无忧范文网小编为你整理了多篇《班级社会调查报告300字(范文5篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《班级社会调查报告300字(范文5篇)》。
第一篇：社会实践调研报告
一、实践报告撰写的内容与要求：
一份完整的实践报告应由以下部分组成：
1.报告题目
报告题目应该用简短、明确的文字写成，通过标题把实践活动的内容、特点概括出来。题目字数要适当，一般不宜超过20个字。如果有些细节必须放进标题，为避免冗长，可以设副标题，把细节放在副标题里。
2.学院及作者名称
学院名称和作者姓名应在题目下方注明，学院名称应用全称。
3.摘要(有英文摘要的中文在前，英文在后)
报告需配摘要，摘要应反映报告的主要内容，概括地阐述实践活动中得到的基本观点、实践方法、取得的成果和结论。摘要字数要适当，中文摘要一般以200字左右为宜，英文摘要一般至少要有100个实词。
4.正文
正文是实践报告的核心内容，是对实践活动的详细表述。这部分内容为作者所要论述的主要事实和观点，包括介绍实践活动的目的、相关背景、时间、地点、人员、调查手段组成，以及对实践活动中得到的结论的详细叙述。
正文是调查报告的主体。它对调查得来的事实和有关材料进行叙述，对所做出的分析、综合进行议论，对调查研究的结果和结论进行说明。正文的结构有不同的框架。 ①根据逻辑关系安排材料的框架有：纵式结构、横式结构、纵横式结构。这三种结构，以纵横式结构常为人们采用。 ②按照内容表达的层次组成的框架有：“情况--成果--问题--建议”式结构，多用于反映基本情况的调查报告;“成果--具体做法--经验”式结构,多用于介绍经验的调查报告;“问题--原因--意见或建议”式结构，多用于揭露问题的调查报告;“事件过程--事件性质结论--处理意见”式结构，多用于揭示案件是非的调查报告。
5.结束语
结束语包含对整个实践活动进行归纳和综合而得到的收获和感悟，也可以包括实践过程中发现的问题，并提出相应的解决办法。
6.谢辞
谢辞通常以简短的文字对在实践过程与报告撰写过程中直接给予帮助的指导教师、答疑教师和其他人员表示谢意。
7.参考文献
参考文献是实践报告不可缺少的组成部分，它反映实践报告的取材来源、材料的广博程度和材料的.可靠程度，也是作者对他人知识成果的承认和尊重。
8.附录
对于某些不宜放在正文中，但又具有参考价值的内容可以编入实践报告的附录中。
二、撰写实践报告的准备与主要步骤：
实践报告的写作过程应包括以下步骤：收集资料、拟订报告提纲、起草、修改、定稿等。各个步骤具体做法如下：
1.收集资料
资料是撰写实践报告的基础。收集资料的途径主要有：通过实地调查、社会实践或实习等渠道获得;从校内外图书馆、资料室已有的资料中查找。
2.拟订报告提纲
拟订报告提纲是作者动笔行文前的必要准备。根据报告主题的需要拟订该文结构框架和体系。我们在起草报告提纲后，可请指导教师审阅修改。
3.起草
报告提纲确定后，可以动手撰写实践报告的初稿。在起草时应尽量做到“纲举目张、顺理成章、详略得当、井然有序”。
4.修改、定稿
报告初稿写之后，需要改正草稿中的缺点或错误，因此应反复推敲修改后，才能定稿。
第二篇：中学生社会调查报告
调查目的：
可是对父母来说，高中生各方面的开支较多，学习上的花费明显多于初中生。对于在学习上的正常开时下，高中生经过利用课余时光找份兼职工作打打工或在假期积极参与社会实践，打暑期工、实习体销，家长们的出手毫不犹豫的同时，同学们的生活花费和日零用钱，也随之“水涨船高”。
所以中学生的消费行为反映了以下的几种消费心理特点：
