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第一篇:工作业绩报告范文
我叫__,1990年毕业于__铁路运输技校参加工作至今,大专学历,政治面貌党员,现从事线路质量验收员工作。验收岗位的工作经历,给了我很好的锻炼机会,丰富了我的阅历,开阔了我的眼界,并促使我不断努力学习,掌握最新的专业技能,为日常的工作提供了良好的基础,在领导们的支持和各车间的配合下,两年内将我的工作推上一个新台阶,得到了各级领导的肯定。下面,我重点就线路质量验收工作期间的工作思路及完成的情况,总结如下:
安全生产:工作中我精心检查,任劳任怨,加班加点,从不计较个人得失,谨言慎行。发现危及行车安全问题坚持不处理不走,严重问题跟踪整改销号。今年汛期,我和同事们走区间检查发现新义下行线35Km路基滑坡,使险情得到了及时妥善处理。让车间班组明白我是在帮组他们查缺堵漏,而不是祸害检举揭发他们。努力做好工人管理岗这项工作。
技术革新:多年实践不断摸索关于小半径曲线侧磨产生的原因及整治方法。通过调整曲线超高度;整修轨底坡;加强曲线涂油;有条件的曲线采用钢轨打磨列车进行不对称打磨,改变钢轨头部受力状态,能有效预防和控制曲线钢轨侧磨,延长钢轨使用寿命。
带徒传艺:在工作之余,我始终坚持理论知识和专业技能的学习,不断充实自己的业务能力,提高自身素质,为提高工作质量奠定了良好的基础。我的工作不能来一点虚的每一个地方都要经得起各级领导的检查。20_被段聘为兼职教师,毫不保留的传授自己所会的实践经验和理论知识。
发明创造:我的工作都是围绕着各线路车间和班组开展的,按照领导安排,主要负责车间的线路质量检查与验收。对于重复出现的线路设备病害,提出整治方法。例如SC330道岔转辙部钢轨外侧采用的是Ⅲ型弹条扣压固定轨撑,极易脱落。可采用加垫胶垫或铁垫片的方法进行整治,实践证明此方法能有效解决轨撑脱落问题。
获得荣誉:20_年获得沈阳铁路局技术能手称号。20_年被评聘为沈阳铁路局工务系统技术骨干。
以上就是我对工作的阶段性总结,成绩的取得绝非是我一个就能做到的还有很多帮助和协助我的人。今后还有很多工作需要我去做,希望领导能给我指明方向、多批评指正。总之,我热爱这份工作。敬业、求真、务实、创新。
第二篇:销售部门年度业绩工作总结
在20XX过去的三月份中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,现对销售部的工作做一下总结。
20XX年开始当中,坚决贯彻xx的政策。学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如:广播电台、报刊杂志等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。
部门全体员工累计发短信三万余条。团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:
1、销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强。
2、对客户关系维护很差。客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量x余个,手中的意向客户平均只有x个。从数字上看客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。
3、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图,对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
5、销售人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强,业务能力和形象、素质还有待提高。
在接下来的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法。
3、提高人员的素质、业务能力。
4、建立新的销售模式与渠道。
5、顾全大局服从公司战略。
提高执行力的标准,建立一支好的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20XX年接下来的工作中有信心,有决心为公司再创新的辉煌!
