学习资料网小编为你整理了多篇《银行客户元宵节活动总结(范文三篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在学习资料网可以找到更多《银行客户元宵节活动总结(范文三篇)》。
第一篇：银行网格化营销活动总结
为不断提升金融服务水平，沂南农商银行小微贷营销中心围绕“做小、做实、做优、做深”工作要求，积极开展网格化营销活动，有效夯实业务基础。
该部门工作人员对网格内客户多次进行上门走访，向其营销该行聚合支付、手机银行、云闪付平台等多项业务产品，利用其功能多、支付快、费率优惠的优势，加强客户对产品的了解，形成老客户带新客户的良性循环，塑造了良好的业务口碑。该行不断对网格内工商户信息进行补充完善，坚持“以客户为中心”的服务原则，充分了解客户，提供更精准的服务，从不同角度发掘客户需求，提供针对性服务。
在网格化营销中，该行始终坚持“回归本源、立足支农支小”的发展方向，以信贷产品为基础，不断巩固和拓展基础客户群体，带动各项业务全面健康发展。
第二篇：元宵节活动总结
正月十五是我国传统的元宵节。为庆祝这一传统佳节，幼儿园的每个班级都布置得很喜庆，张灯结彩的，好不热闹。
幼儿园走廊上也挂满了孩子们带来的花灯：小兔灯，小熊灯，马到成功灯，灯笼灯，羊娃娃灯......这多种多样的.花灯，为节日的到来增添了浓浓的气息!
花灯一挂起，老师们就带孩子到走廊上边看花灯边学习元宵节的知识，“孩子们，你们知道元宵节是怎么来的吗?”“是怎么来的啊?”孩子们边看花灯，边听着老师解释元宵节的由来，兴趣浓厚。瞧!这才一到休息时间，孩子们就又冲到走廊上看花灯了，“哇!这个灯好漂亮啊!”“这是我带来的，我妈妈和爸爸一起做的，你带了哪一个来啊?”“快，我们去那边看一下吧!那边也有好多不一样的灯啊!”孩子们那鼓欢喜劲儿别提有多高兴了!孩子们在赏花灯的同时也感受到了元宵节的快乐!
创设环境让孩子在环境中感受、欣赏、学习了解中国的传统节日和传统文化，充分调动了孩子的学习兴趣，真正寓教于乐，实现让孩子在玩中学的权利!
第三篇：银行网格化营销活动总结
参加xx银行20xx年支行副行长领导力提升培训班银行营销管理课程的学习，我了解到作为一名支行副行长首先要明白自我在服务管理与营销管理中的主角、职责和怎样为客户供给优质的服务等。
在服务管理中要按总行制定服务流程、标准和规范对员工的服务情景不但要进行定期的检查评估、面谈、沟通，并且要把评估情景进行反馈；对客户的需求要快速反应，及时组织资源满足客户需求；掌握客户对服务的评价和反馈，对客户意见要及时进行回复；妥善处理客户投诉，确保客户满意；及时发现服务中存在的问题，想办法进行改善和处理。
一、明确目标抓落实。
在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程，然后将营销目标分解到每位员工，对营销目标进行追踪、辅导，推动营销工作的顺利进行，最终对营销目标执行情景进行评估和反馈。其次应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等加以规范。
二、优化流程提效率。
按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式，最大限度地提高柜面员工的工作时效，提升柜面服务效率，减少客户等待时间；与此同时加强对部室的服务管理，进一步落实中台、后台为前台服务的具体措施，提高中台、后台为前台服务水平，提升全行整体服务本事。
三、加强考核促发展。
将服务工作纳入到支行中心工作，建立领导为员工、中台后台为前台、前台为客户服务的管理机制，实行首问负责制和服务问责制，保证服务客户快速高效；树立“投诉有责”观念，有投诉必处理，有职责必处罚；建立服务考评激励机制，增加服务工作在绩效考评中的权重，奖勤罚懒、奖优罚劣，营造礼貌服务的浓厚氛围，激发员工服务活力，以点带面打造样板支行。
四、掌握技巧强营销。
营销是一门现代经济运行的先行科学。我们从事银行工作的人员要认清社会形势，不能像以前一样等客上门，而要走出去，了解客户的需求，并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。服务是一种感觉，要想为客户供给优质的服务让客户满意，要对客户显示进取的态度，注意说话的语气，坚持精神饱满，给客户一个最佳的职业形象；其实要识别客户的需求；然后要尽力满足客户的需求，主动为客户介绍业务信息，与客户建立联系，因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。总之就是实时把握客户需求，实现共同利益的最大提高。
