无忧范文网小编为你整理了多篇《拥护改革表态发言(优秀范文五篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《拥护改革表态发言(优秀范文五篇)》。
第一篇：拥护支持改革承诺书
拥护支持改革承诺书
篇1：部队改革承诺书
应征入伍承诺书
篇2：部队党员履职尽责承诺书 部队党员履职尽责承诺书尊敬的党支部：
到今年底，我的服役期已满，到了退出现役或转改士官的时间。通过在部队2年时间的
磨练和学习，我深深的感受到了作为一名新时期军人的价值所在。在面临着走与留的重要时
刻，今天我怀着激动的心情向党支部提出申请，申请留队转取士官，为祖国的国防建设贡献
自己的力量。为了更好的履职尽责，结合本职岗位实际，下面我表决心如下：
一、加强组织领导，提高思想认识。作为军人，服从命令是我们的天职，士官是部队的
一个特殊职务，有兵头将尾的说法，是部队建设的脊梁。想当好一名士官，只有不断提高自
己的业务水平和能力素质，，才能够干出有业绩的工作。
二、苦练本领，提高素质。在训练中要不断的虚心向老班长请教，取长补短从而不断增
强自身的军事素质。
三、以身作则，模范带头。士官骨干是领头羊，队前燕。也是整个基层连队的一面镜子，
士官的素质与部队的成绩密不可分。我会在日常生活中，严格要求自己，给战士起到一个模
范带头的作用，不折不扣的完成上级交给的各项任务。
四、加强条令的学习，遵守各项规章制度。我将坚决思想不放松，言行不放纵，作风不
散漫，纪律不松弛，标准不降低五项标准严格要求自己，在工作，训练，学习中，我将以过
硬的综合素质，优异的成绩向上级交上完美的答卷。 以上是我向党支部及各位领导的承诺，希望在今后的工作中给予监督。篇3：消防部队
为民服务承诺书消防部队为民服务承诺书目前，公安消防部队开展“贯彻十七大，全面建小康，消防怎么办”大讨论，总目标是：
实践“三个代表、认清历史使命，加强队伍建设、公正执法为民，改革消防工作，服务小康
社会”。为切实改进工作作风，实现全心全意为人民服务的宗旨，为洞头经济飞速发展热情服
务，创造良好的消防安全环境，现特向社会承诺如下：
一、审批项目承办期限比原先缩短一半，建筑工程（室内装修）消防设计审核原一般工
作在10个工作日之完成，现缩短为5个工作日；建筑工程验收由原17个工作现缩短为10 个工作日内完成、消防安全检查申报原5个工作日缩短为2个工作日。如图纸、资料不齐应
在受理后3个工作日内发出从补送图纸、资料通知书，通知申报单位补送，一次性告知申报
单位；审批期限从补齐图纸、资料之日算起。
二、本着急事急办的原则；符合条件的能办的事，马上办，不符合条件的向单位一次告
知，指出应如何整改。
三、杜绝办人情事，谢绝说情，项目申报应由建设单位申报，不得委托施工、设计单位 办理。
以上是我大队为民服务，方便群众办事的承诺，保证让群众满意，请您们监督并向有关
申报单位做好宣传，使申报单位提前清楚申报项目所需的资料，方便群众办事。篇4：部队
排承诺书、保证书承诺书
为做好我排新训工作，当好战士军旅生涯的引路人，把战士引导好、教育好、训练好、
管理好，确保连队安全稳定和新训任务的圆满完成，在此，我承诺：
一、以身作则，严格要求，抓好各项工作。我将更加严格要求自己，身先士卒做表率，
躬亲示范当标杆，从点滴入手，从小事做起，不讲客观理由，不搞特殊化，培养自身良好的
生活习惯和严格的纪律作风。首先注意个人形象，从警容警姿做起，在一言一行、一举一动
中时刻保持站如松、坐如钟的军人姿态；其次在工作中、生活中作风严谨，雷厉风行，及时
