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第一篇：pos机维护员工作总结
2015工作总结
时光飞逝，转眼间我进入公司工作已快一年了,从开始对POS业务一点也不熟悉到现在能够胜任日常工作,我感受很深。也逐渐地适应了我的工作，增长了见识，提高了应变、应用和交际能力。
在过去的大半年中，在公司领导的带领和指导下，在原有的项目基础上，与XXX行合作，让分公司的业务项目逐渐壮大起来，我感觉工作更加的充实，工作起来也更加有劲了，希望2016的转变创造更大的收益，公司一年一年的壮大起来。
接下来就谈谈我的一些感受: 一．岗位职责与主要工作内容
1.终端设备的安装， 2015年布放终端共计569台，包括直联150台，间联281台 ，增值138台.2.每月商户上门回访工作。
3.终端耗材配送及时为需要的商户配送耗材，保证商户正常刷卡。根据个别商户耗材使用情况，再次进行pos机正确操作培训，控制好耗材使用量，减少不必要的耗材损失
4.终端设备的日常巡检维护，收到商户请求维修后，合理安排巡检维修路线，节约了时间和交通费用，第一时间为商户进行维护，避免影响商户刷卡 5.终端设备的撤机
6.对商户的调单与调账（账务差错处理）
二.在工作中遇到不懂的问题，能够及时向公司老员工和专业技术人员请教.经常利用工作空闲向老员工讨教，钻研POS技术。
三.面对顾客，我始终坚持客户至上，客户第一，客户是我们衣食父母的服务理念。为更好地服务客户我建立了客户档案，定期对客户进行回访，对于客户提出的问题，能解决的就当即解决，不能当时解决的，就及时向公司的技术人员反映，及时处理问题。每月我把按公司要求对管辖地区的POS机例行检查当做了对客户后期一次深入回访，每次带的物料都很充分，想法设法确保不影响商户使用POS机，使POS机正常产生效益。
2016/1/12
第二篇：学生顶岗实习周记
周记(1)
第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!赵经理主要让我了解一些我们公司的背景、产品、发展方向等。另外，尝试了跟同事多沟通，因从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，他们耐心地教我如何使用打印机、传真机、复印机等一些常用的办公用品，如何接打电话。还从我是大学刚毕业的学生的角度来替我考虑，鼓励我做事要放手去做，不懂就问，没关系的，令我非常感动和欣慰。为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情(整理文件资料)我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让人满意。
周记(2)
第二个礼拜，其实还是个适应期。然而，我已经对公司的工作环境和时间安排很熟悉，上星期想打扫办公室，可不知道打扫工具在哪，挺尴尬的呵，知道后，我便习惯每天提早上班把前辈们桌下的垃圾处理掉，拖拖地，擦擦桌子等。几天之后，经理安排我开始接触做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情，也就是打基矗可别小看了这些活，虽说简单，就是让我检查一些单据数据符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。
同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。
周记(3)
实习第三周了，也快半个月了，跟单位的各位前辈们，已经是从开始的胆怯不敢交流，到现在的熟识。对于我本来就学过单证实务方面的，一个星期的接触单据，使我对实际操作中的各种单据有了一定的了解，经理也开始让我帮一些前辈填单据，比如出口货物明细单、装箱单、商业发票等。我很紧张同事也很兴奋，因为很怕自己的疏忽会把数据填错了，但又觉得自己已经慢慢地在步入工作状态中，所以我为自己加油鼓气，同事们也很耐心，经理也让我仔细，努力点，多学点。其实我以后做业务的话，不太会这么详细的接触操作，但为了更能了解业务流程，所以经理才会如此安排，可以让我学的更透彻点，更好的做好业务方面的。
