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第一篇：社区卫生服务调查报告
为进一步加强xxx社区卫生服务中心内涵建设，推进基本公共卫生服务力逐步均等化，转变社区卫生服务机构运行机制，提高社区卫生服务能和水平，保障辖区内居民的身体健康，我中心按照区卫生局的统一部署，积极开展示范社区卫生服务中心创建工作，根据卫生部《创建示范社区卫生服务中心活动指导方案》和重庆市示范社区卫生服务中心参考指标体系标准，对创建指标进行责任分解，对照标准自评打分。现将自评情况逐项汇报如下：
一、机构管理（220分）扣12分
1.机构环境
1.1．优化中心环境布局。诊查室和治疗室等增加了体现保护服务对象隐私；按无障碍设计要求设置通道；医疗和保健分区布局合理；对各功能科室及服务流程进行规范设置，方便患者；按形象设计手册对中心标识和标牌进行规范设计。
1.2．改善服务环境。服务环境和设施能够做到清洁、舒适、温馨，卫生间设施良好，干净整洁、无异味；挂号、收费、药房、检验等科室均设立开放式服务窗口；有服务等候区，并配备了适当座椅；在机构内全面实行禁烟，设有醒目、规范的戒烟标识，中心人员无人员吸烟、地面无烟蒂。
2.人力资源管理有缺陷，扣7分
2.1.人员配置。中心注册的在编人员名单、执业医师资格证、执业注册证、职称证书、资质证书、聘用制度、聘用合同、劳动用工合同等相关资料由中心人事科进行整理归档。公共卫生医师不能达到1名/万人口，扣2.5分。
2.2.人员绩效考核。制定有绩效考核制度和方案；对绩效考核结果有存档记录并严格按照考核结果发放绩效工资。
2.3.人员培训。根据中心发展需要制定了中长期培训规划和年度培训计划，使卫生技术人员岗位培训合格证书比例≥95%，继续教育达标率≥90% 。目前合格证书比例和续教育达标率未达到比例，扣4.5分。
3.财务资产管理
3.1.会计核算。严格按照《会计法》、《基层医疗卫生机构会计制度》和《基层医疗卫生机构财务制度》及国家有关规定设置会计科目、建立账簿和进行会计核算；做到了财务报告编制准确、完善、及时。
3.2.预算管理。按照《预算法》和财政部门预算管理的相关规定，科学、合理、真实、完整地编制预算并严格执行预算。
3.3．资产管理。建立有固定资产登记册、耗材专用账册；按照规定开展了各项设备的强检检查工作。
3.4.收支管理。保证财政专项收入专款专用；严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格；收支结余比绝对数控制在负5%以内，争取为正。
4.药品管理
4.1.一般药品管理。每月编制药品分期采购计划，经分管领导审核和批准后进行采购，保证药品具有中心需要的库存量；严格执行验收购进、调进或退库药品；按相关规定严格保管药品，储备一定数量的急救药品，并及时更新；执行查对制度，经核对后进行药品调配。
4.2.特殊药品管理。购用麻醉的药品、精神的药品、放射性药品有药品监督部门批准文件；特殊药品的采购和保管指定有专人负责；建立有完善的特殊药品报废销毁制度。
4.3.基本药物配备。按照上级及政策规定，全部配备基本药物，实行零差率销售。
5.社区文化建设
5.1.建立有以下工作制度：
（1）人员职业道德规范与行为准则
（2）人员岗位责任制度
（3）人员聘用、培训、管理、考核与奖惩制度
（4）技术服务规范与工作制度
（5）服务差错及事故防范制度
（6）服务质量管理制度
（7）财务、药品、固定资产、档案、信息管理制度
（8）医疗废物管理制度
（9）社区协作与民主监督制度
（10）当地卫生部门规定的其他有关制度