完成上级布置的任务，及时解决战士提出的各种问题；最后积极发挥党员模范作用，吃苦在
前，享受在后，做到集合站队走在前，脏活累活干在前。
二、立足岗位，履职尽责，抓好各项工作。作为一排之长，我将积极工作，认真履行职
责，一是带领全排战士完成训练工作，打牢新战士的军事技术基础；二是深入开展思想工作，
多了解情况，多发现问题，多交流，多谈心，帮助新战士尽快适应部队生活；三是切实做好
冬季安全工作，防止训练伤、冻伤等情况的发生；四是积极协调做好后勤保障工作，及时向
炊事班反映问题，使新战士不仅能吃饱，还能吃好；五是做好娱乐工作，丰富战士课外生活，
营造团结和谐的内部关系。
三、以人为本，科学带兵，尊重战士人格。我将严格做到“十个严禁”，不打骂体罚，不
侮辱新战士人格，不侵占新战士利益，不打击报复，尊重新战士的人格和主人翁地位，关心
新战士的成长与进步。我排将根据实际，因人而异，科学组训，不搞一刀切、一锅煮，不打
疲劳战，不分亲疏远近，照顾受伤生病的战士，积极帮助他们解决实际困难。
四、加强管理，落实制度，确保安全稳定。针对暴露的各种问题，我们将制定整改措施，
一是加强人员管理，尤其加强对班长、副班长的管理，加强周末假日人员的管理，加强夜间
的管理；加强钱物的管理，使新战士对开销的账目和物资的发放清楚明白，做到公开透明。
二是严格落实谈心制度、随机教育制度，小值点名制度，检查点验制度，疏堵并举，确保民
主渠道畅通，确保本排安全稳定。
承诺人：盛泽虎 2011年1月17 日篇5：2016当兵个人承诺书2016当兵个人承诺书当兵个人承诺书
尊敬的各位领导
我叫xx-x，今年七月毕业于xx-x高级职业技术学校。本人从小怀着一颗炽热的心，立
志当一名合格的中国人民解放军战士。小时侯我对军人特有的气质所吸引，处处高标准，严 要求自己，争取早日参军入伍，实现自己的理想。以一腔热血携笔从戎报效祖国，实现自我
价值。
从学生年代开始，许多解放军英雄事迹给了我很大的启迪和教育，从雷锋到黄继光，从
徐洪刚到航天英雄杨立伟，让我对军人产生了无限的向往。军人的风采一直在我的脑海中浮
现。更确立了我当一名解放军战士的决心。能当一名解放军战士是我最大的光荣和自豪。我
决不辜负领导对我的关怀和教导，努力成为一名合格的人民解放军战士。做到：政治合格、
军事过硬、作风优良、纪律严明、精忠报国。我有以下决心：
一、坚决服从命令，尊敬领导，虚心向老战士请教，团结同志，尽己所能报效祖国。
二、努力刻苦的训练，虚心听取班排长在训练当中的批评和指教。争取早日成为一名合
格的解放军战士。
为了保卫祖国的领土和主权完整，保卫人民的生命和财产安全，为了祖国人民能更好的
建设家园，为了更好的锻炼我们，培养我们的组织性和纪律性，加强我们的自我管理意识，
让我们有更好的精神面貌与体魄去建设祖国家园，为了响应祖国的号召，本人下决心参军入
伍尽己所能完成祖国赋予新一代的使命。
在我进入部队以后，我会很快适应部队的快节奏，以最佳的状态展现在战友和领导的面
前，坚决不拖部队后腿，并在自己力所能及的基础之上积极主动的帮助需要帮助的战友，部
队的荣誉高于一切，把部队当做自己的家，积极快速的与部队熔为一体。希望部队领导对于
我的决心和信心能够给予肯定，我一定不会辜负领导和人民的期望！ 决心人：
征兵入伍保证书
部队领导您好！由于怀着一颗对军人的崇拜对军队生活的渴求和渴望保家卫国懂得心，
决定应征入伍，因为我把入伍看成是我一项神圣的使命。我更想借此来磨练我的意志使自己
