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第一篇:物业服务检讨书
尊敬的领导:
您好!
在今天下午的时候,我在值班室里犯下了一个很严重的错误,那就是在工作时间段内公然在自己的岗位上睡着了,这种工作态度让人看到之后难免会心生一种不负责任的想法,的确,我自己都认为这种事情太过于愚蠢了,我作为我们物业的保安之一,把路过的行人给看好,注意一切意外事件是我的责任,可我却连这么基本的要求都没有达到,这让我羞愧的都不敢和业主们相见了,好在经过领导您的一番批评,让我及时制止了这次错误。
今天我之所以会出现这种情况,主要还是因为自己的作息时间没有调整好,最近在家里面的事情比较多,所以我晚上在家里的时候要抽出不少时间去处理私事,这也导致了我的睡眠时间变得少了,于是当我来上班时,由于我睡眠不充足所以我今早上来的时候就有点犯困。经过一上午的工作之后,这种困倦感不仅没有减少,反而急剧的增加了,所以在下午的时候,我的眼皮就是忍不住的往下垂啊,尽管我的身心一直在告诉自己不能倒下,可又有一个声音仿佛在呼喊我睡下去,在一段时间的斗争之后,我还是没能顶住困意的侵袭,趴在桌子上睡着了。也不知道过了多久,我在迷糊中感觉到了有人在呼唤我,这让我睁开了眼睛,回头一看居然是领导您在我身边,这令我的困意一下子就全部消散了,在值班时间内睡觉可是严重违反了我们物业的规章制度的`,所以我意识到自己是跳不过一顿教育了。
经过了领导您的教育之后,我已经深刻地反思了自己的行为并感到了深深地懊悔,这毕竟是我第一次出现上班睡觉的情况,在平日里我都是以一个良好正直的保安形象示人的,如今却犯下了这么低级的错误,好在在我睡觉的这段时间里,物业里并没有发生什么重大的事情,要是我因为睡觉而导致了一些重大事情的发生,那么我就没法向领导、业主们交代了,所以我得感谢领导您及时地把我给唤醒了。在这里我也要向领导您保证一下,我在以后的日子里绝对不会再出现打瞌睡的行为了,我一定认真地做好本职工作,为业主们提供好安保服务,让业主们对我们物业的工作感到满意、放心,如果我再有睡觉的情况发生,请领导您直接扣除我的工资!
此致
敬礼!
检讨人:xx
20xx年x月x日
第二篇:工作履职不到位万能检讨书
尊敬的领导:
您好!
非常抱歉,这次在事情是我在管理上的失误造成的,虽然期间也有不少其他的变数,但是我在管理上的问题是难辞其咎的。作为一名班长,没能管理好自己手下的员工实在是该罚,但是我更希望在之前请允许我先对自己的错误进行反省,带着反省和检讨的惩罚才能对这次的错误有更深的印象,才能在工作上有更好的提升!
我知道,作为一名管理人员,这次的错误实在是称得上是比较严重的,事情发生后我也一直在及时的处理,并在结束后好好的反省自己,思考自己的问题。这次的错误主要是我在管理意识上的麻木,过度的放宽自己和员工之间的距离,作为一名管理者,我因该更加的去了解,去关注员工们的工作,不能因为信任老员工就将本该自己去检查的事情放任不管,结果导致最后出错。对此,我总结了自己的错误。
首先,是我在对工作上的认识的错误。虽然队伍中有很多的老员工,我也非常的信任他们,但是毕竟工作的要求从上面一层一层传下来,就算是老员工也有难以判断的时候。尤其是通过我的传达后,也许我自己没有意识到,但也许是我的表达不够详细,也许是员工们没有理解清楚,但这都不重要了。没有在下达了要求之后去及时的检查,就是我的问题,我不能怪他们,毕竟传达的是我,没有去检查是否传达清楚的也是我。非常的抱歉。
其次,作为一名班长,我本该是员工们的表率。不仅仅是管理,在工作上我也因该好好的引导他们。在对自己的反省中,我发现自己最近的工作有一些消极,虽然只有些许,但是这样的态度长久下去难免会影响到员工们的工作。作为他们的班长,我要对他们负责,对我们整个班负责,我要好好的反省自己在工作中的`状态,好好的调整,带领队伍走向更好的道路。
总的来说,这次的问题有不少的因素引起的,但是确实我是中间主要的一个问题,我的粗心和大意造成了这次的错误。但是也给自己了一个很好的提醒,虽然这是个错误,但是我会好好的从错误中吸取教训,避免这样的事情再次发生!
这次的事情非常的抱歉,我一定会反省自己,请领导再给我一次机会!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
第三篇:工作履职不到位万能检讨书
尊敬的领导:
您好!
您好!作为小学教师的我,对于学校的规章制度很了解,但是我却违反了制度,我对自己的行为很后悔,我在递交检讨书之前已经进行了深刻的反省。
回顾我的错误经过,原本是出于提高班级学生成绩的考虑,给了学生考试答案。然而,我却没有能够对此引起高度重视,严重地忽略了这次考试的'价值与意义,并且在个人思想上产生了松懈、怠慢的情况,导致了我这次错误的发生。
现如今,我对于这次错误已经知道自己错了。
经过这次错误教训与洗礼,我想自己一定得认真总结错误,深刻认识错误,并且采取切实措施改正错误。为此,我决心痛改前非,在今后工作当中踏踏实实、勤勤恳恳得工作,特别是注意遵守每一项工作规章制度,确保不出现违反工作条例的情况。
这次错误给的教训是深刻的,经验是宝贵的,我将从这次经历当中吸取道理,争取成为一名优秀的教师。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
第四篇:服务态度不好检讨书
尊敬的领导
您好!
