无忧范文网小编为你整理了多篇《医院托管协议书》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《医院托管协议书》。
第一篇：托管协议书
甲方：厦门芙芮婕服饰有限公司(以下简称甲方)
乙方： （以下简称乙方）
甲乙双方本着平等互利，诚实自愿的原则，经过友好协商，制定本合同，供双方共同遵守，达成以下合同。
一 特许经营项目和方式
１ 甲方特许授权乙方在市商场管理“芙芮婕”品牌服饰，乙方不得私自跨区域设点经营。
２ 乙方应须提供身份证复印件及最近正身彩色照片两张交甲方保留存档。
二 合作期限
１ 本合同合作期限：以甲方委托乙方代管商场的合同(由甲方同商场签订)期限为准。
２ 合同期满后，在同等条件下，乙方享有与甲方续签本合同的优先权。若一方有意在本合同期满后继续与对方合作，应在
合同期满前一个月，甲乙双方重新签订合同；否则，本合同自动终止。
三 保证金
1 甲、乙双方自合同签订两日内，乙方须付甲 人民币（单店）合同保证金,此保证金到甲方帐户后，此合同生效。 2 以上合同保证金如在此合同执行过程中，乙方因违约而被甲方扣除的合同保证金部分，乙方须在一周内补足合同保证金的
差额部分，否则甲方有权从当月的代管管理费中扣除；
四 经营管理
1 甲方提供销售网点所需货品：乙方负责每个零售网点的货品库存控制在 600件以下（特殊情况除外）；乙方代管的甲方公司零售网点必须是“芙芮婕”品牌的专卖店或专柜,不可有其他品牌拼入柜内进行销售,否则甲方有权要求乙方改正,并扣除全额合同保证金。
2乙方负责的网点，日常销售折扣必须严格按照甲方书面规定进行，不得擅自调高或调低；若有需要进行促销、打折，乙方必须提前两天向甲方公司书面申请，甲方书面确认回复后方可进行；否则造成经济损失由乙方自行承担，甲方将从乙方的合同保证金中直接扣除此经济损失。
3 乙方负责代管当地销售网点的业绩报表的汇总及传真、当地货品调配、库存盘点及追补、货品陈列、展示、营业员的培训、商场业务沟通及同行业品牌的销售信息反馈、建议：
（1）
（2）
（3） 乙方每日必须向甲方传真各网点昨日销售明细； 乙方每周周一以书面的形式向甲方反馈上周各网点销售分析、竞争品牌状况等； 乙方必须严格控制每一个卖场的进销存比率：全年按照春夏、秋冬两个阶段来核算，若乙方把单个网
点退换率控制在20%以内，则甲方按当季的销售额的1%给以乙方奖励；
（4） 乙方每月必须进行实物盘点，且5日前必须向甲方传真上个月正确的进销存报表和实际库存报表；
4 乙方收到甲方货品时，应即日清点与核对，若准确无误，则需将“收货回执”传真给甲方；如有货品短缺等问题，乙方必须于提货后当日内将情况说明附提货人、验货人和乙方签名后以“收货回执”传真给甲方，否则甲方视乙方所收到货品与货单相符。若属于公司质量问题的，由甲方承担；
5 甲方书面要求乙方退回公司的部分商品，必须在甲方规定时间内退回，否则视为乙方自己购买此商品,货款直接从合同保
证金中扣除；
6 乙方所有退回公司的货品，必须保持货品的干净整洁、不得有脏、 人为磨损、破损而造成货品质量问题且影响二次销售的，甲方将不予以退、换，视为乙方自己购买此部分货品，货款直接从乙方合同保证金中扣除；
7 乙方每月须及时负责做好对各零售商场的对帐工作，并将商场每月所产生的一切费用清单及发票以特快专递的形式寄回公司，同时督促各零售商场的财务部门确保货款的及时回笼；若货款不能回到甲方帐户，此损失由乙方承担；
8 乙方在管理过程中丢失的货品或乙方购买的商品，均按原价的3.5折进行核算。
9 甲方对乙方经营过程中提出的管理要求，乙方必须积极配合执行解决。
五 费用分担
1 甲方所承担各项费用如下；
（1）
（2）
（3） 甲方同代管商场合同中规定的费用（营业员有关费用除外）； 货品由 厦门 至 代管地的往返长途运输费； 甲方提供手提袋；喷绘画、水晶字、POP宣传画；增值税发票；
2乙方承担费用范围如下:
（1）
