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第一篇：毕业论文调查报告
邯郸钢铁系经河北省人民政府股份制领导小组冀股办（1997）27号文批准和中国证监会证监发字［1997］521号文和证监发字［1997］522号文批准，由邯郸钢铁集团有限责任公司作为独家发起人，采取公开募集方式设立的股份有限公司。 1998年1月20日经河北省工商行政管理局注册登记，本公司正式成立，营业执照注册登记号为1300001000744。本公司设立时注册资本为124，137．1万元。1998年1月22日，公司股票在上海证券交易所挂牌上市，股票简称为“邯郸钢铁”，股票代码为“600001”。1999年8月20日，本公司以1998年末总股本124，137．10万股为基数，向全体股东按每10股转增1股的比例，实施公积金转增股本。公司总股本增至136，550．81万股。
20xx年5月26日，公司以1999年末总股本136，550．81万股为基数，每10股配售2．7272股，配股价为5．5元／股。公司总股本增至148，655．31万股。 本公司经营范围：黑色金属冶炼、钢坯、钢材轧制；烧结矿冶炼；焦炭及副产品制造、销售；冶金机械配件的加工、维修；经营本企业自产产品和技术的出口业务和本企业所需的原辅材料、机械设备、零配件及技术的进口业务（国家限定公司经营和禁止进出口的商品及技术除外）。公司从事的主要业务为冶炼、钢坯、钢材轧制的生产和销售。
本公司注册地址：河北省邯郸市复兴路232号
一、 财务报表初步分析
从连续三年资产负债表可以看出，资产总额20xx年度至20xx年度增加明显，20xx年度比20xx年度增加1685287851.42元，增长了7.04%，其中主要是由于流动资产中的存货增加了954728209.01，增长了24.6%。应收款增加了288753239.35元，增长了251.17%。20xx年度比20xx年度增加了1132421592.30元，增加了4.42%，其主要是由于其他应收款净额增加了15594500.84元，增加了117.35%，存货增加了3061372577.87，增加了63.3%。07年与08年的总资产相比，企业的变现能力加强了，承担的风险相对降低了。
从这三年的负债的变化上看，20xx年度比20xx年度负债总额增加92058323元，增加了7.27%，这主要是由于流坳负债中的短期借款增加了50000000元。应付账款增加了666870503.2元，预收账款增加了354095680.77元，其他应付款增加了107142228.53元。20xx年比20xx年的负债增加了955625443.30元，增加了7.03%，与20xx年相比，总体的变化不是很大。
从连续三年利润表可以看出，该公司净利润增长趋势起伏较大。20xx年净利润比20xx年度增加了13570542.68元，增加了1.43%，其中营业利润比20xx年度增加了329455430.00元，增加23.55 %，主要是由于三项费用支出分别比20xx年有所减少：营业费用减少51.75%，管理费用减少23.57%，财务费用减少23.47%。三项费用的减少是主要的影响因素。20xx年度净利润比20xx年度减少161825619.02元，减少率为16.82%，其中主营业务利润减少850132708.28元，减少率为4.77%，三项期间费用中财务费用增加了58573946.98元，增加了27.06%，管理费用增加了202663384.09，增长了29.38%。这三个因素是影响这三年利润增减变化的主要因素。
从连续三年现金流量表可以看出，该公司现金流量增加额起伏较大。20xx年度现金流量净增加额为1273579217.49元，20xx年度现金流量净增加额为2587502954.55元，20xx年度的现金流量净增加额，其主要原因是该年度应收款项净额的大量减少，以及筹资活动中现金流出的减少，使得经营活动产生的现金流入量增加，投资支出的减少而筹资有所增长。20xx年度现金流量净额一下增加了2587502954.45元，这主要是由于筹资活动现金的流入减少了1950000000，流出增加1161755317.95，以及购建固定资产和无形资产支付的现金增加了-573051040.60元。
邯郸钢铁公司给人的初步印象是，该公司缩小了固定资产投入，同时也相应缩小了长期借款，资产的增长超过了负债的增长，改善了资产质量。但由于公司20xx年度应收账款和固定资产支出的减少，使当年的现金流量呈现正增长，后经该公司20xx年的调整（如加快应收账款的回收和缩小筹资力度），公司的现金流量又呈现了正增长的良好态势。公司的利润增长起伏较大，特别是07年在收入大幅增长的情况下，利润也呈现上升趋势，说明公司对成本费用支出的控制有所改善，特别表现从20xx年开始大幅减少的期间费用上。
二、 财务比率具体分析
（一） 短期偿债能力分析
短期偿债能力是指企业用流动资产偿还流动负债的现金保障程度。
1、 流动比率
首先我们应从评价流动负债和流动资产的数量关系进行分析。而流动比率是流动资产与流动负债的比率。通过对该公司三年的流动比率的计算，我们得到邯郸钢铁公司20xx的流动比率是130.81%，20xx流动比率是133.77%，20xx的流动比率是115.18%。从数值上三年的流动比率均小于2，而且出整体趋势有一些下降，这些数据说明邯郸钢铁公司短期债务的偿还能力较弱。
2、 速动比率
我们从速动比率和保守的速动比率比较更可以清楚地看出。邯钢公司20xx年速动比率是0.8578， 20xx年的速动比率是0.8746，20xx年的速动比率是0.4978。这三年的速动比率均小于1，且呈下降趋势，说明该企业的短期偿债能力较弱且还有下降。
3、 现金比率
公司20xx年的现金比率是0.4401，20xx年的现金比率是0.2555，20xx年的现金比率是0.2883。现金比率是现金与流动负债的比率，而现金资产是货币资产和短期投资之和，是衡量企业短期偿债能力的最直接的指标。以上数据反映出该公司现金比率较低，而且有下降趋势。进一步说明公司的短期偿债能力偏低。
4、 应收账款周转率
邯郸钢铁公司的应收账款周转率分别是：20xx年的应收账款周转率是3.8536；20xx年的应收账款周转率是5.3955；20xx年的应收账款周转率是5.3075。应收账款周转率在加快。
5、 存货周转率
20xx年的存货周转率是2.2891，20xx年的存货周转率是2.7991，20xx年的存货周转率是4.1120。说明该公司存货变现的速度很快。反映出了该公司提高了公司短期偿债能力。
以上数据可以看出邯郸钢铁公司的短期偿债能力虽然总的趋势有下滑，尤其是20xx年和20xx年，企业发展不够好，流动性资产不强，存货周转率也不高，企业的经营状况不太乐观。但从20xx――20xx年我们可以看出该公司已经注意到了自己的企业中出现的问题，及时地做了调整，使得近两年该企业的发展有了明显的回升。而且该公司的存货结构也有趋于合理，质量较高，减少了老化现象，使得该公司在业绩上有了很大的提高。
（二） 长期偿债能力分析
我们从各种材料上可以知道：长期负债是指偿还期在一年或者超过一年的一个营业周期的债务，包括长期借款、应付长期债券、长期应付款等。
而长期偿债能力的分析主要是为了确定企业偿还债务本金和支付利息的能力。因此上我们可以从以下方面对企业进行分析。
1、 资产负债率
邯郸钢铁公司20xx年的资产负债率是0.5290、20xx年的资产负债率是0.5302、20xx年的资产负债率是0.5435。
从以上数据上我们可以体会到该公司近三年的资产负债率不高，均小于0.7,说明公司的长期财务风险不大，但有上升趋势。不过公司还是保持了一个相对稳定的资产负债率。
第二篇：毕业论文调查报告
毕业论文，泛指专科毕业论文、本科毕业论文（学士学位毕业论文）、硕士研究生毕业论文（硕士学位论文）、博士研究生毕业论文（博士学位论文）等，即需要在学业完成前写作并提交的论文，是教学或科研活动的重要组成部分之一。其主要目的是培养学生综合运用所学知识和技能，理论联系实际，独立分析，解决实际问题的能力，使学生得到从事本专业工作和进行相关的基本训练。下面是小编给大家分享的毕业论文调查报告，让我们一起来看看吧!