味生活已经成为了一股热潮。对大多数学生而言，挣钱是打工的首要目的。有的却认为挣钱并不是高中生
1、求新性。中学生处于求新求异、富有好奇心的年龄阶段对外界新事物的理解本事特别强。于是在打工的惟一目的，不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身本事的机会。
调查对象：
社会许多新鲜玩意的吸引下，“试一试”的想法成了这种心理的源泉。
2、兴趣性。据了解，由于有的学生是“追星族”便将每月开支中的大部分用在购买自我偶像的磁带或在校高中生，而高中生社会实践已成为培养合格高中生的`重要组成部分，也决不能忽视或放下高中生cd上等等，总的来说，主要消费对象自我的兴趣爱好有关，换言之，兴趣爱好越广泛，所花费的款项也就社会实践。所以这次调查就选择了在读高中生30名，分别分为高一10名，高二10名，高三10名。
调查资料：
可能同比例增长，更何况此刻的学生，兴趣广泛是普遍的事。
3、从众性。身在周围都是同龄人的环境中，加之有不少学生的家境不错，特别容易出现攀比的风气。本次调查经过对高中生有否参加过暑期工、兼职或实习，最想参与何种社会实践，所参与的打工或实这便使许多人产生“别人有什么，我也要有什么”的想法，加上时下的某些时尚主题，促进了这种心理的构成，习是否与所学专业相符，能否体现实践与理论知识相结合以及在工作或实习中获得了什么等问题进行展开。
调查方法：
跟进了流行大军。
4、盲目性。这种心理特点的构成是基于前几种心理的，且从众性心理起了主导作用。
经过派发问卷进行调查，发放问卷共30份，收回有效问卷30份。(调查问卷及数据统计详见附录)
古人曰，“俭，德之共也；侈，恶之大也”。中国传统文化强调“俭以养德”。养成刻苦节俭习惯，能够避调查结果：
从调查中发现，许多高中生都认为兼职是高中生的第二个“课堂”，经过兼职能够学到许多宝贵的东西。奢侈，取道义，去邪心，有利培养高尚品德和坚韧意志。有道是“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢”。纵观“存在就是合理”，职业没有高低之分，无论什么职业都有其可取与不可取之处，就看自我的需求。从调查中历史，大到邦国，小到家庭和个人，无不是兴于勤俭，败于奢靡。青少年的财政来源主要来自家长，家长应负起管教指导职责。家长要让子女了解家庭的收入和开支，根据家庭的经济状况，制定合理的消费计划，数据显示，有百分之八十以上的人，都愿意参加社会实践打工的活动。
调查结果分析：
并从中学习承担家庭经济职责。学校应当进行消费观念教育，灌输“量入为出”的用钱方法，经过学习理财知
当代高中生与以往的高中生相比较，他们的求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越，也没识，了解借贷职责，力戒享乐奢靡陋习，帮忙我们青少年树立正确的消费观念。
第三篇：社会调查报告
20xx年9月19日，中国共产党第十六届中央委员会第四次全体会议上正式提出了“构建社会主义和谐社会”的概念。随后，在中国，“和谐社会”便常作为这一概念的缩略语。20xx年以来，中国共产党提出将“和谐社会”作为执政的战略任务，“和谐”的理念要成为建设“中国特色的社会主义”过程中的价值取向。“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”是和谐社会的主要内容。