5.2.医德医风。医务人员统一出诊服饰，着装整洁、佩戴胸牌、举止文明；建立有医德医风管理档案，有计划、措施、检查、总结和培训记录；建立了医患沟通制度，有专人负责投诉及纠纷处理，并有处理记录。
6.信息管理
6.1.实行信息公开。通过电子显示屏、宣传栏等各种形式公开以下信息：
（1）服务辖区范围和辖区居民基本情况
（2）业务科室名称、布局，门急诊挂号、就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点，各类项目服务时间等
（3）卫生技术人员名录，服务团队及负责区域
（4）门诊服务内容、免费公共卫生服务项目
（5）诊疗项目、各种检查、药品等服务价格
（6）残疾人、老年人等特殊人群优先服务措施
6.2.信息化建设。建立并运用社区卫生服务与管理综合信息系统并实现以下功能:
（1）提供居民健康档案服务与管理
（2）提供基本公共卫生服务项目管理
（3）提供基本医疗服务管理
（4）提供社区卫生统计信息服务和管理
7.服务模式
7.1.社区参与。与xxx办事处、各社区居委会、辖区内单位等有关方面建立沟通协调机制；组织社区居民参与社区卫生服务中心组织的活动；邀请患者参与病人小组活动。
7.2.协同服务。与医疗服务机构分工协作、建立双向转诊机制；与预防保健机构分工合理、在业务方面得到指导；对所属的社区卫生服务站实行一体化管理，对非所属的辖区内社区卫生服务站进行指导，及时、全面收集汇总辖区内有关社区卫生服务信息。
7.3.主动服务。根据居民健康需要提供上门服务；提供连续的跟踪随访，及时主动进行分类干预；开展疾病筛检，早期发现病人。此项扣5分。
7.4.责任制服务。组建全科团队，明确责任区域，全面覆盖中心所辖社区；全科团队的服务辖区责任落实，服务到位。
二、公共卫生服务（350分）
1.居民建档案管理。健康档案建档率≥60%，健康档案合格率≥90%。
2.健康教育。制定有切实可行的健康教育计划，并有完整的记录和总结评价。健康教育活动有以下安排：
（1）每年发放12种以上健康教育印刷材料
（2）每年播放6种以上的健康教育音像材料
（3）每年组织6次以上面向公众的健康教育咨询活动
（4）按照标准设置健康宣传栏、宣传栏内容每季度更换1次
（5）每年举办12以上次健康教育讲座
3.预防接种。建证率超过98%；接种率超过98%。
4.传染病报告。传染病疫情报告率、及时率、准确率达到100%。重点传染病管理方面，协助专业公共卫生机构开展结核病督导化疗、艾滋病病人管理等。
5.卫生应急管理。制定有突发公共卫生事件应急预案；组建了突发公共卫生事件应急队伍；开展了突发公共卫生事件模拟应急演练；能够协助有关专业部门进行突发公共卫生事件应急处置；开展突发公共卫生事件应急培训；突发公共卫生事件信息报告及时、准确。
6. 0-36月儿童健康管理。新生儿访视率≥85％；儿童系统管理率≥90％。
7.孕产妇健康管理。早孕建册率≥60%；产前健康管理率≥85％；产后访视率≥85%。
8.老年人健康管理。老年居民健康管理率≥80%；健康体检表完整率≥90%；
9.高血压患者健康管理。健康管理率≥30%；规范管理率≥80%；血压控制率≥50%。
10.2型糖尿病患者健康管理。健康管理率≥30%；规范管理率≥80%；血糖控制率≥50%。
11.重性精神疾病患者管理。患者管理率≥40%；规范管理率≥80%。
12.计划生育技术指导服务。具有必要的设施设备,并能够开展以下的服务项目：
（1）有专用的计生服务场所及相关设施
（2）有药具展示柜及相应的避孕药具
（3）有计生宣传资料架及相应的宣传资料
（4）有计划生育、优生优育、避孕节育知识的科普宣传、咨询、技术指导相关服务记录