毕业论文调查报告
1一、前言
20**年2月21日至6月13日，我进行了为期4个月的顶岗实习，我实习的单位是广州XY信息有限公司，实习的岗位是彩铃客户服务代表。在实习的这段时间里，我主要的工作是负责接听客户的来电，并为其处理关于下载和设置彩铃歌曲的相关业务。如果客户咨询的业务不是我们的业务范围的话，我们应该引导客户通过其他途径获取他们所需要的信息。我认为作为客户服务代表与其他职业相比显得尤其不同的是，他们同时承受着来至上司和顾客带来的压力，特别是来至顾客的压力需要心理素质非常好的人员来能承受。在工作期间上司对我们的要求很严格，为了让我们更加熟悉相关的业务流程，我们每个月都要进行考核，而考核的成绩与员工的工资直接挂钩。除此以外，公司设置了监听部门，对客户服务代表与客户的通话过程进行监听，如果发现客户服务代表在回答客户的问题时态度不好或者回答有误的话，都要进行相对应的扣罚，主要是以扣罚工资为主。至于与客户沟通时，难免会遇到难缠的顾客，但是我们还是要礼貌、热情、耐心地为其提供优质的服务，所谓“顾客就是上帝”。其实这也是客户服务代表的必备素质，同时也是客服代表称职与否的表现。作为客户服务代表，对语言的表达要求特别高。当我们接到客户的来电时，就必须用标准的国语报读首语“您好！请问有什么可以帮您？”也许有些人会认为很简单，其实并非如此，对于短短的一句话，我们在接受培训时练习了很长时间。因为我们在报读首语时必须：每个字发音清晰，既不能多讲一个字也不能漏讲一个字；语速要适中，既不能太快也不能太慢；声音甜美之中又要带点轻快。总而言之，要求很严格。在广州XY信息有限公司实习的这段时间里，我发现自己成长了很多，虽然有紧张与困惑的时候，但是还是学到了不少书本上学不到的知识。我会很虚心地向同事请教，希望从他们那里学到更多的知识。每次上级委派给我的任务我都会认真地完成，对于顾客提出的问题，我也会很耐心地回答，并且尽量以最好的服务态度和最快的速度为客户解决问题。经过4个多月的学习，我发现自己考虑问题更加全面和周到，做事的方式和技巧也有了很大的提升，我相信只要我努力地工作，我的人生会变得更加充实，更加有价值。
二、公司简介
广州公司成立于**年，是中国最早从事专业外包式呼叫中心服务提供商之一，同时也是广东立信企业有限公司旗下的成员公司。该公司位于广州著名的商业区五羊新城。该公司拥有经验较丰富的客户服务和技术队伍，并且拥有丰富的通讯资源和性能优越的传输节点，能较好为客户提供线路服务质量。至广州XY信息有限公司成立以来，他们凭借先进的技术、设备以及优质的服务，为社会各行业提供全方位的专业外包呼叫服务、系统集成以及顾客咨询和培训方案。广州XY信息有限公司的解决方案包括从微量到海量的呼出、呼入电话处理；从微量到海量的数据处理（资料录入、数据筛选）；客户服务各领域的专业培训课程，呼叫中心运营诊断和顾问咨询，呼叫中心技术支持和系统集成等。服务客户遍及海内外，已经持续不断地为通讯、金融、保险、饮食、传媒、消费品等知名跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾客服务到实际地解决方案，以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质的服务。
三、公司剖析
随着世界经济的快速发展和经济全球化的步伐加快，我国的企业面临的竞争越来越激烈。以客户为中心的理念已在全球范围内被广大企业接受。客户服务中心也随着加速发展，世界知名企业纷纷通过建立自己的客户服务网络来管理系统来加强与客户之间的联系，及时掌握和满足客户的各种需要，从而继续保持和增强企业的竞争优势。因此，我们必须清醒地认识到客户时代已经到来，企业必须通过满足客户服务来培养客户的忠诚度，增强客户的信赖，开发和提升客户的价值。而广州XY信息有限公司的发展历程也具有现有的客户服务中心的特点。该公司的呼入和呼出电话从微量到海量，数据的处理从微量到海量，服务客户遍及的范围越来越广。企业向员工灌输正确的客户服务理念，组织和培训优秀团队，公司重视员工与客户之间的沟通，因为他们觉得要想继续保持优势并有所拓展，就要为客户提供更加优质的服务。公司保持人才和技术优势，要求员工要有进取心和责任心，并希望员工提出建设性的建议和意见。勇于向现实发起挑战，从而提高企业的工作效率和效益。总而言之，公司为了达到成为客户最佳的选择的目标而做了很多工作，实施了很多方案。但与此同时，公司不完善的地方还是有的。通过在广州XY信息有限公司为期4个月的实习生活，我感慨公司良好的发展前景的同时，也发展了许多不完善之处。以下是我对广州XY信息有限公司存在的主要不完善之处及解决方案提出的一些看法和建议。
（一）、公司存在不完善之处
1、公司在物流方面存在有下面五点的不完善之处：
（1）公司规模不够大：当今社会人们对快速获取的准确信息的需求量越来越大增加，公司的业务量也在不断地增加，在现存的设备和人员的情况下，远远不能满足顾客的要求，主要体现在：即使我们经常加班加点，但是业绩还是没有达到公司所制定的目标；顾客经常反映在拨打我们的服务热线时要等待很长时间才有客户服务人员接通电话。为此，我觉得公司很有必要考虑扩大公司的规模，这样既有利于公司本身的利润的增长又有利于增强客户的忠诚度和满意度。反之，如果不及时扩大公司的规模，很可能对公司日后的发展造成很大的影响。
（2）管理信息系统不够完善的问题：在实习的这段时间，我发现该公司的一个很严重的问题，那就是管理信息系统不够完善的问题，主要体现在以下方面：A、管理信息系统的功能不够强大，我们很多时候无法根据客户提供的资料为客户搜索他们所需要的信息。比如说我所在的彩铃部门，客户只有在提供歌曲名或者歌手名时才可以查询到他们所想下载的歌曲，可是很多时候客户不知道歌曲名只知道是哪部电视剧的主题曲或插曲。这个时候我们就无法为他们查询到他们所要的歌曲，除非客户服务人员刚好非常熟悉那首歌曲；B、信息系统出现故障的频率比较高，表现在有时候系统的反应所须的时间长，平时需要1秒钟左右的反应时间，出现故障时要40—60秒才能查询到，甚至有时候无法运行，曾经有几次该公司的系统根本无法运行，只能向客户道歉并跟客户解释是电脑出现故障，建议客户稍后再致电上来；C、系统不能即使更新数据，比如说我所使用的系统，很多时候客户要求下载的歌曲系统上是显示有那首歌曲的，可是经过公司的测试后发现部分歌曲的音质差或者是价格不一致，为避免客户对公司产生不满，公司要求客户服务人员不允许将音质差和价格不一致的歌曲转接给客户试听。可是系统上并没有显示出来哪些歌曲是有问题的，客户服务人员必须记住那些歌曲的名字，否则会在操作过程中出现差错。这无疑大大增加了客户服务代表的工作量。
