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第一篇：家长满意度调研报告
提供一篇调研报告，为您提供帮助！
一、调查目的
为了更好地加强幼儿园与家庭的联系，真实了解家长对我园家长开放日活动、保育教育工作，家园沟通，行政、后勤管理等方面的评价程度，以及了解家长对幼儿园发展的期望，及时掌握家长对幼儿园工作的看法与建议，从而有效的提高我园办园质量，推进我园教育教学的改革与发展，开学初特对我园家长进行了幼儿园工作满意度的调查。
二、调查对象与方法
（一）调查对象
我园12个班共423名家长参与了这次调查。
（二）调查方法
主要采取问卷法，辅以访谈法。本次调查发放家长问卷423份，回收331份，回收率78%。
为了调查家长对幼儿园工作的真实看法，我们请各位家长务必本着实事求是的态度，认真地填写了各项问卷内容。并对幼儿园部分家长进行实地采访，了解他们对幼儿园各项工作开展的想法和建议。
三、调查内容
（一）对幼儿园家长开放日活动的满意程度。
（二）对幼儿园班级保育工作的满意程度。
（三）对幼儿园班级教育工作的满意程度。
（四）对幼儿园家园沟通、配合工作的满意程度。
（五）对幼儿园行政、后勤管理工作的满意程度。
四、调查结果及分析
通过对回收的 331份调查问卷的统计分析，如实的掌握了家长对幼儿园各项工作的看法和建议。调查显示学生家长对我园的总体满意度普遍较高，具体分析如下。
（一）满意程度高，社会口碑好
调查表明，绝大多数家长对幼儿园的整体工作给予了充分的肯定和广泛的认可。有 46% 的家长对我园整体工作非常满意；有 45%的家长对我园整体工作满意。家长们普遍认为我园各项工作都走在了同行的前列，在社会上形成了较好的口碑，社会赞誉也逐渐增多，知名度大大提高。
（二）保教工作好，学风教风好
从调查表中我们可以看出，家长对班级保育、教育工作的满意度达到了100%，其中，非常满意度达到67%，满意度达到33%。家长们认为我园学风教风好，教师师德好，教师们不仅业务精湛，对幼儿也负责，精心设计活动，尽心组织活动，为幼儿营造了一个和谐、自由、快乐的生活和学习氛围，有力的诠释了我园“精心育幼苗”的办园理念。
“家长开放日”活动得到家长一致好评，非常满意度高达87%。家长们这样评价“家长开放日”活动：
“这样的活动太好了！应多开展！”
“让家长们看到孩子们的活泼快乐，希望可以多办几次，让家长与孩子共同分享快乐。“
“该游戏在发挥孩子创造性方面效果明显。”（结构游戏）
“小朋友们在老师的指导下真不简单！”
……
“家长开放日”活动让家长更细致地了解了孩子在幼儿园的生活和学习，更全面地了解了幼儿园课程实施，更真切地感受到老师工作的认真与辛苦，有效架起了家园沟通的桥梁，100%的家长都表示喜欢参加这样的活动。这样的活动既是沟通，又是宣传，促进了我园品牌的进一步放大。
（三）关注家园沟通，协同配合教育
调查显示，我园各班在家园沟通方面的工作也得到了家长们充分肯定，非常满意度为42%，满意度为58%。
老师们为了促进家园沟通，除了每周、每月定期更换家园栏内容外，还通过个别交谈、写纸条、打电话等形式与家长交流，让家长感受到老师对其孩子爱的关注。值得一提的是，为了进一步做好和家长的沟通工作，我园共12个班，其中6个班既建立了班级QQ，又开设了班级博客；另外有5个班开设了班级博客，1个班建立了班级QQ。同时，我们还开设了园长QQ，同时，园长还参与到班级QQ、班级博客的讨论、交流和管理中，形成一张由幼儿园→家庭，由班级→全园，由领导→ 教师→家长的沟通网络。班级QQ、班级博客等的建立使家园沟通更便捷、有效，多次受到家长好评。
建立了良好的家园沟通形式和亲密关系，家长们普遍认为自己明确幼儿园对孩子的要求，并能配合老师对孩子进行协同教育,配合程度达100%。如根据班级主题内容配合收集各种资料，参与班级互动栏目讨论，配合对孩子的良好品行、学习及生活习惯等进行教育等。
五、思考与建议
