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第一篇：培训班方案
一．招生背景：
当前，随着中小学阶段教育的快速发展和教育这个特殊市场的逐步建立，各类培训学校之间的竞争越来越激烈，特别是面向广大农村之间的竞争尤为突出，为了争抢生源，每到招生季节，就打响了一场没有硝烟的战争。
二．招生战略
1、市场调查是招生活动的第一步，科学的方法收集、整理、分析各种有关资料，以了解当地的教育水平和教学现状，使负责人更好的安排招生的设计，地点的设置，人员的分配。对教师、学生和家长以访谈、问卷方式，收集、分析各种信息。战略地图的制造，是招生的重要依据。
2.招生方法
第一步：全方位轰炸
具体目标：做到全方位的宣传，让每一个家长都能见到天之骄的广告宣传单。制造声势，创造一个大气的品牌。广告铺天盖地。
具体实施：先熟悉本地区的人口分部，然后留守一两个人坐镇总部，其余的全体出动，传单、海报覆盖辅导班附近所有的地区，主要的住宅小区，街边门面，大型超市，重要路段。分区画片，分头分任务的工作。各尽其责。对各家各户进行摸底，看是不是下一步进攻的对象，做好记录。
第二步：重点进攻
具体目标：细细的进攻上次搜集到的目标。
具体实施：发挥小组团队合作精神，每两人一个小组，要达到双剑合璧天下无敌的地步，目的是游说家长，劝说让孩子上辅导班，事前要掌握好与家长沟通的技巧、与学生沟通的技巧。地区要专一针对住宅户，家里有小孩的人家，或者是路边的小孩。
第三步：游说
具体目标：街边的家长，路边的中年行人。
具体实施：放置咨询桌，放在重要的位置，两人一组，一人在路边散发传单，一人在咨询台前，发传单的努力游说家长到咨询台前坐下聊聊。发挥每个人的才能，尽可能的把有意愿的家长领到各个分部教学点。以便更好的达成目标。
招生过程从另一种意义上说：其实是一个人际交往的过程，要学会招生其实就是学会为人处世。
成功者决不放弃，放弃者决不成功。
1、寻找学员
不论你在哪里，面对的是什么人，都要有“学员就在这些人当中”的精神，不要有先入为主的想法。任何一个人都有可能成为我们的目标学员。
2、评审你的招生团队
对于大多数招生来说80:20定律。
80%的招生额（业绩）是来自20%的代理中，目的是你怎样才能找到20%代理？找到这些优秀团队，业绩的增长就是必然的。
（1）圈定市场范围
（2）列出现有代理的名单
（3）对现有代理进行分类
（4）通过推荐和独立开发找到新达到你要求的代理
（5）让他们工作起来
3、找到真正的学员
通过以上评审的招生团队，我们因此可以获得一批重点学员信息。
4、预约学员
约见的方法
电话预约、代理邀请等
电话预约的目的：
（1）是了解学员学习需求的最快途径。
（2）引起学员和你面谈的兴趣。
（3）争取面谈的机会。
5、了解学员的需求（学习兴趣）
6、理解不同类型的客户（经济状况）
第二篇：项目培训总结
Mars的项目管理培训的教案和行程安排 第
一、
项目管理培训的时间：2007-12-1
5上午：8：30——10：00，热身+团队建设。
上午：10：00——12：00，项目的基本概念+项目概念阶段。
下午：2：30——17：45，项目计划+项目实施过程管理。
晚上：18：45——21：45，团队8种角色分析+项目综述POS+项目评估+项目结束。
晚上：22：00——22：15，团队分享，“跟着我说的做”的小游戏，致谢，培训结束。 第
二、
培训学员：绿野协会大二的项目小组负责人13人。 第
三、
培训的基本思路：
A、我们应该做什么项目？——问题/需求分析，列举我们身边存在的环境问题，寻找目标受众。解决：“谁的需求？什么样的需求？”
B、我们想做什么项目？——组织的VMG愿景、使命和目标分析，选择我们想解决的问题。解决：“我们是谁？我们想成为什么？我们想做什么项目？”
C、我们能做什么项目？——组织能力的SWOT分析，选择我们能够解决的问题。解决：我们能够做什么？
D、我们将做什么项目？——项目的优先级排序，分清楚轻重缓急，选择我们将试图解决的问题。
E、我们如何去做这个项目？——项目计划+建立优秀合适的项目团队+项目过程管理。 F、我们这个项目做得怎么样？——项目的监测与评估，明确项目成功的标准或指标。
培训的安排主要参照惠泽人咨询服务中心翟雁老师的培训方法和培训教案，但是，部分内容做了修改，选择了我认识比较实用的方法来做。
