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第一篇：护师的工作总结
在护士工作中，每一位护士都肩负着重大任务和责任！天使不好当，这或许是所有护士工作者的心声！护士工作又苦又累，只有投入其中才能对护士工作有深深体会！
在这即将接近年终尾声的时节，我院顺利通过了全国三甲医院的复审工作，在迎接复审检查之前，全院干部职工上下一心，紧张有序的忙碌着。我科作为全院的核心科室是本次的必检科室之一，面对纷繁复杂的事务，如何合理安排日常工作，既要保证临床工作的安全运行，又要如期保质保量的做好检查前准备工作，这对我们每位年轻一代的护士都是严峻的挑战。挑战带来压力，也带来了动力。通过这次检查我有颇深的感触。
首先，从这次漫长的复审准备过程中，我体会到了团队的精神。团队精神是一个企业的灵魂。接到三甲复审通知后，我们全科人员在院领导、护理部、护士长的领导和指挥下统一思想，总结我们过去工作中的不足，对照三甲医院的要求与标准，一点一滴的完善并改进。从简单的手卫生、到护理各个规章制度、护理质量与安全管理制度、护理人员岗位职责、护理应急预案及处理流程我们从零开始一项一项的学习，一条一条的实践，一场一场的演练，一款一款的落实，大家各司其职，在出色的完成工作之余，还不断地自检自查，结合自身的不足，及时想方设法弥补。我们的信念是以最好的状态迎接审查。
其次，通过数月的努力，审查顺利的结束，我感受到了力量团结的强大。众人拾柴火焰高，个人的力量是有限的，所以要靠整形医院全体员工的相互配合来共同维护集体利益和荣誉。审查团满意的笑容见证了我们大家齐心协力努力的结果。
再次，三甲复审使管理更规范了，制度更健全了，技术更扎实了，目标更明确了。夯实了优质护理服务，提高了医疗质量。促使我们继续用认真负责的态度，优质服务的行动，高度饱满的热情投入到工作中，达到互利双赢，政府满意、社会满意、患者满意、医护满意。
三甲复审结束了，这个过程我们是辛苦的，但这辛苦里面是满满的收获。“不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海”。医院的明天就是我们美好的未来，我们要更加团结努力，用我们大家的双手创造美好的明天。
第二篇：美甲店的前景及可行性分析
美甲行业可行性报告
概述
1、项目名称：美甲
2、项目地点：
3、投资规模：
4、美甲概况： 提到美甲，大多数人联想到近几年才在国内出现的水
晶甲及贴片甲。其实，早在远古时代，我们的祖先———古人类就已
经学会了对指甲进行修磨。但那时的古猿人不是为了美观，而是由于
生存的需要，不得不用工具（磨石、锉草等）来修剪指甲。磨石是一
种表面凹凸不平，带有小颗粒的石头，类似现在的砂条，起到打磨的
作用。锉草是一种表面非常光滑且有韧性的植物，相当于抛光块，起
到修磨及抛光的作用，在中国，锉草一直沿用至明末清初。 现代美
甲兴起于20世纪30年代。美国好莱坞的明星及贵妇们，有许多因
为手型不美而感到羞于展示双手，起初他们收集真甲，粘贴在先天性
残缺的指甲表面，以改变手型的缺陷。后来，化学工程师发明了贴片
甲、丝绸甲、水晶甲等璀璨夺目的美甲，令好莱坞明星们如醉如痴。 据业内策略研究机构预测，未来中国的美容市场每年将有20%—
30%的增长率，较之其他行业具有更大的市场，拓展空间及潜力。而
21世纪三星级以上的美容院必须增设美甲项目。目前，人们对美是
越来越具体化，所以21世纪美甲业将成为中国的朝阳产业。
5、行业前景：美甲行业进入中国，从概念普及、行业成型到市场不
断扩大不过十年，但随着中国经济的快速发展，消费观念的更新，从
成熟的国外市场发展经验来看，中国的美甲行业将进入高速发展的阶
段。谁能把握住这个机会，谁就能在这个新的行业中取得丰硕的成果。
6、市场预测：市场人群需求及特点 美甲店投资少，见效快，投资
环境多种形式，用人少，技术易掌握，产品项目多、利润比例高。消
费人群广泛，不论男女，不限年龄，白领、上班族、社会精英、学生、
家庭主妇等都是消费对象。在北京市场美甲发展的空间依然庞大，好
的技师、产品服务、产品质量是美甲店可续经营的必要条件，在价钱
相当的条件下，可永续经营是美甲行业无可比拟的优势！ 相对于别
的行业，美甲店更具有顾客忠诚度，可是同一位美甲店的包卡会员，
