物业员工年终工作总结

时间:2022-03-11 00:03:25 作者:网友上传 字数:1687字

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时间仿佛无情,却让我在不知不觉中融入了“洪城物业”这个大家庭中,暖暖的。来“洪城物业”已有一年的光景,老实说不算很长,但我相信有那么一种氛围,将历久弥新。在公司的一年多的时间里,领导的关心、同事的帮助加上自己的努力,使我快速的成长为一名合格的物业管理人员。作为公司管理部的一员,尽职尽责做好本职工作,为领导分忧,我深感责任重大,因为我的言行带代表着公司的形象。鉴于此,对以往的工作做个自我小结,用以归纳、总结、调整和进步。

一、“水岸花城”项目部的落成

20xx年12月10日进入公司,公司领导组织我们进行了相关的培训,随即参与到“水岸花城”项目部的组建工作。洪城物业是个新成立的公司,之前的一切都还是个空白。我参与了公司各项制度的健全,各个岗位的岗位职责制作,办公室和接待大厅的布置等等。共制作工作牌100块,“水岸花城”业主手册印刷500册,业主进驻材料3500份,装修管理材料20xx份,各种交接班、来电来访、报修登记本500余本。小区内墙公益广告及宣传画100平方,小区业主手提袋500个,各种上墙制度50余块,58间门面房的门牌及防撞条的制作。并受“洪泽湖房地产开发有限公司”的委托,寻找地下停车场的车位划线及配套设施的施工单位。并全程跟踪整个工程的进度及质量。

20xx年1月5日“水岸花城”小区正式交房,而此时的“水岸花城”小区属于无水无电无电梯。我在大厅负责业主的接待工作,很多业主的情绪都比较激动,我与我的同事们用真诚的服务,耐心的解说赢得了业主的理解,使得整个交房过程顺利进行,没有发生过一起冲突事件。

二、“湖光名都”项目部的落成

转眼间20xx年的春天来临,春期盎然,然而“洪城物业”也随着春季的到来,继续成长。20xx年3月18日,我也接到了公司领导委任的新的工作任务,组建“湖光名都”项目部。由我一人完成了整个“湖光名都”进驻方案。制作工作牌100块,“湖光名都”业主手册印刷800册,业主进驻材料7000份,装修管理材料4000份,各种交接班、来电来访、报修登记本500余本。小区业主档案袋1000个,各种上墙制度20余块。并自己动手制作了50余块“装潢垃圾堆放处”,为公司节约近1500的开支。在20xx年4月5日带领公司员工对“湖光名都”796套住房,进行逐一验收,并将验收结果整理成报告,上报公司领导和开发商。

20xx年5月6日“湖光名都”项目部正式成立。在公司领导关怀下,完成了人员及服装配置、办公用品的配置及保安、保洁用品的配置。招聘除我之外的管理人员及保安、保洁26人,经过前期的培训,于5月18号正式上岗。此时的小区绿化施工还在继续,小区围墙没有到位,物业办公室没有装修。在众多的问题面前,我们没有沮丧,而是选择的积极的态度去面对。我带领全体项目部人员利用前期时间,对整个小区的环境卫生进行了一次全面清扫,和796套房屋的再次检查,并积极的与开放商及上级部门沟通围墙道路及物业办公室等问题。这些问题,在我带领项目部全体员工,经过不断的沟通、上报及公司领导的关怀,全部迎刃而解。

20xx年6月5日,“湖光名都”开始正式的与业主交接。4天内共要交接房屋350套,可谓是“时间紧,任务重”。而此时的物业办公室仍在装修中,我们利用小区保安室的狭窄空间,进行办公,无网络,无电话、无空调。可全体项目部员工及公司委派的协助人员,毫无怨言,没有网络利用下班时间回“水岸花城”完成一天的报表,没有电话用自己的手机进行联络,没有空调流汗坚持。中间好多员工带病上岗,坚持加班,每天工作至少10个小时以上,可谓是“盯着星辰上班,披着霞光下班”。顺利的完成了4天350套住房的交房任务。随后又在6月10日到6月15日陆续完成剩余房屋的交接工作。目前共共交接住房657套,随即面临着是更加繁重的装修管理。

三、“建筑消防员”的学习

20xx年6月15日,因公司需要去市消防支队学习。此时的“湖光名都”小区的交房还在继续,前后25天,100个课时吃住在市区,完成了学习任务并考取了良好的成绩,拿到结业证书。建筑消防证书,将会在将来的时间里,有北京统一发出。

四、调回总公司

20xx年9月18日公司例会决定,我调回总公司。会到总公司后,和赵经理组成公司考核小组,负责全公司人员的考核工作。这是一项细致同时也是一件容易得罪人的工作,但也看除了公司领导对我的信任。我会用实际行动来回报领导的信任。同时在中秋.国庆期间,组织公司全体员工健步走活动,本次活动中也体现出了一切问题。值得我在以后的工作中,去总结!

五、对公司的设想

希望公司在20xx年的时候,能够部门清楚,框架健全,定人定岗,岗位职责清楚。也希望公司能够给我新的工作任务,让我更好的为公司的发展出一份力!

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