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第一篇：公司文案
关于我们
我们是谁？
博奥广告，成立于2005年，是一家致力于以创新精神与非凡创造力为客户塑造品牌个性、打造品牌核心竞争力的专业广告公司。
博奥广告自创立始，一直坚持创新理念，追求卓越，深耕于本土设计领域。凭借谦卑、务实的事业心态，专业、精细的工作方法，以独创的设计思维，为客户提供优质服务。
博奥广告有强大的设计、策划阵容，其设计总监来自于国内顶尖设计公司，曾为中国移动、中国电信、TCL、三星、德赛等国内知名企业提供设计支持。
博奥广告与每一位客户的合作，都成为了我们博奥人贴近市场，提炼精粹，找到最佳解决方案，完成品牌升华以及推动销售骤升的过程。
博奥广告信奉设计创意领袖哲学，博奥广告笃信设计令品牌完成质变。 我们能做什么？
企业视觉识别系统设计（VI）、标志设计（L0GO）、商务手册设计、广告手册、说明书设计、画册设计、企宣海报、宣传单设计、手袋设计、产品包装设计、个性化名片设计、印刷喷绘、各式卡类、艺术招牌„„
代理各类媒体、户外广告、路牌广告发布业务„„
我们怎么做？
创新设计·创意为王
*设计，不是简单的做品牌、产品信息元素的加法。设计，是深入挖掘品牌、产品核心价值的具象表现。
*设计，忌随波逐流，忌僵化思维模式。
*创新，是设计的灵魂。有创意的设计，是伟大的设计，是最能激发目标顾客产生共鸣的设计，是博奥广告恒久不变的追求。
运筹帷幄·系统执行
*运筹于帷幄，不是固步自封，不是甘作井底之蛙。运筹于帷幄，是博奥广告在历经系统、全面的分析、调研，了解品牌、产品后，运用独到、犀利且领先的视角，提炼品牌、产品核心价值的过程。
*系统执行，代表的是一种工作方式，通过整合各类信息、资源，有条理、分步骤地执行既定方针。在有效传播品牌、产品信息的同时，兼具一致性，令传播迸
发出持续、历久弥新的力量。
*博奥广告努力践行品牌、产品价值，无论它是一张名片，一份传单，抑或是一张海报，一本画册，我们都力求至臻完美，这就是博奥一贯做事的风格，也是许多客户选择我们的重要原因。
深耕本土·行业领先
*深耕本土，利用对本土细致、全面、系统的了解，服务于本土企业。 *博奥广告从事的事业，是通过创新、创造来改变企业，助力企业的发展。 *我们深知，客户找到我们，是希望借助我们的创造力，提升其竞争力。
*行业领先，不是无自知之明，而是出于对博奥广告专业的自信以及对创新设计的执着与专注。
我们为何这么做？
关于作品
*原创百分百，是我们对客户的承诺，亦是我们为客户树立品牌差异化的利器，这是博奥广告有别于平庸者的不平凡之处。
*思想决定出路。我们一直提倡做有思想的作品，让客户的产品、服务通过博奥广告的具象表现，形成品牌独有竞争优势。
*提纲挈领，化繁为简。在信息爆炸时代，目标顾客已经在有意识地选择、接收广告信息。博奥广告深入分析顾客群体特征，为客户找准品牌定位，提炼产品、服务卖点。
*实践与实效的最佳结合。在现行的广告运作体系中，有总量不小的广告费用是不产生任何作用的。博奥广告从客户角度出发，以令广告投放产生实效为宗旨，全程跟进，策略实施，为客户节省每一分可以省下的开支。
*只有更好，没有最好。在博奥人的字典里，没有最好这个词。博奥人对于能创造价值的创意的追求，有时会歇斯底里，有时会紧张兮兮，但我们从不会因吝惜脑力而不作努力。
关于客户
*博奥将客户的品牌看成是自己的孩子，精心地去培养、爱护。
*博奥视客户为良师益友，我们在服务客户的同时，也在为客户开拓利益增长空间。
关于合作
*博奥广告坚信：广告主与广告公司的关系，不应仅局限在对利益的追求层面上，而应共同肩负起对品牌的一份责任与使命。
*博奥广告对于合作的理解：帮助客户实现价值的同时，让自己取得合理的收益。 *合作，先“合”而后“作”。博奥广告固执地认为，只有在完全了解客户，并取得客户的信任和支持后，我们才开始考虑如何开展工作。这个过程并非是我们谨小慎微，而是基于我们对合作的一贯态度。
*同舟共济，利益共同体。做品牌，不是一朝一夕的事情。品牌优势的形成，是一个长期积淀的过程。博奥广告追求建立长久、持续的合作关系，与客户结成利益共同体。
*相信您的选择，因为我们和您一样渴望获得成功。
我们的优势
策略领先
