安装服务承诺书

时间：2022-10-10 22:27:49 作者：网友上传字数：5930字

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第一篇：售后服务承诺书

甲方：(以下称甲方)

乙方： (以下称乙方)

甲方将绿化委托乙方养护，经甲乙双方协商，达成如下协议：

一、养护项目相关情况

养护项目名称：

养护地点：

养护面积：

二、养护期限

养护期限自年月日至年月日截至。

三、养护职责

1、养护期限内，乙方应按照绿化养护操作规程及绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，保质保量完成养护管理任务。

2、绿化设施及主要养护内容

(1)修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。

(2)施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。

(3)除草：各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。

(4)抹芽：主要用于乔木、大型灌木，对不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。

(5)病虫害防治：病虫害防治是植物养护中较为重要的手段和内容，要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治。

(6)抗旱、抗台、抗涝：旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损。

(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被损失。

3、对本合同养护项目实施养护管理所用的一切劳动力、材料设备和服务由乙方自行组织，由此产生的一切费用由乙方承担。

4、养护期限内，本合同养护项目设施量发生减少及毁损的，乙方应及时补齐或修复，并自行承担所需费用。合同期限届满时，乙方应保证本合同养护项目设施量完好无损。未完好的，由乙方负责补齐或修复。届时，未补齐或修复的，甲方可自行或委托他人补齐或修复，费用由乙方负责。

5、乙方应定期向甲方汇报养护管理计划及有关措施。

6、乙方必须重视安全生产，确保全年不出安全责任事故。养护期间，养护工人由于操作不规范等因素造成的安全责任事故，由乙方承担一切责任及损失。

7、乙方工作需达到住宅物业服务等级规范二级标准。

8、乙方如遇突击性工作时甲方应予以支持及配合。

四、绿化费用及付款方式

1、乙方派驻本项目绿化人员共计人，乙方工作人员每人每月安排四天休息，休息期间乙方将安排替岗保证不影响绿化工作的完成，此项情况不视为乙方人数缺岗。特殊情况要以书面形式告知甲方。

2、养护费用按元/计算，共计。

3、根据合同的养护项目，一年养护经费为元，大写：元整，承包方式为全额经济责任制承包。

4、甲方以现金方式，一次性支付乙方一年的绿化养护费。

五、甲、乙双方责任

甲方有考核乙方服务质量的权力，乙方同时有评价甲方服务质量的权力。

六、考核验收

甲方每月不定期采取普查与随机抽查相结合的办法，对乙方养护质量进行考核验收。

七、附则

未尽事宜，甲乙双方协商解决，并作书面补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

八、本合同一式四份，甲乙双方各执二份，经双方签章后生效。

附件一：住宅小区绿化养护等级标准。

附件二：绿化养护方案

附件三：绿化养护计划书

附件四：绿化费用明细

　　甲方：乙方：法人代表：法人代表：

　　年月日年月日

第二篇：售后服务承诺书

海尔洗衣机维修服务中心是一个有着多年维修服务历史的企业，作为专业的一级维修服务企业，我公司不仅技术力量雄厚、设备先进而且有着十分丰富的维修、管理经验。我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨，要求员工做到用语文明、统一着装、实事求是。除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下服务承诺：

1、服务热线：24小时有人值班，10分钟内做出回应

2、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）

3、实行先检查故障，再报所需费用，最后维修排除的维修服务政策

4. 故障没排除，不收取费用

5、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用

6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。

第三篇：售后服务保障承诺书

我方对售后服务及产品质保作如下承诺：

1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。

3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。

8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。

　　承诺人：xx

　　20xx年xx月xx日

第四篇：本地化服务承诺书

本地化服务承诺书3篇

本地化服务承诺书篇1：

在xxxx公司，提供长期的本地化服务。

1、服务响应时间

保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，1小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与铜陵学院的距离，现场技术人员将在1小时内赶到现场，并在4小时内完成用户故障软件的维修。故障解决后通知用户记录入档案。

3、巡回检修服务

除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问(4次/年)，其巡检内容包括：

了解系统运行情况; 诊断操作系统问题; 解决客户系统问题; 系统健康检查; 给予用户与系统相关的技术支持及咨询;