却会在您的美甲店连续消费一年甚至许多年，所以说美甲店一旦“大
起”，就不容易“大落。
中国美甲行业市场投资分析
手被称为“女人的第二张脸”，如今越来越多的女性在热衷于
脸部美容之外，开始关心起指甲美容。某资深业内人士非常自信
地认为，现在全国的美甲市场才开掘了不到1/10。
在国内伴随着经济的迅猛发展，美甲已成为女性张扬个性和
彰显优雅、气质、健康、美丽的时尚，美甲不再是影视明星、富
裕阶层少数人的时髦玩物，“纤纤玉手”已成为白领丽人、新婚
嫁娘、时尚女孩全体的诉求。
美甲行业发展前景好
纵观经济发展、行业进步和市场竞争，以投资低，风险小，
利润大，回报快等特点见长的中国美甲行业发展还正处在从初级
急速膨胀阶段到腾飞发展的过渡期，这就要求美甲行业从业者需
从经营管理、专业技术、整体服务素质等方面不断的学习和提升。
美甲产品和服务作为美容行业一个突飞猛进的经济增长点将向
着专业化、规范化、规模化、服务化、特色化的方向发展。中国
日报报道指出，中国美甲经济正在成为美容行业最具潜力的最具
前途的消费增长点。预估2013年美甲年营业额占到整个美容行业
3700亿元的19%即700多亿元，预计今后每年以13%的速度增
长。因此美甲行业，将是一个井喷的消费市场!
截止 2002 年，中国的美甲行业还处于起步阶段，美甲工
具的落后，行业人员素质的低下，产品质量的低廉，大量使用含
有“甲醛”的产品，造成对人体健康的伤害，普通消费者对于美
甲艺术的了解可谓少之又少，无法分辨美甲产品的优虐，种种现
象直接的制约了中国美甲行业的发展。只要在手上随便画朵小
花，甚至只要涂上指甲油就可以称作美甲。没有太多地接触世界
其他美甲发达地区的行业文化信息，更不用说与世界美甲潮流趋
势的接轨，造成了中国整个美甲行业发展的长期懈怠。
一、 美甲行业的市场现状：
1. 目前这个行业市场结构十分分散，美甲业是十分适合做品
牌运作和连锁经营的行业，在未来两年中必然出现行业的整合的
过程; 越来越多有头脑的从业经营者和顾客将越来越认可品牌，
市场亦将属于他们
2. 也有一些知名品牌在众多竞争者中脱颖而出的，渐渐结
束美甲业只能是小规模，手工操作的技师时代，创造一个和现代
社会相适应的行业之路。
3. 目前连锁公司普遍存在店面VI 形象凌乱不统一，门头招
牌、产品品牌、员工服装、形象宣传物料等都没有做到统一规范。
4. 产品品质不稳定，店面的低档次决定了大部分业主必须
通过低成本的供货渠道进货，以此保证店内的正常运营和基本利
润保障，而低成本必然导致产品品质的不稳定且风险增大。
5. 经营者综合素质偏低，从顾客管理、会员管理、员工管
理、库存管理，等都是处在作坊式的管理阶段，缺乏科学 指导。
6. 美甲师从业者绝大多数没有经过正规培训，操作技术、
流程各不相同，同一个顾客两次护理效果差异性很大，更谈不上
与客户做深入的交流了。
7. 以下是对市场、人群、消费以及定位所作的总结以供参考：
(一) 、美甲行业的整体发展规模将愈发壮大
中国美甲行业发展迄今为止，共经历了17个年头，在这些年
中，美甲行业的发展呈几何数量的暴增态势，尤其在2009年以
前表现的十分明显，纵观整个发展过程，从数字上去看，仍不能
够客观真实的反应出当前客观事实，美甲为了更准确的定位市
场，着手进行了这次全国部分主要城市的美甲店规模调查，并得
出以下结论：
(二) 、高质量的品牌运作和连锁经营成为美甲企业立足长远
发展的必然趋势
商务部公布的统计资料表明，独立开办企业业主的成功率不
到20%，加盟连锁店开办的企业，成功率却高于90%。经济学
家何帆认为，特许加盟连锁经营方式具有突出优势，但目前在国
内发展还具有一定的滞后性，预计未来这一营销方式将成为美甲
行业的主流。
(三) 、美甲店铺经营呈现的形式多样化，整体相关配套水平也急
需提高
美甲店铺经营呈现的形式将以有实力雄厚的品牌经营为主;
产品公司的美甲服务示范店; 综合美甲店铺和个人品牌命名的信
誉店为辅的多元形式相配套，其中以品牌经营的实力最为强，也
最有通路渠道保障，各个形式在整体美甲行业的竞争中，都有自
己的优势，也都有一定的市场份额，但是市场份额的多少取决于
各种店铺的整体相关配套水平的高低，其中包括：专业美甲技术
水平; 服务水平; 消费环境; 美甲师的能力和名气; 服务种类的多元