三、基本医疗服务（230分）扣65分
1.医疗工作效率。中心年均门急诊人次数≥2000人次，病床使用率>50%；
2.医疗质量。医疗文书合格率<95%扣5分；严格执行了查对制度，规范输液管理；所有检验试剂质量符合要求，定期开展了实验室室内质控工作；院内感染管理严格按要求执行。
3.合理用药。抗生素处方比例＞20%扣10分；静脉点滴处方比例＞20%扣10分。
4.医疗费用。门诊次均费用绝对值高于市辖区社区卫生服务机构平均水平扣20分；过去3年门诊次均诊疗费用增长幅度≥5%扣20分。
5.康复服务。有专用场所及相关设备、设施：合格的专用康复场所；有残疾人轮椅行走通道；有残疾人活动场所以及过道、卫生间有扶手；配备有经济实用、便于社区使用或家庭租借的.康复器材和辅助用具等。开展有残疾筛查及诊断、躯体运动功能以及生活自理能力和社会适应能力评估、躯体运动功能以及生活自理能力和社会适应能力训练、运动治疗、理疗、作业治疗、传统康复治疗等康复服务。并且做好全面掌握辖区内残疾人的数量和康复对象的服务需求动态；对辖区内90%以上残疾人建立健康档案，并有完整的工作记录；为社区内残疾人及其亲属举办康复知识与技能讲座，开展康复咨询活动，发放康复科普读物；开展康复知识与技能、康复器具应用等知识传授与训练以及心理疏导等工作。
四、中医药服务（100分）
1.中医治未病。中心每年开展4次以上中医药内容的健康教育并发放6种以上中医或中西医结合健康教育处方和宣教资料，宣传中医药防病和保健知识；制定中医特色保健方案，并开展2种以上中医特色的养生保健、食疗药膳、传统体育等服务；对重点人群开展高血压、糖尿病的中医药预防保健服务；运用中医药知识和方法开展优生优育、生殖保健和孕产妇保健等服务。
2 .中医医疗服务。开展中药、针灸、推拿、火罐、敷贴、刮痧、熏洗、穴位注射、热熨、导引等6种以上中医药服务；提供中医责任医师连续性管理服务；利用中药、针灸、按摩、熏蒸等方法开展中风后遗症、肢体残疾的康复工作。
五、满意度（100分）扣10分
1.服务对象综合满意度。综合满意率≥85%。
2.卫生技术人员综合满意度。综合满意率≥85%。以上为我中心经召集相关责任人和科室对照示范社区卫生服务中心参考指标体系标准逐条进行自我评议初步结论，自评得分923分，符合示范社区卫生服务中心申报条件，特申请同意创建xx市级示范社区卫生服务中心，请批准！
第二篇：卫生服务调查报告
调查时间：
四月四日
调查地点：
彩虹桥到珠江桥
调查对象：
旌湖水质污染
调查过程：
昨天，我和妈妈来到了德阳的旌湖边。不看不知道，一看吓一跳。河里竟然是干的。妈妈给我说：“这是因为在施工，所以彩虹桥到岷江桥之间没有蓄水。”我这才松了口气。
沿着彩虹桥向南走，我闻到了一股轻微的酸臭味儿。原来是某个厂子排出的废水，我不禁想到，要是我们的湖水全部是废水的话，那成什么了？再往前走，我发现一处有许多垃圾，比如各种各样的包装袋，臭鞋子，一次性饭盒。各种各样的垃圾数不胜数。看上去特别脏。原来，我们的湖底是这样的，我很心痛。
在岷江桥和珠江桥之间，蓄满了水，我们看到了一个生活废水排污口。这里排出的水全部是生活污水，泛着白沫。这样一排出，使附近的河面上泛着一层黄色的油污，令人恶心。
白天的时候，在这两座桥之间，湖面上有许多野鸭子，说明这儿的水保护的还算好。
看到这些，我想起了这样的情况：人们一边想努力的保护好水，一边却使劲的丢垃圾到湖里。难道人们非要那样“保护”我们的水资源吗？我希望所有的人们能立即采取措施，把“中华人民共和国环境保护法”拿出来好好执行。这样，我们的旌湖表面和湖底就都能保持的干干净净了。