第三篇:个人工作业绩的总结报告
个人工作业绩的总结报告
本人自上班以来,一直注重自己的业务知识和操作技能学习,从一个普普通通的运行值班人员逐渐成长为运行值长。水轮发电机组值班运行是集脑力与体力的综合性技术工作。水轮发电机组安全可靠稳定运行,效率最高,发电量最多,耗水量最少,事故发生时保证损失最少是水轮发电机组值班的技术核心。因此,水轮发电机组值班技术是保证水电厂乃至电力系统安全、可靠、经济运行水平的根本保证。 根据对水轮发电机组值班的严格技术要求,我在业务技术上刻苦学习,努力追求新知识、新技术,并取得可喜硕果,多次获厂内理论知识和操作技术能手,1998年在公司组织的技能操作比赛中和同事一起获得一等奖,20xx年在竞争正值班理论考试和实际操作考试中以高于第二名36分的成绩取得第一。2005年在竞争运行值长的岗位上脱颖而出。20xx年又在公司举办的安全知识竞赛和安全征文活动中双双荣获一等奖。
由于不断的学习和进取,自己的水轮发电机值班技术日趋成熟和完善,能针对机组运行中的问题进行判断,分析和处理,提出较好的技术改造和合理化建议。比如针对大机组的直流系统可能出现的运行不可靠,建议从小机组直流系统放一备用电缆至大机直流系统,这样既保证了大机直流系统在异常状况下的运行的`可靠性,又使得小机组的直流备用容量得到充分利用。
作为水轮发电机组值班员在工艺革新的主要任务就是操作的准确性与少走弯路,省时省工并保证操作的有效性,并在群体性的作业中充分发挥每一个人的才能和在实际工作中修订、完善工作流程,使其规范和准确标准化。在技术工艺革新中我通过自己多年的操作经验结合操作规程在班内作了如下工作:提高运行人员操作要素;保证巡回检查质量;消除生产薄弱环节与人为事故;阐述运行人员怎样防止误操作;更多的发挥班组“内聚力”提高工作效率。
在技术管理工作中,每年自己都制定出班组技术培训年计划、月计划,主持班组的技术考问讲解,设备异常分析,提出事故预想,组织反事故演习。在生产中注意将图纸资料编号分类有序收集,将设备缺陷、设备异常状况、事故及故障原因、检修作业情况、定值修改、调度命令及调度运行方案、设备运行方式,设备更改等技术工作逐一归档管理,并参与本厂20xxx年本厂运行操作规程的修订工作;帮忙拟定过大型事故演习方案,协助修改班组各类操作票,主持班组的安全工作并连续实现5年生产无事故的优秀生产工作成绩,并多次获得奖励。在技术管理工作中,自己对水电站的整个生产流程的技术管理流程有较强的了解和管理能力,能针对水电站的各个生产技术环节提出自己的看法和技术要领,能提出本班组生产计划、班组规划,生产重点、组织措施及技术措施,能抓住生产季节不同的技术要领,具有较强的班组管理综合能力。
在培训工作中,自己注意抓好值上的技术问答、反事故演习、事故预想、异常分析。并共带过3个徒弟,并在集团公司组织的“师带
徒活动”中获得“优秀师徒”称号.他们均在各自的岗位上已作出奉献,并有的已当上领导干部和成为生产骨干。
除认真提高自己的运行水平外,自己虚心的向检修的同志学习,重新拜师学艺,积极参与水轮发电机组检修、一次设备检修、二次设备检修、保护调试、微机监控等各种检修维护工作,使自己的理论与实际相结合,在业务素质上大大的提高到了一个新的台阶。
学习是无止境的,只有不断更新知识和技术,才能跟上设备自动化日益发展的需要,只有永远不断的努力学习,追求知识,技术的高层次,才能满足水轮发电机组安全、稳定、经济的运行。
第四篇:个人工作业绩怎么写
第一、基本情况概述
首先要概述工作内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等。虽然这些与业绩的取得没有必然的联系,但是,显然如果你处于不利的工作环境,工作条件也甚是恶劣的话,无疑能够使你所取得的业绩大放光彩。比如说,你的工作是处理客户投诉,这一工作的环境显然不是十分优越的,它要求员工能够忍受客户的抱怨,甚至是谩骂、侮辱。环境本身的特殊性实际上是业绩的一部分,因此应该把工作环境陈述出来,以使自己的业绩有所依托。当然,在陈述不利条件和环境时,千万不要理直气壮,不管怎么说,这是工作性质所决定的,接受了这份工作就必须接受它所带来的特殊的工作环境。
第二、陈述自己所取得的成绩
陈述自己的成绩是业绩报告的重点。撰写业绩报告的根本目的就是要肯定成绩,突出自己的贡献,从而为公司考核和晋升提供参考。在撰写业绩报告之前应认真思考,尽可能把自己所取得的所有业绩都列出来,然后按照重要程度排序。在陈述时,首先要清楚地表述自己所取得的成绩有哪些,是在什么样的情况下取得的,每项成绩的分量有多大,对企业有多大的贡献。在陈述时,一定要注意有条有理,突出重点,千万不能把各种成绩堆在一起,让人事经理去挑选对你有利的成绩。这种做法不但加重了人事经理的工作,而且还会给人马虎、做事没条理的印象。试想,一个人连自己所取得的成绩都理不出头绪,工作时怎么能够做得有条有理呢?