化等等。这些也都是品牌经营者的强项，而顾客的整体美的体验
消费已经成为一种趋势，有实力的品牌经营企业将提供系统化的
整体输出模式让各加盟商轻松经营，这给其他形式的经营带来很
大的市场压力，当然他们也有其中一个水平特别突出，在整个产
业结构的一个环节中非常有特色，这样也可以赢得很多稳定的客
源。相反没有特色化相关配套水平的将很快失去市场竞争力，或
被市场淘汰。
(四) 、美甲行业将有越来越多的投资商加入
美甲行业呈现的特征是，投资机会大，利润空间大; 投资少，
见效快; 投资环境多种形式，经营方式灵活; 用人少，技术易掌握;
产品项目多，能满足多层次消费需求等。投资趋向大致可有三种
选择：一是原有从属于美容院、化妆店的美甲项目将逐渐剥离出
来，成为招牌项目; 二是全国各地将会出现一些中小型美甲直营
店，无论直营店经营者有无行业基础，概无例外都是看好美甲业
诱人的前景和巨大的利润空间。三是事实上绝大部分投资者看好
了大品牌提供的优惠加盟政策，以不多的投资加入到品牌连锁经
营行列，分享特许经营带来的品牌效益，有大品牌提供齐全的配
送服务、全面的经营扶持和技术支持，在店面管理和促销服务上
会收到事半功倍的经营效益。
(五）、2013年美甲的技术将会有什么样新发展?
这几年的美甲技术的发展是空前的迅速, 从水晶甲到光疗甲
的过度只用了段段的几年时间, 那么2012年的美甲技术又会有那
方面的突破和创新呢? 认为2012年的美甲技术发展趋势应该是一
个融合。所谓融合, 即是技术的有机融合. 甲油是美甲的基础,100
个去美甲的人有90个是涂甲油的，所以不管美甲技术如何发展作
为基础性的东西是永远不会给淘汰。所以2012年的美甲技术将是
以其它技术融合到甲油里而衍生的新生技术。比如在2009年我
们可以想到的所谓QQ 甲油之类的，就是把光疗跟甲油有机结合
的一种趋势。
（六）、什么样的美甲产品会受到市场青睐?
一个产品能否让市场青睐取决于它能否迎合消费者。我个人
认为如果要分析这个问题那首先要提到一个词。这个词就是：回
归。所谓的回归指的不是技术的回归而是消费观念的回归。什么
是消费观念的回归呢? 我们都知道，美甲不单单是指指甲的美化，
它的另一个重要点还包括手部的护理。随着生活水平的提高，手
部护理也已经成为一种必须。这种必须将在2013年表现得更加突
出。其原因有两个：一、手部护理的引进是一个美甲店做大做强
的必然选择。是一个美甲店向沙龙型发展的一个服务标志，其利
润也是美甲服务项目里之最的。商人重利，既然存在一个利，所
以作为终端的美甲店必然会加以重视。二、手部护理是所有美甲
服务项目里最为另类的一个服务项目。大家都知道，不管是水晶
还是光疗或者是甲油都是或多或少对指甲本身存在着一个伤害。
而手部护理却是起到一个保护手部的重要功能，这也刚好迎合了
当今最为热门的一个消费观念：不单要美还要健康。我们可以发
现：消费者选择手部护理是自身需要的一种选择，而美甲店主推
手部护理却是迎合消费者的需要。
综上所述：美甲是个非常有朝气的行业，被誉为21世纪的黄
金行业。曾经有专业调查机构报告预示，中国美甲市场每年以
300%左右的增长率迅猛发展，预计在被称为“中国美甲经济元
年”的今年，中国美甲市场储藏着700亿元金山。
8、如果把95年定义为中国美甲发展元年，那么在经过过去这十
几年的高速发展后2013年的中国美甲将进入到一个平稳有序的
发展阶段。回首2012年，我们可以发现中国美甲已经由之前的量
的发展逐渐转化为质的转变。这个发展趋势是可喜的，它说明了
中国美甲已经在重新洗牌，已经不在是那个只为了量而去追求量
的一个发展模式。而这种情况在2013年将变得更为明显。
美甲的关联产品 美甲店在经营过程中想提高店销售以及利润点，并且让顾客
在店里面能够选择更多的产品满足自己一次美甲却能有更大的
收获，并且为以后发展加盟商、线上销售多增加产品。
美容保健
美妆工具 美容仪器 洁面工具 护肤用品 面膜 面部护肤 眼
部护理 洁面 爽肤水/柔肤水/喷雾 精华/原液/精油 彩妆用品
隔离霜/妆前乳 遮瑕 眼影/眼线 唇膏/唇彩 睫毛膏/增长液
腮红/修容 卸妆 指甲油 香水/香体露 身体护理 丰胸美乳
美体瘦身 身体乳/按摩膏 脱毛 手部护理 足部护理 女性洗液
