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第一篇:服装店营销策划方案
一、试营业期
按公司规定装修好店面并依照要求上货摆放产品之后,开展试营业以熟悉市场行情与顾客需求,顾客心理等。而后视具体情况择日开业,举行开业庆典。
二、爱幼多专卖店开业庆典简介
1、爱幼多专卖店开业庆典 暨“爱幼多―用爱创造一个世界”活动,在开业日当日举行。
2、活动标语“爱幼多――用爱创造的世界”
3、活动宗旨:以开业促进宣传,让爱幼多公司的形象映入顾客并迅速塑造爱幼多在当地的品牌影响。
4、活动要求:贯穿公司的爱文化,“爱”诉求,前期工作要准备齐全,落实到位,后期要有跟进措施。
三、开业应典前期准备
1、信息宣传:海报张贴,宣传页发放,当地媒体投放(有条件的可以选择);
2、宣传物品:易拉宝配备,条幅,pop悬挂,张贴物的张贴,爱心卡会员卡和积分卡的配备;
3、礼品配备:饰品,考拉小熊等自行配备一些小礼品;
4、物品配备:展版,展架,气模,拱门,音响设备,礼炮,鞭炮,邀请函;
四、开业庆典活动安排
1、开业日准备:悬挂好条幅,摆放好拱门、气模等并播放音乐,张贴或准备好一切宣传用品;
2、宣布开业:礼炮,鞭炮等
3、开业促销活动包括促销海报基本内容:
"爱幼多爱来到"活动
a、开业活动当天前五名顾客实行五折优惠,除有小礼品外并赠送一袋“尿不湿”或同类小物品还可直接成为店vip会员;
b、开业当天所有顾客均享有最底折扣优惠(折扣可自定)并有礼品相赠;
c、开业前三天顾客均有相对教底的折扣优惠(折扣自定)
d、开业一周内出生的宝宝凭出生证明可免费起名,并成为“爱幼多幸运福宝宝”在以后的消费活动中享受爱幼多的最大优惠政策,在其百日等节日均有小礼物,并有可能成为爱幼多总部的“福宝宝明星”;
五、后期跟进措施(贯穿于整个经营活动中)
a、寻找与爱幼多同时成长的福宝宝将进行月度跟踪
b、寻找在爱幼多开业一月内密切关注爱幼多的“爱星娃娃”(既老客户)进行月度跟踪,在一定时期赠送赠品推出优惠政策,进行评选活动或者奖励其全家福一张,并于店内宣传(也可自行拟订措施,或和摄影中心纵向联合推出活动)
c、设立多种奖项奖励鼓励爱幼多顾客,建立亲密的业务关系,传播爱幼多的情感经营模式及幸福的文化内涵;如:爱心奖,美满家庭奖,快乐妈妈奖等。
六、总结
各加盟店应重视开业庆典活动,以“一炮打响”之势影响拉动顾客消费群,让品牌形象深如人心,让爱幼多在消费者中传播。各店长也可随机应变自主开展一系列活动,以爱心以福为中心感动客户,促进经营!
第二篇:服装促销活动方案
要想与狼共舞xxx服饰必须首先变成狼,而今年的五月长假期间的市场,也是各家企业必争的一块肥肉。所以必须要出奇招制胜。一方面我们坐下来冷静的分析市场背景 ,认清我们所处的位置;另一方面也要做好背水一战的思想准备。
一、市场现状与分析
1、市场背景
(1)全国各地休闲服场竞争激烈
休闲服企业不断增多,商家不断涌现,瓜分着消费者的钱袋,挤占着休闲服的市场。
(2)产品结构类同,但老品牌占上风
眼下虽然几家休闲服的产品结构虽然类同,但是依旧是老品牌占上风。原因是它们的市场积累丰厚。
(3)品牌形象综合
从广告宣传、营销水平、品牌号召力到消费者选择偏好,xxx整体上和他们比还是有一段距离。
由于各家品牌的服饰结构,甚至品牌形象都很类同,所以在五月份必然会有一场激烈的价格战。
消费者对休闲服饰的认识有较快的提高,他们不仅仅是看产品,同时还追求价格比例。
2、竞争者状况 (xx地区)
第一集团军:xx、xx,他们是领先品牌;
第二集团军:xx、xxx他们是强势品牌;
第三集团军xxx、xxx。
特点:品牌知名度高,企业实力强大,广告投入大。实施本地化战略,降低成本,强化竞争力。
3、消费者状况
消费者对休闲服饰已经认同,经常购买者占78.89%,偶尔购买者占8.15%,只有2.96%的人从来不购买。但年龄结构明显偏小。
消费行为特征:重价格,但对品牌附加值概念模糊。但也已有一部分消费者认识到这一点。
4、xxx的市场表现
知名度、美誉度不十分高。有一定的市场占有率,尤其是南方市场。而且今年产品开发还有一定的竞争力。虽然有前一段时间特价的不俗表现,但综合实力表现不突出。
结论:市场潜力极大,教育转变引导消费者任务极重。
消费者已经被培养起消费休闲服饰的习惯,这个消费习惯是几家牌子共同完成的。从长远来说,目前消费者有相当大的部分会有换口味的倾向,市场潜力极大,但培养教育消费者是较长期渐进的过程,林中鸟任重道远。
纵上所述,怎么让消费者理解xxx真正的名牌,尤其显的重要。必须利用新店开业的契机和一系列品牌推广活动,表达林中鸟品牌内涵,从而达到轰动效应。
xx问题很多,但可变因素多,只要方向对头,工作到位,就会有良好效果。其中两点很重要:一是产品特点、产品质量很好,只是原来没有把它很好地传播出去。二是林中鸟影响面不大,但让人有亲切感。可谓风险与利益同在,机遇与挑战并存。
二、活动目的
1、充分展示xxx独特的个性魅力。
2、提高xxx的美誉度。
3、以xx市区xxx专卖店为源头效应,带动周边地区的专卖店的销售。
4、促进xxx在市场的发展。
5、提高营业额
6、增加社会效益
7、增强公司全体员工的凝聚力
三、活动主题
活动主题:火红五月别样天
四、活动口号
活动口号:你火了吗?