总共安排11次的项目实战演练：（部分练习，因为时间问题，未实战演练。） 练习一：利益相关者分析：利益相关者的利益。
利益相关者
利益所在
正/负
重要性（排序）
影响力（排序）
练习二：重要性/影响力矩阵 不同优先级别
重要性
高
低 影响力
高
低
练习三：组织VMG愿景、使命和目标分析： 愿景V
使命M
目标G
战略S
项目P
练习四：组织能力SWOT分析：S内部优势
W内部劣势 O外部机会
T外部威胁
练习五：问题树分析：不断地向下分，寻找问题背后的深层逻辑关系，寻找项目的切入点，即寻找我们能够解决的问题。
练习六：目标树分析：列举一系列可能的解决方案，从中选择我们项目的切入点，寻找可能实现的目标。
练习七：项目综述POS——取代项目的逻辑框架图：我觉得逻辑框架图的指标和检测方法，负责人和假设风险，用以前的那种结果，不是很实用，因此，尝试用项目综述。 项目名称
问题/机会
目标
目的/分项目标
成功标准/指标
重要的假设、风险与障碍
练习八：8种团队角色问卷+分析：
练习九：项目逻辑结构图：制定项目计划的时候，明确项目的每一个步骤，我觉得比较重要，因此，引入项目逻辑结构图的方法来使项目的逻辑更加清晰。详细内容看图片版教案。
练习十：甘特图：
活动
耗时
开始时间
结束时间
资源/预算
负责人
练习十一：项目风险管理：编号
风险描述
风险负责人
应对措施
结果
练习十二：问题解决方法：——“鱼骨头”样本：头脑风暴原则：不分析、不评价、不建议。（未实战演练）
练习十三：监测与评估计划表：
监测内容
指标
监测方法
负责人 时间
练习十四：项目评估报告：（未实战演练） 项目评估报告
一、评估目的
二、评估内容
三、评估方法
四、评估结果分析
（什么做得好？什么做得不好？为什么？）
五、对评估问题的建议与意见
（吸取经验，不断学习）
六、附件：
第
四、
培训师总结和项目管理培训的主要内容（详细内容请参阅教案，图片版）：
第四、
培训师总结和项目管理培训的主要内容（详细内容请参阅教案，图片版）：
热身阶段：主要运用朱老师的热身教案，但是，问好部分做得不是很好，因为大家太熟悉了，觉得怪怪的。刚入场，先让大家按“
1、
2、3”报数，随机分成三个小组。接着让大家先做“按摩操”的小游戏，活跃下气氛，增加大家身体的接触。游戏设计没有从“抓手指”游戏开始，直接做“不倒翁或疾风劲草游戏”，培训项目团队的信任感。游戏费了我挺多时间的，因为要找到绿野这群家伙没有做过的游戏，确实挺难的，最后还是按自己的思路设计自己比较擅长的游戏。
不倒翁游戏做得挺好的，通过这个游戏，不仅让大家引出“信任、宽容、合作”等想法，更重要的是本来想引出拓展培训的重点：“熔炼团队”。计划的提问：“这个游戏几个人做比较容易？一个、两个，还是需要一群人一起做？”没有想到，一位学员在谈感受的时候直接谈到，做事情需要整个团队一起合作、一起配合去做。我就只好顺水推舟，跟大家明确拓展培训的目的是“熔炼团队”。
团队建设阶段：团队建设的流程还是继续按朱晓星老师的教案，每个小组都表现不错，有一个小组挺有创意的，队名是“蛇雕鹰熊（射雕英雄）”，感觉挺有创意的。
项目基本概念阶段：让培训的学员了解项目的基本概念，为了使培训的逻辑性更好，我参考项目管理的书籍，结合自己的理解，把项目的主体内容规划为：
项目选择模式Mars 版本：做正确的事，正确地做事。专注于真正重要的事情上，而不是停留在希望与设想上。第一：我们应该做什么？（问题/需求评估）；第二：我们想做什么？（组织VMG愿景、使命和目标分析）；第三：我们能做什么？（组织能力SWOT分析）；第四：我们将做什么？（优先级排序，分清轻重缓急）；第五：我们如何去做？（项目的过程管理）；第六：我们做得怎么样？（项目监测与评估，识别成功标准）；
项目概念或识别阶段：案例+实战演练的参与式培训方式，希望提高培训效果。因为上次参与惠泽人的项目管理培训工作坊的时候，翟雁老师讲得非常精彩，只是觉得案例不够，有些内容，其他人可以理解，但是，我理解得不是很好。因此，这一次项目管理培训寻找合适的案例花了不少时间。同时，发现，最适合的案例一定必须是与学员运作的项目相似的或他们理解的，不然，他们可能兴趣不大或理解不强。
我安排了11个实战练习，针对每个小组提出一个项目，进行问题分析和利益相关者分析，列出项目目标受众和需求，结合组织的VMG 和SWOT分析，选择我们能够解决的问题，然后运用强制定位方法等优先级排序，选择我们最想解决的问题。接着，针对我们将解决的问题进行问题树分析和目标树分析，再设计整个项目的综述POS。
