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第一篇：民主评议工作总结
我办自镇召开“坦洲镇20xx年民主评议政风行风活动”动员会议后，根据坦洲镇20xx年民主评议政风行风活动的实施方案和镇民主评议政风行风活动领导小组的要求，结合计生工作的特点，迅速布置推开计生办民主评议政风行风活动，截至6月上旬，主要工作如下：
一、制定本单位开展政风行风活动的领导机构和活动方案。我办为更好地开展好今次活动，成立了以计生办主任为组长的活动领导小组，成员由本单位各部门的业务骨干组成。同时，制定了“坦洲镇计划生育办公室民主评议政风行风活动方案”，方案制定了“评议内容”“评议步骤”“工作要求”，明确了各个工作阶段的时间和工作内容。
二、召开动员会和座谈会。我办于4月30日召开了全单位共34人的活动动员会，传达和布置了今次评议活动的主要内容和工作模式，镇党委分管计生工作的周玉群委员亲自参加了动员会和随后的内部座谈会。通过动员会，明确了我办要充分利用今次开展评议活动的时机，通过自我检查和广泛收集社会各界的意见，找准本单位在工作中的薄弱环节和存在问题，制定整改方案，通过整改促进工作上台阶。随后，我办迅速召开了计生办内部分组座谈会和厂企计生协会负责人座谈会（合共50人次），收集各方意见。通过两次座谈会的反馈情况，反映我办在如下几方面存在薄弱环节：1、计生技术服务场所有待改善，医技人员不足；2、为计划生育服务对象提供的生殖保健服务还未足够；3、个别工作人员素质不高，有待进一步改善。与此同时，我们还编制了9期政风行风工作简报和张贴活动宣传资料，及时向群众反映我们开展活动的进展。在5月20日，我办还接受了镇活动领导组组织的10多名人大代表对我办评议活动工作的检查。
三、发放调查问卷和整改前一阶段反映存在的问题。
5月下旬至6月上旬，我办分别向厂企流动人口计生服务对象和户籍人口已婚育龄对象共发放调查问卷68份，现正在收集和汇总中。5月中旬到6月上旬，我们针对前段时间反映出来的问题，制定和采取了如下措施：1、新增加聘请了一名计生服务所医生，目前已在培训过程中；2、规划了计生服务所的改建方案，按省的要求重新布置科室，现正在委托施工队伍制作预算当中；3、加强生殖保健服务，在5月29日在镇政府大堂举办了一次孕前出生缺陷干预一级筛查活动，共有45对已婚育龄夫妇参加了筛查活动的讲座和抽血检查；4、制定方案计划在7月中旬举办一期镇计生工作人员业务培训，提高业务水平，特别针对个别文化素质较低的工作人员专项业务知识培训。
根据4、5月份开展民主评议政风行风活动的情况结合近期我镇开展流动人口计划生育服务专项活动的实际，我办在6月上旬走访了多个社区和村，收集他们对我办的建议和意见，制定相关改善措施，不断提高我办工作水平，确保今次评议活动取得成效。
第二篇：民主评议工作总结
为深入贯彻党的十七大精神，加强教育行风建设，树立教育行业新风,一年来，我校认真贯彻上级有关会议精神，以依法治校为核心，以校务公开为载体，以师德师风建设为重点，以治理教育乱收费为主要内容，以推进素质教育为目标，以人民满意为标准，以民主评议为契机，扎实推进我校行风建设工作。
一、贯彻落实国家教育方针，依法办学。
我校一直以来全面贯彻党的教育方针，严格执行国家、省、市有关义务教育的各项政策和规定，让适龄少年免费接受义务教育，造就“有理想、有文化、有道德、有纪律”的德智体美等全面发展的四有新人。学校坚持社会主义办学方向，依法办学，依法治教，严格执行国家课程标准，开齐开足各门课程，从不违反规定开办重点班、实验班、补习班等，按规定时间学生到校和放学，从不强迫学生购买教育行政主管部门审定以外的教辅材料，学生按照自愿的原则参与学生保险。
二、狠抓常规管理，全面推进素质教育。