意为:
(1) 消费者应该抛弃过去陈旧的消费理念,重新选择消费目标;
(2) 消费者应该选择新的品牌消费,该换换口味了;
(3) 酷暑即将来临应该添置几件清凉的服饰了;
(4) 让充分展现消费者个性化消费。
(5) 体现xxx夏季服饰已经全新上市;
(5) 体现xxx在不断的完善自己。
五、活动地点
活动地点:所有xxx专卖店
六、活动时间
活动时间:x月x日至x月xx日
七、活动内容
(1) 针对文化衫进行捆绑销售,设计活动包装。
(2) 所有重点活动区域都进行立体包装
(3) 利用20元的特价服饰和眼下主款服饰进行有机搭配销售。
注:具体销售手法,由商务部和计划部提供。
第三篇:服装促销活动方案
一、活动目的春节是中华民族的传统节日,象征着辞旧迎新、吉庆欢乐。
国人传统习惯是办年货、全家团圆、拜访亲友。零售、餐饮业等各行各业必将迎来消费高峰期,同时也是促销活动高峰期、。也是我们通过春节促销活动,拉动产业销售,展示品牌热促销的最好时机。
二、活动主题赢春传心意,惊喜数不尽。
三、活动范围及产品介绍活动范围:
店内所有商品(除配件)产品介绍:
xx的产品具有面料质地紧密轻薄,手感光滑柔软,光泽柔和,强力较好,耐磨性好,不虫蛀,不霉变。绚丽的色彩,青春的气息,潮流的设计,合理的剪裁,亲民的价格等众多特点。
四、活动策划
(1)活动时间:20xx.02.10――20xx.02.25
(2)活动地点:xx奉节专卖店
(3)活动目的:开展此次促销活动的目的在于消化目前公司积压库存,帮助终端客户快速销售森马服装,提高消费者对xx服饰品牌的认知度和对xx品牌的好感忠诚度,为即将上市的新款xx服装做好前期的准备工作。
(4)主要活动内容及流程:
即日起,凡来xx专卖店购物的顾客满200元即可享受9折优惠,满300元享受8.5折优惠,满500元享受8折优惠,满700元享受7.5折优惠,满888元即可享受6.5折优惠或xxVIP卡一张(注打折不送卡,送卡不打折),购满1000元以上即可6.5折优惠再加xxVIP卡一张。
另外凡购满499元的顾客还可以参加抽奖一次。100%中奖率,惊喜等着你。
奖品:
特等奖:999元购物券一张(1名)一等奖:499元购物券一张(5名)二等奖:399元购物券一张(8名)三等奖:299元购物券一张(10名)四等奖:199元购物券一张(15名)五等奖:99购物券一张(20名)六等奖:新年红包一个(50名)幸运奖:精美手机链一个活动前期宣传主要靠发传单和电视广告推广此活动。由临时工和当地广播电视局执行。
活动期间宣传为各个专卖店,由各专卖店销售人员执行。
五、活动预算:
基础费用:广告费用、宣传单印制、及各种宣传费用、临时工工资及加班费、奖品等等。预计本月促销活动期间成本费大概是4万元,以及各种应急费用1万元,一共5万元。
六、效果预估:
通过此次促销活动,提高了本月销售产量和市场份额,预计该月销售额将达到平时每月平均销售额的140%,同时森马品牌的影响力也将大大增加,使更多的消费者信赖xx。
第四篇:服装促销活动方案
活动主题:庆国庆感恩送真情(百货区买200送200礼券部分买200送100礼券超市区好礼大赠送)
活动目的:利用国庆黄金周促销吸引顾客,提升销售和公司品牌知名度。
活动时间:20xx.9.29周六――10.3周三(共五天)
第一部分:各店促销活动内容:
一、百货区买200送200
超市区好礼大赠送感恩2+1卡免费办理
1、百货区活动:活动期间,凡在百货区参与本次活动的专柜购物满200元即送200元礼券一张(部分专柜买200送100),多买多送,零头不计当日电脑小票可累计,顾客可持礼券在参与本次活动的专柜直接消费(100元礼券可在送200元礼券的专柜进行消费,200元礼券不可在送100元礼券的专柜进行消费);不足部分补足现金,多出部分不找赎;参加不同买送级别活动的电脑小票只可按照最低级别累加送券;
2、超市区活动:凡在超市区购物满一定金额的顾客凭购物小票可获赠好礼一份,小票不能累加,赠品不能兼得,数量有限,送完即止:
单张购物小票超市区满48元,送雕牌洗衣粉一袋(限清溪店/大朗店)
单张购物小票超市区满68元,送百事可乐2.5L一瓶(清溪店/大朗店/樟木头店/黄江店/大岭山店)
单张购物小票超市区满98元,送康元早餐饼1000克一盒(清溪店/大朗店/樟木头店/黄江店/大岭山店)
单张购物小票超市区满138元,送花庭卷纸115克一提(清溪店/大朗店/樟木头店/黄江店/大岭山店)
单张购物小票超市区满198元,送稼贾福丝苗米4公斤一袋(限樟木头店/黄江店/大岭山店/大朗店)