口腔护理 洗浴护发 洗护 沐浴 浴盐 造型
美甲店的形式 美甲店基本以3种形式出现。连锁店 “某某纤手店”“某某爱甲店”
走在街头这样的美甲店不时出现 其一般会有统一的标志 美甲
师穿统一的服装 当然价格也相对较高 且不容易砍价。 与此相比
一些以柜台形式出现在批发市场或综合商场内的“散摊”砍价空间
相对要大 但是多以一张桌子、一个美甲师的简单阵容出现 顾客只
能坐在美甲师对面的椅子上 周边又是来来往往的行人 环境相对
混乱。 最后一类就是“隐藏”在美容院中的美甲 这种美甲分两种
极端 一种十分高级 价格和消费环境都相对较高 另一种是作为
“赠品”出现 是针对在美容院消费较高的顾客赠送的美甲服务。 美
甲师 3个月出徒赚提成, “在美甲学校学习到的东西根本不够用 都
要在平时干活的时候锻炼。” 一般在学校花800元钱学习了3个月
然后就出来“实践”。 如果每天基本可以干四五个活 基本工资
300元 剩下的靠赚提成 一个月下来能拿到一千多元钱。 国家劳
动部已于2004年专门颁布了美甲师的国家职业标准 但目前全国考
取相应资质证书的美甲师并不多。那些经过几个月甚至几个星期突击
学习就开始替人美甲的“美甲师” 肯定不能让消费者安 心。 价格 30元到1000元差距大 去死皮、打磨、抛光、软化、涂钙油、涂颜
色„美过甲的女孩都知道 这是美甲的最初几步 完成这些基础护
理价格一般30元 在一些小店内大多可以砍到20元。 可要想在指
甲上画花 价格会再翻一倍 砍价后基本以40元成交; 而如果贴上
假指甲 价格就会上升到最低100元; 往指甲上贴闪闪发光的“钻”
每颗便以5元、10元论 10个手指甲都镶钻 价格可能就飙升到380元-480元之间。 而这绝非“极限” 水晶甲、雕钻甲价格还要增加一二百元 目前比较流行的水晶雕钻镭射甲 有的店竟开出每个指甲100元的价格。要做10个手指 就要1000元。 成本 假指甲3分钱一片 500片盒装假指甲质量较好的售价15元 质量一般的售价8元 指甲油一般10元三瓶 最好的水钻50颗15元„一般最好的水钻美甲时一般镶一颗10元。而2元50颗的一般的“钻” 到了美甲店“最低2块钱镶一颗”。 在批发市场大多数指甲油、营养油、钙油、软化剂10元三瓶。有些柜台摆出最贵的指甲油68元一瓶 “这些都是高级美容院进货”。而在美甲店内目前正红火的镭射油则每瓶3-5元 量大的镭射粉25元一盒。 其他如画图案用的涂料笔2元一支，粘假指甲的胶2元一管 指甲贴花、指甲锉价格也都在2-3元之间。一般美甲店除去房租、店面装修等成本 单说美甲用具和原料 开一个美甲摊400元钱就够了。 利润 20元的基础护理成本仅1元 , 一瓶指甲油约可以涂10双手。这样算笔账 以最便宜的基础护理为例 3元一瓶的软化剂、钙油、指甲油 每用一次成本约3角钱 那么20-30元基础护理单从用料的层面讲 成本约1元。 如贴假指甲并画花 一般一双手为100元 以较贵的500片15元的假指甲为例 一片假指甲成本3分钱 10个指甲成本3角钱 一般涂上5层各种油 那么成本约达2元 再加上胶水、画笔的成本最多5元，利润空间约有20倍。 水晶甲一般用水晶粉“浇灌”而成。在批发市场 最贵的水晶粉140元一盒 一般能做20双手 每双手成本
7元，再加之各种指甲油及水钻，成本最多20元。而水晶镶钻甲一般要价380-480元。 当然，美甲师的工资、店铺租金、各种税费都是美甲成本的一部分 但单纯地从美甲用品原料上计算 其利润空间最少有20倍。
隐患
街头美甲产品大多没有中文标识 记者在采访中了解到 很多美甲产品都没有中文标识 全部是英文或者是韩文等外文。根据有关规定 没有中文的化妆品是不允许出售的。消费者不要认为国外的产品就一定安全可靠。 据一位从事美甲的业内人士介绍 很多街头美甲店中有将近90%的美甲用品包装和标签上无中文标识。 这些不合格的美甲用品大多使用了禁用色素 其成分中含有大量可能致癌的荧光剂。此外 用于美甲的很多表皮磨光剂、指甲增强剂等成分不明 也可能含有有毒物质。 专家说法 美甲不慎反伤甲 今天上午 中日友好医院皮肤科主任汪晨指出 美甲需要锉薄或去掉指甲表面的角质层、指甲边的小皮等 这些工序使指甲的结构被破坏 对指甲本身就是种伤害。 他说 “指甲表面的保护层被锉薄甚至去掉后 对指甲的保护作用削弱 失去了对酸碱性腐蚀物质的抵抗力 细菌更容易侵犯人体。抹上去的指甲油还会影响指甲的正常呼吸。如果美甲用具不洁净 还容易引起指甲附近红肿 情况严重的会导致甲周炎、甲沟炎。”文/记者柳姗 美甲注意事项 产品是否达标 要看产品是否有中文标识。有的美甲店用工业502胶来为顾客贴甲花、粘甲套 这不仅伤
