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物流公司调查报告
（一）如何将物品从国内输出到国外买家手中
国内卖家要把物品输出到国外买家，主要是选择国际快递公司有EMS、DHL、TNT、UPS和FedEx等等。其中比较常用的EMS国际快递是按照货物重量(实重)来收费的，而DHL、TNT、UPS和FedEx等是按照实重与体积重量(长*宽*高/6000)哪个重就按哪个来收费的。
国内卖家最经常用的是EMS国际快递。EMS国际快递是各国邮政开办的一项特殊邮政业务。该业务在各国邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。以高速度、高质量为用户传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。EMS还提供代客包装、代客报关、代办保险等一系列综合延伸服务。 优势：
1. 国际EMS快递计费简单，价格为中国邮政EMS的公布价乘以折扣，以人民币结算。 2. 当天发货，当天交接深圳邮局，当天上网跟踪，从而节省快件在国内运输的时间。 3. 国际EMS快递通关能力强，可发名牌产品，电池，手机，MP3,MP4等产品。 4. 货物不计体积，适合发体积大重量小的货物。 5. EMS国际快递全世界通邮,可到达全球210个目的地。 6. 无燃油附加费及偏远附加费。
7. 时效有保障，东南亚南亚地区3天内可以妥投，澳洲4天可以妥投，欧美国家5天能妥投。 国际快递流程图：
（二）如何将物品从国外运回到国内买家手中
到国外网站购物，免不了要把包裹运回到国内，目前来说跨国运输有以下两种情况： 1. 直邮（国外网站直接发货给客户）
有些国外网站能直接把商品包裹邮寄到中国，你下订单支付之后，留下你的中国地址即可，最好用拼音写地址，方便中国邮政派送。比如美国的亚马逊网站上的图书音像制品就是可以直接配送到中国的（其他商品不支持中国直邮）。当然如果直邮的运费有时候比较贵，你也可以选择发到转运公司的国外地址，因为转运的价格比较便宜。
2. 网站不支持直邮，只能用转运服务
国外很多网站的派送范围不包括中国，也就是说国外网站不发包裹到我们国内，那怎么办呢？随着国内海淘大军的逐渐壮大，国外涌现出了很多华人的转运快递公司。
所谓转运：就是国外的华人快递公司提供的一种服务，他提供给你一个国外当地的收货地址，你买东西的时候只要把收货地址填成他们提供的国外地址就行，收到东西后，转运公司再寄到你的国内地址。等于是中间多了一道步骤，他帮你收货，然后转发到你的国内地址。华人转运快递公司的邮费低廉，比直邮到国内要便宜很多，只是比起直邮的收货时间会慢上几天。
（三）有什么转运公司可以帮我们实现物品的国际运输，列出比较好的三家转运公司，并收集用户评价。
所谓的转运公司就是在海外替你签收货物、并将货物发回国内的公司。
因为大部分国外网站都不支持直邮到中国，或者直邮到中国的费用非常高，而转运公司的价格就相对低廉，一般1磅(1lbs)在4美金左右，而且转运公司大部分是华人办的，沟通起来也比较方便。
海外购物常用的转运公司有：润东国际快线、百通物流、风雷速递、先锋快递、美国爱购、优购快递、飞鸽快递、转运四方、360海淘、久禾快递、美速通、华美快递、CUL中美速递、转运中国、友家转运、迅达快递、欧洲GO、EACO德运、EGOU易购、腾牛速递、DY德运、飞洋转运、天翼转运等等。其中比较好的转运公司是：百通物流、风雷速递、润东国际快线。
1.百通物流
百通国际物流有限公司成立于2006年，专业从事中国、美国、欧洲、日本、香港、台湾之间的国际快递、物流仓储及电子商务业务，注册用户逾十万。总部在美国新泽西，在特拉华州、休斯顿、旧金山、波士顿、华盛顿、德国法兰克福、日本东京、中国上海、深圳、天津、台北等地设有分公司