3、活动期间,凡购物不限金额,即可凭小票到服务中女装网心免费办理2+1感恩卡
二、百货区买200送200商铺区靓装四折起感恩2+1卡免费办
1、百货区活动:活动期间,凡在百货区参与本次活动的专柜购物满200元即送200元礼券一张(部分专柜买200送100),多买多送,零头不计。当日电脑小票可累计,顾客可持礼券在参与本次活动的专柜直接消费(100元礼券可在送200元礼券的专柜进行消费,200元礼券不可在送100元礼券的专柜进行消费);不足部分补足现金,多出部分不找赎;参加不同买送级别活动的电脑小票只可按照最低级别累加送券;(圣伽步、爵根仕、欧莱雅、美宝莲、ESPRIT促销活动期间接受礼券)
2、全场精品商铺靓装四折起。
3、活动期间,凡在购物不限金额,即可凭小票到服务中心免费办理天和百货2+1感恩卡
三、百货区买200送200二楼2500M2运动城新张有惊喜感恩2+1卡免费办
1、活动期间,凡在百货区参与本次活动的专柜购物满200元即送200元礼券一张(部分专柜买200送100),多买多送,零头不计当日电脑小票可累计,顾客可持礼券在参与本次活动的专柜直接消费;不足部分补足现金,多出部分不找赎;参加不同买送级别活动的电脑小票只可按照最低级别累加送券(兑券地点设在二楼运动城);
2、二楼2500M2专业运动城10月1日惊喜登场,当日多家著名化妆品品牌、运动品牌接受礼券,仅此一天,绝对惊喜。(欧莱雅、美宝莲、耐克、阿迪、KAPPA10月1日当连衣裙天接受礼券)
4、活动期间,凡在西城店购物不限金额,即可凭小票到服务中心免费办理2+1感恩卡
四、超市区、百货区好礼大赠送感恩2+1卡免费办
凡在超市区和百货区购物满一定金额的顾客凭购物小票可获赠好礼一份,小票不能累加,赠品不能兼得,数量有限,送完即止:
单张购物小票超市区满48元,送雕牌洗衣粉一袋
单张购物小票超市区满68元,送百事可乐2.5L一瓶
单张购物小票超市区满98元,康元早餐饼1000克一盒
单张购物小票超市区满138元,送花庭卷纸115克一提
百货区可享受以下实惠好礼赠送,数量有限,送完即止:
单张购物小票满98元,康元早餐饼1000克一盒
单张购物小票满138元,送花庭卷纸115克一提
单张购物小票满198元,送稼贾福丝苗米4公斤一袋
活动期间,凡购物不限金额,即可凭小票到服务中心免费办理2+1感恩卡
第二部分:活动操中国品牌女装网作细则
1、百货区活动细则:
1、活动期间:20xx.9.29周六――10.3周三,凡在各店百货区参与本次活动的专柜购物满200元即送200元礼券一张(部分专柜买200送100),多买多送,零头不计。当日电脑小票可累计,顾客可持礼券在参与本次活动的专柜直接消费。
2、买送活动礼券的使用方法为:各店百货区的礼券只可在店百货区使用,不可在超市区使用。该券在本次促销活动期间有效,礼券消费不能再享受其他优惠。100元的礼券可以在参加活动的任何专柜使用,200元的礼券只能在参加送200元的专柜使用,参加不同买送级别活动的电脑小票只可按照最低级别累加送券。
3、用礼券、现金或消费卡混合购物时,以现金或消费卡金额部分兑换礼券,礼券金额购物部分不再兑换礼券。使用礼券消费时,金额不够用现金或消费卡补足,多余部分不找赎。礼券必须在活动期间内使用,过期作废。
4、本次活动期间天和百货感恩2+1卡只积分不打折,其他与我司有合作协议的优惠卡在本次活动期间也暂停使用,不参加活动的专柜现场注明温馨提示。
2、超市区活动细则:
1、活动期间:20xx.9.29周六――10.3周三,凡在超市区购物满一定金额的顾客凭购物小票可获赠好礼一份,小票不能累加,赠品不能兼得;感恩2+1卡在本活动优惠不再与其它优惠同时使用,感恩2+1卡只积分不打折;超市区礼品可少换但不可多换(如购物小票价格为138元可以换两件68元的同样商品或138元的商品一件,而不能换两件不同的商品),小票不可以累加,单张只能兑奖一次。数量有限,送完即止:
A.单张购物小票超市区满48元,送雕牌洗衣粉一袋(限清溪店/大朗店)
B.单张购物小票超市区满68元,送百事可乐2.5L一瓶(清溪店/大朗店/樟木头店/黄江店/大岭山店)
C.单张购物小票超市区满98元,康元早餐饼1000克一盒(清溪店/大朗店/樟木头店/黄江店/大岭山店)
D.单张购物小票超市区满138元,送花庭卷纸115克一提(清溪店/大朗店/樟木头店/黄江店/大岭山店)
E.单张购物小票超市区满198元,送稼贾福丝苗米4公斤一袋(限大朗店/樟木头店/黄江店/大岭山店)