周记(4)
实习第四周开始，已经逐渐进入状态。经理开始安排我去收发邮件，开始独立接触如何同过网络工具接业务，由于公司是专门有自己的网址和邮箱，又有阿里巴巴的商务平台，但经理为了让我们方便联系点，就让我们专门下载一些常用联系工具qq，msn。开始经理给了我很多一些公司的名片，让我从中选择一些与我们公司业务想匹配的公司，然后发信函，内容是着重介绍自己的公司，问些公司是否需要什么产品，但我遇到了很多问题，虽然在校学过函电类的知识，我这次论文也跟这个有关，但真正到接触的时候，却不知如何下笔，之后几天我们就在着重学习信函这些方面的。
周记(5)
实习第五周开始，已经是3月份了，感觉自己似乎已经来了很久似的，虽说没有真正接触一笔单子过，但每天还是过的很充实，总会有事做。发传真，接电话，收发邮件等。经理也偶尔会让我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的产品包装盒上的英文的一些内容和客户所要求的包装盒上的做对比，划出不一样的，好让他们做修改。公司偶尔还是会开早会，汇报各人的工作进展情况，并且会议的最后有个决议事项，可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论，共同解决。虽然我还没有正式可以参加这种讨论，但我却是每天做在一旁聆听，我觉得这是个很好的很有创想的安排，一来可以把工作中遇到的问题，大家众志成城，共同进退解决问题，提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情，这些都有利于公司日后的工作开展。
周记(6)
实习第六周，经理开始带我去工厂观察一些产品的情况，让我了解产品的整个加工过程等，以便让我以后跟客户更好的交流。我们公司主要是生产汽车液压件及一些塑料成品的，我也大概了解了一些产品完成所花费的时间和流程。工作还是进行的比较顺利，偶尔也会接到一些客户的电话，我有时也会做些简单的介绍，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。想说明下，打电话，礼貌的问好，还要让客户先挂电话。我发现自己对于言语方面需要努力，因为自己还是比较内敛的。
周记(7)
工作进行的还是比较顺利的，只需要简单的作一些相关的操作即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。也可以了解目前市场的行情与竞争者公司。
周记(8)
同市场人员考察市区及周边地区的其它服装企业，了解其运作方式和将进行的活动，为公司下一步所采取的措施提供信息，同时在互联网上进行网络推广.也为公司下一步的推广工作作好信息收集。
周记(9)
这周基本上是跟着经理或是一些前辈往外跑，主要是去学习他们是如何跟客户当面交流的。首次见到面谈生意的场面，感觉很紧张，虽说我是在旁看看，但还是深怕自己会犯什么错一样的，比如说吃饭了，都感觉吃不下的感觉哈。经理会让我跟客户做个自我介绍，当时我都有点吞吞吐吐了，不过客户还是个蛮和蔼的人。说实话当时也听不进什么了，有些产品他们在谈，我总觉得很耳熟，但具体的样，有点糊涂了。感觉他们只是在说笑，跟聊天一样的谈着，但内容还是紧跟着产品的，经理不愧是经理，很是有经验，这个客户的生意就促成了，我觉得这种生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。
周记(10)
