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第一篇：社会调查报告
学院：___学院专业：汉语言文学班级：___姓名：___
实践单位：
暂时的走出校园，走上社会，迎来第一次社会实践活动。
在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。
大学是一个小社会，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。
社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
在皇仕堡健身会所做健身顾问，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在这方面的欠缺和对这个行业的规则的陌生。不过，这短短的二十几天确实让我收获不少。
在皇仕堡招聘处填写资料时，招聘人员说等第二天的通知来面试。我一惊，居然还要面试，我曾一度的认为暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么复杂，还有面试。我一直有点小紧张的等待第二天的面试，没想到面试只是问了一些简单的问题，如能不能吃苦、学的什么专业、有什么特长等等，于是被录取了。不过，皇仕堡更让我吃惊的是，先要进行7天理论培训，然后3天试用期，最后再是15天的工作;我从来都不知道暑期打工有这么正式。
所谓皇仕堡的健身顾问，包含了前期是推销、销售，后期是顾问两部分。通俗一点，我们的主要任务是说服客人来办会员卡以及会员卡的升级。不管是前期还是后期都要与顾客进行沟通，需要注意几点:讲话时尽量慢一点;介绍时要配合手势，但动作不要太大，否则对方会反感;要学会在适当的时候停顿;专业和态度都很重要。沟通时，我们可能会与顾客出现异议，此时要留面子给对方;不与对方辩理;听取对方不同意见;倘若对方反对意见太多，那就可能是不喜欢我这个顾问，可以换别的顾问来。对顾客进行引导时，要站在顾客的左侧前方，因为通常眼睛往右看是不信任的信号。
前几天，我们主要是做宣传、销售。做销售这一行，态度好的人自然能做得好，因为顾客买的是服务的态度和精神。同时，在我打工的这些天，我也总结了几条销售法则，如下:
1.客人永远是对的。
2.多听少讲(言多必失)，多问少说(了解需求)，要有针对性。
3.要整理客户资料;进行总结和自我检讨，设定第二天的工作目标。
4.和客户联系要守时。
5.牢记客户姓名，赚钱是靠人缘的。
6.用自己的热情去打动别人，真诚是的武器。(可达到转介绍的效果)
7.要多学东西。
8.养成良好的语言习惯，注意轻重缓急。
与顾客洽谈时，主要说明运动健身的好处，以及当前形成的一种健身文化。说服顾客是一种信心的转移，情绪的传递。期间，我们要领悟顾客购买的信号，如面部(注意力集中，不时点头微笑);语言信号(放大需求点，达到必须要买);行为信号(客人看健身课表，试器材，看健身运动房间)。
会员卡的推销有以下几个核心：
1.识别顾客需求【抓住顾客心灵深处的东西，如：好的身材不是你想要的吗】
2.站在对方的角度来推销
3.真诚是的技巧
4.发挥个人优势【把简单的招式用到极致就是绝招】
5.区别客人的表面理由
6.不要太强势
对于顾客，通常有三种类型：1)感动型(大部分顾客是这种)，注重服务，满意与否;2)感性，喜欢不喜欢的主观感受;3)理性，以品质价格高低来判断。对待不同类型的顾客，要用专业的知识针对性的进行讲解。
后来的十几天我们主要是做健身顾问，一旦别人成为了我们的会员，我们就要持续关注会员的健康生活。很多情况下，我们会与会员成为朋友，会员也把我们当成依赖。作为健身顾问，我们需要定期给会员打电话问候，对于间断锻炼的会员，需要加倍关心，提醒对方坚持健身，并替对方制定课程。尽可能与会员多交流，多关心一些近期的会员、进行交流，多打电话问候，当会员在健身后有明显效果的为其重新做体测，要专业。