此次调查不仅是为了掌握对幼儿园各项工作的评价的第一手资料，更重要的是通过此次调查也建立了家长与幼儿园之间沟通的桥梁。通过调查得到了众多家长的宝贵意见。综合来说，家长们认为我园是重庆市示范幼儿园，又刚经历幼儿园上调收费标准，应重视园所环境的打造，关注设施设备的更新，加强内部管理与创新等等。以下是家长提出的主要意见与建议：
（一）后勤管理方面：
1、加强对幼儿园内食堂的监督与管理，完善膳食结构。
2、增加对幼儿卧具的清洗次数，加强教室、走廊照明。
3、设施设备应与幼儿园相匹配，如对幼儿园地面应根据实际进行更换、修缮，增加软场地；教室应增加冷暖空调；教室电视陈旧，应更换；卫生间男、女分厕等。
（二）保育教育方面
1、加强对个别幼儿的照顾与教育。
2、多鼓励孩子，尽量给每个孩子展示的机会。
六、我们的改进
（一）在营养膳食、平衡膳食的基础上丰富菜品，变换烹饪形式，吸引幼儿均衡摄入所需营养。
（二）积极打造园所文化，围绕“百年树人，立己达人”的理念，不断增强教师凝聚力，凸显“诚、勤、立、达”。同时，增加对园所物质环境的投入，如铺设软场地；更换陈旧设施、设备；开通班班通；改造厕所等。
（三）加强对保教人员的管理和培训，不断提高师资队伍素质，打造求“精”、求“进”的教师队伍，注重幼儿个别化学习和指导。
（四）继续加强与家长的沟通、交流，吸引更多家长参与到幼儿园工作督导中来。举办家长学校，建立家长督导组，定期邀请家长委员会成员或家长代表来园考察、监督并提出改进建议。
综上所述，此次调查得到了广大家长的大力支持，显示了家长对我园工作的高度评价和广泛认可。在肯定我们所取得的成绩的同时，也为我园的改革与发展提出了许多宝贵意见和建议。家长的认可，给了我们极大的鼓励，我们将争取尽快实现“建一流品牌、办特色幼儿园”的办学目标，给家长和社会一个满意的答复。
满意度调研报告
客户满意度调研报告
员工满意度调查报告
员工满意度调查报告
员工满意度调研文案
第二篇：企业员工满意度调研结果分析报告
×××员工满意度调研结果分析报告
公司领导： ×××公司领导班子、人力资源及党工团工作人员就本次员工满意度调研结果进行了认真的分析，并深入基层与员工进行了访谈，针对调研中涉及到的工作时间、薪酬福利、绩效管理，培训管理、员工职业生涯规划等方面进行了研究，提出改进措施如下：第一，提高工作效率和质量，根据情况调整好工作时间。根据×××调研结果显示，上正常班的职能序列及后勤序列员工期望公司实行双休制或者五天半工作制，经深入基层访谈可知，×××总部各兄弟单位机关基本都是实行五天半工作制，而×××属于后勤服务性单位，为了更好的做好总部后勤保障工作，除车间大部分一线员工实行四班三运转外，正常班员工实行单休制工作时间，从而使他们感受到工作和生活不是很平衡，所以在调研中工作时间方面得分比较低。为此，×××将提倡员工提高工作效率和质量，使员工提前完成工作任务，根据各部门工作任务完成情况安排轮休，适当调节他们工作和生活的平衡度。第二，做好员工岗位薪资分级管理，适当增加个性化福利项目。×××调研结果中薪资福利项目得分相对来说比较低，尽管今年年初×××已经大幅度调整了员工薪资水平，但员工仍然认为薪资水平与兄弟单位存在差距，个人薪资与贡献结合的不够，同时，希望公司能够增加个性化的福利项目。为此，×××将从四个方面提高员工对薪资的满意度：一是做好同行业及各兄弟单位薪资水平的摸底工作，掌握它们的薪资水平，及时给员工进行宣传，让员工真正认识到个人薪资水平与同行业及兄弟单位的差距，而不是主观的认为存在较大的差距；二是继续根据公司效益情况和社会物价水平，合理调整员工工资水平；三是随着员工技能和经验的增长及时调整员工的岗位工资，让员工感受到薪资的增长是根据个人技能和经验的增长而增长；四是适当的增加个性化的福利项目，除法定节假日福利外，结合公司实际情况增加福利的种类，如提供员工培训的机会、针对员工生日继续送去生日祝福等。第三，继续做好绩效面谈，加强绩效面谈结果的反馈。