（2） 自货物到乙方各站（机场、火车站、车站）后产生的一切市内短途费用，由乙方承担； 所有在乙方代管商场的营业员由乙方进行招聘并培训，所产生相关的一切费用由乙方承担，如有发生任何
劳资纠纷与甲方无关；
（3）
（4） 乙方在本合同所签署范围内开拓市场时所产生的任何公关费，招待费，由乙方自行承担； 乙方垫付代管商场装修费用（经甲方书面确认），此费用在代管商场的正常营业时间内，按12期，每月支
付一期给乙方;。
（5）
（6） 乙方在当地经营过程中的零星支出：文具用品、卖场布置等。 乙方所代管负责网点的货款到达甲方帐户后，且乙方须把代管商场的各项事务处理完毕后,甲方将在十日内
支付乙方所应提取的管理费用；
六 乙方代管提成：
1.商场日常销售按正常折扣、合同规定正常扣率，由甲方指定销售折扣，乙方按以下方式提取的托管费用比率：8折（含）以上为18％；6折（含）-8折为17％；4折（含）-6折为15％；4折以下14％
2.因商场强制促销活动，导致甲方在正常销售折扣下且商场扣率有增加的，则乙方按以下方式提取的托管费用：若商场回款达到吊牌价的40%（含）以下的，则乙方的代管费按销售额的12%提取；回款在40%--50%（含）时，则乙方按14%
提取；回款达到50%以上的则按16%提取。
七 商场保底扣款承担：
1.代管商场因未完成商场保底任务而被商场扣款，此金额甲方承担70%，乙方承担30%。
八 合同解除与争议
1 合同到期，如双方不愿续约或协议有所更改变动，须提前一个月以书面形式通知对方；乙方须负责追回、结清销售网点的
所有款项及处理清楚所有商场事务；所有费用及提成结算完毕后，同时乙方在履约期间无任何违约行为，甲方将在壹个月内全额无息返还乙方合同保证金。
2 合同争议解决办法：
1. 本协议未尽事宜，依照合同法予以处理。
2. 本合同在履行过程中如发生争执，由双方协商解决，若协商无效，则在甲方住所地法院裁决。
3 本协议一式二份。甲方乙方各执一份。
九 补充协议
本补充协议具有同等法律效益。
甲方（签章）： 乙方（签章）：
法定代表人： 法定代表人：
签约代表签约代表
开户银行： 开户银行：
地 址： 地 址：
签定日期： 签定日期：
第二篇：托管协议书
甲方：大连甘前门诊部
乙方：医院管理有限公司
为促进医疗事业发展，更好服务军内外广大患者，经双方协商同意，在互利互惠的基础上，由乙方投资医疗器械设备和资金扩大门诊医疗服务范围，并达成下面有关协议：
第一条 甲方提供门诊部大楼一楼二间药库和二楼(除b超、牙科诊室外)全部诊室。所有甲方所属办公用品由甲方登记在册，合作期间如有损坏，乙方应照价赔偿。
第二条 乙方暂开设：1、泌尿性病科；2、男性科；3、妇科等专科门诊。
第三条 乙方每年上交甲方房租费16万，付款方式：分月支付，乙方每月初必须上交甲方当月所应上交的费用，乙方不得以任何理由拖欠。
第四条 乙方在开展专科业务门诊过程中，由甲方协调正常工作的开展，但乙方经济独立核算、自负盈亏，甲方概不负责；乙方自己负责挂号、收费、设立药房。
第五条 乙方专科门诊提供的药品及项目收费，应符合地方及军队医药卫生法规，严格执行物价政策。
第六条 乙方必须遵守财经规定，建立建全有关帐目，并提供有效相关票据，接受有关部门的检查、监督。
第七条 甲乙双方在合作过程中应遵纪守法，按医院规章制度办事，双方应主动配合，为病人早日康复着想。实事求是、文明行医、不收红包、讲医德、讲信誉。凡因乙方门诊所出现的医疗事故及医疗责任纠纷，影响门诊部声誉或经济责任的，其责任应由乙方全权负责。甲方应出面予以协调，所需费用由乙方负担。
第八条 甲方应协助乙方办理刊登宣传广告业务的审批和对上级领导部门的检查接待工作，但所需各种费用由乙方负担。
第九条 甲乙双方互不接诊对方相关科室病号。
第十条 乙方聘用的医务人员必须符合部队及地方政府规定的行医条件，双方协商同意后先履行相关手续方可上岗，发生费用由乙方负担。