一般在室内设点即在会所内部时，可以直接把客人带到会所去参观;可以留下客人的联系方式及姓名;努力把自己推销出去。带领客人参观时，介绍不要按部就班;带看时，根据客人的反应多问问题，可能坐下来谈;进行身体测试区介绍及带客人看他又需求的器械，可以进行入会想象，如您作为我们的会员…;在会所高峰期时，尽量少参观浴区。
在外场设点时，也有很多细节要注意，如服装的统一、不可在点上吃东西、不可与城管发生冲突等等。外场介绍时客人一般只给我们10秒钟的时间，在此期间，我们要做到简介而又全面的介绍，这就需要一定的专业水平。
不管是在内场还是外场，都不容许出现与客人或部员之间的冲突，同时各部门要做到公平公正。
我觉得，做我们这方面的销售，要注意三点，即学会问问题、多听;放大需求，缩小借口;多积累顾客信息。不管是做什么，只有一等销售是卖服务，二等销售卖产品，三等销售卖价格。
企业用人的原则是品德、专业、合群。德行在对待客人时就可看出，不要挑客人;专业的知识在介绍时完全是可以看出的(无论是理论还是实践)当然，这与口才也是又一定的关系的;合群也是很重要的，无论是内部成员之间还是不同部的成员间。
做销售，要想成功，必须要做到以下5个步骤：
1.明确目标
2.有详细的计划
3.立即行动
4.修正行动，不可能一开始的行动就是正确或完美的
5.坚持到底
其实，无论是做什么，想成功，以上5点是必不可少的。做销售，要用心，同时售后即做顾问时也要用心，这样才能让顾客满意，不会失望。成功者永不放弃，放弃者绝不成功。这是我从做销售中领悟的，但事实上，正如我上面所说，无论是做什么，要想成功就不能放弃，一定放弃就什么都没有了，因为成功是有概率的。
尽管，这次的实践与我的专业不大相关，但我觉得我又多涉及了一个领域，多了解了除了有关我专业方面的其他知识，这对我将来的多方面选择创造了条件和契机。
第二篇：调查报告
我们才上小学，可我发现我们班戴眼镜的同学逐渐变多，这些会给我们的生活带来不便，所以我想借此机会，研究一下学生视力下降的原因。
一、调查
1、了解同学们的用眼情况
2、了解小学生合理用眼时间
3、了解小学生做眼保健操情况
二、资料整理
患有近视的同学大部分都沉迷网络，所以人数达到：34人（38、64%）
没有近视的同学都是有效合理安排用眼时间。没有近视的同学达到：54人（61、36%）
这样可以看出，近视的同学，近视的原因。调查后：有20%的同学回到家后，第一件事是：看电视、玩电脑。而没有近视的同学有一部分回家后合理的调节灯光，阅读自己喜欢的课外书。
最后，我们整理了大家近视的原因：
1、写作业时姿势不正确。
2、每天花在上网、看电视的时间较长。
3、没能做好眼保健操。
4、在灯光较暗的环境下读书。
同学们尽量不要在傍晚六点以后不要开电灯看书或做作业。写作业时要做到写字的三姿。晚上看电视不能在较暗的环境下进行。不能长时间玩游戏。
同学们一定要记住，眼睛是自己在生活中必不可少的。一定要保护好自己的眼睛哦！
第三篇：调查报告
一、调查背景
在长期教学小学语文实践中发现：学生的学习习惯较差，要让学生“养成语文学习的自信心和良好习惯”，“学会使用常用的语文工具书”是一件困难的事。《新华字典》是小学生最基本的工具书，它是咬文识字的基础，但是现在学生们的书包中即使有字典，在遇到问题时，也不愿拿出来查找，自己解决问题。
而是寻求最直接的方法，求助于老师或同学,他们认为翻字典是十分麻烦的事，费脑筋。同时小学低年级语文课标要求：能借助汉语拼音认读汉字。能用音序和部首检字法报告，学习独立识字。由于在教学过程中遇到这两条迫切需要“勤报告，规范用字”的问题，所以教者决定从“大处着手，小处着眼”细致研究，如何才能真正培养好学生勤报告的习惯。还记得著名教师高林生，在谈学生“习惯篇”培养的文章中说：“有的东西看起来并不起眼，但它却一辈子有用；有的东西一时有用，但它却一辈子无用。诸如‘勤报告’、‘主动识字’之类的习惯大概都属于前者。” 所以更应该深入研究。