调研结果显示，绩效管理项目得分中，“面谈反馈”与“领导沟通”得分比较低。鉴于此，×××将加大各部门绩效面谈工作，每季度与每名员工进行绩效面谈，加强对班组长以上管理人员绩效面谈技巧的辅导，计划9月份由综合办组织对中高层管理人员进行绩效管理的培训，做好员工绩效面谈结果的反馈，促进领导与员工间的直接沟通。第四，合理安排工作任务，多提供员工培训学习的机会。在“培训满意度”中，“培训机会”得分比较低。×××大多数培训都是以内部常规培训为主，随着2011年公司110KV变电站、改扩建锅炉正式启用，员工渴望得到系统的培训，而上半年公司任务比较紧，公司很难抽出时间安排员工参加外派培训。针对这些情况，一是要继续做好内部常规培训，做精做细部门内部专业技能培训课件，做好部门内部专业知识和技能的共享；二是在工作任务不紧的时间段，外派骨干员工参加专业技能培训或者到优秀企业对标学习，提高骨干员工专业技术水平和解决技术难题的能力；三是外请优秀企业技术人员来公司给员工进行培训，手把手给员工传授专业技能；四是鼓励员工自学，对于取得相应职业资格和学历的员工给予学费的报销，引导员工学习和成长。第五，建立健全员工晋级机制，帮助员工做好职业生涯规划。×××业务领域涉及动力供应、物业管理、绿化建设、工程管理、餐饮等多个领域，岗位设置比较多，很多员工都感觉职业发展方向不明确。一是公司党工团、人力资源工作人员将根据员工个人的特质，帮助他们制定职业生涯规划，合理定位员工职业发展；二是公司将结合各部门情况，合理设置中高层管理岗位，选拔符合要求、工作业绩突出的员工晋级到中高层管理岗位，加快公司管理团队建设；三是公司将完善《非领导职务晋升管理办法》、《一线员工晋级管理办法》等制度，让员工在个人专业领域上得到发展和晋升。第六，重视非物质激励的作用，继续做好员工稳定性工作。非物质激励是一种长久的、持续起到作用的激励手段。×××将充分发挥党工团、人力资源组织的作用，大力开展员工座谈、文体娱乐活动，实施暖人心工程，进一步加强大学生的培养工作，把优秀的、工作业绩突出的大学生纳入到后备干部的培养体系中来，帮助大学生快速的成长和发展；同时，要经常深入基层进行调研和访谈，认真听取广大员工的意见和建议，为员工解决工作和生活中的困难，通过一系列的措施，加强员工凝聚力和战斗力，重视员工，尊重员工的劳动成果，肯定员工的付出和努力，在全公司上下形成一种团结协作、充满斗志的良好氛围。
××××××
第三篇：餐饮服务业员工满意度调研报告
2017-2018年餐饮服务业员工满意度调研报告餐饮业属于第三产业的服务行业，这是一个依靠大量人力资源支持的行业。在消费升级的趋势下，餐饮业规模不断扩大，但是，行业基础员工的流动性也越来越大。招人难、留人难已经成为常态化现象，是绝大多数餐饮企业要面对的问题.参与本次调查的受访者中，以90后（占比64%）和80后（占比23%）居多。未婚人士与已婚人士分别占比66%和34%。其中员工薪酬满意度显示，非常满意的只有10%，基本满意的是25%，非常不满意的6%，不满意的20%。影响员工满意度的因素分析，第一部分就是绩效考核；第二部分主要是来自于考勤和制度的合理性；第三部分是具体实施的过程中是否有工具和平台可以提升效率；第四部分是福利待遇，餐饮行业对福利待遇方面期望值最高的占到了49%。上书房信息咨询市场调研中心致力于市场调查研究十余年之久，拥有一流的专业调研执行团队，已累计为500余家各类客户提供了研究咨询、调研执行、数据分析等专业信息服务，赢得了广大客户的认可和支持。参与调查的受访者表示，目前仍留在公司工作的主要原因中，排名前五的原因分别是：没有更好的选择（占比38%）；符合个人兴趣（占比26%）；公司发展前景好（占比22%）；认同公司文化，人际关系简单（占比18%）；薪酬福利好（占比14%）。关于职业期望，数据显示餐饮行业的一线员工的职业期望很低，大部分员工都想跳槽。38%是没有更好的选择。离职的原因还有工作压力大、公司文化气氛不好等等。欲望了解更多详细报告，关注餐人餐事。