本次“教学实践二”的主题围绕仁怀市大坝镇的建设展开，分为“和谐社会建设”、“基层民主建设”以及“社区建设”三个分主题，而此份调查研究报告主要围绕“和谐社会建设”为主题进行汇报，以调查仁怀市大坝镇和谐社会建设为目的，运用问卷调查的统计学方法，展开抽样随机调查。由于本人在寒假的时候在那里找了份临时工，因而，所作的调查即以所在工厂为中心，利用休息时间进行辐射式调查。
此次问卷调查自20xx年1月11日起至1月15日结束，持续5天的时间，调查的对象总共有28人，其中2人没有填写完整，2人没有将调查问卷交还给，因而，总共有4份调查问卷作废，有统计价值的问卷有24份，所涉及的人员包括工人10名、农民9名及学生5名。接受问卷调查的对象中，大部分在调查地居住1年以上，24名接受问卷调查者中，有23名在调查地居住一年以上，占总人数的95.8%，其中居住10年以上的人就有9人，占总人数的百分比高达37.5%，因而此次问卷调查的结果还是具有一定的可靠性的。家乡
和谐社会的建设，涉及的范围很广，需要建设的地方很多，但只要紧紧抓住以人为本，全面协调的核心，就能够达到一个较为全面的建设。此次问卷调查的
内容包括人民物质生活的保障、人民的精神文明建设、人与人之间的关系、医疗保险、社会保险、人民群众就医、就业预就业、教育建设、治安以及环境卫生等问题，从调查者对于这些问题的评价来反映鲤城区在近几年来的和谐社会建设状况如何。
依据和谐社会建设的核心，本次社会实践主要围绕以下几方面展开调查，以此来评定仁怀市大坝镇的和谐社会建设到了一个怎样的程度。
一、物质生活方面
在物质生活方面，我们对接受问卷调查者主要提出了关于生活状况方面的问题，对于百姓的温饱问题，政府投入到温饱建设的力度，政府对于公共基础设施的完善以及在金融危机的影响下市场的状况以及紊乱程度做了一个重点调查。
1、对于百姓的温饱问题，仍旧存在很大的争议。29.2%的人认为大坝镇区的百姓的生活水平已近基本达到了小康水平，而58.3%的人则认为，大坝镇区这几年在温饱问题上的努力只是使百姓的温饱问题得到基本的`解决，更有甚者，认为大坝镇区的温饱问题还没有得到解决，还需要进一步完善，而这些主要体现在对待五保户家庭的社会救济问题上。他们认为，在对待五保户家庭的社会救济上，政府的相关职能部门没有进行妥善解决，五保居民的生活仍旧存在很大的困难。而认为人民的温饱问题还需要进一步完善的接受问卷调查者，在总的接受接受问卷调查者中所占的比例竟然高达12.5%。
2、在涉及政府投入到解决温饱问题的力度的问题中，12.5%的人认为政府在这一方面做得很好，他们对于近几年来大坝镇区的城乡结合部的改造显得比较满意，通过新村改造，许多百姓顺利地搬进了新房，生活条件以及居住环境得到了大大的改善。当然，也有83.3%的人认为，政府投入的力度还不够，而这方面主要体现在新村改造后的工程问题上，据他们反映，政府在进行旧村拆除的过程中很活跃，但在之后的建设中却显得很被动，在涉及赔偿及土地划分的问题中，百姓和政府的政策仍旧存在许许多多相互矛盾的地方。种种问题在此刻凸显出来，造成了百姓们此刻的不满。当然，还有4.2%的人认为政府完全没做到位，这样的说法只能说是带有个人的感情色彩在填写的问卷里面了。
3、关乎生命安全的问题当然是刻不容缓的。交通就是其中一个。据调查，20.8%的人认为交通比以往更加有序，在各个地方，修建了公路，使得道路宽广
了，交通也自然更加有序了。而29.2%的人则认为交通没有发生多大的变化，50%的人认为交通变得更加混乱，交通事故频发，经常因为交通事故而有人离开人世。从数据上显示，可看出虽然一直在提倡生命安全，但人们的重视程度仍然有待提高。
二、精神文明建设方面
