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第一篇：员工年终工作总结
营业员，在营业场所从事商品销售、服务销售的'人员。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是，在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员，都是营业员。营业员也可以被称为导购员。
我是一名药店营业员。转眼间20xx年已经过去一半，像公司领导常说的那样“时间过半，工作也要过半”。通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下总结。
营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。
在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。
作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。
在这半年里虽能完成任务，但还有许多毛病，希望能在领导的指导和自己的努力下，更好的完成下半年的任务，为我们的20xx年画上一个完美的句号！
第二篇：团队活动总结
为了提高公司员工的凝聚力，公司员工团队合作能力和公司员工之间的感情，公司员工在领导的带领下组织了演讲比赛和辩论比赛。比赛中公司员工积极参加，都以良好的风貌投入其中，积极的交流，充分发挥团队协作的能力，在比赛中充分展示员工优秀的素质和公司的企业文化氛围。尤其是对我们做客服工作的意义深远。
演讲中，各位同事不管从事何种工作，也不分职位高低，在同一个舞台上激昂文字，抒发自己的豪情壮志，有声有色的演讲给听众留下了深刻的印象。此次演讲主要成绩有以下几点：
其一，提高了能力。演讲活动在某种程度上克服了人的惰性，提高了员工的基础写作能力和在公共合演说的能力；特别是在我们客服工作中，面对客户提出的种种未知问题时，提高了随机应变的能力。此次实践证明，只有不用心的人，没有做不好的事。
其二，增进了关系。本次演讲是一次全员参与的多层次、多角度的沟通与交流，通过演讲，大家表达出各自的心声，搭建起相互间沟通的桥梁，利于团结互助、相互配合等团队意识的形成。特别是我们公司两班制的情况下，员工之间交流比较少，通过此次活动，增进了员工的交流和关系。
其三，形成共识。演讲使大家深刻认识到"团队力量是企业发展的动力"，公司要长久发展，必须形成一个口令一致、步调统一、服从指挥的团队。作为老板人，作为关系到老板电器售后服务形象的我们客服，
只有达成老板电器的宗旨，才能占领更大的市场，才能托起更辉煌的明天。通过演讲，也对公司前段时间的工作进行了认真地回顾和总结，使全体员工再次感受到了团队精神的重要等思想精华，特别是对以后的工作起了推进作用，取得了较好的效果。
在辩论比赛中，各位同事同样展示出了积极的风貌，更是把团队协作精神，团队合作精神，发挥的淋漓尽致。既锻炼了公司员工思维的严密性，又锻炼了员工的语言表达、逻辑推理、辩驳能力、临场反应、整体意识等。
在辩论中，辩论双方都紧紧围绕辩题，充分运用综合知识进行了激烈的辩论，辩手们观点鲜明、反应机敏、逻辑严密、口齿伶俐，多次博得大家的热烈掌声。从而辩论赛达到让员工工作能力提升的目的。
通过这次活动，一方面增进各部门之间的了解，增强大家的团体合作精神，增加公司员工的凝聚力，为公司员工交流搭建了一个很好的交流平台，为构建和谐企业创造了条件；另一方面公司为了弘扬公司企业文化精神，展现优秀员工风采，形成人人争当先进、人人争为公司发展作贡献的良好氛围打下了良好基础。本次活动结束后大家纷纷表示将把更大的热情投入到工作当中去，为公司发展、为构建和谐兴企多做贡献。
第三篇：公司拓展训练心得体会
两天的拓展训练，经过了多项目的交融汇合，其中悟处甚多。首先，我荣幸选为二连四队队长，这个队长两天下来，我个人认为自己不够称职，其中的经验教训在人生、工作当中亦能得到较好运用。虽说“队长任命”比较突然，但人生、工作当中何尝不是如此，也许人生道路出现坎坷、转折等，又或任命至另一部门负责，其当时处境与现时处境何其相似。
队员们都来自公司公司领导及各管理处的负责人，但我作为队长应该首先明白自己的职责所在。我在积极做好自己工作同时，还应尽力安排好每一细节分工工作，务求我们这个团队能发挥最大潜能，这样，才能算是一个优秀队长。我失误在于:
1:自己没有马上进入角色，延误工作的开展，应该迅速调整心态，要有队长意识，去怎样发挥队员潜能问题;
2:没有尽快熟悉各队员状况、能力，掌握“人”的基本素质，以便展现出最佳状态;3:没有充分调动队员积极性。在此，我只尽到良好带头人作用，而没有将自己组织、领导能力展开。
人生路上，不会有多少时间、多少人听你解释各种原因，所在意的是你目标的实现，价值的体现。但，我感到高兴的是，由于队员们本身的优良素质，在磨合中自然展露出一个勃勃向上的团队精神，并且每个人都尽力发挥自己智慧，共同携手过关，使得在各个项目中表现良好。这又给我另一启迪:“人”的因素的至关重要性。在日常工作中，员工的本身素质――工作责任心和业务技能的熏陶、培养，要在点滴中不断强化。
我在工作布置中，不仅要力求安排发挥他们最大效能工作，而且还要不等不靠，从自身做起，去影响、教育、培训好员工，去提升他们的全面素质，为共同协调工作打下扎实良好基础。其次，在各项目训练中，内心感悟各异。
“空中捉杆”，勇敢的一跳，向我们传达了许多信息，所谓不在其位，不谈其言;克服了心理的恐惧，只要勇敢迈出小小一步，成功就在眼前，看似危险，而仅在于你的`付诸行动，所谓心动不如行动，凡事首先要去“做”。
“电网救人”，我更加理解合理计划，合理分工，共同实施的重要意义。千头万绪，好象什么都要做，什么都不便做，担心事情完不成，其实在那么多头绪中，有着你所未发觉的点点线索走向，你要计划得当，并按照各个条件不同进行分工，再一起努力，离胜利就越来越近。
“攀岩”，对我来说，对大多数队员来说，都是个挑战。我在离岩顶1.5―2.0米时，已觉得精力疲竭，力气消耗殆尽，无力再攀，当时，对自己只有成功登顶的渴望，战胜自己的意志力。剩下的攀爬，靠着残余的一丝体力，凭着顽强的意志力完成登顶。这样的成功，深深体会到，成功的关键往往取决于你最终顽强的斗志。所谓，战场成败在分秒间决定。当你面对困难、阻力时，你坚持不懈的努力终将会得到一个相应的成功，我们不要轻言放弃，也许，胜利的彼岸就仅在一步之遥。“
信任倒”，它又赋予我们对团队的信任力量是无穷的。如此高度，如此倒法，等于将自己的一切全部放在你伙伴手中，这是一种纯粹的兄弟间的绝对信任，它深深融入到队员心间，极大融洽队员们共同情怀，如同“过钢索桥”、“翻高墙”一样，，团队的力量，组织的严密都给所有队员上了深深一课，让我们在短时间内迅速融为一体，倍感亲切，互相信任，都奉献出自己的真诚、力量，我们也圆满完成所有训练项目，掌握了训练的真正目的、内涵。
第四篇：春季郊游活动策划方案
又是一年春来到，伴着和煦的阳光与柔和的春风，我部决定去往位于赣州市水田区的宝葫芦农庄举行其乐融融的野外烧烤活动。到时可以一边欣赏别致的田园风景，一边品尝浓香爽口的烧烤美食，既能互相促进感情和交流，又能提高公司的凝聚力和员工的积极性与工作热情。对团队的建设有重要的作用。
一、活动时间：定为这个月的25日
二、活动目的
1、促进项目与项目之间的交流，使不同项目的员工能够更方便的沟通。
2、丰富员工生活，使团队更有凝聚力和竞争力。
3、释放工作压力和提高工作热情。
4、丰富企业文化，促进人文发展。
三、活动内容
地点：宝葫芦农庄烧烤地
活动安排：
早上8：00集合，清点人数统一上公交车出发；
大约上午9：00到达目的地，原地休整后去往当地租用烧烤工具和材料，木炭最好多带点；
9：30到达烧烤用地开始布置活动现场；
10：00开始进行烧烤活动，大家可以一边吃着美食一边畅所欲言，场面欢声笑语，热闹非凡；
中午12：00午休；下午1：30周边游玩；
下午4：00集合返程；
四、准备物品
车费：每人4元
烤肉用的烧烤工具：租用20元
自带饮料和烧烤食材；
照相机一部。
五、注意事项
1、要始终行走在队伍中间，不要独自离开。
2、要爱护花草树木，不要破坏当地环境。
3、产生的垃圾要统一放置，活动结束后要及时清理。
4、要注意安全，女生不要离烧烤架子太近，烧烤用的木炭要妥善安置。
策划部20xx年x月x日
第五篇：野炊活动总结
作为学校春游活动的一部分，我们五六年级的秋游活动的主题是野炊。
3月27日，天公作美。白云顿首， 活动紧张有序，快乐充溢，欢声笑语使整个野外都热闹起来了。五六年级六个班分成了六个区块，占地为营。各班炊烟袅袅。有家长带着一群孩子，热火朝天，六（1）班的烧烤十分专业，专业的烤架，娴熟的手法，快乐随着食物一起升温。他们准备的食品的丰富超出了我们的预期，更为重要的是，孩子们体会到了快乐，家长们也体会到了自己是学校的一份子，找到了童年的乐趣。