（3）员工对业务流程不够熟悉。我在该公司实习的这段时间，发现公司内的员工对业务流程不够熟悉。即使是老员工也会经常出现错误，更不用说是新员工了。我觉得造成这个问题主要是两个原因：公司在处理一些问题的方法在不断的变化中，导致员工一时之间无法放弃旧的处理问题的方式；公司内的工作人员来自不同的专业，他们对客户服务代表的工作内容和所必备的素质不清楚，有时候即使培训老师花很多时间去培训新员工也难以达到他们所期望效果。不管是什么原因造成员工对业务流程不熟悉，我觉得公司都应该尽快改变现状，因为如果工作人员连自己的业务都不熟悉的话，他们根本就无法为客户提供优质的服务，而服务质量不好必然会导致客户的流失，对于一个公司而言，如果客户量不但不增加反而减少的话，公司谈何发展，谈何壮大呢？因此公司必须立即采取行动，让员工熟悉业务流程，减少不必要的业务差错，减少不必要的时间浪费。让客户觉得我们的客户服务代表是专业的，让客户信赖我们。
（4）员工的合作意识和凝聚力不强。员工上班的时候一直带着耳机和客户沟通，下班就回家，公司平时又很少组织活动。因此，员工之间的交流机会很少，相互认识和了解不够深，自然他们的互动变得很困难，群体的凝聚力自然也就不强。然而员工的凝聚力对员工的工作效率产生重大的影响，如果员工之间的关系友好的话，有利于降低员工的紧张情绪，提供一个顺利实现群体共同目标的良好环境。例如，如果我们组员的关系很好，工作时就觉得心情舒畅，遇到不懂的问题就可以相互指教，甚至是遇到工作上或生活上的不顺心也可以相互倾诉，舒缓压力。与之相反，如果员工之间的凝聚力不强，同事之间总是勾心斗角的，对于工作压力本来就比较大的客户服务代表而言，无疑是致命的一击。因为工作压力和生活压力本来就让客户服务代表难以承受，加上同事之间的关系紧张，很容易影响员工的工作情绪和工作积极性。所以，我觉得增强员工的合作精神和凝聚力是非常必要的。
（5）员工的住宿问题。该公司的上班时间制度是采取三班倒的形式，因为广州XY信息有限公司是客户服务中心，它必须24小时都提供服务，而24小时提供服务给员工带来不便。因为晚上上班的员工从下午一直上班到深夜十二点，很多员工本来就很难适应这样的上班时间，还要下班后搭车很不方便，因为深夜的公交车特别少，要半个小时才有一趟车，有些公交线路甚至晚上不发车。然而公司却没有为员工提供宿舍。其实这个问题也是导致员工流动性很大的一个原因之一。因为晚上上班本来就很辛苦，员工还要为搭车或住宿的问题而头痛，为此，我觉得公司应该重视这个问题并且探讨相关的解决方案。
2、公司在行政管理方面存在有下列三点不完善之处：
（1）员工的流动性很大。该公司招聘新员工的频率很高，其中最主要的原因是公司本来的员工流失量大所造成的。根据我的调查，很多员工因为无法承受心理上的或生理上的压力而辞职，有些员工则因不满公司的制度而选择辞职。其实我觉得员工流动性大对公司造成的损失可以说是无法估量的，因为员工辞职后，他们很可能到同行业的竞争对手那里就职，公司的一些服务技巧很可能也随之被竞争对手所运用。另外，培训新员工所花的成本很高，新员工所占公司人员的比率高还有一个弊端，那就是新员工对公司的工作流程不熟悉，处理业务的速度比较慢，出错率比较高，容易引起客户的不满甚至引起客户的投诉。为此我觉得公司应该加倍重视该问题，以免降低公司的竞争优势。
（2）加班制度的落实不到位。公司在加班制度表明：员工因工作需要延长工作时间或需要加班的需要填报加班单，经公司同意后进行，公司以补假或者发放加班费的形式给予补偿。若在法定假日（元旦、春节、国庆节、劳动节目）加班，加班工资按照国家相关规定计算。平时加班是以员工自愿的原则进行的。公司在实际的运行中，基本上按照制度对加班员工给以相应的补偿，但是很多员工反映公司对加班问题并非以自愿的原则进行，而是强制性地规定员工加班，很多员工常常抱怨这个问题。我觉得公司根据实际情况要求员工加班是难以避免的问题，可是公司要求员工加班的时间要适度，不能让员工经常性地长时间家班，因为这样既影响员工的作息时间同时会让员工产生不满的情绪。员工很可能因为这个问题而工作效率低，工作积极性差，严重的话甚至会影响公司的声誉。
（3）请假制度执行力度不够。公司请假制度规定，员工因病为能上班，应该及时通知所属的上级负责人，并向有关部门提交由三级医院开具有、的病假证明、发票、病历。有综合事业部门审核员工是否符合带薪病假假期，如果发现员工伪造病假资料按旷工情况处理，而旷工一天要扣罚当月工资的百分之二十。制度本身是比较完善的，但在执行的过程中很多员工没有按照规定做事，事后补假条的情况频繁出现，很多员工出现临时请假德才情况。例如，上早班的员工因为觉得上早班太累了，早上不想太早起床就找借口说是路上塞车需要临时请假半小时才到。偶尔一两次因为路上塞车而导致迟到一点也是可以原谅的，可是不少员工经常出现这样的情况。公司目前对员工临时请假是没有任何的处罚，也没有规定每个月临时请假的次数。我觉得公司应该适当地修改一下请假制度，不能没有约束地让员工临时请假，因为公司曾经因临时请假的员工人数多而导致电话线路非常繁忙。而电话线路繁忙，又会影响员工的服务质量，并且降低客户对公司的满意度。
（二）通过对广州XY信息有限公司的调查、分析、研究，我发现公司存在上述的问题，并提出以下的解决方案。
1、公司在物流方面存在不完善之处的解决方案如下：
（1）针对公司规模不够大的问题，结合公司现在的经营情况，我建议公司扩大公司的规模。该公司是广东立信企业有限公司旗下的成员公司，广州XY信息有限公司可以通过总公司增加资金，从而扩大自己的规模。因为在同行业当中，目前该公司的竞争能力还是比较强的而且市场的需求量也比较大，潜在需求也正逐渐受到刺激，我认为公司扩大规模所带来的利润将远远超过因扩大规模所花费的成本。加上公司有广东立信企业有限公司这强有力的后盾，资金问题可以得到很好的解决。公司扩大规模的时候应该注意要提高公司员工的素质，完善公司的制度，提供更优质的服务。当公司达到一定的经济规模后，将会降低公司的运作成本，公司会因此而获的更多的利润和寻找到更好的市场机会。