在精神文明建设方面，主要针对于人民日益增长的物质文化需求是否得到满足，政府在精神文明建设方面的宣传力度以及近几年来的治安情况进行调查。
1、我国现阶段的主要矛盾是人民日益增长的物质文化需求同落后的生产力之间的矛盾，在人民的生活水平不断提高的今天，很多人都不断地追求精神上的享受，对于一般家庭来讲，就只有依靠政府在物质文化方面的投入，在问卷调查中的24人中，有10人认为人民的精神文化需求得到了基本的满足，而其余的14人则认为政府在这方面的投入还有待加强。政府对于精神文明的宣传力度仍需要进行很大的提高，百姓对于精神文明方面的事宜了解极少。
2、治安，长久以来，就是一个百姓较为看重的话题，关乎个人的生命财产安全，针对于这个问题，在问卷中也进行了调查。但出乎意料的是，24份问卷调查中，认为治安情况好转的人的比例竟然是0%，但可喜的是83.3%的人认为这几年来的治安基本稳定，只有16.7%的人认为治安较以往更糟，这从侧面反映了大坝镇向来在治安方面整治得比较好，不存在太大的问题。
三、人与人之间的关系方面
人与人之间的关系，也是体现社会和谐的一个重要的指标，只有人与人之间和睦相处，社会才能显得更加和谐。在调查中，通过接受问卷调查者对于人际关系的体会，从而体现出在人与人之间的关系，仁怀市大坝镇是否和谐。根据调查，20.8%的人认为人与人之间很容易共同，在一定的条件下很容易形成共识，而66.7%的人则认为人与人之间的关系一般，只要不涉及到利害关系，都是能处理得来的，其余的12.5%则觉得随着社会的不断进步，人与人之间的关系反而更不好处理，在交流的过程中，他谈到随着城市化的脚步不断逼近，商品房市场也不断升入人心，但很多人连居住在对面的邻居都不认识，这无疑给人与人之间的沟通交流制造了障碍。
四、医保社保、就医问题
在推行完《新型农村合作医疗保险》和《城镇医疗保险》后，使得许多未能参加保险的人都能够参保。对于参加医保的普及率及看病就医问题，在此次调查中也进行了一个简单的统计调查。
1、在参保方面62.5%的人对于医疗保险都有一定的了解，只有37.5%的人对医疗保险完全不了解，当然，这也体现出了政府在这一方面的宣传力度不够的问题。在投保方面，79.2%的人已经参加医疗保险或者正在办理医疗保险，只有20.8%的人没有参加保险。
2、在看病就医问题上，普遍群众反映仍旧存在看病就医难的问题，更有甚者，部分医院拒绝接受外来务工人员的重症患者。只有4.2%的人认为看病就医难的问题已经得到妥善解决，其余的95.8%则认为看病就医问题仍旧存在问题。这样的数据也给我们的政府部门敲响了警钟。
五、教育方面
在教育方面，近几年来一直在提倡和谐校园，在实行九年义务教育后，加上免除中小学学生学费后，全国的就年义务教育普及率已经达到了一个相当高的水平。这几年，大坝镇投资完善中小学的建设，也取得了突破性的成效。
六、环境卫生方面
人与自然的和谐相处也是构建和谐社会的一个重要因素，只有人类的家园不被破坏，才能保证社会的和谐稳定。但在调查中，却仅有70.8%的人对于可持续发展的战略有所了解，66.7%的人认为周边的环境卫生搞得不好，83.3%人认为在整治环境卫生的工作中，政府没有起到相应的责任。面对着这样庞大的数据，我觉得，人们该有所行动了，共同携手，打造我们的美好家园。
此次问卷调查，主要通过调查社会各方面的情况来反映和谐社会的建设情况。通过此次调查，从数据中不难发现，在社会的各个方面，仁怀市大坝镇的都取得了一定的成就，但仍旧存在着许多需要加强的地方，尤其以卫生环境方面和精神文明建设方面尤为突出，需要多投入资金力量进行建设，其他方面也要进一步加强。在调查问卷的最后，我也对群众对政府的满意度进行了统计，79.2%的人对政府基本满意，仅有20.8%的人对政府不满意，这也从另外一个角度肯定了政府的工作。最后，让我们共同祝愿仁怀市大坝镇的明天会更美好，祖国的明天会更加繁荣昌盛！