SWOT分析，运作权重+加权平均值的方法来进行分析，效果挺好的。优势、劣势、外部机会、外部威胁各分配5分的权重，例如每一个优势都5分的权重，然后再加权平均，算出优势部分的分数。然后再计算“优势—劣势＝？”“机会—威胁＝？”“（优势+机会）—（劣势+威胁）＝？”可以更好地评估项目是否值得实施。如果每个人的意见不一致，可以再运作强制定位的方法，最后再加总每个人的意见。 这一阶段主要想让学员思考一下自己组织的愿景、使命和目标，以及自己的能力优势，选择适合自己的项目。然后，分清楚项目的轻重缓急，集中精力做好项目。少做项目，做好项目，未来才能做更多的项目，项目并非越多越好，如果与自己组织的目标不一致，同样不会促进自己组织的发展，因此，社团的长远规划非常重要，让大家自己回去认真再思考。
每一个练习都有要解决的问题，以前做问题树分析和目标树分析的时候，自己没有想得太明白，这一次培训准备教案的时候，突然恍然大悟，为什么要分析问题树，而且底下原因的分支最好越多越好，因为这样更容易寻找项目的切入点，寻找出我们能力范围内的切入角度。而问题树的结果分支可以用来预测项目可能遇到的风险。目标树下面的分支，可以明确地提出可解决的方案，并进行相关的评估，而上面的分支可以用来让投资者更清楚地了解整个项目未来预期的价值，可以达到什么样的效果。 项目计划阶段：分析我们将试图解决的问题。引用杜邦公司的名言：“用于计划的每一分钟都可以在执行阶段带来三至四位的回报。”让学员理解：项目负责人必须抵挡住立即开始项目运作的压力，花时间制定详细的项目计划。然后，用“项目管理生命周期痛苦曲线”让大家理解为什么要花这么多时间来制定项目计划？
目标SMART原则，我觉得A：应该是Assignable而不是Achievable，因为可授权性更加重要，可以让项目更好地分工，权责分明。同时，因为R:Realistic现实性已经包括部分的可达到性了。 犹豫了很久，最后还是没有采用项目的逻辑框架图，因为我觉得太复杂了，太复杂的东西实用性就比较差，我喜欢简单的工具，简单的东西具有更高的执行力。因此，采用了项目综述POS的框架表：问题/需求、目标、目的/分项目标、成功的标准/指标和重要的假设/风险/障碍。最重要的是想让学员明白：成功标准/指标非常重要。因为只有提前明确成功标准，你才可能知道自己到底做得怎么样，是否成功，也才清楚未来监测与评估的内容是什么。 项目建议书强烈建议只允许1-2页，最好一页。
项目启动/实施阶段：运用8种团队角色的问卷，让学员了解如何构建优秀合理的团队，引出团队组合原则：角色互补，避免重复；用人所长，容人所短；主动补位，增加弹性。
如果直接运用甘特图去做项目计划，我觉得可能会有疏漏的地方，因此，运用“项目逻辑结构图”的工具，使项目计划的制定更加直观、更加具有逻辑性，让人一目了然。关键路径部分的内容没有讲，但是，觉得挺重要的，补充一下。项目逻辑结构图里耗时最长的路径即关键路径，可以用来预估项目的时间，一般比计划的时间要长。 项目运作过程可能会遇到一些问题，如何寻找解决的方法？商业上有“鱼骨头”样本，我修改一下，应用在环保项目上。头脑风暴提出各种问题的原因，然后划掉错误的原因，找到不同箭头重复的原因，寻找出主要的原因。
项目监测与评估阶段：为什么做评估？什么时候做评估？是让遇到问题的项目继续运作下去还是终止那些没有效益的项目？每一个项目可能都会花项目工作员一定的时间、资源与精力，对项目会产生一种独特的情感，因此，在决断的时候会受情感的影响而犹豫不决。引出建议：根据评估内容来修改项目，如果还是不行，就立即停掉，将更多的资源配置给好的项目才是明智之举。
不是为了评估而去评估，评估的结果分析和对评估问题的建议与意见十分重要。要求大家在评估结果分析去思考项目“什么做得好？什么做不好？为什么？”通过评估给出未来运作项目的建议与意见，让项目成员不断学习与总结经验才是最重要的。
项目结束/收尾：项目做成功了，要知道为什么成功？项目做失败了，也要总结为什么会失败？不能糊里糊涂的，什么都不清楚，连自己怎么死的都不知道。项目的报告书必须说明：计划是什么？项目已经完成什么了？与原计划出现差异的原因？改进措施是什么？结果怎么样？