指甲还伤害身体。另外 用甲醛、铅、汞、砷严重超标的劣质指甲油为顾客美甲的从业人员也大有人在。 消毒是否过关 按照严格的规范 在做美甲前 美甲师应对自己和顾客的手用75%的酒精进行擦拭消毒 美甲工具则应该在酒精中浸泡20分钟。消毒时间和酒精的浓度决定着消毒是否彻底 能不能起到消毒作用。 美甲不能治病 顾客的指甲如果有炎症、有破损 就不能做美甲。美甲只是一种对指甲表层的修饰 它可以让我们的指甲和手看上去更漂亮 但不能用美甲治疗指甲疾病问题。 修甲用具应一客一换 规范的美甲操作 磨锉应是一次性的 要做到一客一换。目前许多美甲师并没有这么做 而是用一支磨锉给很多顾客修指甲 这样就为传染疾病提供了条件。 如何成功经营一家加盟的连锁店 困扰美甲市场的主要问题有三个
一、美容师素质水平参差不齐 很难与顾客进行有效沟通; 二、服务项目千差万别 顾客茫然无从选择; 三、美甲店增多 生存环境恶化 僧多粥少 各自客源相应减少。 造型艺术与美甲唇齿相依 新颖独特的造型造势 都必须有创意。美甲店急功近利 服务千差万别。然“术业有专攻” 只有集中一个方向 才能集中精力去发展 把一项或几项服务做精后 再考虑开展多元化的经营和管理。社会分工越来越细 要求也越来越高。只有集中优势兵力 才能树立一个个性鲜明的品牌和形象。美甲店增多 要想留住顾客 必须采取以攻为主 避实就虚的战略模式。传统的美甲对象是女性 不妨把市场目标转移到男士方面来 美丽不仅仅是女性的专利 爱美之心人皆有之。 另外 从企业策划上标新立异 打破常规 通过强强联手
优势互补的方式设立连锁经营 吸纳新的加盟者 这样有助于扩大影响 树立品牌形象。广告宣传常要花样翻新 使之为企业摇旗呐喊。从管理上重视和发挥人才的积极和创造性 以团队力量赢得整体成功 使每个人都有体现价值的自由发展空间 运用最新电子商务建立客户管理系统 掌握最新潮流资讯 以追求高级管理和打造网络经济
美甲的分类及成本、价格、收益
美甲的分类 包括指甲笔绘、勾绘、喷绘、贴片甲、水晶甲、光疗树脂甲、脚指甲护理等。 修甲修甲修甲修甲用具用具用具用具、、、、配件配件配件配件价格价格价格价格：：：：具体要看你要什么质量 （指甲剪（死皮剪）、水晶钳、指甲刀、指甲锉、指皮钳、推皮棒、砂棒、小镊子、钻子、抛光锉、磨脚板（脚砂板）、抛光海绵、打磨条等）一套约30-100元不等。 （泡手碗、玻璃碗、手指模型）一套约30-100元不等。 (美甲按摩油、底油、指甲精华素、甲油、亮油) 约100元以上。 (指皮软化剂、指甲油稀释液、棉球、化妆纸、防锈剂、杀菌剂、打孔器、专用画笔、干花、亮片、亮珠等) 一套约250元以上 美甲美甲美甲美甲设备设备设备设备风干机 20-50元不等 蜡疗机 普通牌子约100-250元、MSN （4磅）300元以上一台。 洗脚盆 100-300元不等 光疗灯 100元以上 电脑自动美甲机 3000-6000元
不等 普通美甲机（小型） 100-500元不等 据了解现在顺德大良：一般修甲价格8-20元， 甲笔绘、勾绘、喷绘、贴片甲价格约25-300元以上， 脚指甲护理30-50元， 水晶甲、光疗树脂甲80-500元以上
成本预测及利润
(1)办牌照
开一间小型美甲店办牌照约500元
(2)请技师
底薪（1000元/月）+（每一个客人所修甲的项目收取）提成=技师工资
(3)项目评估
按每天有30个客户、每次美甲项目利润60%，平均消费50元
/人，技师提成10%来算 利润=（30×50×60%）÷10% =810元/天
(4)成本：
设备费用+材料费用=1万（上述设备+材料）
一个月利润=平均利润/天×30天-技术工资（底薪+提成）-成本+租金 =810×30-（1000+90）-10 000-租金估算3000元/月 =23210元/月-10 000-3000 =10210元/月
美甲店如何选址
1、好店址好生意。从经商的角度来说，好店址就是人口集中、人们常去的地方。这个地方人们的购买力高并靠近商业区，极大的方便顾客。在每一个城市都有中心商业区，这个地区可以说是生意最好的位臵。
