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第一篇:市场营销个人工作总结
回顾过去的半年,我们市场营销0601班积极进取,开拓创新,工作学习各方面都有了较为满意的成绩。为了在今后的学习工作中更多地取得成绩,避免失误,现将我班在大二这下学期的活动总结如下,以继承优点,避免错误,为我系的发展做出我们的贡献。
学习方面:
我班保持良好的课堂学习气氛和积极进取的学习精神,在课堂上不断吸取讲师所传授的文化知识,积极完成任务。课堂下阅读相关书籍,以及上网查阅资料,加以巩固和深入。全班参加了英语四级考试。部分同学参加全国计算机等级考试。
活动方面:
我班将丰富同学们的课余文化生活作为工作的主题之一。在这学期的三月份,我班成功地组织了一次磨山春游,感受自然,亲近自然。鼓励动员同学们参加校、系举办的各项文娱活动。上半学期我班同学积极参加系里举办的拔河比赛、跳绳比赛、乒乓球比赛、羽毛球比赛、奥运知识百科竞答比赛等活动中,我班热情积极参与并在同学的努力下夺得了跳绳比赛的季军,羽毛球比赛的亚军的好成绩。在奥运来临之际,我班组织了奥运知识问答、篮球友谊赛等活动,迎接奥运的同时促进了同学的感情联系。除此之外,为了支援XX震灾区,献一份爱心,我们不仅在班内组织了一次捐款活动,还积极参加院系里组织的各方面的公益活动。
宣传工作:
我班建有以激励教育为主要手段的宣传工作制度,并坚持良好。在奥运会来临之际,以及随之发生的几件事,维持稳定尤为重要,我班由班委、入党积极分子、预备党员及辅导员每个星期都开展一次维持班级稳定的主题班会。并将主题班会电子版上交做记录。我班建有宣传委员领导的班级宣传报道小组,能够利用黑板报、宣传栏、报纸等多种手段积极参与有关的宣传工作。但是在宣传工作上仍有不足之处。如在各期刊上发表文章较少,但我们会不断改善的。
社会实践方面:
“实践出真知”,对于新时代的大学生来说,参与社会实践是获得知识和提高能力的重要途径。我们把寒暑假的社会调查,勤工助学,假期打工等社会实践活动作为主要内容,并结合有关专业课程的设置,开展相应的社会实践活动。同时动员同学们积极参加实践活动,如创业计划,寒暑假社会调查报告等等。在实践中求知,在实践中探真理,以便更好的适应社会发展和锻炼自身工作的综合能力,全班同学尽心尽力取得了不错的成绩。
班风建设:
我班坚持以“团结、勤奋、创新、进取”为班风,以“能力成就梦想”为旗帜,不断加强并完善活动考勤及各项制度。通过以上制度的严格执行,通过全体班委的带头作用,通过全班同学的'不懈努力,本班风气正、纪律严明,积极进取,尊师爱幼,各项制度遵守良好。班级凝聚力不断上升,全班同学紧密团结,共同进步。
综上所述,在过去的半年里,我班既有令人满意的成绩,也存在明显的不足。但无论是成绩还是不足都已经成为过去时,我们不能沉浸在昨日的成就里沾沾自喜、不思进取,也不能一味为昨日的失误懊恼悔恨、裹足不前。我们要从成绩中取得前进的动力,从失败中汲取经验和教训。相信我班会成为经管系的表率,为我系在全院争创优秀模范班级!
