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第一篇:调查报告心得
调查报告心得
(200807005 杨卫静 文化艺术管理)
为了充分了解济南院线的发展情况,发现济南各个院线存在的问题和观众对于电影院的看法和实践,以便对于济南现在存在的问题提出合理化的建议,对于济南未来发展做出预测,以便更好的帮助济南院线健康发展,我组通过问卷调查、实地考察、二手资料查询等方法对于济南院线展开了调查,在调查中得到了很多心得体会,收获颇多。
首先我们采用问卷调查的方式,在问卷调查中我们体验到了接触社会的感觉,第一次面对这么多陌生人如何让他们快速的接纳我们,面对不同人的脸色怎样应对,这让我了解到锻炼与人沟通和交流能力的重要性,我们设置了几个关于电影院的问题,其中包括消费者对于哪家电影院最喜爱,什么原因促使观众走进电影院等,为了不使问题颇多引起消费者的反感,我们把问题设置在一张纸上。我和一名小组成员于2011年5月15日到泉城广场附近进行了问卷调查,在调查中发现有很多把我们当成推销人员,不愿接受我们的调查,等我们说明原因和自己的身份时,他们才愿意配合,虽然到我们手中的问卷只有30份,但是这份调查并不像我们想象中的那么简单,我以为泉城广场附近人那么多,问卷肯定能很快完成,但是问卷调查花费了我们很长时间,首先问卷调查时需要找对人群,不能找那些匆匆忙忙赶路的人,我们主要调查的是那些在街道长椅上休息和在等候室等候看电影的人,由于是星期一,外出游玩的人并不是很多,我们更换了很多地方从大街上走到电影院进行调查,如果调查的对象不对,时间又不合时宜很容易招致人们的反感,其中有几位消费者直接以没有时间的方式否决了我,让我很尴尬,我们对于各个年龄段,各个阶层的人进行了调查,这样才能确保调查的真实完整性,在调查中发现大学生和年龄比较小的学生比较配合我们的调查,而且阅读比较仔细,而且其中一个大学生主动叫他的几个同伴过来帮我们填,而年龄稍大的中老年人对我们也比较热清,但是受年龄和文化程度的限制,阅读速度比较慢,填写中我们需要等候很长时间,甚至有一位老年人不知道如何做选择题随便打√,还有很多老年人根本没有去过电影院,随便乱填,这充分证明了电影院应该拓宽这一类消费者的渠道。调查中虽然遇到很多问题,但是调查应该本着亲和友善的原则,保持对被调查者的热情,主动学会和他们沟通和交流才能拉近和他们的距离,给被调查者良好的印象,同时对于很多不知道如何填写的被调查者应该给出合理的解释,帮助他们共同完成问卷。在调查过程中我也被作为被调查者填写一份关于英语的问卷调查,当时心里就很反感随便进行了填写,可以从我身上看出被调查者的心情,所以好的态度、合理的阐释、良好的沟通交流才能让被调查者更好的配合。同时问卷调查后应该本着客观准确的原则,而不是主观的判断,充分的翻阅问卷,给出正确的评估。在问卷调查后我发现我们的问题设置还存在一些问题,比如只问了职业,没有进行年龄的调查,导致在最后统计中有很多盲点。
我们在调查中实地考察了三个电影院,分别是新世纪、相约和万达影城发现它们都是依托商城而建立的,而且一般建在最高层,可见济南电影院充分利用这种优势来吸收观众,我们发现在侯影室里的一般都是年轻人,以学生居多,但是高中生比较少,可能是考试压力太大,情侣一起看电影的也比较多,可见电影院的服务和放映的影片应该主要面向这部分人群。同时在考察中发现电影院中虽然
有外国电影和中国电影,但是比较受欢迎的是外国的3D电影,虽然济南对于国产电影也采取了保护措施,比如相约电影城大部分时间只放映国产电影,但是很多人还是禁不住国外电影的诱惑,宁愿花钱去万达、新世纪这种电影院看外国电影,比如最近比较火的《加勒比海盗》,同样是3D电影,中国的《建党伟业》的关注度明显不如《加勒比海盗》。《加》的吸引力不仅在于优良的技术,更多的在于情节的生动性,感染性。可见中国应该做的不只是保护国产电影,加强国产电影的质量才是关键和根本。在调查中发现万达基本是最受欢迎的影院,它的等候室和影厅给人不一样的感觉,比如舒适的座椅,清晰的屏幕,高新的imax技术,软绵绵的红地毯,而对于小电影院相约电影城是远远不能达到的,相约电影城无论从等候室还是走进放映厅,都不能满足观众享受的需要和物有所值的心理。