2、对所选店址进行评估，在开店之前对所选择的店址进行评估是非常重要的。
①预备建造或已经建造经营的美甲店，附近居民的情况及他们的收入；
②该地区竞争对手的数量；
③该地区的交通流量；
④美甲店店长的能力；
⑤已进行的广告宣传；
⑥美甲店建筑的外观及类型；
3、看店址的交通是否方便、人群是否密集、是否靠近大的商业区或休闲广场要评估该位臵是否有其他美甲店相邻，能否占有一席之地。周围是否有大型女士服装商场、美容院等与美甲店互补的店铺。
①附近街道上每天的车辆数；
②某区域内所有美甲店的接待数量（包括美容床、美体床、美容师等）；
③本区域内女性（中高消费）所占比例；
④十分钟内即可到达美甲店的人数；
⑤本区域内人口的平均年龄；
4、店址选好后、还要看店面的位臵。选择店面的位臵：最好是、街头拐角的店址，因为店面处于两条街的交汇处，这样人群相对会较密集，人口流动量大。然后是、面对十字路口的店面位臵较好，因为它面对十字交叉路口，正所谓广纳八方来客，生意自然也会很兴隆的。
商圈选定 因此，在选址时，最先考虑也最应考虑的是三个商圈构成要素： ①该地方周围有很多居民。即消费者居住条件；
②该地方周边交通设施便利。即交通便利条件；
③附近有吸引人群的机构或设施。即人潮聚集条件。 这三个商圈构成要素非常重要，缺一不可，
在第二阶段和第三阶段的商圈资料收集及评估分析时，都应以此为基本框架。当然，在考虑三要素之外，还要注意一些不稳定因素，例如人潮流动可能因车站的转移、道路的增改而产生变动等。
资料收集
商圈选定之后便要展开收集影响商业经营条件有关资料的工作。 此项工作如果无法确实执行，会影响到第三阶段的商圈分析，
进而影响美甲店经营策略的制定。由于要调查的事项很多， 我们仅就上面所说的商圈构成的三要素分别列出调查所需的资 料项目，以供参考。
①消费者居住条件：包括商圈内人口、户数、人口密度的大致情况；商圈内消费水平及消费习惯；商圈的结构
商业区、办公区、住宅区、混合区；以及未来都市计划是否影响 商圈结构。
②交通便利条件：包括商圈内主要公车路线：道路整建计划；商圈内主要道路与阻隔商圈道路；车站点与人潮动向有无直接关系等。
③人潮聚集条件：包括人潮流动方向、商圈大小、范围界线； 商圈内人潮聚集的原因、商圈发展的市场潜力；商圈内同业之间的竞争关系；商圈内停车条件、地价、房价等。
当然，以上这些项目，有些资料可以运用国家、地区统计资料加以分析说明，另外一些具体的细节则需要实地考察。
北京大型美甲公司
1、进薇美甲
2、艺美艺甲
3、靓甲宝贝
4、紫梦风情
5、靓点美甲
6、COCO
7、爱手爱脚
8、四海风情
9、印奈儿
10、妮欧甲艺
11、东方丽人
12、鸿雅依涟
美甲加盟形式
加盟条件
1、符合***经营理念的群体;
2、热爱美甲事业，愿意投身于美甲行业，将其作为个人事业发展;
3、具有投资***美甲手足护理机构的必备资金和后期周转资金;
4、有符合***条件的店铺;
5、认可***美甲手足护理机构的经营模式和经营管理，积极配合***的统一管理和培训;
6、遵循***规范化管理和加盟守则以及国家相关法律法规;
7、须持个人有效身份证明办理加盟手续，带本人1寸彩照3张，建立公司加盟档案表，便于后期跟踪管理服务;
8、按公司要求统一进行装修设计，保证品牌形象的终端统一性;
9、开业后须提供店面的相关信息资料，包括店面具体地址，电话等;
加盟优势
*************有限公司在美甲行业具有多年的经营管理经验，拥有完整的培训和标准化的培训系统，由具有多年美甲经营管理经验的专门培训人员对学员进行系统的培训。
公司对美甲学员进行理论和实践相结合的培训方式，(由总部委派店长、美甲培训师、美甲师等、长期驻店实战工作) ，保证连锁店高效的管理与运营。
公司总部长期开设强化培训班，培训系统分为三大部分：普通员工培训、管理层培训、店长培训，培训内容涵盖开设和经营印奈儿美甲手足护理机构的基本知识，包括人员管理、设备维修、人事管理、市场促销、顾客与员工关系、财务管理以及经营美甲店所应用的特殊技巧手法、营业秘诀、市场调查资料分析等全面体系。
店面形象支持