第十一条 乙方所有从业人员应向甲方出示有效身份证件并由甲方审核登记，以便管理。
第十二条 本协议暂定为叁年，自XX年四月十九日至XX年四月十八日，在履行合同期内，双方均遵守政府与军队有关法规及政策规定，甲方因军事及地方城市规划建设需要，有权提前终止合同，乙方在接到甲方通知之日起一个月内无条件交回房产。期满后，如协作双方均取满意，可续签协议。不能续签，乙方所投资的医疗器械等固定资产仍归乙方所有。
第十三条 本协议自双方签字之日起生效；本协议一式四份，双方各执两份。
甲方：大连前门诊部
负责人签字(盖章)：
乙方：院管理有限公司
负责人签字(盖章)：
XX年四月十九日
第三篇：托管协议书
甲方（委托方）：
地址：
法定代表人：
乙方（受托方）：
地址：
法定代表人：
鉴于：
1、 年 月 日， 公司（即甲方，以下简称公司）董事会通过《关于 的决议》，决定对公司实施整体（或业务）托管经营。
2、乙方是依据中华人民共和国法律设立的 公司，具有签署和履行本协议的独立法人资格和权利，愿意接受甲方委托对公司实施整体（或业务）托管经营。
为进一步提升公司管理水平，提高公司经营效益，实现公司跨越发展，甲方同意授权乙方对公司实施整体（或业务）托管经营。为明确甲、乙双方的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国公司法》等法律、法规的相关规定，甲、乙双方经自愿、平等协商一致，就公司托管事宜达成协议如下：
第一条 托管标的1.1 本协议项下托管标的名称为： ，成立于 ，地址： ，法定代表人： ，注册资本： ，企业性质： ，经营范围： . 1.2 根据《 审计报告》的记载，截止到 年月日，公司总资产为人民币 万元、总负债为人民币 万元、所有者权益（净资产）为人民币万元；职工人数为人，其中离退休人员 人。
第二条 托管期限本协议项下乙方对公司的托管经营期限为 年，自乙方整体接管公司之日起算。
第三条 托管事项
3.1 本协议托管经营期限内，乙方全面负责公司的生产、经营、管理（或业务）。具体包括：
3.1.1 主持公司的生产经营管理工作，组织实施公司董事会决议；
3.1.2 拟订、组织实施公司年度经营计划和投资方案；
3.1.3 拟订公司的年度财务预算方案、决算方案；
3.1.4 拟订公司内部管理机构设置方案；
3.1.5 公司董事会授予的其他职权。
3.2 乙方托管经营期间，公司的产权隶属关系保持不变，公司资产依法归公司所有。
第四条 托管经营目标4.1 乙方承诺：在乙方托管经营期内，公司净资产应保持不低于 万元，税后利润年平均增长率不低于： ，负债率小于 . 4.2 本协议生效后 日内，乙方应组成不少于 人的托管组，具体负责本协议项下托管经营工作。乙方托管组人员名单应当报公司董事会备案，否则甲方有权不予接收。
4.3 本协议生效后 日内，乙方应当向公司董事会提交企业托管经营方案。托管经营方案经公司董事会审批同意后，由乙方负责组织、实施。
第五条 托管经营担保5.1 本协议生效后 日内，乙方应当向甲方提交金额为人民币_________元整（大写： ）的托管经营保证金（或由国有或股份制商业银行省级分行出具的担保金额为人民币_________元整（大写： ）的履约银行保函），作为乙方履行本协议项下托管经营义务的担保。
5.2 乙方违反本协议约定或给甲方造成损失的，甲方有权直接从托管经营保证金中扣收违约金或要求担保银行在担保金额范围内支付违约金。
5.3 托管经营期限届满或本协议提前终止，乙方应当将扣除违约金后的托管经营保证金余额或履约银行保函返还乙方。
第六条 托管费用及支付6.1 本协议项下托管费用为人民币 元（大写： ）。
6.2 甲方分 期支付托管费用，其中第一期托管费用于 年 月 日向乙方支付，第二期托管费用于 年 月 日向乙方支付，第三期托管费用于 年 月 日向乙方支付……
第七条 甲方（董事会）的权利和义务7.1 甲方依法对公司资产享有法人财产权。