毕竟我们的调查有限,无法了解济南院线整体的发展情况,需要借助二手资料,在二手资料查询中,我们发现很多二手资料已经过时,所以引用时应该正确的把握好时间,经济是不断发展的,济南院线也是不断改变和进步的,不能采用拿来主义,把过去和现在混为一谈,应该审时度势,辨证的分析和运用。
我觉得进行调查报告不是靠一种调查方式和个人的力量就能完成的,应该共同合作,采用不同的调查方式,因为不同的方式有不同的好处,而问卷调查和实地考察这种方式才能确保我们真实的了解,通过听说和查询的方式并不能确保真实,而且没有实地去体验也得不到真实的感受,写不出真正的调查报告。所以我们应该把上述几种方式结合才能作出一份数据真实,感受真实的调查报告。
第二篇:调查报告心得体会
关于农民工生活基本情况的调查报告的心得体会
为了更好的了解农民工生活基本情况, 我们带着真诚走进了农民
工的生活。理想与现实始终存在着差距,在交流中我们发现虽然现在
农民工的生活水平相对以前有所提高,但离小康水平还有距离,收入
差距仍然是很大,年龄和性别也影响收入,收入影射出来的问题都值
得 我们深思。当然,这次调查活动主要还是给我们提供了一个与农
民工沟通交流的平台和机会,拉近了与农民工的关系。 以前我也发过和填过一些这样的问卷,但那都是帮同学或朋友的,所
以实际上这是我的第一次,很新鲜,但那也很辛苦,感受深刻。 从
问卷设计到问卷发放再到问卷分析,还有最后的报告总结。一 张小
小的问卷,一本薄薄的报告,蕴涵了我们多少的汗水。首先是问卷设
计, 根据以前我们帮别人填的问卷样子和大家及网上有的问卷相结
合。我们组 3人上的精心设计了《关于农民工基本生活情况的问卷调
查表》的问卷。在调查过程中,我们遇到了 各种各样的人,他们所
体现的的世界观人生观也大相径庭,交谈也并不像我所想象的那么容
易,有温馨有感动也有不屑与不理解,有的人虽然很热情地接过报告
但却是草草了事,还有的人就是明显不想填的样子,更有甚者干脆理
都不理。,我不得 不感叹这是一门艺术,更是一个复杂的系统。 “纸
上得来终觉浅,绝 知此事要躬行”一点也不假,我为自己的稚嫩天真
感到惭愧,未来的 路很长,我需要不断汲取经验,不断参与实践锻
炼, 使自己尽快成长。 不过我们还是从分发挥了自己厚脸皮的特点,
软磨硬泡,还是让他们都写了。不管怎样调查报告算是发完了,也全
收回了。所有人的问卷都收回后,我们开始统计数据。 最后的报告是最难做的。我们的方法是这样的,每个组员分别写 下自己对数据的分析结果以及最后的感想,然后统一整合,修改。 终于,我们的辛勤和智慧的结晶——一份比较完美的调查报告出炉 了!我们的任务圆满完成!。 做完这份作业后,不禁感慨:要做成什么事都不容易啊!但正是不容易才让我们学到了很多。 他让我学到了交际的技巧、 实践的重要、 团队协作的珍贵以及做事要保持一个积极仔细的态度,要善始善终! 这样要比只学习书本上的知识更有趣,也使知识掌握地更实际更具体,相信也会对我们以后的工作会更加踏实努力。
第三篇:调查报告心得体会
大学生手机上网调查报告心得体 经过同学们的努力,关于对大学生手机上网情况的调查,终于结束了。虽然它的时间很短,但是让我初步了解到了大学生上网的情况,让我知道了怎么与他人进行交流与沟通。经过这次社会调查,我真的受益很多。调查的时候,我们也为之做了很多准备工作,小组开会分工各自的任务,准备问卷,查找相关的资料。通过这次问卷,我总结了以下几点经验:首先,问卷的制定要有针对性,问题的设置要便于被访者接受。然后就是问卷的整理工作,数据要准确,客观做出分析,评估。最后,我想说的就是,我们已经是大学生了,从某种程度上来说,大学就是半个社会,我们要学会如何与他人之间的交流与沟通。重要的是,我们在大学学到知识同时,要学会“学以致用”。将理论与实践相结合,多接触社会上实际的东西,而不能停留在自我的,纯粹的理论中,尽可能拓展自己的知识面,为以后自己真正的迈向社会做好准备,才不会被这竞争激烈的社会所淘汰!总的说来,在我们所做的工作中遇到过困难,遇到过尴尬的事情,但我们都一一克服了,在些次调查中我也认识到了只有团结才是力量,团队的力量是强大的,是不可战胜的。我也在当中学到了许多东西,如交际沟通的能力,团队协作的能力等方方面面。总之,这是一次意义非凡的一次考验。