野炊活动在一片喧闹中浮出水面。从 讨论方案出炉时的热火朝天到活动举行时的如火如荼，一切都充满了快乐和期待。但是，每一个快乐活动的背后，都凝聚着智慧和辛劳。没有后勤部分员工默默准备柴、炭、油、水，活动就不能得以顺利的举行，特别是于老师，活动当天既是放火的，又是灭火的，活动结束后，一个火堆一个火堆的检查过去；班主任老师及配班老师一个电话一个电话的打过去，事无巨细，无微不至。
水饺好还是馄饨更合适，事必躬亲；同样的，没有家长的大力支持和无私分享，仅凭我们老师的两只手，恐怕留下来的也只有忙碌了。特别让我印象深刻的是，一些学生的父亲，扛水、劈柴，点火、烹饪无所不能……我想，在这个过程中，我们收获的不单单是食物，更多的是承担、分享、智慧、亲情和快乐。
总之，活动结束后，留下了快乐，更多的应该是思考。感谢本次活动的所有参与者 。
第六篇：团队拓展活动总结
很高兴参加了公司组织的拓展训练活动，亲身体验了这种紧张、刺激、具有挑战的生活，训练前的热身活动从一开始便给我们带来耳目一新的感觉，大大激发出我们的兴趣和热情期待。短短的训练只有一天，项目不算多，但每一个项目都给我们留下深刻的印象。这里，有太多的经验要和大家一起去交流；这里，有太多的收获要和大家一起去分享。
7月13日早晨6点20分我们一行20人乘座由公司组织的一辆大巴，一路颠簸4个多小时来到了坐落在张家港地界江中心的双山岛拓展训练基地，由于路不熟到那里时已经10点多钟，一到那里教练就让我们换衣服投入了紧张的训练。
第一个项目“空中单杠”，这个项目我想策划者的目的应该主要是激发人的潜能和强化人的意志，但是我个人更重要的体会就是人对于精神力量的需求，它挑战了我们的体能和心理极限。很高兴地看到，我们“无敌队”的每一位勇士都能成功地战胜挑战。特别是队友的举动，队友的鼓励居然使我们的一位女队员战胜了多年的恐高心理，勇敢地蹬上了12米高的铁柱腾空抓住了横杠，战胜了自己，铸就了我们“无敌队”的辉煌。
接下来的一个个项目也分别从不同的侧面给大家以启示和感受。“有轨电车”、“走钢丝”使我们认识到团结、协作在企业运作中的作用。在以后的各自活动中每个队员都在挑战自己，尤其水上的几个项目虽然教练没有要求一定要做，但是每个队员所表现出来的不怕苦不怕累的精神激励着我，鼓舞着我，我想有这样的一支团队没有任何困难可以吓倒我们的，我想如果企业的每个员工都有着这样的精神和意志，实现企业的未来五年发展规划指日可待。
唯一遗憾的是因为下雨“空中跳板”和“胜利墙”没有做。
拓展训练结束了，但留在心里的震撼却是永恒的。训练的时间虽短，收获却很大。回顾在训练中受的挑战和磨练，感受颇深。这次训练，是一次身心的大洗礼，进一步推动了我工作的热情。它不仅仅是一种简单的训练，而是一种文化、一种精神、一种理念；同时也是一种思维、一种考验、一种气概。
通过训练，过去的我只知道可以去做能够做到的，现在的我才知道有了团队就有了坚强，我还可以去做很多想都想不到的事情；过去的我只知道团队需要自己去奉献，现在的我知道了自己是多么的需要团队的支持与鼓励；过去的我只想要得到团队的信任，现在的我才知道信任团队更重要。一个人无论做什么事，往往能力不是决定因素，更重要的是你具不具有强烈的成功愿望，有没有锲而不舍的意志，有没有勇往直前的勇气，有没有与你共同拼搏的战友。由此，拓展到一个企业内部，它不仅需要优秀的人才，更需要这些人才的优势互补、密切合作，只有这样才能走向成功，才能走向胜利的彼岸。
通过训练，使我明白了：人心齐泰山移，团结就是力量。无论干什么事都要有明确的目标。没有明确的目标，就没有明确的方向，不仅会浪费时间，更会一事无成。关键时刻，要沉着冷静，要用积极的态度去面对工作，面对人生，不断征服它。要上下沟通，拓展沟通渠道，当我们面临困难和压力的时候，我们最大的敌人不是前方的艰难险阻，而是我们自己，我们最难战胜的敌人就是我们自己。所以我们在做任何事情时，都要保持积极、乐观的态度和勇往直前的斗志。
总之，这次拓展训练使我们增强了自信心，磨练战胜困难的毅力，提高解决问题的能力，增进了对集体的参与意识与责任心，我想这次经历一定会在今后的工作中带来很大的帮助。人生的道路是曲折而漫长的，一次训练不能解决所有的问题，但它能给我们以启示，感谢总公司给了我们参加此次训练的机会，感谢同事给予的支持与鼓励，感谢这次拓展训练带给我带来的启迪与信心，愿我们更团结、更坚强！