我的社会实践报告获得了二等奖，这普普通通的二等奖却让我十分惊喜，和我一起完成这份报告的组员们也同样在听到这个消息后笑逐颜开。
刚开始的时候，我们有些无从下手，但自从后来发现了可以调查的对象后，便乘胜追击开始了一系列的调查活动。只是这次与以往的社会调查有所不同，因为我们足不出户就完成了调查问卷的填写――利用互联网进行网络调查。起初在网络发布的调查问卷几乎无人问津，组员们都有些泄气，但许多家长开始帮助我们动员身边的亲戚朋友，来填写我们所设置的问卷。不到半天的时间，有效问卷便收获了近百张，这让我们既欣喜又激动。
这是关于双禁的'调查，我校许多同学都在对此进行研讨，可谓竞争力最大的一个调查项目。可是在我们的调查进行了一半时，其中一个组员竟提出要更换调查课题、另辟蹊径的想法。这让我有些愤懑，毕竟已经调查研究了近两个星期，突然提出要更换主题，着实让人难以接受，但他说的也确实有理，组内成员顷刻间分为了两派。
组内军心难平，单凭一个人的力量却又无法完成这项报告，经过了一阵轰轰烈烈的争论后，我们陷入了僵局，谁也不愿退步。正当我无比纠结的时候，手机里收到了一条消息，是那个提建议的组员发过来的：退一步，海阔天空。
我内心一颤，顿时豁然开朗，心中的阴霾也随之散去。
于是这成了我们小组的军心所向――没有绝对的优势，但要绝对地做好！这也算是我在科技节中的成长与收获吧。
我还记得，那天，为最终将实践资料整理成册，我们组每个成员都在艳阳下奔波了一天，每个人计步器上的数字都轻松破了一万大关。在印刷店里，我们忙碌地改着文件。一组组调查数据由我手中输入电脑，最终成为凝结了我们心血与汗水的调查报告的一部分。当时，我的内心是多么骄傲，多么自豪！仿佛这些天的劳累都不曾存在似的，都化成了无比的兴奋与激动。当满头大汗的我们终于拿到成册的报告时，那份无与伦比的激动，更是我从未体验过的。
我是十分感谢这次的调查活动的，它对我们全组同学来说，是一次难忘的经历，教会了我们许多，让我们更加成熟。正因经历了这么多的努力，所以，当我得知我们的社会实践报告取得了一等奖的好成绩时，心中充满了无比的自豪与激动。
第三篇：社区卫生服务调查报告
根据县公共卫生专业机构对我单位基本公共卫生服务工作督导中存在的问题，卫生院高度重视及时召开公共卫生科、村卫生站工作会议，研究整改方案和下一步工作安排，现将整改情况汇报如下：
一、制定整改方案：
1、公共卫生科负责涂家辖区全面基本公共卫生服务指导、管理工作。各村卫生站配合公共卫生科开展好服务工作，确保指标任务的完成。
2、对县公共卫生专业机构指出的问题限期整改落实到位，公共卫生科负责落实对辖区存在问题督促整改落实到位。
3、村卫生站必须按照公共卫生科安排的公共卫生工作落实到位，确保村级公共卫生目标任务的完成。
4、加大指导考核力度，定期汇报工作进展情况到公共卫生科。
二、整改后的.阶段性成效：
1、加强了组织领导，制定相关文件及考核制度，完善组织管理。
2、加大了居民健康档案电子录入工作，规范内页资料的填写齐全，确保档案资料和电子档案资料的合格率，确保了指标任务的完成。
3、制定了详细完整的健康教育工作计划和制度，认真开展了对政府和学校健康教育工作指导，按时每月开展健康教育知识讲座并积极指导村卫生站开展健康教育宣传活动。
4、按时分村每月开展好预防接种工作，未出现预防接种事故和暴发流行，规范使用信息化建设并完成了每月信息化录入工作，提高了疫苗接种率，做到了表、卡、证、网四一致。
5、建立健全各项传染病管理各项工作制度，及时准确上报传染病报告卡，严格了自查工作，加大了艾滋病随访、管理工作，规范了结核病奖惩制度的落实，确保了目标转诊任务的完成。
6、规范了妇幼报表的填写和资料分类管理，建立了例会制度，做好了特殊检测登记工作，加大叶酸发放，规范了出生医学证明的调查、管理、发放等工作。