2、活动期间,凡购物不限金额,即可凭小票到服务中心免费办理天和百货2+1感恩卡
提前对个专柜货品价格进行摸底,并做好记录,活动期间检查是否有私抬售价再参加活动的情况。对货源进行跟进,提前要求销售较好的专柜补充货源;检查是否有专柜故意不将新品上柜或谎称断码不进行销售。
活动期间监督各专柜的POP是否明显,保障清晰明确的提示顾客。不参加活动的专柜现场要以POP写明温馨提示:“本专柜不参加买200送200活动或买200送100活动,××优惠也精彩”。
必须将活动细则在晨、晚会上做好宣传,做到每个导购员、收银员、清洁工、防损员清楚和熟悉本次活动方案。导购与收银在给顾客推介商品时,应详细介绍公司促销方案。不得误导顾客,以免引起不必要之纠纷。
导购在开具销售小票时,必须按公司规定注明本专柜或商品“参加”或“不参加”字样,私自注明参加或不参加一律无效,促销费用照扣。参加的专柜在销售单上必须要写明“买200送200”或“买200送100”的字样。
导购员在开具销售小票时,必须使用正价条码,特价条码暂停使用。
活动期间,服务中心每小时不少于三遍促销信息广播;开收市时间视客流情况自定。
促销期间,若有专柜经公司批准参加或不参加,一律以财务部通知为准,经批准参加促销活动的专柜,执行时间为批准的当日当时;经批准不参加促销活动的专柜,执行时间为批准次日。
安排电脑部负责对各店兑券人员进行系统发券培训。每店设1名系统维护员进行现场指导、维护工作(如没有编制,要提前安排发券负责人跟进)。礼券/礼品兑换人员需保留顾客的电脑小票进行存底,不可私自向顾客赠送礼券/礼品。
安排兑券组人员的办公桌椅及相应印章文具(9月28日下午21:00点前必须到位)。
安排兑券人员。兑券处一组2人,即1人兑券、1人审核。每班指定一位负责人,对赠券的作废、重新发放、审核负责。
安排礼品堆头的摆放位置和摆放形式。
注:
为保证执行效果,防止竞争对手恶性竞争,本方案需严格保密
本方案活动内容经相关部门负责人审核并经主管领导审批后,各门店、各部门需遵照执行
如对本方案有建议及疑问,请及时联络企划部市场运营中心・企划部
第五篇:服装促销活动方案
服装店母亲节促销方案活动主题: 感恩母亲,母爱永恒。
活动目的:
一.在母亲节期间,向顾客宣传品牌文化内涵,让人们知道有这样一家中老年服饰专卖店,推广品牌,提高品牌知名度和美誉度.
二.带动销售,吸引人气.为后期的经营造势.
活动时间(5.5----5.11)
活动预热
大多数人没有过“母亲节”的习惯, (感恩的心)本身知名度也不高,直接对整体活动“冷启动”就存在风险。为了保证活动产生更大的效果,必须进行相关的预热引导活动,为“母亲节”活动的正式开展做好铺垫工作。告知公众“今年5月11日是母亲节”,以及(感恩的心)在“母亲节”当天要做的活动内容以及活动期间的承诺,引起消费者参与活动的欲望。
预热时间:可定在主题活动的前一个星期5.3---5.5三天.
活动内容:
一. 可在店门口写上一块招牌,上写“今天距世界母亲节还有____天”,以此来提醒过往行人,母亲节即将来临.得好好为母亲过个节日准备了.
二. 活动期间,可主推某一款或几款服饰,通过导购员向顾客详细介绍
三. 可提前制作好以母亲为主题目的pop,宣传画等,在店内适当位置进行张贴或者悬挂. 宣传方式有以下几种,可根据各个店的具体情况具体对待:
(一) 到街头,闹市去发送宣传单以及讲解活动细则.
(二) 将卖场的电话定为“感恩热线”,欢迎顾客进行咨询.接线员可在电话中明确告诉顾客,凡来店中参加活动的都有好礼赠送.
(三) 为每一位在店中留下了电话的朋友,在母亲节的前一天若是还没有来参加活动,可主动给其发去感恩祝福,祝福其母亲节快乐.
(四) 活动期间,每天来店中的前十位购衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一声节日快乐.
(五) 购衣就能参加抽奖.设定购物达到多少元就设定不同的奖品.奖品为针对中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等.
(六) 另外,可针对具体的顾客,送不现的好礼:
a孝心礼:高档木梳;
b青春礼:鲜艳康乃馨;
c长寿礼:精美生日礼品
根据其消费情况和身份来选择送什么礼合适
四. 活动期间应该注意的问题:
1. 店堂内环境.首先要保持活动期间室内的地面,墙壁,门窗以及各种活动牌的干净,检查上面是否有灰尘,是否破损,是否有错误的或是不恰当的标语.如果有上述情况,就要立即纠正.以免影响店面的形象从而破坏活动氛围.