第二篇:市场推广员工作总结范文
来公司已经整整两年了,从来到森蔚公司做市场文秘到市场推广工作,我接触了很多不同于所学专业的东西,谈不上成长了很多,至少长了些见识。20xx年伊始至年末。我的工作基本分为以下几部分。
一、网站建设、后台维护、内容更新、信息反馈。
二、400客户电话的接听、传达、解答、记录工作。
三、公司企宣设计、LED工程图的设计及公司内部实时的业务图修改。
四、LED展厅展品的维护、及展品讲解工作。
五、公司展会的联络、方案策划、物料准备。
20xx年x月,经过20xx年底近一个月调研考察多家网络公司后,最终与邯郸盘古网络公司签定网站建设合同。从网站的域名、基调、风格及技术,都由我独自与网络公司沟通完成。为时一个月,网站建成。运行一段时间后(大概一个月左右)发现运行中出现了网站视觉抓取不强、图片显示错误一些问题,我又及时与网络公司沟通,并共同解决了问题。至今网站运行正常,未出现客户浏览错误。现在正在根据公司发展需要策划20xx年网站改版新方案。
20xx年x月网站建设的同时,联系了中国400百度网库,成功为公司申请了400电话。并按客服需求将400电话绑定相关部门主管手机。一年来,400电话运行正常,我也能第一时间接听客户电话,并做好解答问题,记录回访工作。
20xx年x月与协力广告公司合作,设计公司BPI产品的画册3000份。从画册的理念,内容、排版、纸张选择、印刷都是我直接与广告公司沟通完成。从这次执行中,确实学会不少东西,比如商业画册排版的规划、印刷纸张的选择、最重要的是这次执行
中了积累了些公司外的人际关系。5月为涉县盘龙山庄设计了亮化工程图,得到客户充分认可。七月中旬策划并设计了公司的橱窗,以正常投入使用。8月,设计了公司的礼品袋、柴能炉单页。十二月为东刘庄小广场设计了工程夜景图。
20xx年x月开始着手设计公司展厅,包括展厅布局,展厅十块2*1。2m的展板;从初稿到最后跟公司汇总意见定稿,为时一个月。七月初,展厅正常投入使用。以周为单位,打扫展厅卫生;更新展厅展品。保证客户来访时展厅参观及讲解使用时一切正常。
9月策划了中国节能协会主办的节能展,并设计了所有展会所需的广告。10月策划了石家庄节能展会及展会所需的物品。十一月为公司联络并申请了河北省中小企业家协会理事单位,并报参了河北省“最具成长性企业”。
推广是一件繁琐而又仔细的工作,我现在的工作偏重于网络推广。不论是哪种推广方式,我都了解不深,所以要想把工作做好,xx年我的规划,在不耽误工作的同时,能从多方渠道了解市场推广的工作内容及方法。尽快把本职工作尽善尽美。根据领导制定的岗位描述,执行好每项工作。
xx年要让自己更好的在这个团队中发展,为公司创造利益的同时也能锻炼自己。
第三篇:市场营销工作总结
我是在手机上收到扬州电信要举行大学生暑期社会实践活动的,抱着想自我锻炼,了解社会的心态,也带着一丝好奇,我就报名了,很高兴第二天就收到了我被录取了的邮件,同时我也告诉自己一定要在实践的这两个星期中认真工作,圆满的完成任务。
课题背景:市场营销之无线宽带小组,致力于了解市民对无限宽带的认识度,宣传无线宽带的相关知识。
实施方案:
1.制定并进行无限宽带调查问卷。
2.进行无线宽带外呼服务。
实践过程简述:
7.27早上九点到电信局报名登记,我被安排在市场营销的'无线宽带组与其他六名大学生一起工作,下午参加了暑期社会活动开幕仪式,了解了一些关于扬州电信的历史和未来发展知识。
7.28高庆老师为我们市场营销组进行了市场调查的培训,如市场调查的一般定义,类型,内容,资料收集等方面的介绍,为我们在下面的实践中打好专业基础。
7.29我们的具体任务来了----制定无线宽带调查问卷。在制定前,我们需分析问题内容,问题个数以及调查表的格式,插图等种种问题。尤其是在如何在众多的问题中挑选出更准,更适合调查者的问题内容上,确实让我们绞尽脑汁。
7.30上午我主要在最后核实下调查问卷,确保表的正确性,一切就绪,就等下午的外出了。下午大概三点的样子,我们每人抱着25份的调查问卷,兴致昂昂的准备出发。我被安排在秋雨路的时代超市进行调查活动,看着超市里面忙忙碌碌的人,一时我还不知从何让人家花费几分钟的时间来进行我的问卷调查,万事开头难啊。但没过几分钟,我找到了调查对象,第一个问卷也顺利的完成了,虽然其后也有被人拒绝的情况,可我再接再厉,一直坚持到晚上六点半的样子,25份问卷终于做完了。
7.31结束了外出调查,这天的主要任务是整理,统计调查数据,制成EXCEL表格,主要是柱状图的完成,使得调查结果更加形象具体。
8.1―8.2节假日休息。
8.3工作的第六天,上个周四的是试调查,调查数量较少,而这次是正式调查,每人150份的问卷工作量,我主要的调查地点在时代广场这边,在有了上次的经验后,我更加熟练了,当天完成了大概90份的问卷。
8.4上午在时代超市那完成了最后的60份问卷。下午回电信局进行数据的整理,统计,最后制成EXCEL表,是最后的调查结果更加形象具体。