更加坚强。因为部队有着严明的纪律，有着严格的体能训练，经历了这些特殊的训练，在以
后的道路上即使遇到再大的困难也能坦然应对。一旦本人成为部队的一分子，我会严格遵守
部队纪律，坚决服从领导安排，在训练中严格要求自己，不怕吃苦，不畏艰险，并不断提高
自身素质，以适应社会和人民的需要。军人的本职在于保家卫国，全心全意为人民排忧解难，
因此我一定会不断提高自己，为祖国为人民贡献我的一份力量。 在我进入部队以后，我会很
快适应部队的快节奏，以最佳的状态展现在战友和领导的面前，坚决不拖部队后腿，并在自
己力所能及的基础之上积极主动的帮助需要帮助的战友，以部队的荣誉为自己的荣誉，把部
队当做自己的家，积极快速的与部队熔为一体。希望部队领导对于我的决心和信心能够给予 肯定，我一定不会辜负领导和人民的期望！如果部队领导能够批准我参军，我将以部队家，
战友为亲友，班长、排长为为兄长。严格遵守部队各项规章制度，在部队奉献我的青春，为
中国国防事业再立新功。 敬礼2016年9月3日
自愿入伍保证书
我志愿加入中国人民解放军，志愿献身国防事业，服从中国共-产-党领导，全心全意为祖国服务，入伍动机端正。到部队服从命令，听从指挥，严守纪律，克服困难，忠于职
守，坚决不当逃兵，要好好学习，努力工作，一定要成为一名合格的军人，也一定要为我国
的国防事业贡献自己微薄的力量！保证人：
二〇一四年八月 日
当兵入伍保证书
由于怀着一颗对军人的崇拜，对军队生活的渴求和渴望，决定应征入伍。我把入伍看成
是我一项神圣的使命，更想借此来磨练我的意志，使自己更加坚强。部队有着严明的纪律，
有着严格的体能训练，经历了这些特殊的训练，在以后的道路上即使遇到再大的困难也能坦
然应对。一旦本人成为部队的一分子，我会严格遵守部队纪律，坚决服从领导安排，在训练
中严格要求自己，不怕吃苦，不畏艰险，不断提高自身素质，以适应社会和人民的需要。并
以优异的成绩和满意的答案向领导及家乡父老报到。我决心做到：
一、忠实拥护中国共-产-党的领导，政治上向党组织靠拢。
二、要加强政治理论学习，打牢思想基础。
三、热爱党，热爱军队，自觉遵守部队的各项制度和要求。
四、培养良好作风，严格训练，严格要求，努力把自己锻炼成为一名政治思想好、军事
素质硬、作风纪律严的优秀士兵。我要把决心化为行动，为祖国、为人民、为家园贡献一份
自己的力量。
军人的本职在于保家卫国，全心全意为人民排忧解难，因此我一定会不断提高自己，为
祖国为人民贡献我的一份力量。在我进入部队以后，我会很快适应部队的快节奏，以最佳的
状态展现在战友和领导的面前，坚决不拖部队后腿，并在自己力所能及的基础之上积极主动
的帮助需要帮助的战友，以部队的荣誉为自己的荣誉，把部队当做自己的家，积极快速的与
部队融为一体。希望部队领导对于我的决心和信心能够给予肯定，我一定不会辜负领导和人
民的期望！
保证人：
2016年
月
日
应征青年入伍申请书和承诺书
我叫胡淳科，是来自浙江省淳安县梓桐镇的一个普通农民家庭的孩子，现在杭州外婆家
连锁餐饮公司上班。
我志愿加入中国人民解放军，志愿献身维护祖国统一以及世界和平的国防事业，义无返 顾的维护中国共-产-党的领导，服从上级领导的安排，全心全意为人民服务。服从命令，严
守纪律，英勇战斗，不怕牺牲，忠于职守，努力工作，坚决完成任务，绝不背叛祖国，绝不
叛离军队，绝不做对不起人民的事情。 当兵是自己一直以来梦寐以求的理想，从小看到穿着绿军装威武的士兵，心里就有一种
强烈的羡慕和崇敬。到现在为止，我对参军的向往与热情仍然一直没有改变。这次经过初检
