无忧范文网小编为你整理了多篇《酒店会员卡协议书》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《酒店会员卡协议书》。
第一篇：酒店会员协议书
甲方：
乙方：
甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方接受乙方委托，处理乙方饭店网络预订事宜达成一致如下：
一、关键词解释
1、倒挂：指在相同时间段内，乙方给甲方同类房型的售价（包括该房型价格所含的服务费、早餐等其他附加条件）高于乙方前台实际的执行价格，该执行价格包括但不限于饭店前台优惠价格、饭店网站价格、任何渠道的互联网销售价格和会员促销价等，但非同行业公司协议价格除外。
2、切客：指乙方通过行为或语言给予低价、赠送礼品、享受差别待遇等方式诱导甲方（和/或甲方合作方）客人取消在甲方（和/或甲方合作方）的预订，转而成为乙方会员或以乙方/第三方名义直接入住的行为；切客不以乙方的诱导行为是否成功作为判定条件，而只要乙方做出上述意思表示，即视为切客行为发生。
二、客房预订
1、甲方可以传真、电话（短信）或电子邮件等方式向乙方提交预订信息；甲乙双方约定以 传真 为主要方式。
2、在本协议有效期内，乙方保证每天向甲方预留一定数量和房型的预留房。对于乙方承诺的预留房数以内的预订，甲方向乙方发出订房信息的同时，视同乙方已确认订房有效，甲方可直接向预订客人确认订单成功；对于预留房数以外的预订，甲方需得到乙方明确回复后方可向客人确认订单结果。超过预留时限的预留房，双方按正常的预订流程执行。
3、客人入住：
（1）通过甲方预订的客人至乙方前台凭订单客户姓名和本人身份证件正常办理入住；只要客人按照甲方订单中注明的日期入住乙方饭店，无论实际入住人姓名、实际入住房型、最晚到店时间、实际入住天数等是否与原订单一致，该订单均应视为甲方业绩。
（2）对于直接到达乙方饭店后确认其享有甲方会员资格（甲方会员卡号）但未提前预订的甲方会员客人，乙方应要求其先在甲方预定中心通过预订程序并得到确认后方可接待入住；特殊情况下乙方亦应在先安排入住后的 一小时 内通知甲方预订中心补办订单，乙方不得在未通知乙方的情况下以自身或第三方名义安排甲方会员入住。
（3）当已入住甲方的会员客人要求延住、变更房型或增加房量时，乙方亦应要求客人直接与甲方预定中心取得联系，由甲方增加预订并得到确认后办理；特殊情况下乙方亦应在先安排延住、变更或增加后的 一小时 内通知甲方预订中心补办订单，并计入甲方业绩。
（4）乙方未能按照以上（2）、（3）条款约定处理的，则定义为“切客”。
4、担保订单：
甲方将对于甲方的高级会员客人提供预定担保服务，对于甲方担保订单，在取得乙方确认后 两小时 内因故变更或取消预订的，则甲方与预订客人均不承担任何责任；所有未进行变更或取消确认的担保订单预订，乙方均应保留预定房间至次日12：00，在此期间客人到店均视为本次订单有效，客人未到的由甲方担保赔偿预订当日房费。
三、房价、房型及变更
1、乙方向甲方提供的可预订房型及价格情况如下：
（单位：人民币元/间*天）
注：请务必注明以下内容：
（1）中早 元/位 西早 元/位 中西自助 元/位 加床 元/床；
（2）预留房以当日新进店房数计算，最晚保留时间为 ；
（3）甲方售价已包含所有附加费用（如服务费等），含 不含 饭店代收的政府税金；
（4）房价是否含早餐/几人份/是否提供免费上网/上网费用等；
（5）合作期间，若乙方价格及甲方售价发生变化，则由双方另行书面确认。
2、乙方应及时向甲方提供客房所适用的价格，且保证甲方售价的真实、准确，不得出现任何 倒挂 行为。
3、签约预留房数量及房型非经甲方书面许可，乙方不得单方面减少或关闭；添加预留房数量及房型乙方可以提前通知甲方变更；双方同意，无论房态如何，乙方均应确保预留房可预订。预留房之外的其他房间，在乙方门店客房全部预订完毕，确无空余客房可供预订的特殊情况下，乙方可进行“关房”处理，但至少应提前两小时通知甲方；除此类客观上无房可供预订的情况外，双方同意，乙方不会以任何理由、任何形式针对甲方进行“关房”。