（2）基于公司的管理信息系统不够完善的问题。我建议公司的系统维护人员应该及时地完善系统。我建议公司通过以下三方面来完善：A、公司可以与软件公司合作，因为合作既可以发挥软件公司的技术力量，又可结合本企业人员对管理业务熟悉的优势，这种合作所开发出来的信息系统具有较高的水平和适用性；B、公司的领导或负责人应该提出系统的目标和总策略并对系统完善的工作进行监督和控制，协调好有关的各项工作，并且要及时向上级组织报告系统完善工作的进展情况；C、系统维护人员不应该被动地等到客户服务代表提出要求时才做维护工作，而应该对目前在使用中的系统经常进行维护与调试。通过预防性维护为未来的修改与调试奠定良好的基础。预防性的维护工作既可以减少以后对它们维护时所需的工作量，又可以为客户提供优质服务，而且维护的成本也不会很高。随着公司业务量的增加和客户的要求在不断地变化，数据需要不断地更新，经常要新增一些数据或删除过时的数据，调整数据结构。这样可以让系统更好地适应环境的变化，当维护人员完成维护任务后，应由维护小组组织测试并与用户共同验收成果。
（3）我觉得员工对业务流程不熟悉这个问题是公司迫在眉睫要解决的问题。我建议公司加大员工的培训力度，致力于优化管理，提高人才素质并进行人才发展培养员工应有的工作技巧和业务知识。而员工的培训有可以分为新员工入职培训和员工在职培训。新员工的入职培训可以有综合事业部与其他项目组负责，是员工对公司背景和本职业工作的概念知识有所了解，尽快适应工作环境。而员工的在职培训需要开展业务培训，使员工学习掌握执行所必备的专门知识和技术，开发自身能力，提高修养，从而获得更大的进步和发展。这种类型的培训有利于加强员工对业务流程的熟悉，同时有可以让员工其他方面的提升。
（4）员工的合作意识和凝聚力是公司不可忽视的问题，针对公司现在的情况，我建议公司定期地举行一些文娱活动，让员工之间的接触机会更多，沟通的机会更多，从而加强员工之间的友谊。根据研究表明人际关系影响员工的工作绩效和员工的满意度，影响员工的身心健康，影响员工的自我发展和完善。如果员工的人际关系和谐，可以促使员工心情舒畅地进行工作，员工之间还可以互帮互学，相互促进，增强员工之间的相互竞争的动机。
（5）员工的住宿问题，也是公司急待解决的问题。我认为公司可以安排适当数量的临时床位，所谓的临时床位是指专门提供轮到上深夜班并且搭公交车不方便的员工的床位。这样既可以减少公司经济上的负担同时又可以解决员工深夜下班不安全的问题，从而减少员工的流失率和增强员工对公司的满意度。
2、公司在行政管理方面存在不完善之处的解决方案如下：
（2）加班制度落实情况不到位给公司带来的负面影响也是不可忽视的。经常加班特别是强制性地长时间加班很容易引起员工的不满，而员工的不满又必然会降低员工的工作积极性和主动性。为此，我建议公司通过以下方案解决该问题：A、合理地增加员工人数和设施设备，满足客户的需要的同时又可以增强员工对公司的忠诚度；B、领导经常激励员工，与基层的员工沟通好，使员工降低对加班的厌恶感；C、需要加班应该尽可能提前通知员工，让员工有心理准备。不少员工抱怨公司在加班时没有做好提前通知工作。
（3）关于请假制度执行力度不够的问题，相关领导应严格按照请假制度执行任务。如果出现特殊情况，领导应该灵活处理问题。领导可以规定员工每个月的临时请假不能超过多少次，否则要受到相应的处罚。最好是按照工资的百分之几扣除不按制度办事的工作人员的工资，时刻提醒员工要有时间观念和责任感，采用这种制度不仅减少员工随意请假的次数，同时对遵守纪律的员工而言会显得更加公平。我相信公司也会因此而运行得更顺畅，发展的更快更好。
四、结语
时间飞逝，转眼间我的实习期就要满了，而我也快要毕业了。在实习的这段时间里我觉得自己真的学会了很多书本上没有学到的知识，同时也遇到了很多在学校学习时没有遇到过的难题。我为自己学到知识而感到欣慰，同时又感慨学生的生活一去不复返，特别是遇到工作上的挫折和困难时，心里就特别难受特别想念大学生活。但是时代的步伐是永远都是前进的，而我也只有坚强、进取、积极工作才会找到属于自己的一片天地。在以后的日子里，我会更加努力地工作，更加认真地生活，保持一种积极、乐观的态度去面对一切。
毕业论文调查报告
2现代园林规划设计的发展趋势是什么？现代园林规划设计的表现手法是什么？现代园林规划设计的生态设计特点？现代园林规划设计的现代园林规划设计的生态设计原则是什么？，现代园林设计从一开始就从现代艺术中吸取了丰富的形式语言。而对园林规划设计中影响最大而且稳定不变的主观因素是人类的感官对园林景观的感觉。因此，自然景观也好，文学绘画也罢，对于园林景观的规划设计，以三维空间为主的园林景观视觉毕竟是其核心基础。从现代艺术早期的立体主义、超现实主义、风格派、构成主义，到后来的极简艺术，每一种艺术思潮和艺术形式都为设计师提供了可借鉴的艺术思想和形式语言。因此，园林规划设计既要考虑园林景观的使用功能，同时还要考虑园林景观的艺术性，我国园林规划设计艺术正是传统与现代文化的综合。
现代风景园林设计发展趋势表现在以下几个方面：
1、以自然为主体
现代风景园林设计所追求的是减少、甚至是没有人类参与而由自然形成的真正的自然场所，所谓虽由人作，宛自天开。
2、以生态为核心
生态学的重要意义之一，在于使人们普遍认识到将各种生物联系起来的各种依存方式的重要性。
3、以地域为特征
地域性景观是指一个地区自然景观与历史文脉的总和，包括气候特点、地形地貌、水文地质、动植物资源等构成的自然景观资源条件及人类作用于自然所形成的人文景观遗产等。风景园林设计的要旨就是要再现本地区的地域景观特征。
4、以场地为基础
任何场地都具有大量显性或隐性的景观资源。作为风景园林师不仅要具备各种相关的专业知识，尤其还要具备对景观敏锐的观察能力，以及对景观变化机理的洞察能力。风景园林师首先要深入细致地了解并理解场地，努力把场地含有的各种信息都收集、归纳并联系起来，将场所的重要特征加以提炼并运用于设计之中。
5、以空间为骨架
景观是由实体和空间两部分组成的，空间是风景园林设计的核心。所有景物都属于某个彼此紧密相连的空间体系，并以此把景观空间与实体区分开来。
6、以简约为手法
简约的设计手法就是要求用简要概括的手法，突出风景园林设计的本质特征，减少不必要的装饰和拖泥带水的表达方式。
现代园林表现手法：