8.5上午做外呼的准备工作,理定了四个提问。下午两点半的时候外呼正式开始,两人一组,心里怀着些好奇和兴奋开始了外呼工作。因为是周四的缘故,拨打的共50个电话中,接听的不过十几个,确切进行电话问答的也只是十来个的样子,我们一一认真地把的回答写在了问卷表上,也会将其得到的意见反映给电信局的相关部门。
8.6为期两周的社会实践即将结束,今天主要完成个人实践小结WORD。
实践心得:七月的天气燃烧着扬州的一片土地,也燃烧着我们这一批新时代年轻人的热情,很感谢扬州电信局举办的这次‘走进中国电信,体验未来辉煌’的暑期大学生社会实践活动,为我们拉近了与社会的距离,也让自己在社会实践活动中开拓了视野,增长了才干,帮助大家感受社会对信息化的巨大需求。
特别是在户外问卷调查方面身着实践队服,冒着烈日,酷暑让我们深知每一份工作的不易与艰难,同时也锻炼了我们的勇气,增强了我们的自信,让我们在面对挫折时不随意言败,要学会克服自身的怯弱感,卡内基说过这样一句话‘你今天敢面对的人有多少,你以后的成功就会多大’,确实在这次的实践中我的胆子变大了,脸皮变厚了。
我们每个人都渴望成功,那么我们就应该在刚刚起步的时候,用我们充分的准备,去面对不知的过程,迎接满意的结果。我总是很认真的对待这有限的暑期社会实践,认识到社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
夏日的燥热与喧闹依然存在,但我的心却始终为之疯狂。我默默地用我的热情去触及我身边的一切事物。这一次的实践让我重新认清自己,反省自己。新的征程已经开始,我将对美好的未来充满信心而踏上属于我自己的路。我们的成绩是肯定的,它的由来是所有参加实践的老师和同学用辛苦和汗水换来的,当我们忙了一天后,我们体会到了谁是最可爱的人,谁是最幸福的人,我们那时的心情无法用言语来修饰形容。
第四篇:市场营销工作总结
20xx年度市场营销部工作总结
20xx年即将过去,市场营销部以全面把控市场动态,明晰市场区域划分,降低各项费用成本,追求利润最大化为工作指导思想,紧跟公司发展的步伐,齐心协力务实进取,对外积极拓展市场,内部狠抓部门建设,在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下,基本完成了年度各项工作,现就市场营销部当年各项工作总结如下:
一、20xx年度主要工作指标
1、实际完成签约项目 个,平均单笔合同价款 万元,合同总价款 万元。
2、20xx年总目标任务为 万元,实际完成 万元,完成率为 %。
二、工作中取得的收获
1、整合资源提高工作效率。20xx年,为了更好的开展各项工作,公司决定将以前各自为战的三个部门,即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体,统一指挥统一行动,三个部门实施合并后有效的提高了工作效率,显著降低了运营成本,很大程度的发挥了各个部门的工作职能,起到了合力打拳的功效。
2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度等规章的规范,尽力解决了原先杂乱无章的管理办法,做
到了部门管理的忙而不乱,有章可循。
3、随着公司建设项目和经营的快速发展,部门业务量的不断加大,根据工作开展需要,全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工,吸纳了新鲜血液的注入,部门始终保持着一股向上的正能量,积极健康的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。
三、工作中存在的不足
1、客观上讲,公司的业务主体对象大多为各地政府部门,因为对方资金来源多属于政府预算拨款,资金审批程序繁琐,从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题,导致了公司的资金回笼有些偏慢,也对后期项目的执行造成一定的滞后影响。
2、从项目实施情况看,技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例屡屡发生,这些不但大大的增加了项目执行的成本费用,削弱了公司利润,造成经济损失,而且使三阳品牌的社会形象确实受到了不小的影响,为后期延续项目的签约以及老客户的维护平添了很多困难。
3、从个人主观意识上讲,突出的问题还是出在自身,主要有: ①工作主动性较差,领导指到哪里就走到哪里,拨一下动一下,没有一个自己动脑筋想办法解决问题的习惯,工作的主观能动性明显缺乏,单兵作战能力亟待培养。
②危机感意识较差,不少员工似乎尚不清楚这个行业的竞争有多激烈,没有把自己真正当成公司的主人,没有为公司的利益着想,
没有为公司的发展出谋划策,既不居安又不思危,奋斗感很是缺失。
③意识淡薄,品牌意识薄弱,后期服务跟不上,使得用户对公司的影响一落千丈,副作用很大,让业务人员无法从中再次挖掘到新的项目,造成这种局面的原因就是我们的员工责任心不够,服务意识不强。