第四篇:社会实践调查心得体会
在这三个月实习里面,在领导和同事的指导下,向行业学习知识,向同事请教经验,传授工作技巧,正是在这个过程中,认识到自己的弱处。
在实习的开始头两个星期里,我主要是熟悉产品,包括:学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。课本上早已学过的东西,因为没有接触过实物,使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。
一款收款机,看起来很简单就是那么几个键,可要真正能熟练操作,我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作,但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品,成绩如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望。
因此在以后的操作学习中,我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣,从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战,因为我本就不善言语,就更没有什么说话技巧和口才了,这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练,再是对着同事练,然后再找经理帮忙,要他装成顾客,我找他练,嘴皮子磨破了的时候,我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。
接下来的一个星期里是实习业务阶段,就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。因为业务技巧有过培训,产品自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要师傅们实际教导。第一次接触生人,开始正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要,在跟着老师实际学习和模仿了几次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老师也说好好了,并赞扬我进步很快。
再结束了师傅“带”的阶段之后,就是自己亲自独立上场,自己表演了。这也就是最后的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场的经验,但毕竟是自己一个人出场,心中仍是存有余悸。因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件,而人家显然是有备而来,对付的又是我这样的初出茅庐的新人,三下五去二就把我给摆平了。没用三句话,我就这样轻易地败下阵来,没有探出一句对我以后有用的信息,一次接触以后,我竟不知老板是谁,有没有分店,有多少员工,甚至没有留下经理的联系方法,更可悲的事是,我竟忘了请教他的姓名。
回到公司,经理问我出差情况,我无地自容,但也发誓一切要把这家搞定。这一次的失败,在我写给经理的报告中我作的深刻的反省,并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后,我深知自己还很嫩,要学习和练习的东西还真得很多。因此,我在以后的实习工作中也充分认识到这一点,随时提醒自己要学习,所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后,我终于迎来了我的第一个春天――我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。