项目管理培训的主体内容结束前：送给大家一句话：“怀着做大事情的心态去做小事情。”引用“砌砖头——盖房子——建设大厦”的例子，希望大家永远怀着做大事情的心态，去扎扎实实地做好身边的小事，大家会有更多的收获的。谢谢大家！培训结束：牢记朱晓星老师的提醒，让团队成员做分享，最后：“跟着我说的做，记住一定要跟着我说的做”重复三遍，最后一定还是会有人出错。做出成绩比夸夸其谈更重要，少说一些，多做一点，多倾听队友。
上次培训结束的时候，放《我们都是好孩子》的音乐，我觉得挺有感觉了，所以，这一次培训的主题曲就用了“我们都是好孩子”，让大家在音乐声中交流。因为时间有限，我必须赶晚上11点的船回厦门，因此，本来计划让大家先做“和自己在一起”的心理游戏，就取消了，交流只做了15分钟，让几个比较积极的同学同学提问，回答过程中给大家介绍了我的一些成长经历和经验，希望对大家有用，并提出我做培训的目标：希望未来有人能够接我的工作，做好社团的项目策划与基金申请工作。 最后，大家跟着我说的做（三遍），是不是有人做错了？向所有的学员鞠躬，宣告培训结束。 结语：其实做培训的一个很大的推力是签的协议，不然，像我这么懒的人就不会有这么大的压力去做这一场培训了。当然，还是希望有人能够接替我和猴子的工作。
培训的效果自己也不是很清楚，但是，至少可以确定大家可以独立完成项目综述POS，效果应该达到了。同时，也舒口气，呵呵真的像小白说的，我都成为铁饭团的队员中压轴的了，也就是最后一个。整个培训持续了10小时，前一天睡在绿野协会的办公室，忘记拿枕头了，还有一只蚊子到处叫，害我到2点多都没有睡着，还好体力不错，整天的培训过程头脑都保持高昂的工作状态，因为所有的学员都挺配合的，自己觉得挺开心的。中午小休息一下，精力就恢复得差不多了。
晚上坐11点多的船，回到厦门大学本部就已经12点了，回到宿舍写了部分总结，写到2点多，实在困得不行，就早上起来继续写了。
还有三场培训，呵呵只能放在下学期了，带2场野外拓展+1场项目管理培训，希望能够再带出一批新人出来，这样，我就可以退居二线了。
第三篇：培训机构社会实践报告
这个暑假我又没回家一个人留在了海口工作实习，这次工作实习的公司是一家专业的酒店培训机构，公司的老总是给我们上过两学期课程姜玲姜老师，也正是师生的关系，我才能获得这么一个宝贵的实习机会，在此对姜老师表示感谢。
做我这个工作首先一点就是对自己的公司以及业务必须有详细的了解，这样才不至于在与客户交流的时候出现回答不出客户问题的尴尬场面，这也是我一开始就面临的问题所在，因为第一次做正规的销售工作，由于经验不足，所以一开始就出现了很多问题，这样就先从我的工作流程来介绍我整个的暑期社会实践吧。
工作的第一天就是了解公司以及相关也业务情况，大致简介如下：新博亚酒店培训由酒店业著名培训师姜玲女士创立，是中国酒店业最有影响力培训品牌。姜玲女士，经济学硕士，法学博士在读，高级经济师，经济学副教授。在奥地利获得酒店管理文凭，在美国取得注册高级教育导师CHE和高级培训师CHT认证。
自xx年8月新博亚酒店培训创建以来，公司经历了从单纯代理美国酒店业经理人认证项目到研发并拥有独立培训课程体系、完善配套教材体系以及为企业进行内训服务的酒店专业培训之路。
目前，新博亚酒店培训拥有自由课程《酒店业督导技能HSS》与《酒店业培训培训师TTT》课程，以及《服务礼仪SCM》、《收益管理战略RMS》、《对客服务技巧STAR》、《酒店对客服务管理TOM》等高星级酒店专业培训课程。公司在酒店一线员工工作流程及标准设计方面的经验使得许多酒店受益，他们在新博亚顾问指导下建立了自己酒店的工作流程与标准以及相应的执行监控体系。
新博亚培训教材资源也在日益完善，《新博亚酒店丛书》7本中已有6本做了修订版，非常畅销，该套丛书全面反映了酒店管理的各个领域，如前厅、客房、餐饮等，曾被中国饭店业职业经理人协会确定为“中国饭店业经理人执业资格指定用书”，还有很多院校将其选作学生教科书。
新博亚酒店培训的《星级服务人员资格认定指导教程》共4本，是中国饭店业星级服务人员资格认定指导教材，在业内得到最广泛的应用。
新博亚酒店培训服务过的企业遍及全国各省市，其中包括浙江的最佳东方、北京的时代光华、中国饭店协会、新加坡君华酒店集团、海航酒店集团、广东广晟酒店集团、浙江开元国际酒店集团、上海如家快捷连锁等。
新博亚酒店培训有一支活跃在酒店培训一线的培训师团队，他们具有丰富的一线员工培训经验，又接受专业培训，每位培训师均有擅长的培训课程，这些课程在各地高星级酒店培训近百场，受到广大学员的一致好评。