实习第十周了，我在邮件方面开始有了一定的起色，开始有客户会回函询问价格，但我也不敢盲目地就发给客户，一般都会经过经理的审阅， 每天的回函量还是不多的，真正下订单的几乎没有，这可能跟我有关吧，我觉得肯定是我出了什么错了，但自己来发现不了自己的错误之处，后来一些前辈们告诉我，信函的话不需要那么复杂的，简单易懂，让客户能够一眼就能了解到信息就可以了。之后，我就开始用一些简单的语句来表达，邮件的回复量开始多了，我每天开始恢复这些邮件也感觉很忙似的。对于客户的回复我是一字也不漏掉，深怕把重要东西给漏掉了。我会把每天收集到的一些有意向购买我们产品的客户用文档归列好，详细的情况还是交给经理的。
周记(11)
实习第十一周了，已经步入四月了，现在开始经理便需要我跟一些我自己找到的客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。
第三篇：年度第一学期个人工作总结
20xx是不平凡的一年，是历史上了不起的`一年。无论是灰色记忆，还是无限荣光，中国被世界重新认识，被世人认可。几年来，自己目睹了实验小学的发展变化之崎岖、艰难，在20xx终于成功完成了自己制定的五年计划的前三年目标，被兄弟学校再度认可，得到家长们发自内心的高度赞扬。这些是实验人兢兢业业、无私奉献的结果，是实验人努力拼搏、积极进取的结果。对于集体的成绩，个人的付出仅是微乎其微……下面简单整理一学期来的工作，具体如下：
一、教学计划的制定与落实
1、开学初协助研究学校的教学工作计划。然后结合教学工作计划制定了切合我校实际的提质工作计划、教育科研工作计划。各项计划都安排了详细的日程表。对本学期的工作具体到每一周，明确了工作的方向性。县督导检查对提质计划给予高度评价，指出其实效性。教育科研工作计划也得到县教科所领导的认可，内容实、方法活，可操作性强。真实、适用。
2、学期初，召开任课教师会议，再次明确备课的详细要求以及教育教学计划的书写要求，定期上交，教导处进行了细致的检查，并且及时反馈检查结果，老师们写出了本学期详细的教学工作计划，目标明确，时间、内容安排合理，方法得当，措施得力。对没有按照要求书写的教师进行了再辅导，完善了计划书写的质量，使老师们明确了本学期的教学目标。有的放矢地进行工作。
3、学校期初教导会，明确了学期内教学常规工作的要求，讲解细致到位，老师们做到心中有数，以便合理安排各项工作。
二、教研活动的安排、实施与活动效果
为了深化“高效课堂”的教学研究，推动教师信息技术学习与应用水平，充分发挥学年学科组小团队的积极主动性，引导形成小团队教研氛围；通过学习与研究相结合的校本化方式，切实提高教学与教研工作的质量，提高教师的专业化水平。同时使本学期的教研活动更有质量，各项计划完成后便马上制定了“信息技术与学科整合学年学科组教学竞赛课”活动方案，开学第一周就下发到各学年学科组；给老师们提供了足够的时间，提前选课，早做准备，提高讲课质量。
将近两个月的讲课日程安排妥当，电教室内做好了会标，摆好了桌椅，一切前期工作准备就绪。9月16日正式开始讲课。
本次竞赛课活动，共有64位教师上课。活动时间长达两个月，但老师们没有因为时间长而放松对此项活动的重视，反而更充分利用时间准备，熟悉业务，熟练信息技术方面的运用。应该说从组织上达到了预期的目的，做到了组内成员全员参与，全员学习。从质量上看，老师们尽心尽力，为组内整体成绩的提高而努力到最后。活动中涌现出了一些质量较高的课，从整体上看五年组、一年组、六年组、英语组的课质量比较高，教师的授课质量比较整齐，有一些课甚至比我们省市骨干教师的课质量还要高。
主要成绩
1、本次活动得到了全体参与教师的高度重视，64节汇报课中没有教师不精心设计，随意选择内容讲一节的现象，可以说比去年同期的汇报课质量要高出一大截，多数老师的课既注重了形式上的高又注重了质量上的实。这是大家高度重视，用心准备的结果。
2、本次活动都能按照教导处的计划进行，只有客观原因出现的几节串课现象。
3、本次竞赛课在授课过程中每位老师都注重了信息技术手段的运用。一年级、五年级、音乐组、美术组等多数学年学科组都能够熟练运用课件辅助教学。张帆、刘颖、马影、樊伶俐、王秀娟、杨葆春、张红艳、张红、王新媛、陈晓敏等教师的课特点鲜明，让听课教师感觉非常舒服，有很多可学之处。就连一些年纪大的老师都有了令人意想不到的进步，陈桂芝、赵淑文、沈志荣、常瑞娜、赵海英、刘永华、胡艳秋、孙俊英、辛跃红、周玉清、许凤玲等老师操作熟练，效果突出。