*在凝炼创意之前，整合传播策略早已启动。我们深切了解，唯有磨砺出精准的策略，才能让优秀的产品尽展潜质，因此，我们极尽判断、调研、计算、权衡之能事，精研品牌个性，洞察消费者的认知与行为，分析消费者与品牌之间的关联性，提出行之有效的解决方案，整合品牌价值链的各个环节，协助客户建立品牌长期价值，达成销售目标。
创新传播
*传播的最大挑战在于创造独一无二的解决方案，而非桎梏于经验的窠臼。洞悉事物背后掩藏的光华，只有匠人般的纯熟技艺，还远远不够，只有真正具有洞察力并善于整合资源的人，才具备创新的思考能力——这正是博奥广告与生俱来的基因。精湛的专业融合创新的思维力，使博奥广告不断鞭策自己突破樊篱，为客户缔造前所未有的解决方案，为客户赢得明天。
创造实效
*广告的最终目标就是销售产品，而品牌正是介于产品与使用者之间的关联，我们笃信品牌对销售所能产生的强大影响力，致力于用脱颖而出的方法、严谨的理性思维、精湛的专业技能及全方位的服务为客户提供行之有效的解决方案，并矢志不渝地执行，完成。这一切使博奥广告更加严苛的对待自己的流程与运营控制，同时更加注重倾听着客户的想法，把精深的洞察转变为强有力的创意，并能在所有相关渠道完美释放，我们旨在帮助客户实现产品销售增长，更推动品牌卓有成
效的成长。
我们的核心竞争力
*创造经典，不拘泥传统的博奥人，奉行以人为本，原创百分百的设计策划理念，以市场为导向，以超越顾客满意度为企业宗旨，以帮助企业成长和推动企业发展为已任，打造成为惠州广告界明星。
第二篇：化妆品公司
内容摘要: 早在2004年国家教育部就对北京部分高校进行贫困生问卷调查，结果显示，贫困生已超过31.5%，而贫困生的人数和比重依然呈快速增长趋势。瑞士科婷自登陆中国以来，并没有一开始就做出铺天盖地的广告，而是进行了充分的市场调查后进行严格市场规划。
早在2004年国家教育部就对北京部分高校进行贫困生问卷调查，结果显示，贫困生已超过31.5%，而贫困生的人数和比重依然呈快速增长趋势。而另一份数据显示，中国有5000多万在校大学生，每年的消费额竟达到2400亿元，其中化妆品就拥有400亿元的市场份额。看似贫困的大学生消费群体却成为美容化妆品行业一块巨大的诱人蛋糕，商家究竟怎么才能吃到，而且好吃呢？ 大学生消费需求旺盛
当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。大学生虽然年龄比较轻，但年龄也造就了他们旺盛的消费需求。目前中国有超过四亿的人患有青春痘，而大学生青春痘患者的总数达1.33亿之多，大学生正在创造着祛痘市场的蓝海。瑞士科婷集团正是把握住这一契机，以祛痘产品"打头阵"进驻中国化妆品市场，满足更多中国爱美人士、大学生群体的消费需求，打造世界级药妆品牌。
先满足心理，再扩大市场
大学生消费群体的另外一个特点就是：尚未获得经济上的独立。然而，据统计，随着人们生活水平的提高，大学生对化妆品的需求也在逐年增加，大学生对化妆品单品的消费能力已经超过了100元，除了基础护肤品之外，防晒、祛痘、美白等功效性的护肤品也在不断增加。不少企业也盯上了这个市场，不断推出针对大学的品牌，但如何能在层出不穷的品牌与产品中脱颖而出也成为企业的首页问题。
瑞士科婷自登陆中国以来，并没有一开始就做出铺天盖地的广告，而是进行了充分的市场调查后进行严格市场规划。祛痘市场的主流消费群体是学生，如何能让产品深入人心，首先是要充分了解目标消费群体的心理。无论是学生或是白领，每个人都有贪图便宜的心理，"免费午餐"谁不想吃？把握了消费者这一心理，"免费牌"便成为中企业屡试不爽的秘密武器，先试后买，让消费者免费体验到产品的功效，继而对产品和品牌产生信赖和信心，市场自然就会慢慢扩大起来。无疑，科婷集团是有预见性的、是睿智的。
第三篇：护师的工作总结
岁末年初回顾ICU病房起步的这一年当中，我在担任ICU护师这一年期间，在院领导的关心下，在科主任和护理部主任的帮助和支持下，使ICU的护理工作得以正常运行。这一年来，在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下，顺利完成了本职工作，现将一年来的工作做如下几方面总结：
一、完善病房设施，加强病房管理
ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有ICU病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了3台呼吸机，6台注射泵，2台输液泵，以及各种医疗用品。并安装了热水器，室内开水供应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，方便的工作条件利于医护人员，使得ICU的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了：ICU贵重仪器管理制度，贵重药品管理制度，病房消毒措施。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。一年来，有效的病房管理保证了ICU的日常工作。
二、建立、健全、落实各项规章制度
ICU在本院属新兴的一门学科，收集全院各科室以及外院的危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资历浅，工作责任心不够强，且ICU护士人员流动较大，因此制订一套严格周密，切实可行的制度常规，以保证ICU的护理工作正常运转，本年度在原有2009年ICU护理工作试行草案中，不断完善和修改草案，增加了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训计划，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行情况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使ICU秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。
三、提高护理人员业务素质，加强自身建设
由于ICU的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此，护理人员的素质如何，将直接关系到ICU的工作效率。这一年来，ICU护士的培训工作是我工作之重点，在ICU护士的后续教育中，我采取了在职培训，外出进修，自学与考核相结合等办法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房，严格按照20xx年ICU护士培训计划进行培训并考核，20xx年度先后输送两名护理人员到上海北京进修，全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育，一年的培训使得ICU护士能胜任日常工作，大多数护士成为ICU熟练人才。
要做好ICU护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的，在繁忙的工作之余，我努力学习专业知识和熟练掌握操作技能，并在媒体和网络上查阅ICU相关资料，学习和探索，以提高自己的管理水平和业务水平，之外，本年度还参加了护理本科的在职教育，并取得良好成绩。与此同时，协助院长顺利完成了>这一课题，并通过了市科委鉴定，除此之外，还参与了我科>课题的研究。
20xx年度我科收治病人余例，成功抢救了急重症胰腺炎，特重度颅脑外伤，心肺复苏后，多发伤等危重症患者，还配合心胸外科顺利完成了多例心外手术后的监护任务，取得了良好的社会效益和经济效益，一年来的护理工作由于院领导和科主任的重视，支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量，职业道德建设上取得一定成绩，但也存在许多的缺点，有待进一步改善。
第四篇：化妆品公司简介
七大化妆品公司简介
法国欧莱雅L‘OREAL欧莱雅（法国）化妆品集团公司是目前世界上最大的一家以尖端科技研究集团与成功的市场运作而驰名的化妆品公司，创立于1907年，在全世界拥有283家分公司并与200多个全球顶尖的代理公司合作，经营护肤、美发、香水、彩妆、药妆五大类500多名知名品牌。
品牌：L'OrealLancomeRetinol Re-Pulp (BIOTHERM)Color RicheSublime FinishVICHY – KERASTAS.
欧莱雅秉着“以人为本，以精立业，以质取胜，以诚服务”的经营理念，以产品质量为企业发展之命脉，以市场为消费导向，以信誉为企业生存之根本。现公司已拥有稳定且成熟的全球市场网络及一大批忠实的消费者.
