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第一篇：大学生市场调研报告
一、易买得超市基本情况
易买得超市是韩国新世界集团旗下的大型连锁综合超市，这家韩国零售业巨头正准备在中国迅速扩张。据易买得相关负责人提供的资料显示，新世界集团是韩国最大的商业流通集团，拥有百货商场和大型综合超市等业态。目前，易买得超市在韩国拥有70家门店，占有韩国市场32%的市场份额，门店数和销售额均超过了沃尔玛和家乐福在当地市场的总和。
19xx年，韩国新世界在上海开设了第一家在中国的易买得超市，目前，上海易买得已经开设了5家分店。据天津易买得副总经理曹铁透露，新世界近期计划在中国开设25家分店，目标将锁定上海、天津、北京等大城市，形成一个全国范围内的店铺网络。有消息称，易买得将投资至少5亿美元布局中国市场。作为韩国最大的商业流通集团，韩国新世界集团在中国的连锁零售业选择了合作经营，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰达。
二、调查背景
(一)调查对象
此次的调查对象是昆山市易买得周边的住户、打工者等，本次调查以随机抽样形式抽出样本45人进行调查研究。
(二)调查目的
本次调查主要基于以下两个目的：一是花桥市人民对易买得的产品，服务态度等的总体调查，二是通过对在易买得消费者的调查，力图解读现在群众对超市的要求和买东西希望得到的感受。
三、调查问卷回收情况
本次问卷调查是针对昆山市花桥易买得超市在当地的满意度情况，通过详细的数据反映易买得在市民心目中的位置。内容涉及：消费者对商品质量、收银员速度、商品价格、品牌种类的满意度;消费者对商场服务态度、商场促销活动的评价;消费者将商场与心目中的商场进行对比的情况;消费者对心目中商场的构想。本次调查采用“随机抽样”的方法选取消费者。本次调查回收的问卷共100份。其中有效问卷45份，无效问卷55份，有效率为45%。以随机抽样的调查方法以及二手资料收集并进行分析。
问卷发放时间为20xx年11月14日(当天完成)，发放方法为在住宅区，超市门口，马路边等地点随机发放。在收回的有效问卷中，职业类型：
服务人员为8人，个体经营户为6人，工人为2人，公务员为1人，离退休人员为5人，农民为2人，农民工为1人，其他为8人，文教卫体人员为2人，学生为8人
男女生比例大概为6 : 4 。(性别，职业类别由问卷第1，2题统计而得)
四、昆山市易买得环境分析
易买得花桥店坐落于昆山市花桥镇绿地大道269号，是易买得在华东区地区第一家上海以外的门店。易买得花桥店拥有220名员工，另有供应商促销员248名、外包技术人员95人，具有较强的服务能力。商场占据两个楼层，一楼营业面积4078平方米，主要经营生活日用品，包括化妆品、男女服装、童装、床上用品、文玩具、汽配用品、家电、手机、厨房、洗浴用品等生活必需品;二楼营业面积5280平方米，主要经营食品，包括生鲜商品，休闲食品，调味品、进口食品等品种丰富的商品。由于易买得的韩国投资商背景，卖场还特意组织深受欢迎的韩国特色食品，满足广大顾客的需求。
为方便周围居民，易买得专门在花桥周边的上海地区以及花桥镇等地设计了10条免费班车，包括上海地区的白鹤赵屯线、安亭环线、安亭外环线、黄渡线、华新线;花桥地区的蓬朗线、花桥环线、绿地二十一城环线、陆家线、千灯、石浦线。
五、消费者对易买得超市满意度情况
(一)商品质量满意度情况
如果把消费者对质量满意度分为五个等级(1、2、3、4、5以5最高,1最低)其中等级为1的占4%，等级为2的占13%，等级为3的占45%等级为4的占20%等级为5的占18%，如图一所示其中等级为3的占比最多说明易买得店商品质量还可以。
(二)品牌方面满意情况
在品牌方面易买得超市与本市其他超市相比易买得O表现如图二所示：其中很满意的占13%，满意的占33%一般的占50%不满意的占45%。