我国的园林景观设计的表现手法多数处于考虑最多的是个性空间，景观设计专家冶青分析：“园林景观设计要以“人”为本，经常见到大家提，真正运用到实际当中很少。各大城市都有广场，广场很大，人不能留足，原因树很少，城市家具少（座椅少），草坪大，不让人进。雕塑太大让我们窒息，比例关系和控制范围考虑不足。”
现代园林景观设计应多注重尺度“宜人、亲人”，尊重自然，尊重历史，尊重文化、文脉。不能违背自然而行，不能违背人的行为方式，鲁迅先生曾说过：“其实地上没有路，走的人多了便成了路。”所以我们在进行园林景观设计时应符合人的行为方式。既要继成古代文人、画家的造园思想，又要考虑现代人的生活行为方式，运用现代造园素材。形成鲜明的时代感，如果我们一味的推崇古代园林景观设计，就没有进步。不同的时代景观设计要留下不同的符号。
现代园林景观的生态设计特点：
1、节约资源。现代园林景观中需要的大量原材料都是从自然界中直接获取的，而生态设计认为，应该采取措施不用或者减少使用资源和能源，可以通过景观预案使设计方案更加合理，有效地避免浪费。同时尽量使用清洁能源，如太阳能和风能。
2、地域文化特征。生态设计必须结合园林景观所在地的地域特征及人文特征：尊重当地的历史文化背景、风土人情，尊重当地的地质地貌、气象水文条件。
3、遵循生态学原理。生态设计主要以景观生态学、植物生态学为基础，同时也包括恢复生态学、水文生态学、环境生态学、污染生态学、城市生态学等其它生态学。
4、尊重土地。在设计园林景观时，生态设计要求根据土地的属性决定土地的利用模式
园林景观生态设计原则：
1、自然原则
一切园林景观建设活动都应当建立在正确的人与自然关系的基础上，尊重自然，保护环境，对生态环境产生尽可能小的影响，达到人与自然和谐相处的目的，实现可持续发展。
2、地方性原则
因此重点就是先考虑当地整体环境和地域文化所给予的启示，能因地制宜地结合当地生物气候、地形地貌进行设计，充分使用当地建材和植物材料，尽可能保护和利用地方性物种，保证场地和谐的环境特征与生物的多样性。
3、资源的高效利用原则
遵循融入地域经济，实现可持续发展的原则，另外，规划设计要与生态园林村所在区域经济发展建设方向相一致，把绿化资源优势变为地方经济优势。3.4健康、舒适性原则
4、园林景观生态设计则
应当保证阳光充足，空气清新无污染，光、声环境优良，无光污染，无噪声，有足够绿地及自由活动空间等。
第三篇：毕业论文格式调查报告
社会调查报告题目
班级姓名学号指导教师成绩摘要：小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。
关键词：小四宋体；小四宋体；小四宋体
（导言部分）小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。
1 材料与方法（黑体，小三，左起顶格，编号用新罗马字体，后空一格，再写标题）
1.1调查对象（黒体，小四，左起顶格，编号用新罗马字体，圆点在英文状态下输入，后空一格，再写标题）
1.2 调查方法（黒体，小四，左起顶格，编号用新罗马字体，圆点在英文状态下输入，后空一格，再写标题）
1.1.1小四号宋体加粗（首行缩进2个字符，小四号宋体加粗）(前有两个空格)正文小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。 2 调查结果（黑体，小三，左起顶格，编号用新罗马字体，后空一格，再写标题）
2.1小四号黑体小四号黑体（黒体，小四，左起顶格，编号用新罗马字体，圆点在英文状态下输入，后空一格，再写标题）
2.1.1小四号宋体加粗（首行缩进2个字符，小四号宋体加粗）(前有两个空格)正文小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。 3 结果（黑体，小三，左起顶格，编号用新罗马字体，后空一格，再写标题）
正文小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。
4 结论/建议（黑体，小三，左起顶格，编号用新罗马字体，后空一格，再写标题）
正文小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。小四宋体，段落1倍半。
参考文献
[1]
[2]
例文
贵州省药品生产企业营销现状的调查报告
班级姓名学号指导教师成绩
摘要：本文通过对贵州省药品生产企业营销工作现状的研究，分析 了营销方面存在的问题，并提 出相应的对策，以适合当前形势下相关政策的策略，为贵州省药品生产企业在医改新政下的营销决策，提供依据和参考。
关键词：药品生产企业；营销；集中采购平台；存在的问题
目前贵州省医药产业发展迅速，已成为贵州省的支柱产业之一。自中央发布新医改政策以后，贵州省陆续 出台了《贵州省深化医药卫生体制改革近期重点实施方案》、《贵州省建立国家基本药物制度实施方案》等相关政策。随着药品集中采购、基本药物等制度 的实行，药品市场环境正在发生改变。营销是现代企业经营中一步必不可少的环节，因为它充当着生产部门与市场之间的纽带。在复杂多变的市场 中，营销决策制定、营销决策实行 的好坏将左右一个企业的发展前景。因此，为使贵州省药品生产企业适应新的药品市场环境，把握贵州省药品生产企业营销现状，并为企业提供相应的营销策略建议已迫在眉睫。
1 贵州省医药生产企业营销现状分析
本次问卷调查以贵州省九大市、州、地的所有药品生产企业 139 家为调查总体，进行分层抽样 ，共发出问卷 75份，收回问卷 57 份 ，问卷 回收率为 76％，对收回
问卷数据资料，进行处理分析，其结果如下。
1.1 贵州省医药生产企业营销现状
1.1.1药品集中采购平台利用率较低，配送环节存在问题 从贵州药品生产企业对药品集中采购平台的使用情况看，仍有 23％的生产企业从未使用过该平台，这其中有84．6％的企业生产的是非基本药物，政策规定公共医疗机构的药品采购必须通过省级人民政府组织的药品集 中采购平台进行采购，这样做等于主动放弃了公共医疗机构所代表的巨大市场份额。同时，我们还注意到，即使是 已参与药品集中采购平台的企业对平台的使用也不够重视，2011年使用该平台的企业中，超过 50％的企业使用次数不到 10 次，频率过低，更有 18．18％的企业不为中标采取任何手段。另外，药品生产企业在集中采购平台上中标后的配送工作也暴露出一些问题 ，绝大多数药品生产企业是委托药品经营企业进行配送，18％的企业选择大型药品经营公司进行配送，8％的企业选择中小型药品经营公司配送，74％的企业配送无 固定类型的药品经营企业。在每次配送选择的药品经营企业的数量上，22％的企业每次配送选择的药品经营企业在 2～3 家。78％的企业配送选择的药品经营企业数量视情况而定。可见配送选择的药品经营企业的规模和数量大多不固定，而且其中还有不少是规模和实力较弱的中小型企业，因此药品配送过程中的药品损耗、药品质量控制、药品送达等环节就会出现问题。