2009年销售高达175亿欧元，经营利润25亿欧元.在66个国家拥有64600名员工全力支持全球化持续发展。欧莱雅不仅致力于研究、生产和销售优质化妆品，同时也在美、文化、艺术、科研和公益等方面为世界作出了积极的贡献。2008年公布的全球100家最具可持续发展的大企业名单中欧莱雅集团成为六家当选的法国企业之一，也是唯一一家上榜的化妆品公司。短短十二年间，欧莱雅从零开始，在中国市场上的地位稳步上升，目前已成为中国化妆品市场的领袖之一和中国最知名、最受尊重的跨国公司之
一。现在欧莱雅已成为全世界认可并信赖的公司。
美国宝洁P&G
宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，始创于1837年是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。
2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时也是财富500强中第十大最受赞誉的公司。全球技术中心 28个持有专利量超过29，000项 .在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第66位。宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区。其品牌包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。每天，在世界各地，宝洁公司的产品与全球一百六十多个国家和地区消费者发生着三十亿次亲密接触。在中国宝洁已是走进千家万户的畅销品牌中国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一。目前，宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位，销售额也已位于前五位。
英国联合利华UNILEVER
联合利华集团是由荷兰Margrine Unie人造奶油公司和英国Lever Brothers香皂公司于 1929年合并而成。总部设于荷兰鹿特丹和英国伦敦，分别负责食品及洗剂用品事业的经营。
在全球75个国家设有庞大事业网络，拥有500家子公司，员工总数近30万人，是全球第二大消费用品制造商， 年营业额超过美金400亿元，是全世界获利最佳的公司之一。经过80年的发展，联合利华公司已经成为了世界上最大的日用消费品公司之一，在全球100个国家和地区拥有163,000名雇员。2009财政年度，公司全年销售额约398亿欧元。
其公司14个品类的400个品牌畅销全球170多个国家和地区，是全球最大的冰淇淋、茶饮料、人造奶油和调味品生产商之一，也是全球最大的洗涤、洁肤和护发产品生产商之一。每天有1.6亿多人次在世界各地选购联合利华的产品。其品牌受到各地消费者的信赖，家乐、立顿,、奥妙、力士、多芬、舒耐、和路雪冰激凌等都已经成长为销售额超过10亿欧元品牌。
联合利华2009年在前沿研发领域投资近8.91亿欧元。设立于英国、荷兰、美国、印度和中国的全球六大研发中心，正在不断探索革新产品的新技术和新理
念，为消费者提供更物超所值的品牌和产品。作为世界最大的广告主之一，联合利华每年的全球广告营销总支出超过50亿欧元。在全球共有6大研发中心，264个生产基地。此外联合利华公司在全球公益事业也投资共计8900万欧元。2011年《财富》世界500强企业最新排名中联合利华居第136位。主要业务：家庭及个人护理用品，联合利华股份有限公司， 品牌有：中华、夏士莲、力士、旁氏、多芬、凡士林，奥妙和金纺；食品，联合利华食品（中国）有限公司，联合利华独资企业，主要品牌包括家乐和立顿。生产家乐牌鸡精、鸡粉、速食汤料、色拉酱、花生酱、立顿红茶、绿茶，茉莉花茶等；冰淇淋，和路雪（中国）有限公司，联合利华独资企业，生产梦龙、百乐宝、可爱多等和路雪冰淇淋。
经过多年的大力培植，这些品牌都已家喻户晓，成为中国消费者日常生活中的常用品牌，年纳税6亿元人民币左右。
日本资生堂ＳＨＩＳＥＩＤＯ
资生堂（Shiseido ）日本著名化妆品品牌取名源自中文《易经》中的“至哉坤元，万物资生”，资生堂的涵义为孕育新生命，创造新价值。“至哉坤元，万物资生”意为“赞美大地的美德，她哺育了新的生命，创造了新的价值。”将东方的美学及意识与西方的技术及商业实践相结合的先锋。将先进技术与传统理念相结合，用西方文化诠释东方文化的公司。资生堂的盈利主要来自化妆品业务，占整体营业额的78.4%，而香氛产品和其他产品如护发用品、食品及药物，则分别占10.7%和10.9%。在2004年财政年度，资生堂的国际业务占总营业额的26%。现时，资生堂97%的股权由个别股东持有，以一家庞大的日本企业而言，此比率之高，实属罕见。资生堂的产品，遍布全球六十五个国家和地区。按地区营业额计算，欧洲占资生堂海外市场的41.9%，其次的亚洲大洋洲市场占29.9%，而美国则占近28.2%