(三)价格方面满意情况
有52%的人认为价格可以接受，33%的人认为价格偏高，11%的人认为价格合理，4%的人认为价格无法接受。
(四)易买得超市工作人员服务态度
52%的消费者认为员工服务态度较好，31%的顾客认为员工服务态度一般，13%的顾客认为员工服务态度极好，4%的顾客认为员工服务态度恶劣。
(五)结账效率满意程度情况
66%的顾客认为结账效率高，7%的顾客认为结账效率偏低，20的顾客认为结账效率一般，7%的顾客认为结账效率低。
(六)免费接送方面那些需要改进
22%的人认为应增加路线，13%的人认为应增加乘务员，16%的人认为应增加班次，7%的人认为应改善车内环境，42%的人无所谓。
结论：消费者对易买得的总体满意度相对满意
第二篇：大学生调查报告
在思想道德中,社会公德是最基本的,也是最贴近我们生活实际的。它在第一时间体现一个人的素质涵养,同时又无处不在地伴随我们每一天的生活。针对当今大学生的社会公德状况,我们做了一次社会调查。
总体情况
调查显示,现在大学生社会公德意识整体上比较强。南开大学马克思主义教育学院院长武东生说：“今天的大学生是值得肯定的,与八九十年代相比,社会的进步在大学生身上得到了充分的体现。”而我们的调查结果显示,有49.2%的人对当代大学生的总体评价是“思想先进,有知识,有文化,但对知识的应用能力差”。只有17.79%的人认为当代大学生“思想素质好,专业水平高和社会实践报告能力强,有社会责任感。”这就表明,在公德认识方面,大学生普遍表现得好。对基本的公德行为和范畴,他们都有比较清晰的认识,但在具体表现的方面还有待提高,而且这种“知行脱节”现象随着年龄的增长愈趋明显。
助人为乐
在社会公共生活中,每个人都会遇到困难和问题,总有需要他人帮助和关心的时候。因此,在社会公共生活中倡导的助人为乐精神,是社会主义道德建设的核心和原则在公共生活领域的体现,也是社会主义人道主义的基本要求。助人为乐是我国的传统美德,我国自古就有“君子成人之美”、“为善最乐”、“博施济众”等广为流传的格言。人有三乐：自得其乐,知足常乐,助人为乐。把帮助别人当成自己最快乐的事情,是博爱的表现,也是社会对大学生的殷切期盼。养成助人为乐的习惯,将是一生受用不尽的精神财富。正所谓“赠人玫瑰,手留余香”,大学生应当“以团结互助为荣,以损人利己为耻”,积极参与公益事业,力所能及地关心和帮助他人。
在本次调查当中,对于社会公益活动有57.75%的人选择“经常参加”,有37.97%的人选择“没兴趣,出于任务,偶尔应付”,另外有4.28%的人选择“不参加”。参加公益活动是大学生社会公德的良好表现,它体现了一种无私奉献的精神,一种强烈的社会责任感。对于不太喜欢参与社会公益活动的同学,社会也应该给予积极的鼓励与引导。
代大学生中,大部分同学很少接触社会,很少涉及世事纷争,也因此保存着那颗原始的善良的感恩之心。在我们的一个关于无偿献血的个人访谈中,接受采访者回答每个问题都干脆利落,毫不犹豫。献血时她自主争先,她觉得这是很有意义的事情。当我们问到：“有人说献血很危险,甚至有可能感染疾病,你想过吗?”她回答很干脆：“没有,没想过。我只觉得我自己身体很好,抽点血没关系,何况还有很多人挣扎在死亡边缘,正等着我们献血来抢救呢!”从我们的调查数据中也显示,对于无偿献血,有58.63%的同学积极参与,还有36.31%的同学想去,但没时间,只有10.06%的同学认为这是医院在挣钱,不去献。
文明礼貌
文明礼貌是社会交往中必然的道德要求,是调整和规范人际关系的行为准则,而且体现在日常生活中的细微之处。比如：尊重师长,主动让座等。在我们的调查中,84.54%的被调查者在路上见到老师都会主动问好。这说明当代大学生对尊师重教的认知程度较高,且能付诸行动。而在公交车上见到老弱病残时只有49.47%的被调查者会积极让座,48.47%的人会视情况而定,偶尔让座。这说明广大大学生对让座这一行为都是持肯定态度的,二者之和占了97.94%,但能始终如一,坚持将道德认知转化在每一件日常小事上的人却只有半数。这说明在新的时代背景下,大学生在文明礼貌这一点上的素质还需提高一个新的档次。