和复检合格后，当兵的愿望更强烈了。因此，我应该好好的把握这次报效祖国、服务人民的
机会。我的入伍也得到了亲朋好友的大力支持，尤其是我那个已经参军过的表哥对我影响很
大。他说部队是一所大学校、是一个革命大熔炉，可以锻炼出强健的体魄、锤炼出坚强的意
志、学习到有用的知识和本领，使自己更好地成长，成为真正的男子汉。虽然现在工作稳定，
收入也还好，但我也早已做好了为祖国和人民奉献的准备，愿意放弃这里的一切，到部队服
役去，报效祖国，服务人民。请组织考验我，请人民监督我，也请领导能够批准我的申请。假如这次因为特殊原因没
能如愿参军的话，我不会气馁的，不会自暴自弃，继续加油，争取下次征兵之际努力实 现自己报国之志。
申请人：胡淳科
2016 年11月16日
应征青年入伍承诺书
敬爱的人武部领导：
我自愿应征入伍，履行适龄青年的光荣义务，为今后能做一名合格的战士，我做以下承
诺：
1、坚决服从部队和领导的安排，不拣轻怕重，自愿承担艰苦繁重的军旅工作；
2、遵守部队的各项规章制度，特别是军纪军规。首先是认真学习、认真领会，在训练中，
严格要求自己，把训练看作一种欢乐，而不能看作是一种负担，训练当中的失败坚决克服，
努力赢得成功；
3、别人有困难时，我一定会努力帮助，团结同志，先人后己。以革命事业为己任，后为
自己着想。虚心向部队领导和新老兵学习；
4、努力磨练自己吃苦耐劳的精神、敢于战斗的精神、敢于牺牲和奉献的精神，使自己全
身心地容入到部队生活中；
5、努力在思想上、工作上和军旅生涯等各方面将自己炼就成一名合格军人，决不辜负部
队和各级领导的关心和厚望；
6、本人所填写入伍的各项内容、数据、信息都真实、准确、没有虚假。 我将严格遵守以上承诺，如有违反，愿意承担相应的责任，并接受处罚。 篇2：我为改革做表率承诺书
附件二：
“我为改革做表率”承诺书 --------物流工程学院“牵手连心?改革同行”主题系列活动之一
提示：
1.教师党员重点“围绕师德师风建设、卓越人才培养、学科和科技创新能
力提升以及社会服务，切实为改革做贡献”进行承诺。
2.机关党员要“围绕机关作风建设重点改进工作作风、提高服务质量与管
理水平、提高工作效能，切实融入改革发展大局”进行承诺。
3.学生党员要重点“围绕加强学风、班风和室风建设，顺应改革的需要，争做改革的支持者”进行承诺。 篇3：承诺书
承诺书
作为一名普通党员，我深刻的认识到当前和今后一个时期，摆在我们面前最根本最重要的任务是要深入学习贯彻习主席重要讲话精神，准确领会改革的重要意义、指导思想、基本原则、总体要求和战略举措，自觉把思想统一到习主席和中央军委的决策、方案和部署上来，坚定与党中央、中央军委和习主席保持高度一致，坚决拥护中央军委实施的部队改革，立足本职岗位，主动起表率作用，因此本人承诺做到以下三点。
一、用强军目标统一思想，凝聚共识，强化认同改革的思想自觉，坚定改革志在必胜的信心。
二、严守政治纪律和组织纪律，强化用户改革的政治自觉，坚决做到顾大局、守规矩、听招呼。
三、坚持躬身笃行、真抓实干，强化投身改革的行动自觉，确保改革举措落地生效。
承诺人：
年月日
对党说句心里话：
一、您是太阳，为我撑起一片晴空，您是我心中不变的信仰。
二、我爱你，中国！我爱你，伟大的党！
第二篇：坚决拥护改革积极支持改革自觉投身改革
坚决拥护改革积极支持改革自觉投身改革
本报北京8月10日电 总政治部日前印发《深化国防和军队改革宣传教育提纲》，要求全军和武警部队认真学习贯彻党中央、中央军委和习主席决策指示，坚决拥护改革、积极支持改革、自觉投身改革。