4、本次活动各学年组团队氛围好，注重形式，让人感受到了其中的精心设计。如：五年组语文学科兼顾各种课型，以一个单元的所有课型为出发点，整体研究，澄清不同类型课的上课方式……数学科注重了空间图形知识的运用。六年级在讲课前，学年组长向听课教师介绍组内研究课的设计意图，让大家带着目的听课。另外参加人数整齐。组员主动，组长负责。
5、在本次活动中，出现了一批虚心好学的老师，除按时参加本组的听课，还能挤时间去听其他组的课。比如都金月、朱晓琴、孙玉红、李远春等老师。听课可以学这个学科也可以学这个人的风格，也可以学他的方法。
其他教研活动：
1、吉林市学苑杯专题课堂教学竞赛，我校有几名老师参加，从写教案到试讲到吉林参赛，全程跟踪指导，我重点负责张帆的数学课。结果张帆老师、刘晔老师、冯妲都获得了令人满意的成绩。
2、教育局百人百节优质课验收活动口前协作区在我校进行，做会标、当评委。同时我校麦静、石灵芝两位老师参加，每位老师都试教了几次，自己也参与指导，提出了合理化建议。结果他们二人都进入了前5名，其中一人是第一名，成绩突出，为我校争得了荣誉。
三、教育科研小荷初露，期待明天的辉煌
继续发挥科研的带动及辐射作用，以科研为先导，提高教师研修积极性，创设研修氛围，搭建研修舞台，进而促进教师业务能力与业务水平的提高。
1、继续承担市以上课题的研究工作。9月4日吉林市教科所召集地区大校科研主任在吉林市第二实验小学召开新学期教育科研调研会，布置了本学期教育科研工作的具体内容。学期工作有了具体的目标，并按部就班落实。
吉林市教科所《校本科研工程》一期工程结题，写结题报告，上交课题过程实录（量很大、组织部分教师填写）。个人充分利用十一假期两天时间填写了部分结题表格、各种类型的先进评比表等。按照规定日期上交，质量突出，受到了教科所的褒奖。
中国教育学会小教专业委员会东北研究基地进行课题阶段总结汇报，作为基地校参加汇报，因为做得较突出，需要学校介绍经验形成材料，打印50份上交基地。同时在永健广告做了长3米，宽1.2米的宣传展板，在吉林市二实验进行展出，有力地对学校进行了宣传。
《区域和谐与普惠教育发展研究》课题于11月5日又召开会议，布置科研成果材料，每个实验校都要出相当一部分作品充实成果，个人利用休息时间进行材料整理，圆满完成任务。
县教科所召开会议落实校本科研一期工程结题及二期工程启动，评选一部分优秀科研成果，填写二期工程课题
审批表，一切按教科所要求完成任务。在成果评选过程中，我校由于工作落到实处，过程管理突出，并有一定的研究成果，因此被认定为“十一五”教育科研示范基地校。
十二月末，进行了《实施有效教学提高小学生数学素养的实验研究》省级课题的阶段总结，材料很多，并且质量要求特别高，组织教师按照要求完成，个人撰写了近6000字的阶段总结报告。
十二月末同时又进行了十一五国家重点课题的立项工作，新立项课题《在信息技术环境下的自主学习探究》，所有的立项申请表均按要求填写并如期上交到市教科所。
指导并协助杨健完成科技方面的省“十一五”重点课题。
2、校内小课题研究
本学期重新立项校课题研究13项，由于组长的轮换，充分利用时间对组长进行了培训，辅导课题实施方案的书写，立项书、课题跟踪记录手册的填写。学期内组织学习4次，以学年组为单位自学4次，各学年学科组立项材料完备、方案实际，过程跟踪及时，定期写课题论文，课题阶段小结突出了研究过程及效果。课题研究实效性增强了。
继续向永吉教育科研等刊物投稿，每月10篇。还经常向省级刊物等投老师们的优秀案例、随笔等作品，大力宣传实验小学。
经过一个学期的努力，学校被评为吉林市校本科研先进单位，“十一五”教育科研示范基地校。校长被评为吉林市教育科研标兵校长（县内唯一）。我与樊伶俐被评为吉林市第二届百名科研之星。
四、月考、期中、期末检测、能力验收、校本教材验收……
