无忧范文网小编为你整理了多篇《服务意识不到位检讨书(范文五篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《服务意识不到位检讨书(范文五篇)》。
第一篇：服务工作检讨书
尊敬的单位领导：
您好！
由于我自身原因，致使酒店为我承受了这么大的影响，造成了严重不良影响，在此，我首先做出诚恳的检讨。
领导提出批评后，我进行了深刻的自我反思，对近段时间的工作进行了梳理总结，认为自身主要存在以下问题：
1、思想懈怠，责任心不强。思想麻痹大意，认识不强，对工作重视不够，有时存在“得过且过”、“差不多就行”的想法。
2、工作作风不深入、不扎实、散漫松懈，工作安排不具体、落实不到位。对领导安排的工作，不是一马当先，而是左顾右盼，没有立即落实，甚至有时存在“在其岗不尽其责”的现象。
3、对下属要求不严。在工作中，对下属要求太松，监督不力。发现工作存在问题时，总是觉得给下属留点面子，没有给予立即纠正，实际上，这样不仅不便于管理，而且造成了工作上的失误。
鉴于上述存在的问题，我向您做出深刻保证：
一是加强学习，绷紧思想这根弦，认真学习酒店的相关管理制度，立足职能职责，不断提高执行力，提升服务水平；
二是坚持工作上亲力亲为，严格要求自己，端正工作态度，形成严谨、稳妥、效率的工作作风，抓好管理制度的督促落实，制定出切实可行、可操作性强的管理方法；
三是在以身作则的前提下，严格要求下属，决不放松对他们的要求，只有这样才能有利于工作的`开展，从长远来讲，也有利于他们的个人成长。
领导的批评使我认识到自身存在的不足，给了我一个反思自我、自我警醒的机会，我恳请领导能够接受我真诚的歉意，并在以后的工作中继续监督我，指正我。
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
第二篇：工作不到位检讨书
尊敬的领导：
这次犯错误，自己想了很多东西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很气自己，去触犯公司的铁律，也深刻认识到自己所犯错误的严重性，对自己所犯的错误感到了羞愧。
公司一开始就三令五申，一再强调公司规章制度，提醒员工不要违反公司规章制度，可我却没有把公司和领导的话放在心上，没有重视领导说的话，没有重视公司颁布的重要事项，当成了耳旁风，这些都是不应该的。也是对领导的不尊重。应该把领导说的话紧记在心，把公司颁布的公司规章制度紧记在心。
事后，我冷静的想了很久，我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦，耽误自己的'工作。而且我这种行为给公司也造成了及其坏的影响，破坏了公司的管理制度。在同志们们中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误，有可能造成别的同志们的效仿，影响公司纪律性，班组纪律性，对公司的纪律也是一种破坏，而且给对自己抱有很大期望的领导，大家也是一种伤害，也是对别的同志们也是一种不负责任。每一个公司都希望自己的员工做到遵章守纪，全面发展，树立良好形象，也使我们的公司有一个良好形象。每一个同志们也都希望公司给自己一个良好的工作环境来工作，生活。包括我自己也希望可以有一个良好的工作环境，但是一个良好的工作环境靠的是大家来共同维护来建立起来的，而我自己这次却犯了错误，去破坏了公司的良好环境，是很不应该的，若每一个同志们都这样犯错，那么是不会有良好的工作环境形成，对违反公司规章制度的员工给予惩罚也是应该的。
我在家自己想了很多，也意识到自己犯了很严重错误，我知道，造成如此大的损失，我应该为自己的犯的错误付出代价，我也愿意要承担尽管是承担不起的责任，尤其是作在重点公司接受教育的人，在此错误中应负不可推卸的主要责任。