学校始终坚持德育为首，不断拓宽德育工作视野，以养成教育为主线，课堂教育为主渠道，全方位、多角度对学生进行素质教育。首先，学校不断规范教学组织管理，加强课堂常规管理，要求全体老师都能精心备好每一堂课，悉心辅导每一个学生，细心批阅每一次作业，真心评价每一位学生，精心研究每一个课题；要求各位老师都能深入钻研教材，深入研究学生，因材施教，不断改进教学方法，提高课堂教学效益，切实减轻学生过重的课业负担。为了落实好各项制度要求，全面准确把握教学的动态，学校领导组成检查组，进课堂听课、抽检随堂教案和作业批改情况等方式，对教学工作进行全程监控，并对整个过程进行详细记录，检查过后，在教师会上进行及时反馈。其次，学校加强学生的常规管理，要求学生按照《中学生守则》、《中学生日常行为规范》的规定来规范自己的行为，做到诚实、守信，不迟到、不早退、不旷课，坚持按时完成作业，注重仪容仪表，讲文明、懂礼貌，注意卫生保持，拒绝进网吧、游戏厅；学校还注重学生寝室的内务整理，要求寝室干净、整齐，被子叠成一条线，毛巾晾成一条线，鞋子摆成一条线，让学生有一个舒适的休息环境。为了具体落实这些措施，每天值日老师带领值日学生进行监督检查，并及时在校公示栏进行公示，年终作为评三好学生、优秀班干的依据。最后，积极开展校园文、体活动，丰富校园文化生活。我校已建设了校园广播站、学生阅览室、知识橱窗，成功举办了学生运动会、安全知识演讲比赛、科学与探索征文比赛，针对学生现状定期进行了心理健康教育讲座、法制教育讲座、安全教育讲座、国旗下的讲话等活动，通过这些活动的开展，既锻炼了学生身心素质，陶冶了学生情操，提高了审美能力，也规范了学生的行为。经过全体师生的共同的努力，20xx年， 我校取得了可喜的成绩，学校被评为全市勤工俭学先进单位；文理科组成功申报两项市级课题；教师在教育教学能力竞赛中，阳汗林老师的说课比赛荣获市级一等奖，饶琼老师的课堂实录荣获市级二等奖；中考再创佳绩，中考7门功课等级都是a的学生，全县70余人，我校有5人，而我校的考生数是全县的四十分之一，7a学生数占考生数的比例是全县平均数的2.4倍，这个优生率居于全县的首位。 正式录取湖口中学、湖口二中的学生数占报考学生数的比例高达70%，全县的平均录取率为55%，我校的录取率要高出全县平均水平15个百分点。
三、强化学校的安全管理。
学校安全责任重于泰山，我们要做到常抓不懈，警钟长鸣，利用学生集会、安全知识讲座、主题班会等形式定期进行安全教育，提高全体师生的安全意识；确立学校法定代表人为安全稳定工作第一责任人，层层落实安全稳定工作责任，及时发现和掌握可能影响学校安全稳定的突出问题，严防发生重大群体性的事件和在重大活动和敏感时期出现影响稳定的事端。加强食品卫生、饮用水卫生、传染病防治管理，提高卫生管理水平。畅通信息渠道，严格执行安全稳定事件报告制度。学校还建立健全了门卫、学生食堂、教学楼房等区域的管理制度；建立了校舍定期检查、维修制度；后勤采购制度化、规范化，节约成本，提高质量；严格国有资产管理，完善登记、保管、使用和处置备案等制度。
四、积极开展师德师风教育活动。
我校加大了师德师风建设力度，开展形式多样的师德师风教育活动，引导教师树立现代教育观、质量观、人才观，树立良好的师德师风，要求全校教师必须自觉履行《教师法》规定的义务和责任，忠诚党的教育事业，遵守教师职业道德规范，端正教学态度，做到爱岗敬业、乐于奉献、热爱学生、教书育人、为人师表，为学生树立良好的榜样，用自己良好的师德师风教育和引导学生。围绕行风评议、规范管理，学校完善了规章制度如《舜德中学教学常规管理制度》、《舜德中学班主任管理制度》、《舜德中学家访制度》、《舜德中学寝室管理制度》等等，从制度上杜绝教师体罚或变相体罚学生、师德师风下滑等现象的出现，激发广大教职工工作的积极性，创造性。通过师德师风教育，全体教师真正践行了教师职业道德规范的《十不准》，做到遵守社会公德，语言举止文明，不收受家长礼品，不搞有偿家教。我校教师在教育教学中的“比、争、赶、超”的意识明显增强，全体教师严格遵守坐班制度，认真上好每一堂课，及时分析、总结教学效果，全体班子成员及班主任更是身先士卒，先学生早起之先，后学生就寝之后。在20xx年全县教育系统师德师风考评中，我校荣获“师德师风先进单位”荣誉称号，三名教师荣获个人奖，分别是“师德师风标兵”、“学生最喜爱的老师”、“优秀师德反思材料”。
五、规范学校收费，坚持校务公开，加强民主监管。