这里需要注意的是,虽然大部分的成绩是看得见的,但是,有时候,也有许多不为人所知的成绩或贡献。这时候,需要把你那些不为人所知的成绩或贡献明确地写出来,千万不要不好意思陈述,这样做丝毫不会给人留下坏印象,相反,许多公司都希望员工能够对自己作出客观的评价,不隐瞒业绩,也不虚报业绩。撰写业绩报告时,实事求是是最好的原则。
第三、总结经验和教训
对于过去做过的每一项工作,不管是做得好,还是失败,都要总结经验和教训,并在业绩报告中写出。这样做不但有利于今后的工作,而且还可以使公司了解你的成长轨迹。对以往的工作进行分析和概括,并总结出一两条经验和教训,是智者的表现。
需要注意的是,总结经验固然是重要的,但坦陈尚需改进的弱点也不可忽略。很多人在业绩报告中总是回避自己的弱点和缺陷,为写出它们会对自己的形象有损,事实上并非如此。坦陈尚需改进的弱点,表明你有不断改进的意识,有不断提高的潜能。主管不但不会因此小看你,相反他们更喜欢这样的人,也更愿意对其委以重任。需要注意的是,提出需要改进的弱点后,在以后的工作中必须认真落实,千万不能在报告上说说了事,在实际工作中依然我行我素,这无疑是对自己业绩报告的贬低。
当你取得了好的业绩,并提交了一份漂亮的业绩报告之后,千万不要沉浸在过去的业绩当中,不思进龋事实上,业绩永远属于过去,递交了业绩报告之后,意味着上一个工作阶段已经完成,又需要从头开始了。
第五篇:销售部门年度业绩工作总结
不知不觉中,20xx已接近尾声,加入xx房地产发展有限公司公司已大半年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了很多知识和经验。20xx是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务本事,更让自我的人生经历了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历。能够说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,十分感激公司的每一位领导和同仁的帮忙和指导,此刻已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。
一、学习方面
学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至能够说是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮忙下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,经过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自我的选择是对的。
二、心态方面
刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些资料真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静,更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮忙下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线,感触最深的就是,坚持一颗良好的心态很重要,因为我们每一天应对形形色色的人和物,要学会控制好自我的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、进取的心态去应对工作和生活。
三、专业知识和技巧
在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的十分乏味,每一天都会不停的背诵,相互演练,由于应对考核,我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到此刻的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过,此刻回过头来想一下,提高要克服最大的困难就是自我,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮忙关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我提高的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败
从接客户的第一个电话起,所有的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节。看似简单的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是供给各类资料,总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中,两位专案也给了我很多提议和帮忙,及时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些提高的前提涵盖了我们的`努力与心酸。有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,经过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但能够掌握先机,操控全局,并且还能够增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
五、展望未来
20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨日它即将成为历史。未来在以后的日子中,我会在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”,接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,那里的工作环境令我十分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自我有更多收获的同时也使自我变的更加强壮。总之,在这短短半年工作时间里,我虽然取得了一点成绩与提高,但离领导的要求尚有必须的差距。
六、总结
总结一年来的工作,自我的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自我计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)依据20xx年销售情景和市场变化,自我计划将工作重点放在中重点类客户群。
(二)针对购买力不足的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道。
(三)为进取配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势。
(四)自我在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自我的理论知识,力求不断提高自我的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(五)加强自我思想建设,增强全局意识、增强职责感、增强服务意识、增强团队意识。进取主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的本事减轻领导的压力。
(六)制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的资料,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还期望公司给与我们业务人员支持)。
(七)为确保完成全年销售任务,自我平时就进取搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献!