我真诚地接受批评，并愿意接受公司给予的处理。对不起，领导！我犯的是一个严重的原则性的问题。我知道，领导对于我的犯公司规章制度也非常的生气。我也知道，对于员工，不触犯公司规章制度，不违反纪律，做好自己的事是一项最基本的责任，也是最基本的义务。但是我却连最基本的都没有做到。如今，犯了大错，我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己，批评和教育自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢、化羞耻为动力，努力工作。
我也要通过这次事件，提高我的思想认识，强化责任措施。自己还是很想好好工作的，工作对我来是最重要的，对今后的生存，很重要的。我还有去拼搏的能力。我还想在拼一次，在去努力一次，希望领导给予我一个做好员工的一个机会，我会好好改过的，认认真真的去工作，那样的生活充实，这样在家也很耽误业务，公司的业务本来就很紧，在今后的工作生活中，我一定会好好工作，各项业务都努力往上赶。
此致
敬礼！
检讨人：
20xx年xx月xx日
第三篇：工作不到位检讨书
尊敬的领导：
您好！
我在自己的一个工作岗位上，是没有把工作去做到位，导致最后也出了问题，我也是必须要对此负责，同时我自己的工作态度也是有问题的，在此我也是反省检讨。
此次没做好，认真的回顾，我也是反思了，的确我的问题很严重，除了态度方面，也是自己觉得能做好，就比较的随意，没有认真的去做，觉得以前做过的，也是没考虑到现在的情况不同了，而且配合的同事也是不同，大家的沟通在我这里也是出了问题，我没有去想是我的问题，反而觉得是大家不够配合，最终的结果造成，我也是很懊恼，开始反省后我也是看到我真的犯了很多的错误，不但是态度上的敷衍，做事情上面的不够认真，也是和同事们的配合上出了问题，还不自觉，不懂得去找自己的问题所在，总觉得自己是对的，但是其实同事们也是帮我了很多，可我确实没有领情，反而还让大家操心了，想想真的很懊恼，如果当初自己能再去多一些思考，认真一些也是不会造成这样的后果，虽然我要对此负责，但是这个后果的'出现确实完全可以去避免的。
作为老员工，其实我也是不该犯这样的错误，工作的态度上面也是不该如此，但做的不好，责任在我，我也是会接受，今后也是不会再犯这样的错误了，并且自己也是该承担起来这个责任，无论以后遇到什么事情，关乎工作的，必须要有好的态度，严谨的去对待，不能再次的这么粗心随意了，问题的考虑很多时候也是要都去想想，而不是自己觉得如何，或者根本不听同事们的意见，这都是不好的想法。我也是要多去向其他优秀的同事多一些学习多一些请教。犯了错误，其实领导能原谅我，我也是特别的感激，但同时我也是知道，这都是之前我的工作还做的不错，而且自己也是老员工了，但今后也是不能再有这样的错误了，要去认真的把自己该做的，好好的做好，并且也是不能再给领导您添麻烦了。
此次履职没有做好，不够到位，犯的错，让我也是经过反思，看到自己问题所在，也是更加的意识到，在工作里头，无论资历如何，无论之前取得多少的成绩，但错误面前，大家都是一样的，也是要去面对，去承担，去回顾反省。今后我会做好，不再让领导这样的操心和担忧我的工作了。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
第四篇：服务工作检讨书
尊敬的领导：
您好！
服务工作中出现态度不好的问题无疑是让客户感到厌恶的，作为物业公司的一员却不明白这类道理很容易在服务工作中吃亏，须知职场竞争中即便是些许劣势都有可能失去自己的客户资源，我在服务接待工作中应该明白这类浅显的道理并认真对待每个客户，然而或许是没能调整好自身情绪的缘故导致前不久出现了服务态度不好的问题，对此感到抱歉的同时也要对工作态度不好的行为进行深刻检讨。