4、故障解决流程

5、特殊情况处理

如遇重大突发事件(如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等)或特殊时期(如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任

务等)，确需人员值守时，将派技术人员，提供7*24小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。

6、售后服务人员 信息

投标公司盖章： 20xx年x月x日

售后服务公司公章： 20xx年x月x日

本地化服务承诺书篇2：

售后服务承诺书

“品质源于专注、服务源于真诚”志光办公家具提供的售前、售中、售后服务范围广泛，旨在为客户提供完善及时、快捷的服务，事事为您安排妥当，尽显过人之处，创造新时代超值的感心服务，在此向您承诺：

售前服务

1、我公司拥有一批对家具及室内装饰经验丰富的家具设计工程师，能及时提供客户所需要各类产品的资料，根据客户的实际需要及要求，提供专业设计(平面布置图、三维立体模拟效果图)，免费上门为客户策划出最节省空间及最具经济效益的办公环境布置。

2、先进的生产设备代表我公司的雄厚实力，众多优秀的专业设计、技术人才构筑了我们坚实的根基。我们热情邀请使用单位到我公司参观、指导、提出宝贵建议。

3、我公司将专门针对各项目派出实力雄厚的设计小组，他们将和使用单位代表进行有效沟通，高效的工作可节省使用单位宝贵的设计时间;另外我方设计小组也将深入工地实地测量，并做出现代、合理、稳重的设计方案(建议方案)提供给使用单位参考。

4、我公司还可以提供包括产品暂借、产品示范等服务在内的

便捷措施，让您在购买前清楚了解所需产品的特性及级合，从而选择自已最合适的产品。

售中服务

1、由专业家具设计工程师及经验丰富的专业技术人员组成工程管理部，负责跟进各项订单及工程细节，仔细解读项目生产过程中顾客对产品的适当修改，并做出及时响应。

2、我方在产品生产的原料控制、半成品检测、成品抽检等都严格执行iso9001：2000标准生产。

3、此外，生产过程我方将邀请使用单位在家具生产过程中派代表到工厂进行视察、监督。

4、我公司有专业的运输车队及经验丰富的专业安装技术人员，提供全天候安装服务，能确保家具的准时运送和安装的顺利进行。

5、我们并提供免费送货上门、安装、调试产品、清扫安装现场的服务。安装完毕后我们会提供产品使用指导，让使用方也能及时、安全使用我公司提供的优质产品。

售后服务

售后服务由售后服务部归档管理，指定一个项目经理负责此项目的售后跟进、组织和控制，其主要职责是负责本公司对此项目中售出产品的重大维修以及特急情况的支援服务。一般性的维修、维护及保养工作由公司的常规维修点和流动车负责处理。

1、按国家标准执行“三包”;

2、保用、保修期内的服务措施：

我公司向使用方承诺提供长达在保用、保修期限内坚持的服务原则：

(1)主动上门服务、及时处理问题;

(2)对此项目，我们承诺在安装完毕交付使用，每星期进行一次免费三例行抽检，在保修期内坚持不变。

(3)在此期间内因产品本身质量问题而非人为因素引起的问题，公司将给予调换，保用期内非人为损坏的，公司将免费维修，维修引起的材料费和因此引起的差旅费用由我公司承担;

(4)对用户的有益建议要积极响应;

(5)提供产品操作使用、维护说明书;

(6)在规定的保用、保修期，主动协助用户保养产品;

(7)做好用户质量信息反馈，实行质量反馈、质量跟踪制度;

(8)及时向用户提供新产品使用和改进信息，让使用单位需部分更亲新家具产品时能得到第一手资料。

3、保修期后的服务措施

我公司对本项目产品不仅提供长达叁年的保修期限，而且提供产品在保修期后的终身跟踪、维护服务，具体内容如下：

虽然在保用、保修期外，但我方对此项目依然承诺提供每个月进行一次包括：免费上门服务、维修、检测在内的例行抽检，以视对使用方的尊重。如货物需更换零部件，我方可按市场时价(进货价)优惠收取零配件费用、但免收人工及上门服务费。