环境保护
环境保护也是社会公德的一个重要组成部分,是大学生义不容辞的责任。随着我们周边环境的日益改善,大学生逐渐意识到爱护公物保护环境的重要性。根据调查了解,当外出制造了垃圾却暂时找不到垃圾箱时,有87.05%的同学会“找到垃圾箱后再丢”,有6.22%的人选择“随手丢掉”,另外有6.74%的人可能碍于面子,会“找个角落再丢”。在不破坏环境卫生这方面,大部分同学还做得不错,即能“独善其身”。然而对于真正以主人翁的态度来对待环境保护时,我们大学生做得还远不够,即不能“兼济天下”。比如,当看到地上有垃圾时,只有5.73%的人会马上弄干净,而有80.21%的人想弄干净但最终没做,其余14.06%的人干脆不理它。分析其原因,我们发现现在的大学生爱面子,觉得那些俗规矩太死板了,大家都不去做而我一个人做很别扭,所以在可以选择逃避的时候尽量逃避。对于以上这些现象,我们每一位有责任感的大学生都应该行动起来,不要以为是丢面子的事情,其实往往是那些最要面子的人最没面子。21世纪需要的是“弯腰精神”,多弯一次腰就给世界多一份洁净。另外,对于校园盛行的“课桌文化”,我们应持坚决反对的态度。在我们做任何事情前应想想它可能造成的后果与影响,要对自己的行为负责。
遵纪守法
遵纪守法的实践是提高人们社会公德水平的一个重要途径。在社会公共生活领域中,人员构成复杂,素质参差不齐,正常生活秩序可能受到影响,这就需要用纪律与法规来维持。大学生应当全面了解各项法律法规,熟知校纪校规,牢固法制观念,“以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻”,自觉遵守相关纪律和法规。然而,当代大学生遵纪守法状况并不是很好,安全事故时有发生,考试作弊更是屡见不鲜。在我们关于考试舞弊的调查中,竟有93.2%的同学认为舞弊不足为怪,能够泰然处之。在2003年南京某高校的一次调查中,居然有56.7%的人根本不相信有从未作弊的大学生的存在!这反映出的不仅仅是一个学术道德问题,同时也反映出当代大学生的规则意识不强。许多大学生过早的有了世故圆滑、投机取巧的意识。诚然,要改变这一现状不仅要靠社会的正确引导,更主要的还是大学生自己增强思想道德与法律意识,自觉自主地成为一个有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义接班人。
第三篇：大学生调查报告
随着社会主义商品经济的发展和社会主义民主政治的完善，人们的思想意识、精神状态发生深刻的变化，同时也对精神文明建设提出新的更高的要求。能不能适应这种要求，形成有利于社会主义现代化建设和全面改革的舆论力量、价值观念、文化条件和社会环境，有力地抵制资本主义和封建主义的腐朽思想，防止种种迷失方向的危险，振奋起全国各族人民的巨大热情和创造精神，用几代人的努力建设起社会主义现代化强国，这是一个历史性的重大考验。尤其是加强农村的精神文明建设。
我国是一个农业大国，农业人口占中国人口的绝大多数。社会主义精神文明建设是我党农村工作的一个极其重要的内容，在整个社会主义现代化建设进程中，具有十分重要的战略地位。在社会主义市场经济体制逐步完善的今天，在中国加入wto组织后，世界各种文化思潮必将冲击着我国的思想文化阵地，因此，能否搞好农村社会主义精神文明建设，将直接影响到我国改革开放的进程，影响到我国社会主义建设事业的成败，影响到农村基层政权的巩固与稳定。
我国在改革开放以后，农民的思想观念和价值观念均已发生了深刻的变化。现在的农村社会主义精神文明建设主流是好的，但也还存着许多亟待解决的问题，不容乐观，农村社会主义精神文明建设亟待加强和改进。