1、组织全校九月份月考，各包段领导出题、安排印卷、组织考试、评卷、利用集体备课时间进行质量分析，使活动有实际意义。
2、期中质量检测协助组织，巡考、试卷答疑、组织评卷、上成绩，利用星期日时间计算成绩（一年、二年、六年），写全校整体的质量分析。并在教师会上做了全面总结。
3、协助组织期末质量检测，巡考、试卷答疑、组织评卷、上成绩，布置质量分析。为了让老师尽早了解成绩，利用晚上时间计算成绩（一年、二年、三年、五年），对全校整体成绩进行质量分析。全面掌握学校整体成绩情况。
4、11月下旬针对计划陆续进行能力验收、校本教材知识验收、一、二年写字能力竞赛，三、四年朗读能力竞赛，五、六年级计算能力竞赛。所有活动虽然验收人数多，但组织严密，过程合理、细致，评价及时、客观，为教育提质做了实质性的铺垫。
五、常规检查
每月最后的一周时间，教导处都要进行常规工作的检查，结果作为考核教师的主要依据。
1、听课记录：前三个月每月6节，最后一个月2节，每月月末按时检查，提供准确信息填写月末考核表。
2、教学随笔：每月都指定内容，教导处针对其内容进行交流式评价。并且每月25日冯妲都定期给培训部邮寄优秀作品。
3、学生作业：每月定期检查，从书写，作业量、人数、次数及日期、教师批改是否及时等方面记录定等，填写考核结果。
以上三项检查内容，教导处都有详细检查记录，并且每次检查都有总结，材料规范。
六、包段工作
按照学校要求，及时参加集体备课并充分发挥作用。有计划听课并及时交流指导。把自己溶入到学年当中，做好学年组8个人的思想工作，充分调动他们的工作积极性，落实好学校的各方面工作，尽量使本组工作走在前面。大型活动组织研究，学年学科组竞赛课、读书节汇报交流，积极献计献策并深入组织，共同参与。两项大型活动，组内教师同心协力、精心付出，都收到了令人满意的成绩，走在了学年学科组的前列。平日里尽量多听学年组内成员的课，听课后及时进行交流。及时抓优点鼓励积极性，提出一个最明显的缺点建议提高。使老师始终保证一颗积极上进的心态去工作。目前，团队氛围已经形成，以具备了竞争最佳的实力……
七、值周工作
学期内共值周带班三次。值周期间，按照要求早到校，晚离校，平日勤走、多看，能够抓住重点做好记录，解决了一些实质性问题。（特色班级检查等）充分发挥了带班领导的作用。
八、自身建设
坚持出满勤。早到校，晚离校。务实做好本职工作。看书学习没有间断，每天都能到教师博客上去欣赏老师的优秀作品。并且经常提出自己的合理化建议。
学期内共看10了本书，分别是：《老子与孔子》；卡耐基的《当众说话》、《人性的弱点》；《三个火枪手》；《五毛钱的故事》；《诺未门》；《草房子》；《三十部文学作品》解读；《责任胜于能力》；《狼道》。与自己过去比是个进步。记读书笔记已经成了习惯，并且每月都实实在在地写出自己的读书感悟。
教学随笔写了4篇，其中一篇还被全国教师继续教育网评为“精品日志”。养成了每天记事的习惯。
学期内听课120节，听课过程中收获很大，同时也与被听者交流意见，提高了部分教师的课堂教学。
九、临时工作
1、吉林市优秀教师博客评选，选人、布置内容。十一假期整理、完善，结果杨葆春、孙俊英、刘晔三位老师被评为吉林市优秀教师博客。
2、校本教材搜集、整理、校对、输出内容、设计封皮、封底、到吉林市印制，花费了大量的时间，收到了满意的效果。
3、做好德育、工会、后勤等各部门的配合工作。突出团队、合作意识。
总之，工作中对自己要求是十分严格的。
十、存在问题
1、由于做事还欠缺经验，个别事情的安排还稍有漏洞。
2、由于个人能力有限，对组内两位副主任的引领还不够，缺少直接的指导与示范。
3、还要提高自身业务，增强指导能力。（如工作需要，可以并愿意兼课。）
4、各项工作的检查还要提高标准，严格要求。
十一、下一步工作
1、教学工作深入钻研，要在特色上下功夫。，
2、做好来年教育科研现场会的准备工作，没有最好，只有更好。
3、做好配合工作。
一个学期的工作非常繁杂，简单梳理，可能有遗漏或不当之处，以后逐渐完善。