宣传教育提纲指出，国防和军队改革是我国全面改革的重要组成部分，也是全面深化改革的重要标志。党的十八届三中全会对深化国防和军队改革作出战略部署。军委多次研究筹划、提出明确要求。习主席对深化国防和军队改革高度重视，亲自决策部署、亲自指导推动，作出一系列重要论述，深刻阐述了一系列带根本性方向性全局性的重大问题，为深化国防和军队改革提供了根本遵循。全军官兵要认真学习贯彻党中央、中央军委和习主席决策指示，深刻领会深化国防和军队改革的重大意义、指导原则、目标任务和实践要求，进一步统一思想和行动，坚决拥护改革、积极支持改革、自觉投身改革，为改革顺利推进和各项任务圆满完成贡献力量。
宣传教育提纲强调，要充分认清深化国防和军队改革的重要性紧迫性。深刻认识深化国防和军队改革是实现中国梦强军梦的必然要求，是强国兴军的内在要求，是应对风险挑战的现实需要，是适应国家全面深化改革的客观需要。深刻认识深化国防和军队改革是夺取军事竞争主动权的迫切需要，战争形态演变催生改革，大国军事博弈要求改革，发挥特有优势呼唤改革。深刻认识深化国防和军队改革是确保能打仗打胜仗的战略举措，提高我军打赢现代战争能力要求深化改革，破解制约战斗力提升的矛盾问题要求深化改革，提高军事斗争准备质量效益要求深化改革。
宣传教育提纲要求，正确把握深化国防和军队改革的指导原则。要牢牢把握坚持改革正确方向这个根本。必须始终坚持党对军队的绝对领导，坚持人民军队的性质和宗旨，坚持我军的光荣传统和优良作风，切实做到改革不改向、变革不变色。要牢牢把握能打仗、打胜仗这个聚焦点。必须树立向改革要战斗力的思想，坚持把提高战斗力作为出发点和落脚点，把改革的主攻方向放在军事斗争准备的重点难点问题上，放在战斗力建设的薄弱环节上。要牢牢把握军队组织形态现代化这个指向。切实在领导指挥体制、力量结构、政策制度等方面改革上狠下功夫，以重点突破带动整体推进，为建设巩固国防和强大军队、赢得军事竞争优势提供有力制度支撑。要牢牢把握积极稳妥这个总要求。加强统筹谋划，坚持胆子要大、步子要稳，战略上勇于进取，战术上稳扎稳打、步步为营，积小胜为大胜。
宣传教育提纲指出，要明确深化国防和军队改革的目标任务。重点是推进领导指挥体制改革、优化规模结构和力量编成、深化军队政策制度改革、推动军民融合深度发展。当前，国防和军队改革进入了攻坚期和深水区，涉及国防和军队深层次利益关系和体制结构。深化国防和军队改革，就是要解决制约国防和军队建设的突出矛盾和问题，构建中国特色现代军事力量体系。必须在落一子而全盘活的改革上用力，加快重要领域和关键环节改革步伐，进一步解放思想、更新观念，进一步解放和发展战斗力，进一步解放和增强军队活力，为实现强军目标提供体制机制和政策制度保障。
宣传教育提纲要求，以积极主动精神投身和支持改革。要增强拥护支持改革的责任感使命感。充分认清深化国防和军队改革的重大意义，切实把坚决拥护支持改革作为听党指挥的实际行动，始终在思想上政治上行动上与党中央、中央军委和习主席保持高度一致。要强化大局观念，正确对待利益关系调整，做到个人
利益服从集体利益、局部利益服从全局利益，自觉在大局下行动。要始终保持政治上的清醒坚定，严守政治纪律、组织纪律、保密纪律，坚决抵制混淆视听、干扰改革的错误言论，不乱发议论，不听不信不传小道消息，坚决防止政治上的自由主义。领导干部要充分发挥模范带头作用，自觉增强进取意识、机遇意识、责任意识，勇于冲破思想观念的束缚，积极主动支持改革，坚决做改革的拥护者推动者，为官兵做好样子。要高度自觉地完成好肩负的各项任务。当前，对部队官兵来讲，服从大局、听从指挥，把自己担负的任务完成好，把本职工作干好，就是对深化改革的有力支持。要自觉听从号令，坚决贯彻党中央、中央军委和习主席的决策指示，积极投身部队战备演训和执行重大任务实践，高标准完成上级交给的各项任务，积极为军队建设、改革和军事斗争准备贡献力量。