通过这些我对公司有了比较基础的了解，这也为我的下一步工作--营销打下了良好的基础。
接下来几天我的工作就是向海口星级酒店推荐他们需要的课程，由于我们的培训费用较高，我把营销目标首先地位在海口的五星级酒店，我去的第一家五星级酒店是宝华海景大酒店，这是一家上市的五星级酒店，在于他们的总经理联系无果的情况下，我来到了人力资源部。负责接待我的是他们的培训主管，可能是他们的培训计划已经做好不变改动，又或许我稚嫩的营销方式不足以打动客户，哎，总之第一次是简短的交流之后就空手而归。之后我还去过寰岛泰得大酒店、万国大都会大酒店、金海岸罗顿大酒店、文华大酒店、新国宾馆......但效果都不是很好。最后我好好总结了一下，原因可能如下：一是我们的培训费用太高，有时候很多五星级酒店都不愿意接受这样的价位；二是我非专业的营销方式触动不了客户；三是海口的酒店培训意识还不够，总体条件不如内地；四是课程与客户需求的不对称等诸多因素，是的我总是一无所获。
最后和姜总商量之后开始电话销售，销售目标是三亚星级酒店，但是这是问题出来了，首先电话销售不是我的特长，所以在交流沟通的时候就出现了很多问题；其次电话营销有很多不可避免的弊端。总之又是没有太多的收获。
其实公司没有人专业跑销售的，因为我们的顾客多是主动上门的，而我之所以出去跑销售，更多的是想锻炼一下自己，由于接触的多是主管或是总监，总体素质相对较高，所以没有像一般销售那么为难。
在销售效果不明显的情况下，我开始了我的第二个工作，那就是负责一个新的项目开发的相关工作，这是一个与美国康奈尔大学合作的中国酒店与餐饮业职业资格认证体系项目，简单的来说就是做康奈尔大学的中方代理工作，因为这是一项新业务，所以有很多东西都要重新开始，比如代理协议、加盟协议的起草，各个不同岗位申请单的设计，一起前期的宣传等等，一方面由于老板的要求和一般的传统的中国式做法不一；另一方面自己是第一次接触这些东西，头脑里了解的等于是零，所以刚开始做的很多工作都不符合老板的要求，一遍又一遍重新开始做，有时候真的很不耐烦，但是还是坚持了下来，完成了相关的工作要求。
这个认证项目其实还有很多要做的，但是由于假期的原因我就实习到这里，总体来说这个暑假收获还是很丰富的，首先，我这算是进入比较正规的一家公司，所以工作时间和工作态度都是比较规范了，这让我提前接触到社会，对于工作一族有了新的了解和感受，因为每天即使很不想睡懒觉也要按时起床，然后匆匆忙忙去吃早餐，之后是去赶早班车。说起挤车当然要说下班时的高峰，这里只能说一句，上班一族真的不是那么容易的；其次，销售工作一方面让我对销售有了更多的理解和认识，另一方面也锻炼了自我，学会了更好的人与人之间的交流与沟通，学会了忍耐，学会了微笑对待客户；再一个就是进入公司做工作就不能想自己平时办事情那么粗心大意了，光是认真负责的态度是不够的，除此之外你还要有灵活的思维和办事方式，要能做到对老板思想的领略，只有这样做出的效果才是老板最满意的，最忌讳那种不按要求只知道按自己的理解埋头苦干的方式，这样只会是吃力又不讨好，所以要领会到要点，按目标去做事，这样效果会更好。
最后用几句话总结这次的暑期社会实践那就是---有付出不一定会有收获，但是不付出一定是没有收获的；有收获，但更多的是需要继续努力。
第四篇：培训机构招生方案
一、制定政策
所谓“工欲善其事必先利其器”，这是我们一定要做好的功课。
所谓制定政策，就是要去吸引家长、吸引孩子，激励老师。
把这三者搞定，校区招生就进入到了一个良性循环，招生也变得轻而易举了。
（一）优惠政策
优惠政策的制定是针对家长的，因为家长是学费的缴纳者，给家长实施了优惠政策，会对他产生巨大吸引力
1、按照报名科数的多少设定现金减免政策，这可以促进家长报多科。
有的机构会选择送一些生活日常用品，其实这样赠送，效果并不好。明码标价的物品和校区福利呈现的价值、吸引力会有很大的不同。
2、利用淡季赠送来吸引报名。
首先，分享一个小案例，我们在去年“双十二”时，研发了一个美学绘本。这个美学绘本原价1580元，两个人团报价是1260元，五人团报320元，但是仅限于“双十二”期间。学美术的孩子发现大卫有这个政策，交了书法学费之后，再加5个朋友，就可以学习一个价值1580元的绘本故事，这就又能吸引一批家长。
3、老生转介绍优惠。
众所周知，招一个新生的成本远远高于转介绍的成本。其实转介绍就是所谓的老带新活动。