④畏难情绪比较严重。市场营销工作本来就是一项挑战与困难并存的职业,不付出一定的努力肯定难有所获。而在困难面前,我们的办法显然不多,付出显然不够,一旦工作中遇到棘手的问题,“怕”字当头,畏难情绪表现的比较突出。
4、从管理计划层面上讲,主要存在的问题有:
①员工队伍中普遍存在着懒散的现象,没有做到人尽其能,人力资源有待进一步优化,管理上必须要上一个台阶。
②部门领导人情化管理现象突出,总是顾忌手下员工生活不易而不忍心下重手对违规人员作出处罚,使得长久下来好多不正确的工作现象似乎都正常了,这些显然都是因为部门管理偏软所致。
③工作中的指导性不是很明确。全年当中部门领导更替频繁,每个管理人员所采用的工作方法各自成章,缺乏系统性和连贯性,这也就导致了在不同阶段部门工作的指导性变得混乱而模糊,从而造成了员工们的工作方向感较差,多数人没有一个完整的个人发展规划。
④缺乏业务培训计划。我们的技术设计在具体施工中走样,施工人员对于技术参数理解不透,直接反映出了我们在培训方面的滞后和不足。
四、相关的几点建议
1、严格按照合同规定追缴回款,一个项目一个项目地紧密跟踪,在规定的时间内做到按时回款,不能拖拉,防止我们趴在账面上的回款数额越来越大。
2、注意产品质量,建立工程档案,从采购源头做起,杜绝“三无”产品,严格与供货单位签订质量协议,同时对每一项工程项目在做好做全文字档案的基础上,还要建立图像电子档案,为项目的后期维护及其他项目的参考做好可查阅的资料准备,达到科学掌控所施工项目的目的。
3、切实加强销售队伍建设和人员培训,遵循能者上、庸者下的科学化用人模式。一是要求所有市场营销部职员具有良好的职业形象;二是要求职员具有足够的行业知识和产品知识;三是要求所有职员具有良好的语言表达能力和沟通能力,也就是能与客户进行各方面良好沟通的能力;四是提高团队工作整体执行力和创造力,通过理论与实际操作相结合,全面提升全体人员的工作积极性和主观能动性,把市场营销部建设成一个有活力、有执行力和战斗力的团队。利用空余时间多做专题培训,让员工们了解产品的具体情况,掌握相关产品的新知识新动向,练好基本功,为今后的工作打好基础。让每个人感受到自己就是这个集体不可或缺的一份子,从内心热爱这个公司。
4、积极开拓新市场,维护老客户,树立完整的三阳品牌形象,从现在单一的路灯发展到多方向多途径的营销渠道,大家群策群力,拧成一股绳、合成一股力,为实现20xx年的经济目标共同奋斗。
上述内容为市场营销部20xx年工作总结,所列问题将是市场营销部以后在工作中需要完善和改进的重点。今后,我们将严格加强管理,加大营销力度,高标准严要求,在公司领导的正确指导下不断改进,不断提高,努力完成各项工作任务,团结一心向着20xx年的奋斗目标勇敢冲刺!
二0xx年十二月
第五篇:活动策划工作总结
总结回顾这四个月来的工作,我在公司彭总、潘总和企划部尹总领导下,万经理亲临指导下及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,以提高服务质量为主题的指导方针,突出公司的经营理念
“顾客是上帝”;按照公司的总体部署和要求,紧紧围绕营销中心制定的各项宣传工作目标和事件营销,狠抓执行力,努力工作,积极做好宣传,不断创新,圆满地完成了自己的本职工作。通过几个月来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将工作情况总结如下
工作质量
在整体设计中突出了公司的经营理念、弘扬了公司的企业文化;每次设计都有吸引顾客眼球的亮点,抓住了顾客的心理需求。促进了公司的发展!通过此阶段的锻炼,我现在已可以很好的完成工作任务,严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程,对市场反馈的意见和建议也能够很好的考虑和分析,设计的作品质量也比以前有所提高。
工作技能
团队精神:做为平面设计人员,对团队协作要求比较强,及时向领导汇报和同事沟通,有问题及时向他们请教,与他们取长补短,共同完成工作任务。
沟通能力:和商户沟通、认真听取商户的意见,是增长业务知识、提高能力的办法。尤其是当商户的问题不明确或是错误的时候,沟通的重要性更加体现出来。虚心接受领导在工作上的指导和意见建议,要及时与领导汇报,有问题及时向同事请教,积极的听取他们的意见和建议,不断努力学习调高自己。
当然个人在工作中也存在不足之处,如在工作中时间科学安排、统筹方面尚有欠缺,没有制定一个合理工作计划;有时领悟领导的意向欠佳等。
工作感悟
只有有共同的信念、才能有效的沟通;有效沟通才有理解,有理解才有更好的合作;有好的合作才能建立高效的团队;有高效的团队才有强大的专业公司。
行成于思毁于惰。相信在以后的工作中,我会弥补这些不足努力、提高我的业务技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己的绵薄之力。
展望新的工作年度,希望能够再接再砺,争取做出更大的成绩!最后,祝公司能像龙马般腾飞,像磐石般坚强稳固!也祝愿每一位同事马年身体健康,幸福快乐!
述职人:___
20__年__月__日