2. 服饰陈列.查看服饰是否摆放好了,是否有灰尘,吊牌是否完整等.在平时就应该注重陈列这一块,活动期间客流量会突然增大很多,更应该注意服饰的陈列.可通过平时的经验,觉得哪种陈列更利于促销,哪种陈列更受顾客欢迎,在活动期间可做出有针对性的调整,或者尝试换一种陈列风格,让顾客光临时有一种焕然一新的感觉.
3. 灯光,音响等设备的布置.可针对中老年服饰的顾客定位以及品牌理念,适当的布置一下灯光.围绕某一主推款式,可用不同的色光来装饰.也可在店中选择一些比如舒缓的音乐,让老人进店了有种回归的感觉.
4. 人员安排问题.活动期间,应该多增添些人员,做到每一块都有人负责,以保持活动期间的服务不打折扣.
五. 为了使活动能够取得预期目标,我们还要学会分析顾客的心理
顾客的类型千万种,服务方式因人而异,所谓“知已知彼”“百战百胜”。
1、 节俭型顾客
特点:爱讨价还价,选东西很仔细,爱占便宜,一直问价钱。
对策:推广时以强调产品优点为主,选择时价格较便宜产品。
2、 虚荣型顾客
特点:喜欢吹虚自己的成就,穿着时髦,爱听别人赞美。
对策:尽量投基所好,强调产品时尚,引起她的注意。
3、 自负型顾客
特点:穿着打扮引人注意,喜欢谈论自己,喜欢聊天。
对策:假装崇拜她,把话题捡过来。
4、 固执型顾客
特点:主观意识强不易动摇,有明确购买意愿,不愿接受别人意见。
对策:尽量满足其意愿,反驳她时尽量委婉。
5、 苛求型顾客
特点:喜欢吹毛求疵,不易被说服,喜欢自己掌握情势,通常这类顾客穿着打扮都很讲究。
对策:抓住她的需求,介绍一些价值较高的产品。
6、 专家型顾客
特点:她问的话题,喜欢围绕着专业知识打转,使导购员下不了台。
对策:不要和她们在专业知识上做过多的争论,尽量改变话题。
7、 反复无常的顾客
特点:情绪不稳定,反复无常。
对策:小心应付,根据她的心情来确定服务,对方情绪不好时,导购员的态度应更加友善。
活动期间,切忌要注意现场氛围,必要时可请专业人士来现场指导.比如走秀,热歌热舞来引导现场气氛.
六. 活动结束
要注意做好活动结束的工作,比如清点物品与货品,撤消宣传标语,pop等.以免引起不必要的纠纷4.母亲节商场促销方案
一、活动主题: 温馨五月情 感恩慈母爱
二、活动时间:20xx年5月8日-5月10日
三、活动内容:
1.实折实扣
女士服饰/女鞋/床上用品/羊毛衫/珠宝眼镜/运动休闲/箱包皮具/内衣4.5-6折
2.刷卡再惠
以上商品在享受以上优惠的基础上,刷二百贵宾卡再享8.5折优惠
3.情寄母亲 满额赠礼(购物送健康)
・宁波新东方医院联合二百推出’关爱母亲购物送健康’活动。活动当天,凡在二百当天实际消费累计满200元,赠送一张由新东方医院提供的价值183的女性健康体检代金卡一张。
4、配合促销辅助活动:
1、’母爱无疆真情专递’--母亲节真情祝语题写活动
・活动时间:5月10日’母亲节’当天
・凡在二百购物并在题写板上写祝语的顾客,每人赠送由晶都好时光提供的价值580元的’三口之家’合家欢免费摄影券一张。(礼品有限,赠完为止)
第六篇:服装店长晨会讲话稿
2019年服装店长晨会讲话稿大全
服装店长晨会讲话稿篇1:服装店晨会流程安排
服装店晨会流程安排
一、晨会时间地点
时间:上午9:00 地点:服装店店前街旁(以吸引眼球),限公共区位3米内(不违城管)
二、晨会前期准备
三.晨会流程
四、晨会内容
1、发出号令,集合人员。
2、人员报数点到(通过报数声音确认人员精神状态)。3、总结昨天的工作。
4、传达今天的生产计划和基本活动,说明注意事项。5、公司指示事项的传达。6、人员工作干劲的鼓舞。7、宣布作业的开始。
五、晨会临时内容六、晨会管理
1、运营主管对参会人员出勤、会议内容进行记录
2、运营部负责将晨会涉及的重要事项及营业员考勤情况通报
服装店长晨会讲话稿篇2:服装店的标准的晨会流程
服装终端店标准晨会
⑴店长在例会前5分钟提示全体员工例会将于_____点______分准时召开,请各位同事尽快完成手头事宜做好相关准备。 注:开例会一定由店铺店长,或者巡店督导担任主持人
⑵____点____分店长准时召开例会
①集合
主持人语言:30妙内集合完毕!
标准:围成一个圆圈,人与人的间距为半臂之长。
②问候
主持人语言:各位伙伴儿,大家早上好!
成员语言:好!很好!见到你更好!YES!
主持人语言:(用一分钟时间带动气氛,内容主要为激励的话语。)例如:跳舞或哇!