4、本地化售后服务措施

我公司在南宁、柳州、桂林、河池、玉林、钦州、百色、来宾等十一个城市设有服务点及多辆流动维修服务车，并设有完整的配件库，备有充足零部件及五金配件。对家具易损件，比如导轨、万向轮、气压棒、拉手、锁等配件，替客户降低购买整件物

的费用，顾客的“风险”是我们追求的目标，是我们追求的目标，我们始终坚持“一切为顾客着想”的经营宗旨，

不断为广大消费者提供“时尚、优质”此项服务，故我方做出以下承诺：

本地化服务响应时间：在接到维修电话或网上申请后，正常工作时间2小时内到现场处理。如确实不能修复的，我方也将以低于市场价的优惠价给贵单位予以更换新产品，以解顾客后顾之忧。

5、此外我们还为客户提供了全方位的技术培训：

(1)、安装现场培训;

在家具进场安装价段即对用户相关的工作人员及主要负责人员进行现场培训。讲解家具各个部件的主要性能、安装及调试方法、注意事项等情况，目的是让客户对整个家具构架有足够、充分的了解，便于日后家具的安装及必要的维护。

(2)、操作使用培训;

在家具交付使用过程中，对用户相关的工作人员及其主要负责人员进行操作使用培训。讲解家具的主要功能及维护注意事项和家具的保养等，目的是使用户能快速了解家具配套部件的主要功能，熟悉家具整体的操作使用，并能严格执行操作中的各种规范，避免产生人为损坏。

(3)、免费为使用单位培训操作及维护工10-15名，以解除使用单位在日常简单维护中的后顾之忧。

(4)、完善的售后服务设备(加上汽车、工具等)

6、安全保障措施

(1)、生产前：严格的原材料审核是成品符合环保产品要求的首要条件，我方所选原料均获得环保认证，并提供材料的环保认证书及相关材料。每批次进厂的原料都经过我方质检人员的抽样检验，如不合格将直接退回供货厂家。在源头上杜绝不达环保要求的原料进入生产线。

(2)、生产中严格照采购方及标书标准进行生产，生产过程中对各个工艺流程进行严格监管，并有精良的加工仪器，熟练的操作工人保证了成品加工中避免产生二次污染，及时在期限内供货。

(3)、技术支持：对该项目的相关要求。

(4)、成品后：成品完工后，我们都会对产品进行有害物质自检和有效通风处理。

7、服务热线、维修预约：全区家具行业首条免费热线电话(800-879-2069)的开通，标志着公司正向正规化、国际化迈出了坚实的一步。接到客户要求维修或需要帮助的电话或书面通知，南宁、柳州、桂林、玉林、钦州、来宾、河池、百色、贵港、北海、防城港十一个城市：售后中心在正常工作时间2小时内派人到现场处理，甚至做到随叫随到。十一个城市之外由就近的分公司受理，12小时内派人到现场处理，一时处理不了的可在当日内提出处理方案，并在达成的期限内解决相应问题。

志光公司服务中心随时欢迎和诚恳接受广大用户提出宝贵意见和建议!

本地化服务承诺书篇3：

致合肥市政府采购中心：

合肥市包河区农林水务局：

我方对合肥市滨湖新区移交绿化养管项目服务作如下承诺：

1、提供优质的绿化养护等服务;

2、按招标文件中服务需求规定的标准、质量服务;

3、提供招标要求的绿化养护，我方已详细审核服务要求，我方正式认可本次招标的全部服务内容;

4、我方承诺中标公示期满后30日内在合肥市设置固定办公场所和车辆停放场所;

5、提供的服务具有合法性，即不违反国家法律的规定;提供的服务有具体的服务内容和服务标准、确保服务质量;提供的服务具有良好的可操作性、合理性、可行性;

6、我方承诺提供相应的园林设备，如洒水车、水泵、割草机、绿篱机、烟雾机、喷雾器、打孔注药机、各类修枝剪等,且设备完好可正常使用;

7、接受采购人和有关部门的监督检查。