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第一篇:市场调研计划书
一. 前言
Book.day店是一家经营咖啡,奶茶等饮品以及各种糕点为主,提供休闲娱乐,兼有格子铺等多项功能的休闲场所。大约在10月中旬左右于农大田甜超市上面开始营业,目前经营的产品仍然不断更新,对于经营的策略和对农大消费市场认识模糊。它的价位相对于农大现有的几家饮料店贵出不少,地方相对比较幽静。目前的目标客户主要是情侣以及喜爱安静环境的人。
二. 调查目的
1.为增加客户流量提供有效建议。
2. 确定经营策略以及增减经营业务达到最优模式。
3.打开该店的知名度,为宣传提供出谋划策。
具体为:
(1)了解沈农现有市场需求状况。
(2)了解对这类小店感兴趣沈农学生,细分市场,重点宣传。
(3)了解沈农消费者对这类休闲小店的消费的观点、意见。
(4)了解沈农消费者已到过此店的消费者的情况。
(5)了解竞争对手的广告策略、销售策略,价格策略。
三. 市场调查内容
(一) 消费者
1.消费者的统计资料(年龄、结构、分布等)。
2.消费者对咖啡小店的看法(购买过什么产品、服务的形式、功能的齐全度,评价等)。
3.消费者对其他店的看法(最大的优点是什么,缺少什么服务)
4.消费者理想的休闲咖啡小屋的描述。
5.消费者对book.day宣传措施的反映。
(二) 市场
1. 沈农地区这种小店的销售情况。
2. 沈农地区消费者需求及购买力状况。
3. 沈农地区市场潜力测评。
4. 沈农地区这种消费模式的销售通路状况。
5.沈农地区这种消费者的共性,存在哪一个群体。
(三) 竞争者
1. 沈农地区上有哪几家这种小店,它们的价格策略以及销售状况。
2. 市场上现有休闲饮料店经营状况。
3. 这种小店主要消费者对它们的描述。
4. 竞争对手的广告策略和销售策略。
四. 调查对象及抽样
因为book.day为新兴小店,目前沈农市场上多以新鲜材料为主,高档次、高价位,购买者具有位月消费水平较高,乐于追求小资情调,喜安静,业余时间较多的特点。所以,在确定调查对象时,适当针对目标消费者,点面结合,有所侧重。
五、调查对象组成及抽样如下:
消费者样本要求:
1. 给消费者不能在竞争对手家上班的。
2. 该消费者家庭成员不在市场调查公司工作。
3. 该消费者没有人在最近半年中接受过类似产品
访员要求:
1. 仪表端正、大方。
2. 举止谈吐得体,态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力。
3. 经过专门的市场调查培训,专业素质较好。
4. 具有市场调查访谈经验。
5. 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
六. 市场调查程序及安排
第一阶段:初步市场调查
第二阶段:计划阶段
制定计划 1天 审定计划 1天 确认修正计划 1天
第三阶段:问卷阶段
问卷设计 2天 问卷调整、确认 1天 问卷印制 1天
第四阶段:实施阶段
访员培训 1天 实施执行 5天
第五阶段:研究分析
数据输入处理 2天
数据研究分析 2天
第六阶段:报告阶段
报告书写 2天 报告打印 1天
调查实施自计划、问卷确认后第四天执行
七.经费预算
略
调查问卷200×0.1=20元,传单设计发放500×0.15=75元
合计85元。
第二篇:市场调研计划书
一、调研背景
健康是生命存在的基石,人们在追逐健康的脚步中,渐渐逼近“保健”这一健康质量的源泉。专家在说“防病重于治病”、媒体在说“亚健康成为都市杀手”、企业在说“送礼更要送健康”,这一切的焦点最终汇集到生命健康的宠儿――保健品的身上。老人要补钙、妇女要补血、儿童要补脑、妙龄女郎要减肥,于是,各种各样的保健品层出不穷。据世界卫生组织最新统计,全球有70%的成年人处于亚健康状态,这为具有改善机体亚健康功能的保健品提供了巨大的商业空间。有关资料显示,欧美国家的消费者平均用于保健品方面的花费占其总支出的2%以上,而中国只占0.07%。一切都证明,消费者对改善健康状况的保健品是忠爱的,保健品市场的潜力是巨大的。
近年来,随着健康保健行业的快速发展,威海清华紫光也迎来了其飞速发展的新时期。紫光立足威海,放眼世界,以科技为依托、以市场为龙头,逐步促使企业发展壮大。目前,威海清华紫光已拥有完善的销售和服务网络,产品通过遍布全国逾百个大中城市的营销公司畅销全国。而威海市场作为威海清华紫光的发家地,无疑在其整个市场格局中具有非常特殊的战略地位。因此,能否进一步巩固威海清华紫光在威海地区的市场地位、提升紫光在威海市场的企业形象、扩大紫光在威海市场的销售份额是企业目前所关心的重要问题。
鉴于此,为了全面了解威海保健品市场的竞争态势和消费者的消费心理与行为,探察威海清华紫光在威海保健品市场中的知名度、认知度和美誉度,并探究适合保健品行业的市场运作模式,为企业下一步的市场运作和品牌推广提供科学依据,威海清华紫光科技开发有限公司特委托山东大学威海营销管理研究中心在威海地区进行一次专项市场调研。
二、调研目的与内容