学校收费是学生家长和社会关心的热点问题，学校坚持根据省、市的统一部署，严格执行教育收费政策，坚决制止乱收费。对学生收取的每一项费用除在校务公开栏中进行公示外，还以致家长一封信的形式告知每一位家长；义务教育阶段学校严格执行免除学杂费和书本费政策。学校进一步完善校务公开工作机制,努力做到规范化、经常化、程序化，一是围绕学校改革抓公开，使校务公开与民主决策融为一体；二是围绕教职工关心的热点问题抓公开，如职称的评定、评优评先、聘任制度、工程建设、物资采购等；三是围绕领导干部廉洁自律抓公开，使校务公开成为一道防腐墙；四、严格执行“收支两条线”的财务管理规定，不私设小金库，规范学校财务管理，推行“阳光财务”，每月公示学校收支情况，增强教育资金使用的透明度。
六、加强学校基本建设。
今年以来，为了美化校园环境，提升办学水平，在资金十分紧张的情况下，学校多方筹集资金，进行校建。上半年，由于雨水较多，综合楼楼面漏水严重，又没有排水沟，四周积水较多，对综合楼的安全构成威胁，为了安全起见，学校修建了综合楼四周的排水系统，并对楼面进行了防水和隔热的加固处理；暑假期间，为了能改善学生的学习环境，学校行政的相关人员，放弃休息，为了学校的教学楼维修而奔波，将各教室坑洼的地面平整并用混凝土加固，墙面进行了刷新，将年久失修的木质窗框更换，装上了铝合金窗户，让学生在新的学期有一个舒适的学习空间；下半年，为了学生的安全，学校将池塘的四周修建了护栏，防溺水事故发生；同时学校多方争取，终于获得重建学生公寓的项目，该项目规划、设计已完成，马上将要开工建设。据初步预计，20xx年我校建设投入资金达60多万元，将进一步提高我校办学条件。
总之，一年来，我校通过开展政风行风评议活动，学校的行风建设和廉政建设都得到加强，各方面工作均取新的进展，教师精神面貌良好，人民群众的满意率有了很大的提高。当然，在自查自纠的过程中我们也发现了存在一些问题和不足，如留守学生的管理还在探索，学校的办学条件有待进一步提高，这些不足之处，在以后的工作中将不断的去完善。我们还必须清醒地认识到，学校的行风建设和廉政建设要时时抓，要杜绝一切漏洞，努力提高学校的管理水平和工作效益，真正使学校成为社会主义精神文明的窗口。
第三篇：医院政风行风工作总结
按照省纠风办、市委、市政府的统一部署，根据市纠风办《关于xx年全市民主评议政风行风工作的实施意见》和市卫生局的有关要求，我院自今年7月份起，在全院扎实开展了民主评议政风行风工作，通过宣传发动、自查自纠、整改落实等阶段的工作，切实解决人民群众反映突出的问题，使人民群众初步感受到了民主评议政风行风工作带来的实际效果，基本达到了预期目的。现将开展民主评议政风行风工作情况总结如下：
一、高度重视、加强领导，明确工作责任
根据部署和要求，我院于7月3日全省卫生系统民主评议政风行风工作电视电话会议召开以后迅速响应、积极行动，召开了医院党委会议，研究成立了政风行风评议工作领导小组及办公室，形成了党委统一领导，书记负总责，党委成员分工负责，纪委监察部门组织协调，各职能部门各负其责，干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。
机构成立之后，我院迅速开展了各项工作，认真研究制订和下发了《xx年荆州市第二人民医院民主评议政风行风工作实施方案》。就指导思想、基本原则、组织领导、评议范围、评议内容、评议方法、组织考核、时间安排做出了明确要求。在方案中，明确了各科室责任人是政风行风评议工作的直接责任人，切实做到“思想认识、组织领导、工作措施”三到位，一级抓一级，层层抓落实，保证政风行风评议工作的落实。
二、广泛宣传、层层发动，营造舆论氛围
一是“双动员”人人知晓。7月17日，我院召开了首次动员大会――即职能科室动员会，传达贯彻全省卫生系统民主评议政风行风工作电视电话会议精神及《荆州市卫生系统09年民主评议政风行风工作实施方案》工作要求，并将职能科室政风评议单列，从工作效能、工作作风、廉洁自律、政务公开、信访接待等5个方面进行评议，初步营造了活动氛围。7月30日召开全院干部大会进行再动员，院党政班子成员、各职能科室与临床医技科室中层干部及各党支部书记近200人参加了会议。