7.2 对乙方提出的公司年度经营计划、重大经营决策、重要资产处置等重大事项享有审查、否决权。
7.3 有权对乙方的托管经营活动进行监督、检查，有权向乙方提出书面整改意见。
7.4 有权对乙方进行经营目标考核，有权委托专业机构对乙方的托管经营活动进行审计、评估等。
7.5 有权任命公司主要财务负责人，公司会计部门直接对公司董事会负责。
7.6 负责办理本协议项下公司托管事宜的审批手续，确保乙方托管经营合法、有效。
7.7 按照本协议约定向乙方支付托管费用。
7.8 按照本协议约定协助乙方组织、协调有关托管经营工作。
7.9 不得非法干涉乙方正常的生产、经营、管理活动。
第八条 乙方的权利和义务8.1 有权按照本协议约定接管公司，有权以公司名义开展对外经营活动。
8.2 有权按照本协议约定组织、实施公司的生产、经营及管理活动。
8.3 有权要求甲方按照本协议约定支付托管费用。
8.4 应当确保公司资产实现保值增值，保证托管经营目标的实现。
8.5 应当妥善保管甲方移交的各项文件、资料，托管经营期满后按照本协议约定移交甲方。
8.6 依法经营，按照工商、税务等机关的规定和要求办理公司年检、依法纳税。
8.7严格执行企业财务会计制度，遵守公司各项管理制度。
8.8 乙方应按季度向甲方董事会提交财务、业务报表和甲方要求提交的其它资料，定期报告 公司经营情况。
8.9 接受公司董事会的监督、检查与质询，按照董事会的要求进行整改。
8.10 未经公司董事会书面同意，不得以公司名义贷款、提供担保，不得以出租、出借、赠与、转让、质押、抵押等任何方式处分公司财产。
8.11 按照本协议约定履行托管经营义务，不得部分或全部将公司交由他人托管经营。
8.12 不得为自己或者他人谋取属于公司的商业机会，不得自营或为他人经营与托管公司同类的业务。
第九条 托管事项的交接9.1 本协议生效后 日内，甲方负责拟订企业托管移交清单，向乙方移交企业法人营业执照、公章及其它印鉴、银行帐号、管理文件、人事档案、业务档案、技术资料、财务账册、资产凭证等全部公司经营管理资料。
9.2 企业移交工作完成后 日内，甲、乙双方共同对企业托管移交清单进行签章确认，乙方实际接管公司。
9.3 乙方托管经营期满前 日内，甲、乙双方应当共同委托专业机构对公司进行财务审计。甲、乙双方依据专业机构的审计报告制定移交方案。
9.4 托管经营期限届满之日起 日内，甲、乙双方共同签署《企业托管经营终结确认书》，乙方结束并退出对公司的托管经营。
第十条 公司债权、债务的处理10.1 根据《 公司债务处置方案》，乙方接管前的公司债务由公司自行承担。
10.2 本协议托管经营期间，乙方应采取有力措施、积极追偿公司债权，债权回收所得归公司所有。
10.3 乙方因履行托管经营义务形成的债务，由公司承担。但因乙方过错等原因形成的债务，由乙方自行承担，与公司无关。
第十一条 公司劳动、人事管理11.1 经公司董事会批准，乙方有权根据业务发展情况决定公司岗位设置及人员配备。
11.2 乙方应依法进行劳动、人事管理，确保公司职工队伍的稳定；未经公司董事会批准，不得随意解聘公司职工。
11.3 本协议托管经营期限内，未经公司董事会批准，乙方不得擅自变更公司员工工资及各项福利待遇。
11.4 乙方应当依法为公司职工办理社会保险手续，按时缴纳各项社保费用。
11.5 乙方派驻的托管组人员的工资等劳动报酬由乙方自行支付，不得纳入公司职工工资管理；
第十二条 重大事项的通知12.1 发生下列情形之一的，乙方应当在3个工作日内书面通知甲方：
12.1.1 乙方名称、住所、法定代表人、联系方式等发生变更；
12.1.2 乙方经营范围和注册资本变更、股东变动；
12.1.3 乙方发生改制、重组、合并、分立等重大事项或涉及重大经济纠纷；
12.1.4 乙方被宣告破产、歇业、解散、被停业整顿、被吊销营业执照。
12.2 上述情形影响乙方实施托管经营的，乙方应当妥善落实本协议项下托管经营责任并向甲方提交具体方案。