本次调研,我们将采用探索性研究和描述性研究相结合的方式,并运用定性分析和定量分析相结合的方法对威海市保健品市场进行一次专项调研,为企业下一步的市场运作和品牌推广提供客观的数据支持。本次研究的主要目的与内容归纳如下:
1、了解威海市保健品市场的发展状况,包括居民消费意识和市场竞争态势,以期对威海清华紫光所处的市场环境有一个客观的认识。所需收集的信息包括如下:
了解威海市居民对保健品的看法和态度;
对威海市保健品市场各竞争品牌的分布及市场占有率情况进行分析;
对威海市保健品市场各竞争品牌的竞争优势进行分析:产品优势、价格优势、品牌优势、技术优势、人员优势、渠道优势等;
2、了解威海市居民的保健品消费心理与消费行为。所需收集的信息包括如下:
了解威海市居民购买保健品的动机:自用、送礼;
了解威海市居民服用保健品的目的:增强免疫力、延缓衰老、美容养颜、调节血脂、润肠通便、补血益气、健脑益智、塑身减肥等;
了解威海市居民服用保健品的频率:偶尔服用、经常服用、长期服用;
了解威海市居民保健品消费能力:年平均消费额(元/年);
了解威海市居民选购保健品的时节:春、夏、秋、冬;平日、节日;
了解威海市居民选购保健品的影响因素:品牌、价格、功效、购买便捷性等;
了解威海市居民选购保健品的途径:专卖店、商场/超市专柜、医院/医保定点单位、上门推销、参加展销会等;
了解威海市居民获取保健品信息的一般途径:电视、广播、报刊杂志、互联网、亲朋介绍等;
3、了解威海市居民对威海清华紫光的认知与评价。所需收集的信息包括如下:
了解威海清华紫光的品牌知名度及其认知途径;
了解威海市居民对清华紫光集团和威海清华紫光的企业标识(Logo)的认知;
了解威海市居民对威海清华紫光的业务领域的认知:区分IT、通讯、医药保健等业务;
了解威海市居民对威海清华紫光的产品系列的认知:金奥力、紫薇、生康园、三达紫光等;
了解威海清华紫光在威海消费者中的美誉度,包括消费者对产品质量、技术水平、客户服务、人员素质、保健咨询等具体评价;
评价威海清华紫光的广告宣传效果:媒体接触、接触内容、效果评价;
4、探索适合保健品行业的市场运作模式。所需收集的信息包括如下:
探究保健品行业的市场运作模式有哪些:做终端、会营、直销等;
探究威海市保健品同行的市场运作模式及其各自的市场效果,以便发现保健品行业的真正利润源所在;
探究威海市保健品同行对行业发展趋势的具体看法和建议,并探究其依据;
5、了解威海市海参制品市场的发展状况。所需收集的信息包括如下:
了解威海市保健行业从业人员和消费者对海参制品的态度和看法;
了解目前威海海参制品市场的竞争状况:好当家、双举、禹王、健人等;
三、目标被访者定义
此次调研,具体在样本选择时遵循以下原则:一是样本要有广泛的代表性;二是样本要有一定的针对性。因此我们建议采用如下标准甄选目标被访者:
保健品从业人员:主要指从事保健品经营的各生产厂家和中介组织,具体受访者为具有丰富经验的相关从业人员(如生产企业的中高级管理人员或有经验的业务员、专卖店老板、有经验的店员、商场专柜的负责人等)。
保健品消费者:是指购买或使用保健产品的顾客,具体指18――70周岁的威海市常住居民,并且近一年内购买或使用过保健品的消费者。
上述人员在过去六个月内未接受或参加过任何形式的保健品行业相关市场调查。
四、调查方法与抽样设计
本次调查方法与抽样设计为:
主要采用专家深层访谈和街头拦截式问卷面访相结合的方式开展调研;
调查范围:限定在威海地区,核心区域在威海市环翠区。
对保健品从业人员的访问将采用专家深层访谈法(借助访谈提纲)进行,并对被访人员作不同职位的适当配比;
对保健品消费者主要采用街头拦截式问卷面访,在具体被访者甄选时按右手法则采用等距离方式甄别符合条件的样本。
五、样本量
根据以往的研究经验,考虑到本次市场调研对样本量的要求和成本方面的经济性,本次调查所需要的总样本量定为270个。样本配比如下:
六、访员安排
1.本次调查工作由山东大学威海分校市场调研所访问员负责完成;
2.正式调查前由山东大学威海分校市场调研所研究督导对访员进行专门培训,以确保调查工作质量。
七、质量控制与复核
1.为保证调查质量,我们采取2人/组调查方式,一审、二审复核制;
2.我们将实行一票否决制,即发现调查员一份问卷作弊,该调查员所有问卷作废;
3.为确保科学高效地完成调研工作,我们将成立专门的项目小组为客户服务。
八、数据录入与处理
参与此项目的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训;在录入过程中需抽取10%的样本进行录入复核,以保证录入质量;数据处理采用SPSS软件进行;对有关结果进行频数分布分析、交互分析等。
九、研究时间安排(自项目确定之日起)
十、报告提交
由山东大学威海营销管理研究中心向威海清华紫光科技开发有限公司提交调研报告书一份及所有原始问卷,同时提供包括调研报告、原始数据、分析数据、演示文稿在内的光盘一份并作口头汇报。
十一、项目预算
共计人民币贰万伍仟圆整(¥25,000元)。
项目费用包括:项目策划费、访谈提纲与问卷设计和印刷费(含试调查)、调研费、数据处理费、研究报告费、礼品费、其它各种杂费、学校收项目管理费等等。