为了保证店面形象，总部将对协助加盟商对所考察店址进行实地考察，针对商圈、顾客消费群等指标进行调查，评估其开店的可能性和盈利分析和地段的合理性和品牌形象推广优势
地位。为确保品牌形象的统一，美甲机构的设计将由总部专业设计部门完成，并提供完整的设计图纸，包括平面效果图和施工图。 装修时总部将安排专门形象顾问进行工程协理并验收。 市场资源支持
开业前，总部将提供按加盟商要求的人员标准的相关招聘，培训，实践等工作。
开业前，总部为加盟商、店经理、管理组及员工分别开设相应的培训课程及实际操作的培训。
开业前，总部将结合美甲机构所在城市及商圈特殊性，制定开业推广及宣传促销活动计划。
开业后，总部定期派遣运营导师负责扶持加盟店店务管理工作。加盟商若有额外人力需求，经协调后总部将提供有偿支持，不断的职业培训。
开业后，总部还将持续对美甲机构各级管理人员开设相应培训课程，不定期举办专业交流会，加强与加盟商之间的沟通，协助宣传与促销。
终端推广支持
总部将系统提供推广所需的海报，POP ，灯箱等标准统一平面宣传资料，让加盟商不再担心推广工具匮乏的问题。 总部将在推出活动方案之前，将对店内做从内部管理到顾客消费频率，再到平均消费单笔金额等等做全面系统的诊断，找出短板，给予科学的市场宣传指导方案, ，解决市场推广促销活动千遍一
律，水土不服问题。
总部同时根据季节来做应季活动，并推出适合于当下的主推项目，达到项目和季节的匹配性，真正做到排除美甲店春夏秋冬的主推项目困扰问题。
加盟政
策
1、加盟费用
2、各项支持
3、工资待遇 美甲店的加盟形式及收费
第三篇：护理师简洁年终总结
为进一步加强临床护理工作，提高护理质量，保障病人安全，根据医院“2014年持续推进优质护理服务工作实施方案”深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“护士全面履行护理职责、不断丰富护理内涵，拓展外延，努力为患者提供全面、全程、主动、专业人性化的优质护理服务”的工作宗旨，努力开展工作，从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。现将一年来的工作总结如下。
一、统一了思想认识
通过再次的动员大会以及这四年的全院优质护理服务的开展，每一个护理人员包括卫生员以及医生都看到了我们的护理服务工作质量的显著提升。充分地体会到了实施优质护理服务工作是改善医院服务质量、惠及广大患者的有力措施，是保障医疗安全、促进医患和谐的必然要求。
二、理清思路、切实落实各项工作
1、建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。确保了护理基础质量和安全。
2、认真落实优质护理服务，发放满意度调查表，让病人及家属了解基础护理工作的内容，以便接受病人及社会的监督。
3、根据科室护理工作量及护理人力配置情况将护士责任分组，设置责任组长、责任护士。
4、改革护理排班模式：对排班模式改为APN排班，减少护士交班次数，同时实行弹性排班，确保基础护理工作落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。
5、夯实基础护理的落实：如为病人剪指甲、洗头、擦浴、喂食、协助排便等，在做基础护理的同时融入了健康教育，既加强了基础护理，也增进了护患关系，提供满意服务。将护理服务内涵、服务项目进行公示，接受社会及广大患者的监督。
6、为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加强临床护理，保证医疗安全，护理部制订了一些安全标识，如防跌倒标识、药物过敏标识等，减少和不良事件的发生。
三、改进了床边工作制
通过增加治疗车、输液泵、封口贴等设备设施，要求责任护士的工作地点设为床旁，护士推床边工作车，车上准备了所负责患者所需要的所有治疗护理记录用具，整合了基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等工作，进一步减少了护士来回走动的时间，充分地为患者提供了连续、全程、无缝隙的护理服务。
四、加强了护理服务追踪，提升了社会效益
科室建立了护理服务随访制度和随访本，培训了随访护士，每周至少回访5位患者，对康复期患者进行出院随访，护士长每月抽查至少5例。发放出院病人满意度调查表，建立护士长信箱，听取意见及建议，吸取经验教训，提出改进措施，努力执行并进行了效果评价，进一步提升了患者满意度和社会效益