第十三条 甲方的陈述和声明13.1 甲方向乙方提供的一切文件、资料均真实、准确和完整，不存在遗漏、虚假、误导性陈述。
13.2 本协议项下的`托管经营已经获得必要的内部授权，并按照法定程序履行了必要的审批手续，乙方依据本协议享有的托管经营权真实、合法、有效。
13.3 甲方保证按本协议约定履行其在本协议项下的各项义务。
第十四条 乙方的陈述和声明14.1 乙方具有签订和履行本协议所必须的民事权利能力和行为能力，能独立承担民事责任，并且乙方已经获得签署本协议的所有必要和合法的内部和外部的批准和授权。
14.2 乙方向甲方提供的一切文件、资料均真实、准确和完整，不存在遗漏、虚假、误导性陈述。
14.3 乙方保证在托管经营期内忠实、勤勉的履行本协议项下托管经营义务。
14.4 本协议项下乙方的一切义务对其继承人、接管人、受让人及其合并、改组、更改名称等后的主体均具有完全的约束力，不受任何争议、索赔和法律程序及上级单位任何指令的影响。
第十五条 保密义务15.1 甲、乙双方对因本协议的签订和履行而获知的对方的商业秘密负有保密责任，未经对方书面许可，不得将前述商业秘密公开或以任何形式向第三方披露。
15.2 上述保密责任期限自本协议生效之日起至有关商业秘密成为公开信息时止。
第十六条 协议的变更、解除和终止16.1 本协议生效后，甲、乙双方不得擅自变更或提前解除本合同。
16.2 甲、乙双方经协商一致同意，可以对本协议进行修改或补充，但须签署书面协议。
16.3发生以下情形之一的，甲方有权单方解除本协议：
16.3.1 乙方逾期30日以上仍未足额提交托管经营担保的；
16.3.2 擅自处置公司资产或以公司名义贷款、提供担保的；
16.3.3 部分或全部将公司交由他人托管经营的；
16.3.4 乙方未实现本协议约定的托管经营目标的；
16.3.5 乙方被宣告破产、歇业、解散、被停业整顿、被吊销营业执照的；
16.3.6 乙方违反本协议约定义务，给甲方造成损失的。
16.4 发生以下情形之一的，乙方有权单方解除本协议：
16.4.1 甲方逾期30日以上未将公司交付乙方托管经营；
16.4.2 甲方逾期30日以上未足额支付托管费用。
16.5 本协议提前终止的，甲、乙双方应当按照本协议第九条的约定办理交接手续。
第十七条 违约责任17.1 本协议生效后，甲、乙双方均应全面履行本协议约定的义务。任何一方不履行或不完全履行本协议约定义务，应承担相应违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。
17.2 甲方逾期未将公司交由乙方托管经营的，应当按照托管费用总额日万分之五的比例向乙方支付违约金。
17.3 甲方逾期未支付托管费用的，应当按照逾期托管费用日万分之五的比例向乙方支付违约金。
17.4 乙方未实现本协议约定的托管经营目标的，应按照托管费用总额10%的比例向甲方支付违约金。
17.5 乙方逾期未将公司移交甲方的，应当按照托管费用总额日万分之五的比例向乙方支付违约金。
17.6 因乙方或乙方工作人员原因给公司造成损失的，乙方应承担赔偿责任。
第十八条 争议的解决18.1 甲、乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过协商解决。协商不成的，则按第 方式解决：
18.1.1 由 仲裁委员会进行仲裁，按照当时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为 ，仲裁裁决是终局的，对甲、乙双方均有约束力；
18.1.2 在甲方所在地法院通过诉讼方式解决。
18.2 在诉讼或仲裁期间，本协议不涉及争议部分的条款仍需履行。
第十九条 附则19.1 本协议如有未尽事宜，甲、乙双方可另行协商签订补充协议。补充协议为本协议附件。
19.2 本合同附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等的法律效力。