第四篇：社会调查报告
随着科技水平的发展和时间的推移，我们的生活有着很大的提高和改善，但是由于人类的素质良莠不齐，其中还是有很多的不和谐因素，下面就是我们的社会现象调查报告。
一． 校园文明状况大调查
1.关于图书馆中的一些不文明行为。
图书馆是个公共场所，也是人们求知的海洋。图书馆的环境也直接影响着读者的查阅量与阅读质量。所以对于图书馆的环境有相当高的要求。在图书馆的实践期间，我却发现了作为高等学府的大学生中存在着许多不文明行为，而这些行为出现在了图书馆中，就直接影响了读者的自学与阅读
（1）衣冠不整。
这是在普遍几种不文明行为中最为严重的一种。在图书馆门前有一个十分醒目的牌子，清楚地标明了“衣冠不整，禁止入内”的字样，但大约50％的大学生视而不见，明知故犯。在这些学生中有90％有一个同样的穿着――穿拖鞋。在知识与文明的胜地穿着不能登上大雅之堂的拖鞋，不仅不雅观，而且在进进出出时还会发出很大的响声，直接影响了读者的学习、阅读。更有甚者穿木屐式拖鞋进阅览室，还惟恐拖鞋没有响声。阅览室原本就宽敞，再加上此起彼伏的拖鞋声，就显得有些喧哗。
（2）手机与聊天。
这两种噪音在阅览室出现的频率也能达到40％。生活条件好了，大
学生几乎人手一台手机。但是大学生进入阅览室也不关掉手机，铃声一响，便急急忙忙跑出去接听，如果此人正穿着拖鞋，从阅览室风风火火地跑到门外，拖鞋声拌着手机铃声，声音之大可想而知。有的学生则在阅览室里接听，无所顾虑地大声对话，使附近的读者烦不胜烦.
(3)阅览室里打瞌睡。
这是几种情况中最不文明最不雅观的一种。阅览室里全天开放空调，学生们真是项庄舞剑，意在沛公――30％的学生大中午带着一本书来图书馆，刚翻了几页，就趴在桌上打起瞌睡来。一到中午，只见阅览室里倒下一大片。还有更绝的是干脆把椅子拼起来就躺下，翘着二郎腿并怡然自得。这种不文明行为让往来的读者尴尬，占了读者的位置，又让别人无可奈何。
大学生都受过良好的教育，都是国家的高素质人才，不应该在公共场所有诸如此类不雅的举动，大学生应改正自身的不文明行为，让公共场所中的不文明行为的出现频率为0％，这才是现在大学生的光荣形象。
二．社会环境状况大调查
(1) 白色污染
纸张的发明使到人类的发明迅速地发展。但是现实生活中，一张张洁白无暇的纸张让人类的`周围环境遭到了极大的污染浪费纸张：在我们班级里和学校的垃圾池里，每天都有一大堆的纸张在垃圾池里。黄的、白的、绿的眼花缭乱。一张张色彩艳丽的作业纸揉成一团。纸张回收：我在调查中，发现有95%的人是把可回收垃圾和不可回收垃圾
混在一块。“混”，原来这就是纸张污染的主要原因！如果人们把垃圾分开来，分门别类进行回收，那白色污染对自然环境就会大大减少，并且我们生活环境也就大大不同。现代生活中，一次性用品使用方便，但是不容忽视的问题出现了。一次性用品浪费资源，又对环境造成了污染。比如：在我们的日常生活中，喝水的杯子是必不可少的。可是喝水的杯子应该怎样选择呢？市民为了贪图方便，几乎家家户户都用上了一次性纸杯。人们说既方便，又便宜。可正是因为一次性纸杯的产生，使到我们周围的环境受到了极度的破坏。市民们使用了一次性纸杯，就随地乱扔，造成了严重的白色污染。
(2) 水污染