1.1.2 营销部门缺乏高层次专业人才，营销团队构成不合理药品是特殊商品，其营销手段、营销决策和其他行业有较大差别 ，药品营销需要的是具备营销知识 ，医药知识 ，相关医药法规知识的复合型专业人才。只有具备这些条件的高素质人才组成的营销团队才能为企业统筹规划，制定合理的营销决策。但目前据调查显示，贵州省药品生产企业营销部门具有硕士及硕士以上学历者所 占比例不到l％。另外，营销团队中还存在 42％的员工基本无营销经验，37％的营销人员原来是从事药品生产的技术人员，26％的营销人员是从其他行业转行过来的营销人员。由此我们可以看到，贵州省药品生产企业中充斥着缺乏营销经验或原来从未接触过药品的转业人员，这就造成了营销活动效率低下，营销人员在营销活动中无法满足激烈的市场竞争需要。
1.1.3 企业经营观念落后影响营销活动的开展 贵州省药品生产企业中有 56％的企业完全交由药品经营企业开展营销，同时有53％的企业从未对医疗机构进行过药品宣传，另外还有 18．18％的企业在药品集 中采购平台招标过程中无所作为。再结合之前提到过的关于不重视基本药物市场以及营销部门、团队构建滞后的情况，可 以看到在营销观念 上，贵州 省药品生产企业表 现出相对落后的状态。
当今国际社会所公认的营销观念是“以消费者和社会需求为中心”的市场营销观念和社会营销观念，而大多数贵州省药品生产企业的营销观念还停留在 “以生产为中心”的生产观念上。长此以往，必将被那些拥有先进营销观念，懂得如何才能满足市场需求的企业抢占市场空 间，最终面临被市场被淘汰的风险。
1.1.4 企业销售终端、渠道规划不合理贵州省药品生产企业 的销售渠道主要以医药批发企业、区级以上医疗机构、医药连锁零售企业为主，分别占到 79％、58％和 54％。其中48％的企业未进入社区卫生服务中心、乡镇卫生院等基层医疗机构市场。其原因主要是同类产品较多 ，基层医疗市场竞争激烈；医药企业销售能力有限，难以保证盈利。另外有 39％的企业销售范围未覆盖农村市场 ，且其中仍有50％的企业根本未打算进入农村市场。目前，进驻农村市场普遍存在三大难点：农村交通、信息不畅，企业销售网络覆盖成本较高，管理困难；农村地广人稀，销售战线过长，销售人员培养困难；农村收入增长缓慢，购买力较低，较倾向于价格低廉的药物。
终端和渠道规划的不合理造成了贵州省药品生产企业的销售渠道过于集中，同质化产品较多，企业忙于激烈的市场竞争，为了取得订单不断压低价格 ，减少利润，没有足够的资金和精力开拓新 的市场，进行新产品研发，从而无法进入产品选择匮乏、潜力巨大的基层医疗市场和农村市场。
2对策及建议
2.1 积极参与药品集中采购平台的使用，并对药品配送进行管理
企业应积极参与药品集中采购平台的使用 ，已参与的企业应提高参与频率。同时可组建专门的团队负责药品集中采购平台竞标相关的事宜，如为确保中标进行各项基本准备 ，设置有效的竞标策略，对相关部门和专家进行公关等。另外还需要加强药品配送的规范化管理 ，为了确保安全、有效的药品能及时送达，应对选择配送的药品经营企业的配送过程进行监管，在企业有能力的情况下自行组建药品配送部门。
2.2 增强企业 自身吸引力，构建成熟的营销团队企业
应制定灵活多样的人才激励机制和管理措施，并与各大医药类高校建立长期合作关系，吸引更多专业的药品营销人才，确保相关专业人才的资源储备，建设一支既掌握药学知识，又有营销管理能力的高端人才 队伍。另外，企业还应为营销人才提供更多的专业培训、定期进修、继续教育、学术交流等多种形式提 高营销团队整体的素质和业务水平。
2.3改变观念，正视兼并重组
贵州省各药品生产企业有必要重新审视营销在现代企业发展中的作用，改变旧有的、被动的生产观念 ，积极了解市场对各类药品的需求 ，消费者的选择偏好，建立一套合理的生产——销售——反馈机制帮助企业更加适应市场的变化。另外改变对兼并重组消极的看法，有计划的选择合适的兼并重组企业，完成企业各项资源的优化整合。这样不但能够扩大企业生产规模，降低生产成本，还能拥有充足的资金 ，从而在更加广阔的市场上开展营销活动，同时也可使贵州省药品生产企业在创新能力和技术水平上得到进一步巩固。
2.4 合理设置销售渠道和终端企业应根据自身药品特点，设置适合的销售终端和销售渠道 ，配合相应的营销组合措施。
从贵州省医药市场发展的前景来看，在基层医疗机构市场和农村市场高速发展的态势下，企业应把握机遇，积极在原来渠道上推进各层分销体系的构建，逐步打造出多层次、多环节和可管控的商务渠道 ，并使渠道与终端形成相辅相成的有机整体，在营销组合策略中发挥最佳的通路作用，并最终达到利润最大化。
2.5 合理利用优势进行营销
2.5.1合理利用贵州民族药在全国市场中的品牌效应，并根据不同地区、不同市场的特点采取灵活多变的营销组合策略，则无论是政府公关还是药品集中采购平 台的使用上，贵州省药品生产企业都能得到事半功倍 的效果。其次，充分发挥独家品种基本药物所具有的巨大竞争力，这样在营销过程中企业才能获得更大的优势。
2.5.2 针对目前蓬勃发展的农村医药市场，设置人员对企业现有产品进行梳理、分类和组合形成系统规划的农村医药产品策略。同时根据新医改相关政策和发展态势，积极推进已有产品的基本药物报批。
2.5.3 立足根本贵州省药品生产企业的根在贵州，企业应在着手建设国内市场的基础上，积极配合贵州省政府对于医疗产业基础设施的建设和基层医疗机构市场、农村市场的开发，形成政企合作的 良性循环。如此一来，既获得了与政府的良好合作关系、完善了基础设施，又开拓了市场，为进一步的市场营销活动提供了大量的政府、物资资源，可谓一举三得。
参考文献
[1] 陈贻炽, 吴锦屏, 顾惕人等.阻抗型聚合物湿度传感器HMPTAC／St共聚物感湿膜的感
湿性能[J].精细化工,1998,15(5):24-27.