19.3 本协议任何条款或任何部分的无效或不可强制执行，不影响本协议任何其它条款或部分的效力或可强制执行性。
19.4 本协议自甲、乙双方法定代表人或授权代表签字、加盖单位公章及乙方足额提交托管经营担保之日起生效。
19.5 本协议正本一式 份，甲、乙双方各执 份，具有同等法律效力。
附件：
1、公司董事会决议
2、公司财务审计报告
3、企业托管经营方案
4、乙方托管组名单
5、企业托管移交清单
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
地址：__________________ 地址：__________________
授权代表（签字）：_________ 授权代表（签字）：_________
电话：__________________ 电话：__________________
传真：__________________ 传真：__________________
_________年____月____日 _________年____月____
第四篇：托管协议书
为营造温馨、舒适、安全的生活环境，满足老年人“老有所养、老有所乐”的需要，切实保障老年人的合法权益，明确各自的权利义务，依据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《中华人民共和国合同法》等法律规定、行业及地方规范，本着诚实信用的原则，经过友好协商，就养老服务事宜，自愿达成以下协议条款，供各方遵照履行。
一、三方协议主体
甲方（养老服务机构）：法定代表人：地址：电话：乙方（入住老人）姓名： 性别：出生年月：
身份证号： 家庭住址： 丙方（入住老人的法定赡养义务人、亲属、原单位或其他担任入住老人担保人的单位或个人）： 姓名（法人名称）：
身份证号（机构编号）： 与乙方关系： 地 址：电话： 手机号：
二、协议内容
1、甲方是依法成立的家政服务机构，能够提供居住、生活照料、膳食、心理、精神支持服务等一系列养老服务；
2、乙方经实地考察甲方，自愿入住甲方开办的合家乐家政服务公司，接受甲方提供的专业养老服务，并愿意向甲方支付相应费用；
3、丙方同意作为乙方履行本合同项下付款义务的连带责任保证人，保证期限为本合同生效日至履行期限届满之日起两年，如本合同期限延长，则保证责任期限相应延长；
4、乙方指定丙方在紧急情况下为自己的代理人，代理处理乙方在本合同项下的相关事务，丙方对此表示同意。
5、乙方进院后，甲方提供吃、住、洗衣服等生活服务。甲方会照顾好老人的生活活动，让其舒心过日子。乙方当团结院民，服从管理，不打架、吵架，情节严重者甲方有权对其退回。
6、乙方在入院时，需要说明有无病史。如乙方入院期间生病，需进行治疗，其中涉及的治疗费、护理费等开销需乙方支付，乙方无法支付的由丙方承担无限连带责任。甲方有义务将乙方的健康情况通知丙方。
7、乙方不得私自外出，外出需请假。如外出不请假者出现意外，甲方不负任何责任。
8、乙方进院应提供医院的体检证明和身份证件。如乙方正常死亡，丙方应无条件带走。后事与甲方无关。
9、乙方在每月16号之前付清次月生活费、护理费等一切费用共计 元。若乙方不能承担，丙方需要负无限连带责任。对于乙方未按照合同所定时间入住期间，甲方按照日均费用的一半进行退换。
10、乙方入住期间为：至 。若期限届满，需要继续入住，可以续签协议。
10、本协议自三方共同签字之日起生效，对各方均具有约束力。
以上协议如乙方、丙方无意见将按此协议进行。
甲方：
乙方：
丙方：年 月日
第五篇：托管协议书
甲方：_________________________
乙方：_________________________
为规范乙方所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质，使甲方能够有效监控乙方的服务，保证所获得的服务品质，甲乙双方经友好协商，特签订如下协议。