因此趁着暑假我们就对加强我们县的精神文明建设的必要性和迫切性进行了调查。此次调查我主义采用的是探访、问卷调查以及上网查阅的形式展开的。调查人群：包括我县的大街上的人群。此外我也向村长了解了一些情况。
首先我们先要了解什么是精神文明建设，它的基本要求是什么呢？。社会主义精神文明建设的基本内容，包括两个方面：即思想道德建设和科学文化建设。思想道德建设要解决的是整个民族的精神支柱和精神动力问题；教育科学文化建设要解决的是整个民族的科学文化素质和现代化建设的智力支持问题。这两个方面密不可分，缺一不可。社会主义思想道德建设。思想道德建设是精神文明建设的灵魂，决定着精神文明建设的性质和方向，对社会的政治经济发展有巨大的能动作用。思想道德建设解决的是精神文明建设的根本问题。社会主义思想道德建设的基本任务是：坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德建设，引导人们树立建设中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。思想道德建设的基本内容可以归纳为理想建设、道德建设和纪律建设三个方面。其中，理想建设是思想道德建设的核心；道德建设是思想道德建设的主体内容；纪律建设是思想道德建设的保证。教育科学文化建设。教育科学文化建设是精神文明建设不可缺少的基本方面，它既是物质文明建设的重要条件，也是提高人民群众思想道德水平的重要条件。
那为什吗要加强农村的精神文明建设呢？通过调查分析我觉得主要有以下几点：
1、建设社会主义新农村，需要精神文明建设提供精神动力。
党的十五届三中全会以来确定了农业和农村跨世纪发展的目标和方针，党的十六大更是提出了全面建设小康社会的宏伟目标。在中国这样一个农业大国，没有农民的小康，也就没有国家的小康。要将这宏伟的蓝图变为美好的现实，首要的是广大农民要有坚定的社会主义信念，要有一种良好的精神状态。这种坚定的信念和良好的精神状态，来自精神文明建设所提供的精神动力。有人可能会说，农民用不着讲理想，非凡是现在的实行家庭承包经营，各种各的田，各赚各的钱，讲不讲理想影响不大，这种看法是不正确的。理想是人的精神支柱，好比人体的“脊柱”和大厦的支柱，没有它，人就不能竖立和行走，大厦就会倒塌。一个没有理想的人，就像没有灵魂一样。作为一名农民，假如不讲理想，就不可能自觉地为建设社会主义新农村而奋斗。只有加大精神文明建设的力度，在农民群众中形成强大的精神动力和正确的人生导向，才能改变农村面貌，把社会主义新农村建设好。
2、建设社会主义新农村，需要精神文明建设提供智力支持。
建设社会主义新农村，实现农业现代化，必须大力发展农村经济。发展农村经济，不苦干不行，光靠大干苦干也不行，而要苦干加巧干，采用先进的经营方式和耕作方式，积极推广农业科学技术，全面提高农民的科学文化素质。实现农业现代化，必须实现人的思想观念现代化。现在农村经济文化落后，还有相当数量的文盲和半文盲。这种状况不改变，农民的科学文化素质提不高，建设社会主义新农村，实现农业现代化的目标就会因缺乏智力支持难以达到。文盲不除，科技难兴。只有加强社会主义精神文明建设，大力发展农村的文化教育卫生和科技事业，不断开发农村智力资源，使农村多出人才，出好人才，农村经济的发展才能从粗放经营转移到依靠科技进步和提高劳动者素质的轨道上来。
3、建设社会主义新农村，需要精神文明建设提供思想保证