在活动期间，可以利用上现场可用的代金券。
比如老生带来一个新生，只要这个新生报了课程，就赠送一张100元的现金券，现在可以用，以后也能用。
4、团报优惠。
这个优惠推荐刚刚起步第一年去做“双十二”活动的机构用，5个团报、10个团报或者3个团报都可以，不推荐大机构去做，因为会影响销售额。
（二）积分礼品政策
优惠政策的制定是为了吸引家长，但是孩子的意愿在报班中也尤为关键。小孩子都喜欢一些奇特的东西，“双十二”时，可以在前台放很多好玩奇怪的礼品，让我们通过积分获得，所以积分一定要有政策。
1、首先积分翻倍、礼品翻倍，限时限点。
什么意思呢？比如说“双十二”期间报名期是一个月，在这一个月报名期里面设定12月12日当天报一科翻倍送600积分，600积分就可以兑换孩子喜欢的礼品，所以积分的翻倍对于小孩子来说至关重要。有人说搞定家长不如搞定孩子，因为孩子在现场能够撼动家长。
2、礼品的新颖包装。
在市面上买的一些礼品难免显得非常普通，怎么样让这些普通的东西看起来非常有意思或者具有视觉冲击呢？那就要对买回来的礼品进行包装、合理搭配。也可以买些精美礼盒，或者定制印有公司LOGO的包装，这样档次就会有所提升。
3、制订有价值的辅材。
什么叫有价值的辅材？比如作文课，我们可以提供一些作文方面的参考书或者辅导书；如果做奥数、英文，点读笔也是个不错的选择。辅材也要看收费能不能收得起这个价值，比如报全年2万、3万，这就完全可以定制一些高端的东西，制作成本和你的标价可以翻倍，让家长看起来感觉这是个高端的东西，而且是特有、独有定制的。
（三）激励政策与目标绑定
前面两点是讲如何制定优惠政策搞定孩子、搞定家长。
之后就要看看怎样搞定老师，激发老师和学校的每一位员工，和我们一起来做好“双十二”活动，所以这点也很关键。
团队目标完成奖金激活法。
目标分等级，完成等级越高，奖金越高，奖金翻倍
全方位的激励。根据目标达成比例，设置不同档奖励。
二、营造校区氛围
之所以要营造校区氛围，是为了达到这样一种效果：当家长和孩子来到校区以后，能第一时间被校区这个氛围感染，知道校区正在举办“双十二”活动，激发家长报名欲望。
1、背景墙。
背景墙要多造型，多挂礼物。孩子进来会感受到好多礼物，造型的选择也要直观一点。
利用拍照墙把活动传播出去，在拍照墙上面写上我在某某学校学习或者某某学校“双十二”开启了等字样。家长和小孩子在那里拿着小礼物拍照，将它发到朋友圈，并配上“我在xx学画画”的文字，就会送他100积分，这不就又起到了一个宣传的作用。
2、悬挂主题吊旗。
在校旗上面写上“双十二”立减3200，或者“双十二”最高优惠3200、4800、5600，得要让大家看见主题。
3、服饰。
全体员工在“双十二”都会统一穿上有别于常规时期的.工装，会穿上我们“双十二”主题的服装，服装上面印有活动二维码，这个二维码扫描进去会有“双十二”一系列活动的介绍，并且还有怎么样才能获得优惠的介绍。但是只靠这个还不够，还需要老师配合着去讲解活动规则，特别是人多的时候。
4、海报。
三、借力互联网
1、转发活动详解软文。
现在做一场活动都是网络先行，我们在“双十二”启动会时，现场都会邀请老师和我们一起去转发“双十二”的软文、优惠和游戏。通过公共平台去点对点把活动详情软文和游戏转发给家长。
2、设置线上游戏。
比如说助力、砸金蛋、摇钱树或者点灯笼、分享抽现金的机会，包括优惠券，做这些活动更多的是让家长通过线上游戏跟我们进行分享。助力就是要分享给很多朋友，这个过程中“双十二”活动也就被推出去了。也可以从助力者中获得一些真实有效的数据资料。但是这个名单需要一个专业的电话团队对它进行筛选，这些资源可以在招生淡季时利用起来。
3、活动攻略。
什么是活动攻略？所有的推送一定要站在家长的角度为他考虑一切。家长为什么要报我们的“双十二”？他报我们的“双十二”不知道该怎样去玩，或者线上游戏怎样帮家长获得更多优惠，更好地去抢到更多的积分，让宝贝能够获得更多的礼品。我们要做的就是这样一个活动攻略，这个活动攻略的点击量会比活动软文的点击量要高很多。
4、建立微信群。
建立微信群是建立新生微信群，这样才能刺激潜在客户。怎样建立这个群？一般是利用线下方式，在“双十二”期间或者我们之前做的一些活动里面去吸引人。把家长养在群里，有活动时，通知他们；没活动时，聊一聊孩子学美术的一些好处等；或者发亲子类的一些东西，持续保持群的活跃度。那么。“双十二”活动，就可以在群里进行宣传。