须知优质的客户往往能够为物业公司的发展带来很大效益自然要做好服务工作，无论工作中遇到怎样的状况都应该理性对待从而为公司争取利益，然而也许是近期没能在工作中取得成就的缘故导致内心感到很沮丧，再加上焦虑的心态导致我在对待服务工作的时候的确有些急于求成，事实证明急于追求事业上的成功往往容易导致自己在工作中忽略细节，仅仅因为些许的争执便导致工作态度不好的问题产生无疑是不顾大局的行为。
每个客户的争取都很不容易自然意味着服务态度不好是需要严厉批评的问题，尽管当时我没有意识到态度不好的不妥之处却在事后明白这种做法影响了公司的发展计划，无论是其他环节的'服务工作还是公司近期的发展都会因为这次态度不好受到影响，毕竟当公司声誉受到影响以后再来感到后悔则的确有些太迟了，对待工作尚且如此不负责又怎能奢求领导会原谅自己态度不好的问题，我也的确需要反思自己做事不考虑后果的问题并弥补态度不好造成的损失。
我应当尽快向之前的客户道歉并通过自己的诚意获得对方的谅解，无论客户能否原谅自己态度不好的问题都要尽力争取才行，即便客户执意要投诉物业的服务也能够让我在工作中得到深刻的教训，至少经过教训以后会让我收起以往浮躁的工作心态并重视客户的要求，而且因为服务态度不好而吃亏的我想必也不会在以后的工作中再犯同类错误，在铭记教训的同时也要对待服务工作更加认真些并审视自身的错误，对待工作也应当保持冷静的心态才能够较好地展现出自身的服务水平。
回想起领导在工作中的教诲的确应该加强自身的服务水平才行，毕竟并非每次错误都能够得到领导的原谅自然不能够在工作中出现这种态度不好的问题，即便是工作能力差也能够通过后续工作中的努力逐渐提升自己的综合素质，然而服务态度不好这类问题的本质便是对自身工作的不负责自然要予以重视。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
第五篇：服务态度不好检讨书
尊敬的领导：
您好！
我是xx书店里的一名员工，我叫xx。因为在昨天值班的时候，我对一名顾客出现了服务态度不好的情况，而导致她对我们书店进行了投诉。面对这一严重的错误，我做出了深刻的反思和检讨，检讨如下。
xx月xx日，正好是我们的活动日，来我们店里看书的人很多，过来咨询我问题的顾客也很多。，我正在整理书店里的书籍，刚好有个小妹妹过来问我童话书在哪里，我就指了一个方向，她还是不知道在哪，于是我就让她先等一等，等我整理完了这一栏书籍，就带她过去。就在我准备带她过去找书的时候，另外一名过来看书的'女士就挡在了我们前面，然后问我xx书籍在哪，我想了一下，历史类书籍就在我们旁边一栏，所以就跟她指了一下。说应该都在那一块，让她先自己找一找，我要先带小妹妹过去那边找童话书，之后再过来帮她找。但是她好像很不乐意，一定要我帮她先找到书，才能让我带小妹妹过去。我说是这个小妹妹先来的，而且她已经等了很久了。但是那位顾客蛮不讲理的说她也找了很久，而且还指着我的鼻子说我区别对待顾客。我本来还想对她言相劝的，但是看到她这种态度，我也就没有好脾气了。直接略过他就带着小妹妹走了，之后她便在书店里大声开骂，不仅吵到了当天来书店看书的其他顾客，还在第二天的时候对我们书店进行了投诉举报。最后，还是我们的经理打电话给她赔了很多不是才让她撤销投诉的。
虽然这次的事件是顾客胡搅蛮缠，不讲道理在先，但是我们作为一名书店的店员，不管是对待性情暴躁的客户，还是对待温柔脾气好的顾客，我们都要尽自己最大的可能性去包容他们，去为他们做好服务。即使是遇到像这次这种蛮不讲理的顾客，我们也要控制住自己的脾气，对她应该是顺着她的意愿走，先安抚好她的情绪，再来跟她沟通和提出解决方案。而不是她对你态度不好，你就可以对她态度不好，我要时刻记住顾客是我们服务的对象，既然我已经来到书店工作，就是顾客服务，就是为书店服务的。如果连这点忍耐度和服务意识都没有，那我就不配在这里工作了。所以我向领导道歉，我向昨天的那位顾客道歉，我不应该漠视她，不应该对她态度不好。我以后也一定会加强自己的服务意识，做好自己的服务工作。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
