无忧范文网小编为你整理了多篇《服务意识不到位检讨书(优秀范文三篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《服务意识不到位检讨书(优秀范文三篇)》。
第一篇：服务态度不好检讨书
尊敬的领导：
您好！
我在自己的岗位上面，工作的时候，对待客户没有做好服务，态度不好，也是被客户投诉了，我也是要向客户道歉，同时自己也是要检讨自己的这次服务态度不好的行为。
昨天下午的时候，我也是快要下班了，差不多和交班的同事要交班，所以我也是放了不要再来排队的牌子，结果有一位客户还是排队了，然后我也是着急下班，就是和同事去交接，没有给他扫码收银，客户也是说了我，几分钟的时间也是不能帮忙嘛，而我工作了一天了也是累了，然后自己也是有一些火气，毕竟我们的工作之中也是会遇到一些奇葩的客户，所以我也是怼了回去，说我要下班了，让同事帮他扫码收银，而说着的语气也是不好，然后我也是不管不顾的走了，后来听同事说，客户也是很生气，虽然也是同事友善的帮客户做好了收银的工作，但是客户也是到服务中心投诉了我。
我知道，我当时是有服务方面做得不好的，即使晚几分钟交班，也是没问题的，帮客户扫码收银之后再走就不会有这个投诉发生了，但是我当时就是没控制住自己，着急下班，没去想太多，觉得自己一天的工作很辛苦，却是没想过，这本来就是我的工作，即使下班，对待客户的服务态度也是不能去改变的，毕竟既然做了这个工作，服务的态度本来就是要好的，况且几分钟的其实也是耽搁不了我什么的，我下去也是需要等一段时间的'公交车的，而做好了这个服务，客户也是不会投诉，而且甚至可能还会夸奖我，但是我却犯了一个幼稚的错误，我也是懊恼当时自己到底怎么想的，怎么做出这种和客户互怼的事情来。
现在我也是意识到我的错误了，我当时不应该把我的工作中受到的气发泄给一个陌生的客户，而且服务的态度也是非常的不好，我以后不能再如此的，无论是什么样的情况，都是需要微笑的去服务，做好收银员的一个工作，虽然这个工作岗位是比较基础的，但是也不是说我们的服务态度也是基础的，而是要做的更好，只有养成了好的工作习惯，那么以后无论做什么工作，自己也是可以做得好的，而不能不控制自己的脾气，领导，我以后不会再犯这种低级的错误了，一定会服务好客户，不再闹脾气，和客户去互怼了。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
第二篇：值班不到位的检讨书
尊敬的部长：
您好!
在今天我犯下了一个很不应该出现的错误，那就是在部门需要我的时候，我没有及时的出现，从而导致了学生会的工作出现了一定程度上的影响，好在这次由于我的个人问题所产生的后果还不算严重，不然我可就真的是没任何心情去做其它的事情了，虽然大家对我的表现没有作出太多评价，但是我知道自己在思想上是出了问题了，所以我必须要向您检讨一番。
当初加入学生会的时候，部长您就告诉了部门里的每一个人，那就是在工作的时候一定要尽职尽责，不能玩忽职守，不然不仅对不起自己的身份，也对不住老师的信任。这个理念一直都存在我的脑海中，但是随着我加入部门的时间一长后，我就渐渐的开始松懈了，首先是在工作的时候没有之前那么积极了，在做部门里的工作时，我一直都是不紧不慢的，其次就是工作的时候没有那么认真负责了，原本我做起事来是比较仔细的，我害怕自己因为工作上的失误而被批评，但现在的'我，已经有点“老油条”的感觉了，在我身上已经缺少一股干劲了。
这次之所以在值班的时候没有到场，是因为我顾着自己的事情去了，今天是我值班的日子，我也很清楚在下午这个时间段内是我和同学共同值班的，但是我在寝室的时候已经玩游戏上头了，所以把自己要值班的事情给忘得是干干净净了，等到我回想起来今天好像忘记做什么事情后，早就已经错过了我值班的时间，这时候我赶忙来到了办公室内，看着和我一起值班的同学还在忙碌的整理东西，我顿时就感到了羞愧，要是我早点来这里值班的话，就不会让他一个人忙这么久了，更何况在平日里大家对我都挺好的，一想到这里我就更加不好意思了，我连忙向他道歉，并和他一起整理起办公室的资料了。
发生了这么一件事情后，我只想着怎样弥补自己犯下的错误，于是我决定先给您写一份检讨书，然后再在大家的面前公开承认自己的错误，这样一来我才算是正视了自己的不足，希望通过这样的方式能给自己涨一点教训，同时也能警示一下部门里的其他成员，望大家不要再犯下和我一样的错误了，我们在部门里的时间其实不会很长，所以趁着自己还能为大家服务，应该好好地提升一下自己才对，不能让自己变得堕落了!
此致
敬礼!
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
第三篇：服务态度不好检讨书
尊敬的经理：
您好！
我清楚的知道作为一个服务行业的员工，最主要的就是服务态度，从我加入餐厅的第一时间，您就每天都强调我们，要我们保持良好的服务态度，可是今天我却被客人说我服务态度不好。对此我想说的是，其实这中间是另有隐情的，但也有我的错误。
事情的缘由，我觉得您不能只听客户的.片面之词，我也相信在我给您说完这件事情的前言后果之后，您会为我深明大义的，今天XX包厢的客人，来我们餐厅吃饭的时候，喝了很多酒，因为我是这个包厢的服务员，所以这些我都看在眼里，他们应该是来谈事情的，但是因为事情的谈成，所以酒喝得很尽兴，所以在喝多之后，其中一个人把我叫到里面，说我们菜里面有问题，当时我就向他们证明了我们的菜没有任何问题，如果他觉得有任何问题我们可以马上给他再换一份，随后我就打算把这个菜端走要厨房给他们换一份，但是因为他们现在酒精上头，所以他直接就说我服务态度不好，其实我并没有，我承认我在和客人的交流中，是有一丝的不耐烦，随后他就要我把您叫过来，之后的事情您也就知道了，他就是一口咬定我的服务态度有问题，对菜品有问题也不管不顾，可是事实并不是这样的啊，之后，我便觉得非常的委屈，所以一气之下冲出了包厢。
等我彻底冷静下来，我仔细的想了一下，虽说这件事造成的主要原因不在我，主要是客人喝了酒的缘由，但是我还是存在一定的问题，我不应该私自就做主帮客人换菜，让他们以为我是在处理证据，加上我对这种无理取闹的客人，我不应该不耐烦，毕竟我要知道，伸手不打笑脸人这个永恒的道理，而且在服务过程中出现的任何问题，我们都应该及时找经理来处理，我只是个小小的服务员，说话也是无足轻重的，所以等我清醒冷静下来，我才意识到自己的不妥。
经过这件事情，我也得到了一定的教训，以后的日子里，我一定保持良好的心态，不管发生任何事，都维持自己的最佳的服务态度，如果遇到什么事解决不了的，也不会逞能，让自己将事情越弄越糟，我也会及时寻求别人的帮助。除了这些，我也会为今天的事情负责，我会承担起客人所消费的给餐厅所造成的经济损失，希望经理您能原谅我。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
