饭菜不好吃，却很少有关注食品是否卫生、安全，说明消费安全意识不强。
（三）购买食品看厂家、品牌、产地的占57%，看食品生产日期和保质期占92%；只有14%的从来没有买到过不安全的食品，7%的经常买到，79%的有过但很少；买到不安全的食品向有关行政部门申诉占3.5%，自认倒霉占55.8%。
情况分析：大部分学生购买食品有基本常识，但买到不安全食品却很少有人知道向相关部门举报，大部分选择自认倒霉，不知道维权，说明相关职能部门对食品安全相关法律法规宣传力度不够。
（四）大部分学生担心地沟油等非食用油流入餐桌、食品加工不清洁、食品中违规使用添加剂，少部分担心散装食品卫生及转基因食品；大部分认为我国当前食品安全问题较严重，呈恶化趋势，需加强治理，认为搞好食品安全靠行政主管部门加强监督、消费者需提高自身食品安全意识、对生产不符合食品安全标准的企业严加惩罚各占三分之一。
情况分析：大部分学生对散装食品的质量比较疏忽，对转基因食品不是太清楚，说明对散装食品仍然缺乏足够的辨别能力，81%的学生不知道QS是什么，更不知道国家有对散装速冻食品等十类食品必须加帖QS标志的要求。对搞好食品安全问题大部分还是依靠政府监管，提高自身安全意识不强。
二、措施与建议
针对以上调查统计结果及分析，提出以下措施与建议：
（一）加强宣传教育。“教育从娃娃抓起”，食品安全是关乎人人的重大基本民生问题，不仅成年人要学习食品安全知识和相关法律法规，孩子们更要从小学习掌握一些食品安全基本知识。建议一方面在校园利用黑板报、校园广播、趣味文体活动等形式宣传食品相关法律法规、卫生知识、消费常识；另一方面，开设食品安全课堂，作为学生的必修课，系统学习食品从种植、养殖、生产加工、流通到餐饮服务各环节简单的食品安全知识及法律法规；再一方面，相关职能部门可以定期走上课堂，开展消费维权教育，增强学生的自我保护能力和维权意识，切实维护学生的合法权益，遇到不安全食品向相关部门举报，发现价格不合理可以向消费者协会举报。
（二）加大检查力度。相对来讲学生消费安全意识比较薄弱，相关职能部门要尽职尽责，加强日常监管。一是对校园食堂及校园周边的餐饮服务单位严格监管。从从业人员健康、食品安全知识培训档案、环境卫生、食品进货检验和索票索证制度及执行情况、原料储存、餐具清洁等各项内容进行重点检查，严格监管。二是对校园里面及周边超市、小摊贩严格监管。相关职能部门相互沟通配合，不断整治规范校园周边的食品摊贩的经营，开展联合执法，对校园周边的食品商店、超市、餐饮店进行专项整治，对销售假冒伪劣、过期变质的食品经营者依法进行查处，取缔校园周边的流动摊贩，净化校园及周边消费环境，以确保学生饮食安全。
（三）强化舆论导向。对于孩子们来说媒体宣传很关键，他们了解食品安全事件大多是从电视或网络上，购买零食看广告的多，所以大多数学生认为目前应该采取舆论监督提高学生的食品安全意识。建议媒体要进一步加强食品安全方面的宣传力度，大量曝光报道食品安全事件，营造良好的舆论氛围，引导学生关注食品安全方面的新闻报道，激发他们参与食品安全宣传的热情。
社会广泛关注，各部门加强监督宣传，全力做好校园食品安全工作。
第六篇：食品安全状况开题报告
一、调查对象
这次有关食品安全的社会调查以全市60名小学生为调查对象。
二、调查时间：
20xx年11月15日
三、调查方法
我和三位同学通过两种方法进行调查。一种是网络调查（在爸爸的帮助下，制作成网络版调查问卷，通过qq群发动调查）；第二种是利用双休日进绣山公园进行随机调查。
四、调查的结果与分析
本次参与调查的男生有33人，占总人数的55%；女生27人，占总人数的45%。一年级学生有15人，占总人数的25%；二年级学生有7人，占总人数的11.67%；三年级学生有3人，占总人数的5%；四年级学生有11人，占总人数的18.33%；五、六年级学生都是12人，各占总人数的20%。
从早饭吃的地方数据可以看出我市小学生多数是比较注重的，女生比男生注重食品安全的地方多一些，国为少数（9名）男生爱在小店吃，其中竟有人爱在路边吃，而女生只有少数（3名）爱在小店吃，并没有人在路边吃。其次，男生较爱在小滩小贩购买食品，只有少数男同学不在小店里买食品，女生多数不爱在小滩小贩购买一些食品，只有极少数爱在小滩小贩购买一些食品。并且男生多数在小店里购买一些属于三无食品的零食，女生只有个别去购买零食，可以说明男生不是非常注重食品安全。有些男女生因为罐头食品较为好吃，就误以为罐头食品是卫生的。
从以上几个方面问题及其他问题可以看出现在的小学生并不是极为重视食品安全，只要好吃，方便，就顾上食品安全性了。
五、结论与建议
从上面的结果与分析可以看出，多数同学还是注重食品安全的，极少数同学有时会忘记一些食品安全的问题。在这里我要提几个建议：
1、 请各位家长叮嘱自己的孩子注意食品安全问题；
2、 请同学们时刻告诉自己要注意食品安全问题；
3、 各班同学和老师将食品注意事项写于纸上，贴于教室醒目的地方；
4、 学校可让一位老师站在小店前，告诉学生不要购买零食；
5、 同学们互相提醒注意食品安全问题。
总之，通过本次调查可以看出同学们的食品安全意识是高的，不过请个别对食品安全意识较低的同学引起注意。
