无忧范文网小编为你整理了多篇《印刷企业服务承诺书(大全)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《印刷企业服务承诺书(大全)》。
第一篇：印刷企业服务承诺书
本企业在承接印刷业务时，与南宁邮政函件局充分协商，主动配合，热忱服务，努力满足客户的要求。公司按照国家确定的质量要求完成印刷任务，并对印刷质量作出如下承诺：
一、印刷方面
（一）文字准确率100％，编排美观，格式完全符合规范。
（二）印刷字迹清晰，墨色纯正、浓淡适度、前后一致，套印准足、上下一致，白边保留符合规定要求，无脏、无皱、无破、无白页。
（三）装订整齐、牢固，切口光洁，尺寸符合标准，数量准确。
（四）无掉字、断划，无破页、白页，不起皱，无倒印、错印。
（五）印张数字准确，码放整齐。
（六）若产品不符合客户要求，本公司予以当场解决。如果属于质量问题，本公司在最短的工作日内予以重印。
二、包装方面
（一）本公司的印刷品不会出现锈斑、污点等脏物，印刷品保持干净、整洁。
（二）印刷品一律采用防水纸张打包，包装带牢固，包装的四角整齐、美观大方，包装的印刷品不散、不皱、不掉，易于堆放。
（三）采用密封车送货，保证在雨天等灾难性天气时能切实保护好印刷品并及时送达各单位。
（四）工艺方面：折叠：严格按照国家标准或客户供样，整齐、美观；粘：不散、不脱胶、牢固、耐用；打洞：严格按照国家标准或客户供样要求，上下左右洞口无偏差，达到准确、无误；档案线：不断线，不跑线，牢固；折页：前后页对齐，准确无误；缝：不掉线、不断线，牢固、整齐；胶：不脱胶，不掉页、不粘页；包封面：外观精美、整洁，不散、不脱胶，装本平整。
三、服务方面
（一）售前：按客户要求，本公司在最长1小时内做出响应并上门接货。
（二）售后：
1、质量保证：质量实行三包。
2、交货时间：按合同签订时间交货，一般数量印刷品在5个工作日内交货，数量较大的经双方协商后按时交货，如有急用印刷品24小时内交货（2万张以下a4）。
3、送货范围：南宁市市区范围。
4、保证满足客户印刷品需求，随叫随到，上门服务。
让客户满意是本公司的目标。我们承诺提供的商品和服务保质保量。如果因为某些原因，您对我们的商品和服务不满意，我们当场处理，若属于质量问题，我们在最快的时间内予以免费重印。若造成客户损失的，双方协商解决。
第二篇：质量保障措施
目录
一、序言....................................................错误！未定义书签。
二、工程概况................................................错误！未定义书签。
三、建立强有力的质量保*体系.................................................1
3.1质量管理体系............................................................1
3.2项目经理部质量保*体系..................................................2
四、工期进度计划.............................................................2
五、加强学习增强业务知识水平.................................................2
六、主要工作落实情况.........................................................2
七、抓好施工准备过程的质量控制...............................................3
八、严格施工过程的质量控制...................................................4
九、主要施工项目质量保*措施.................................................5
9.1、混凝土工程.............................................................5
9.2、防水施工...............................................................7
9.3、钢筋工程...............................................................7
9.4、模板工程...............................................................9
9.5、测量..................................................................10
9.6、*与土建工序衔接....................................................10
9.7、施工技术资料管理......................................................12
9.8、施工试验管理..........................................................13
十、新技术、新工艺、新材料的使用............................................14
十一、材料机械、设备采购的质量控制措施......................................14
十二、搬运、贮存、交付的质量控制............................................14
十三、产品的标识和可追溯*..................................................15
十四、检验试验、测量的质量控制..............................................15
十五、检验和测量设备的质量控制..............................................15
十六、质量审核.............................................................16
十七、质量记录.............................................................16
*、技术资料管理..........................................................16
十九、质量教育和培训........................................................17