我是xx销售部的xx,很抱歉因为我的个人失误和违规行为导致了店铺也要跟我一起承担责任,这让我感到万般的羞愧,明明是因为我的服务态度而导致的问题,却要其他并没有出现差错的同事店长也要被连累。当然也让我在愧疚之余感受到了团队的温暖和责任,能够在事情发生之后冷静的回忆和思考其中的过程,将整件事情细细的剖析。
在x号下午,因为天气比较炎热,然后店铺内的客人都比较少,但我们任然很认真负责的为客人服务,为他们挑选和推荐衣物。也有可能是天气的原因,也有可能是性格的原因,有一名客人的语气就比较重,而我在客人这种语气下也非常不该的露出了不耐烦的样子,导致客人有些生气,开始很大声的说话。而我劝客人声音小一点的时候可能用词也有一些不当,让客人产生了一些误解,直接导致了客人向经理和总店投诉,对我们店铺和各位同事的工作都收到了影响。
在事情发生后,我感到非常的'后悔和内疚,因为我的一念之差,导致了店铺受到非议。我作为销售人员本应该做到不管面对何种人何种情况都能够冷静而理智的面对,始终保持微笑服务是我们店里一直要求的准则。毕竟顾客是我们这些商家的上帝,如何让上帝满意也是我们大家竞争的关键,如果大家都像我这样惹得客人生气,那我们店铺的生意就没有办法做下去了。
因此我对于我在那天下午的表现很是失望,我明白,当时我最好的处理方式就是微笑,忍耐,不动怒不生气,始终恪守一名优秀服装销售员的本职,以让客人满意为己任,以让店铺销量越来越高为己任。但是我当时的表现却完全不像是一个在服装销售这一行业做了这么久的工作人员,实在是愧对店长经理平日的教诲和时不时的培训。
我知道错误一旦犯下就无法挽回,只能够是尽力弥补,甚至光是尽力弥补都不一定能够将错误挽回。但是我还是会去努力弥补的,首先我会想办法联系到客人向其道歉,其次我会在今后的工作中以更加职业专业的方法来使我在工作中更加的受顾客信任和喜爱。我相信长期的优秀表现能够让我在客人心中重新建立起好形象,也相信我们店里的大家在一起努力的前提下能够让我们店铺的质量和名声再提高一个档次,让客人满意,让客人放心。
此致
敬礼!
检讨人:xx
20xx年x月x日
第五篇:客服
1.要求客服每月两次店家的电话问候到老板或店长。(1)问需要我们的帮助吗?(2)问
美导下店的服务过程,店家对美导的满意度。
2.客服应该把每一个客户的电话内容记录下来,方便进行分析与解决。
3.客服必须要先深入的了解公司企业文化,产品专业及营销模式,一个好的客服代表的一
家企业的窗口。
4.亲爱的主任您好!(有安排必有回复)关于公司设售后客服服务部,我非常赞同,但对
这个岗位的要求还是要比较好的严格:
1、要了解公司的品牌、动态、以及懂得与客户同事等沟通能力,2、说话礼仪等要有亲和力,3、要有责任感,人品最关键,不能泄漏公司的客户及档案资料等!具备以上三个条件我觉得才是我们要培养的,只是参考个人愚见!花盛徐云峰!
5.第一条、随时关心员工的心态动向!以便更好的了解公司发展方向!第二条、本企业的员工都要清楚企业的定位和未来的发展方向!第三条、要让各部门,团队和个人之间形成一种互相协调的氛围!
6.客服为我们一线战士提供了很多服务和信息 幸苦拉!个人意见:
1、每次客户打款和出
货并明确配送数据给各部门总监电话或短信提示并告知余额。
2、客服在客户账户余额不足的可联系当区省区配合通知客户大款配货。
3、各区兑奖券回收后扣除配送是否和正常配送按每月比例反扣。
7.
1、每月进行1-2个电话回访:顾客对产品效果的认可度如何。
2、对公司和导师有什么
要求以及导师服务的满意度打分。
3、老板娘生日要及时祝福和礼物。
8.
1、定期给客户及家人发关心问候短信。
2、最好可以收集到老板的生日,在生日当天给
老板和家人发祝福短信将是一件很幸福的事。
3、根据导师行程,服务完一家店后,鸡时跟进服务情况及客户满意度,记录及反馈。
4、协助催款技术类的还是导师处理比较好,汇报完毕。
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安娜与你分享:观念比能力重要、策划比实施重要、创造比证明重要、学习比学历重要,制胜不凭体力,靠智力、成功不靠奇迹,靠轨迹、成功不在于是否拿到好牌,关键在于能否把手中的坏牌打好、信念改变思维,思维改变心态、性格改变命运,要改变命运先确立性念!
人生的10大奢侈品:
1、一颗不老的童心。
2、生生不息的信念。
3、背包走天下的健康。
4、愉悦心情与性情的工作。
5、每天能睡个好觉。
6、睡觉时有人给你盖被子。7一个教会你爱与被爱的人。8品味美丽和美好的心与心情。
9、自由的心态与宽广的胸襟。
10、点燃他人的希望的精神特质。