水是生命之源，没有水，地球的什么生物都会无法生存。“清凌凌的河水鱼在游”再也不见了，水受到了严重的污染。也许你会说，不是有桶装饮用水吗？但喝桶装水不是解决水污染的最好办法，喝桶装水一样要用到水资源。而且喝桶装饮用水对人们的身体不是很健康。看到那污浊不堪的南盘江，看看那尽是浮游生物的滇池，我们都会怀念它原来的清澈，怀念原来的鱼虾成群，保护我们周边的水源也是刻不容缓的。
通过调查，我深受启发：我们应该从现在做起，从自我做起。保护环境刻不容缓，希望在我们共同的努力下，把环境保护的更好，让我们以后的生活环境也变得更好。
第五篇：中学生社会调查报告
一、 调查时间：
xx年xx月
二、 调查地点：
xx市各大超市
三、 调查对象：
各超市店长及消费者
四、 调查方法：
实地考察及问卷调查
五、 调查小组：
xx
六、调查小结：
(一)经营者部分
1. 规模比较：调查的几家超市中25%为 小型居民生活型超市，50%为普通综合型超市，25%为大型超市。
2.管理方式比较：100%对员工进行定期培训和考察，具备一套完整的管理制度。
3.经营策略：市场调查结果显示：
①地理位置：25%处于交通要道，25%在居民区附近，50%商业区附近。
②超市形象：50%具有人工储物部和自动储物柜，50%只有人工储物部。75%有休息长凳，25%无休息长凳(小型居民型超市)。100%店内有音响设备，有购物音乐。100%有清晰的购物区招牌。75%购物设备单一，25%有多种类的购物篮p购物车，方便各类消费者。
③服务：100%定期对员工进行培训和考察。75%注重责任心(小型超市和普通综合型超市)，25%注重导购力(大型超市)，50%注重亲和力(小型和普通综合型超市)，0%注重信息素养。
④宣传：75%利用报刊式广告宣传过，25%没有(小型超市)。
4.金融危机的影响：
①营业额：50%下降(普通综合型超市)，50%不变。
②下降的原因：100%认为家居生活用品和休闲娱乐用品销量下降。
③不变原因：100%认为良好的信誉使得消费者在物价上涨的时候愿意选择他们。
④采取的促销手段：100%特价商品，25%购物赠礼或抽奖(大型超市)，50%提供贵宾卡会员卡来刺激消费(普通综合型超市和大型超市)。
综上所述，由于大型超市货物种类齐全，可满足广大消费者需要；小型超市贴近人民生活，经营的商品以生活必需品为主抗风险能力较强。所以，金融危机对其影响并不大。而普通综合型超市没有主要销售的产品，此时就很难均衡盈亏。对于金融危机，供给量增加需求量减少的状况，商家都选择价格为主的促销手段来吸引顾客，基础雄厚的大型超市会有购物赠礼或抽奖的辅助手段来刺激消费，为其增光不少。这里特别要提的是发放贵宾卡和会员卡的促销手段(尤其是团购)，这样可以吸引固定的消费群体，这个固定的消费群体，可以成为商场生存的基本保障，也使得进货量得到有效的控制，减少库存量，增加流动资金使用量，算是不错的促销手段。
面对这样的情况，我们建议小型超市加强生活必需品的供应，适时的搞一些购物活动；普通综合型超市可以在这段时间突出粮食、油等生活必需品的买卖，注重宣传，增加固定消费群体数量；而大型超市在店员的态度上多下功夫。此外，各超市都应注意培养店员的信息素养，把握消费者心理，这会增强超市的运营效果。
(二)消费者部分
我们采用了观察法和访谈法，随机选取了各超市的消费者为被试。被试包括两个部分，第一部分是个别访谈的被试，共30人。
根据调查结果显示，有37%的对象去超市主要购买的是生活必需品，购买居家用品类的占4.3%，近58.7%的对象是会在超市购买副食。