太棒了,为我们有这么好的士气和信心掌声鼓励一下自己。
标准:声音必须洪亮,不可装腔作势,要发自于内心的相互回应)
主持人语言:下面开始检查仪容仪表(有无违规行为,如有违规行为当场对其进行通报,要求其进行改善)
标准:
A.着装得体整洁大方,符合5S素养要求。 B.工牌按公司的5S要求正确配戴; C.不浓妆艳抹。 A.数据回顾:
主持人:到昨天为止我们本月共完成了________元,累计达成率_____%,昨天的客单价是________元。 主持人:昨天我们的件单价是_______元,不是很高,(或者很不错)但是我们昨天的平均联单率为_______%。(依据这样的达成率大家今天继续保持)主持人:昨天的新老客户比为_______:______ 上月同期是_______元,上月同期累计_______元,上一周的同期生意是_______元。 B.定店铺业绩目标:
主持人:我们今天的生意目标是_______,联单目标是_______,VIP目标为________; C.定个人业绩目标:
主持人:接下来,各自报一下今日的业绩目标。导购1先开始: 导购1:今日目标______元、主推款______件、办卡目标____、联单_____。主持人:今天一定要超越昨天噢!加油!
导购2:今日目标______元;
主持人:数字非常吉利噢!
导购2:办卡___张、主推____款、联单_____。
主持人:导购3,你呢?
导购3:今日目标______元、主推______件、联单______、办卡_____张。主持人:昨天你是___.___的联单噢!今天能不能挑战一下呢?
导购3:就定____.___吧!
主持人:好的,但是按照规定____.___的联单是有奖励的噢!
导购:好吧!那就改____.____吧! ……
D.介绍新同事:
主持人:今天我们店里来了两位新同事,先用热烈的掌声欢迎一下吧!(鼓掌)请新同事做个自我介绍吧!
新员工1:我叫________;
新员工2:我叫_________;
主持人:请其他同事轮流介绍自己给新员认识。 E.激励环节:
主持人:昨天我们做了这么高的联单,接下来就是最激动人心的一刻了——激励。
主持人:昨天导购____卖了一件______的衣服,我们奖励多少呢?
与会人员:____元(由店长颁发给该导购并给予热情的拥抱)。
主持人:昨天导购2还做了一单_____件的,共计_____元,我们奖励多少呢?与会人员:____元(由店长颁发给该导购并给予热情的拥抱)。
主持人:最后还有更激动人心的,就是我们的导购3,大家知道她获得的奖励是多少吗?
与会人员:_____元,哇!(鼓掌祝贺)
主持人:导购3有2个联单,一个是3件的,奖励5元;还有一个是11件,奖励45元。还有一件主推款,奖励5元。一共是55元噢!掌声鼓励一下!(由店长颁发给该导购并给予热情的拥抱) F.优秀导购分享环节:
主持人:昨天导购3有这么优秀的表现,希望你可以继续延续下去噢!同时希望你能跟大家分享一下:导购3:当两位顾客进店后,我采用了分销语言和询问购买需求的方式。
主持人:用了什么分销语言呢?
导购3:(分享下自己的成功案例,失败案例大家共同找方法,)
主持人:非常棒!好接下,总结一下导购3为什么会做的很好! G.宣布其他事项:(喜事,注意事项,提升工作重点等)
主持人:提升点标准行动人、督察人
销售/生意:____________ 服务:
货品:
运作:
人员安排:负责人负责工作完成时间督察人
陈列维护
卫生维护
仪容仪表
业绩跟踪 H.回顾目标:
主持人:好!以上工作安排大家有没有问题。
我们再来回顾一下今天要做多少业绩?导购1你来说!
导购1:________元; 主持人:我们有八个人呢?有点少吧!
导购1:________元;
导购3:希望我们每天都可以HAPPY,呵呵!
主持人:大家都收到了吗? I.结束
主持人语言:我们今天的例会就到这儿了,今天的心情——
成员语言:好极了!
主持人语言:今天的沟通——
成员语言:棒极了!
主持人语言:今天目标
成员语言:明确了。
主持人语言:好,让我们开始行动,履行承诺!