工程质量保障措施
三、建立强有力的质量保*体系
严格遵守我单位的质量方针和目标，建立质量保*体系，认真贯彻和执行is09002*质量认*标准，结合我单位制定的质量手册和质量控制程序文件，树立以质量为核心的经营管理指导思想，健全以质量管理为主线的经营管理体制，运用全面质量管理的方法，重点做好施工过程控制、工程质量评审、物资材料管理等工作。
3.1质量管理体系
3.1.1建立强有力的质量保*体系，实行全员质量管理，贯彻各项技术管理制度和岗位责任制，按照整体创优计划布臵工作，认真贯彻is09002质量体系标准，认真领会设计图纸，掌握规范规程和工艺标准，加强施工过程中每个环节的质量控制。
3.1.2完善三级质量责任制:按总公司、公司、经理部三级进行检查，项目部每周进行一次检查，公司每月一次，总公司每季度一次，检查结果由检查人员发通知单，整改项目必须有质量反馈，切实做到加强质量监督检查工作。
3.1.3建立各级质量责任制：项目经理是质量责任者，对质量工作进行全面领导，生产副经理负责生产，项目总工协助经理抓好质量工作，各部门承担部门质量责任。经理部成立质量管理小组，负责本工程质量计划的实施及施工过程的工作。质量保*体系组长由项目经理担任，副组长由项目执行经理、生产经理及总工担任，项目设质检员，各分部工程设有专职质检员，分工明确，各负其责，相互配合，目标明确。
3.2项目经理部质量保*体系
四、工期进度计划
五、加强学习增强业务知识水平
5.1．所有参加施工人员必须认真学习业务知识，提高业务水平，学习国家和*市有关规范和文件，学习*作规程，做到人人懂规范、懂*作规程。并能熟练掌握施工图纸中各个部位的施工做法。
5.2．学习各种新材料、新技术、新工艺，如：钢筋直螺纹连接、整体大模板技术等。在运用新材料、新技术、新工艺中得心应手。
六、主要工作落实情况
6.1．认真进行图纸会审，发现问题及时提出，领会设计意图，根据实际情况，及时办理设计变更洽商。
6.2．各种工作分工到人，相互配合，责任明确，每个施工环节都有人抓。
6.3．施工组织设计、各种施工方案和施工措施及技术交底层次要分开，内容要全面，要具有可*作*，并且要走在施工前面。
6.4．实行目标管理，坚持三检制，把每个工作环节抓细，落实到班组。
6.5．严格程序化标准化施工，坚持样板引路，以样板户、样板间、样板墙、样板回路为先导，加强成品保护措施。
6.6．各种新材料、新技术、新工艺的运用必须经过严格考*，先试用通过后，再使用。
6.7．各种试验工作及时准确，按规定做好见*取样计划，按计划做好见*取样工作，不合格的材料严禁使用。
6.8．实行工程质量目标管理
主体工作——抓好轴线及标高的测量，商品混凝土的浇筑，大模板混凝土蜂窝麻面烂根，钢筋连接，钢筋位移等问题。分部工程质量达到优良。
装修工程——要抓好样板间和内外、上下各工种配合。分部工程质量达到优良。
设备安装——抓好预留预埋工作，各种试压、试水、测试、隐蔽验收，*与土建配合工作。分部工程质量达到优良。
电气工程——抓好暗管的敷设穿线，注意成品保护及与土建的配合。分部工程质量达到优良。
技术资料——做好技术资料的收集、整理、归档工作，与工程进度同步进行。技术资料齐全准确、整洁、规范、有效。
七、抓好施工准备过程的质量控制
7.1、采购事先经考察确认合格的厂家的产品，重要的原材料统一进货。材料在搬运和保管过程中，确保不损坏和变质。做好材料进场检验，对不合格产品做好标识后清退出场。材料进场后进行跟踪检验做好标识，确保用在工程中的都是优良或合格产品。
7.2、以创结构长城杯，整个工程质量创市级优质工程为质量目标，严把六关，即图纸会审关、技术交底关、严格按图纸和标准施工*作关、材料检验关、验收关及施工管理人员素质关。搞好技术培训工作，对特殊施工过程编制作业指导书，对关键部位及新工艺应用等的*作人员，提前组织培训，经考核合格后方可上岗。
7.3、按施工组织设计进行各项施工准备工作，施工中使用的各种技术*文件必须是有效版本。
7.4、正确选择各种仪器设备，提前做好保养及校验工程，保*使用的仪器
设备精度符合要求且保持良好的工作状态。
八、严格施工过程的质量控制
8.1、严格按设计图纸施工，遇有变更须经有关各方同意，签字认可后方可实施。
8.2、每道工序必须有技术交底，并在有书面交底记录。对每道工序都要建立严格的质量检验系统，遵守“监督上道工序，保*本道工序，服务下道工序”的宗旨，实行样板引路，以样板间、样板段或样板工序导施工。对关键部位及影响质量的重要因素，组织*人员进行技术攻关，施工时要按特殊工序进行特殊*，技术人员跟班作业，随时解决可能遇到的各种问题。
8.3、钢筋混凝土结构施工要严格执行“二申请五把关”制度，即混凝土开盘和拆模必须有申请单，把好钢筋、模板、预拌混凝土质量、混凝土浇灌及混凝土养护五关。
8.4、装修施工强调节器以样板引路。先做样板间、样板墙，经有关各方鉴定认可后，严格按样板标准组织施工、检查、验收。
8.5、设备*工程完成后实行单体、分段落、系统三个阶段施工各调试，每个阶段都要有详细记录。
8.6、对施工中出现的不合格项，根据问题的*质，分别组织有关部门和人员进行质量评审分析原因，提出纠正和预防措施，处理后经检验合格后方可进行下道工序。
8.7、设立专职资料员，负责全过程施工记录和技术资料的收集、整理和汇总工作，并及时向上级部门单位申报有关的技术文件及资料。
8.8、项目部坚持每天碰头会和每周协调会制度，质量管理小组要根据收到的质量信息，提取质量数据，采用合适的统计技术，给出分析结果，以便掌握
质量动向，进行质量预控。
8.9、抓好重点项目的施工；结构阶段抓好钢筋、模板、商品混凝土和各种隐检、预检记录工作等；装修阶段抓好样板间施工，各种管线的试压、测试、调试工作；抓好土建与*，各工种间的配合工作。
8.10、制定成品保护措施，安排专人负责检查监督执行，搞好成品保护工作。
九、主要施工项目质量保*措施
9.1、混凝土工程
9.1.1混凝土搅拌
9.1.1.1各种材料须有出厂质量合格*,材料复验报告单,水泥及混凝土外加剂还应符合市建委《准用*》的规定。不合格产品不准使用。
9.1.1.2工程结构使用的混凝土,均应进行配合比设计,由商混站根据实际使用的材料进行试配后提出。当原材料有变更时,商混站应及时调整配合比。
9.1.1.3泵车*作手必须由经过培训考核掌握施工基本知识且工作认真负责的技工担任,人员要相对稳定。
9.1.1.4现场使用的各种计量器具必须经检测部门校验,精度在允许偏差值之内。
9.1.1.5技术组要对混凝土开盘组织监定,并测定坍落度,检查是否符合混凝土配合比通知单的要求。
9.1.1.6质检员要依照特殊作业的要求，勤于检查。严格控制水灰比,严禁混凝土机*作手随意加水,并经常测定骨料的含水率,冬期施工如使用防冻剂溶液时,所含水分应从拌合水中扣除。
9.1.1.7泵送混凝土应掺加适量外加剂,其品种和掺量应有试验室确定,不得任意使用。
9.1.1.8当混凝土和易*差或出现泌水、离析、难以泵送及浇灌时,应立即对投料计量、混凝土输送泵、泵送管路及泵送工艺等进行检查,并采取措施加以解决。