5、找准垂直类的网站。
垂直类的网站，就是比如妈妈网、亲子网这些网站。和这些网站进行合作，比如把“双十二”活动挂上去，这对双方是互利的，我们帮他吸引了流量，他帮我们做了活动和宣传。
外部传播分为两种：线上传播和线下传播。以上是线上传播，下面就来了解一下线下传播。线下的传播主要是线下地推。
四、线下地推
1、常规的DM单、招生手册的发放。
建议可以附加一些定制LOGO的小礼物，比如说夏天可以做一个风车。比如高考、中考时送水，水瓶上印上公司Logo或者二维码，让家长扫码进群。宣传物的常规发放和线上的结合，一定要进入到群，因为现在社群的营销是非常有作用的。
2、商超活动。
当双十二校区内部已经制订好政策的时候，外部可以在商超做一个启动会，比如说我的校区分为南部、东边和西边，这三个片区总共有30多家学校。我就设置了南区、中区和西区各三场活动。这三场活动就是启动仪式，到现场来报名可以有更多的优惠。比如说可以再减100元或者获赠礼品。
3、分析客户。
做线下，一些客户要通过分阶段的电话追踪来完成任务，有些家长很积极，但是很多家长会在最后两周抽时间过来报名。前面这个阶段搞定那些天天会来的家长，后面一个阶段可以打电话去追击新生名单或者新预约群里面涌现出的试课名单。
五、员工动员
在活动开始之前，要策划一场员工动员大会，这个策划是你“双十二”启动的一个重点，因为当现场启动的时候你的老师才是你启动的那个法门。
1、宣布“双十二”整体策划
这是让大家深刻的参与进来。只有充分认可校区的员工，才能被激发出更大的动力。在员工大会里面尽可能把双十二讲详细，而且告诉大家怎样更轻松的完成目标，这样才能得到大家的认可。
2、奖励方案。
当员工认可校区之后，再来宣布当他完成任务以后，怎样拿到奖励。举例说明，比如一个老师教50个人报四科，四科奖50励元。那么50个人奖金就是2500，但是首先他得完成校区的一级目标，就是第一个100%的目标。当他完成115%的目标之后，奖励2500就变成了3750。他完成第三级的时候，完成了130%的目标，就是100万的目标变成130万，奖金就是5000元。这种奖励机制对老师动力的激发是很起作用的。
3、周例会。
做线下，一些客户要通过分阶段的电话追踪来完成任务，有些家长很积极，但是很多家长会在最后两周抽时间过来报名。前面这个阶段搞定那些天天会来的家长，后面一个阶段可以打电话去追击新生名单或者新预约群里面涌现出的试课名单。
4、即时采取奖励。
优先达标校区，会议现场颁奖。团队设定有一级目标、二级目标、三级目标，甚至四级目标、五级目标，但是一旦达到一级目标时，就要现场发奖金，这样才能即时激励刺激到其他校区。所以及时采取奖励是对员工极大的促进。
3、周例会。
做线下，一些客户要通过分阶段的电话追踪来完成任务，有些家长很积极，但是很多家长会在最后两周抽时间过来报名。前面这个阶段搞定那些天天会来的家长，后面一个阶段可以打电话去追击新生名单或者新预约群里面涌现出的试课名单。
第五篇：培训方案
为推动辖区社区志愿者活动的深入开展，充分发挥志愿服务在创建和谐双龙中的作用，特制定20xx年志愿者活动实施方案：
一、指导思想
以科学发展观为统领，以推进社区建设、创建和谐双龙为目标，以满足居民群众需求、为群众提供服务为主题，大力开展社区志愿者活动，发展壮大社区志愿者队伍，推进辖区社区志愿者服务事业蓬勃发展。
二、工作目标及基本原则
(一)工作目标：完善社区志愿服务工作机制，建立健全一支管理动态化、服务多元化的志愿者队伍，实现社区志愿服务与社区建设的良好对接，为广大的社区居民提供快捷、便利、优质的志愿服务。
(二)基本原则：
1、坚持与社区文明创建相结合的原则。通过文明创建，提高居民的道德水平。
2、坚持与发展社区经济相结合原则。通过提供社区发展经济各种服务，把党的温暖送到居民家中。
3、坚持与社区文体活动相结合的原则。通过广泛开展社区广场文体活动，陶冶居民群众情操。
4、坚持与社区法律教育相结合的原则。通过化解社区内部各种矛盾，确保一方平安。
5、坚持与社区科普教育相结合的原则。通过开展科普宣传，提高居民的科学生活质量。
6、坚持与青少年教育相结合的原则。通过开展丰富多彩的青少年喜爱的活动，使关心下一代工作落到实处。
三、志愿服务项目
服务项目要切实符合社区实际情况和需要，努力探索志愿服务活动的长效机制，力争形成一批具有本社区鲜明特点的常规性志愿服务项目。