第一条 网络联通性保证
一、“网络联通性”是指甲方托管于乙方数据中心的网络设备同chinanet是否联通。“网络联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口可以与chinanet相联通：“网络不联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口与chinanet不联通。
二、乙方保证甲方网络系统99.9％的联通性，即每月不联通时间少于44分钟。
三、乙方如果在任何一个月中不能达到第一条第2点的服务品质，乙方将免收甲方的当月租用费。
四、乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“网络不联通”时间，“网络不联通”包括乙方造成的甲方设备不联通的时间（分钟数），但不包括网络不联通的5天之内甲方未向乙方报告的情况，以及以下原因所导致的甲方网络系统不联通：
五、乙方经甲方同意进行网络维护所引起的；
六、任何甲方的电路或者设备引起的；
七、甲方的应用程序或安装活动所引起的；
八、甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的；
九、有不可抗力所引起的；
十、甲方导致的其它原因。
第二条 电力的持续供应保证
一、“电力的持续供应”是指：乙方向甲方提供的市电或ups电源具有电力：“电力中断”是指：乙方向甲方提供的市电及ups电源同时不具有电力。
二、乙方保证甲方网络系统的电力的持续供应99.9％的可用性。
三、乙方如果在任何一个月中不能遵守第二条第2点规定的服务品质，乙方将免收甲方的当月租费。
四、“电力中断时间”包括由乙方造成的甲方网络电力中断的时间（分钟数），但不包括网络电力中断的5天之内甲方并未向乙方报告的情况，以及由以下原因所引起的电力中断：
4.1 任何甲方的电路或设备；
4.2 甲方的应用或安装活动；
4.3 甲方的疏忽或由甲方授权乙方进行的操作；
4.4 由不可抗力所引起的。
第三条 初装保证
一、乙方的初装服务内容随甲方选择的服务项不同而不同，按照甲方的要求而具体包括：
1.1 整机租用服务
1.1.1 服务器硬件安装，调试
1.1.2 焦点标准系统软件安装，调试
1.1.3 电力供应的安装
1.1.4 网络联接的安装
1.2 主机托管服务
1.2.1 电力供应的安装
1.2.2 网络联接的安装
1.3 机柜整租服务
1.3.1 电力供应的安装
1.3.2 网络联接的安装
二、初装工作时间保证
2.1 整机租用：服务合同签定后3个工作日内
2.2 主机托管：服务合同签定后3个工作日内
2.3 机柜整租：服务合同签定后3个工作日内
若乙方未能按照上述规定完成初装工作，乙方将退还甲方该次初装工作收取的初装服务费。
第四条 紧急情况报告保证
一、乙方的标准程序将每5分钟ping一次甲方网络设备。如果甲方的网络社备在连续2次每次5分钟的ping过程中没有相应，乙方将认为服务已经不可获得，已处于紧机状况。
二、乙方将通过甲方选择的方式（办公室电话，手机，传呼机，传真，email）联络甲方指定的授权人。
三、在获得甲方正式授权前，乙方无权对甲方系统设备进行任何操作。
四、乙方可进行紧急情况监测的服务包括甲方网站系统中：
4.1 www应用是否正在运作
4.2 email应用是否正在运作
4.3 ftp应用是否正在运行
五、乙方的“报告保证”将在乙方断定甲方不能得到乙方服务的15分钟之内通知甲方。
六、甲方需负责向乙方提供指定授权人准确的联络信息以便乙方与其联络。
七、当由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授权人的联络信息乙经过时或不准确或（在应用服务协议中所定义的）不可抗力的原因，免除乙方“报告保证”的责任。