第三篇：纪委监察局殡葬改革表态发言
严纪律促落实转民风
加强监督检查力度 确保殡葬改革政策落到实处
各位领导、同志们：
推进殡葬改革，有利于移风易俗、保护环境、节约土地、减少疾病传播，有利于望都县的可持续发展。推进殡葬改革，从根本上改变群众几千年来流传下来的丧葬陋习，最终要通过提高人民群众的思想觉悟、转变人们的思想观念来实现。为了有效推进殡葬改革政策的落实，我代表纪委监察系统表态如下：
一、充分发挥纪检监察职能作用，确保殡葬改革地全面落实。 加强对各乡镇殡葬改革工作落实情况以及各部门的丧葬费、抚恤费、遗属困难补助、低保补助、医疗救助审批发放的监督检查，促进干部职工履职尽责，增强依法行政意识，确保政令畅通，促进国务院《殡葬管理条例》和《河北省殡葬管理办法》的全面实施。
二、大力提倡勤俭节约丧事简办，倡导孝敬老人的优良传统。 群众对党员干部及其家属在殡葬改革中能否起带头作用很敏感、也很关注，凡是要求群众做到的，党员干部及其亲属首先必须做到，党员干部要起到带头表率作用，做到厚养薄葬。广大党员干部要认真执行《廉政准则》和《禁止党员干部婚丧喜庆事宜大操大办纪律规定》，纠正大操大办的不正之风,正党风,纯民风。对党员干部在婚丧事宜讲排场、比阔气、大操大办以及借婚丧事宜收敛钱财的违纪违规行为，发现一起处理一起，绝不姑息。1
三、严肃工作纪律，加大责任追究力度。
县纪委监察局、各纪工委监察分局以及乡镇纪委、各单位纪检组加强对机关干部和广大党员在殡葬改革过程中履职尽责情况的监督，积极受理举报投诉，认真受理各部门移交的违规违纪案件，对干部党员不认真执行政策、不作为、玩忽职守、营私舞弊的，从重从严查处。对共产党员、机关干部职工不带头实行火葬，为亲属或他人大办丧事、搞封建迷信活动，在群众中造成不良影响的，按照有关规定给予党政纪处分。
**县纪委
**县监察局
2012年8月16日
第四篇：校长承诺书
在推行素质教育的今天，教师应以高尚的情操感染人，以渊博的知识教育人，以科学的方法引导人，以良好的形象影响人，争做学生健康成长的引路人。我们学校全体教师将时刻严格要求自己：与时俱进，扬师德、铸师魂， 努力使自己成为一名真正的人民教师，现承诺如下：
一、爱国守法。拥护党的领导，自觉遵守《义务教育法》、《教师法》等法律法规，全面贯彻国家教育方针，教育教学中同党和国家的方针政策保持一致，不出现违背党和国家方针政策的言行。
二、爱校敬业。热爱学校，勤于进取，精于业务，无私奉献。自觉维护学校荣誉，努力做到认真备课、上课、作业、批改、辅导、考查，切实改进教法，减轻课业负担，高质量地完成教学工作。
三、教书育人。以培养创新能力为目标,造就有理想,有道德、有文化、有纪律的，德、智、体全面发展的社会主义建设和接班人。自觉抵制封建迷信和邪教活动，不传播有害学生身心健康的思想。绝不以各种名义向学生罚款和摊派钱物，绝不擅自设立收费项目、超标准收费、扩大收费范围
四、为人师表。坚守高尚情操，遵守社会公德。知荣明耻，身体力行、言行一致。衣着得体，语言规范，举止文明。关心集体，团结协作，尊重同事，尊重家长。自觉抵制社会不良风气影响，不强迫或变相强迫学生订购学习资料，不利用职责之便谋取私利，不搞有偿家教。