标准:主持人伸出右手,掌心向上,团队成员伸出右手,掌心向下。所有人的右手层层叠加在一起。
合:一起加油!服装终端店标准晨会
服装店长晨会讲话稿篇3:店长要开好晨会
店长要开好晨会!从这些方面开始
美容院的晨会是天天开,这其实也是一种美容院促销手段,但是开晨会要怎样才能加强美容院的凝聚力,扩大美容院的宣传影响力呢?这是每个美容院店长应该考虑的事情。因此要想开好美容院晨会,可以从以下几方面着手:
一、确定晨会的主题内容 今天的晨会主要想谈什么问题?要表达什么中心思想,要想达到管理的什么目的?这是首先要考虑的。除上级统一布置的晨会内容外,由自己确定的晨会内容,至少要提前一天,甚至提前几天就要考虑好。
二、选择晨会形式。
晨会形式上,也需要事先考虑好。是主题式的演讲,提问式的启发,还是讨论式的互动?每种形式有各自不一样的优点,在具体的实施过程中,美容院可以灵活的运用。
主题式的演讲适用于店内优秀员工的经验总结,这个演讲的主题可以是如何和顾客有效沟通,也可以是如何处理顾客的异议,或者是一个简单的哲理小故事,让大家分享,寓意深刻,发人深省,使早晨混沌的大脑变得理性。主题的选定可以由主讲的员工来选定。这种方式一方面可以达到经验的分享,整体提升员工的能力,另一方面也可以锻炼员工的自信。
提问式以及讨论式,这两种方式可以运用于美容院日常经营中出现的具体问题的探讨,鼓励员工多去思考自己工作的改进之处。
美容院每天的晨会在进入主题之前,可以让员工一起做一些简单的团队小游戏,要使员工手脚动起来,笑声洋溢起来。这些口号、小游戏,不仅能集中精神,愉悦心情,更能让同事间的关系更融洽。
三、开好晨会的注意事项 1、晨会主持人的语言水平 要想主持好一个会议,主持人的语言水平也很重要,尽量做到吐词清晰、流利、准确,精神饱满,富有激情。要声音洪亮,铿锵有力。鼓舞员工收拾起各自的心情,呈现出一副积极向上的精神状态。
主持人的选择可以由美容院的员工轮流担任,让每一位员工都有表现自己、改变自己以及提升自己的机会。这也要求美容院工作的同事之间要相互包容,给与每一位上台主持的同事最大的鼓励和支持。 2、晨会应该天天开。
美容院店长应该跟店员一起养起天天开晨会的习惯。每天开晨会可以及时了解到员工的心态以及店内的一些日常事务,每天开晨会可以让员工之间增强情感和友谊,提高团结性。销售工作员工除了工作技巧以外,其心态非常重要,店长每天开晨会,可以及时了解员工的一些心态变化。近期某位员工状态不好,是因为家里出了什么事,还是自己身体不好,还是跟其他员工闹矛盾……这些都可以及时去了解并解决。
3、晨会的形式能变化多样
晨会的形式要有变化,如果天天都是一样的流程,相信员工也会很快感到枯燥。音乐是调节人心情的最好的武器。在开会的时候可以用一曲先振奋士气的音乐调节好气氛,把员工的心情调节起来。 4、做好角色的转化,给员工一个表现的舞台
每天的晨会上,如果都是店长在滔滔不绝地重复类似的话,相信这样的晨会对于员工并没有很大的吸引力。我们可以考虑转换角色,由员工来轮流主持晨会,这样对于员工能力的提升也很有好处。 5、及时有效的反馈
晨会结束之后,美容院店长还需要关注晨会上提出来的问题或者是建议是否真正落实到了行动中,做好持续的效果追踪和反馈,真正的做到实处。
美容院店长职责
对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。 1.销售任务
1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。 2)对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,分摊到各组,并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。 2.业务工作
1)适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报上级批示后实
2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。
3.人员管理
1)对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2)合理安排员工加班。 3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。
4)协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5)及时处理客户投诉,避免事态扩大。按照公司规定对相关人员做出处理建议,上报后执行。
6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作,为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。 4.培训支持
1)协助培训指导编制公司新产品、新项目及员工讲义。 2)协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见,提出建议。
3)每周应了解现时员工业务缺点,并根据实际考核情况,报培训技导,制定下周培训计划。
4)对新进员工根据不同的业务熟练程度,分别进行店内或安排部门内强化培训,在保证质量的前提下,缩短新员工上 岗时间。
5)配合培训工作,协调好各部门、各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。
6)负责对人员进行各种形式的考核,成绩的评估,进行登记汇总后上报办公室,为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。 5.日常管理 1)主持分店每周一的例会。例会对上周的工作情况做以总结并对本周工作提出要求。
2)定期参加公司相关会议,了解公司近期经营方向,并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。
3)店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。