第六篇:篇四20xx年业绩总结
尊敬的各位领导,大家好,我是来自德州子公司的曲延文,2010年毕业于山东城建学院、城市燃气工程专业。时光飞逝,日月如梭,转眼间我已在公司工作了5个年头。在此期间,由于工作认真仔细、积极突出,于2011年由运行工调至预算员。在这些年的工作中,我思想积极进步、服从领导安排、认真完成领导分配及岗位工作的各项任务,并且不断加强业务知识的学习,用理论武装自己的头脑、用实践验证工作中的问题,脚踏实地做好本职工作。现将20xx年的主要工作总结如下:
一、 工作开展情况
回顾这一年的工作,我个人可谓感受良多,既学到了很多新的知识和理念,也还感到仍有许多不足之处需要改进。20xx年开始之际,当看到重重的任务指标时,我感到压力巨大,但我没有灰心,没有放弃,怎样完成任务、怎样替领导分忧、解决某些困难,才是我应该有的心态。我深知,我的技艺并不精湛,我的经验也不丰富,但我有一颗不断向前、永不放弃的心,我相信只要锲而不舍就一定能够成功。
二、工作业绩
1.工程现场管理方面
虽然我的岗位是预算员,但我深知图纸设计、预结算、竣工资料审核工作,离不开现场的实际,需要有丰富的现场实践经验。因工作需要,我不能旁站现场,但我经常参与由公司领导组织的对工地的巡查活动。本年共开工27个项目,组织施工单位召开了33次《图纸会审》、《施工技术交底》、《施工组织方案设计》,施工过程中,我经常利用周末时间去现场进行学习,并指正施工单位的不足之处,同时,组织开展施工单位学习5次总部所下发的通知制度。参与竣工验收19次,并且测量实际工程量,自己当场绘制竣工草图,以备竣工资料审核时的核对。
2.设计方面
在20xx年的工作中,我完成了图纸设计及其审核24份,图纸设计是工程项目开始的第一步,也是降低工程成本的关键环节之一,为了使设计院设计的图纸与现场相符,每个项目我都事先绘出CAD草图,标出每段的距离,并且加注照片作以说明,同时要求设计院在正常安全供气的前提下,合理利用管材、管件,以降低工程成本。
3.预算审核
预算编制是我这个岗位工作的根本,怎么做出一份合理、正确的预算书是我追求的目标。我们经理经常告诫我:预算是一个讲求依据、遵照实事的工作,不能有半点粗心马虎,更不能随心所欲、凭空想像。所以工作中,我时时提醒自己,一定要细心细致,需要严谨的工作作风,做到精亦求精。20xx年我共编制预算33份,无任何纠纷。
4.竣工资料审核
20xx年上半年竣工资料的审核一直是我的一块短板,原来对竣工资料不太重视,造成了施工单位编制的竣工资料五花八门、各种数据错误百出,为此给总部审核资料人员带来了不少麻烦。20xx年9月之前,共上报竣工资料23份,其中不合格23份,但经过9月所参加的工程管理培训后,我深刻认识到竣工资料在燃气工程建设中所占的重要地位,为此,我加强对竣工资料编制的学习,与施
工单位召开《竣工资料编制与提交》专项会议,严格要求施工单位施工与编制资料的同时性。在9月之后,共上报竣工资料44份,不合格5份,虽然离100%的合格率还有段距离,但我会不断努力,以求达到百分百合格。
5.结算审核
20xx年共完成结算91份,100%完成了我们公司的所有结算,并且超额完成了公司下发的任务指标,可以说,这项工作是我感觉到比较欣慰的。20xx年初定制的任务指标是结算率80%,3月份公司总部在我们齐河组织了一次工程预算培训,会中秦经理提出,德州结算需100%完成,当时对我来说这是晴天霹雳,是不可能完成的任务,尤其是8月份付工的突然离职,这更是雪上加霜,我不仅需要做好本职工作,更重要的是需要肩负起工程管理的事情,我只得改变原有的工作思路,重新定制工作计划。为此我专门和施工单位召开结算上报计划,利用晚上和周末的时间来审核结算,功夫不负有心人,在20xx年12月的最后一天,终于完成了全部结算的OA审批,这对我以后的工作是种鼓励,让我相信,“世上无难事,只要肯登攀”。
三、专业能力
1.能出色的完成本职专业工作
在预算员岗位的这几年工作中,从开工到竣工,我都进行了系统的学习和实践,在工作后进行总结,经过长时间的积累,终于使自己成为有一定专业能力的技术人员。
2.具有综合分析和解决疑难问题的能力
在预算工作中,难免出现一些使工作无法正常下去的因素。此时,我可以利用自己所学的知识和工作经验做出正确判断,并做出相应的调整,使工作平稳地运行下去,为此在施工单位中有一定的话语权。
四、工作要求
干中学,学中干,不断掌握方法总结经验。成绩属于过去,未来任务更加艰巨,虽然工作有了长进,但仍需不断提高努力:
1.加强内在素质和外在形象的提高。从专业技能、文化知识方面充实自己、完善自己;
2.加强工作的严谨和细致性,保证预算工作的独立和真实性,不出任何差错;
3.积极学习相关规范、规程,增强工作实践,提升工作经验。
当然,成为一名合格的“滨海人”、塑造良好的内在素质和外在形象,还需要在实际工作和实践中继续磨励,继续创新及提高。我将在各级领导的支持及关心下,各位同仁的帮助下,与企业荣辱与共,把提高自己,树立企业形象,作为持之以恒的目标而奋斗!
最后,预祝各位领导:新的一年里,身体健康,工作顺利!
谢谢