医院民主评议政风行风工作领导小组组长、院党委书记、院长陈锦文同志对我院开展政风行风评议工作进行了动员讲话。他在动员会上认真讲清开展政风行风评议的目的意义;讲清开展政风行风评议与建设和谐社会的关系;讲清政风行风评议与深入开展治理商业贿赂的关系，帮助大家克服对政风行风评议工作的模糊认识和不良情绪，增强参与政风行风评议的意识和自觉性。随后，行评办主任、纪委书记王俊松同志对医院行评工作作了具体安排和部署。
动员会后，各蹲点职能科室干部下到对口科室进行再次动员，帮助他们分析行风现状，查找存在问题，提出工作要求，使医务人员加深对行评重要性的理解和认识，提高了干部职工搞好评议工作的自觉性。各科室通过广泛深入的宣传发动和讨论，进一步提高了认识。
二是“双承诺”人人参与。双承诺即医院对社会承诺、医务人员对病人和医院承诺。首先是结合实际，制定了医院行风建设对社会公开承诺内容共计十条。通过医院网站、站牌、媒体报纸等形式向社会公开，接受社会监督。第二是在医院对社会承诺的基础上，我们又针对医务人员的工作特点，制定了医务人员行风建设承诺书共6条内容，由687名在岗医务人员亲笔签名，做到人人参与、个个承诺，确保行风建设落到实处。
三是抓宣传营造氛围。为扩大宣传，形成声势，营造氛围，我院运用多种形式进行深入宣传。一是在医院门诊、住院大厅及行政楼等处悬挂民主评议行风工作的宣传标语，公开举报电话与设置举报信箱，营造浓厚的评议氛围;二是通过工作简报、宣传栏、医院网站、医生护士工作站等各种宣传阵地，通报我院行评工作开展情况，部署下一步工作要求，引导大家提高对开展政风行风评议工作重要性的认识。
对外及时报道医院开展活动情况。在媒体发布稿件(通讯)8篇。行评办公室还利用周会等人员较为集中的时机，及时向全院人员通报评议工作的有关情况，确保评议工作人人知晓。，营造了浓厚的宣传氛围。
四是“双开展”弘扬正气。为积极配合民主评议政风行风工作的开展，调动广大职工的积极性，激发他们爱岗敬业、无私奉献、勇于开拓、奋发向上的拼搏精神，在全院范围内营造一种“人人争当典型人物，事事发挥模范作用”的竞争氛围，我院开展了“优秀科主任”、“优秀医(药、技)师”评选活动。根据评选方案，将在全院共评选优秀科主任10名，副主任10名，医(药、技)师20名，评选将严格按照公布标准进行，内容涉及到医德医风、工作任务、医疗质量、技术水平、纠纷差错五大方面，并有一票否决条件。
优秀科主任评选过程将实行分层次测评，先由职能部门按测评标准进行全院筛选，选出符合条件的人选，再由科室职工进行民主测评，之后在全院中层干部会上进行综合测评，最后由党委会民主集中讨论，确定最终获奖人选，而优秀医(药、技)师则按分配参评指标由科内民主评选，科室审查推荐到院方后，按得分多少确定。
此外，根据省卫生厅关于“医院管理年、医疗质量万里行”两项活动的要求，我院把9月份作为医院“质量服务安全月”进行创建，以此来推动医疗质量的提高、服务水平的提高、行业作风的改善。通过双开展，在全院范围内弘扬正气，宣传典型，达到配合行评工作开展的目的。
三、围绕重点、自查自纠，狠抓纠建并举
自查自纠是民主评议政风行风工作能否取得实效的关键环节，也是民主评议政风行风中有实质性的工作。全院上下紧紧围绕政风行风评议工作确定的12项内容，深入开展对照检查，做到不留死角，不走过常
一是制定方案、明确重点。根据市卫生局工作方案，我院召开专题会议研究贯彻落实的措施，拿出了《xx年民主评议政风行风自查自纠工作方案》，对12项重点内容进行了逐项分解，明确提出职能科室要把工作效能、工作作风、廉洁从政、信访接待、院务公开等作为评议的重点;临床科室要把改善服务态度，提高服务水平，纠正大处方、滥检查、过度治疗、回扣提成、收受红包等不正之风作为评议的重点。
要求各部门各科室在自查自纠过程中要端正态度，坚持高标准、严要求，客观评价自己，认真查找政风行风存在的突出问题，真正做到敢于揭短亮丑，对存在问题不遮不掩。