4)制订本店员工排工更期表、考勤及管理。 5)上级主管临时交付的其他工作。
美容师:十个细节影响销售美容院业绩
如今的美容院装修得越来越漂亮,华丽的外部环境固然很具吸引力,但想要进行美容消费你还需睁大双眼,从细微处着眼,明察秋毫,如美容用具的消毒情况是否令人放心,美容师的手法是否符合皮肤生理特征,美容师的个人卫生习惯是否良好,所用产品是否有质量保证等等,这些都是你应注意的细节。
细节一
向美容师询问并查看产品品牌,对其质量与功效作一番了解,看该产品是否有质检标识,是否过期,都可通过看、闻得出结论。
细节二
查看清毒设施。比如毛巾及美容工具的消毒情况,这些都是易导致交叉感染的危险因素。
细节三 询问美容师相关的皮肤生理知识,看是否令人信服,这也是判断美容师是否专业的标准之一。
细节四
查看是否有适合不同皮肤类型的产品。有些美容院为了省钱,往往只打开一套产品,无论客人是什么肤质,一律使用该类产品。
细节五
做美容前美容师应为客人检测皮肤。常在卸妆后进行。以确定该为客人用什么样的产品。如果未卸妆就检测皮肤或未检测皮肤就开始给客人做美容,这样的美容师肯定不专业,也没有责任心。
细节六
初次做完护理后,即使美容手法和服务态度皆令你满意,仍不要急于包卡,应观察一段时间后再做决定。看看美容院的服务质量是否值得信赖。因为有的美容院为招揽吸引顾客,为客人做第一次护理时会全力以赴,认真到位,而在以后的过程中为降低成本就可能出现偷工减料的“缩水”现象。
细节七
别相信速效美白祛斑的谎言。即使美容师对你猛吹产品效果好,见效快,也不要轻易尝试。事关“面子”大事,出了问题悔之晚矣。一位优秀的美容师会帮你分析肌肤问题,提出合理的保养方案。
细节八
留意美容师向你推介的产品价格是否是最高的。有些美容师不顾客人肤质实际情况,一味向客人推销价格最高的产品,以赢得更多的收入提成。事实上,护肤品价格无论高低,只有适合你的才是最好的。遇上这样的美容师,你可要留神,千万别被其花言巧语所迷惑。
细节九
勿庸置疑,美容师的按摩会给人带来轻松舒适感,有的美容师为了给客人留下好印象,往往不科学地延长按摩时间,而不按皮肤真正需要的按摩时间来操作,这样看上去美容师似乎很卖力,而事实上,按摩时间并非越长越好,而应根据年龄、肤质、季节做出合理的时间安排,以免影响美容功效。所以,千万别贪恋那指间的“温柔”,应对自身所需的按摩时间做准确了解。 细节十
护理过程中应观察美容师个人的卫生习惯是否良好,如对手进行消毒,使用产品时的挖取方法。
美容院店内的业务和核心内容
美容院店内的业务主要是哪些?最核心又是哪些?销售模式与岗位设定,销售模式决定岗位职责根据销售模式来设定岗位职责,美容院一般有如下几种销售模式:序销售模式优点缺点1全员销售,都轮排或点号加轮排,各自拿各自的销售提成。
机会均等,大家都能销售,点号加轮排相对比较合理此方法适合常规的中小美容院。销售太随机,达成率高会因美容师不同而造成很大差异化,而且会争顾客,“嫌贫爱富”。
变通方法一:有偏销售型美容院会将拓客内容加入,做细分,如售前店长,售中店长,售后店长,售前店长盯导购,顾客预热,盯床与帮床,暂停会等,主要是完成新顾客开拓与第一次成交,售中店长则做二次销售转卡转项目,大顾客跟进,老顾客转介绍等工作,售后店长主抓会议营销,专家坐诊,异业结盟,外联团购等工作,更有进一步者,把店分为售前店,售中(后)店。或者开几个投资小的类小日化店,再开一个中心专业美容院形式来操作。这种情况一般针对人流量大的商圈,主打流动客。而很多美容会所的拓客职能由总部来完成。
变通方法二:针对有员工就是手法好,不懂销售的情况。采用新顾客,大顾客给A类员工(有销售能力)接待,老顾客让B、C类员工(没有销售能力,只能做服务)接待,此顾客分配由前台或顾问来掌握完成。进店时视员工能力讲清楚。
变通方法三:另外一种情况是不同美容师学习不同项目,如专做面护美容师,做身体美容师,做特殊项目的美容师。或者从C、B、A级不同阶段让美容师学习掌握不同项目。
2顾问分组分顾客,一般为二个顾问,美容师点号(计名)加轮排,不分组,顾问拿自己这一组提成,美容师拿自己的销售提成。
顾问销售专业,准确,达成率高,美容师相对团结少矛盾适合:8—12人左右的美容院顾问能否接待得过来,会否造成销售不全面,顾问有竞争,美容师无竞争,而且分配顾客时很容易靠关系 3美容院分成两组,二个顾问每人带一组,顾问销售,美容师辅助销售(有时一店长一顾问,各带一组来销售),除顾问拿自己这一组提成,美容师拿自己的销售提成,外还要进行整体业绩评定,销售专业,准确,达成率高,美容师有竞争,有团队意识,还方便美容师技能提升适合:10—20人左右的美容院顾问与美容师配合是个问题,顾问能力高低容易造成美容师与顾问产生矛盾
4美容院分大顾问,大顾问带几个小顾问,小顾问负责销售与咨询,美容师只服务,不销售。此方法适合顾客销量高的特大型会所。专业,细致,个性化服务,而且顾客能够得到很好休息。适合:高级美容会所如果顾客消费不高时,人力成本高,人员匹配也是个问题。店长与前台岗位职责的思考:
1、一般企业而言,也是二大块核心工作,营销与管理,对于美容院而言,也存在这二块工作,只是因为人少没有必要细分到这么多部门而已,但此工作内容还是存在的:即销售和行政,从本机构的绩效管理来讲,也是强调:销售与业绩挂钩,如销售提成(现金提成,消耗提成),服务提成(核定达标服务量),达标量,超额奖等,是这一部分的内容;管理与行政挂钩,通过行政手段管理来进行行政方面的奖惩,如表扬,嘉奖,记过,惩戒,同时奖罚,通过二条线来执行完成。
2、以销售为导向的美容院:店长主要在销售,如拓客计划与实施,大顾客销售,大项目销售,或协助顾问(美容师)二度销售,顾客管理,促销提案,所以前台相关多了一些,担子重一些,相对行政工作要前台来完成,相当于店内的行政经理。
3、以服务为导向的美容院:店长主要在全面管理,销售完全由顾问来完成,店长最多就是补充或协助,前台则主要是来访接待,电话预约,文件保管,收银卡管,填写报表,考勤管理,卫生监督,迎送客户等基本职能。
4、个人认为:从某种意义上而言,中国美容院普通销售力薄弱的情况下,应该尽量增加前