[2] 何 坚, 孙宝国.香料化学与工艺学［M］.北京:化学工业出版社,1995:10-15.
第四篇：毕业论文,调查报告推荐
新兴县农村小学生上网情况调查报告
08（秋）小学教育 区洁玲2011年5月10日
一、问题的提出
我国已加入WTO，随着信息社会的发展，信息技术课已进入我们农村小学。关于小学生上网之事褒贬不一，有的人认为上网能增加信息量，丰富知识，开阔视野，而有的人认为我们小学生还缺乏识别能力，接受了不健康的信息后，会误导我们的成长。我们几个小伙伴则认为作为新世纪的小学生不应该同信息领域完全隔离，所以我们想通过对小学生上网情况的调查研究，了解小学生上网的现状，分析小学生上网的利弊，从而引导同学、家长正确地对待和理解上网。
二、调查小组成员：
区洁玲，洞口小学四年级（1）班班委会
三、调查方案
1、调查主要对象：洞口小学四年级（1）学生
2、调查主要地点：新兴县新城镇网吧
3、调查目的：了解同学们上网和上网对小学生自身成长是否有益，上网的作用与影响，家长、教师对小学生上网的看法。
4、调查时间：以国庆节放假期间为主
5、调查准备：学生、家长、教师问卷各5份，调查记录表5份。
6、调查形式：问卷法、访谈法、观察法
7、调查步骤：问卷调查、实地考察、专题采访、写收获与对策、撰写调查报告
四、调查过程
1、问卷调查
调查对象：
四（1）班全体同学
调查内容与结果：
1、你上过网吗？上过的占30/40
2、你是否去过网吧？有时去占21/40，经常去占2/40
3、你知道未成年人不能上网吧吗？知道占33/40
4、你到网吧主要做什么？游戏占13/40，查找资料4/40，聊天1/40
5、你每次上网多少时间？40分钟以内占16/40，1小时-2小时占5/40，2小时以上占1/40
6、你觉得上网对你的学习是否有帮助？ 有帮助的占23/40有哪些帮助？查资料、阅读作文、打字、了解新闻1
7、网络对你的影响主要在哪些方面？会入迷，会上瘾、忘记写作业、谈恋爱、浪费时间
8、你的父母对你上网所持的态度怎样？ 同意占5/40，不同意占22/40
2、实地考察：
①新兴县新城镇内共有15家网吧。
地址：
通过调查，我们发现我们新城镇内的网吧至少有15家，它们分别是： 新城镇鑫达网吧、新城镇大雄网吧、天腾网吧(文化广场)、奥杰网吧 、高科网吧、经纬网吧、创新网吧、万纬网吧、大机室网吧、时代网吧(沿江路)、登峰网吧、南宏网吧、瑞龙网络(大戏院二楼)、德源精英网吧、万祥轩网吧
②网吧环境：房间大小、卫生情况、光线情况。
有些网吧比较小，里面电脑有10台左右。有些网吧中等大小，有20台左右。有些网吧有好几层楼，他们都把电脑摆在
二、
三、四楼，楼下是他们自己的住处。这样安排是为了防止警察查出来。网吧里光线都是比较暗的，下午的人数比较多，很挤。这里的同学都是来玩游戏的，有些同学玩得津津有味，朋友叫他，他都没有反应，打他也没有反应，他们玩上瘾了。
③网吧内老板对我们小学生进网吧的态度，是怎样的？拒绝还是欢迎？
大多数老板是笑眯眯的欢迎，对我们的到来非常高兴。网吧门口根本没有摆设“未成年人不能进网吧”的任何提示，老板也没有说“小学生不可以上网。”我们交了钱，几个同学装作上网，几个同学去偷偷采访同学。我们发现网吧里没有大人，中学生也比较少，小学生很多。小学生都玩打枪的游戏，QQ飞车，打战类的游戏。
④选择一个网吧，每天呆半个小时，观察小学生流量。我们五个同学的调查结果如下：
A：共109人次，以
五、六年级同学为多，其他年级没有。
B：共141人次，以
四、
五、六年级同学为多，三年级也有，
一、二年级没有
C：共102人次，以五年级同学为多，
二、三年级同学也有，
一、四年级没有
D：共86人次，以五年级同学为多，二年级也有，其他年级没有 E：共162人次，五年级同学为多，
二、
三、五年级同学也有 ⑤采访经常上网的同学
A、你觉得上网对你的学习是否有帮助？有哪些帮助？
有4个同学认为有帮助，可以查资料，看作文，打字，了解新闻
B、网络对你的影响主要在哪些方面？
有一个同学认为学习会进步，有一个同学认为会导致考试不好，有3个同学认为会忘记写作业，会入迷
C、你对网络的情感处于哪种阶段？可以自我控制吗？
有3个同学认为不可以控制自我，有2个可以认为可以控制
D、你的父母对你上网所持的态度怎样？
有四个同学认为他们的父母不支持上网，一个同学认为父母对自己孩子上网无所谓
3、专题采访
①采访家长
A、您对小学生上网持什么态度？
5个家长都认为上网不好，不要给孩子上网。其中有一个家长认为小学生只是有限，最好不要上网，以免引起错误引导。
B、您认为小学生可以上哪些网络，看哪些内容？
1个家长认为小孩子上网就是打游戏，1个家长认为可以上网看新闻，1个家长认为可以玩电脑拼读，打字，有2个家长认为可以上网学习对学习有用的内容。
C、您认为小学生上网是利大于弊，还是弊大于利？
认为利大于弊的家长1个，认为弊大于利
D、您认为怎样避免小学生上不健康的网站？
1个家长认为不要给孩子上网玩游戏，1个家长认为不给他上网，有2个不知道，有1个认为不应该上他们去网吧上网
②采访教师
A、你们班上有同学去网吧上网吗？对此你有什么看法？
有2个老师不知道自己班级学生上网情况，有1个老师说是2个，有1个说是
6、7个，还有1个认为没有。2个老师认为小学生不可以上网，有2个认为不可以上网吧，
个认为玩游戏是不可以的。
B、您有没有对班级内学生上网做过健康上网指导？
有3个老师对上网做过指导，有2个没有。其中做过指导的老师说，只是对发现上网的做指导，没有对全班同学做指导。
C、您认为孩子可以适当上网吗？它有什么好处？
5个老师认为可以适当上网，1位认为在网吧不可以，在家里可以，因为家里有人监督，不会玩游戏。3个老师认为上网的好处是可以查资料，2个老师认为上网可以聊天，打字、可以看别人写的作文或日记。
五、调查结果
通过调查，我们发现了以下情况：
1、新兴县的网吧真多，不调查还不知道有这么多呢！网吧数量真是超出我的想象。这么多网吧开业，没有停业，说明有很多人上网。