五、终身学习。崇尚科学精神，确立“边学边干、边干边学、终身学习”的观念，与时俱进，拓宽知识视野，更新知识结构。坚持开展“以德立身，教学为本，情感育人”的'师德自律教育，铸师魂，修师德，练师能，内强素质，外树形象。
六、关爱学生。关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待学生。保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益。克服简单粗暴、歧视差生的思想和行为。
七、尊重家长。主动与家长保持正常联系，认真听取家长的意见和建议，取得支持与配合。不训斥、指责家长，不收受家长礼物。
《爱的教育》译者夏沔尊先生意味深长地说：“教育之没有情感,没有爱,如同池塘没有水一样.没有水,就不成其池塘,没有爱就没有教育。”我们定会时刻牢记全心施爱是立教之魂，敬业奉献是从业之本；牢记学为人师，行为师范的职业操守；我将用对教育事业的满腔热爱，信守师德规范，履行师德承诺。
第五篇：表态发言
表态发言
尊敬的各位公司领导、各位同仁：
2月14日我们客户服务中心全体员工在--经理的组织带领下集中学习了省市局工作会议精神和市局领导--局长、--经理在市局（公司）工作会议上的讲话，今天我们又重新学习贯彻了上级公司2012年度卷烟销售工作要求和齐局长的工作报告，在学习中我们不但总结了过去所取得的成绩同时也找到了2011年的工作当中存在的问题，并确定了今年卷烟销售工作的工作主线，即“提结构、育品牌、建终端、创满意”。如何结合省市局（公司）工作会议精神，结合--公司党组要求来开展今年----卷烟销售工作？我代表客户服务中心全体员工表态如下：
一、2012年全年销售卷烟 箱；一二类卷烟占总量比重同比增长6个百分点以上；单箱销售收入达到 元以上；网上订货率达到60%以上；电子结算率100%，电子结算成功率90%以上；“双十五”品牌销售比重占总量40%以上；黄金叶等重点品牌培育实现较大突破；客户满意度达到全省烟草商业中上游水平。
二、把提升卷烟销售结构和品牌培育作为今年的工作重点，首先要做好区域市场分析，对卷烟零售商户重新进行分类管理，对高端品牌认真梳理进行分类分梯次投放；实实在在做好新品牌的投放上柜并做好进一步的货源补充推进。
三、为更好地为客户提供更有效的服务，我们将建立-----卷烟零售终端客户QQ群，通过QQ群这个交流平台加大货源公开、政策宣传、品牌培育、新品卷烟卖点、经营指导、投诉受理、业务咨询等工作的进一步推进。
四、着力提升客户满意度，开展客户满意度季度调查，对全区所有商户全面覆盖每季度至少进行一次客户满意度电话问卷调查，不定时开展到门店面对面问询抽查，对存在的问题及时整改解决，因政策性原因解决不了的问题要向零售商户耐心解释清楚直到满意为止。
五、修改补充完善《紧俏货源分配办法》、《货源公开管理办法》、《客户服务标准》、《综合考评办法》等制度来推进各项工作开展到位。
六、建立综合考评机制，除了公司功效挂钩以外，客户服务中心要针对一线人员客户服务、货源公开、送货服务、投诉处理、品牌培育、电子结算、政策宣传等项目每季度进行一次考评，并存入档案，考评结果做为年终评先、政治进步等工作的重要依据。
面对新的起点，我们客户服务中心全体员工有信心在公司党组的正确领导下，敢于面对难题、迎接挑战，为---分公司的健康发展做出新的贡献。
以上表态不到之处请各位领导和同仁给予指正。
客户服务中心 2012年2月23日