五、加强护理人员培训
1、每月开展基础护理操作技能培训，使基础护理操作更加规范、专业。
2、每月开展业务学习，提高护士业务水平。
3、每月开展护理查房，提高护士主动学习能动性，培养护士自信心。
六、进一步简化了护理文书
简化护理文书，使用护理电子病历，缩短书写时间。制定各种表格式护理记录单，统一制定书写模板，规范护理文件书写，使护士有更多的时间和精力为患者提供直接的护理服务，进一步把时间还给了护士，把护士还给患者。
七、加强绩效考核，提高积极性
为了充分调动全体护理人员的积极性，科室质控组成员讨论修订了绩效工资量化分配方案，提高了各班岗位系数，根据考核方案中护理工作量、护理质量、患者满意度等要素对护理人员进行综合考核，使护理人员积极性有所提高，服务更加主动、热情。
八、进一步加强了便民举措
在医院的大力支持下，改善了病人住院环境，在病房内增添中央空调、电视、微波炉，增加了床旁桌床旁椅，增设了宣传栏宣传板报多种温馨提示，设饮水机一台及24小时供应热水，增加了便民箱物
品如老花眼镜一次性口杯吹风机等，增设了意见反馈箱、床间屏风等，改善了患者就医体验，更有利的促进了医患和谐。
九、初步取得的成绩
1、护理人员理念改变：以病人为中心，满足病人需求。
2、工作模式改变：实行责任分组，所有护理工作落实到人，增加了责任意识。
3、护理内容改变：治疗和基础护理逐渐等同化。
4、护理排班模式改变：APN排班，减少交接班次数，实施全程无缝隙护理。
5、护患关系改变：和谐了护患关系，形成良好的了护理工作氛围。
6、病房环境改变：陪护减少了，病区环境安静、整洁有序。
7、满意度的改变：护士关心病人，病人理解护士，提高了护理服务满意度。
十、存在的问题
1、责任制包病人问题：由于病人多，虽然我们包干了床位，但不能保证每个时间段都有他的管床护士在。比如：大、小夜班，人员少所管的病人多，基础护理不到位。
2、危重病人没有及时组织护理会诊。风险评估欠缺。
3、护士沟通交流的问题:护士与病人沟通较少；缺乏沟通技巧，不知道该怎么与病人沟通；性格因素，不愿意与病人交流。
4、护士“慎独”修养不够，健康教育没有创意。
5、人力不足，夜班不能排双班，常常需要病人家属协助翻身，容易引起家属不满。
十一、下一步工作计划
1、以病人为中心,分工明确，责任到人，建立了科学合理的人员组织结构和护理分工制度：利用现有的人力资源将护理人员按层次配备,进一步完善和落实护理岗位责任管理制度,把对每位患者的护理工作
责任,具体落实到每一个护理人员、每一个护理班次、每一个护理工作环节,使病人从入院到出院,由一名护士能够给予连续性护理,使护士增强责任感，从而建立更加明确的责任和更加密切的护理关系。
2、以病人满意为标准，告知沟通，满足需求，建立了和谐的医患关系：护士为了使自己工作得到较好评价，必须与病人有效沟通和开展优质服务，变被动为主动，切实提供对病人全过程、全方位、个性化的最佳服务，最终达到病人满意，社会信赖的目标。
3、把人人作为质量控制点，监督检查，职责落实，完善了护理质量管理体系：责任组长对本组其他低年资护士分管的病人承担具体落实指导,督促检查等质量控制责任,充分发挥高年资护士的作用,低年资及工作责任心不强和技术水平较低的护理人员为重点监督对象,提高质量管理的效率和效果。形成人人参与质量管理,各司其职,各负其责的局面。
曾经有人这样比喻，他说“与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯！”，这是一种“心的距离”。的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。然而，一直以来护患相处却经常出现“相识容易，相处难”的尴尬局面。随着优质护理服务活动的全面启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也从这一天起真正彻底打开了心门，“相识容易，相处难”不再是我们的尴尬。同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我相信，我们会走的越来越好！