9.1.1.9做好混凝土的检查,每一工作班至少二次对各种原材料的掺量,混凝土搅拌时间,混凝土坍落度等进行抽查,并做好记录。
9.1.1.10按有关规定做好混凝土试块制作及养护,并按时送检。
9.1.1.11.商品混凝土需进行厂家的现场考察，保*混凝土搅拌及输送能力，并对混凝土的原材和试块试验强度进行要求，以文字的形式予以记录同混凝土供应合同写在一起，保*现场施工及资料评定的需要。
9.1.2、混凝土现场*作
9.1.2.1底板混凝土分别550mm厚、700mm厚，采用底板混凝土一次*浇注法，确保无混凝土冷缝。底板采用分段浇筑的方法。施工缝采用加密钢筋网封挡，地下结构施工缝处采用止水钢板防水，后期处理时将界面剔凿干净。
9.1.2.2现场搅拌混凝土每次浇筑前均对后台机械进行检查，保*施工中的混凝土输送需求。商品混凝土施工前作好施工时间安排表，做混凝土车到场的计划安排，并保*余量。
9.1.2.3板施工缝处理采用加密钢筋网封堵，后期处理时加以剔凿，使封面垂直，保*界面混凝土无松动，并加以混凝土素浆涂刷。
9.1.2.4板混凝土浇筑时采用*短钢筋和拉线双控制浇筑高度。
9.1.2.5柱与梁板的接缝处理采用凿毛处理，柱板接缝在柱混凝土浇筑前浇筑50mm同混凝土配比的无石子砂浆。
9.1.2.6墙柱混凝土浇筑均一次浇筑完成，随浇随振，墙浇筑时采用分层台阶式方法，逐次推进。
9.1.2.7混凝土常温施工时，养护方式为板和墙体为浇水养护，柱采用外包塑料布养护方法。
9.2、防水施工
9.2.1防水原材料必须使用*市建委统一认定厂家的产品，并附有合格*及检测合格报告。
9.2.2原材料进厂后必须进行现场抽样，送试验室进行原材料复试，合格后方可使用。
9.2.3防水层的施工必须由防水*队伍进行施工。施工人员必须持有防水施工上岗*，施工前进行资质审查。
9.2.4防水层施工之前，施工单位应通过图纸会审，掌握施工图中的细部构造及有关技术要求，并应编制防水工程的施工方案或技术措施。
9.2.5防水层的施工中应按施工工序、层次逐层进行检验，合格后方可进行下一道工序、层次的作业，并做好检查记录。
9.2.6做好防水施工过程中的检查,每一工作班至少二次对接头搭接长度、粘接情况等主要影响质量的参数进行抽查,并做好记录。
9.2.7地下室外墙水平施工缝设臵钢板止水带，以保*防水效果。
9.3、钢筋工程
9.3.1钢筋加工及*作
9.3.1.1钢筋，从钢筋原材进场就进行控制，钢筋的*作进行预控，由技术组进行钢筋加工单的审核，在钢筋加工前进行样板的制作，并在具体的实际
工作中由质检员对钢筋加工进行定期的检查及核对，对在现场出现加工不合格的产品予以清退。
9.3.1.2现场钢筋作业时，工长予以盯班指导检查，及时纠正。质检员随班检查核对钢筋作业的各项内容，对出现问题的部位予以及时的指出。并作好检查记录。
9.3.1.3钢筋保护层采用预制混凝土垫块的办法。墙体内加同水平筋排列的梯形定位钢筋。
9.3.1.4钢筋定位采用附加钢筋点焊方式固定，每段作业时予以拉通线、核尺寸对图检查。
9.3.1.5对于工程中出现的钢筋偏位现象，不严重的采用1:6的坡度打弯处理；特别严重的，及时上报上级部门及设计院，依据处理意见及时处理。
9.3.1.6详细审核图纸，对于施工图中钢筋发生冲突的地方及时与设计取得一致的处理意见。
9.3.2钢筋绑扎
绑扎前要放线，顶板钢筋绑扎前在顶板模上*线，拉通线控制。钢筋的定位尺寸及保护层厚度用梯子筋及塑料卡具来控制，并在施工过程中实行“七不准”“五不验”制度。
“七不准”
已浇筑混凝土浮浆未清除不准绑扎钢筋；
钢筋污染清除不干净不准绑扎钢筋；
控制线未*好不准绑扎钢筋；
钢筋偏位未检查、校正不合格不准绑扎钢筋；
钢筋接头质量未检查合格不准绑扎钢筋；
技术交底未到位不准绑钢筋；
钢筋加工未通过验收不准绑扎钢筋；
“五不验”
钢筋未完成不验收；
钢筋定位措施不到位不验收；
钢筋保护层不合格、未达到要求不验收；
钢筋纠偏不合格不验收；
钢筋绑扎未严格按技术交底施工不验收；
9.3.3钢筋连接：
钢筋接头选型、接头要求、焊接的工艺和质量验收应遵守《钢筋焊接和验收规程》、《钢筋机械连接通用技术规程》。抗震框架梁，柱中纵筋对机械连接接头必须为a级接头。接头不宜在有抗震要求的梁端、柱端箍筋加密区；接头距钢筋弯折处不应小于10d，且不宜在最大弯距处。
本工程基础部位直径d≥20，主体结构直径d≥20受力钢筋采用等强度直螺纹接头连接，其它部分钢筋均采用绑扎接头。
9.4、模板工程
9.4.1组装的模板必须符合预先设计的要求进行。墙模板采用定型钢模板，顶板、柱采用多层板模板、木方龙骨，多层板周转三次，确保混凝土观感质量。
9.4.2地下室墙体模板采用自制整支整拆木质模板体系。顶板模板采用多层板龙骨采用50×100、100×100方木，支柱采用满堂红脚手架。
9.4.3在支模板之前必须认真熟悉图纸，了解具体尺寸。
9.4.4在支模板之前先清理，检查其底是否牢固，然后根据预先设计的支模方法开始支模。
9.4.5在支模时，木工质检员必须跟踪检查，发现问题及时纠正。
9.4.6模板的质量要求：位臵尺寸正确；有足够的钢度，强度和稳定*，拼装严密。能承受施工人员和其它原因带来的外力影响，便于拆模，混凝土浇灌时有人看模。
9.4.7模板施工采用水*脱模剂，并在施工中由质检员负责检查脱模剂的涂刷情况，对不符合要求的予以坚决返工。
9.4.8模板清理、码放由专人负责，并设臵大模板存放区。
9.4.9拆模时，以混凝土试块强度为依据，保*混凝土棱角不受伤害。并保*拆模顺利。
9.4.10模板组拼时，于模板拼缝处及模板与混凝土的交界处设臵海绵条，防止漏浆。
9.5、测量
测量施工中，依据施工方案进行测量。配臵匹配的计量设备，并保*计量设备的可靠*。
9.6、*与土建工序衔接
9.6.1基础及地下部分施工
在这一部分施工中，*有大量进出户管线需穿过地下室墙体，由于地下室墙体厚度规格较多，则要求予留一次到位。
9.6.1.1核对各*图纸，确定各孔洞位臵及尺寸，以各*在按图施工中易发生偏差，造成质量隐患，这要求*技术人员核对图纸，查疑补漏。
9.6.1.2钢筋绑扎时，固定加强预埋件
为了保*混凝土浇筑时，预埋件不发生偏移观，*人员应采用横、纵向
加筋焊接的方法，以保*位臵准确。
9.6.1.3合模前再次校核
此次核校核是最终保*预留位臵准确，检验合格后，技术人员与施工人员签“预留检验单”存档备案。
9.6.1.4拆模后及时清理
混凝土养护结束后，*人员应24小时内找到，并清理出全部预埋件，防止丢失或遗漏，且*预留人员应自始至终固定，以保*各相对位臵正确。
9.6.1.5土建、*协作做好设备基础
大部分*设备将集中在地下室，在绑扎底板筋时，应确定*基础钢筋是否与底板筋相，配合施工，保*各基础的整体*。
9.6.2地上结构施工
9.6.2.1水暖
由于水暖预留洞型号较多，由dn40-dn150，所以建议采取以下流程：