百通网（BUYTONG）为百通物流下属的在线海外网购物流平台，致力于为个人海外网购、海外代购、淘宝卖家、团购网站等提供专属海外收货地址、仓储空间（包括免税州）和物流快递服务，以领先的在线物流系统，让用户可以从网上全程跟踪货物状态，为客户提供便捷、快速、低价的一站式自助物流服务。
百通网为更好地支持广大代购卖家、淘宝卖家，解决在他们从海外采购到直邮到消费者手中出现的问题，2011年1月又成功的推出了“美货通”，让卖家能在百通平台上完成从美国采购到直邮国内的整个过程，真正实现了从进货到物流的一步到位。
（1）用户评价（来自55海淘返利网和海淘之家）：
1. 百通物流是我第一个使用的物流公司，当时就是看中价格便宜，首重续重统一价位这点儿优势了！百通经济线价格实惠，首重4刀，续重4刀，两磅起运。第一单，走了一个多月，2月17日生成的运单，审核了9天，3月20日到的货，后来发现还算是快的。
2. 免税州的审核速度极慢。
3. 东西损坏的话，转运公司不会给予赔偿。 4. 巨额的体积费和被税。
1. 当初他家的转运费用可以说是很多转运中比较低廉的，他家的亮点是《奶粉团购专线》和《服装鞋帽团购专线》这两个报税通道，价格低廉每磅只要4.5刀。但有起重，奶粉6磅，衣服5磅。
2. 百通没有免税州直发的，EB仓库对于奶粉、服装鞋帽以及某些网站是免税的，百通的两个免税仓OR和DE，OR是拉到隔壁的西雅图坐飞机，DE是拉到隔壁纽约肯尼迪机场坐飞机。 （2）总结
综上所述，百通物流的优势有：公司规模雄厚，资历比较老，价格经济实惠，比较稳定；劣势是：没有免税州直发的，速度慢，被税太多。适合一些较贵重的物品。
2.风雷速递
Thunder Express LLC(THDEX)是注册在美国加利福尼亚州的国际物流公司，基于互联网为国际电子商务提供智能化物流解决方案的高科技企业。THDEX的总部位于美国南加州，在免税州设有仓库。
THDEX拥有掌握着最先进物流技术且经验丰富的专业团队；国内顶尖水准的IT团队，业内领先的电子物流平台，以及积极进取勇于创新精神。简化繁琐复杂的物流环节，为客户带来简便和轻松，以顾客的满意为风雷的最终目标。
（1）用户评价（来自55海淘返利网）：
比起百通速度更快。至少风雷现在是保证1个月能到。
风雷有以下几个关键点： 1. 没有包税渠道。
2. 有免税州收货地址，转仓费由以前的6元每磅，降低为4.5元每磅，不是免税州直发。 3. 目前可以免费合箱。
4. D和E渠道没有体积费，但是收费较贵，速度较稳定。E更快一些。 5. 称重0.1以上按一磅算。 6. 渠道多，选择多。E渠道速度最快，价格最贵。
7. 比较老的转运公司，操作模式比较稳定，网页比较人性化，需要预报。 8. 但是转仓时间不稳定、清关时间慢、价格贵。
优点：可能因为成立得比较早，公司比较大，还是挺规范的。 缺点：A渠道实在是太慢，基本都要一个多月的时间。
综合来说：比较稳妥，东西限制少，可以寄香水之类，新手+有耐心的话还是可以用的。
运费：风雷无包税渠道，目前有A（默认渠道一个月左右速度）、C、D、E四个渠道可以选择。 优点：
1. 比较老牌的转运了，有自己的专属渠道，虽然有坑，速度还算稳定，网站也比较专业、清爽，订单一目了然。
2. 是ca统一发货，所以or和ca仓库可以合箱。 3. 积分抵用无上限。
4. 有客服，可以找到，虽然解答经常不给力。
5. 现在可以通过风雷购买有返利，返利可以作为运费抵用。
6. 风雷清关是一批一批的，而且有个风雷论坛，互相交流，可以知道大概清关到哪里，自己的货大概还有多少天能够拿到。 7. 网站跟踪订单还是比较完整的，很少空降。
8. 是合箱称重后产生价格，再付款，虽然提交订单周期长了，但是账户里不会有余额了。 缺点：
1. 速度虽然稳定，但是默认渠道1个月，不给力。 2. 价格不是很便宜。 3. 购物返利点比较低。
4. or入库较慢，曾经我有过半个月未入库的。 5. 无包税渠道。
6. 客服虽然能联系到，但是给力解决问题很少。 （2）总结
综上所述，风雷速递的优势有：
1. 公司规模雄厚，管理规范，操作模式比较稳定。