通过实习我明白到:工作往往不是一个人的`事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中,如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,我牢记一个规则:我永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
我相信通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。
盼望着,盼望着,终于盼来了大学里的第一个暑假。带着期待的心,我来到了厦门。
在走进大学前,我雄心勃勃的对我父亲说:在大学里我要自力更生,我要靠自己的双手和自己的大脑来赚取我的生活费。然而现实总是残酷的,除了期末的几天兼职,在这一年的大学生活里,我没有出去工作过,没有兼职经历,这对于我来说不能不算是个很大的遗憾,也是我没有勇气的一个见证。
这个暑假,学校要求学生要参加暑期实践活动,这是个很好的机会。我想通过自己的亲身经历来了解社会的需求,脱离了父母的我想知道自己最大的承受能力。在大一一年,我没参加任何部门,也没当上班委,这对于我的能力的提升也是个很大的阻碍,所以我想知道社会与学校的差别,在实践中增长知识,锻炼自己的才干培养自己的韧性。这次暑假实践活动大大的坚定了我的想法。活动形式的丰富为我提供了很大的舞台,不仅是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。
万事开头难,校里校外贴着的一张张的招聘广告让我知道了要找到一份工作的困难性。很多都是有很强的专业性要求,要么便是要有一年或两年的工作经验,像我这样的在校大学生,而且还是晚放假的大学生所能干的就只有酒店杂工,街道发传单促销之类的工作了。我挨个公司挨个店的去问,但如我所说,要暑假工的公司或店实在是少之又少。失望的差点放弃,最后终于在亲戚的帮助下在一家公司当个普通的工厂女工。
对于一个女工,我所做的工作无非就是产品组装或包装之类的,很简单的活,一个很没有技术性的活,每天重复的都是同一个动作,这需要的仅仅是耐性和体力。一起工作的人大多是早早因为各种原因而辍学的人,还有一些便是已婚妇女。她们说我是在那她们认识的唯一的一个大学生,这让我感到意外,她们因此选择不叫我名字而叫我“大学生”,这着实让我感到别扭。
每天我早早的到公司,认真的希望做好自己的工作。然而毕竟是新来的,很多事情都不熟悉,难免会犯错,不是弄反了标签便是忘记加入什么东西。犯错之后,旁边的阿姨便开始对我冷嘲热讽,拿我是大学生来嘲笑,我着实委屈。我努力的不去在意那些话,只是更加努力的做我的工作,然而我发现,不管我如何努力都逃不了某些人的冷嘲热讽我很不解。我觉得这就是社会与学校的区别了吧。我觉得自己应该主动的去搞好人际关系,慢慢的融洽了好多。
很快的为期一个月的打工生活结束了。回想这一个月,还是有许多值得回忆的东西。有个大妈很有趣,虽然她是个打扫卫生间的,但是她不以此为耻,每天打扮的很时尚,谈吐风趣,见到我瘦,便跟我讲中医之道。闲时会与周围的人讲述近来的国家大事,搞的我以为她是哪国派来的卧底。
在我的打工生活中,我明白了许多。
在日常的工作中“上级欺压、责备下级”是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为批评是在告诉我不足的所在。也只有这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。