7、各村将主要存在的问题进行集中学习及时限期整改，整改后各项工作取得有效改进，老年人、慢病管理及相关资料，电子档案完成较好，但居民健康档案改进稍差，一些相关信息及数据仍然缺乏真实性完整性。
三、存在的问题：
1、部分从事公共卫生人员素质偏低，工作积极性还有待提高。
2、个别村医生业务素质偏低，积极性不强，村卫生室发展不平衡。
3、二类疫苗宣传不到位，接种率不高。
四、下一步工作安排：
1、加强健康教育工作力度，重点对学校、政府健康教育制度、宣传栏建设的指导工作，及时完善相关资料。
2、加强村医生的政治教育及业务培训，提高村医生责任心及业务水平。
3、针对居民健康档案、老年人、慢病管理存在的问题，加大整改力度，落实相关奖惩制度，争取在第二轮督导中将存在的问题改进达90%以上。
第四篇：社区卫生服务调查报告
我受组织的委派，担任Xx街Xx社区卫生服务站站长职务。20xx年，我依靠区、局主管部门及妇幼保健站站长的正确领导和关怀指导，依靠各科室主任的密切配合，依靠社区全体工作人员的大力支持，按照新时期卫生工作方针和卫生工作的总体要求，进一步解放思想，更新观念，深化改革，开拓进取，奋力拼搏，服务站的“预防”、“医疗”、“保健”、“健康教育”、“康复”、“计划生育技术指导”等各项卫生工作取得了令人可喜的成绩，为社区居民提供安全、有效、便捷、经济、持续的公共卫生服务和基本医疗服务，作出了积极的.贡献。现在我从以下几个方面向各位领导述职，请予评议。
一、依法履行职务情况
(一)积极推进医疗卫生体制改革。
我站对照社区卫生服务站的考核标准完善各项工作职能，以提高居民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识，实现管理水平不断提升，建立了有效的成本核算体系，切实降低服务成本、医疗成本，减少各种开支，减轻社区居民的经济负担。20xx年社区卫生服务站药品收入16380元，其它各项诊疗费用67xx.60元，共计23090.60元。
(二)面向社区群众做好门诊诊疗、咨询、健康教育工作。
我站以社区居民为中心，医务人员对来站的病人主动热情、亲切关怀，不仅为病人解除痛患，还要做好解释工作，对病人进行健康教育，预防疾病的发生。Xx社区卫生服务站覆盖城区人口达12183人。全年向辖区内居民提供健康处方12种，健康指导手册2种；举办健康教育板报7期；举办健康教育讲座9次；循环播放健康教育影像资料6种；利用节假日开展了6次公众健康咨询活动并发放宣传资料4万余份。门诊接诊27xx人次，咨询2450人次，免费测血压3340人次，免费为xx95名65岁以上的老年人进行了健康体检，输液注射550人次、化验检查148人次、门诊换药30人次。
(三)规范做好辖区内特殊人群和慢病管理工作
今年，社区卫生服务站在原有居民健康档案管理的基础上，建立了电子健康档案管理系统，为每家每户建立电子档案，对每个慢病患者和特殊人群进行精确管理。全年管理健康档案3354户，8136人、建立电子档案7938人。其中，管理65岁以上老年人xx70人，管理孕妇5人、慢病管理高血压709人、糖尿病247人、冠心病130人、脑卒中46人、肿瘤19人、精神病6人、慢支xx人。
(四)切实做好社区计划免疫和传染病预防工作
社区卫生服务站积极配合疾控部门开展儿童计划免疫和突发卫生事件应对工作，全年我社区管理0-7岁儿童377人，建立儿童健康手册155人，为246名儿童健康体检，为辖区内临时、长期居住的儿童和辖区内两所学校及两所幼儿园儿童接种疫苗5120人次。
二、廉洁自律情况
