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第一篇:技术参数承诺书内容
技术参数承诺书内容
目录
一、询价采购邀请函2
二、投标人须知?4
(一)说明???4
(二)询价文件?4
(三)投标文件的编制????5
三、采购货物名称、数量及技术参数????7
四、附 件 ???8
(一) 承诺书格式 9
(二)政府采购询价一览表 ?10
(三)技术规格响应/偏离表格式11
(四)法定代表人授权书格式?12
(五)资格证明文件????13
(六)XX公司投标保证金/履约保证金退还帐户信息???14
一、询价采购邀请函
赣州华N工程造价咨询有限公司(以下简称“采购代理机构”)受采购人委托,根据赣州市政府采购办公室(2009)部门090号批复,就下列课桌凳子项目进行询价采购,特邀请合格供应商参加本次采购活动,并提供满足需方要求的货物和服务。采购项目要求如下:
1.1 采购编号:
1.2 采购内容:
1.3 投标人资质要求:
(1)应符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定;
(2)企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证。
1.4 报名时间、地点:2009年8月18日至2009年8月24日(工作时间内)上午9:00至11:30,下午14:30至17:30,赣州华N工程造价咨询有限公司。询价文件工本费100元/份,标书售后不退。邮寄购买者,请将电汇凭证复印件传真至赣州华N工程造价咨询有限公司,并注明所参加的项目编号、品目号、投标单位名称、委托代理人以及代理人的.手机号码和邮箱地址。
1.5 投标截止时间及开标时间、地点:2009年8月25日(星期二)上午9:30(北京时间),赣州华N工程造价咨询有限公司(赣州市长征大道6号金鹏雅典园H3写字楼二楼),逾期或不符合规定的投标文件恕不接受。
1.6 付款方式:验收合格后向中标人支付中标金额的95%;剩余的5%在验收合格一年后确认无质量问题一次性无息付清。
1.7 联系方式:有关此次招标事宜,可按以下联系方式查询。
地 址:
联系电话:
传 真:
邮 箱:
联 系 人:
户 名:
开 户 行:
帐 号:
第二篇:技术承诺书范文
尊敬的xx用户:
xx技术服务部衷心的感谢您选择我公司的产品,并郑重向您承诺:我们将为您提供满意而周到的服务。
为了保证您的机器能够正常使用和得到良好的售后服务,请您仔细阅读本承诺书。
一、我公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系,具体措施如下:
1、建立产品技术档案管理体系:
一机一档,具体包括产品组装验收合格登记、产品出厂状态、产品安装调试负责人、客户情况、技术负责人、使用培训及上岗证书、保修期、保质期及维护期的技术、质量状况的记载及分析解决过程记载,以及产品转移追踪记载等内容,以此确保每台已售出产品的质量保障工作。
2、售后服务保障制度体系:
1)设备安装与调试验收:
我公司免费派专业操作工程师负责对设备整体的安装调试工作。
验收条件:乙方调机完毕,设备正常运转后,甲乙双方代表应对设备质量性能进行验收,验收合格且在验收报告上签字后开始计算保修期。
2)技术培训:
设备运抵后,免费为用户培训操作师2名(为期2天),我公司特编制专业技术培训教材,由专业技术培训工程师负责培训。
3)设立专家热线:
开通(010)60500081专家热线,随时解答用户在实际操作中出现的问题,为操作师正确操作提供可靠保证。
4)定期回访:
安装调试完毕后,三个月内售后技术服务工程师回访一次,听取客户意见,指导操作师正确使用并注意保养模切机;
第四个月至第十二月售后技术服务工程师不定期回访两次。
5)保修服务:乙方提供的保修期为开机调试合格后12个月或货到15个月,以先到者为准。
保修期内任何机组本身故障均由乙方负责维修和更换,费用由乙方负担。
响应时间:设备若发生故障,接到甲方报修电话,乙方应在24小时内提出解决方案,之后48小时内赶到现场(限国内市场)。
乙方在本地区有维修部维修工程师的,应4~6小时内赶到现场。
6)一年保修,三年质保,终身维护:
自购机之日起,我公司一年之内向用户提供免费调试(具体见合同第七款第7条)、维修及配件更换服务,但经专家鉴定属人为操作不当,非机械质量问题造成的事故,我公司将收取主要部件的成本费。
购机一年以后三年以内产品,我公司对发生故障的零部件只收取成本费,免收维修费;
自购机之日起三年以后,用户的设备出现一切故障,我公司将提供无偿的技术援助,并为用户提供有偿的维修服务,包括原厂配件更换。
7)保外服务:公司的维修中心将对用户提供有偿的终身维修,所需更换的部件以最优惠价格提供,用户也可就近与我公司设立的维修中心联系,公司的维修中心将建立用户的维修保养档案,定期向用户提供咨询服务。
8)例行维护:乙方提供一年不少于四次例行巡视,以协助甲方日常维护工作。
9)培训服务:提供现场培训(免费)、使用级培训、维护级培训。
包括:机组使用操作、日常维护保养、简单故障的判断及排除、机组原理等等。
二、本保障具有法律效力,不因本公司发展变更而失效;
三、公司以“胜利”品牌作为售后服务承诺的担保。
如您遇到问题或需要进一步的帮助,请与我们服务热线或传真联系。
xx印刷机械有限公司
技术服务中心
第三篇:技术服务承诺书
尊敬的用户:
忠心的'感谢你选择我公司的产品,在此郑重的向您承诺:我们将为您提供满意而周到的服务。
我公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系:
1、建立产品技术档案管理体系,定期电话回访和易损件的派送;
2、售后服务保障制度体系,专人片区化服务。
一、技术服务
1、设备技术文件
①我方将在设备发货前5天内向客户提供设备安装基建图、电源供应要求和运行空间要求图纸。
②随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码
③随机带设备操作使用说明书、产品合格证、出厂检验报告。
2、现场服务内容
①为了便于设备的安装、调试和投运,我方派出专业技术人员到现场进行技术服务,时间由用户指定,我方技术人员将参与对设备的基建安装。
②负责完成安装调试工作,与客户技术人员共同进行现场调试 ,解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。
③并对设备各项技术指标进行必要的演示,参与设备的前期运行工作,协助用户制定正确的绕线工艺。
3、技能培训
我方将对客户提供技术培训,使客户技术人员掌握绕线机的各项操作、熟悉绕线工艺的参数设定和调试,使技术人员掌握设备的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。
二、售后服务内容
1、维修服务
为了确保设备正常运行及时解决客户提出的疑问、报修等事宜,公司技术服务热线二十四小时开通,随时为客户提供优质服务,在确认客户设备故障后,将以陆路交通最快到达时间赶赴现场解决问题,在保修期内出现任何质量问题,由我公司免费进行处理,包括硬件的维修、更换等,并对设备实行终身维护制。
2、技术支持服务
我公司为用户提供终身免费技术支持服务,将及时有效的解决用户在设备使用过程中所遇到的问题,满足客户对设备功能和部件改制的技术支持。
三、产品质量控制
本公司严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程,严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。