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第一篇：QC小组活动制度
QC小组活动制度
1 目的
本制度主要为了在公司内部广泛深入地开展QC小组活动，使QC小组活动规范化、程序化，保证QC小组活动的有效性；以解决生产和管理过程中存在的各种问题，提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经营效益。
2 适用范围
本制度适用于公司内各QC活动小组的管理。
3 职责
3.1 各QC小组按要求进行课题选择并进行活动，记录活动相关，发布活动成果；
3.2 各部门积极支持本部门的QC小组活动；
3.3 质量保证部负责QC小组的管理和指导工作，负责组织公司内的QC成果汇报；
4 内容
4.1 QC小组定义：QC小组是质量管理小组的简称，是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业方针目标或现场存在的问题以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人员素质为目的而组织起来的，并运用质量管理的理论和方法开展小组活动。 4.2 QC小组特点：
广泛的群众性；组织的灵活性；明显的自主性；高度的民主性；明确的目的性；严密的科学性。
4.3 QC小组的类型：
4.3.1 管理型QC小组：成员以管理人员为主，以提高工作质量和提高管理水平为目的；
4.3.2 现场型QC小组：以现场职工为主，以稳定工序质量、提高产品质量、降低物资消耗和改善生产环境为目的；
4.3.3 攻关型QC小组：以管理人员、技术人员和现场员工“三结合”组成，以解决工艺、技术、质量关键问题为目的；
4.3.4 服务型QC小组：以从事服务性的员工为主，以解决优质服务、加快资金周转和开展多功能服务等内容为活动课题；
4.3.5 创新型QC小组：是运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的产品、工具和服务，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求，提高企业经营绩效。
4.4 QC小组选题原则：
4.4.1 开展QC小组的活动要提倡和坚持“小、实、活、新”的原则，其具体内容如下：
小——小课题、小题目、小成果 实——求实、务实、扎实
活——活动和发表形式多样，生动活泼 新——活动方式、内容及发表形式有创新
4.4.2 QC小组要遵循“PDCA”活动程序开展活动，做到课题目标明确，现状问题清楚，对策措施具体，实施责任到人，检查总结及时，改进效果显著，巩固推广得力。
4.5 QC小组的组建程序
针对工作、生产和管理中的问题，由愿意自己动手、努力解决问题的职工自愿组成，设组长一人，组员若干人，然后选择活动课题，开展小组活动；组成QC小组后，必须到QC小组的主管部门注册登记。
4.6 QC小组活动步骤
4.6.1 第一步：选择课题
4.6.1.1 选题要小而实，避免大而笼统； 4.6.1.2 选题要先易后难，避免攻克不下； 4.6.1.3 选题要具体明确，避免空洞模糊； 4.6.1.4 选题要有依据，注意来源。 4.6.2 第二步：调查现状
现状调查应注意：
注意调查的客观性； 注意调查的时间性；
要用数据说话，对数据分层整理和分析。
4.6.3 第三步：设定目标 设定QC小组活动的目标值时应注意： 目标值应明确并和课题一致； 目标值不要定的太多； 目标值不要设定的太高； 目标值应从实际出发。
4.6.4 第四步：分析原因，确定要因 分析原因时，选择适当的统计技术，按人、机、料、法、环、测六类进行分析，而应针对具体情况分析具体原因，才能有的放矢采取改进措施。
4.6.5 第五步：制定对策 制定对策时应注意：
对策应与项目相对应，针对原因制定对策和具体措施，解决具体问题；
对策应能实施和检查，不应只罗列口号； 对策应由不同组员提出和承担，做到全员参与； 制定对策，通常要回答5W1H；
4.6.6 第六步：实施对策 实施对策时应注意： 严格按照对策计划行事； 保持经常性和全员性； 必要时应修改对策； 注意记录和检查。
4.6.7 第七步：检查结果 检查QC小组活动的效果时应注意： 实事求是，以事实和数据为依据；
对于经济性目标的检查，应邀请财务部门和相关领导参加； 检查项目应与目标值一致，针对活动的目标值进行检查。
4.6.8 第八步：巩固措施 采用巩固措施时应注意：
必须经过活动实践证明是行之有效的措施；
任何文件的修改都必须通过文件控制进行，不得随意进行文件修改；
巩固措施要具体可行，不能抽象空洞。
4.6.9 第九步：制定下步计划 总结本项课题活动的经验和不足，提出遗留问题和下一步打算。
4.6.10 第十步：编制活动成果报告，发表成果 成果报告通常包括：小组概括；选题理由；现状调查及分析；确定目标值并对其进行可行性分析，明确主要问题和原因；确定主要原因并对其进行验证；制定对策；实施；检查效果制定巩固措施、明确遗留问题和今后计划。
4.7 QC小组的管理
4.7.1 各部门凡需要解决管理问题和生产中存在的问题，均可成立QC小组。QC小组选题时应结合公司实际需要，课题范围应在本部门的生产和管理范围内，如果涉及其他部门的工作，可以吸收其他部门的人员参加，例如质量控制部、技术部和研发部的相关人员。 4.7.2 QC小组成立时，要根据所研究的课题确定QC小组名称、类型、小组成员、活动计划等；明确小组成员之间的工作划分。
4.7.3 小组成立后，由该小组填写《QC小组注册申请表》，由小组所在单位负责人签字后到质量保证部门进行注册。 4.7.4 QC小组活动负责人对注册小组进行登记。 4.7.5 注册的QC小组享受下列权利：
4.7.5.1 得到资源支持；
4.7.5.2 小组活动中需要的投资可以列为技术改造项目； 4.7.5.3 可以在公司的QC小组成果发布会上发布活动成果； 4.7.5.4 各部门成立的QC小组服从领导和指挥，未注册小组不能享受权利；
4.7.5.5 各部门积极支持本部门成立的QC小组的工作，为其提供活动场地和必要资源，本部门无法满足时可向申请人寻求帮助，管理部门通过各种办法解决QC小组存在的问题。
4.7.5.6 QC小组的成员应接受过QC活动知识的培训，小组的负责人能认真带领小组人员开展QC活动。
4.7.5.7 QC小组针对自己的研究课题做出具体的实施计划，并严格按照计划活动要求活动。QC小组每月至少进行活动2次；小组负责人做好培训和活动记录，主要包括QC小组培训和活动的内容，每次活动的具体时间、参加人员、每个阶段取得的成果等。
4.7.5.8 QC小组活动结束，取得成果后，小组成员应总结活动过程，编写QC成果报告。
4.7.5.9 质量保证部对注册过的QC小组活动情况进行监督检查并指导小组进行活动，对未按规定进行活动和虚假的QC小组取消注册资格。
4.7.6 成果发表
4.7.6.1 各部门适时组织内部QC成果发表。
4.7.6.2 管理部门每年12月组织公司内部QC成果发布会，评委根据《QC小组活动成果发表评审表》对QC小组成果发表进行评审，对取得的公司奖项的QC成果，推荐参加本的市级QC小组成果发布会。
4.7.6.3 对取得市级以上QC成果发布会机会的QC小组，由管理人员组织该小组参加省级以上的QC成果发布会。
4.7.6.4 QC小组活动成果发布会结束之后，如小组无活动，可申请解散QC小组；如需继续，则需要至QC小组活动负责人处进行重新注册。
4.7.7 成果奖励
参见《QC小组活动奖励方案》。
5 相关文件
《QC小组活动奖励方案》
6 记录表单
《QC小组注册申请表》
《QC小组活动成果发表评审表》