在这次工作中也让我明白了人际交往和待人处世的技巧。在与人交往的过程中,我们要懂得没有人是理所应当的为你做事为你付出的,我们要懂得只问耕耘不问收获。己所不欲勿施于人。与人交往,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的感情。无论是做任何事,都要记得要有主动性和积极性。对任何事情都要负责,认真做事,没有人会不喜欢认真的人。学会与周围的人分享你的快乐,懂得理解别人,关心别人。朋友是一个隐形的财富,要懂得珍惜。
第五篇:社会实践调查心得体会
对于大三的我们来说,这是我们步入社会后的最后一个假期了。如何将我们大学生活的最后一个暑假过得更加充实而有意义呢?响应院团委的号召,大学生要积极参加到社会实践活动当中,真正的做到学以致用,正值我国改革开放30周年,我们小分队选择了对溱潼古镇改革开放30年的发展变化情况进行调查研究。与以往不同的是这次不再是个人单独进行社会实践,而是我们要以小分队的形式进行实践调查,不仅仅是因为课题本身的需要,更是对我们培养团队合作精神具有重要的作用。
关于我们的目的地――溱潼,之前只是听说,一直对这里很向往,这次难得有机会来到这里,经过几天的走访调查,原来这里可谓是另一个世外桃源,古镇溱潼是以旅游业发展带动其他相关产业而不断发展起来的,改革开放的30年来,勤劳的古镇人民用他们的辛勤劳作在建设着自己的家园,从一个水乡小镇发展到今天的全国历史文化名镇。无论是其天然的溱湖湿地国家公园,还是古镇的人文景观,都会让人留恋忘返。
在我们整个实践的过程中,无论是去旅游景点参观调查,参观古镇景观感受它的魅力,还是在采访政府官员,旅游景点的相关负责人以及派发问卷,热情好客的溱潼人民都给我们提供了很大的支持和帮助,我宁愿相信关于喜鹊湖的传说,正是溱潼人民的淳朴,善良换来了喜鹊仙子赐予的美丽的溱湖,它哺育了一代又一代的古镇人民,如今的溱湖会船节已成为世界上最大的水上庙会,被国家旅游局列为全国十大节庆活动之一,真不愧是“溱潼会船甲天下天下会船数溱潼”;如今的溱湖湿地公园已被评为国家aaaa级风景名胜区。
溱湖谁的灵秀之气滋养了聪明勤奋的溱潼学子,我国著名的工程院院士李德仁、李德毅就是从这里走出去的,院士旧居经过岁月的洗礼依然保存完好,这是古镇人民的骄傲;走在狭窄,弯曲而有高低起伏的麻石老街上,穿梭在青砖小瓦的古宅中,总是让人有种身临其境的感觉。
短短几天的社会实践活动在不知不觉中结束了,在这个过程中也许我们的记忆还不足以用刻骨铭心来形容,但就是这种队员间的相互配合,相互支持,让我
们让我们每一位队员都感到了这个小家的温暖。相信这段特殊的经历对于参与其中的每一个人都是弥足珍贵的,它将是我们大学生活中浓墨重彩的一笔,为我们最后一次社会实践交上了一份满意的答卷。
第六篇:暑期社会实践调查报告心得体会推荐
几天的社会实践调查活动在我们这个调查队每个成员的*苦努力下取得圆满结束。感受很深,炎炎烈日下,我们不怕似火的骄阳,举着我们的旗帜向农村进*,深入农村调查;不停的大雨,我们不顾湿了的衣衫,迈着坚定的步伐向农村进*,落实农村家家户户。
短短几天里,实践活动内容之丰富,场面之感人,百姓之热情,都让我们每个队员难以忘怀。我们扛着黄冈师范学院商学院的大旗,抱着自写自做的横幅到达调查试点,我们去过南湖二队,黄州火车站,杨鹰岭村,鄂州火车站等进行实地调查,对这些地方的农民采取面对面交流和问卷调查,并向他们赠送小纪念品。
在这些农村试点里的诸多所见所闻所感,在我们每个队员心里久久回荡,萌发了许多融入自我的观点和体会:
一,亲身体会到团队合作的巨大作用,个人的能力毕竟有限,难有以团队形式进行配合的事半功倍。我们这次活动前期以团队形式开展,每次问卷调查都分工明确,有采访的,记录的,拍照的。大家密切配合,使调查活动能成功的完成并趋于完善。使我们亲身感受到团队精神和魅力所在,使我们提高了自己适应团队的能力。
二,深入了解农村,了解农民,了解农业的发展,这次问卷面向广大农民群众和城镇人口,从他们口中我们了解到在当下农业发展的真实状况,为农业多功能科学研究提供一定的数据资料参考。
三,我们自身口才得到提高,在和农民交谈中注意语境和口气,及时纠正不得体的地方,在调查中学会大胆的说,自信的说。~总而言之,这次关于关注农业多功能,发展*新农村的暑期社会实践