2、网吧环境很差，对我们的身心发展不利。人多拥挤，空气不流通，光线暗。有的同学玩游戏上瘾。
3、网吧老板很热情，很欢迎我们上网，难道他们不知道未成年人不可以进网吧吗？
4、我发现上网的小学生很多，五六年级的同学最多。大概他们不知道未成年人不可以进网吧上网吧？
5、同学们认为上网对学习有帮助，但是他们都控制不住自己，所以上网就影响了学习，忘记了写作业。那该怎么办呢？我们怎样才能健康上网呢？
6、家长普遍认为小学生不可以上网，对学习会有影响。如果要上网，应该上一些对学习有用的网，但是不知道哪些具体的网站，说明家长对孩子健康上网还没有做指导。
7、老师们普遍认为适当上网是可以的，因为可以查有关学习的资料，但不能玩游戏。老师对我们的上网情况不是很了解。通过调查，我们发现有很多人上网，而在眼里班上上网的同学很少。
六、调查反思
从调查得出多数孩子上网的整个过程都淹没在娱乐项目之中。分析：
（1）我们家长们所期望的是孩子们能利用网络学习知识，而不是沉迷到网络无所作为，然而事实却与我们期望的相距甚远。首先我们应该搞明白孩子为什么那么喜欢游戏、影视音乐、聊天这些声光电影类的东西，原因有二：一是符合孩子们的心理，网络展现给人们一种与现实生活完全不同的环境感受，一种在虚拟环境中获得知识、交友、娱乐的全新体验，可以听歌、聊天、游戏、查阅资料、学习等。孩子们感兴趣的大多是能听的娱乐性东西，符合孩子们的心理。（2）现在的孩子大多数是独生子女，玩伴少，孩子在学习之余多半呆在家里，在网上寻求娱乐。如果在孩子们接触网络的初期没有很好的引导监督，很有可能致使孩子们长期沉迷在虚拟世界中。因此，我来和大家一起探讨一下如何引导孩子在接触网络初期正确对待与应用网络：
1．合理引导，让孩子们以平常心对看待网络。此时的小学生正是好奇的年纪，他们在学习网络知识的同时喜欢上了网络中新鲜、刺激的虚拟生活，从网络中获得玩伴，用来填补现实生活中空缺；而我们的家长看多了也听多了网络对孩子的危害，在没有时间陪护的情况下就以简单的“堵”的方式禁止孩子上网，这种做法显然不能根本解决问题，堵还可能激起孩子逆反心理，家长越不让接触网络，就越激起孩子的好奇心理。我认为应该在教学及生活中进一步普及网络及相关知
识，使小学生了解网络的实质，要充分利用校园广播，校园网站，班级墙报等种教育媒体，对小学生的网络行为规范进行引导，让学生了解网络。通过规范引导及相应的思想品德教育，让学生明白“网络世界”和“现实世界”的差距，明白网络其是没有什么神秘的，只是我们用来服务现实世界的一种工具而已，有了这种平常心，网络的神秘面纱也就不复存在了。
2．丰富孩子课余生活，正确引导网络文化创造良好的网络环境。现在的孩子大都是独生子女，城市中邻里之间交往冷漠，孩子们的玩伴少，朋友少，大多数孩子在家长工作外出时以上网来打发时间，特别在节假日，孩子们一上就是一整天，造成孩子长时间上网的弊端；同时由于孩子在进行一般的网络应用的同时，也对网络上的各种信息产生了浓厚的兴趣，其中包括很多不良信息。孩子在使用网络的过程中，缺少鉴别，缺乏自制，很容易沉迷其中而远离现实世界。鉴于此，我认为从以下几方面着手：
（1）丰富孩子课余生活。学校，家庭，街道，社区党团组织要创造组织孩子们参加一些有意义的社会实践，主体学习，参观旅游等活动，丰富孩子的课余生活，减轻孩子从网络上获得娱乐的心里依赖，特别是家长要抽出更多的时间与孩子沟通，利用周末或节假日带孩子怕爬山，野炊旅游等活动，转移孩子的注意力，让孩子能在丰富多彩的实践活动中接触到更多的朋友，接触大自然，陶冶情操，培养兴趣爱好，锻炼意志。
（2）正确引导网络文化，树立正确的人生观，价值观，世界观，自觉抵制不良信息。首先要有意识地引导孩子选择健康的站点进行浏览，教师和家长要做好这一推荐工作。现在网络上有很多很好的网站可以推荐给孩子们，如儿童节目类有七色光.cn，儿童游戏类的有儿童小游戏网，科普知识类的有中国科普知识网等等。
（3）家长要加强监管和约束孩子上网。小学生自制能力较差，一旦经常上网，就会沉迷网络世界，造成孩子视力疲劳、下降和用脑过度等伤害。学校的课程一般都是45分钟，比较合理，但不在学校上网的时候家长要对孩子加强监督，避免造成长时间上网。因此我建议家长在孩子上网时应做到：以身作则，做好孩子的榜样，不长时间上网，不浏览不良信息；控制孩子上网时间，每过一个小时要安排休息10分钟左右；每天总上网时间不能超过2至3小时，应多安排孩子进行户外活动；孩子上网之前，要求孩子列出上网目的：如上网干什么，把任务列到纸上，限定上网时间，不能无休止地在网上闲逛；尽量陪同孩子上网，及时了解孩子心理需求，发现不良倾向及时采取适当的
措施引导孩子。
3．给孩子营造一个健康的网络环境，以满足少年儿童的心理需要。少年儿童的心理需要是客观存在的，如果我们不去积极主动的占领这块主要的战略要地，那么就会给各种暴力、黄色和黑色的信息所占领。现在国家相关部门已经制定和完善了一些网络法律法规，用以规范网络行为，同时加大了普法、执法的力度。国家早在2004年就提出了网络管理的“十六字方针”――法律规范、行政监管、行业自律、技术保障。对网络的管理提出了明确的要求，之后，党中央提出的“文明办网，文明上网”，及时地为网络的健康发展提出重要保障。集中整治不良信息，净化网络环境，引导绿色上网行为。对于网络上的不良信息设置了举报站点，不法网络，一经查证，立即封闭，与此同时，对于网吧的管理也日渐完善，黑网吧发现一个取缔一个。政府社会双管齐下，才能给我们少年儿童营造一个绿色的网络世界。
第五篇：毕业论文调查报告
摘要：企业行政管理效率的高低将直接影响企业的各项工作的开展。行政管理工作涉及面广，综合性强，行政管理人员必须把学习作为一项重要任务，做到理论联系实际，在实践中增长才干，同时发扬务实求实，注重实效的作风。努力健全企业规章制度，不断提高企业行政管理效率，进而为企业的长远发展奠定基础。本文探讨了企业的行政管理工作方