资生堂致力于打造高端品牌，其大多产品是众多白领心仪的对象。其产品大多采用梦幻唯美浪漫的气息包装，让大多女性迷恋。资生堂将东方格调与西方尊贵的气质完美结合，加上高端科技与自然材料制造出让人喜爱的各类产品。
法国雅诗兰黛Ｅｓｔｅｅ Ｌａｕｄｅｒ雅诗·兰黛(Estee Lauder) 顶级化妆品牌 全球最大的护肤、化妆品和香水公司与其创始人同名。雅诗兰黛的产品风格是精于研发和精致优雅，它的主题产品有护肤品、彩妆和香氛产品。这些化妆品、护肤品和香氛产品适合东方人士。
雅诗兰黛的产品在全国各大城市的雅诗兰黛专柜销售，包括北京、上海、深圳、广州、哈尔滨、长春和南京等。这些护肤品、彩妆和香氛产品结合了科学和艺术雅诗兰黛公司底下还有其他鼎鼎大名的分支品牌，比如倩碧、阿拉米斯、波比·布朗、马克、原创、简、唐娜·卡兰等等。2011年6月2日，雅诗兰黛集团宣布其位于中国上海的雅诗兰黛集团亚洲研发中心落成。该研发中心将扩大雅诗兰黛公司现有的研究能力，进一步实践了集团对本地消费者关于按照中国及亚洲人肤质的特殊需要而量身订制相关产品的坚定承诺。公司在130多个国家和地区的13,000多家销售点销售。
雅诗·兰黛一直追求通过一种个人化的、微观的方式建立起消费者与品牌之间的联系，然后通过与消费者之间的关系来扩大品牌知名度。雅诗·兰黛公司凭借销售方面的一贯优势，针对不同时代特点扩大业务范围，逐渐成长为美容业巨头。一直以来，雅诗·兰黛都非常注重聆听不同地区的各个年龄层次的消费者的需求，并为她们提供优质的产品和服务。正是因为这种精神，雅诗·兰黛香水才成为一种时尚品牌而风行世界，从而得到人们的真心推崇和真诚赞美，而它的名字也将随着香水继续撒播华美和芬芳，整个世界也因雅诗·兰黛而散发了人性的芳香。
美国雅芳AVON
1886年，“雅芳之父”大卫·麦可尼创立“加州香芬公司”(the California Perfume company )。1939年， 麦可尼先生以莎翁故乡一条名为“AVON”的河流重新为公司命名。一百多年来雅芳人一直恪守着 “信任、尊重、信念、谦逊和高标准”的雅芳价值观。 如今，雅芳已发展成为世界
上最大的美容化妆品公司之一，拥有43000名员工，通过440余万名营业代表向145个国家和地区的女性提供两万多种产品。
2005年销售总收入高达80亿美元。美国雅芳产品有限公司(AVON Products, Inc.)是全美500强企业之一，1886年创立于美国纽约。作为世界领先的美容化妆品及相关产品的直销公司，雅芳的产品包括著名的雅芳色彩系列、雅芳新活系列、雅芳柔肤系列、雅芳肌肤管理系列、维亮专业美发系列、雅芳草本家族系列、雅芳健康产品和全新品牌Mark系列，以及种类繁多的流行珠宝饰品。始终引领世界最新潮流的国际美容巨子，全美500家最有实力的企业之一，一家属于女性的公司。雅芳深信，女性的进步和成功，就是雅芳的进步和成就。 2009年4月：雅芳凭借卓越的业绩表现入选美国《商业周刊》杂志评选出的年度“最佳业绩50强”，位列榜单第13位，再次成为唯一上榜的化妆品直销企业。这也是雅芳连续第三年获登该榜。2009年3月，雅芳荣获由美国职业妇女协会（NAFE）评选出的“2009十大最适合女性行政人员服务的公司”。此前雅芳曾连续5年入选该榜，并多次荣登榜首，被誉为是“最适合职业女性发展的公司”
LVMHLVMH全名Louis Vuitton Moët Henney集团，是由顶级的时装与皮革制造商Louis Vuitton和一流的酒制品生产商Moët Henney合并而成的全球头号大型奢侈品产销集团。目前，该集团在销售额、市值、影响力等方面，都处于世界第一的位置。Moët 的全称是Moët & Chandon ( 酩悦 )，成立于1743年，现在是全球最受欢迎的香槟酒品牌之一。Henney ( 轩尼诗 ) 则成立于1765年，是世界上销量数一数二的干邑酒厂。有百余年历史的Louis Vuitton ( 路易威登 ) 1854年成立，如今已是高档皮具生产业的头号企业。集团发展
如今，LVMH 集团拥有的品牌已经超过50个，店铺数达到1700余个，