二是广开言路、收集意见。我们注重广开言路，多渠道收集群众对医院的意见和建议，画好“自画像”。通过组织18个有住院病人的临床科室召开病人公休座谈会，切实为医院的政风行风“会诊”。通过无记名的方式，向门诊病人、出院病人发放200余份问卷调查表，广泛听取各类人员的意见和建议。
我们还专程到行评督导员处了解和收集他们对我院行风建设的意见和建议。8月28日下午，医院还聘请了分别来自人大、政协、新闻媒体、企事业单位、社区自由职业等不同单位不同行业的20名同志，为医院政风行风评议特邀社会监督员，医院领导与特邀社会监督员进行了面对面的交流，主动听取他们对医院政风行风方面的意见和建议，特邀社会监督员针对医院政风行风情况踊跃发言，对医院的政风行风工作提出了很好的建议。
三是相互评议、摸清情况。我们开展了临床医技科室评议职能科室、临床医技科室自评互评两种形式来促进自查自评工作的深入开展。对职能科室的评议内容涉及工作效能、工作作风、廉洁从政、信访接待、院务公开五个方面，每个方面分满意、一般、不满意三个方面。在工作效能方面，主要查看行政服务是否便捷、高效、优质，有无不作为、慢作为现象。
在工作作风方面，主要调查服务态度如何，有无门难进、脸难看、话难听、事难办现象。在廉洁从政方面，主要掌握有无吃拿卡要等不正之风，有无利用职权谋取不正当利益现象。在信访接待方面，主要了解处理群众反映问题是否及时合理、是否及时反愧是否主动征求群众意见。在院务公开方面，主要对行政权力运行是否公开透明、有无暗箱操作现象、处理问题是否公平公正进行摸底。对临床医技科室的自评互评涉及医德医风和文明服务两个方面，以真实了解科室行评工作情况。
四、整改落实、注重结合，促进工作进步
在开展民主评议政风行风工作中，我们紧紧围绕以解决群众反映的突出问题为重点，不断开拓政风行风评议的新途径;以病人为中心，以提高医疗服务质量为基本要求，不断强化政风行风建设的新举措;以民主评议为载体，不断构建平安和谐医院的新平台;以源头防治为着眼点，不断完善预防不正之风的新机制;以人民群众满意为根本标准，不断取得医院政风行风建设的新成效的指导思想，创造性地开展工作。
我们针对自查自纠出来的问题，进行归类整理，分为质量管理类、医疗服务类、物价政策类、医院管理类等14个问题，实现五定(定问题、定措施、定责任、定领导、定时限)，逐一抓整改落实，做到了四个结合。
一是注重与医院中心工作相结合。民主评议政风行风工作不是为中心工作泼冷水，相反，行风好转更能促进医院各项工作的提高。例如我们开展的“优秀科主任”、“优秀医(药、技)师”评选活动，其标准可谓是全面考虑、全面测评，从而全面促进科室工作进步。
我们认真贯彻落实国家和盛市卫生行政部门关于开展“医院管理年”活动的要求，端正办院宗旨和办院方向，切实开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动。通过把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为开展“医院管理年”活动的核心内容来落实，努力创建平安医院。
进一步改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医;努力提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风，注重诚信服务，优化医疗执业环境;加强财务管理，规范收支活动，完善分配办法，控制医药费用;严格医药价格管理制度，杜绝不合理收费。通过与这些活动结合起来，收到了很好的效果。
二是注重与为人民群众办实事相结合。在民主评议政风行风工作中，我院切实为人民群众办了十件实事：在门诊大厅安装空调，改善候诊环境;双休日实行专家平诊制度，解决群众看病难问题;中山路部安排临床科室走进周边社区为群众义诊咨询，为孤寡老人免费体检并建立健康档案。
为周边社区35户贫困居民发放体检卡，发放米、油等生活用品;强抓医疗质量，保障病人安全，制定医疗纠纷听证处理办法;加强导诊力量，预约专家，免费提供邮寄化验单、消暑茶水、雨伞等;为住院病人代请陪护、代请理发师理发到床头、为陪伴家属提供陪床;每个病区准备微波炉供病人及家属免费热饭菜;建立病人活动室，设有报刊、杂志供在院病人阅读;为丰富病人业余文化生活，在门诊广场举办红色电影月活动。通过办实事，达到了情为民所系、利为患所谋的目的。