(一)按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度，严格执行各项医疗护理工作制度，积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的医疗活动，坚持依法执业，廉洁行医，顾全大局，团结协作，和谐共事，保证医疗质量和安全，做个称职的社区卫生服务站站长。
(二)加强医德医风建设，提高自身职业道德素质和医疗服务水平。救死扶伤，全心全意为人民服务；增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。文明礼貌，优质服务，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
三、主要问题及努力方向
总结20xx年的工作，我觉得不足之处主要表现在两个方面，这也是本人今后进一步努力的方向。一是要提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难，要注意从总体上把握，增强工作的预见性，保持强烈的忧患意识。二是要在今后的工作中，防止急于求成。对工作的部署和要求，要充分体现层次性，循序渐进，营造出一种生气勃勃的良好局面。
以上报告，请领导们评议，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我的各位领导表示诚挚的谢意。
第五篇：卫生情况调查报告
调查情况
我用咨询卷调查法调查了有多少同学在学校小摊上买过零食和有多少同学没有在学校小摊上买过零食，调查如下：我一共调查了50名同学，其中买过零食的同学有10人，约占总数的20%；没有买过零食的同学有35名，约占总数的70%；还有那10%的同学是替同学买过零食。垃圾大多集中在操场、走廊、栏杆角落里，这些垃圾给校园带来了严峻的污染。
我又用同样的方法调查了同学们在学校里对纸屑的态度，调查如下：我共调查了57名同学，其中有21名同学主动捡过纸屑，约占总数的37%；有13人随地扔纸屑，约占总数的23%，还有40%的同学会把纸屑踢到不的同学那儿。这些现象也是校园污染的要紧缘故。
接着，我又调查了校门口那些小商小贩出摊的时刻和收摊的时刻以及小摊的数量。小摊一般差不多上在早上约7点15分就来到学校门口，共有5家；然后中午约12点30分的时候就收摊，在下午1点20分左右又来到学校门口，约下午6点收摊。而且我发觉有很多同学差不多上在上学前和小摊摊主预订好要买的东西，然后放学后便一窝蜂地跑过去买。
咨询题
1、学校的规章制度是不同意同学们到小摊前买零食的，但是那“诱人”的小零食让同学们不遵守学校规章制度，买那儿的零食。
2、有些同学环保意识差，把垃圾随手丢弃在走廊、操场等公共场合。
结论
校园环境污染的要紧缘故有：
1、零食专门廉价，导致同学们去买。
2、包装袋非常漂亮，而且食品的名字也非常好听，让许多同学禁不住去买。
3、零食的味道非常“香”，因此有些同学闻到后便操纵不住自己去买。
4、同学们可不能合理利用零花钞票，把很多零花钞票都用在了买零食上。
5、同学们经常从本上撕纸张，折成飞机，在教室里满房子飞，然后随手丢在教室里。
大量的事实告诉我们，校园环境的污染，大多是同学们自身造成的，同时与小商小贩有非常大关系，使得校园环境变得越来越差。而且有的同学因为吃了这些不卫生的小零食，引发肠胃等疾病，不但自己难受，而且耽搁功课，得不偿失。
建议
学校与都市治理部门应加强合作，坚决制止小商小贩口在学校门前摆摊、卖零食；同时倡导同学们要爱护我们美丽的校园，坚决抵制乱丢纸屑、垃圾等不文明现象，共同爱护我们的校园，让我们的校园变得越来越漂亮。