其中68%分布在法国以外,雇员近6万人。2005年，它的销售收入为139亿欧元，净利润16.68亿欧元，约为 Gucci 集团的4倍。总资产为280.53亿欧元，股票市值高达368亿欧元，同时，该公司股票还是是巴黎CAC 40指数成份股。发展生意的同时，LVMH 亦不忘造福社会，旗下福利机构有LVMH House、LVMH-ESSEC Chair和LVMH 亚洲研究考察奖学金等，此外LVMH 还致力于保护环境。集团恪守自己的公益使命，矢志传承光大文化传统、提倡人道主义、推动教育事业、培养扶持年轻的艺术和设计人才。集团主要业务包括以下五个领域： 葡萄酒和烈酒 时装和皮革制品 香水和化妆品 钟表和珠宝 精品零售有赖于品牌发展策略和国际零售网络的扩张（全球分店总数超过1,700家），集团自1987年成立以来迅速发展壮大。如今，集团已拥有超过59,000名雇员，其中68%分布在法国以外，他们都坚守着相同的价值观来工作。发展生意的同时，LVMH 亦不忘造福社会，旗下福利机构有LVMH House、LVMH-ESSEC Chair和LVMH 亚洲研究考察奖学金等，此外LVMH 还致力于保护环境。集团恪守自己的公益使命，矢志传承光大文化传统、提倡人道主义、推动教育事业、培养扶持年轻的艺术和设计人才。
第五篇：护理师简洁年终总结
随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念；加强监督管理，保障了护理安全；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下：
一、规范护理文件书写，强化护理法制意识
护理组于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展；完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。
二、加强监督管理保障护理安全
1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每
月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。
三、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。
2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。
3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。
4、各项护理质量指标完成情况：
（1）、基础护理全年合格率达100
（2）、急救物品完好率达100
（3）、一人一针一管一灭菌一带合格率达1004）、常规器械消毒灭菌合格率达100
（5）、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达1006）、年褥疮发生次数为0
四、重视人才培养，优化护理队伍
1、加强护理管理培训。
2、继续实行多渠道的学历培养。
3、加强了新业务、新技术开展。
五、提升服务质量，塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。
1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关。
2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。
3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
六、认识不足，不断完善
1、还存在个别护理人员态度差等现象，护理部将继续加强医德医风建设，增强工作责任心。
2、积极开展新业务、新技术，鼓励发展护理科研。
3、从思想上，行动上作到真正的主动服务。
第六篇：美发职业道德
美发师职业道德
美发师职业道德规范：
1、热爱本职，认真负责，诚实有信，爱岗敬业，遵守尽责，要有服务意识，对从事的行业要充满信心，刻苦钻研技术，认真学习理论知识和技能。
2、要全心全意服务，以美学为指导不断创新，努力做到使顾客满意，争做一名合格的美发师。
3、积极主动热情服务，美发工作是直接面对面为顾客服务的，是技术与服务相结合的综合性服务工作，因此一定要做到四个要：要主动待客，及主动打招呼问好征求意见和建议，也要主动送客； 要热情服务，把顾客当成自己的父母，秉着顾客是上帝的服务宗旨热情接待，使顾客有宾至如归的感觉，服务态度要和蔼可亲，树立顾客至上的思想； 要耐心待客，耐心操作，耐心解决顾客中遇到的各种问题； 要沟通感情，要有顾客朋友细致周到的满足顾客要求，做到一视同仁。
4、文明举止谦虚谨慎，美发师责任是美化人们的个人生活，要注意自己的言行举止，宽容待人，言行律己树立良好的自我形象，对顾客要谦虚有礼，主动热情，耐心的为顾客服务，同行之间要吸取他人的教训，不贬低打击他人，不做损人利己的事。
5、美发师的仪表仪态：着装整洁整齐，颜容大方，微笑是最好的语言，仪表仪态和分度要得体。 美发师接待服务工作流程：迎客
——美发操作——送客。
6、行业卫生要做到五个勤：勤剪发，勤洗手，勤洗澡，勤洗衣服，勤剪指甲。【操作后要打扫好自己的位置，摆整齐自己的工具】 以上事项一定要严格要求自己