在众多的因素中，地理位置(柱状1)占33.3%，商品多样化(柱状2)占22.2%，价格(柱状5)占17.8%。说明当消费者选择超市的时候，更注重的是地理位置和商品的种类与价格因素，交通方便，物美价廉，自由选择是消费者所希望的。在我们的调查对象当中，多数人都认为影响他们选择在附近超市购物最重要的因素是地理位置，例如xx百货超市临江分店相对于调查的对象而言，交通十分方便(位于交通要道)，最后，环境卫生仅占4.4(柱状6)，说明它并不是影响调查对象选择超市的最主要因素。
根据回收资料，在个别访谈的基础上，我们发现了个别超市存在的问题。
超市经营存在的问题分析：存包、停车等不太方便；在非食品类区，尤其是化妆品区，工作人员过于热情，大大降低消费者的购买欲望，甚至让不少人选择绕道而行；收款时往往会遇到各种问题(货品价钱有偏差、柜台暂时没有零钱，找的钱有缺损等等)；有些商品的价格略高于其他超市，致使顾客对该超市的信心有所下降；比较注重卫生的食品类未严格整理；超市内的商品的摆放方面也存在很大的问题，有些商品摆放不合理，不方便他们的选购；员工素质有待加强，部分工作人员的服务态度有问题，有的冷漠以对，有的甚至轻视消费者，尤其是收银员的服务态度差和速度慢，甚至结帐时候算错；促销手段单一(未充分利用广播等资源)；保鲜食品未做好适当措施，如面包、水果等。
提高超市经营效益的对策建议：实行明码实价，价格合理；做到“服务周到“，要求员工真正地做到“顾客就是上帝“；保持良好的购物环境，管理规范；科学合理地摆放商品，更加方便顾客选购不同的商品；对于商场内播放的音乐，应在多数时间里播放产品相关信息和促销信息，其余时间应该播放一些悠扬动听的音乐，让消费者更舒畅地购物；应让广大消费者无偿地得到超市定期提供的商品信息。
总之，超市经营者应该在把握不同消费人群消费特点的基础上，更好的满足消费者的需求，使得企业能够健康、持久的发展。调查反馈的信息，揭示了一些需要引起超市经营者重视的细节。本次调查显示，顾客在超市选购商品时最看重的因素依次为：交通因素、商品多样化、价格、商品的品质、情感因素、环境卫生、服务。其中，服务居于末尾，说明这个问题是超市普遍欠缺的。超市购物的最主要特征就是自选，为顾客提供的服务是有限的。这时促销员、收银员和场内服务人员的`作用就凸现出来了。在找不到商品时，或者是找不到价签或遇到技术含量较高的商品时，顾客就需要得到场内服务人员的帮助；在选购新品牌和有新功能的产品时，顾客就需要促销员的介绍。收银员是顾客消费过程的最后一个环节，它对顾客的情绪和满意度造成了相当大的影响。调查显示，收款台是顾客对超市服务最不满意的地方，收款排队等待、收银员态度不好和扫描设备问题而耽误时间是影响消费者购物情绪和满意度的主要因素。
从经营者角度看，他们无疑应该了解消费者的消费特点，对于不同性别、不同年龄、不同收入水平的消费者，在经营策略和企业管理上应该有所变化。与女性消费者相比，男性消费者具有较强理智性、自信性。他们不愿“斤斤计较“，购买商品也只是询问大概情况，对某些细节不予追究，也不喜欢花较多的时间去比较、挑选，即使买到稍有毛病的商品，只要无关大局，也不去计较。在许多情况下，购买动机的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，动机的主动性、灵活性都比较差。而女性消费者则通常喜欢一些造型别致新颖、包装华丽、气味芬芳的商品。此外，她们还非常注重商品的外观，将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待，因此在挑选商品时，她们会非常注重商品的色彩、式样。她们也经常受到同伴的影响，喜欢购买和他人一样的东西。