三是注重与构建和谐医患关系相结合。构建和谐医患关系，是构建社会主义和谐社会的一项重要内容。针对目前医患关系中存在一些不和谐的问题，一方面，积极引导广大医务人员坚持为人民健康服务的宗旨和国有医院的公益性质，切实维护人民群众的利益，努力为人民群众提供安全、有效、费用低廉的基本医疗服务。
加强职业道德建设，转变服务理念，提高服务质量，尊重患者的意愿，设身处地体恤患者的痛苦、体谅患者困难，视病人为亲人，为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务。另一方面，加强医患之间的沟通与交流，落实病人知情同意制度，帮助患者了解医学规律和医疗特点，理解医务人员的难处，通过医患双方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助，努力构建和谐的医患关系。
五、强化认识、效果显著，构建长效机制
通过政风行风评议工作的深入开展，我院政风行风建设有了新的进步，取得了一些效果，有力地促进了医院的全面建设。具体体现在以下几个方面：
一是进一步增强了行风建设的紧迫感。通过深入开展民主评议政风行风工作，全院广大员工深刻认识到，开展行评工作，是贯彻落实科学发展观的客观要求，是积极构建和谐医患关系、建设和谐荆州的重要途径，是促进医疗卫生事业健康发展的重要保证，也是树立医疗行业良好形象的重要举措。
同时，政风行风评议工作的扎实深入开展，直接关系到人民群众身体健康和生命安全，关系到广大患者的切身利益，关系到群众对党和政府的满意程度，关系到社会的和谐与稳定，也关系到医院的长远发展。随着政风行风评议工作的不断深入，全院广大员工对开展政风行风评议工作的重要性和必要性有了进一步加深，自觉参与意识有了进一步加强，责任感和紧迫感有了进一步提高。
二是进一步提高了医院的社会效益和业务量。民主评议政风行风工作开展以来，社会效益显著提高，表现在：职能干部队伍工作作风和工作态度明显好转。经过两次测评，第一次满意率在80%以下的科室还比较多，第二次测评满意率都达到了95%以上。其次，病人满意度明显上升。经过调查：7～10月份门诊病人满意度维持在95%以上、住院病人满意度在98%以上。
医务人员的服务水平和服务态度得以提高，一时之间，感谢信纷至沓来，退红包蔚然成风。据统计，7～10月份，我院共收到感谢信19封，锦旗16面，感谢牌匾一块，在媒体登报表扬一次。我院医护人员退红包30人次，金额10500元。在社会效益显著提高的同时，我院的业务量也在同步提高。通过数据对比，7～10月份门诊人次同比增长12%;出院人次同比增长15%;手术台次同比增长22%;业务收入同比增长18%。
三是进一步改善了医疗服务质量。为确保核心制度的落实，坚持了每周业务院长查房制度、坚持了院内会诊、高风险手术申报。医务科根据实际情况成立了科室质量自查组，每月在《医政简讯》上通报质量考核情况，坚持每季度召开一次医疗服务质量及医疗安全专题研究会。通过这些措施的落实。各科之间协调作战、合作双赢的局面已经形成，医疗及服务质量明显提高。患者对治疗效果、护理措施、辅诊科室工作人员的服务态度等单项满意度均有提高。
四是进一步缓解了群众看病难、看病贵的问题。医院党委始终把缓解群众看病难、看病贵的问题作为端正办院方向、减轻病人负担的一项经常性工作来抓。针对群众建设性意见，我们在如何正确执行医疗服务项目收费方面加强了自查自纠。
设置门诊查询系统、继续推行一日清单制、设置兼职解答员为患者释疑解惑。我们还进一步实施了住院费用评价制度、单病种费用控制制度，让患者明白消费、放心就医。据统计，9月份出院病人人均费用与6月份相比，由4304.01元下降到4249.16元，下降54.85元，表明我院在为解决看病贵问题作出艰苦努力。通过以上措施，规范了收费行为、规范了医务人员三合理(合理检查、合理用药、合理治疗)行为，缓解了群众看病贵的问题。