（1）根据结构图确定各预留孔洞位臵，改变由*图上时尺寸的做法，各*图纸考虑、比较。
（2）留洞
各层采暖主管洞均不留，换言之dn40以下的预留洞全部不预留，待结构结束后，采用开孔口由上至下，一次到位。dn40以上的孔洞应预留，套管应大五号，管道如集中，则采用木盒预洞。
9.6.2.2电气：
⑴降低工板内线管高度，保*土建按设计要求施工。
以施工程中出现过管交叉高钢筋的情况，结果是楼板厚度增加，各层标提升，使建筑“五零线”失准，因此，电气技术员应核对电气图纸，对管线交叉位臵
提前找出解决办法，为要求土建技术人员提供各层板厚，钢筋高度及混凝土保护层厚度。
⑵墙体配备先行一步，将电盒一次到位改为下“活盒”。
主体结构如果内隔墙开始施工，则要求*施工先行，将需施工的线管提前到位，以便土建人员砌筑墙体，避免后期剥凿。墙内电盒建议改为预留木盒，利于后期装修过程中确定位臵。
⑶服从土建经理统一领导，明确各项工作时间
工程施工中各*施工需协调配合，均服从于土建经理统一管理，在施工工期及确定各工序时，要充分考虑各*施工（尤其是电工）的时间要求，实现流水作业，避免各工种互相阻碍。
9.7、施工技术资料管理
9.7.1施工技术资料按照“建筑工程资料管理规程dbj01-51-2009”执行，并符合*市质量监督站的有关规定。
9.7.2在项目总工程师的领导下，认真贯彻执行技术资料的实施办法，项目经理部设专职资料员进行施工技术资料的管理工作。
9.7.3现场技术负责人负责协调相关部门，疏通好各部门业务工作，确保原始资料的准确及时，并督促资料编制人员的完成情况，定期检查资料的达标情况，确保资料齐全完整。
9.7.4资料员全面负责技术资料的收集、整理、注册、归档等日常工作，并了解施工质量及进度情况，及时督促资料的到位，保*资料与工程同步，同时包括对分包单位资料的管理。
9.7.5现场技术负责人负责管理技术资料，各种资料与内容齐全，字迹清
楚，结论明确，签字齐全。
9.7.6质检员负责质量审核，严把质量关，按验收评标准核定等级，签*齐全。
9.7.7各专项工长是单位工程质量保*资料的直接提供者，要做到内容清楚，反映真实，应保*所提供的原始资料的准确、完整、连贯及交圈。
9.7.8材料科负责提供各种材料的合格*，应料到材质到，并保*材质的真实*和准确*，材料进场后组织有关部门验收，技术部及时委托试验。
9.7.9工程资料应随工程进度同步编制，工程照片和工程录像，并具有连续*。
9.8、施工试验管理
9.8.1合理配臵施工试验设备（如：混凝土标养箱）和必要的施工试验设施（如：试验室），保*施工试验满足施工需求和施工规范中对施工试验的规定。
9.8.2依照本单位质量体系的规定，对试验工作进行管理，加强器材与试验间的合作，使原材试验工作及时准确、可追溯*强。建立原材及各施工试验的分项台帐，按时准确的反映试验结果，保*施工需求。
9.8.4积极配合监督检验部门的检查，认真及时的作好施工试验的见*工作。
9.8.5对现场的试验工作进行试验员与质检员的双重检查，互相监督，切实保*现场施工中人员*作的真实与可靠*。
9.8.6技术负责人不定期的对试验工作予以全面检查，单项试验前予以指导检查。上级技术部门分季、月对工程进行施工试验检查。主管工程师不定期对工程试验予以抽查。全面保*施工试验工作满足施工需求和施工试验规范的要求。
十、新技术、新工艺、新材料的使用
10.1．钢筋连接：采用直螺纹连接，按照特殊过程作业施工指导书进行施工。
10.2．地上一层以上电梯井墙体采用定型大钢模，确保墙体检观感质量。10.3．采用先进防水技术，地下室防水采用sbs防水卷材。
10.4．深基坑支护采用土钉喷锚-护坡桩复合支护，钢筋混凝土护壁．基坑开挖-2.5m即进行护坡，锚钉直径为hrb400Φ16，长度为3.80m,横向间距1.5m竖向间距1.50m，梅花型布臵，护壁铺Ø6.5@200×200钢筋网，喷*c20细石混凝土80mm，-2.50m以下采用护坡桩支护。
十一、材料机械、设备采购的质量控制措施
11.1．由厂家提供材料，拿样品进行应订。取样试验，多家厂家进行质量评比，报价评比后经领导批准，最后确定厂家，按照材料计划签定订货合同。
11.2．质量跟踪：在规定期限内，大批材料进场后，及时对大批材料进行抽样复试、如不满足条件，则采取让步接收，降低使用或退场索赔。
十二、搬运、贮存、交付的质量控制
12.l对于建筑材料的运输。贮存时要注意及时人库，对于水泥等建材，要建立台帐，搬运时要注意保护袋子，注意安全，水泥要及时使用，防上水泥受雨淋、受潮及过期，对于过期的水泥，必须进行复试，降低标使用或作为报废处理。
12.2对于钢筋，在运输中要注意保护钢筋保护膜，现场贮存时钢筋下面垫木方(10×10)，防止雨泡，对于锈蚀的钢筋，必须除锈，必须进行复试，如不能满足原等级强度要求时，必须降低等级使用或作废料处理。
十三、产品的标识和可追溯*
在各工序的施工中作好预检、隐检的记录，并及时将评定结果报验。得到批准后，才能进行下道工序的施工。记好施工日志，根据现场实际情况填写，能够反映当时现场情况，对事故能够做到责任到人。
十四、检验试验、测量的质量控制
工程部要开展全面质量管理，必须做好一系列基础工作
14.1标准化工作：标准是衡量产品质量和工作质量的依据，只有建立高的质量标准才能出精品、创优质工程。
14.2计量工作：生产中的计量与理化试验分析工作贯穿于上产全过程、为此要建立计量理化的机构及相应的规章制度，按试验计划送检及时取试验报告反馈信息。
14.3测量工作：工程的轴线的定位引测，标高到到测，是生产过自中重要的工作之一，放线、验线人员必须持*上岗，便用在检定期期限内的仪器作好原始记录，*作记录。
14.4质量教育工作：对全体参施人员进行质量教育，其中包括技术业务培训，建立及增强质量意识，树立“质量第一”的思想
14.5质量量任制：对管理部门及施工的每一班组与人员都明确地规定了其质量要求和他们在质量保*体系中的地位和作用。
十五、检验和测量设备的质量控制
建立健全计量管理制度，包括：计量工作管理制度，计量管理岗位责任制，
计量器具流动制度，计量器具周期检定制度、计量器具维修保养制度，试验仪器设备检验制度，计量器具抽验制度，自制器具管理制度，计量器具损坏赔偿制度等。
保*计量器具与仪器的合理使用，正确*作，是计量理化工作一个重要方面，因此要对广大职工和计量人员进行爱护器具和仪器的教育组织培训，使他们熟练地撑换器具及仪器的使用技能，保养技能。
为保*计量及仪器的质量，对所有的器具及仪器，都必须按照国家检定规程规定的检定项目和方式进行检定，所有计量器具及仪器必须检定合格．具有合格*或标识，才准许投入使用或进行流动，以保*设备的准确。仪器、器具到检定期要及时进行检测及时进行仪器校正。
十六、质量审核
对于重要的或影响全局的技术工作，必须加强复核，避免发生重大差错，影响工作质量。
十七、质量记录
质量记录贯穿于施工生产：进场的原材料半成品、成品、构配件等质量信息收集，施工过程中分部、分项、质量检测的记录、单位工程验收质量记录。为保*质量记录的难确*．必须做好以下工作：