建设社会主义新农村，必须把广大基层干部和农民群众发动起来，把他们的积极性调动起来。党的十一届三中全会以来，广大基层干部和农民的思想意识发生了深刻变化。但是，在农村改革和发展中，并不是每一个农民和基层干部对党和国家的方针政策都能正确地理解和把握，并不是对国家、集体、个人三者利益关系都能摆得正、处理得好，并不是对改革中的一些新事物都能很快接受和认同。有的对某些政策心有疑虑，或担心政策变而不敢执行。有的因某些政策可能使自己的眼前利益暂时受到影响就想不通，有情绪，不愿执行，甚至公开抵制。有的不顾国家和集体，只顾自己，甚至不择手段坑国家、损集体、肥自己。有的地方歪风邪气盛行，赌博、封建迷信成风，农民手中好不轻易攒起来的一些钱，都用在歪风邪气上了。要改变这种状况，把农民的思想觉悟提高一步，把农民的心拢到一块，把广大农民的心思和积极性凝聚到建设社会主义新农村的伟大事业中来，就必须大力加强精神文明建设，做好干部和群众的思想政治工作。毛主席曾说过，政治工作是一切经济工作的生命线。只有这样，才能为建设社会主义新农村提供强有力的思想保证。也只有大力加强精神文明建设，把思想政治工作做到户、做到人，并经过长期坚持不懈的努力，才能造就出有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新型农民。
了解了这些我又拜访了村长，找他了解了一些情况。据村长介绍，为加强我们村的精神文明建设，县里也采取了不少措施，这其中最明显的就是县里给各个村里村都安了广播，每天定期播放一些国家新闻，有意无意的让村民关心国家大事，让村民们真正的融入国家生活，做一个名副其实的国家主人。此外为了丰富村民的生活，县里还组织每个月在村里放电影，还时不时的举行一些文化义演，让村民积极参与其中，丰富文化生活。虽然政府部门已经采取措施加强精神文明建设，但是问题还是存在的。通过调查我觉得主要有几方面：一是公民道德意识不强，不文明不道德现象屡有发生。有些市民随地吐痰，乱扔杂物及生活垃圾，不文明行车乘车，语言和行为粗俗，社区街道、景区景点等公共设施屡遭损坏或丢失。
二是思想认识不到位，缺乏建设动力。一些干部存在认识上的偏差，认为精神文明建设是“软任务”，不如物质文明，摸得着，看得见，体现政绩明显，存在“一手硬、一手软”的现象；其次一些同志存在模糊意识，把文明创建等同于单一的卫生整治，有的只在检查验收时做点表面文章，没有在改变农村面貌、提升农民素质上狠下功夫。再则制定政策时有失偏差，文明村镇是一级党委、政府综合性的最高荣誉，但往往不能同生态村镇、整治村镇相比，与之相应的配套奖励资金标准过低。
三是农民参与精神文明建设的积极性不高。当前很多农民普遍认为，现在搞的是市场经济，就是要想方设法多挣钱，精神文明建设无足轻重，与自己无关。这些思想的存在固然与农民科学文化素质低、认识不到精神文明建设的重要性有关，但更重要的原因是基层对精神文明
建设的宣传力度不够，工作方法不对路，缺乏相应的组织机构，没能充分调动起农民群众参与精神文明建设的积极性、主动性和创造性。
四是政府对城市文化设施建设投入不足，城市文化场所及设施十分落后。县内高雅的文化娱乐场所和社区的文化设施很少。目前，我县内还没有一个标准化草坪体育场。图书馆剧院的建设更是远远不如其他地方。再则是对我县现有的文化遗产不重视，师家沟清代民居是非常有意义的古建筑，但是当地居民却没有意识到，没有好好保护。这也是县政府的忽视造成的。对于这些问题我也有自己的一些拙见。首先我觉得应该提高农民整体素质。农民是建设社会主义新农村的主体，只有农民的整体素质提高了，才能自觉地参与社会主义新农村建设。一是加大对农民群众法律知识的普及和教育。二是加强农村基层干部的素质教育，重点是加强文化科学知识、市场经济知识的渗透和培训；三是进一步深化“讲文明、讲卫生、讲科学、树新风”等活动，积极拓展文明村镇、文明家庭、绿色家庭、好婆媳、好邻里等评选活动，弘扬社会正气，不断提高广大农民群众的思想道德水平；四是加强农民的教育培训工作。通过多渠道、多层次、多形式的农民教育和培训，着力培养有文化、懂技术、会经营的新型农民，让他们真正融入到农村的精神文明建设的工作中去。其次加强对政府人员的培训，端正他们的态度，真正做到为新农村建设着想而不仅仅是应付。再则是政府部门应该加强投资力度，多建设一些文化设施，多关注本县的文化遗产的建设。
总之，此次调查我学到了很多，也希望我的调查能给我县的建设带来一些启示。