2. 渠道多，选择多，目前有A、C、D、E四个渠道可以选择。 3. 网站也比较专业、清爽，订单一目了然。 4. 有自己的专属渠道,速度还是比较稳定。 5. 目前可以免费合箱。
6. 网站跟踪订单还是比较完整的，很少空降。 劣势是：
1. 有免税州收货地址，但是不是免税州直发。 2. 转仓时间不稳定、清关时间慢、价格贵。 3. 没有包税渠道。 4. 客服不能及时解决问题。 5. 需要预报。
3. 润东国际快线
润东国际快线（Run Dong International Express）是润东国际贸易有限公司新设立的分支机构，主要经营中美运输业务。是集国际快递、国际货运、仓储配送、加固、包装一条龙的配套性国际物流机构。本公司总部设在洛杉矶，为全方位满足客户需求，本机构现正在筹备设置免税州服务业务。
润东国际贸易有限公司成立于2003年，曾主要业务是开展英国及其它欧洲国家（德国、法国）与中国的互惠贸易，涉及行业广泛，如进出口钢铁原料、电子原件、家俬用品、大型雕塑成品等。润东国际于2010年重点开发中美大型贸易市场，由于本公司拥有从事多年空海运国际进出口贸易经验的专业人员, 并拥有极强的国内外服务网络和良好的企业口碑，因此多年来得到合作伙伴们的信赖，并已形成稳定的客户群。
（1）用户评价（来自55海淘返利网）：
价格合理，折扣度大，客服服务到家，但转运速度有待改进。
目前价格吸引人，折扣优惠多，不收转仓费不收体积费等等，客服比较让人满意，但时效性差，不追求时间的话，可以考虑。
对于猫猫来说，很少买电子产品的我，润东有以下几个关键点： 1. 有包税渠道，可以走化妆品。
2. 有免税州收货地址，目前转仓免费，但不是免税州直发。 3. 目前可以免费合箱、分箱、点数、拍照、特殊加固、免费退货等。 4. 可以发苹果。 5. 大件有体积费。
6. 称重0.09以下抹零，0.1以上按一磅算。 优点：
1. 客服态度好，事无巨细，有问题基本都能解答，就是时差问题，在线时间在晚上。 2. 称重准确无虚重。
3. 便宜。各种便宜，各种免费，见上述关键点第三条。尤其现在是打折期，OR仓刚开转仓也免费。性价比最划算。 4. 不用预报。 缺点：
1. 转仓时间不稳定。有的时间奇快，3天转仓，但大部分都是一个礼拜以上，基本上7天内转仓成功的概率比较低 2. 清关时间慢。 3. 网站设计不人性化。
优点：
1、客服。首先得好好赞下客服，处理速度快，客服会比较常在线和淘友互动。
2、渠道限制不大，尤其是A类，特别给力，单价20刀以下beauty产品和100刀以下的手表啊都可以发，别说耳温枪了。
3、目前所有渠道免费合箱减重、分箱（十个以内免费，多于十个需要另提一张单）、仓储、内件清点、特殊加固、取出fapiao（fapiao可单独扫描发到指定的邮箱里）、检查货品、拍照（每单仅限一张，上传在运单）。
4、包税，这个很省心啊。
5、运费活动给力，成立之初6折团购、55的抢楼7折等等折扣活动。
6、有OR免税州转仓（6月底之前免中转费）、有USPS。
7、称重准确，不需要担心虚重，合箱会合理减重。
8、支付宝人民币直接充值，不需要被转运赚汇率差。 缺点：
1、系统不够人性化，不能退款提现，提交运单后看不见哪个快递包裹已经提交过，如果包裹多的话很容易混淆，必须自己做好登记。
2、空降，出名的空降，清关后就一直“清关中”直至收货也还在“清关”。
3、没有免税直发。 适合发的东东：
囤货的，不着急的，只要单价低于1000美元，不是压力罐的，都可以！！ （2）总结
综上所述，润东国际快线的优势有： 1. 有包税渠道，而且渠道限制不大。 2. 客服服务态度好，处理问题速度较快。 3. 运费优惠多，优惠活动折扣多。 4. 不用预报。
5. 目前可以免费合箱、分箱、点数、拍照、特殊加固、免费退货等。 6. 称重准确，不需要担心虚重，合箱会合理减重。 7. 有免税州收货地址，目前转仓免费。 劣势：
1. 网站设计不合理，不够人性化。 2. 没有免税直发。
3. 转仓时间不稳定，清关时间慢。 4. 容易出现空降。