1采用卡、表格等各种形式，将原始资料累加，贮存起来。
2为使其具有可比*，应对其统计标准作统一规定。
3根据管理的需要，确定各类质量记录传递周期。
*、技术资料管理
18.1各种技术资料必须同工程同步进行，按照技术资料管理规程2009要求填写工整，规范，资料及时收集整理归档，做到签*齐全有效，各种资料，
符合技术资料管理规程要求，符号国家验评标准。
18.2各种摄影、摄像等图像资料做到与工程施工进度同步进行，图像清晰有效，及时归档
十九、质量教育和培训
没有质量教育，就没有质量、所以，要对参加项目施工的全体职工进行质量教育。工程质量的好坏，归根结底取决于职工队伍的技术水平。决定于各方面管理工作水平。因此，开展质量管理，必须从提高参施人员的素质抓起，把质量教育工作作为首要的基础工作来抓，这符合生产发展与生产工艺提高的要求，也是企业整体素质的充分体现。质量教育工作的主要任务是不断增强全体职工的质量意识，牢固树立“质量第一”的思想。其中包括；
19.1、质量意识教育的质量管理知识的教育。
19.2、*技术教育和培训。
第2篇：电子产品质量保*措施方案
篇一:质量保*与售后服务承诺
质量保*与售后服务承诺
一、质量保*
本书作为我公司 xxxxx公司 对xxxxxxxxx提供的质量保*的*。 我方承诺提供以下质量保*并承担相应的法律责任:
1l、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保*书(或合格*)的设备;
2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求;
3、保*[售后服务承诺书"全部内容的满足;
4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封;
5、保*严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保*
1
所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。
本保*书自投标日起60日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。
二、售后服务承诺
(一)、服务目标
用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保*，我公司服务质量管理体系的宗旨是:建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。
(二)、服务内容、范围
为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条款。
1、 我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训培训内容包括运行*作、维修保养，及设备简易故障的判别、排除。
2、 建立7*24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯
2
畅通;值班电话:xxxxxxxx，项目负责人:xxxxxxxx
3、 我公司保*在交货时均提供原厂家质量保*书，并提供厂家的供货*。
4、 我公司所投产品均免费送货上门、安装调试;
5、 投标设备质保期为1年(包含产品的软件免费升级)，质保期从货物验收之日起算、终身维护，在本地长期设有*售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，设备维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使用。
6、 厂家保修期延长的均按厂家标准质保;
7、 保质期内因不可排除故障而影响工作的情况每发生一次，其质保期相应延长60天，保质期内因设备本身缺陷造成各种故障由我方免费技术服务和维修。
8、 在保质、保修期内，同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用，无条件免费更换同品牌、同型号新设备。
9、 质保期内由于设计、制造、运输、安装及调试原因造成的零部件损坏，我方无偿予以更换;由于用户原因造成的零部件损环，我方有偿提供备件，并免费更换。技术服务包括提供现场应用的技术咨询和支持。
10、 定期对所提供的设备进行跟踪调查，消除设备的早期故障隐患，
3
保*设备的可用率;
11、 质保期外，我公司仍保持质保期内的响应服务，免收维修费，对配件进行市场价格按照成本价收取费用。
12、 我公司在合同中明确质量保*金为合同总价的5%，在未违反合同内质量保*条款的前提下一年退还。
13、 我公司在中标后提供样品，如需要交由我省电子产品第三方检测机构申请对中标产品进行检测，相关检测费用由我方承担。如检测结论与投标文件中任意一项投标技术参数不符，建议作废标处理。
14、 我公司负责协调厂家无条件提供后台管理系统开发的技术支持，保*满足后台开发的技术需求。
15、 定期巡检承诺
16、 我公司为本项目提供1年免费质保。为了招标人使用者更好地使用该项目投标产品，主动发现问题、解决问题，咨询使用者对我公司产品的意见和建议，我公司在质保期内每月到设备使用现场进行现场巡检。
17、 季度巡检:
18、 季度巡检时间安排在每年三月、六月、九月和十二月的中旬进行，我公司巡检负责人制定巡检计划，报招标人审核同意后，安排技术巡检人员分别到使用单位进行巡检服务。
19、 巡检地点:招标人的各使用部门、地点，
4
20、 巡检时间:按*方要求，
21、 巡检内容:
22、 与相关管理人员座谈，听取产品使用情况反馈;
23、 对有问题产品进行检测，解决产品问题;
24、 对产品进行日常维护保养;
25、 对客户端软件进行维护;
26、 听取使用人员对产品的意见。
27、 半年巡检:
28、 季度巡检时间安排在每年一月和七月的中旬进行，我公司巡检负责人制定巡检计划，报招标人审核同意后，我公司将安排技术巡检人员到使用单位进行巡检服务。
29、 巡检地点:招标人的各使用部门、地点，
30、 巡检时间:按招标人要求，
31、 巡检内容:
32、 与相关管理人员座谈，听取产品使用情况反馈;
33、 对有问题产品进行检测，解决产品问题;
34、 对产品进行日常维护保养;
35、 对客户端软件进行维护;
36、 听取使用人员对产品的意见。
37、 每次巡检结束后，巡检负责人负责编制巡检报告，编制成册后交由招标人的负责人保存。
38、 我公司组织投入到本项目的售后服务工作人员均须
5
通过招标人的审查并通过岗前考核后，持招标人核发的上岗*上岗工作，通过招标人审查与考核的工作人员，我公司均与其签订保密协议，并要求工作人员不公开自己的工作内容与工作*质。
三、技术支持方案