志愿服务工作主要包括以下10个方面：
1、社区公共事务服务方面：开展环境保护、清洁卫生、节电节水、废物利用、食品安全、绿化、美化社区等宣传实践活动。
2、便民利民服务方面：开展医疗保健、卫生、法律咨询、法律援助、家电维修、家政、职业介绍、婚姻介绍、丧葬服务、代购用品、代办手续等服务。
3、宣传教育服务方面：面向社区开展预防疾病知识宣传教育、法制宣传教育、社区医疗、计划生育知识培训教育和科普、社区环保教育、心理咨询、交心谈心等服务。
4、社会治安服务方面：开展治安巡逻、联防、防火防毒、预防疫情、抵制非法活动、守楼护院、民事调解等服务。
5、扶孤助弱服务方面：针对老人、残疾人士、弱能人士、重病人士、妇幼人士、贫困人士等弱势群体，开展探望、义诊、义教、家务协助等的服务。
6、青少年成长服务方面：对社区有需要的青少年开展思想引导、心理咨询、课程辅导、兴趣培养、行为矫正、游乐协助等。
7、社会应急服务方面：开展社区防疫、防火、防洪、地震、急救等演练、培训和宣传。
8、文体活动方面：开展各类社区群众文艺、体育、联谊活动。
9、公益慈善宣传方面：开展献血、公益捐赠等活动。
10、志愿者宣传招募方面：志愿者注册宣传、招募、培训、活动组织等。
四、志愿活动原则
在开展社区志愿者活动当中，要坚持四项活动原则：
1、自愿性原则。应充分体现社区志愿者的个人意愿，社区志愿者参与和选择服务的项目不带任何强制性，均采取自愿原则。
2、公益性原则。社区志愿者服务是志愿者自愿为社区群众提供的公益服务，不收取任何报酬的，是出于人文关怀和博大爱心而付出的无私奉献。
3、实效性原则。社区志愿者活动的开展要从社区和个人的实际出发，根据自身条件，把主观愿望与客观实际结合起来，把社区群众的需求和服务能力结合起来，实事求是，量力而行。
4、规范性原则。社区志愿者在办事处社区志愿者协会的统一领导下，由社区志愿者分协会有组织、有计划、有步骤、有目标地进行。
五、活动安排
(一)宣传发动
要在辖区内广泛宣传志愿活动，做到家喻户晓，人人皆知，营造良好 的社会氛围，并做好社区志愿者的联络、招募、培训、组织活动等工作，组织辖区机关、学校、企事业单位、居民等填写志愿者注册登记表，并对社区志愿者申请人进行分类，确定服务对象和项目，明确岗位职责，协调安排服务活动。
(二)活动实施
根据辖区特点和群众需求，组织社区志愿者开展有针对性的服务活动;每月至少开展一次志愿者服务活动，并在重大及具有纪念性意义的节日中开展志愿者服务活动，同时按规定参加办事处在特定时间组织的统一活动。
(三)总结表彰
对社区志愿者服务的活动进行总结，对取得成效的典型做法进行交流推广。对活动中涌现出的好人好事通过媒体宣传报道，并根据服务出勤率、服务期间表现，结合社区意见，授予相应奖励及荣誉称号。对在活动中做出突出成绩的所有参与志愿者活动的志愿团队、大中专学校团队、企事业团队、党员及入党积极分子团队，社区志愿者及各有关工作单位、支持单位，办事处将予以统一宣传和表彰。
六、工作要求
(一)高度重视，健全机构
高度重视社区志愿活动，将之作为精神文明建设和公民道德建设的有效载体。建立机构，加强组织，负责社区志愿者活动的指导工作，制定分协会章程、社区志愿者管理办法，建立健全考核激励机制。不断总结完善，做到有领导、有目标、有计划、有步骤，讲求实效，持之以恒地长期开展。
(二)精心部署，周密安排
结合实际情况，研究具体实施方案，落实人员分工，协调安排好各项工作，确保社区志愿服务规范、有序地长期运行。
(三)着眼长远，巩固成果
不断总结工作经验，逐步使志愿者招募、登记、注册和志愿者交流、服务、统计等方面规范有序，探索志愿者自我管理有效途径。要通过活动，吸引社区各年龄阶段、各行各业人群加入到志愿服务的行列，不断壮大志愿者骨干队伍。要通过活动，掀起社区志愿服务热潮，营造“人人参与、各方支持”的志愿服务事业的良好氛围。要将志愿者服务活动纳入创建和谐社区考核的重要内容，社区工作人员要发挥带头作用。
(四)加强宣传，推广典型
充分利用、宣传栏、标语、横幅、电子屏等宣传载体和新闻媒体，做好志愿服务活动的宣传教育工作，增强居民参与志愿服务的自觉性和责任感。各社区在组织开展活动过程中，要及时挖掘、宣传志愿者服务的典型做法、先进个人和优秀事迹，采集并保留相关的图片和文字资料，做好真实服务记录，充分展示志愿者风采，提升志愿服务工作的社会影响力。