4、如乙方价格或担保条件等事项变更，则应至少提前两个工作日通知甲方，且应保证甲方价格根据实际情况作相应调整，以便使甲方售价始终不高于乙方前台执行价格；在甲方收到变更通知之前及甲方收到变更通知之后两小时内产生的订单，乙方应按原价格、房态及担保条件进行确认；甲方收到变更通知两小时后，按照变更后的价格、房态及担保条件执行。乙方须确保担保条件不得严苛于其直销及向任何第三方提供的担保条件；如甲方发现乙方提供给其他任何第三方的预订担保条件优于其提供给甲方的条件，则甲方有权自行取消该条件设置并视为乙方违反本条第5项。
5、乙方应将提供给其他销售渠道包括但不限于酒店自有渠道、互联网渠道或第三方直销、分销渠道的任何预订条件平等地提供给甲方，该等条件包括但不限于预留房数量、开放房型、产品组合、价格政策、奖励、佣金比例、礼品、促销、担保条件及其他相关预订条件等。
6、双方同意操作Free sale（即自由预订）的预订方式，具体内容如下：
（1）乙方保证提供所有房间给甲方自由预订，双方将执行即时确认的操作方式，即在甲方向乙方发出订单的同时视同乙方已确认此预订，甲方可在乙方确认前先给予客人确认；
（2）如遇满房情况，乙方需提前通知甲方并保证确认甲方最后一张预订单；
（3）Free sale最晚预订截止时间为当天XX：00；
（4）预留房的.房型、数量和预订方式不受Free sale影响，仅超出双方约定的预留房数量部分以及非预留房房型按Free sale预订方式操作。
四、审核及结算
1、乙方应按经甲方确认的甲方售价，直接向甲方客人收取所有费用并为甲方客人出具正规发票。
2、乙方每日（含节假日）应指定专门部门或专人配合甲方进行订单审核工作，如下三种审核方式供选择：
日审：次日通过电话/传真进行日间订单审核，乙方需在12小时内确认。
夜审：当日夜间通过电话/传真进行夜间订单审核，乙方需在电
第二篇：酒店会员卡营销策划方案
非常荣幸地欢迎您成为北京凯旋门大酒店贵宾会员； 成为会员，是您在本酒店尊贵身份的象征！ 在此，我们将以最优质的服务、最舒雅的环境 为您提供一个奢华怡然的私密休闲空间。
为了保障您的权益，请您仔细阅读本协议书的内容。
一、 购卡
1、 贵宾认购会员储值卡，须提供个人资料，购卡请设置密码，在本酒店消费时以您的储值卡和密码为准，如因密码丢失，造成您的损失，本酒店概不负责，如需要改密码请持原购卡人身份证及卡更改。
2、 请您妥善保管您的会员卡，会员卡丢失造成损失本酒店概不负责。会员卡若有遗失请及时通知本酒店并申请补发（须持本人身份证，卡内余额以本酒店的档案记录为准，并交手续费50元）。
二、 会员卡的使用
1、 消费前请出示会员卡，领取会员手牌，方可享受会员待遇，否则，您的消费将按散客正常 结算。
2、 请在结账前出示会员卡，经持卡人签字方可生效。
3、 刷卡消费在卡内扣除，剩余金额以本酒店档案票据为准。
4、 宾客使用支票方式办理会员卡时，支票划款到账前的消费暂不享有会员优惠待遇。
5、 首次办理的储值卡，当日当此消费金额不超过所办卡的60%。
6、 本酒店谢绝用会员卡兑换现金，储值会员卡一经售出，谢绝退卡。
7、 本会员卡过期自动终止，请在有效期内使用。 凯旋门大酒店（贵宾汇）
入会标准 会员卡种 价格 赠送金额 礼品金额 相当金额 卡有效期
商务卡 10000元 3000元 1699 14699 2年
紫金卡 20000元 8000元 3398 31398 2年
至尊卡 50000元 25000元 5997 80997 3年
股东卡 100000元 56000元 5997 161997 5年
三、会员卡特殊礼遇：
1、 持商务卡的会员，门票享受169元/位，赠送价值1699元豪华商务套房入住1次，价值1699 元。
2、 持紫金会员卡的会员，门票享受169元/位，赠送价值1699元豪华商务套房2次，价值3398 元，凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件，价值1800元。
3、 持至尊会员卡的会员，门票享受159元/位，赠送价值1699元豪华商务套房2次，价值3398 元，凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件，价值1800元，生日当天赠送价值2599元豪华行政套房1次。
4、 持股东会员卡的会员，门票享受149元/位，赠送价值1699元豪华商务套房2次，价值3398元，凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件，价值1800元，生日当天赠送价值2599元豪 华行政套房1次。