本项目设备的原生产商及售后服务公司在xx省市指定我公司为专门的技术支持与售后服务机构--客服中心。公司同时均为我公司提供了优秀技术人员和雄厚的技术力量支持，为我公司培养了一支优秀的售后队伍。我公司将指定专职服务经理来负责本项目的技术支持与售后服务的统一协调工作。
1、 客服中心
我公司十分重视技术支持与售后服务工作，成立了客服中心，专门为各类工程项目提供统一的技术支持和服务。
客服中心拥有一支技术力量雄厚的技术服务队伍，由一名客服中心经理、数名售后服务人员组成，负责统一接受和处理各地的售后服务需求。客服中心已经为多个大型信息系统提供了售后服务，在多年的服务过程中积累了丰富的工作经验，能够为用户提供准确、及时、优质的支持与服务，深受用户好评。
2、客服中心成员均具备如下基本条件:
? 具有*工作能力，能够*地分析问题、解决问题;
6
? 丰富的售后服务工作经验;
? 具有良好的表达、理解和沟通能力;
? 对待工作认真负责，信守[客户至上"的原则。
3、专职售后服务组织
我公司将为本项目设置专职服务工程师，专门负责本项目技术支持与售后服务的接口与协调工作。
4、客服中心响应流程
在出现技术支持与售后服务需求时，用户与客服中心专职工程师取得联系，技术人员会根据用户的需求给予相应的解答和现场处理。
用户也可直接与客服中心本部的客服经理取得联系，得到相应的技术支持与售后服务。对于客服中心接收到的一切支持与服务需求，客服中心都会对需求内容、处理办法进行汇总，并录入客服中心的技术支持知识库中。
技术支持与售后服务的响应流程如下图所示:
技术支持工程师队伍每天24小时在线对客户遇到的技术问题进行解答;对于客户的一些技术问题，如果通过电话支持服务不能完全解决，将指导我公司工程技术人员处理故障，提供应急策略。
5、服务规范
我公司为了更好地为用户服务，制定了相关服务规范。技术服务人员在为用户提供服务时，时时以此服务规范自我约
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束、自我监督。
6、规范的服务行为
为了保*客服中心能够提供让用户满意的服务，我们制定了相应的技术支持
为了更好地完成对本项目的技术支持与售后服务工作，我们将对参与本项目的所有技术支持与售后服务人员进行统一的培训和管理，制定专门的服务制度，将人员管理、各项业务指标与本项目的系统特点相结合，以严谨、一贯化、制度化、高效率为主要特*，强调统一纪律、统一指挥、统一步调、统一制度、统一执行。
8、高效的服务模式
采用两级服务体系和实
行规范管理的成效，主要体现在反应快速、行动迅速等雷厉风行工作作风的形成。我公司客服中心规定员工在技术支持与售后服务上一定要做到准确、迅速。通过形成这种快速敏捷、雷厉风行的作风，为用户提供满意的服务。
9、服务方式与响应时间
我公司为用户提供全方位的技术支持与售后服务，保*用户能够及时、便捷地获得所需的服务，主要的服务方式包括电话、传真、远程支持、邮件、网站、现场服务、投诉受理等，另外我们制定了用户重要会议期间的特殊服务预案。
服务响应时间
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电话服务
我公司客服中心全部人员的手机24小时开机，确保用户能够及时与技术支持人员取得联系。保*7×24小时响应用户的技术支持与售后服务需求，并保*对电话服务请求进行实时响应。
用户可以通过客服中心热线电话得到支持和服务，在非工作时间，用户可以通过手机与专职服务经理或客服中心技术人员取得联系。
在接到用户的技术支持请求或故障报告后，我公司客服中心将立即以电话方式同该单位技术人员取得联系，详细了解其所需的服务内容，提供相应解
篇二:产品生产阶段质量保*措施
产品生产阶段质量保*措施
一、总则
1、 产品所用新物料、替代物料必须经过技术认*才能进入bom和创建erp链接; 2、 产品所用物料必须经过原材料检验合格后才能入库;
3、 关键工序设置专检;
4、 生产现场巡检稽核;
5、 产品100，经过初检、老化、复检合格后，高端产品经oqc抽检合格后才能出货; 6、 生产设备、环境条件符合产品相应质量类别要求，生产设备每天点检、定期维护保
9
养;
7、 试验、检验所用仪器、设备满足使用要求，并在计量检定有效期内使用; 8、 从事库管、生产、检验、维修的*作员经过岗位培训和考核合格持*上岗; 9、 库房、生产、检验、维修全过程采取了严格有效的静电(esd)防护措施; 10、 库房、生产、维修采取了严格有效的湿敏物料(msd)管控措施;
11、 产品、物料、工艺相关试验项目和条件符合产品相应质量类别要求; 12、 对生产、使用过程中出现的功能*失效且具有批次*不合格的产品进行失效分析，找出根本原因，给出纠正预防措施;
13、 建立了环境应力实验室，对高端产品进行了ess应力筛选试验，本公司不能进行的试验、检验项目，与有资质和条件的单位进行协作，保*试验、检验的完整*。 14、 根据用户要求出具试验、检测报告。
15、 sqe对供应商质量管理，供应商质量管理规范，迈普供方质量协议。主导物料问题闭环。
16、 生产品质处召开周高端产品质量分析会，双周工厂质量例会，异常问题质量会议等，梳理问题，推动问题闭环。(原因分析，纠正预防措施，效果确认跟踪，) 17、 *了、，落实了质量责任; 18、 每月输出质量分析报告，对质量水
10
平进行了*，当质量水平有下降趋势或偏离目标时，提出预*或改进措施;通过统计分析，识别改进机会，纳入改进计划，并跟踪落实。
二、物料质量保*
1、合格供应商管理
新物料、替代物料的技术认*和必要的供应商现场品质稽核是确定合格供应商的关键过程。
物料技术认*程序:
型号确认，外观检测，电参数测试，可焊*测试，可靠*测试(高温测试、耐焊接热测试)，产品兼容*测试，小批量验*，测试报告
。
2、物料使用质量控制
物料进货检验以及对制程、客户使用中出现的批次*不合格物料的失效分析，并实施纠正预防措施，这是保*物料使用质量的重要手段。
物料进货检验依据:
进货检验程序:
型号确认，外观检测，电参数测试，可焊*测试，测试记录
物料失效分析程序:
应用分析，外部目检，电*能测试，故障模拟，现场跟
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踪，委外测试(x-ray、
sam、开封、sem等)，纠正预防措施，改善效果
三、关键制程质量保*
1、湿敏物料管控
根据ipc/jedec j-std-033b标准及物料包装情况，对生产、维修前湿敏物料进行烘烤，生产暂存物料放入干燥箱。
2、网板清洗
采用全气动钢网清洗机对使用的钢网进行清洗，避免了人工方式的弊端。
3、焊膏印刷
焊膏有详细的使用记录和检查，避免违规使用。
采用在线3d spi(焊膏检测仪)对印刷后焊膏进行全自动检测，检测焊膏形状、移位、扩散、破损情况，保*印刷质量。
3、回流焊
每天对回流炉进行一次炉温检测，确保回流炉各温区温控系统、传送速度工作正常。
常用有铅温度曲线常用无铅温度曲线
4、贴片检验
