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第一篇:简短个人工作总结
我在综合调度中心已工作了快1年了,我的总结有以下几点:
1.工作开展的思路
我们每天的工作内容是上班到岗后,将每天到的宽带和ITV障碍及时的接单,快速的处理,给用户进行有效的指导,指导不了的就马上要转派到线务员那里,我很热爱我现在的工作岗位。
2.具体的做法
每天及时的处理宽带障碍,指导不成功的要及时的转派到线务员的工号里,不得超时,营业厅要求处理的联创错误工单也要及时的处理
3.取得的成效
刚开始到这个岗位的时候还不太了解这个岗位的的工作内容,所以开始的成效不是很好,经过我们的努力,这半年来,每个月都能达到公司要求的15%的指标,并且还可以超额的完成指标,障碍历时也没有超,联创错误工单100%处理。
4.当前存在的问题
我认为我还有很多向老师傅学习的知识,一些与用户沟通的技巧,工作上存在的问题我觉得现在用户报的宽带障碍里存在很多掉线的障碍,这种障碍很占指标,大部分都指导不了,还有就是与少数民族的沟通问题。
5.工作改进方面的意见建议
我认为应该提升自身的工作能力,提高自身的工作修养,同事与同事之间应该团结!
第二篇:简短个人工作总结
一学年顺利结束了,在科任老师的关心和支持下,在校领导的正确指导下,顺利走过这一学年,现在我将这一学年的工作情况总结一下。
我所做的主要工作:
八年级是整个初中阶段重要时期,我深知自己肩负的责任重大,不敢有半点怠慢,在这一学年学生心理和生理都发生了很大的变化,对于这一变化,学生的精神上有较大的压力,而大多数的学生在这个转折时期显得迷茫,怎样让学生尽快适应这一变化,顺利度过转折时期,这是我班主任的首要问题。
针对这些问题我主要做了两点;
1.尊重每位学生,尽可能满足学生的的需要,努力的克服了固执己见,尊重学生的个性发展,为学生的成长营造一个愉快的心理空间。
2.是善待每位学生,用真诚的爱心对待每个孩子。对于优等生不掩饰他的缺点,积极引导他们扬长改过,努力使其达到更优秀;对于后进生,不歧视他们,努力去发现他们的闪光点,激励他们不断自我完善。
3.对于厌学和不想上学的同学,我总结个小方法,还算比较实用,三个配合三个谈心。第一个配合就是让孩子配合,让孩子知道他的选择是对的、这段时间坚持住了,让孩子听从老师和家长,过了这段时期就好了,第二个就是家长配合,让家长多给孩子关心,多和孩子谈心,让孩子感受到来自父母最大的支持,第三就是老师配合,老师多和孩子谈心,上课的时候每节课提问一次,和孩子谈心的时候避免厌学的话题,总之多给与关心,时间是一剂良药,坚持一个月的时间就好了,对于班级是十几个产生这种想法的孩子都转变他们的思想了,但对于个别两个还是不见效果,会逐渐去摸索有待提高。
一个优秀的班级,是一个具有鲜明特色的集体,只有满怀希望与激情,加强管理、不断进取,在全体师生共同努力下,在全校领导的支持下,必定会走向美好灿烂的明天。
第三篇:简短个人工作总结
在这一年,我本着xx管理理念"第一次就把事情做好"这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
(1)协助部门经理做好了员工考勤监督,员工培训,员工入职的登记和每月服务员评选等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便。
(2)做好了节假日活动卖场布置,新专柜进场的施工管理。
(3)参与公司各部门间的配合,如上报企划部一周信息,联系工务科维修损坏的硬件,上交每周一篇广播稿至广播室,领用行政部物品,协助保卫科维持卖场秩序等工作。
(3)积极参加公司人事对营管的每一次培训,完成培训后的考试,并取得的成绩一次比一次优越。
(4)协助好部门经理做好员工的管理工作。管理工作是公司的一项重要工作,需要认真负责,态度端正,并按照公司制度管理每一位员工,体现人性化管理。
(5)认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
(6)为了部门工作的顺利进行及其他部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
第四篇:个人工作总结范文
这段时间以来的工作当中,我不断的调整好自己的本职工作,在这个过程当中,我也一直都对自己是很有信心的,也希望能够在这方面接触到更多的经验,这些都是一些基本的常识,这也给了我很多的经验,希望能够在接下来的工作当中让自己接触到更多的知识的,回顾过去一年来的工作,我也是感觉非常充实的,希望可以做出更好的成绩来,接触到更多的经验的,也就这过去一年来的工作我也总结一番:
在个人能力上面,我会坚持去做好相关的职责,保持好的状态,这样对工作才能够做得更加有信息的,回顾这过去的一年时间确实是需要端正好自己的心态,在这方面我也是应该要做的更好一点的,这也是我应该要有的态度,在这方面我也是应该要对自己各方面更加有信心一点的,在这个过程当中确实需要对自己各方面调整好心态,在这个过程当中,我是对此深有体会的,特别感激在这方面我需要去端正好的态度,在这个过程当中还是很充实的,我积极参加周围公司的培训,也认真的处理好分内的职责,业务能力也通过日常的工作提高了很多,确实是非常有意义的。
当然我也是意识到了自己工作的不足之处,这是有问题的,在一些细节上面确实还是有一些方面需要调整,在日常的工作当中养成了拖拖拉拉的习惯,这方面我还是感觉很有压力的,这对我个人能力还是有一定的考验的,虽然在工作方面做的是比较稳重,但是我还是感觉很吃力的,在这方面我是缺少经验的,现在回想起来的时候还是做的不够好,作为__的一名员工,我需要端正好心态,纠正自己在工作当中,出现的一些问题,这确实还是让人很有压力的,所以我应该对自己各方面能力更加有信心一点。
新的一年也开始了,我也需要认真的做好的接下来的工作,做出相关的准备,这也让我感觉非常的充实的,这方面是应该要重视的,在这一点上面这是不可忽视的,我应该认真的做好自己的本职工作,对自己个人能力做出一些调整,我也应该要主动去做好自己的本职工作,这也是需要坚持下去做好的,虽然时间过得不是很快,在接下来工作当中我会做出一些调整,这给了我非常多的锻炼,我也会坚持去做好自己分内的职责,积极参加培训获取知识,相信新的一年我可以做的更好一点。