八、乙方未能履行“报告保证”时将根据甲方的要求，扣减当月租费中1天的款项。
九、甲方每天最多只能获得1次扣减，不论乙方一天中有几次未能履行“报告保证”。
第五条 客户服务保证
一、乙方客户服务专员向甲方提供如下服务
1.服务项目和业务项目的咨询
2.初装工作处理和情况汇报
3.服务内容变更处理
4.投诉受理和处理情况汇报
5.缴费和续费咨询及处理
6.保证为甲方指定客户服务专员负责甲方的售后服务工作
第六条 技术支持保证
一、乙方技术支持工程思向甲方提供如下服务：
1.1 服务器系统状态监测，可根据甲方需要为其提供数据流量统计页面分析，对客户服务器进行实时监控，并在服务器上出现。
1.2 紧急情况通知
1.3 授权下的服务器操作
1.4 技术问题咨询
二、保证为甲方指定1名技术工程师负责甲方的售后服务工作。
三、乙方技术工程师每天24小时，每周7天，每年365日工作。
四、甲方需要乙方工程师直接对其服务器进行操作时，需要向乙方工程师书面授权。
五、甲方需指定甲方授权人，只有授权人有权利要求乙方工程师对其服务器进行操作。
六、书面授权必须有甲方授权人的签字。当甲方授权人无法以书面形式授权时，可以通过电话向乙方工程时授权，事后需立即补交书面操作授权书。甲方使用电话进行授权时，必须向乙方提供甲方的mrtg用户名和密码，经乙方工程师核实准确后，方接受授权并进行相应的授权操作。如甲方未能提供准确的mrtg用户名和密码，乙方将视其为非法授权，并有权拒绝进行操作。
第七条 技术操作保证
1.乙方工程师在得到甲方授权后方可对甲方系统进行授权的无责任操作。
2.乙方工程师在得到授权后30分钟内向甲方提供第一次反馈并在操作结束后提供一份书面形式的操作情况报告。
3.乙方不承担由于甲方授权操作而对甲方系统所产生的任何影响及其责任。
第八条 投诉保证
一、甲方可以书面形式对乙方及乙方某个员工投诉：
1.网络品质
2.客户服务质量
3.技术支持质量
二、乙方设立投诉专线受理甲方投诉。
三、乙方在受理甲方投诉后的24个小时内向甲方提供第一份书面形式的投诉处理情况报告。
第九条 机房开放保证
一、乙方数据中心机房向甲方开放，甲方可以根据需要在乙方技术人员的陪同下进入焦点机房进行合理的操作。
二、甲方进入机方时需由乙方工作人员陪同并向保安人员出示乙方配发的有效证件方能被允许进入。
三、甲方需要进入机房时，需要先向乙方数据中心管理人员提前说明：
3.1 进入原因
3.2 将进行的活动（操作，参观等）
预计进入时间
预计辞出时间
所需协同作业（工具，软件，食宿安排等）
第十条 不可抗力
一、本承诺中规定的不可抗力包括：
1.1 地震，台风，洪水等自然灾害；
1.2 战争，罢工，停电等不可抗力因素；
1.3 由法律法规及政府行政行为的原因而导致的中断；
1.4 电信线路被人为破坏或chinanet的线路，设备因调试，扩容所引起的中断；
1.5 其它非乙方原因而被第三者不法侵害所引起的中断。
二、当由于上述原因而试乙方无法履行保证时，以方不承担责任。
第十一条 本协议有效期一年。
本协议一式二份，甲乙双方各执一份。
甲方（盖章）___________ 乙方（盖章）____________
代表人（签字）_________ 代表人（签字）__________
地址：___________________ 地址：____________________
邮码：___________________ 邮码：____________________
联系电话：_______________ 联系电话：________________
电子邮箱：_______________ 电子邮箱：________________
_________年_____月_____日 _________年_____月______日
签订地点：_______________ 签订地点：________________