除人工目检外，还采用了aoi(自动光学检测仪)对回流焊后的单板进行自动检测，检测元器件的错、漏、反及部分焊接问题，aoi是smt焊接质量重要的检测手段。
12
高端产品针对aoi 检验盲区二次目检。
5、波峰焊
每天对波峰焊炉进行一次温度检测，确保设备工作正常。
6、边界扫描测试(jtag)
在进入功能*测试之前，采用jtag测试工具对单板进行互连测试，快速定位焊接或物料问题。
四、产品出货质量保*
篇三:服务方案、进度计划、质量保障措施
南平市烟草公司光泽分公司综合服务大楼会议
室音响设备采购项目
服务方案、进度计划、质量保障措施
一(服务方案
1。南平市烟草公司光泽分公司综合服务大楼会议室音响设备采购项目位于:南平市光泽县。 根据*方要求，本次系统工程包括以下4个项目:
?按*方要求提供相应的设备;
?按*方要求实施设备安装工作;
?按照*方要求进行调试;
?协助*方培训*方指定人员进行日常维护和*作。
2(工期要求
按总体建设工程基本要求，以及贵单位针对本项目工程的计划、要求，制定相应的工期计划，并保*按计划施工，按
13
期保质完成本工程。
本工程工期要求:按照*方要求日期峻工并交付使用。
要求质量标准:优良。
二。工程进度计划
根据贵单位对项目建设的总体要求，以及在同类项目建设中的经验，我们按照以下步骤实施的整体思路，提出系统工程项目建设的实施进度计划。本工程按*方要求日期进场开工建设，具体日期详见开工申请书，按*方最终审核批复日期为准。工程一旦开工，须按以下步骤开展工作:
?工程设计部进入现场进行现场勘测，完善2次线路设计和平面施工图设计，此工作5日内完成。 同时材料采购部按照合同进行材料采购，
?第一批材料应在15日内采购完毕，并进入工地临时库房。
?工程部在工程勘测完毕后组织施工人员进场施工，准备好详细的施工进度计划和工程施工图纸，以及一切工程准备工作。一旦进场后，需科学的安排施工进度，并积极与业主和个分包方取得配合，避免人员安排和工序安排的不合理情况出现。
?施工过程中定期召开工程现场会，由总指挥主持，特殊情况下由项目经理主持，及时调整人员安排，合理化安排工程进度。
14
?施工过程中工程项目经理要定期和不定期的抽查工段施工质量，并及时对工程质量和安全生产进行监督，保*好工程质量，搞好安全生产。
?工程每一阶段完工后，要及时整理工程档案，做好工作总结，为下一阶段打好基础。
?工程施工阶段*完工后(包括隐蔽工程)完毕后，及时申请组织有关部门工作人员进行工程验收，做好工程结算工作。
?我方将协同*方相应负责人员、监理员按照项目实施进度计划，完成对项目建设的各个环节，包括人员组织、技术小组的工作进展、项目建设进度和质量、系统阶段的验收等方面工作，实施全面的管理和监督。并通过项目阶段*总结，报告项目实施情况，调整建设进度，全面保*项目能够按照高效率、高质量的要求顺利地完成。
三(工程质量管理
1(质量控制管理
我公司除了选用:gb50258-96
gb50169-92 等技术规范进行质量控制以外，还以国外相应的规范要求对设计质量、施工质量、材料和设备质量进行管理、要求、控制。在任何方案中都有专家来确保方案的可行*及先进*。组织与
15
项目有关的*机关的质检、验收、签*工作。
质量是工程的生命。为此，我公司贯穿工程全过程，在关键位置设立严格的qc质量*点，抽查、全检并举。*点及保*措施主要包括:
(1)、隐蔽工程施工。为保*办公大楼的美观，我们采取隐蔽线路施工。避免走明线和低空拉线。
(2)、设备采购。主要设备器材提前订货、保险运输等措施，从材料供应上确保工程进度和质量。
(3)、设备领用。主要设备器材及附件出库发放，须配有相关产品合格*书、使用说明、安装手册、保维单等齐全资料。若设备残损或配套器材、资料不齐全，施工员有权拒领并及时向上反映。
(4)、阶段验收、检查。分阶段按建设单位要求，会同各有关单位进行抽查检验，发现问题及时整改，并将结果反馈至相关单位。
(5)、确定施工界面。与队友密切协作，配合施工，积极推进。
2。质量保*措施
根据我国国家标准gb/t6583-93和*标准iso8402-86，质量的定义是[反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特*的总和"。其中[产品或服务"的质量是建设好[光泽县烟草分公司会议音响系统工程"达到质
16
量设计要求，并达到优良工程质量标准，我公司及现场项目经理将严格遵照国家有关的工程质量法规、规范进行安装，认真按照国家规定的工程质量检测程序把好质量关，并提供全方位的维修服务。
(1)施工项目质量控制措施:
?施工项目质量控制阶段
施工项目质量控制可分为施工前的控制(施工准备质量控制)、施工过程中的控制和施工后的控制。 ?施工准备阶段
包括技术准备、物质准备、组织准备、施工现场准备。技术准备，包括熟悉和审查项目图纸;对项目建设地点的自然条件、技术经济条件进行调查分析;编制项目施工图预算和施工预算;编制项目施工组织设计。物质准备，包括设备材料订购和加工准备;施工工具准备，施工办公用品的准备等。组织准备，包括建立项目组织机构;集结施工队伍;对施工队伍进行入场教育等。
?施工过程中的质量控制
施工过程中的质量控制策略是全面控制施工过程中，重点控制工序质量。具体措施有:工序交接有检查;质量预控有对策;施工项目有方案;技术措施有交底;图纸会审有记录;材料进场有合格*;隐蔽工程有验收;设计变更有手续;质量处理有复查;成品保护有措施;质量文件有档案;施工记录有签字;行使质检有否决。
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?施工后的质量控制
施工后的质量控制是指在完成后，对形产品的质量控制，其具体工作内容有:组织联运试车;准备竣工验收资料，组织自检和初步验收;按规定的质量评定标准和办法，对完成的分项、分部工程单位工程进行质量评定;组织竣工验收。
(2)施工项目质量控制具体内容
※审核有关技术*文件;
※审核开工报告，并经现场核实;
※审核施工方案、施工组织设计和技术措施;
※审核有关材料、半成品的质量检验报告;
※审核反映工序质量动态的统计资料或控制图表;
※审核设计变更、修改图纸的技术核定书;
※审核有关质量问题的处理报告;
※审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书;
※审核有关工序交接检查，分项分部工程质量检查报告;
※审核并签署现场有关技术签*、文件等。
※现场质量检查
※开工前检查是否具备开工条件，能否连续正常施工，能否保*工程质量。
※工序交接检查。对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序，在自检、互检的基础上，还要组
18
织专职人员进行工序交接检查。
※隐蔽工程检查。凡隐蔽工程均应检查认*后方可掩盖。
※分项、分部工程完工后，应经检查认可，签署验收记录后，才可进行下一项目施工。
※成品保护检查。检查成品有无保护措施，或保护措施是否可靠。