现代科技发达，对小孩获取各种各样知识的渠道越来越多，这也是把“双刃剑”，渠道宽了，细心钻研的习惯自然就没有了，现在的学生依赖心强，求知欲弱，自然对报告这个习惯不以为然，心态浮躁。归纳起来，现在小学生在报告等使用工具书方面存在不懂、不会、不用的“三不”现象，所以我准备首先调动了他们的兴趣后再着手教授一些报告的技巧，再在平时的教学生活中长期的贯彻实施，形成自然常态后，对学生的动手能力，思维和记忆的能力都会有所提升，让他们能够静下心来去认识理解一个字，对他们在语文方面的组词造句和作文写作方面都有很好的帮助。
二、调查内容
调查我校二至三年级学生报告习惯的现状。
三、调查方法
1、问卷调查法
(1)设计《低年级学生报告习惯现状的调查问卷（学生篇前期）》，对我校二至三年级40名学生进行调查。
(2)设计《学生报告现状的调查问卷（教师篇前期）》，对我校11名（包括我）语文教师进行了问卷调查。
四、调查结果与分析
1、学生对字典这个工具书兴趣很大，但是使用的很少。
问卷调查显示100%的学生都有字典，但是能带到学校来的只有45%。85%的学生“喜欢报告”，25%的学生遇到不认识的字时，是愿意问家长、老师和同学或是自己猜。而语文教师发现遇到不认识的字时，自己猜的或问别人的占了70%。班上学生会使用字典的占了70%。我们从这些数据中可以看出小学生对字典有着浓厚的兴趣，都想把字典学好用好，但是能真正使用它的却很少。
2、学生对报告的方法的掌握比较单一
调查显示52%的学生只掌握了音序检字法，47%的学生只掌握了部首检字法，只有12%的学生能够做到两种检字法都能掌握。 0%的学生能掌握数笔画检字法。从我们现场抽查情况来看，绝大多数学生掌握报告的方法单一。
3、学生不能把自报告运用到阅读和习题中去
调查10语文教师发现班上的学生在字词句方面的积累认为积累的不多的为40%，认为一般般，还算过得去的为60%，认为积累的很多的为0%。平时的习题和习作方面的错别字很多的班级占了60%，认为一般般，过得去的占40%，认为错别字很好的班级占0%。调查中还发现70%的语文教师对学生不会使用字典或者不用字典这种学习方式困扰过，亟待解决。
五、应对策略
1、在学生当中提高对报告价值的认识
在学生中，有将近一半的学生不喜欢字典，或者是遇到不认识的字，会求助家长老师或者同学。这时教师应强化这方面的训练，教给学生报告的方法和技巧，并通过习题和习作方面让学生意识到报告的重要性和好处；利用每天早自习或者课前预习的时间让学生对当天要学习生字，通过查阅字典进行自主的理解，然后逐渐形成习惯。每天坚持使用翻阅字典，一旦形成习惯，会使学生受益一生。同时，学生也做到了充分的心理准备，用认真的态度去学习和练习报告，使学生能树立遇到不认识的字就能自主的报告的意识，而不是仅仅流于形式。
2、扩宽学生的报告技巧和水平、并在班级测试中体现出来
小学低年级语文课标要求：能借助汉语拼音认读汉字。能用音序和部首检字法报告。其实另外还有数笔画检字法，通过调查发现，很大一部分学生对报告的方法的掌握比较单一，一年级时教师就在教学生使用音序查字法了，到了二年级，部首检字法和数笔画检字法应该都要能掌握。所以就需要语文教师来教导学生多学些报告的方法和技巧，提高他们使用字典的效率，自然他们就会觉得字典很方便实用。后面通过每个班的报告测试，就可以提现出他们学习的水平和效果。
3、营造良好的班级报告氛围，引导学生互帮互学
4、开张丰富多彩的语文活动，提高学生对报告的兴趣
采用班级内的作业展示、“小小查字手”比赛活动等方法激励学生，提高书写能力，加深对字典的实用功能的理解；开展报告测试，通过一系列的活动，激发对报告的兴趣，提高字典运用水平。