※施工*作质量的检查。应经常深入现场，巡视检查施工*作质量。
※充分利用目测法、实测法、实验法进行现场质量检查。目测法可归纳为看、摸。
※严格把好材料质量关。优选供货厂家，确保供货质量;对于工程中的主要设备材料，进场时必须具备正式的出厂合格*或材质化验单;新材料的应用，必须通过试验和鉴定。
※认真、严格地做好各项施工记录。定期请质检站人员到工地监督工程质量，并按照质检站人员意见进行调整、安装;不定期请*方工地*代表到工地检查工程质量，发现问题及时处理、纠正。 ※建立以项目经理为首的现场质量检查保*体系，参与工程的全过程。专职质检员每天必须在工地巡视，现场抽样检测工程质量是否达到设计和规范要求，发现质量隐患应及时纠正，并向项目经理汇报备案。
(3)安装工程质量达优的保*措施
※严格按照施工图及会审记要，技术变更通知等技术文件
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进行施工。
※严格按照国家颁发的有关[规程"、[规范"及成都市质检站颁发的[建筑设备安装质量核查要点及有关技术标准"进行施工。
※建立以项目经理负责、质检部门监督检查、*工程师和*技术人员为核心的岗位责任制
※原材料、加工件、设备等必须具备合格*、技术说明书、材质*等，杜绝使用[三无"产品，把好进货渠道关，进场材料必须经专职质量人员验收合格后方可使用。
※坚持[三检"制度，对存在的质量隐患及质量通病应立即进行整改及根除。
※按施工阶段划分，适时的邀请市质检站等监督部门会同设计单位、建设单位、工程监理单位对施工质量进行检查、监督。
※做好隐蔽工程的检查验收，隐蔽工程必须经专职质安员和*方代表、监理工程师检查认可后并在隐蔽资料上签字后，方可进行隐蔽。
※设备安装的外露部分，除了保*规范规定外，还必须注意外形尺寸的美观。
※制定半成品的保护制度，责任落实到人头，严格执行值班保护制度。
※坚持向班组人员进行施工技术交底，教育全体职工提高
20
质量意识和竞争意识，建立工程质量与职工*、奖金挂钩的分配制度，动员全体项目人员、施工人员为争创优良工程而共同奋斗。
※安装工程施工记录、资料保*措施。
※建立以项目经理为首的建筑质量、安全保*体系，配置专职质量安全检查员;
※专职质量安全检查员必须每天在施工现场巡视，随时做好施工记录，施工记录包括:
常用记录:开工、停工、竣工报告，中间交工验收说明书，分部、分项、单位工程质量检验评定表、施工质量自检表、工程竣工验收*等。
设备安装施工记录。设备开箱检查记录、设备安装隐蔽记录、各种仪器仪表检验调试记录、设备及配件合格*、材质*书等。
(4)工期保*措施
我公司有雄厚的技术力量，并且在以往工程安装中有短期内完成大量工程的经验，若工期提前竣工，我方可提请业主，提前验收。
四(工程的培训及售后服务
1。用户培训
(1)对受训人员的要求
接受培训的人员必须具备一定文化素质，管理人员要具有
21
一定*技术知识技术人员。建议对一些关键系统或部门应有两人或两人以上负责。
(2)培训目的
使业主能对整个系统全面了解，熟悉日常维护工作，有能力处理一般*问题，并消除系统因使用或*
作不当而引起的故障，减少突发故障的发生。
(3)培训内容
培训内容可分为面向*作人员和面向管理人员两类。前者注重实际*作，后者偏重系统整体结构、功能和管理等。
? 面向*作人员的培训内容主要包括:
各子系统的理论基础原理结构;
主要设备、器件的作用安装位置;
维护规程及简单故障判定排除;
竣工图的查阅和修改。
? 面向管理人员的培训内容主要包括:
系统总体结构及各子系统相互间的关系;
系统重要参数的设定和修改;
? 竣工图的查阅。
培训过程的组织管理
制定各子系统的培训内容和计划;
对培训内容和计划进行审查、确认;
根据业主的要求，在实施过程中进行必要的调整。
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2(工程售后服务方案
作为工程实施单位，我公司将严格遵循合同的规定，向业主提供系统最终验收合格之日起三年保修和24小时免费服务响应、一小时内到达现场，若由人为损坏不在我方保修和更换范围内，需根据实际情况收费(价格以市场价为准)。在保修期之后，考虑到设备维护的连续*，建议业主与我公司签订三年有偿维护期的维护合同，以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。维护期的费用由双方协商解决。有偿维护期内提供24小时收费服务和有偿更换损坏的设备。
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第3篇：质量过程控制预防措施
质量过程控制预防措施有哪些？许多人并不是很清楚了解，以下是小编整理的相关信息，欢迎阅读。
1、墙体混凝土厚薄不一致、墙面凹凸不平、模板粘连
墙体放线时误差应小，穿墙螺栓应全部穿齐、拧紧；加工筋固定撑具(梯子筋)，撑具内的短钢筋直接顶在模板的竖上。模板的刚度应满足规定要求。要定期对模板检修，板面有缺陷时，应随时进行修理，不得用大锤或振捣棒猛振模板，撬棍击打模板。
2、*角不垂直、不方正
对于*角处的角模，支撑时要控制其垂直度，并且用顶铁加固，保**角模的每个翼缘必须有一个顶铁，*角模的两侧边粘贴海绵条，以防漏浆。
3、梁柱接头错台
在柱模上口焊20mm×6mm的钢条，柱子浇完混凝土后，使混凝土柱端部四周形成一个20mm×6mm交圈的凹槽，第二次支梁柱顶模时，在柱顶混凝土的凹槽处粘贴橡胶条，梁柱顶模压在橡胶条上，以保*梁柱接头不产生错台。
4、胀模、爆模、模板偏位、拼缝不密实、加固不到位
（1）重复使用的模板要严格检查修复，变形过大的不能采用。
（2）重点检查模板支撑包括支撑是否牢靠牢、支撑点数量是否足够、支撑方式选用是否得当等。
（3）认真检查模板定位，以及模板拼缝是否密实，尤其是偏心布置的结构构件更要认真复核。
（4）采用木模板、胶合板模板施工时验收合格后要及时浇筑防止曝晒雨淋发生变形。
（5）严格要求*作人员控制好混凝土振捣的*入深度不得过深。
（6）已振捣的部位不得再次*入振动捧振捣避免爆模现象产生。
（7）浇捣混凝土时要求均匀对称下料严格控制浇灌高度特别是门窗洞口模板两侧既要保*混凝土振捣密实又要防止过分振捣引起模板变形。
（8）若支承高度超过4.5m(建筑物结构层高)要采用钢支模作支撑。
（9）螺栓破断多发生在螺帽脱落，如一个螺栓的螺帽脱落失效导致周边的螺栓受力加大以致破断，依次影响更多的螺栓从而发生整体爆模，这样的情况可采用双螺母或建议生产带销子的螺栓防止螺帽脱落。
5、模板未起拱
对跨度不小于4m的现浇钢筋混凝土梁、板，其模板应按设计要求起拱；当设计无具体要求时，起拱高度宜为跨度的1/1000~3/1000。
6、拆模时强度不够
模板拆除不能过早，混凝土强度达到1.2mpa方可拆除模板，并认真及时清理和均匀涂刷隔离剂，要有专人验收检查。
7、拆模顺序不对
应按照先支后拆、后支先拆的顺序；先拆非承重模板，后拆承重的模板及支撑。
